助理電子商務師理論題匯總(共14套)

1、第一套A1第一套B5第二套A10第二套B15第三套A20第三套B24第四套A27第四套B31中級A36中級B40高級A44高級B49中級考證理論552011高級理論59第一套A1、 我國電子商務立法應采納技術中立原則，技術中立原則意味著排斥對新技術的采納。 (1分) 對 錯2、 電子商務交易中買方的義務不包括 (1分) 應承擔按照網絡交易規(guī)定方式支付價款的義務 應承擔按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標的物的義務 對標的物的質量承擔擔保義務 應當承擔對標的物驗收的義務3、 下列哪個說法是錯誤的？ (1分) 1999年3月我國頒布了新的合同法。合同法在合同形式方面大膽地吸收了數(shù)據(jù)電文形式，并將之

2、視為書面合同。 由于在線交易是在網絡這個特殊的環(huán)境中完成，所以現(xiàn)實的法律不適用它。 作為一種商業(yè)活動，電子商務是應當納稅的，但從促進電子商務發(fā)展的角度看，在一定時期內實行免稅是很有必要的。 電子商務立法的作用體現(xiàn)在為電子商務的健康、快速發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的法律環(huán)境。4、 拍攝環(huán)境比較昏暗，需要增加亮度，而閃光燈無法起作用時，可調整白平衡。 (1分) 對 錯5、 下面關于光圈快門的敘述正確的是 (1分) 大光圈的景深大 用大光圈拍攝時，快門要慢 F值越大，光圈越小。 快門控制鏡頭的焦距6、 一張合格的商品圖片在吸引人的同時主要需要還原出商品哪個特征 (1分) 商品的重量 商品的味道 商品的價格

3、商品的外形特征7、 通過( )可以提高圖片清晰度。 (1分) 色階調整 模糊化 銳化 裁剪8、 A Web （ ） is one of many software applications that function as the interface between a user and the Internet. (1分) browser view window display9、 BBS是（ ）的縮寫。 (1分) Bad Baby System Be Best System Best Buy System Bulletin Board System10、 網絡詞匯“神馬”是表示（ ）。 (

4、1分) 神經病 什么 跑得很快 名貴11、 不屬于電子商務系統(tǒng)組成成員的是 (1分) 認證中心 配送中心 銷售中心 維修中心12、 電子商務的社會環(huán)境不包括 (1分) 法律法規(guī) 公共政策 安全協(xié)議 公共交通13、 標準化的EDI（ ）轉換，保證了不同國家、不同地區(qū)、不同企業(yè)的各種商業(yè)文件（如，單證、回執(zhí)、載貨清單、驗收通知、出口許可證、原產地證等）得以交換。 (1分) 公式 格式 方式 形式14、 電子商務是基于（ ）這個大平臺上的，而傳統(tǒng)的EDI是基于各種增值網的。 (1分) 局域網 寬帶網 互聯(lián)網 窄帶網15、 下列有關電子郵件的說法，哪個是正確的？ (1分)如果電子郵件到達時，該用戶并沒

5、有上網，那么已到達的電子郵件將退回給發(fā)信人。 在電子郵件服務中采用SMTP協(xié)議作為收信協(xié)議。 電子郵件服務是一種通過計算機網絡與其他用戶進行聯(lián)系的快速、簡便、高效、價廉的現(xiàn)代化通信手段。 用戶的電子郵件一般直接自動存放到用戶的計算機中16、 下述哪個是郵件客戶端程序？ (1分)Access Foxpro Foxmail Macro Express17、在電子商務活動中，當消費者們進行“支付”時，他們交付給賣方的是（ ）。 (1分) 票據(jù) 紙幣 信用卡 為其認可的資金數(shù)額18、 下面說法正確的是（ ）。 (1分) 電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益 第三方電子支付廠商屬于金融機構 目

6、前，網上支付、移動支付、電話支付等多種支付形式同時并存 貸記卡沒有免息還款期，存款無利息19、 電子支付可能引起的法律問題包括（ ）。 (2分) 資金轉移的法律關系 電子支付的偽造、變造、更改與涂銷問題 當事人在支付活動中的地位 刑事偵察技術的發(fā)展問題20、 下面哪個不是網上商店具有的優(yōu)勢？ (1分)消費者范圍小 開店成本低 受的限制少 經營方式靈活21、 下面哪些商品適合網上銷售。 (2分)盜版CD 首飾 數(shù)碼產品 武器彈藥22、 下面哪個不是買賣雙方選擇第三方電子商務平臺的好處 (1分)相比企業(yè)自建網站，這樣的市場解決方案對于大型企業(yè)更實用。 大量賣方通過第三方平臺發(fā)布信息，形成信息集聚效

7、應。 買方可以在第三方電子商務平臺上方便地搜尋需要的產品和服務，擴大了選擇范圍。 交易雙方只需要訪問第三方平臺的界面，而不是多個網站界面，節(jié)省了大量的時間和費用。23、 下列哪個是元搜索引擎站點？ (1分) 24、 下列關于查詢關鍵字的說法錯誤的是： (1分) 通過詞組或布爾運算符對檢索范圍適當?shù)丶右韵拗?，以防檢索范圍過大，返回信息過多 各個搜索引擎對關鍵字輸入的要求不同，提供的功能也有差別 大多數(shù)搜索引擎都是區(qū)分字母大小寫的 關鍵字要能準確地反映檢索主題25、 下列哪個不是搜索引擎中代表“與”邏輯的表現(xiàn)形式？ (1分) | + and 空格26、 關于信息的加工處理，下列哪種說法是不正確的？

8、 (1分) 信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程。 信息的加工處理是將各種有關信息進行比較分析。 信息的加工處理是以顧客為基本參照點，發(fā)揮人的才智，進行綜合設計，形成新的信息產品。 信息加工的目的是要進一步改變或改進企業(yè)的現(xiàn)實運行狀況，使其向著目標狀態(tài)運行。27、 論壇營銷的互動性很強，它的核心價值是互動。 (1分) 對 錯28、 哪種論壇營銷方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復帖子的時候直接為你帶來一次曝光機會？ (1分) 簽名營銷 換馬甲營銷 話題營銷 長帖短發(fā)29、 博客營銷的特點有哪些 (2分)靈活性 傳播性 自主性 可信性30、 企業(yè)的網上報關屬于G2C范疇。 (1分)錯 對31

9、、 電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點中不包括 (1分) 全面增強企業(yè)的競爭力 全天時營業(yè)，增加商機和方便客戶 減少運營成本，顯著降低收費 覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場32、 電子商務對人類社會產生重要的影響，以下敘述錯誤的是 (1分) 電子商務實現(xiàn)商務的國際化、信息化和無紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。 電子商務使得大小企業(yè)可獲得相當?shù)氖袌鰷嗜霔l件，都享有較低的市場準入條件。 電子商務使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網絡直銷還是網絡間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。 電子商務改變了人們的社會地位33、 下面哪個是屬于物流作用的分類 (1分) 地區(qū)

10、物流 第三方物流 企業(yè)物流 回收物流34、 電子商務物流的特征包括有 (1分)物流功能系列化 物流服務快速化 物流功能集成化 物流作業(yè)系統(tǒng)化35、 下面有關物流對電子商務的影響敘述錯誤的是 (1分)物流是實現(xiàn)電子商務跨區(qū)域的重點 物流是實施電子商務的關鍵 物流是電子商務模型的唯一要素 物流現(xiàn)代化是電子商務的基礎36、 郵件列表的特點包括信息發(fā)布有針對性、內容收費、簡化信息發(fā)布。 (1分) 錯 對37、 電子郵件營銷按照Email營銷的功能分類不包括以下哪種？ (1分)顧客服務Email營銷 非經營型Email營銷 在線調查Email營銷 顧客關系Email營銷38、 郵件列表有兩種基本形式，分

11、別是公告型和（ ）。 (1分) 新聞郵件型 討論型 電子刊物型 不定期用戶通知型39、 關于建立郵件列表的說法正確的是 (2分) 一個高質量的郵件列表是企業(yè)增強競爭優(yōu)勢的重要手段之一 郵件列表必須是用戶自愿加入的，要能夠長期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內容必須對用戶有價值，郵件內容也需要專業(yè)的制作 郵件列表的建立通常要與網站的其他功能分開，由一個人或一個部門獨立完成，杜絕其他干擾 郵件列表的用戶數(shù)量需要較長時期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對郵件列表本身進行必要的推廣，需要投入相當?shù)臓I銷資源40、 蠕蟲病毒的傳染目標是互聯(lián)網內的計算機。 (1分) 對 錯41、 下面哪個不屬于選擇防病毒軟

12、件時應考慮的要素？ (1分) 技術支持程度 技術的先進性和穩(wěn)定性 用戶的使用條件及應用環(huán)境 病毒的危害性42、 下面哪個屬于常用的防病毒軟件？ (1分)Oracle Firefox Windows 7 Norton43、 下面哪個屬于計算機病毒的特點？ (1分)信息性 傳染性 聚集性 分散性44、 計算機病毒的種類包括 (1分)第三區(qū)病毒 分離區(qū)病毒 引導區(qū)病毒 內部區(qū)病毒45、 防火墻不能防范來自網絡內部的的攻擊。 (1分) 對 錯46、 下面哪種屬于防火墻的作用 (1分)增加信息傳輸速度 阻止數(shù)據(jù)包傳送 限制他人進入內部網絡，過濾掉不安全服務和非法用戶。 防止計算機病毒復制47、 電子商務

13、安全的內容包括 (2分) 商務交易安全 物流安全 計算機網絡安全 電子商務系統(tǒng)安全管理制度48、 以下哪個是網絡安全威脅的主要來源之一？ (1分) 信息泄露 虛構產品 網絡詐騙 拒絕服務攻擊49、 電子商務系統(tǒng)安全管理制度包括 (1分)保密制度 法律制度 認證制度 交易制度50、 （ ）理論認為，網絡的出現(xiàn)為企業(yè)和顧客提供了直接交互式營銷網絡渠道，企業(yè)和顧客可以直接在網上展開交互式營銷活動，顧客可通過網絡直接向企業(yè)下訂單付款，顧客對企業(yè)的營銷努力有一個明確的回復，企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復的數(shù)據(jù)，由此對營銷活動的成效作出評價。從而使得營銷具有可測試性、可度量性和及時改進性等特點。 (1分)直復

14、營銷 硬營銷 網絡整合營銷 軟營銷51、 網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。以上是關于網絡營銷哪個特點的表述？ (1分) 個性化 交互式 超前性 整合性52、 以下選項中哪一個不是現(xiàn)代市場營銷學中市場營銷的功能分類？ (1分) 物流功能 示向功能 交流功能 便利功能53、 關于網絡營銷的優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤的？ (1分) 通過互聯(lián)網絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求 網絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率 采用網絡營銷，建立和維護企業(yè)

15、站點需要投資，所以成本會有所增加，但是比傳統(tǒng)營銷效果更佳。 網絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標的運營管理54、 網絡營銷策略組合已經由傳統(tǒng)的4Ps營銷組合逐步轉向4Ps與4Cs相結合的整合營銷組合，4Cs不包括： (1分)溝通策略 投資策略 顧客導向策略 成本策略55、 計算機由運算器、控制器、存儲器、輸入設備、輸出設備五個基本部分組成，它們通過（ ）互連，傳遞數(shù)據(jù)、地址和控制信號。 (1分) 內存 系統(tǒng)總線 連接線 主板56、 中央處理器的內部結構可以分為控制單元、( )單元與存儲單元三個部分，可以進行分析、判斷、運算并控制計算機各部分協(xié)調工作。 (1分) 信號 邏輯 功能

16、數(shù)據(jù)57、 系統(tǒng)軟件不包括（ ）。 (1分) 操作系統(tǒng) Office2000 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 語言處理系統(tǒng)58、 下列工具軟件中屬于下載工具的是（ ）。 (1分) ACDSee The Bat! FlashGet WinRar59、 要設置安全的密碼應該避免使用重復的密碼。 (1分) 對 錯60、 在電子商務安全要求中，信息的完整性要求（ ）。 (1分) 信息內容不能隨便被他人獲取 能確認交易雙方的身份 信息不被篡改、不被遺漏。 一條信息被發(fā)送或被接收后，能保證信息的收發(fā)各方都有足夠的證據(jù)證明接收或發(fā)送的操作已經發(fā)生。61、 電子商務交易的安全要求包括 (1分) 信息的有效性 信息的易用性 信

17、息的標準性 信息的公開性62、 （ ）是互聯(lián)網上攻擊者獲得密碼的途徑之一。 (1分) 網絡補丁 網絡測試 網絡屏蔽 網絡截獲63、 網絡客戶服務的特點包括 (1分) 促進了銷售的開展 推動了生產的發(fā)展 提升了服務的層次 節(jié)省了交易的成本64、 網上客戶服務的常用手段包括 (2分) FAQ 即時信息 電子郵件 在線表單65、 對URL： (1分) 使用http協(xié)議 主機是 software是主機的二級機器名 運行的是test.htm文件66、 下面哪個瀏覽器軟件是Google公司的產品？ (1分) Chrome Internet Explorer Opera Firefox67、 互聯(lián)網的第一次

18、快速發(fā)展出現(xiàn)在： (1分) 二十世紀六十年代末期 二十世紀八十年代中期 二次大戰(zhàn)中 二十世紀九十年代初期68、下述哪一步不是中國電信天冀3G無線網卡實現(xiàn)手提電腦移動上網的方法？ (1分) 在手提電腦的USB口接駁中國電信天冀3G無線網卡 連接成功后，系統(tǒng)會提示安裝相應無線網卡型號的驅動程序和無線寬帶客戶端軟件。 客戶端軟件安裝成功后，點擊運行無線寬帶圖標，鏈接3G無線寬帶 在電腦的并口安裝連接電纜69、 IP協(xié)議作用于（ ）： (1分) 數(shù)據(jù)鏈路層 傳輸層 網絡層 應用層70、 IP地址分為（ ）等幾類。 (1分) A、B、C A、B、C、D A、B、C、D、E、F A、B、C、D、E71、

19、在中國下列哪一個是分配IP地址的最權威機構？ (1分) ChinaNet CNNIC 吉通公司 APNIC72、 下述哪個不是ICANN新增通用頂級域名？ (1分) .info .biz .coor .museum73、 （ ）的廣告面積大，客戶關注率最高，非常適合于有實力的大、中型企業(yè)或集團進行品牌宣傳. (1分) 對聯(lián)廣告 焦點廣告 按鈕廣告 標識廣告74、 網絡廣告中的CPI是指 (1分) 網絡廣告每一千個點擊數(shù)的費用 網絡廣告每一千個鏈接數(shù)的費用 其它三個都不對 網絡廣告每一千個印象數(shù)的費用75、 網絡廣告的特點是對象確切、互動性強、制作簡單，成本低廉但是難于調整。 (1分) 錯 對7

20、6、 包裝按形態(tài)不同可分為 (2分)內包裝 中層包裝 核心包裝 外包裝77、 以下哪些說法是錯誤的？ (2分) 網絡商務信息是指關于網絡的商務信息。 網絡商務信息是指關于網絡商務的信息。 網絡商務信息是指通過計算機網絡傳遞的商務信息。 網絡商務信息是指通過網絡傳遞的文字信息。78、 在職業(yè)交往活動中，符合儀表端莊具體要求的是 (1分) 飾品俏麗 鞋襪等搭配合理 著裝華貴 發(fā)型要突出個性79、 愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內容，具體要求不包括 (1分) 強化職業(yè)責任 以多勞多得作為目標 樹立職業(yè)理想 提高職業(yè)技能80、市場經濟條件下，（ ）不違反職業(yè)道德規(guī)范中關于誠實守信的要求。 (1分)根據(jù)服務

21、對象來決定是否遵守承諾 通過誠實合法勞動，實現(xiàn)利益最大化 打進對手內部，增強競爭優(yōu)勢 凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做81、 在公私關系上，符合辦事公道的具體要求是 (1分) 老幼優(yōu)先 不徇私情 尊卑有別 把個人得失放在首位82、 勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義在于（ ）。 (1分) 節(jié)儉阻礙消費，不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 勤勞節(jié)儉只有利于節(jié)省資源，無法為企業(yè)增產增效 勤勞是現(xiàn)代市場經濟需要的，而節(jié)儉則不宜提倡 勤勞節(jié)儉是促進經濟和社會發(fā)展的重要手段83、 下面屬于網頁制作工具的是 (1分) ACDSEE POWERPOINT EXCEL Dreamweaver84、 下面的網頁制作原則正確的是 (1分)盡量使

22、用絕對URL地址 網頁命名要復雜 大量加入多媒體文件 網頁下載時間不宜過長85、 第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網絡支付模式。 (1分) 對 錯86、 下列說法正確的是（ ）。 (1分)廣義的網上銀行是指通過銀行自身的計算機網絡和ATM、POS等先進的電子設備開辦金融業(yè)務的銀行。 廣義網上銀行和狹義網上銀行的概念區(qū)別在于提供金融服務內容的多少 狹義的網上銀行是指通過銀行計算機網絡與互聯(lián)網相連，使用相關技術實現(xiàn)銀行與客戶之間安全、方便、友好連接的虛擬銀行，可為客戶提供跨越時空、綜合、統(tǒng)一、實時的各種金融服務產品。

23、 其他選項都是錯誤的87、（ ）不是第三方支付的特點。 (1分) 第三方支付平臺不利于打破銀行卡之間的壁壘 可以為賣家提供更多的增值服務 可以幫助商家降低運營成本，幫助銀行節(jié)省網關開發(fā)費用 第三方支付平臺提供一系列的應用接口程序88、電子現(xiàn)金具有現(xiàn)金的屬性，即有貨幣價值，可交換、可存儲，具有（ ）。(1分) 匿名性 署名性 實名性 冠名性89、 支付網關的主要作用是（ ）。 (2分) 進行數(shù)據(jù)加、解密，以保護銀行內部網絡的安全 保護增值網數(shù)據(jù)傳輸與存儲的安全 保障整個電子支付過程的安全 完成銀行專用網絡與 Internet 之間的通信、協(xié)議轉換90、 電子商務在簽定電子合同以后到合同履行之前，

24、必須完成一系列必要的手續(xù)，下列哪些行為屬于“辦理合同履行前手續(xù)”階段。 (2分) 信用卡申請 支付能力查證 賬號及密碼校驗 付款通知第一套B 1、The （ ） controls the cursor or pointer on the screen and allows the user to access commands by pointing and clicking. (1分)mouse printer graphics program2、 萬維網WWW是（ ）的縮寫。 (1分)World Wide Web When Wait Why What We Want Where Who W

25、hat3、 網絡詞匯“潛水”是表示（ ）。 (1分)有技術的人 論壇或聊天室中只瀏覽不發(fā)言的行為強壯 利用水肺和壓縮空氣潛入海里的行為4、 目前，電子商務涉及的法律問題包括網上電子支付問題。 (1分)對 錯5、 電子商務立法的作用不包括 (1分)法律是保障網絡交易安全的重要手段 鼓勵利用現(xiàn)代信息技術促進交易活動 為電子商務的健康、快速發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的法律環(huán)境 使網上免稅有了法律依據(jù)6、 電子商務交易中賣方的義務不包括 (1分)對標的物的質量承擔擔保義務 承擔按照網絡交易規(guī)定方式支付價款的義務 對標的物的權利承擔擔保義務 按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)7、 第三方電子商務平臺主要特點有哪些？

26、 (2分)集成買方需求信息和賣方供應信息，撮合買賣雙方，支持交易以便利市場操作 買賣雙方在第三方平臺上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。 保持中立立場以得到參與者的信任 使企業(yè)可以擁有一個屬于企業(yè)而又面向廣大網絡消費者的信息載體8、 適合網上商店銷售的商品具備的特點有 (1分)通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲 附加值較低 體積較大 網下可以用相同的價格買到9、 下面哪個不是第三方B2B電子商務平臺的主要特點？ (1分)凝聚力強 安全性高 見效慢 成本低10、 從網上收集到信息后，需要進行分類整理才能方便日后的查找和使用。主要的分類方法有按主題分類和（ ）。 (1分)建立信息

27、模型系統(tǒng) 建立信息篩選系統(tǒng) 建立信息整理系統(tǒng) 建立信息管理系統(tǒng)11、 下面哪個是屬于按物流系統(tǒng)的性質分類 (1分)銷售物流 回收物流 第三方物流 國際物流12、 第三方物流企業(yè)的業(yè)務功能一般分為四個中心，下面屬于四個中心之一的是 (1分)存儲管理中心 生產服務中心 開發(fā)服務中心 標準規(guī)范中心13、 物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是 (1分)儲存 備貨 提貨 分揀與配貨14、 下列說法正確的是 (2分)在電子商務交易過程中，合同可以采用電子郵件或電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進行簽約，將采用數(shù)字簽名等方式簽名，采用安全保密傳送方式

28、交換電子合同文件。 電子商務一般的交易過程中，“買賣雙方完成必要手續(xù)之后，隨著物流、信息流和資金流，賣方要按約給出發(fā)貨通知，啟動相應機構完成對應服務項目，進行備貨、發(fā)貨、報關、保險、取證、信用等業(yè)務。”，這些行為屬于“交易合同履行”階段。 電子商務的交易幾乎都在網絡上進行，只是實體商品的配送和部分的售后服務例外，因而能夠實現(xiàn)高效率、低成本的目標。 電子商務一般的交易過程中，“賣方為本企業(yè)的商品做好市場調查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶的需求，給出報價和優(yōu)惠消息，尋找貿易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。15、 Dreamwea

29、ver是( )公司開發(fā)的集網頁制作和網站管理于一身的所見即所得網頁編輯器。 (1分)MACROMEDIA APPLE DREAMWORK MICROSOFT16、 使用( )，可以將信息通過網格格式顯示 (1分)視頻播放器 鏈接 表格 圖片17、 下列關于網絡商務信息分級的的說法錯誤的是 (2分)收取較低費用的信息是屬于知識、經濟類的信息，收費采用成本加利潤的資費標準，是信息服務商的主要服務范圍。 免費商務信息，這些信息主要是社會公益性的信息。 收取標準信息費的信息是一般性的普通類信息。 優(yōu)質優(yōu)價的信息，這類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要的市場走向分析、網絡暢銷商品的情況調查、新產品新

30、技術信息、專利技術以及其它獨特的專門性的信息等，是信息庫中成本費用最高的一類信息，可為用戶提供更深層次的服務。18、美國國家科學基金（ ）利用TCP/IP通訊協(xié)議，自己出資建立了廣域網。 (1分)NSF ARPANET APRANET NFS19、 3G技術全稱是： (1分)第三次移動系統(tǒng) 第三代移動通訊 第三代系統(tǒng) 第三次移動服務20、 INTERNET成功地解決了（ ）之間的兼容性問題。 (1分)不同硬件平臺 不同網絡產品 不同操作系統(tǒng) 不同調制解調器21、 在B類網絡中，（ ）。 (1分)四段號碼均為主機標識號，沒有網絡標識號 頭三段號碼為網絡標識號，后一個為本地標識號 頭兩段號碼為網絡

31、標識號，后兩個為本地標識號 頭一段號碼為網絡標識號，后三個為本地標識號22、 頂級域名用來表示非營利性組織的是： (1分)Org mil com gov23、 我國的CN域名由（ ）負責管理？ (1分)CNNIC ICNET ICANN CNNET24、 防火墻主要包括層過濾型和代理服務型兩種類型。 (1分) 對 錯25、 下面哪個關于防火墻的敘述是錯誤的？ (1分)防火墻可以限定內部網的用戶對互聯(lián)網上特殊站點的訪問。 防火墻不能防范新的網絡安全問題。 防火墻允許內部網的一部分主機被外部網訪問，另一部分被保護起來。 防火墻能防范來自網絡任何位置的攻擊。26、 在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是

32、(1分)pop3 smtp pop smtp327、 在Windows環(huán)境下電子郵件有哪兩種使用方式？ (1分)www方式和http方式 客戶端方式和服務器方式 www方式和客戶端方式 http方式和客戶端方式28、 電子商務系統(tǒng)的框架結構中的（ ）又稱為信息發(fā)布平臺。 (1分)服務層 網絡層 應用層 傳輸層29、 安全套接層協(xié)議（SSL）的作用是 (1分) 保障電子郵件的安全傳輸 保障Web網站數(shù)據(jù)的安全 保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全 保障Web網站之間的通信信道的安全30、 電子郵件營銷或Email營銷是互聯(lián)網上出現(xiàn)最早的商業(yè)活動,至今為止,依然是網絡營銷的主要手段之一

33、。 (1分) 對 錯31、 郵件列表有（ ）兩種基本形式。 (1分) 會員型和非會員型 電子刊物型和新聞郵件型 討論型和公告型 會員通訊型和產品促銷型32、 下列哪個不是郵件列表的特點？ (1分) 簡化信息發(fā)布 信息發(fā)布有針對性 內容收費 加入方便33、 電子郵件營銷的基本因素包括： (2分) 基于用戶許可 信息對用戶是有價值的 不附帶任何商業(yè)廣告 通過電子郵件傳遞信息34、 有時候，可能周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有黃光，又有藍光，這個時候我們就要使用手動白平衡模式 (1分) 對 錯35、 下面關于光圈快門的敘述正確的是 (1分)F值越小，光圈越大。 光圈控制拍攝的速度 快門越慢，拍攝

34、的商品越暗 小光圈的景深小36、 ( )用來防止拍攝的抖動 (1分)CCD 反光板 三腳架 手動白平衡 37、 我們拍攝的商品圖片的像素有時候會很大，影響瀏覽速度且不利于上傳。這時候就要對圖片進行( ) (1分) 裁剪 色彩處理 縮放 模糊處理38、 計算機由運算器、控制器、存儲器、輸入設備、輸出設備五個基本部分組成，它們通過（ ）互連，傳遞數(shù)據(jù)、地址和控制信號。 (1分) 主板 內存 系統(tǒng)總線 連接線39、 中央處理器的內部結構可以分為控制單元、( )單元與存儲單元三個部分，可以進行分析、判斷、運算并控制計算機各部分協(xié)調工作。 (1分)功能 信號 邏輯 數(shù)據(jù) 40、 系統(tǒng)軟件不包括（ ）。

35、(1分) 語言處理系統(tǒng) Office2000 操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)41、 下列工具軟件中屬于下載工具的是（ ）。 (1分) ACDSee FlashGet The Bat! WinRar42、 下面哪個不屬于網絡客戶服務的方式？ (1分) 在線表單 電子郵件 客戶關系管理 在線論壇43、要做好網絡客戶服務，客戶服務人員要具備（ ）和（ ）的相關知識 (2分) 銷售 硬件 商品 軟件44、 電子商務系統(tǒng)安全管理制度包括 (2分) 保密制度 病毒防范制度 網絡系統(tǒng)的日常維護制度 交易安全制度45、 下面哪個不屬于電子商務安全的威脅？ (1分)計算機病毒 黑客攻擊 網絡內部的安全威脅 允許服務攻

36、擊46、 計算機網絡安全是指保護計算機網絡系統(tǒng)中的硬件，軟件和（ ）。 (1分)人員 線路 數(shù)據(jù)資源 服務47、 直接電子商務突出的好處是快速簡便及十分便宜，深受客戶歡迎，企業(yè)的運作成本顯著降低。受限之處是只能經營適合在網上傳輸?shù)纳唐泛头铡?(1分) 對 錯48、 網上報批、網上報稅、電子繳稅、網上報關、EDI報關、電子通關等屬于( )范疇。 (1分) C2C B2B G2C B2G49、 電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點包括 (1分) 功能更齊全，服務更周到 覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場 運營成本大大增加 使用和交易更為復雜50、 下述哪幾個是應用論壇營銷的優(yōu)勢？ (2分) 費用十分低廉 實現(xiàn)

37、與客戶當面溝通 即時溝通 提升企業(yè)知名度51、 論壇營銷方法中的“長帖短發(fā)”就是指把帖盡量縮短,用于吸引用戶的眼球，使用戶堅持把帖子內容看下去。 (1分) 錯 對52、 開展博客營銷是 (1分)通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。 通過服務達到營銷信息傳遞的目的。 通過溝通達到營銷信息傳遞的目的。 通過廣告達到營銷信息傳遞的目的。53、 下列哪種廣告不是常見的網絡廣告？ (1分)擎天柱廣告 路牌廣告 彈出窗口廣告 文字廣告54、 下述哪個不是網絡廣告的特點？ (1分) 覆蓋率高 易于調整 不受時間限制 制作簡單，成本低廉55、 選擇廣告服務提供商不需要考慮服務商的組織背景。 (1分) 錯

38、對56、 電子支付按（ ）方式來分包括網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付方式。 (1分) 指令發(fā)起 支付流程 提供服務 指令審批 57、 下面說法正確的是（ ）。 (1分) 電子支付領域在未來幾年是不會有太大發(fā)展的 如果“網上購物，線下支付”能夠輕松實現(xiàn)，對于電子商務企業(yè)面對的客戶群體完全可能出現(xiàn)數(shù)倍的增長，巨大的需求意味著無限的商機 電子支付操作存在疑難是電子支付中最關鍵、最重要的問題 電子支付中的信息安全與一般情況下所說的信息安全沒有差別58、 下面描述不正確的是（ ）。 (2分)作為電子商務核心的支付環(huán)節(jié)正在加速電子化 網上支付使用的是最安全的通信

39、手段 廣義地講，網上支付是以互聯(lián)網為基礎，利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換，實現(xiàn)從買者到金融機構、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉、資金清算、查詢統(tǒng)計等過程 受電子支付安全問題的影響，在電子商務交易中，采用網上支付方式完成在線交易的越來越少了59、 在商業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是 (1分)嚴肅待客，不卑不亢 微笑大方，不厭其煩 親切友好，賓至如歸 主動服務，細致周到60、 愛崗敬業(yè)的具體要求之一是提高（ ）。 (1分) 職業(yè)技能 企業(yè)效益 辦事效率 企業(yè)知名度61、 職業(yè)道德的特征之一是內容上的（ ）。 (1分)多樣性 穩(wěn)定性和連續(xù)性 局限性 強制性6

40、2、 下列選項中，關于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關系的正確論述是 (1分)人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無關 職業(yè)道德水平高的人肯定能夠取得事業(yè)的成功 缺乏職業(yè)道德的人也會獲得事業(yè)的成功 職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要前提63、 關于創(chuàng)新的錯誤論述是 (1分) 優(yōu)質高效需要開拓創(chuàng)新 不墨守成規(guī)，但也不可標新立異 創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動力 開拓創(chuàng)新需要有堅定的信心和意志64、 蠕蟲病毒會通過網絡傳播。 (1分) 對 錯65、 下面哪個屬于從技術方面對病毒的防范措施？ (1分) 及時下載安裝操作系統(tǒng)補丁 禁止使用U盤 刪除垃圾文件 備份數(shù)據(jù)66、 下面哪個屬于選擇防病毒軟件時要考慮的要素？ (1分

41、)產品的生產環(huán)境 技術支持程度 病毒的入侵機理 人員的管理制度67、 下面哪個屬于常用防病毒軟件？ (1分)SQL Norton MSN QQ68、 下面有關計算機病毒的敘述正確的是 (1分)計算機病毒是隱藏在計算機系統(tǒng)中的程序。 計算機感染了病毒不會影響系統(tǒng)的性能。 計算機病毒不會破壞計算機系統(tǒng)的正常運行。 計算機感染了病毒不會刪除存儲在計算機中的文件資料。69、 包裝按形態(tài)不同可分為 (2分)外包裝 小包裝 大包裝 內包裝70、 密碼是通過數(shù)學函數(shù)來實現(xiàn)的。 (1分) 對 錯 71、信息內容不能隨便被他人獲取屬于電子商務交易的安全要求中的（ ）要求 (1分) 交易各方身份的認證 信息的通用

42、性 信息的完整性 信息的保密性72、 下面哪個不屬于電子商務交易的安全要求？ (1分)信息的標準性 信息的有效性 交易各方身份的認證 通信的不可抵賴、不可否認73、 設置安全密碼是要保證至少（ ）個字符以上的密碼長度。 (1分)8 10 4 674、 下列哪個是網易公司的搜索引擎站點？ (1分) 75、 下列關于搜索引擎中布爾運算符的表現(xiàn)形式的說法正確的是？ (1分) “與”邏輯可以用字符“+”來表示 “或”邏輯可以用字符“-”來表示 “或”邏輯可以用空格來表示 “非”邏輯可以用“|”來表示76、 關于目錄索引搜索引擎，下列哪種說法是不正確的？ (1分) 百度是目錄索引搜索引擎的代表之一 目錄

43、索引搜索引擎因為加入了人的智能，所以信息準確、導航質量高。 目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集、編輯、分類、歸檔信息，以便查詢。 目錄索引搜索引擎的缺點是需要人工介入、維護量大、信息量少、信息更新不及時。77、 EDI的主要特點不包括 (1分)做到了一次性輸入數(shù)據(jù)，避免了人工的重復輸入。 盡量減少人工操作的介入，盡量交由計算機系統(tǒng)自動完成業(yè)務處理。 它成功地應用于不同的組織之間（企業(yè)間或與事業(yè)機構間）的電子貿易。 無法采用一個世界公認的國際標準。78、 關于EDI和電子商務正確的說法是 (1分)在EDI尚未面世之前的20年間，電子商務一直被作為國際貿易的一種新型作業(yè)，它的成功應用導致

44、商業(yè)貿易領域的變革。 EDI多被看作是一種電子文件的交換技術和手段，是實現(xiàn)電子商務的一種高效的工作方式. 電子商務具有封閉、可靠及安全等優(yōu)勢。 EDI依托的VAN具有大型機系統(tǒng)的長處，具有開放性好、覆蓋面廣、用戶眾多，使用成本低廉的優(yōu)點。79、 由于生成電子支票的方式不同，電子支票和紙質支票的功能稍有不同。 (1分) 對 錯 80、 移動支付存在問題有（ ）。 (1分) 移動支付的安全性好 配套法規(guī)健全 移動支付產業(yè)鏈的協(xié)調 移動支付成本低81、 關于電子錢包的說法正確的是（ ）。 (1分)網上購物使用電子錢包，需要在電子貨幣服務系統(tǒng)中進行 用戶不可以通過保密方式利用網上的電子錢包軟件 在電子

45、錢包內只能裝電子貨幣，即裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數(shù)字貨幣等 使用電子錢包的顧客不用開立銀行賬戶82、 電子支票需經過數(shù)字簽名，被支付人數(shù)字簽名（ ）。 (1分)鑒定 背簽 解密 再簽83、 下列說法（ ）正確。 (2分)通過手機在自動售貨機上購買飲料是現(xiàn)場支付 在商場用手機購物則屬于定向支付 通過手機購買鈴聲就是遠程支付 根據(jù)支付金額的大小，可以將移動支付分為小額支付和大額支付84、現(xiàn)代市場營銷學把市場營銷的功能分為四類，其中哪項功能又稱實體分配功能？(1分)物流功能 便利功能 交換功能 示向功能85、 與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網絡營銷呈現(xiàn)出的特點不包括 (1分)

46、 整合性 技術性 經濟性 滯后性86、 市場營銷組合又稱4Ps組合，不包括： (1分)渠道策略 促銷策略 博弈策略 價格策略87、 網絡營銷的主要內容不包括（）。 (1分) 網上防偽認證 網上產品和服務策略 網上渠道策略 網絡營銷運營與管理88、 現(xiàn)代市場營銷學認為，市場營銷在社會經濟生活中的基本作用，就是（ ），滿足生活消費或生產消費的需要。 (1分) 解決生產與消費的矛盾 解決投資與消費的矛盾 解決生產與分配的矛盾 解決積累與消費的矛盾89、 下列關于瀏覽器的說法，哪個是錯誤的？ (1分) 瀏覽器就是幫助人們實施上網目的的工具 無論使用什么操作系統(tǒng)，訪問那個國家的網站，都可以借助瀏覽器完成

47、 截止2009年9月，Internet Explorer占有了瀏覽器絕大部分的市場份額 Safari是Microsoft公司的瀏覽器90、 http協(xié)議的作用是： (1分) 用于文件傳輸?shù)膮f(xié)議 用于訪問大多數(shù)Web頁面的協(xié)議 用于遠程登錄的協(xié)議 用于訪問廣域網信息服務網站第二套A1、 授予權限，可以采用以下哪個SQL語句？ (1分)REVOKE ROLLBACK COMMIT GRANT2、 下列有關電子郵件的說法，哪個是正確的？ (1分) 電子郵件的使用方式中，客戶端方式與www方式相比更加方便、快速，但配置、維護工作量也較大。 Foxmail和Macro Express都是郵件客戶端程序

48、只有同一網站郵件服務器的用戶才可以互相收發(fā)郵件。 通過電子郵件，用戶只能傳送文本信息3、 下列說法錯誤的是 (1分) 電子商務一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)網和其他電子商務網絡（各種增值網），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關信息，進行市場調查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。 電子商務交易的五個階段都充分體現(xiàn)對信息流、資金流和物流的科學管理。 電子商務一般的交易過程中，“信用卡申請、賬號及密碼交驗、支付能力查證、支付信譽查證、付款通知、轉賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。 電

49、子商務的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經歷五個階段。但是兩者所采用的技術手段、所運用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同。4、 下面敘述錯誤的是 (1分)一般網上商店銷售的商品比起實體商店有價格優(yōu)勢。 第三方B2B電子商務平臺可以完全杜絕網絡欺詐。 第三方C2C電子商務平臺是一種個人對個人的網上交易行為。 第三方電子商務平臺不是由交易雙方建立的。5、 哪個不是第三方電子商務平臺提供的服務？ (1分)提供相關經營信息，如行業(yè)信息、市場動態(tài) 提供對客戶資金的投資理財服務 提供安全交易服務 提供網上簽訂合同服務,網上支付服務等實現(xiàn)網上交易的服務6、 下列關于網絡營銷的特點正確的是 (1分) 強制式、成長性、整合性 滯后性、交互式、多媒體 高效性、經濟性、技術性 成本高、個性化、超前性7、 市場營銷組合又稱4Ps組合，由（ ）等四個基本策略構成。 (1分)計劃策略、經營策略、投資策略、促銷策略 產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略 經營策略、交換策略、博弈策略、促銷策略 采購策略、優(yōu)化策略、交易策略、促銷策略8、 關于網絡營銷理論，下列哪個說法不正確？ (1分)直復營銷理論認為，網