8090后員工管理培訓(xùn)資料

1、“8080、9090后后”員工的管理策員工的管理策略略LOGO 全社會關(guān)注的焦點全社會關(guān)注的焦點 當(dāng)代職場主力軍當(dāng)代職場主力軍 最有生產(chǎn)力的人才最有生產(chǎn)力的人才前 言LOGO 你選擇工作最看重的是什么？你選擇工作最看重的是什么？ 你希望領(lǐng)導(dǎo)用什么樣的方式和你共事？你希望領(lǐng)導(dǎo)用什么樣的方式和你共事？ 工作中壓力最大的事情是什么？工作中壓力最大的事情是什么？針對針對“后后80/90后后”調(diào)查問卷調(diào)查問卷LOGO 您開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作帶給您最大的成就感是什么？您開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作帶給您最大的成就感是什么？ 您開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作帶給您最大的心理落差是什么？您開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作帶給您最大的心理落

2、差是什么？ 直接上司做過的最讓你滿意的事情是什么？直接上司做過的最讓你滿意的事情是什么？ 直接上司做過的最不滿意的是什么？直接上司做過的最不滿意的是什么？ 最接受不了的同事的性格是什么？最接受不了的同事的性格是什么？ 遇到工作困難，你最先想到找誰幫忙？遇到工作困難，你最先想到找誰幫忙？ 工作對你來說是什么？工作對你來說是什么？ 你曾經(jīng)有過沒有工作熱情的時候嗎？是何原因？你曾經(jīng)有過沒有工作熱情的時候嗎？是何原因？ 你會考慮換工作嗎？你會考慮換工作嗎？針對針對“后后80/90后后”調(diào)查問卷調(diào)查問卷LOGO第一章特質(zhì)與成長環(huán)境分析特質(zhì)與成長環(huán)境分析春天的故事春天的故事-秋天的訴說秋天的訴說LOGO

3、毛澤東毛澤東-站起來的中國人告別黑暗站起來的中國人告別黑暗 鄧小平鄧小平-富起來的中國人勇往直前富起來的中國人勇往直前 江澤民江澤民-強起來的中國人快馬加鞭強起來的中國人快馬加鞭 胡錦濤胡錦濤-牛起來的中國人和諧構(gòu)建牛起來的中國人和諧構(gòu)建時空的跨越 滄桑的巨變LOGO7070后特征后特征 70年代是承前啟后的中流砥柱 擔(dān)負(fù)著家庭、社會的責(zé)任 很強的事業(yè)心和責(zé)任感 對愛 更是堅貞而執(zhí)著 傳統(tǒng)但不守舊，開放但不放縱LOGO 中國改革開放的起點與分水嶺 思想上大解放，反思過去 政治民主進步明顯 市場經(jīng)濟開始建立 允許部分人富起來 解放生產(chǎn)力，多勞多得打破鐵飯碗，下海經(jīng)商創(chuàng)業(yè)成為潮流80后的特征后的特

4、征LOGO社會背景：改革開放碩果累累，社會穩(wěn)定，市場繁榮，社會背景：改革開放碩果累累，社會穩(wěn)定，市場繁榮，國民經(jīng)濟步入高速發(fā)展的軌道；國民經(jīng)濟步入高速發(fā)展的軌道；文化背景文化背景: : 是建國以來最開放的時期，大量西方文化的是建國以來最開放的時期，大量西方文化的 涌入，沖撞著他們正在形成的價值觀、人生觀，意識形涌入，沖撞著他們正在形成的價值觀、人生觀，意識形態(tài)的多元化，讓他們對傳統(tǒng)文化對社會規(guī)范充滿質(zhì)疑；態(tài)的多元化，讓他們對傳統(tǒng)文化對社會規(guī)范充滿質(zhì)疑；家庭環(huán)境：經(jīng)濟收入增加，獨生子女的特殊性，讓他們家庭環(huán)境：經(jīng)濟收入增加，獨生子女的特殊性，讓他們享有優(yōu)越的物質(zhì)條件。享有優(yōu)越的物質(zhì)條件?！昂蠛?

5、0/90后后”成長環(huán)境分成長環(huán)境分析析LOGO比城市孩子艱苦的成長歷程比城市孩子艱苦的成長歷程外面的世界令我們向往外面的世界令我們向往走出農(nóng)村是我們的動力走出農(nóng)村是我們的動力我們渴望改變的機會我們渴望改變的機會除了努力和拼搏我們沒有依靠除了努力和拼搏我們沒有依靠我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運我們要改變自己和家人的命運農(nóng)村農(nóng)村 “后后80/9080/90后后” -我們要改變命運！我們要改變命運！LOGO活著就是要快樂活著就是要快樂做事要看興趣做事要看興趣做人要有個性做人要有個性痛恨虛偽的人際關(guān)系痛恨虛偽的人際關(guān)系最好能成為有錢人最好能成為有錢人

6、對想做的事大膽的去搏一下對想做的事大膽的去搏一下希望社會更公平希望社會更公平 城市城市“后80/90后” -我追求快樂追求自我價值！我追求快樂追求自我價值！LOGO受教育程度比以前高，沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷受教育程度比以前高，沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷 賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活對生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時間有要求對生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時間有要求對工作和生活缺乏安全感對工作和生活缺乏安全感感覺城市沒有接納自己感覺城市沒有接納自己不知道未來在哪兒不知道未來在哪兒面對不平等缺乏耐心面對不平等缺乏耐心進城務(wù)工進城務(wù)工“后后80/90后后” 我們可不想做過客！我們可不想做過客！LOGO 什么是人

7、格？人的穩(wěn)定的行為方式和發(fā)生什么是人格？人的穩(wěn)定的行為方式和發(fā)生在個體身上的人際過程在個體身上的人際過程 相對的穩(wěn)定性相對的穩(wěn)定性 在人際交往過程中會受到他人的影響在人際交往過程中會受到他人的影響 受遺傳、動機、教育、環(huán)境、文化的影響受遺傳、動機、教育、環(huán)境、文化的影響 每個人都有單獨的人格，但是也存在共性每個人都有單獨的人格，但是也存在共性 “后后80/9080/90后后”人格特質(zhì)人格特質(zhì)LOGO 自我為中心自我為中心 追求快樂前衛(wèi)追求快樂前衛(wèi) 平等平等/ /尊嚴(yán)尊嚴(yán) 敏感敏感/ /情緒穩(wěn)定性差情緒穩(wěn)定性差 后后80908090后的人格特質(zhì)共性后的人格特質(zhì)共性LOGO 一切圍繞著自我，不太考

8、慮別人的感受一切圍繞著自我，不太考慮別人的感受 個性張揚，追求個人價值個性張揚，追求個人價值 自尊心強，對批評有本能的抵抗自尊心強，對批評有本能的抵抗 愛發(fā)表見解，愛表現(xiàn)，語不驚人誓不休愛發(fā)表見解，愛表現(xiàn)，語不驚人誓不休 缺乏感恩意識缺乏感恩意識后后80908090后的人格特質(zhì)共性后的人格特質(zhì)共性以自我為中心以自我為中心LOGO 快樂是人生觀的重要部分快樂是人生觀的重要部分 追求物質(zhì)享受，追求感官刺激追求物質(zhì)享受，追求感官刺激 追求情感、愛情享受追求情感、愛情享受 追求審美、創(chuàng)新等精神享受追求審美、創(chuàng)新等精神享受后后80908090后的人格特質(zhì)共性后的人格特質(zhì)共性追求快樂前衛(wèi)追求快樂前衛(wèi)LOG

9、O 喜愛友善的人際互動喜愛友善的人際互動 喜愛平等自由的溝通喜愛平等自由的溝通 從心里藐視權(quán)利和權(quán)威從心里藐視權(quán)利和權(quán)威 厭惡傳統(tǒng)的說教方式厭惡傳統(tǒng)的說教方式后后80908090后的人格特質(zhì)共性后的人格特質(zhì)共性平等平等/ /尊嚴(yán)尊嚴(yán)/ /認(rèn)同認(rèn)同LOGO 敏感，情緒反應(yīng)強度大，情緒易波動敏感，情緒反應(yīng)強度大，情緒易波動 孤獨，感覺心靈和精神無人理解孤獨，感覺心靈和精神無人理解 面對壓力和挫折，心理承受韌性較弱面對壓力和挫折，心理承受韌性較弱后后80908090后的人格特質(zhì)共性后的人格特質(zhì)共性敏感敏感/ /情緒穩(wěn)定性差情緒穩(wěn)定性差LOGO 快樂：快樂：追求快樂，追求享樂追求快樂，追求享樂 個人價

10、值：個人價值：發(fā)揮才能，實現(xiàn)個人價值發(fā)揮才能，實現(xiàn)個人價值 尊重與公平：尊重與公平：受到社會尊重、享有自由更公平受到社會尊重、享有自由更公平 多元化：多元化：多重性，存在矛盾和沖突多重性，存在矛盾和沖突 發(fā)展：發(fā)展：需要在成長和發(fā)展過程中完善需要在成長和發(fā)展過程中完善后后80908090后員工的價值觀后員工的價值觀LOGO第二章針對針對“后后80/9080/90后后”管理方式的探索管理方式的探索LOGO 7070年代年代 80-9080-90年代年代 9090年代后年代后期至今期至今 標(biāo)準(zhǔn)化 高品質(zhì) 創(chuàng)造新知識 命令與控制 承諾與學(xué)習(xí) 激勵與激發(fā) 目標(biāo)管理 全面品質(zhì)管理 教練 MBO TOM

11、Coaching 事情/數(shù)字 質(zhì)量 人才管理趨勢管理趨勢LOGO 講得多講得多 指示多指示多 補救多補救多 限制多限制多 假設(shè)多假設(shè)多 距離管理距離管理 要求解釋要求解釋 員工基于命令去做員工基于命令去做 講求規(guī)范性講求規(guī)范性傳統(tǒng)管理者與企業(yè)教練區(qū)別傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者LOGO 聽的多聽的多 提問多提問多 預(yù)防多預(yù)防多 承諾多承諾多 挖掘多挖掘多 關(guān)系密切關(guān)系密切 要求成果要求成果 員工基于承諾去做員工基于承諾去做 發(fā)掘可能性發(fā)掘可能性傳統(tǒng)管理者與企業(yè)教練區(qū)別企業(yè)教練企業(yè)教練LOGO 廣東省廣東省7 7月出臺了月出臺了關(guān)于加強人文關(guān)懷關(guān)于加強人文關(guān)懷改善用工環(huán)境的指導(dǎo)意見改善用工環(huán)境的指導(dǎo)意見

12、 優(yōu)化管理方式：推動職工參與企業(yè)管理的氛圍優(yōu)化管理方式：推動職工參與企業(yè)管理的氛圍 優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境：保障安全生產(chǎn)，改善生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境：保障安全生產(chǎn)，改善生產(chǎn)環(huán)境 優(yōu)化生產(chǎn)流程：進行技改，減輕職工工作強度優(yōu)化生產(chǎn)流程：進行技改，減輕職工工作強度 優(yōu)化職工生活條件：改善食宿，增加文體設(shè)施優(yōu)化職工生活條件：改善食宿，增加文體設(shè)施 優(yōu)化職工教育培訓(xùn)：開展上崗技能繼續(xù)教育培訓(xùn)優(yōu)化職工教育培訓(xùn)：開展上崗技能繼續(xù)教育培訓(xùn) 優(yōu)化職工激勵機制：建立人才選拔和晉升機制優(yōu)化職工激勵機制：建立人才選拔和晉升機制案例案例LOGO企業(yè)文化企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人際溝通人際溝通有效激勵有效激勵個人成長個人成長壓力管理

13、壓力管理團隊管理團隊管理管理突破的七個方向管理突破的七個方向LOGO 建立關(guān)懷的、友善的、包容的多元化企業(yè)建立關(guān)懷的、友善的、包容的多元化企業(yè)文化文化 管理方式更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理方式更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理制度和激勵措施管理制度和激勵措施 通過強有力的引導(dǎo)和溝通，讓員工對企業(yè)通過強有力的引導(dǎo)和溝通，讓員工對企業(yè)的愿景、使命、核心價值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同的愿景、使命、核心價值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法一、改善企業(yè)文化和管理方式一、改善企業(yè)文化和管理方式LOGO 新生代喜愛支持和教練式領(lǐng)導(dǎo)新生代喜愛支持和教練式領(lǐng)導(dǎo) 改良命令式和教訓(xùn)式單一領(lǐng)導(dǎo)方式

14、改良命令式和教訓(xùn)式單一領(lǐng)導(dǎo)方式 積極授權(quán)激勵員工發(fā)揮潛能積極授權(quán)激勵員工發(fā)揮潛能“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法二、改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)二、改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)LOGO 用面談、問卷、小組討論、郵件等形式充用面談、問卷、小組討論、郵件等形式充 分了解新生代員工的需要分了解新生代員工的需要 采用精神激勵和物質(zhì)激勵結(jié)合的方式采用精神激勵和物質(zhì)激勵結(jié)合的方式 針對性、多樣性、經(jīng)常性、活躍性、時尚針對性、多樣性、經(jīng)常性、活躍性、時尚性性“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法三、有效的激勵方法三、有效的激勵方法LOGO 用友善的態(tài)度定期與下級交流作為日常工用友善

15、的態(tài)度定期與下級交流作為日常工作部分作部分 鼓勵同事間的情感交流活動并提供方便鼓勵同事間的情感交流活動并提供方便 營造信任的、愉快的溝通氛圍營造信任的、愉快的溝通氛圍“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法四、人際溝通氛圍四、人際溝通氛圍LOGO 盡可能的提供平臺讓員工發(fā)揮才能盡可能的提供平臺讓員工發(fā)揮才能 大膽超前任用，激發(fā)員工的潛力大膽超前任用，激發(fā)員工的潛力 不拘一格的提拔人才不拘一格的提拔人才 給予員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)給予員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法五、個人成長和職業(yè)發(fā)展五、個人成長和職業(yè)發(fā)展LOGO 幫助員工認(rèn)識個人和團隊的關(guān)系幫助員工認(rèn)識個人

16、和團隊的關(guān)系 共識團隊目標(biāo)能激發(fā)新生代工作激情共識團隊目標(biāo)能激發(fā)新生代工作激情 溝通達到共識的過程就是了解和接納的過程溝通達到共識的過程就是了解和接納的過程 融入團隊能快速增加員工安全感和歸屬感融入團隊能快速增加員工安全感和歸屬感“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法六、團隊合作六、團隊合作LOGO 管理者有積極疏導(dǎo)、無條件幫助的職責(zé)管理者有積極疏導(dǎo)、無條件幫助的職責(zé) 對知識型新生代設(shè)立導(dǎo)師制對知識型新生代設(shè)立導(dǎo)師制 對務(wù)工型新生代設(shè)立專職輔導(dǎo)專員對務(wù)工型新生代設(shè)立專職輔導(dǎo)專員七、進行壓力與情緒管理七、進行壓力與情緒管理“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法LOGO人員招聘

17、人員招聘重視人格、動機等心理因素重視人格、動機等心理因素重視工作興趣和才能重視工作興趣和才能使用相應(yīng)的心理測量工具使用相應(yīng)的心理測量工具管理實踐管理實踐LOGO人員使用人員使用提供與興趣才能相關(guān)的崗位提供與興趣才能相關(guān)的崗位大膽使用，發(fā)揮才能大膽使用，發(fā)揮才能 授予更多的職責(zé)和職權(quán)授予更多的職責(zé)和職權(quán)管理實踐管理實踐LOGO人員培育人員培育各級發(fā)和激管理者有培育下級的各級發(fā)和激管理者有培育下級的職責(zé)職責(zé)引進教練式領(lǐng)導(dǎo)啟發(fā)員工引進教練式領(lǐng)導(dǎo)啟發(fā)員工制定人才發(fā)展培訓(xùn)計劃制定人才發(fā)展培訓(xùn)計劃管理實踐管理實踐LOGO人員保留人員保留了解員工職業(yè)階段需求了解員工職業(yè)階段需求從內(nèi)部選拔人才，升職通道清晰從

18、內(nèi)部選拔人才，升職通道清晰企業(yè)文化的凝聚力企業(yè)文化的凝聚力案例：金融危機時不解聘員工！案例：金融危機時不解聘員工！管理實踐管理實踐LOGO第三章針對針對“后后80/9080/90后后”管理溝通技巧管理溝通技巧LOGO 賞識賞識-好員工是夸出來的好員工是夸出來的 信任信任-你來做，你負(fù)責(zé)你來做，你負(fù)責(zé) 期望期望-我知道你可以的我知道你可以的“后后80/9080/90后后”員工溝通技巧LOGO走進他們的內(nèi)心世界 采用比較親切的、鼓勵性而非譴責(zé)式采用比較親切的、鼓勵性而非譴責(zé)式的管理方式，以朋友身份談心、夸獎等，以教練、的管理方式，以朋友身份談心、夸獎等，以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)

19、合加以家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)。同時，管理者不要一味地要求他們來正確引導(dǎo)。同時，管理者不要一味地要求他們來適應(yīng)自己，而可以采取主動的姿態(tài)去適應(yīng)他們。適應(yīng)自己，而可以采取主動的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。但適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合?！昂蠛?0/9080/90后后”員工溝通技巧LOGO馬斯洛的需求理論馬斯洛的需求理論生理需求生理需求安全需求安全需求社會需求社會需求自尊需求自尊需求自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)衣、食、住、行、睡覺、衣、食、住、行、睡覺、呼吸等，希望能解決溫呼吸等，希望能解決溫飽飽不確定感、防護、威脅、不確定感、防護、威脅、危險等，

20、希望安定、有個危險等，希望安定、有個家的感覺家的感覺歸屬感、愛欲歸屬感、愛欲等，希望等，希望有情愛、友誼有情愛、友誼自我尊重、自我榮譽、希望自我尊重、自我榮譽、希望得到別人認(rèn)可，知道尊重別得到別人認(rèn)可，知道尊重別人人希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我，希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我，發(fā)揮自己的潛能，不受束縛發(fā)揮自己的潛能，不受束縛層次不一定，層次不一定，并非絕對；忽略并非絕對；忽略了目標(biāo)，可談性了目標(biāo)，可談性不強不強-“后后80/9080/90后后”員工溝通技巧LOGO 人事問題類型 人事問題處理四階段法掌握問題部屬的心情與說法之要領(lǐng) 面談的程序增進人際關(guān)系的四則說明 舉例：寫五位以前工作的同事或朋友 他

21、們?nèi)绾卧u價你？加強企業(yè)成員之間的良好溝通為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能加強企業(yè)規(guī)范建設(shè) 人事問題處理技巧人事問題處理技巧LOGO員工激勵與沖突處理技巧 動機雙因素理論 夢想與愿景 士氣激勵的策略與手法了解部屬與人性如何建立出積極的工作氣氛如何創(chuàng)造出良好的工作團隊 如何自我激勵 如何激勵部屬 “后后80/9080/90后后”激勵激勵LOGO第四章后后80/9080/90后后”員工的教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)員工的教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)LOGO 教練技術(shù)（Coaching）提升個人素質(zhì)能力、打造精英團隊的新手段。 教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)-教練技術(shù)是改善人們的心智模式來發(fā)揮潛能，提高效率的一門管理技術(shù)。是通過一

22、系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)開放潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，有效達成目標(biāo)。教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)LOGO 人生起點是激情，有了激情，做出承諾，人生起點是激情，有了激情，做出承諾，采取負(fù)責(zé)任的采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度欣賞身邊的一切，心甘情愿的付出，態(tài)度欣賞身邊的一切，心甘情愿的付出，信任他人，開創(chuàng)共贏的局面。這些過程會增添更大的激情，信任他人，開創(chuàng)共贏的局面。這些過程會增添更大的激情，從而從而感召到更多的人參與，創(chuàng)造更大的可能性。感召到更多的人參與，創(chuàng)造更大的可能性。 九點領(lǐng)導(dǎo)力是人生成功的重要素質(zhì)。其九點領(lǐng)導(dǎo)力是人生成功的重要素質(zhì)。其主要內(nèi)容包括激情、承諾、負(fù)責(zé)任、共贏、

23、感召、主要內(nèi)容包括激情、承諾、負(fù)責(zé)任、共贏、感召、欣賞、信任、付出、可能性九個方面。欣賞、信任、付出、可能性九個方面。 九點領(lǐng)導(dǎo)力九點領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)LOGO （競爭激烈）是否能贏得競爭優(yōu)勢。 環(huán)境變化：政治、經(jīng)濟政策，國家、地域間的交流等。 市場競爭激烈： 消費要求高：商品和服務(wù)講求創(chuàng)意、創(chuàng)新（產(chǎn)品獨特、人性化）。 客戶成為公司發(fā)展的主導(dǎo)人物。 優(yōu)秀人才缺乏、流失。 內(nèi)、外部溝通不暢。企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)LOGO 情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練-請跟我來 領(lǐng)導(dǎo)者覺察力訓(xùn)練 故事-員工維護故事形象（青島啤酒廠） 案例-某快遞公司人才戰(zhàn)略管理 如何讓貓吃辣椒 淡化等級概念 聯(lián)想公司

24、稱呼無總 營造尊重 平等 寬松 包容 民主的氛圍 管理彈性化 限工作量不限時間領(lǐng)導(dǎo)魅力提升訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)魅力提升訓(xùn)練LOGO 了解人性、運用人性； 你有什么？ 你害怕什么？ 你想要什么？你能干什么？你該干什么？如何與身邊的人互動 如何培養(yǎng)團隊精神。素質(zhì)、性格、技能、體力；職業(yè)興趣測試、氣質(zhì)測評。 我該做什么 自身條件、社會環(huán)境、家庭、機遇 學(xué)會展示自我 學(xué)會保護自己 學(xué)會管理自己的時間和金錢 學(xué)會適應(yīng)社會 獲得健康的成長員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃LOGO 個別輔導(dǎo)-興趣小組 一幫一系統(tǒng) 演講比賽 模特大賽靠什么留人？并不是高薪厚職，感情也并不能作為最佳的紐帶。但是靠發(fā)展可以。今天一個員工，如果

25、在出去，能加2成的薪水，2倍的薪水還是20倍的薪水，都是發(fā)展，層次不同而已。 那么過去的管理格局是不是不能用了呢？如何說他們的語言，聽懂他們的夢想呢？ 預(yù)防大于治療 家財萬貫不如有個好習(xí)慣 （分享故事 優(yōu)秀可以裝出來）教練技術(shù)的實踐教練技術(shù)的實踐LOGO 提升員工的溝通、應(yīng)變能力：面對內(nèi)、外不同的人的溝通；面對不同客戶以產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)、人性化等方面不同的需求的變化，及不同性格態(tài)的變化度等等，就需要不斷提升員工的溝通、應(yīng)變能力。打造一個卓越的學(xué)習(xí)組織：大家能在一起，都能把自己最美好的貢獻出來，相互學(xué)習(xí)；共同參與企業(yè)的工作，擁有一個以企業(yè)的榮辱為己任的心態(tài)去工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)說什么我就做什么。當(dāng)我們每一

26、個人都有這樣一個心態(tài)的時候，我們的工作環(huán)境就會越來越好。學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織LOGO 建立“真誠、責(zé)任、付出、凝聚、合作”的團隊文化。當(dāng)我們每一個人都擁有這么一種素質(zhì)去面對工作的時候，這種精神同時也就能傳遞給客戶，那時候你所在的企業(yè)在社會、在市場上將會產(chǎn)生什么樣的影響，是我們每一個人都無法估量的。 提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力：在生活中，不是說只有領(lǐng)導(dǎo)才需要提升領(lǐng)導(dǎo)力，而是我們每一個人都需要提升的。我們生活中需要人際交往，需要與人溝通，所以就需要提升我們的影響力、感染力、號召力、激勵能力。建立學(xué)習(xí)型組織建立學(xué)習(xí)型組織LOGO 從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力 員工流失的含義 員工流失的現(xiàn)狀 員工流失的原因分析 員工個人的因素 企業(yè)的因素 完善企業(yè)合理化建議 營造一個充分溝通的氛圍 增強企業(yè)凝聚力的途徑,增強組織凝聚力，減小員工流失增強組織凝聚力，減小員工流失LOGO第五章如何提升如何提升“后后80/90后后”工作績效與滿意工作績效與滿意度度LOGO 提升員工工作滿意度8C原則Control（控制）Commitment（承諾）Challenge（具有挑戰(zhàn)的工作） Collaboration（合作/團隊協(xié)作）Culture（文化）Compensation（報酬）Com