第5章以價(jià)值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件

1、第第5章以價(jià)值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)章以價(jià)值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 本章教學(xué)目的本章教學(xué)目的 了解一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)派：以價(jià)值觀為本的領(lǐng)導(dǎo) 理解以人為本的內(nèi)涵 理解在企業(yè)管理范圍內(nèi)以人為本的內(nèi)涵 認(rèn)識(shí)價(jià)值觀對于人的重要性 從新的視角理解企業(yè) 掌握提升員工對組織的認(rèn)同的路徑 學(xué)會(huì)凝聚認(rèn)同組織的人一道工作 學(xué)習(xí)打造以價(jià)值觀為本的企業(yè)文化 學(xué)會(huì)如何在一個(gè)企業(yè)中生存版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)與人本管理價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)解決以下三個(gè)問題：“以人為本”究竟以誰為本？人情管理的弊端如何克服？為什么人才流失？版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 利用培養(yǎng)離開使用不信 核心價(jià)值觀 信有能力 無能力韋爾奇 用人圖 GE 前 CEO版

2、權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 企業(yè)是什么？ 國際上通行的企業(yè)定義： 所謂企業(yè)，就是指各種生產(chǎn)要素的所有者為了追求自身利益，通過契約方式而組成的經(jīng)濟(jì)組織 新視角定義企業(yè)： 企業(yè)是價(jià)值觀認(rèn)同的人聚集并且實(shí)現(xiàn)各方價(jià)值的平臺(tái)。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 企業(yè)以人為本內(nèi)涵 用能力和價(jià)值觀認(rèn)同的人實(shí)現(xiàn)組織的目的 什么是人本管理？ 以價(jià)值觀為本+管理的人性化版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 在價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)體系下，打工仔概念消失，只有員工和追隨者。 打工仔特點(diǎn)： 被動(dòng)、無奈、為錢而動(dòng)、不負(fù)責(zé)任、不投入、沒有激情、令人不放心、短期 追隨者特點(diǎn)： 主動(dòng)、心甘情愿、為愿景而動(dòng)、負(fù)責(zé)任、投入、充滿激情、令人放心、長期版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫

3、企業(yè)管理的進(jìn)展企業(yè)管理的進(jìn)展 模式特征經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理文化管理年代1769-1910 1911-19801981目前特點(diǎn)人治法治文治控制外部控制外部控制自我控制領(lǐng)導(dǎo)師傅型指揮型育才型管理中心物物人激勵(lì)方式外激為主外激為主內(nèi)激為主管理重點(diǎn)行為行為思想版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 定義企業(yè)文化 我們在這里做事的方式 文化是空氣中的溫度和濕度 一個(gè)人的思想產(chǎn)生一個(gè)人的行為 多個(gè)人的行為形成文化 多個(gè)的文化形成歷史版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 理念層（價(jià)值觀）制度層器物層文化的三層次概念版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 核心理念層物質(zhì)層行為層制度層文化的四層次概念版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 制度層行為層器物層核心價(jià)值觀（理念層

4、）企業(yè)家精神基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)作者：吳維庫，富萍萍經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社文化陀螺版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 價(jià)值觀 人們判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)， 是個(gè)人最穩(wěn)定的、最持久的特性， 是態(tài)度和偏好形成的基礎(chǔ)，是關(guān)鍵決策、生命方向、個(gè)人職業(yè)選擇的基礎(chǔ)。 我們能夠成為什么是基本價(jià)值觀的產(chǎn)物 組織的價(jià)值觀通常叫做企業(yè)文化 持有同組織價(jià)值觀相容的員工，效率和滿意度都高 持有同組織不相容的價(jià)值觀是一個(gè)人慌亂、沖突、低效率的來源版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 Terminal value 終極價(jià)值觀1.A comfortable life (a prosperous life)舒適的生活2.An exciting life( a stimu

5、lating,active life)刺激活躍的生活3. A sense of accomplishment(lasting contribution)成就感4.A world at peace(free of war and conflict) 世界和平5. A wold of beauty(beauty of nature and the arts)世界美麗6. Equity(brotherhood,equal opportunity for all)平等7.Family security(taking care of loved ones)家庭安全8. Freedom(independe

6、nce, free choice)自由Source:Rokeach 1973版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 1.Happiness(contentedness)幸福2.Inner harmony(freedom from inner conflict)內(nèi)心和諧3. Mature love(sexual and spiritual intimacy)成熟的愛4.National security(protection from attack)國家安全5. Pleasure(an enjoyable,leisurely life)開心6. Salvation(saved,eternal life)靈魂救得

7、7.Self-respect(self-esteem)自我尊重8. Social recognition(respect, admiration)社會(huì)認(rèn)同9. True friendship(close companionship)真正的友誼10. Wisdom(a mature understanding of life)智慧版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 Instrumental values(工具價(jià)值觀)1.Ambitious(hard-working)有激情2.Broadminded(open-minded)心胸開闊3. Capable(competent,effective)有能力4.Che

8、erful(lighthearted,joyful)樂觀5. Clean(neat,tidy)清潔6. Courageous(standing up for your beliefs)勇敢7.Forgiving (willing to pardon others)寬容8. Helpful(working for the welfare of others)樂于助人版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 1.Honest(sincere,trustful)誠實(shí)2.Imaginative(daring,creative)有想像力3. Independent(self-reliant, self-sufficien

9、t)獨(dú)立4.Intellectual(intelligent,reflective)聰明5. Logical(consistent,rational)邏輯性強(qiáng)6. Loving(affectionate,tender)有愛心7.Obedient(dutiful,respectful)服從8. Polite(courteous, well-mannered)禮貌9. Responsible(dependable,reliable)負(fù)責(zé)任10. Self-controlled(restrained,self-disciplined)自我控制版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 價(jià)值觀不空洞 工具價(jià)值觀工具價(jià)值觀

10、（instrumental value） 對與錯(cuò)，高尚與低劣 提倡與反對 終極價(jià)值觀終極價(jià)值觀（end status value） 奮斗的目標(biāo) 生活的意義 工具價(jià)值觀由工具價(jià)值觀由企業(yè)規(guī)章制度企業(yè)規(guī)章制度保障，保障， 終極價(jià)值觀由終極價(jià)值觀由企業(yè)愿景、企業(yè)信念、企業(yè)精神企業(yè)愿景、企業(yè)信念、企業(yè)精神等表達(dá)等表達(dá)版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)對是非、輕重、緩急的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ) 是員工價(jià)值觀中共享的部分企業(yè)的行為方式 企業(yè)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)，處理業(yè)務(wù)和內(nèi)外關(guān)系的方式。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 在大多數(shù)公司里，有四種基本價(jià)值觀。在大多數(shù)公司里，有四種基本價(jià)值觀。 一是生產(chǎn)能為顧客

11、帶來價(jià)值的商品。 二是成為雇員工作的好場所。 三是以公眾信賴的方式行事。 四是為那些投資人提供回報(bào)。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 以價(jià)值為本的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論能導(dǎo)致以價(jià)值為本的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論能導(dǎo)致： 下屬對領(lǐng)導(dǎo)者，對集體遠(yuǎn)景規(guī)劃以及對集體有 著高度一致和強(qiáng)烈認(rèn)同； 實(shí)現(xiàn)集體及領(lǐng)導(dǎo)的愿景已成為追隨者內(nèi)在意識(shí) 的一部分； 激發(fā)追隨者為實(shí)現(xiàn)集體愿景的工作熱情； 追隨者自覺地在本職工作以外為集體作出重大自我犧牲和額外付出 。數(shù)十個(gè)實(shí)證研究結(jié)果表明數(shù)十個(gè)實(shí)證研究結(jié)果表明版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏論管理：管理知道不難，想到也不難，但做到就難，而堅(jiān)持天天做、十幾年幾十年如一日地做下去則是難上加難。什么叫不容

12、易？把容易的事情千百次地做對什么叫不簡單？把簡單的事情千百次地重復(fù)版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 排除病毒 如果你不適應(yīng)，那么你最好別去加入這個(gè)組織。 如果你真的愿意去適應(yīng)并致力與實(shí)現(xiàn)那家公司的目標(biāo)，那么你就會(huì)很滿意并且會(huì)富有成就。 如果你做不到這些，你會(huì)四處碰壁，痛苦而無所適從，最終離開。 就像病毒一樣被排除。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 把思想轉(zhuǎn)化成機(jī)制建立一個(gè)能夠具體地、實(shí)際地、狂熱地維護(hù)核心思想的組織（強(qiáng)價(jià)值觀型組織）的步驟：培訓(xùn)和介紹：價(jià)值觀、行為規(guī)范、歷史和傳統(tǒng)建立內(nèi)部的“大學(xué)”和培訓(xùn)中心在工作崗位上與同事和頂頭上司打成一片嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部逐級提拔的政策宣傳先進(jìn)事跡和樹立榜樣用獨(dú)特的語言，“演員”，

13、“清華人”，強(qiáng)化自豪感。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 把思想轉(zhuǎn)化成機(jī)制的具體做法企業(yè)的歌曲、發(fā)誓、口號招聘和頭幾年嚴(yán)格篩選制度依據(jù)核心思想實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰舍得投入：資金和時(shí)間制訂條例：行為規(guī)范與環(huán)境不斷以口頭和書面形式強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、傳統(tǒng)培養(yǎng)自豪感版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 以價(jià)值為本的控制行為上放松思想上控制組織上放松個(gè)人上控制版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 締造有個(gè)性、有活力的企業(yè)核心競爭力核心競爭力愿景愿景核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀認(rèn)同感認(rèn)同感凝聚力凝聚力創(chuàng)造力創(chuàng)造力版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 本章主要思想本章主要思想“本”可以理解為根本，是基礎(chǔ)。企業(yè)以人為本的實(shí)質(zhì)是用價(jià)值觀彼此認(rèn)同的人實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)是價(jià)值觀彼此認(rèn)同的人聚集并且實(shí)現(xiàn)各方價(jià)值的平臺(tái)。以人為本的內(nèi)涵是以認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀并且能力符合企業(yè)要求的人為本。人本管理的可以理解為：以價(jià)值觀為本管理的人性化。打工仔和追隨者的不同心態(tài)決定了他們不同的未來，員工自己不能懷有打工仔的心態(tài)，企業(yè)不能把員工定義成打工仔。員工是在利用組織的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，而不是在為別人做事，利用組織這個(gè)平臺(tái)的前提是符合這個(gè)組織價(jià)值觀的要求，在滿足組織價(jià)值觀要求的前提下為自己做事。這種觀念有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人同組織的和諧。企業(yè)的核心價(jià)值觀是演進(jìn)的，企業(yè)文化也是與時(shí)俱進(jìn)的。企業(yè)文化可以用一個(gè)旋轉(zhuǎn)的陀螺表述。實(shí)施以價(jià)