第7章遠(yuǎn)程管理和遠(yuǎn)程協(xié)助

1、2022-7-61第第7章章 遠(yuǎn)程管理和遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程管理和遠(yuǎn)程協(xié)助協(xié)助 2022-7-62本章要點(diǎn)本章要點(diǎn) Windows Server 2003操作系統(tǒng)提供了可用于從遠(yuǎn)程位置管理服務(wù)器的工具。這些工具包括“遠(yuǎn)程桌面”管理單元、終端服務(wù)器、遠(yuǎn)程協(xié)助、Telnet服務(wù)等遠(yuǎn)程管理工具。了解每種工具的優(yōu)點(diǎn)和安全性需要后，就可以為遠(yuǎn)程管理和管理任務(wù)選擇最合適的工具。配置遠(yuǎn)程桌面配置遠(yuǎn)程桌面配置終端服務(wù)配置終端服務(wù)TelnetTelnet服務(wù)服務(wù)2022-7-63第第7 7章章 遠(yuǎn)程管理和遠(yuǎn)程協(xié)助遠(yuǎn)程管理和遠(yuǎn)程協(xié)助 7.1 7.1 配置和使用配置和使用“遠(yuǎn)程桌面遠(yuǎn)程桌面”7.2 7.2 配置終端服務(wù)配置終端

2、服務(wù) 7.3 7.3 配置遠(yuǎn)程協(xié)助配置遠(yuǎn)程協(xié)助 7.4 Telnet7.4 Telnet服務(wù)服務(wù) 2022-7-64第第7 7章章 遠(yuǎn)程管理和遠(yuǎn)程協(xié)助遠(yuǎn)程管理和遠(yuǎn)程協(xié)助終端服務(wù)（終端服務(wù)（WBT） 利用利用終端仿真終端仿真的方式使得運(yùn)行各種操作系統(tǒng)的方式使得運(yùn)行各種操作系統(tǒng)的客戶端能夠同時(shí)連接到運(yùn)行終端服務(wù)的的客戶端能夠同時(shí)連接到運(yùn)行終端服務(wù)的Windows Windows Server 2003Server 2003上，同時(shí)運(yùn)行服務(wù)器中的各種應(yīng)用程上，同時(shí)運(yùn)行服務(wù)器中的各種應(yīng)用程序或執(zhí)行序或執(zhí)行Windows Server 2003 Windows Server 2003 的各種管理操作。的

3、各種管理操作。而與此同時(shí)客戶端的操作界面也將改為與而與此同時(shí)客戶端的操作界面也將改為與Windows Windows Server 2003Server 2003類似的界面。類似的界面。2022-7-65終端服務(wù)的組成我的文檔我的文檔我的電腦我的電腦網(wǎng)上鄰居網(wǎng)上鄰居Internet Explorer回收站回收站Start12:00 PMRDP協(xié)議協(xié)議TCP/IP終端服務(wù)器終端服務(wù)器終端服務(wù)客戶端終端服務(wù)客戶端2022-7-66終端服務(wù)的組成“終端服務(wù)終端服務(wù)”由三個(gè)部分組成：由三個(gè)部分組成：1、遠(yuǎn)程桌面協(xié)議（、遠(yuǎn)程桌面協(xié)議（RDP協(xié)議）協(xié)議） 依賴于依賴于TCP/IP協(xié)議協(xié)議,通過網(wǎng)絡(luò)工作。用

4、于客戶端與服務(wù)器間的通過網(wǎng)絡(luò)工作。用于客戶端與服務(wù)器間的通信，傳輸顯示在客戶端的圖形數(shù)據(jù)，使客戶端的用戶如同坐通信，傳輸顯示在客戶端的圖形數(shù)據(jù)，使客戶端的用戶如同坐在服務(wù)器前親自操作服務(wù)器。在服務(wù)器前親自操作服務(wù)器。 2 2、終端服務(wù)器、終端服務(wù)器 運(yùn)行運(yùn)行“終端服務(wù)終端服務(wù)”的的Windows Server 2003Windows Server 2003計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī), ,接受和接受和處理遠(yuǎn)程客戶進(jìn)行的所有鍵盤操作和鼠標(biāo)動(dòng)作，并將處理結(jié)果處理遠(yuǎn)程客戶進(jìn)行的所有鍵盤操作和鼠標(biāo)動(dòng)作，并將處理結(jié)果輸出到相應(yīng)的客戶端，顯示在客戶機(jī)的屏幕上。輸出到相應(yīng)的客戶端，顯示在客戶機(jī)的屏幕上。 所有運(yùn)算、存儲(chǔ)都在

5、服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行。所有運(yùn)算、存儲(chǔ)都在服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行。2022-7-67 3、客戶機(jī)、客戶機(jī) 安裝“終端服務(wù)”客戶端軟件的計(jì)算機(jī)?？蛻魴C(jī)利用客戶端客戶機(jī)利用客戶端軟件連接到服務(wù)器，并調(diào)用服務(wù)器上的運(yùn)算資源為其運(yùn)行應(yīng)用程軟件連接到服務(wù)器，并調(diào)用服務(wù)器上的運(yùn)算資源為其運(yùn)行應(yīng)用程序或執(zhí)行遠(yuǎn)程管理。客戶機(jī)上顯示終端服務(wù)器的遠(yuǎn)程桌面窗口。序或執(zhí)行遠(yuǎn)程管理?？蛻魴C(jī)上顯示終端服務(wù)器的遠(yuǎn)程桌面窗口。 客戶計(jì)算機(jī)或設(shè)備要求的處理能力只要足以建立到終端服務(wù)器客戶計(jì)算機(jī)或設(shè)備要求的處理能力只要足以建立到終端服務(wù)器的連接和顯示用戶界面即可。也稱為的連接和顯示用戶界面即可。也稱為“瘦客戶機(jī)瘦客戶機(jī)”。Windows Serve

6、r 2003Windows Server 2003支持以下的客戶端支持以下的客戶端（1）Windows NT 3.5.1/4.0、 Windows 9x 、Windows2000等操作系等操作系統(tǒng)。統(tǒng)。（2）Windows for Workgroup 3.11。（3）支持）支持Windows接口的終端。接口的終端。2022-7-68 “終端服務(wù)終端服務(wù)”的用途的用途 使網(wǎng)絡(luò)中不具備升級(jí)到使網(wǎng)絡(luò)中不具備升級(jí)到Windows Server 2003Windows Server 2003的客戶機(jī)擁有與的客戶機(jī)擁有與Windows Server 2003Windows Server 2003一樣的桌面

7、環(huán)境，讓較慢的客戶機(jī)能夠運(yùn)一樣的桌面環(huán)境，讓較慢的客戶機(jī)能夠運(yùn)行位于終端服務(wù)器上的各種應(yīng)用程序和服務(wù)。行位于終端服務(wù)器上的各種應(yīng)用程序和服務(wù)。兩種主要的模式：兩種主要的模式： （1 1）遠(yuǎn)程管理遠(yuǎn)程管理專門為操作員和管理員設(shè)計(jì)的。專門為操作員和管理員設(shè)計(jì)的。 可以從任意一臺(tái)裝有可以從任意一臺(tái)裝有“終端服務(wù)客戶端軟件終端服務(wù)客戶端軟件”的計(jì)算機(jī)上的計(jì)算機(jī)上管理和運(yùn)行終端服務(wù)器，使用系統(tǒng)管理工具進(jìn)行操作。管理和運(yùn)行終端服務(wù)器，使用系統(tǒng)管理工具進(jìn)行操作。（2 2）遠(yuǎn)程控制遠(yuǎn)程控制用于培訓(xùn)使用新的系統(tǒng)或使用應(yīng)用程序的用戶，用于培訓(xùn)使用新的系統(tǒng)或使用應(yīng)用程序的用戶，控制其操作?？刂破洳僮?。返回本章首頁返

8、回本章首頁2022-7-69Windows Server 2003Windows Server 2003通過終端服務(wù)技術(shù)可以通過終端服務(wù)技術(shù)可以提供兩種功能：提供兩種功能：遠(yuǎn)程桌面管理（7.1節(jié)）多人同時(shí)執(zhí)行位于終端服務(wù)器內(nèi)的應(yīng)用程序（7.2節(jié)）2022-7-6107.1 7.1 配置和使用配置和使用“遠(yuǎn)程桌面遠(yuǎn)程桌面”內(nèi)置在內(nèi)置在Windows Server 2003Windows Server 2003中，不需要另外安裝中，不需要另外安裝管理員可以遠(yuǎn)程管理網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)管理員可以遠(yuǎn)程管理網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)每臺(tái)計(jì)算機(jī)最多只允許每臺(tái)計(jì)算機(jī)最多只允許2位管理員來連接位管理員來連接相當(dāng)于相當(dāng)于Window

9、s 2000Windows 2000終端服務(wù)器中的終端服務(wù)器中的“遠(yuǎn)程管理模遠(yuǎn)程管理模式式”，但，但20002000中的該模式不是內(nèi)置的，需要安裝中的該模式不是內(nèi)置的，需要安裝2022-7-611啟用遠(yuǎn)程桌面啟用遠(yuǎn)程桌面 2022-7-612客戶端連接遠(yuǎn)程桌面客戶端連接遠(yuǎn)程桌面“開始開始”“程序程序”“附件附件”“通訊通訊” “遠(yuǎn)程桌面連接遠(yuǎn)程桌面連接” 2022-7-613客戶端連接遠(yuǎn)程桌面客戶端連接遠(yuǎn)程桌面對(duì)于舊版本W(wǎng)indows操作系統(tǒng)，需要專門安裝終端服務(wù)器客戶程序。Windows Server 2003系統(tǒng)中已經(jīng)有一個(gè)終端服務(wù)客戶機(jī)程序的安裝文件，位置通常是： %SystemRoot

10、%WINDOWSsystem32clientstsclient2022-7-6147.2 7.2 配置終端服務(wù)配置終端服務(wù)該功能需安裝終端服務(wù)器組件，安裝后重啟生效該功能需安裝終端服務(wù)器組件，安裝后重啟生效網(wǎng)絡(luò)中的多個(gè)用戶可以遠(yuǎn)程同時(shí)執(zhí)行在終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的多個(gè)用戶可以遠(yuǎn)程同時(shí)執(zhí)行在終端服務(wù)器上安裝的應(yīng)用程序器上安裝的應(yīng)用程序120120天后，必須經(jīng)過被激活的天后，必須經(jīng)過被激活的“終端服務(wù)器授權(quán)服終端服務(wù)器授權(quán)服務(wù)器務(wù)器”授權(quán)才能繼續(xù)使用授權(quán)才能繼續(xù)使用相當(dāng)于相當(dāng)于Windows 2000Windows 2000終端服務(wù)器中的終端服務(wù)器中的“應(yīng)用程序應(yīng)用程序模式模式”，Win2000Win20

11、00中該模式中該模式9090天后需要授權(quán)天后需要授權(quán)2022-7-615安裝終端服務(wù)器安裝終端服務(wù)器 2022-7-616安裝終端服務(wù)器安裝終端服務(wù)器 2022-7-617連接到終端服務(wù)器連接到終端服務(wù)器 “開始開始”“程序程序”“管理工具管理工具“遠(yuǎn)程桌面遠(yuǎn)程桌面”，右擊右擊“遠(yuǎn)程桌面遠(yuǎn)程桌面”2022-7-618用戶要結(jié)束與終端服務(wù)器的連接時(shí)，可以通過以用戶要結(jié)束與終端服務(wù)器的連接時(shí)，可以通過以下兩種方法：下兩種方法：注銷注銷：注銷后，在終端服務(wù)器上執(zhí)行的程序會(huì)被結(jié)束。中斷中斷：中斷連接不會(huì)結(jié)束用戶在終端服務(wù)器上執(zhí)行的程序，只是關(guān)閉用戶與終端服務(wù)器的連接畫面。注意：直接關(guān)閉遠(yuǎn)程桌面窗口中的

12、關(guān)閉按鈕，注意：直接關(guān)閉遠(yuǎn)程桌面窗口中的關(guān)閉按鈕，是是“中斷中斷”連接的操作連接的操作注銷或中斷連接注銷或中斷連接2022-7-619中斷會(huì)話連接中斷會(huì)話連接方法：方法： 在客戶端關(guān)閉服務(wù)器畫面窗口在客戶端關(guān)閉服務(wù)器畫面窗口。結(jié)果：結(jié)果： 關(guān)閉會(huì)話，但是會(huì)話中執(zhí)行的工作仍然在服務(wù)器關(guān)閉會(huì)話，但是會(huì)話中執(zhí)行的工作仍然在服務(wù)器上執(zhí)行?？蛻舳嗽俅闻c終端服務(wù)器連接時(shí)，可以繼上執(zhí)行。客戶端再次與終端服務(wù)器連接時(shí)，可以繼續(xù)原來的工作。續(xù)原來的工作。適用于：適用于： 在服務(wù)器上啟動(dòng)一個(gè)管理程序。在服務(wù)器上啟動(dòng)一個(gè)管理程序。返回返回2022-7-620注銷會(huì)話注銷會(huì)話方法：方法： 在服務(wù)器的畫面窗口中，單擊在

13、服務(wù)器的畫面窗口中，單擊“開始開始”選擇選擇“注銷注銷”。結(jié)果：結(jié)果： 徹底斷開與服務(wù)器的連接，正在運(yùn)行的應(yīng)用程序徹底斷開與服務(wù)器的連接，正在運(yùn)行的應(yīng)用程序也將終止。也將終止。注：注： 注銷會(huì)話之前，應(yīng)將所有應(yīng)用程序關(guān)閉并保存數(shù)注銷會(huì)話之前，應(yīng)將所有應(yīng)用程序關(guān)閉并保存數(shù)據(jù)。據(jù)。返回返回2022-7-621配置和管理終端服務(wù)配置和管理終端服務(wù) 2022-7-622配置和管理終端服務(wù)配置和管理終端服務(wù)2022-7-623服務(wù)器與客戶機(jī)會(huì)話的加密服務(wù)器與客戶機(jī)會(huì)話的加密加密方法：加密方法： 終端服務(wù)器上的終端服務(wù)器上的“管理工具管理工具”終端服務(wù)器終端服務(wù)器配置配置連接連接RDRDtcptcp在在“

14、常規(guī)常規(guī)”選項(xiàng)卡中，選擇加密級(jí)別：選項(xiàng)卡中，選擇加密級(jí)別： 低低只加密客戶端發(fā)往服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，采只加密客戶端發(fā)往服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，采用用4040或或5656位的密鑰位的密鑰 客戶端兼容客戶端兼容雙向加密客戶端和服務(wù)器端的雙向加密客戶端和服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)，采用4040或或5656位的密鑰位的密鑰 高高雙向加密客戶端和服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，采雙向加密客戶端和服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，采用用128128位的密鑰位的密鑰返回本節(jié)返回本節(jié)2022-7-624遠(yuǎn)程控制的設(shè)置遠(yuǎn)程控制的設(shè)置遠(yuǎn)程控制的設(shè)置方法：遠(yuǎn)程控制的設(shè)置方法： 終端服務(wù)器上的終端服務(wù)器上的“管理工具管理工具”終端服務(wù)器配終端服務(wù)器配置置連接連接R

15、DRDtcptcp在在“遠(yuǎn)程控制遠(yuǎn)程控制”選項(xiàng)卡中，選擇用戶能否被遠(yuǎn)程控選項(xiàng)卡中，選擇用戶能否被遠(yuǎn)程控制：制： 不允許遠(yuǎn)程控制不允許遠(yuǎn)程控制不允許控制其他客戶端與服務(wù)不允許控制其他客戶端與服務(wù)器之間的操作器之間的操作 使用具有下列設(shè)置的遠(yuǎn)程控制使用具有下列設(shè)置的遠(yuǎn)程控制可以對(duì)其他客戶可以對(duì)其他客戶端與服務(wù)器之間的操作作一定的控制端與服務(wù)器之間的操作作一定的控制返回本節(jié)返回本節(jié)2022-7-625登錄設(shè)置值登錄設(shè)置值登錄設(shè)置值的方法：登錄設(shè)置值的方法： 終端服務(wù)器上的終端服務(wù)器上的“管理工具管理工具”終端服終端服務(wù)器配置務(wù)器配置連接連接RDRDtcptcp具體設(shè)置：具體設(shè)置： 在在“登錄設(shè)置登錄

16、設(shè)置”選項(xiàng)卡中，可以對(duì)用戶登選項(xiàng)卡中，可以對(duì)用戶登錄服務(wù)器時(shí)是否輸入用戶信息進(jìn)行設(shè)置錄服務(wù)器時(shí)是否輸入用戶信息進(jìn)行設(shè)置返回本節(jié)返回本節(jié)2022-7-626權(quán)限設(shè)置權(quán)限設(shè)置權(quán)限設(shè)置的方法：權(quán)限設(shè)置的方法： 終端服務(wù)器上的終端服務(wù)器上的“管理工具管理工具”終端服終端服務(wù)器配置務(wù)器配置連接連接RDRDtcptcp具體設(shè)置：具體設(shè)置： 在在“權(quán)限權(quán)限”選項(xiàng)卡中，可以添加要控制的選項(xiàng)卡中，可以添加要控制的用戶或組，并對(duì)其設(shè)置權(quán)限。用戶或組，并對(duì)其設(shè)置權(quán)限。返回本節(jié)返回本節(jié)2022-7-627用戶工作環(huán)境的設(shè)置用戶工作環(huán)境的設(shè)置環(huán)境的設(shè)置方法：環(huán)境的設(shè)置方法： 終端服務(wù)器上的終端服務(wù)器上的“管理工具管理工

17、具”終端服務(wù)器配終端服務(wù)器配置置連接連接RDRDtcptcp具體設(shè)置：具體設(shè)置： 在在“環(huán)境環(huán)境”選項(xiàng)卡中，可以設(shè)置用戶登錄服務(wù)器選項(xiàng)卡中，可以設(shè)置用戶登錄服務(wù)器時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)的應(yīng)用程序，來替代用戶的設(shè)定；還可時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)的應(yīng)用程序，來替代用戶的設(shè)定；還可以設(shè)置是否為服務(wù)器添加墻紙。以設(shè)置是否為服務(wù)器添加墻紙。注：注： 設(shè)置設(shè)置“墻紙墻紙”會(huì)引起較大的會(huì)話量，建議會(huì)引起較大的會(huì)話量，建議“禁用禁用墻紙墻紙” 返回本節(jié)返回本節(jié)2022-7-6287.3 7.3 配置遠(yuǎn)程協(xié)助配置遠(yuǎn)程協(xié)助1. 啟用遠(yuǎn)程協(xié)助2. 請(qǐng)求遠(yuǎn)程協(xié)助3. 為發(fā)送邀請(qǐng)的用戶提供幫助2022-7-629利用利用Windows 2000

18、進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助 目前，很多學(xué)校都使用目前，很多學(xué)校都使用Windows 2000作為校園作為校園網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)。但是在使用網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)。但是在使用Windows 2000時(shí)，由于師生們對(duì)時(shí)，由于師生們對(duì)Windows 2000操作系統(tǒng)不操作系統(tǒng)不熟悉，時(shí)常出現(xiàn)不正確的操作，給網(wǎng)絡(luò)管理熟悉，時(shí)常出現(xiàn)不正確的操作，給網(wǎng)絡(luò)管理帶來很多問題。以往，網(wǎng)絡(luò)管理員通過使用帶來很多問題。以往，網(wǎng)絡(luò)管理員通過使用當(dāng)面指導(dǎo)和一些遠(yuǎn)程控制軟件來協(xié)助解決以當(dāng)面指導(dǎo)和一些遠(yuǎn)程控制軟件來協(xié)助解決以上問題。其實(shí)，我們完全可以通過使用上問題。其實(shí)，我們完全可以通過使用Windows 2000 Server終端服務(wù)

19、的遠(yuǎn)程協(xié)助來終端服務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)助來解決這些問題。通過終端服務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)助功解決這些問題。通過終端服務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)助功能，網(wǎng)絡(luò)管理員可以與用戶共享桌面，來指能，網(wǎng)絡(luò)管理員可以與用戶共享桌面，來指導(dǎo)用戶如何應(yīng)用。導(dǎo)用戶如何應(yīng)用。 2022-7-630終端服務(wù)的實(shí)現(xiàn)終端服務(wù)的實(shí)現(xiàn) 終端服務(wù)是終端服務(wù)是Windows 2000的內(nèi)置功能，它具的內(nèi)置功能，它具有遠(yuǎn)程管理和應(yīng)用程序服務(wù)器兩種模式。本有遠(yuǎn)程管理和應(yīng)用程序服務(wù)器兩種模式。本文介紹的就是基于應(yīng)用程序服務(wù)器模式下的文介紹的就是基于應(yīng)用程序服務(wù)器模式下的遠(yuǎn)程協(xié)助功能。在應(yīng)用程序服務(wù)器模式下，遠(yuǎn)程協(xié)助功能。在應(yīng)用程序服務(wù)器模式下，網(wǎng)絡(luò)管理員可以從中心機(jī)房部署

20、和管理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理員可以從中心機(jī)房部署和管理應(yīng)用程序，從而節(jié)約了維護(hù)、升級(jí)所需要的時(shí)間程序，從而節(jié)約了維護(hù)、升級(jí)所需要的時(shí)間和人力。和人力。 2022-7-631終端服務(wù)可以通過在終端服務(wù)可以通過在“控制面板控制面板/添加刪除程添加刪除程序序”中選擇中選擇“Terminal Services”安裝（請(qǐng)見安裝（請(qǐng)見圖圖1），安裝完終端服務(wù)以后計(jì)算機(jī)要求重），安裝完終端服務(wù)以后計(jì)算機(jī)要求重新啟動(dòng)。需要注意的是，安裝終端服務(wù)不僅新啟動(dòng)。需要注意的是，安裝終端服務(wù)不僅在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)了服務(wù)，同時(shí)還安裝了一套在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)了服務(wù)，同時(shí)還安裝了一套客戶端軟件，它位于客戶端軟件，它位于C:WinNTSyste

21、m32ClIEnts目錄下，用戶計(jì)算目錄下，用戶計(jì)算機(jī)需要得到協(xié)助時(shí)，可以通過安裝好的客戶機(jī)需要得到協(xié)助時(shí)，可以通過安裝好的客戶端軟件連接到終端服務(wù)器上，網(wǎng)絡(luò)管理員就端軟件連接到終端服務(wù)器上，網(wǎng)絡(luò)管理員就可以實(shí)施遠(yuǎn)程協(xié)助了?？梢詫?shí)施遠(yuǎn)程協(xié)助了。 2022-7-6322022-7-633客戶端的實(shí)現(xiàn)客戶端的實(shí)現(xiàn) 客戶端的實(shí)現(xiàn)有兩種方法。第一種方法是通客戶端的實(shí)現(xiàn)有兩種方法。第一種方法是通過網(wǎng)絡(luò)共享目錄來安裝，這種方法比較容易；過網(wǎng)絡(luò)共享目錄來安裝，這種方法比較容易；第二種方法是在客戶端計(jì)算機(jī)使用軟盤安裝，第二種方法是在客戶端計(jì)算機(jī)使用軟盤安裝，在安裝終端服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)器還同時(shí)提供在安裝終端服務(wù)

22、的同時(shí)，服務(wù)器還同時(shí)提供了客戶端軟件的生成工具（請(qǐng)見圖了客戶端軟件的生成工具（請(qǐng)見圖2），使），使用該工具可以生成客戶端安裝軟盤，這種方用該工具可以生成客戶端安裝軟盤，這種方法相對(duì)前一種方法來講，比較麻煩。法相對(duì)前一種方法來講，比較麻煩。 2022-7-634 客戶端的安裝很簡單，只要找到共享目錄客戶端的安裝很簡單，只要找到共享目錄或第一張軟盤，運(yùn)行或第一張軟盤，運(yùn)行Setup.exe后隨著向?qū)е负箅S著向?qū)е甘救プ鼍托辛?。示去做就行了?2022-7-635 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助 要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助，需要網(wǎng)絡(luò)管理員和被協(xié)要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助，需要網(wǎng)絡(luò)管理員和被協(xié)助者同時(shí)使用客戶端軟件連接到終端服務(wù)器

23、助者同時(shí)使用客戶端軟件連接到終端服務(wù)器上（請(qǐng)見圖上（請(qǐng)見圖3） 2022-7-636網(wǎng)絡(luò)管理員通過使用終端服務(wù)器上的終端服網(wǎng)絡(luò)管理員通過使用終端服務(wù)器上的終端服務(wù)器管理工具找到代表被協(xié)助者的會(huì)話，網(wǎng)務(wù)器管理工具找到代表被協(xié)助者的會(huì)話，網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過右擊被協(xié)助者的會(huì)話標(biāo)簽，絡(luò)管理員可以通過右擊被協(xié)助者的會(huì)話標(biāo)簽，在彈出的菜單中選擇在彈出的菜單中選擇“遠(yuǎn)程控制遠(yuǎn)程控制”即可?？杉纯伞？梢栽趯?shí)施控制之前，通過以在實(shí)施控制之前，通過“發(fā)送消息發(fā)送消息”通知通知客戶端做好準(zhǔn)備（請(qǐng)見圖客戶端做好準(zhǔn)備（請(qǐng)見圖4）。）。 2022-7-637為了保證協(xié)助的可操作性，在實(shí)施遠(yuǎn)程控制為了保證協(xié)助的可操作性，在

24、實(shí)施遠(yuǎn)程控制之前，系統(tǒng)會(huì)詢問如何快速中止遠(yuǎn)程控制會(huì)之前，系統(tǒng)會(huì)詢問如何快速中止遠(yuǎn)程控制會(huì)話（請(qǐng)見圖話（請(qǐng)見圖5）。）。 2022-7-638與此同時(shí)被協(xié)助者的屏幕上會(huì)顯示一個(gè)詢問與此同時(shí)被協(xié)助者的屏幕上會(huì)顯示一個(gè)詢問是否接受遠(yuǎn)程用戶的協(xié)助和控制的提示：是否接受遠(yuǎn)程用戶的協(xié)助和控制的提示：“Do you accept the request？”（請(qǐng)見圖（請(qǐng)見圖6），），這主要是出于安全考慮，防止惡意客戶端隨這主要是出于安全考慮，防止惡意客戶端隨意遠(yuǎn)程控制其他用戶。意遠(yuǎn)程控制其他用戶。 2022-7-639 當(dāng)被協(xié)助者接受了遠(yuǎn)程控制以后，終端服當(dāng)被協(xié)助者接受了遠(yuǎn)程控制以后，終端服務(wù)器就會(huì)把被協(xié)助者

25、的桌面顯示發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)務(wù)器就會(huì)把被協(xié)助者的桌面顯示發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理員，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理員和被協(xié)助的用戶都管理員，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理員和被協(xié)助的用戶都可以控制桌面和應(yīng)用程序，即此時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理可以控制桌面和應(yīng)用程序，即此時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理員就可以協(xié)助客戶端了。員就可以協(xié)助客戶端了。 2022-7-640利用利用Windows XP進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助 要使用遠(yuǎn)程協(xié)助首先得滿足一些條件，即雙要使用遠(yuǎn)程協(xié)助首先得滿足一些條件，即雙方的計(jì)算機(jī)都安裝了方的計(jì)算機(jī)都安裝了Windows XP操作系統(tǒng)；操作系統(tǒng)；而為了取得較好的效果，你得有一條快速的而為了取得較好的效果，你得有一條快速的網(wǎng)絡(luò)連接，并且都要有公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接，并且都要

26、有公網(wǎng)IP，如果一方在，如果一方在局域網(wǎng)內(nèi)部，那么網(wǎng)絡(luò)的一些設(shè)置可能會(huì)使局域網(wǎng)內(nèi)部，那么網(wǎng)絡(luò)的一些設(shè)置可能會(huì)使得遠(yuǎn)程協(xié)助失敗。還有一點(diǎn)，遠(yuǎn)程協(xié)助只能得遠(yuǎn)程協(xié)助失敗。還有一點(diǎn)，遠(yuǎn)程協(xié)助只能解決一些不是太嚴(yán)重（至少電腦還能上網(wǎng)）解決一些不是太嚴(yán)重（至少電腦還能上網(wǎng)）的問題，如果問題重大到系統(tǒng)都不能正常啟的問題，如果問題重大到系統(tǒng)都不能正常啟動(dòng)，那遠(yuǎn)程協(xié)助也就無法使用了。在滿足了動(dòng)，那遠(yuǎn)程協(xié)助也就無法使用了。在滿足了上面這些條件后就準(zhǔn)備開始吧！我們?cè)谶@里上面這些條件后就準(zhǔn)備開始吧！我們?cè)谶@里模擬兩個(gè)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助的演示，其中模擬兩個(gè)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助的演示，其中A用戶的電腦遇到了一些小問題，用戶的電

27、腦遇到了一些小問題，B用戶則通用戶則通過網(wǎng)絡(luò)幫助他。過網(wǎng)絡(luò)幫助他。 2022-7-641啟動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助啟動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助2022-7-6422022-7-6432022-7-644發(fā)送邀請(qǐng)：發(fā)送邀請(qǐng)： 對(duì)于用戶對(duì)于用戶A，最簡單的方法就是通過電子郵件，最簡單的方法就是通過電子郵件發(fā)送邀請(qǐng)文件給用戶發(fā)送邀請(qǐng)文件給用戶B。A在在“開始幫助開始幫助和支持和支持”的的“請(qǐng)求幫助請(qǐng)求幫助”目錄下點(diǎn)擊目錄下點(diǎn)擊“邀請(qǐng)邀請(qǐng)您的朋友用遠(yuǎn)程協(xié)助連接您的計(jì)算機(jī)您的朋友用遠(yuǎn)程協(xié)助連接您的計(jì)算機(jī)”，之，之后會(huì)出現(xiàn)圖一的界面。后會(huì)出現(xiàn)圖一的界面。 2022-7-6452022-7-646在這里可以使用兩種方法邀請(qǐng)別人，即在這里

28、可以使用兩種方法邀請(qǐng)別人，即Windows Messenger和電子郵件。先看看如和電子郵件。先看看如何通過電子郵件邀請(qǐng)。在何通過電子郵件邀請(qǐng)。在“鍵入一個(gè)電子郵鍵入一個(gè)電子郵件地址件地址”處輸入用戶處輸入用戶B的電子郵件地址，然的電子郵件地址，然后點(diǎn)擊后點(diǎn)擊“邀請(qǐng)此人邀請(qǐng)此人”，隨后你可以輸入一些，隨后你可以輸入一些希望被用戶希望被用戶B看到的消息，例如大致描述一看到的消息，例如大致描述一下你遇到的問題以及你希望他如何幫助你等，下你遇到的問題以及你希望他如何幫助你等，輸入完畢后點(diǎn)擊輸入完畢后點(diǎn)擊“繼續(xù)繼續(xù)”，會(huì)出現(xiàn)圖二的界，會(huì)出現(xiàn)圖二的界面，面， 2022-7-6472022-7-64820

29、22-7-6492022-7-650安全起見你可以設(shè)置邀請(qǐng)的過期時(shí)間，對(duì)于安全起見你可以設(shè)置邀請(qǐng)的過期時(shí)間，對(duì)于一些小問題通常設(shè)置一小時(shí)后過期就足夠了，一些小問題通常設(shè)置一小時(shí)后過期就足夠了，而你還可以用密碼保護(hù)這個(gè)邀請(qǐng)，用戶而你還可以用密碼保護(hù)這個(gè)邀請(qǐng)，用戶B如如果要通過這個(gè)遠(yuǎn)程協(xié)助文件連接到你的電腦果要通過這個(gè)遠(yuǎn)程協(xié)助文件連接到你的電腦就必需輸入預(yù)先設(shè)定的密碼，密碼需要你通就必需輸入預(yù)先設(shè)定的密碼，密碼需要你通過電話或者其他方式告訴他。使用電子郵件過電話或者其他方式告訴他。使用電子郵件邀請(qǐng)別人時(shí)需要注意，你的電腦中必需指定邀請(qǐng)別人時(shí)需要注意，你的電腦中必需指定有一個(gè)默認(rèn)的電子郵件客戶端程序

30、，例如我有一個(gè)默認(rèn)的電子郵件客戶端程序，例如我們平時(shí)收發(fā)電子郵件的們平時(shí)收發(fā)電子郵件的OE，Outlook，F(xiàn)oxmail等都可以。要注意，在你使用電子等都可以。要注意，在你使用電子郵件的方式邀請(qǐng)別人協(xié)助的時(shí)候，發(fā)送了邀郵件的方式邀請(qǐng)別人協(xié)助的時(shí)候，發(fā)送了邀請(qǐng)信之后要保證請(qǐng)信之后要保證IP地址沒有變化，否則對(duì)方地址沒有變化，否則對(duì)方將無法找到你。將無法找到你。2022-7-6517.4 Telnet7.4 Telnet服務(wù)服務(wù)Telnet是一個(gè)比較老的遠(yuǎn)程管理工具，在命令行方式下提供遠(yuǎn)程的計(jì)算機(jī)管理控制能力。 默認(rèn)情況下，Telnet服務(wù)是關(guān)閉的，為了打開這個(gè)服務(wù)，可以打開“管理工具”中的“計(jì)

31、算機(jī)管理”，選擇“服務(wù)”，找到Telnet項(xiàng)目并啟動(dòng)。 2022-7-652Telnet最基本應(yīng)用就是用于最基本應(yīng)用就是用于Internet的遠(yuǎn)程登錄，的遠(yuǎn)程登錄，共享遠(yuǎn)程系統(tǒng)中的資源。用戶可以利用共享遠(yuǎn)程系統(tǒng)中的資源。用戶可以利用Telnet在一臺(tái)已上網(wǎng)的電腦上通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入在一臺(tái)已上網(wǎng)的電腦上通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入另一臺(tái)已上網(wǎng)的電腦，并負(fù)責(zé)把用戶輸入的另一臺(tái)已上網(wǎng)的電腦，并負(fù)責(zé)把用戶輸入的每個(gè)字符傳遞給主機(jī)，再將主機(jī)輸出的每個(gè)每個(gè)字符傳遞給主機(jī)，再將主機(jī)輸出的每個(gè)信息回顯在屏幕上。信息回顯在屏幕上。這種連通可以發(fā)生在同一房間里面的電腦或這種連通可以發(fā)生在同一房間里面的電腦或是在世界各范圍內(nèi)已上網(wǎng)的電腦

32、。是在世界各范圍內(nèi)已上網(wǎng)的電腦。Telnet服服務(wù)與其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用一樣屬于客戶機(jī)務(wù)與其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用一樣屬于客戶機(jī)/服務(wù)器服務(wù)器模型，一旦連通后，客戶機(jī)可以享有服務(wù)器模型，一旦連通后，客戶機(jī)可以享有服務(wù)器所提供的一切服務(wù)。所提供的一切服務(wù)。 2022-7-653Windows 2000 默認(rèn)安裝了默認(rèn)安裝了 Telnet 服務(wù)，但是服務(wù)，但是并沒有默認(rèn)啟動(dòng)。通過并沒有默認(rèn)啟動(dòng)。通過“開始開始”“網(wǎng)絡(luò)工網(wǎng)絡(luò)工具具”“服務(wù)服務(wù)”（或運(yùn)行（或運(yùn)行tlntsvr.exe程序）就程序）就可啟動(dòng)該服務(wù)。在客戶端單擊可啟動(dòng)該服務(wù)。在客戶端單擊“開始開始”按鈕，按鈕，在彈出的菜單中選擇在彈出的菜單中選擇“運(yùn)行運(yùn)行”

33、命令，然后輸命令，然后輸入以下命令建立連接：入以下命令建立連接：telnet Remote-system Port-number2022-7-654正常情況下，服務(wù)啟動(dòng)后，鍵入該命令后應(yīng)該是遠(yuǎn)正常情況下，服務(wù)啟動(dòng)后，鍵入該命令后應(yīng)該是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)回送程計(jì)算機(jī)回送Login和和Password信息，提示用戶輸入信息，提示用戶輸入用戶名和口令。在用戶名和口令。在Linux網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)下就是這樣：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)下就是這樣： telnet Trying 1. Connected to . Escape character is . Red Hat Linux release 9 (Shrike)Kernel 2.4.20-8 on an i686 login:wx password：xxxxxx 2022-7-655可是仔細(xì)看看下面的顯示可是仔細(xì)看看下面的顯示W(wǎng)indows 2000下的下的登錄過程，根本沒有給你輸入用