豐田組長在職場中的職責

1、豐田組長在職場豐田組長在職場 中的職責中的職責公司方針公司方針結(jié)果的評價結(jié)果的評價工場方針工場方針部方針部方針課方針課方針作為組的各項活動活動結(jié)果活動結(jié)果課課部部工場業(yè)績工場業(yè)績PDCA循環(huán)GLGLGL1.1.組長在職場中的位置組長在職場中的位置(經(jīng)營資源權(quán)限委任)1.1.組長在職場中的位置組長在職場中的位置活動結(jié)果GL擔負組內(nèi)業(yè)務(wù)全部責任TMTL員工要領(lǐng)會上級的意圖協(xié)助生產(chǎn)(發(fā)現(xiàn)異常并報告)TLSLTMTMTMTMTMTMTMTM組長組1.1.組長在職場中的位置組長在職場中的位置晨 會明確當日一日安全員是誰明確當日一日安全員是誰今天的一日安全今天的一日安全著眼點是什么著眼點是什么7：50分分

2、列隊集合列隊集合晨 會 的 內(nèi) 容人員報到點數(shù)人員報到點數(shù)晨會晨會確認每個員工的精神狀態(tài)確認每個員工的精神狀態(tài)穿著工作服必須帶胸牌確認全員的勞保穿戴、標識、標牌確認全員的勞保穿戴、標識、標牌工作帽拉鎖衣袋以上工作中注意事項：工作中注意事項：1、上班次生產(chǎn)中出現(xiàn)了那些需要引起我們重視的事。如安全、品質(zhì)、生產(chǎn)、設(shè)備2、本班次工作的內(nèi)容和重點分布3傳達公司通報傳達公司通報一日安全員帶領(lǐng)大家呼安全口號一日安全員帶領(lǐng)大家呼安全口號晨會上呼安全口號安全!安全!安全!安全!安全!安全!安全! 晨會學(xué)習(xí)要求：要求：隊伍聚隊伍聚攏，大攏，大家伸出家伸出右手，右手，掌心相掌心相互打結(jié)互打結(jié)形成團形成團隊，隊，由由

3、一日安一日安全員發(fā)全員發(fā)出安全出安全口令，口令，大家齊大家齊聲高喊聲高喊“安安全全”。原價原價環(huán)境環(huán)境安全安全組內(nèi)如何做呢？組(組長)內(nèi)如何做呢？目的（目的（）安全：安全：品質(zhì)：品質(zhì)：生產(chǎn)：生產(chǎn)：原價：原價：人事：人事：環(huán)境：環(huán)境：保全：保全：活動內(nèi)容 活動目標活動道具2在制造現(xiàn)場的展開管理者基本的職責管理者基本的職責（面向未來，強化現(xiàn)場工作六大要點）1.培培 養(yǎng)養(yǎng) 人人 才才2.釀釀 造造 團團 隊隊 精精 神神3.營營 造造 安安 全全 、 舒舒 適適 的的 現(xiàn)現(xiàn) 場場4.技技 能能 提提 高高 及及 傳傳 承承 文文 化化5.改改 善善 無無 止止 境境6.造造 就就 品品 質(zhì)質(zhì) 工工

4、程程強化現(xiàn)場工作強化現(xiàn)場工作六大要點六大要點1.1.如何迎接來自如何迎接來自市場變革市場變革帶來的挑戰(zhàn)帶來的挑戰(zhàn). .希望適應(yīng)時代變化的趨勢，認識希望適應(yīng)時代變化的趨勢，認識企業(yè)的生存現(xiàn)狀企業(yè)的生存現(xiàn)狀，做好傳幫帶工作。，做好傳幫帶工作。. .希望立足本現(xiàn)場，不滿足現(xiàn)狀，大膽、希望立足本現(xiàn)場，不滿足現(xiàn)狀，大膽、果斷地進行變革果斷地進行變革。對組長的期待對組長的期待2.2.在現(xiàn)場運營中、對組長應(yīng)有的職責進行再確認在現(xiàn)場運營中、對組長應(yīng)有的職責進行再確認. .【什么是什么是強有力的職場強有力的職場？】【自己的工作自己的工作職責是什么？職責是什么？】希望對照日常工作希望對照日常工作反省和修正反省和修

5、正。希望著眼現(xiàn)場，捕捉課題，希望著眼現(xiàn)場，捕捉課題，尋找問題真正根源尋找問題真正根源。希望不直接傳達上級指示，而是結(jié)合現(xiàn)場的希望不直接傳達上級指示，而是結(jié)合現(xiàn)場的實際情況實際情況研究對應(yīng)后，向部研究對應(yīng)后，向部下作指示。下作指示。3.3.培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才希望向部下傳授對生產(chǎn)的產(chǎn)品希望向部下傳授對生產(chǎn)的產(chǎn)品永不滿足，不斷改善，永不滿足，不斷改善，同時樹立客戶第一，同時樹立客戶第一， 現(xiàn)地現(xiàn)物，建設(shè)一支高水平的隊伍?，F(xiàn)地現(xiàn)物，建設(shè)一支高水平的隊伍。希望與部下希望與部下充分溝通充分溝通，為了一個共同的目標，在實施過程中排除各種困難，為了一個共同的目標，在實施過程中排除各種困難， 樹立達標的信念。樹立

6、達標的信念。1.1.立足本現(xiàn)場，充分認識自己的工作職責，用熱情和立足本現(xiàn)場，充分認識自己的工作職責，用熱情和努力，努力，發(fā)揮出發(fā)揮出200%200%的能力和效果。的能力和效果。理想的管理者形象理想的管理者形象2.2.發(fā)揮部下的團隊精神，如各自的能力能發(fā)揮發(fā)揮部下的團隊精神，如各自的能力能發(fā)揮100%100%的的話，那么話，那么必然會取得驚人的成果。必然會取得驚人的成果。1.1.掌握情況：掌握本組優(yōu)勢，薄弱環(huán)節(jié)，掌握情況：掌握本組優(yōu)勢，薄弱環(huán)節(jié)，構(gòu)成組內(nèi)建設(shè)目標構(gòu)成組內(nèi)建設(shè)目標，逐步實施。，逐步實施。2.2.人才培養(yǎng)：人才培養(yǎng)：平等平等實施人才培養(yǎng)計劃，讓部下感到工作實施人才培養(yǎng)計劃，讓部下感到

7、工作有方向，有前途有方向，有前途。3.3.公正評價：給部下公正評價：給部下公平的機會公平的機會，并能正確評價。，并能正確評價。4.4.情感交流：與部下加強溝通了解，關(guān)心、愛護每位部下。情感交流：與部下加強溝通了解，關(guān)心、愛護每位部下。5.5.批評激勵：適當?shù)呐u激勵：適當?shù)恼莆肇焸浜桶l(fā)怒的程度掌握責備和發(fā)怒的程度，注意批評后的效果。，注意批評后的效果。6.6.遵守標準：制定最佳的標準，在組內(nèi)展開并實施遵守。遵守標準：制定最佳的標準，在組內(nèi)展開并實施遵守。組長的職責組長的職責監(jiān)督者基本的心里準備監(jiān)督者基本的心里準備讓部下充分認識讓部下充分認識【安全第一安全第一】的重要性，并帶頭做好。的重要性，并

8、帶頭做好。讓部下充分了解讓部下充分了解【整理整理.整頓整頓】的重要性，并帶頭做好。的重要性，并帶頭做好?！竞卯a(chǎn)品好產(chǎn)品.好想法好想法】掌握現(xiàn)場的實際情況，適時、適當?shù)膶⒁庖姺答伣o上級。掌握現(xiàn)場的實際情況，適時、適當?shù)膶⒁庖姺答伣o上級。所開展的活動均與效益掛鉤，所開展的活動均與效益掛鉤，營造有活力的現(xiàn)場氛圍營造有活力的現(xiàn)場氛圍。活用管理指標。將課、系的方針與組內(nèi)日常管理相結(jié)合，全活用管理指標。將課、系的方針與組內(nèi)日常管理相結(jié)合，全 員職責明確。員職責明確。組長日常檢查重點組長日常檢查重點1管理指標管理指標 全員是否都了解組內(nèi)的指標情況？為了共同的目標，是否全員是否都了解組內(nèi)的指標情況？為了共同的

9、目標，是否作出合理的指標作出合理的指標 1 1對組內(nèi)的對組內(nèi)的【管理圖管理圖】【】【目標曲線圖目標曲線圖】每日每日1 1次次進行認真的進行認真的跟蹤確認跟蹤確認。不要。不要 重復(fù)工作，對必要的工作進行確認（檢查表）。重復(fù)工作，對必要的工作進行確認（檢查表）。 2 2當曲線指標表上出現(xiàn)偏差傾向時，及時分析跡象，調(diào)整布局。當曲線指標表上出現(xiàn)偏差傾向時，及時分析跡象，調(diào)整布局。 3 3目視推進七大管理要素目視推進七大管理要素（安全、品質(zhì)、生產(chǎn)、原價、人事、環(huán)境、保全）（安全、品質(zhì)、生產(chǎn)、原價、人事、環(huán)境、保全） 在組內(nèi)管理中，在組內(nèi)管理中，組長要有明確的做法組長要有明確的做法，與現(xiàn)地現(xiàn)物相對應(yīng)。，與

10、現(xiàn)地現(xiàn)物相對應(yīng)。 檢查項目檢查項目在公司中，在縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。主管和班組長的主管和班組長的地位地位1公司的縱向管理層次公司的縱向管理層次1、經(jīng)營層指總經(jīng)理、董事長。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。2、管理層指經(jīng)（副）理、科（室）主任、車間主任等。負責層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)客戶所急需的各種產(chǎn)品3、執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、隊長、領(lǐng)班，更多的是主管和班組長。2 班組的地位班組的地位 班組是公司組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是公司最基層的生產(chǎn)管理組織。公司的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著公司經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了蓬勃生機

11、，公司才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。33班組長的地位班組長的地位 班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是公司中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“112”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標

12、。在實際工作中，經(jīng)營層的決策做的再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。44班組長對三個層班組長對三個層次次人員的不同立場人員的不同立場 班組長的特殊地位決定了他要對三個層次的人員采取不同的立場：1、面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；2、面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；3、面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。 總之，主管和班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。 使命是最根本

13、性的任務(wù)。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個方面。 班組長的班組長的使命使命提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。降低成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。防止工傷和意外事故有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和意外事故，包括努力改進機械設(shè)備的安全作用，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。 班組是公

14、司的“細胞”，班組管理是公司管理的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用： 班組長的重要作用1、班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著公司目標的最終實現(xiàn)；2、班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；3、班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。班組長是公司中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著公司的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關(guān)重要。班組長的職責主要包

15、括： 班組長的職責班組長的職責勞務(wù)管理勞務(wù)管理人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、團隊建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。生產(chǎn)管理職責生產(chǎn)管理職責生產(chǎn)管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等。輔助上級輔助上級班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少主管和班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。 總之，班組長關(guān)注的焦點不應(yīng)該僅僅是“我如何將工作做好”而應(yīng)該是“如何讓我的車間班組去做”，班組長作為一個特殊的崗位，關(guān)鍵在于管理，所謂管理，就是帶領(lǐng)大家有效地

16、完成工作。讓班長了解制定目標的重要性，清楚獲取數(shù)據(jù)的讓班長了解制定目標的重要性，清楚獲取數(shù)據(jù)的目的和理由目的和理由。遵守已決定的項目，正確按時間，頻次進行檢查。遵守已決定的項目，正確按時間，頻次進行檢查。正確記錄發(fā)生的數(shù)據(jù)，正確記錄發(fā)生的數(shù)據(jù)，即使有小異常也要馬上報告。即使有小異常也要馬上報告。對對EX（班長）的教育內(nèi)容（班長）的教育內(nèi)容講清楚講清楚班組指標班組指標的意義。的意義。為什么要決定檢查的為什么要決定檢查的時間時間頻次頻次。異常放置異常放置，會出現(xiàn)什么后果。，會出現(xiàn)什么后果。對一般組員的教育內(nèi)容對一般組員的教育內(nèi)容1在在XR管理圖內(nèi)，有管理圖內(nèi)，有3個以上點顯示出下降趨勢個以上點顯示

17、出下降趨勢.但組長對其異常既沒有指導(dǎo)也沒有匯報，結(jié)果但組長對其異常既沒有指導(dǎo)也沒有匯報，結(jié)果造成大量的不良品出現(xiàn)造成大量的不良品出現(xiàn).2由于現(xiàn)場的由于現(xiàn)場的4S工作沒達標，受到上級批評后，工作沒達標，受到上級批評后，加班突擊加班突擊4S工作，結(jié)果大大超出加班的目標值。工作，結(jié)果大大超出加班的目標值。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 由于教育、指導(dǎo)方向的不足發(fā)生問題時，監(jiān)督者是有責任的。由于教育、指導(dǎo)方向的不足發(fā)生問題時，監(jiān)督者是有責任的。掌握部下的工作能力，給予部下能夠勝任的工作。掌握部下的工作能力，給予部下能夠勝任的工作。 生產(chǎn)活動的基準是要領(lǐng)書。通常

18、現(xiàn)場中貼著陳舊的要領(lǐng)書，生產(chǎn)活動的基準是要領(lǐng)書。通?，F(xiàn)場中貼著陳舊的要領(lǐng)書，注意有無需要更改注意有無需要更改組長日常檢查重點組長日常檢查重點2作業(yè)要領(lǐng)書作業(yè)要領(lǐng)書需制作全工序的作業(yè)要領(lǐng)書，內(nèi)容包括安全、品質(zhì)重點，形成規(guī)范作業(yè)，需制作全工序的作業(yè)要領(lǐng)書，內(nèi)容包括安全、品質(zhì)重點，形成規(guī)范作業(yè)，不管誰操作按其標準，生產(chǎn)的產(chǎn)品都一樣。不管誰操作按其標準，生產(chǎn)的產(chǎn)品都一樣。1 1指導(dǎo)生產(chǎn)時，使用作業(yè)要領(lǐng)書，不要遺漏安全、品質(zhì)重點方面的內(nèi)容。指導(dǎo)生產(chǎn)時，使用作業(yè)要領(lǐng)書，不要遺漏安全、品質(zhì)重點方面的內(nèi)容。2 2目標目標向安全向安全, ,益于遵守、操作的方向努力，工作中不斷改善，推進要領(lǐng)益于遵守、操作的方向努

19、力，工作中不斷改善，推進要領(lǐng) 書的修訂工作。書的修訂工作。3 3日常日常要活用要領(lǐng)書，實行維修保養(yǎng)的程度是要活用要領(lǐng)書，實行維修保養(yǎng)的程度是組長本身組長本身經(jīng)過檢查、觀察后經(jīng)過檢查、觀察后 確定的。確定的。檢查項目檢查項目按要領(lǐng)書的順序進行操作。按要領(lǐng)書的順序進行操作。組員是否按要領(lǐng)書規(guī)定進行實踐？并耐心的進行跟蹤指導(dǎo)。組員是否按要領(lǐng)書規(guī)定進行實踐？并耐心的進行跟蹤指導(dǎo)。極力推進重點作業(yè)的標準化，對疑點、改善點應(yīng)積極向組長反應(yīng)極力推進重點作業(yè)的標準化，對疑點、改善點應(yīng)積極向組長反應(yīng)匯報。匯報。對對EX（班長）的教育內(nèi)容（班長）的教育內(nèi)容作業(yè)要領(lǐng)書的重要性，遵守的必要性。作業(yè)要領(lǐng)書的重要性，遵守

20、的必要性。重點作業(yè)改善的必要性及呈報改善點意見的必要性。重點作業(yè)改善的必要性及呈報改善點意見的必要性。對一般組員的教育內(nèi)容對一般組員的教育內(nèi)容1作業(yè)要領(lǐng)書因沒有注明作業(yè)要領(lǐng)書因沒有注明【安全重點、品質(zhì)重點、安全重點、品質(zhì)重點、操作方法操作方法】的內(nèi)容，所以教育內(nèi)容得不到統(tǒng)一，的內(nèi)容，所以教育內(nèi)容得不到統(tǒng)一，一旦人員變動，會發(fā)生相同的不良現(xiàn)象。一旦人員變動，會發(fā)生相同的不良現(xiàn)象。2由于要領(lǐng)書無明確規(guī)定共同作業(yè)時的由于要領(lǐng)書無明確規(guī)定共同作業(yè)時的【合作方合作方法法】造成工人間的配合失誤，容易引能發(fā)事故。造成工人間的配合失誤，容易引能發(fā)事故。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等

21、引發(fā)的不良事例 讓全員理解為什么作業(yè)要領(lǐng)書內(nèi)要有安全、品質(zhì)的重點、易于操讓全員理解為什么作業(yè)要領(lǐng)書內(nèi)要有安全、品質(zhì)的重點、易于操作的內(nèi)容，如果不遵守會怎樣？舉實例進行教育。作的內(nèi)容，如果不遵守會怎樣？舉實例進行教育。 快速判斷異常的內(nèi)容、程度，以最佳的方式進行處置。同時把危險管理掛在心上快速判斷異常的內(nèi)容、程度，以最佳的方式進行處置。同時把危險管理掛在心上 與組員達成共識。另外處置異常時要保持頭腦清醒。與組員達成共識。另外處置異常時要保持頭腦清醒。組長日常檢查重點組長日常檢查重點3異常處置異常處置異常處置是首先準備好工序、作業(yè)所需的異常處置要領(lǐng)書，建立起完善的異常處置是首先準備好工序、作業(yè)所需

22、的異常處置要領(lǐng)書，建立起完善的對應(yīng)異常情況的體制。對應(yīng)異常情況的體制。1 1基本的手冊反復(fù)訓(xùn)練對應(yīng)現(xiàn)場出現(xiàn)異常所需的程序、要領(lǐng)、報告途徑、基本的手冊反復(fù)訓(xùn)練對應(yīng)現(xiàn)場出現(xiàn)異常所需的程序、要領(lǐng)、報告途徑、 聯(lián)絡(luò)方法等。同時明確人員的職責，注意安全品質(zhì)問題。聯(lián)絡(luò)方法等。同時明確人員的職責，注意安全品質(zhì)問題。2 2作對異常處置者的培訓(xùn)計劃（輪流培訓(xùn)），排除因人員流動帶來的困惑作對異常處置者的培訓(xùn)計劃（輪流培訓(xùn)），排除因人員流動帶來的困惑3 3異常轉(zhuǎn)向正常時必選按其順序、要領(lǐng)進行并做到異常轉(zhuǎn)向正常時必選按其順序、要領(lǐng)進行并做到【確保安全、確保品確保安全、確保品 質(zhì)質(zhì)】，要求指揮者、操作者都要做到。，要求

23、指揮者、操作者都要做到。即使是小異常，是否也能做到快速、準確的傳遞？即使是小異常，是否也能做到快速、準確的傳遞？自己是否也能全面正確的判斷、處置異常情況？自己是否也能全面正確的判斷、處置異常情況？確認在一場處置時是否實施確認在一場處置時是否實施KYKY？針對有關(guān)異常的感性認識，實施針對性的模擬訓(xùn)練。針對有關(guān)異常的感性認識，實施針對性的模擬訓(xùn)練。對對EX（班長）的教育內(nèi)容（班長）的教育內(nèi)容判斷是否按工作規(guī)則進行？判斷是否按工作規(guī)則進行？接受訓(xùn)練的同時是否也實踐了接受訓(xùn)練的同時是否也實踐了KYKY活動？活動？積極參加了異常處置訓(xùn)練的活動了嗎？積極參加了異常處置訓(xùn)練的活動了嗎？對一般組員的教育內(nèi)容對

24、一般組員的教育內(nèi)容1發(fā)生模具跌落后，經(jīng)修復(fù)完成后，發(fā)生模具跌落后，經(jīng)修復(fù)完成后，應(yīng)對模具上下進行檢查后才能使用，應(yīng)對模具上下進行檢查后才能使用，但由于尺寸沒檢查，使得大量的尺但由于尺寸沒檢查，使得大量的尺寸不合格品流到后序寸不合格品流到后序。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 強有力的現(xiàn)場反映在發(fā)生異常時是否能準確處置，因強有力的現(xiàn)場反映在發(fā)生異常時是否能準確處置，因 此，我們急需建立一支即使異常發(fā)生了也能冷靜對應(yīng)，此，我們急需建立一支即使異常發(fā)生了也能冷靜對應(yīng)，按程序處置的隊伍按程序處置的隊伍。 培養(yǎng)組員愛護、關(guān)心自己使用的設(shè)備，知道對設(shè)備異常的感性認識

25、（異音、振培養(yǎng)組員愛護、關(guān)心自己使用的設(shè)備，知道對設(shè)備異常的感性認識（異音、振 動、動作、異味、過熱）動、動作、異味、過熱）是否在作業(yè)結(jié)束后的點檢確認中，按照規(guī)定的程序是否在作業(yè)結(jié)束后的點檢確認中，按照規(guī)定的程序【現(xiàn)場現(xiàn)場】進行。進行。組長日常檢查重點組長日常檢查重點4保全保全通常以日常保全為目標開展活動，是生產(chǎn)設(shè)備、裝置、夾具、工具等都處通常以日常保全為目標開展活動，是生產(chǎn)設(shè)備、裝置、夾具、工具等都處在一個良好的狀態(tài)中。在一個良好的狀態(tài)中。1 1認真實施日常保全、定期保全工作，避免故障發(fā)生。認真實施日常保全、定期保全工作，避免故障發(fā)生。2 2管理、整備好設(shè)備備件，一旦異常發(fā)生時，可以快速對應(yīng)

26、。管理、整備好設(shè)備備件，一旦異常發(fā)生時，可以快速對應(yīng)。3 3增設(shè)新設(shè)備時，組長帶頭掌握技術(shù)，然后對部下教育使用方法。增設(shè)新設(shè)備時，組長帶頭掌握技術(shù)，然后對部下教育使用方法。4 4明確異常處置程序，觀察異常處置者的處置能力及訓(xùn)練情況。明確異常處置程序，觀察異常處置者的處置能力及訓(xùn)練情況。對設(shè)備進行異場處理時應(yīng)對設(shè)備進行異場處理時應(yīng)【聚精會神聚精會神】實施實施KY.KY.匯集預(yù)防、預(yù)知保全的各種情報，對應(yīng)來自現(xiàn)場的各種情況進行分析解決。匯集預(yù)防、預(yù)知保全的各種情報，對應(yīng)來自現(xiàn)場的各種情況進行分析解決?！驹O(shè)備課設(shè)備課】 參照過去的保全記錄、不良發(fā)生病歷卡內(nèi)容、了解故障發(fā)生的傾向及特點。參照過去的保全

27、記錄、不良發(fā)生病歷卡內(nèi)容、了解故障發(fā)生的傾向及特點。對對EX（班長）的教育內(nèi)容（班長）的教育內(nèi)容對設(shè)備進行異場處理時應(yīng)對設(shè)備進行異場處理時應(yīng)【聚精會神聚精會神】實施實施KYKY. . 積極向上級匯報預(yù)知、預(yù)防保全方面的情況。積極向上級匯報預(yù)知、預(yù)防保全方面的情況。【設(shè)備課設(shè)備課】將過去的保全記錄、不良發(fā)生病例卡全部認真保存、便于隨時參考。將過去的保全記錄、不良發(fā)生病例卡全部認真保存、便于隨時參考。對一般組員的教育內(nèi)容對一般組員的教育內(nèi)容1由于對設(shè)備故障的程度不明，僅限于現(xiàn)場的臨由于對設(shè)備故障的程度不明，僅限于現(xiàn)場的臨時對策已過時造成長時間停止，導(dǎo)致大線停產(chǎn)時對策已過時造成長時間停止，導(dǎo)致大線停

28、產(chǎn)2發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異音、抖動情況，由于一時太忙，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異音、抖動情況，由于一時太忙，將問題點放置不管，最后釀成設(shè)備損壞，必須將問題點放置不管，最后釀成設(shè)備損壞，必須進行大修的后果。進行大修的后果。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 重要的是掌握設(shè)備傾向、特點后進行再發(fā)防止，早期重要的是掌握設(shè)備傾向、特點后進行再發(fā)防止，早期的改善即便花費一些時間也是值得的。結(jié)果是減少設(shè)備的改善即便花費一些時間也是值得的。結(jié)果是減少設(shè)備的損壞，避免大修的損壞，避免大修。 吸取其他部門發(fā)生的工傷事故教訓(xùn)，培養(yǎng)部下用真心話討論的風氣。吸取其他部門發(fā)生的工傷事故教訓(xùn)，培養(yǎng)部下用

29、真心話討論的風氣。在個人記錄表上要明確記錄維護保養(yǎng)情況、教育內(nèi)容等。在個人記錄表上要明確記錄維護保養(yǎng)情況、教育內(nèi)容等。組長日常檢查重點組長日常檢查重點5安全安全為了部下家庭幸福讓每個人都認識到為了部下家庭幸福讓每個人都認識到【安全第一安全第一】的重要性，作業(yè)中按已的重要性，作業(yè)中按已規(guī)定的程序嚴格遵守規(guī)定的程序嚴格遵守1 1養(yǎng)成即使是小事也要報告的習(xí)慣，把事故消失在萌芽中，養(yǎng)成停機排養(yǎng)成即使是小事也要報告的習(xí)慣，把事故消失在萌芽中，養(yǎng)成停機排 除異常的習(xí)慣。除異常的習(xí)慣。2 2教育大家為什么按規(guī)定工作步驟？為什么必須遵守？教育大家為什么按規(guī)定工作步驟？為什么必須遵守？3 3定期培養(yǎng)專人排除設(shè)備

30、異常，掌握每個人的工作能力對應(yīng)教育內(nèi)容反復(fù)定期培養(yǎng)專人排除設(shè)備異常，掌握每個人的工作能力對應(yīng)教育內(nèi)容反復(fù) 訓(xùn)練。訓(xùn)練。4 4掌握組內(nèi)的掌握組內(nèi)的5S5S情況，追求情況，追求5S5S效果并著手實踐。效果并著手實踐。5 5改善危險作業(yè)及難度大的作業(yè)。改善危險作業(yè)及難度大的作業(yè)。教育的內(nèi)容包括教育的內(nèi)容包括【5S5S的實施的實施】及及【自己身體自己愛護自己身體自己愛護】的道理。的道理。班長本身在作業(yè)中帶頭嚴格遵守作業(yè)規(guī)則并指導(dǎo)部下嚴格遵守。班長本身在作業(yè)中帶頭嚴格遵守作業(yè)規(guī)則并指導(dǎo)部下嚴格遵守。養(yǎng)成養(yǎng)成【有提案及時提出有提案及時提出】的習(xí)慣，與上級、改善組共同針對問題點實施的習(xí)慣，與上級、改善組共同

31、針對問題點實施 早期對策。早期對策。目標放在作業(yè)難度大的改善提案方面。目標放在作業(yè)難度大的改善提案方面。對對EX（班長）的教育內(nèi)容（班長）的教育內(nèi)容教育教育5S5S的重要性及增強自我保護意識。的重要性及增強自我保護意識。教育在工作中絕對要遵守作業(yè)規(guī)則。教育在工作中絕對要遵守作業(yè)規(guī)則。教育在事故發(fā)生的瞬間如何采取緊急措施對應(yīng)。教育在事故發(fā)生的瞬間如何采取緊急措施對應(yīng)。用實例說明，難度大的工作會出現(xiàn)什么養(yǎng)的工傷事故。用實例說明，難度大的工作會出現(xiàn)什么養(yǎng)的工傷事故。對一般組員的教育內(nèi)容對一般組員的教育內(nèi)容1知道升降機速度過快，但也默認了，引起磕著知道升降機速度過快，但也默認了，引起磕著頭部的事故。頭

32、部的事故。2指導(dǎo)異常處置應(yīng)由專人負責，但看似簡單的異指導(dǎo)異常處置應(yīng)由專人負責，但看似簡單的異常處置，親自去嘗試幫助解決，當手伸進安全常處置，親自去嘗試幫助解決，當手伸進安全欄內(nèi)就發(fā)生大的工傷事故。欄內(nèi)就發(fā)生大的工傷事故。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 以以【自我保護自我保護】為基準，養(yǎng)成遵守工作規(guī)則的習(xí)慣，為基準，養(yǎng)成遵守工作規(guī)則的習(xí)慣，這樣就要營造說真話的氣氛。重要的是監(jiān)督者自身要嚴這樣就要營造說真話的氣氛。重要的是監(jiān)督者自身要嚴格遵守作業(yè)規(guī)則格遵守作業(yè)規(guī)則。 品質(zhì)品質(zhì)=生存確保、與組員共同思考定出生存確保、與組員共同思考定出【什么是用戶滿意的產(chǎn)品什

33、么是用戶滿意的產(chǎn)品】。組長日常檢查重點組長日常檢查重點6品質(zhì)品質(zhì)讓部下每一個人對讓部下每一個人對【用戶第一用戶第一】【】【鍛造品質(zhì)工程鍛造品質(zhì)工程】的意義充分理解后在進的意義充分理解后在進作業(yè)。作業(yè)。1 1明確日常管理項目、定期檢查項目、所有的作業(yè)是否按作業(yè)要領(lǐng)書的程明確日常管理項目、定期檢查項目、所有的作業(yè)是否按作業(yè)要領(lǐng)書的程 序?qū)嵤┑模▌幼饔^察序?qū)嵤┑模▌幼饔^察+ +制品出來的監(jiān)查）。制品出來的監(jiān)查）。2 2全員是否都了解品質(zhì)指標的情況。出現(xiàn)小故障、臨界值（傾向不良值）全員是否都了解品質(zhì)指標的情況。出現(xiàn)小故障、臨界值（傾向不良值）不要漏掉應(yīng)及時反映。平時要注意過去已發(fā)生的不良是否橫向展開了

34、。不要漏掉應(yīng)及時反映。平時要注意過去已發(fā)生的不良是否橫向展開了。3 3充分發(fā)揮設(shè)備的防誤裝置與檢查相結(jié)合。全員共同推進，不斷改善設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備的防誤裝置與檢查相結(jié)合。全員共同推進，不斷改善設(shè)備 防止不良品流入后工序。防止不良品流入后工序。4 4培養(yǎng)能夠準確判斷培養(yǎng)能夠準確判斷【制品優(yōu)、劣制品優(yōu)、劣】的人員。的人員。發(fā)現(xiàn)與以前不一樣，有變化時是否想到立即按現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)方式運作。發(fā)現(xiàn)與以前不一樣，有變化時是否想到立即按現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)方式運作。樹立后工序就是用戶、決不把不良品流道后工序的思想。樹立后工序就是用戶、決不把不良品流道后工序的思想?；钣萌粘９芾碇笜?，選擇課題開展活用日常管理指標，選擇課題開展QCQ

35、C活動。增強活動。增強【全員參加品質(zhì)管理動全員參加品質(zhì)管理動】意識。意識。對對EX（班長）的教育內(nèi)容（班長）的教育內(nèi)容將到目前為止發(fā)生的不良實例、設(shè)想以后的項目，整理作為教材將到目前為止發(fā)生的不良實例、設(shè)想以后的項目，整理作為教材教育大家站在用戶的立場上思考問題。舉例說明如果我們買了不教育大家站在用戶的立場上思考問題。舉例說明如果我們買了不良品后，會有一個什么樣的心情？良品后，會有一個什么樣的心情？教育全員參加教育全員參加QCQC小組活動。小組活動。對一般組員的教育內(nèi)容對一般組員的教育內(nèi)容1乳制品企業(yè)的例子乳制品企業(yè)的例子定期要清理關(guān)罐內(nèi)的閥，但清定期要清理關(guān)罐內(nèi)的閥，但清理記錄無專人負責，勢

36、必造成食物中毒的發(fā)生。理記錄無專人負責，勢必造成食物中毒的發(fā)生。2作為不良再發(fā)防止、使用作為不良再發(fā)防止、使用【白筆檢查白筆檢查】，但幾個月后，但幾個月后出現(xiàn)白筆涂寫的地方掉色，造成外觀不良（原因白筆出現(xiàn)白筆涂寫的地方掉色，造成外觀不良（原因白筆涂寫造成）。涂寫造成）。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例 品質(zhì)管理是一項非常重要的工作，即使達到了防誤化品質(zhì)管理是一項非常重要的工作，即使達到了防誤化也不能感到異常就不存在了，強化品質(zhì)意識是非常重要也不能感到異常就不存在了，強化品質(zhì)意識是非常重要的（情報傳遞、情報交換、當面交談）的（情報傳遞、情報交換、當面交談）

37、。 【安全的、適時生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、便宜的產(chǎn)品安全的、適時生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、便宜的產(chǎn)品】是否按標準作業(yè)進行的？是否按標準作業(yè)進行的？TPS教育是否以教育是否以O(shè)JT方式在組內(nèi)滲透并在日常工作中全員進行實施？方式在組內(nèi)滲透并在日常工作中全員進行實施？組長日常檢查重點組長日常檢查重點7生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)要及時判斷出浪費、不均勻、不合適現(xiàn)象與生產(chǎn)要及時判斷出浪費、不均勻、不合適現(xiàn)象與【目視管理目視管理】相結(jié)合，圍相結(jié)合，圍繞不斷提高生產(chǎn)性的目標，推進改善活動的持續(xù)開展。繞不斷提高生產(chǎn)性的目標，推進改善活動的持續(xù)開展。1 1提高生產(chǎn)變動使得應(yīng)變能力，計劃性的調(diào)整崗位，培養(yǎng)多技能的人員。提高生產(chǎn)變動使得應(yīng)變能力，計劃性的調(diào)整

38、崗位，培養(yǎng)多技能的人員。2 2建立組與組之間的支援體制，以對應(yīng)休假，培訓(xùn)時的人員短缺。建立組與組之間的支援體制，以對應(yīng)休假，培訓(xùn)時的人員短缺。3 3組長工作就要抓全盤，作為監(jiān)督這就要了解人、產(chǎn)品，設(shè)備的狀況，努組長工作就要抓全盤，作為監(jiān)督這就要了解人、產(chǎn)品，設(shè)備的狀況，努 想改善完善的方向去做。想改善完善的方向去做。4 4把豐田管理方式融合在班組工作中，以達到提高可動率的目的。把豐田管理方式融合在班組工作中，以達到提高可動率的目的。按作業(yè)列表的基準，實施作業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)。按作業(yè)列表的基準，實施作業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)。掌握由于員工身體不適造成的生產(chǎn)拖延的情況，并向上級匯報。掌握由于員工身體不適造成的生產(chǎn)拖

39、延的情況，并向上級匯報。掌握操作要點誰都會安心工作，所以班長和組員共同思考向組長掌握操作要點誰都會安心工作，所以班長和組員共同思考向組長匯報。匯報。對對EX（班長）的教育內(nèi)容（班長）的教育內(nèi)容教育組員進行作業(yè)列表、作業(yè)訓(xùn)練的重要性。教育組員進行作業(yè)列表、作業(yè)訓(xùn)練的重要性。教育組員一旦身體出現(xiàn)不適，生產(chǎn)受影響時馬上報告，以得到允教育組員一旦身體出現(xiàn)不適，生產(chǎn)受影響時馬上報告，以得到允許休息的指示。許休息的指示。指導(dǎo)操作要點方面的提案內(nèi)容。指導(dǎo)操作要點方面的提案內(nèi)容。對一般組員的教育內(nèi)容對一般組員的教育內(nèi)容1長時間由專人擔當超水平，難度極高的工作，所以當長時間由專人擔當超水平，難度極高的工作，所以

40、當本人年休時，生產(chǎn)線的停滯增多，造成生產(chǎn)指標下降。本人年休時，生產(chǎn)線的停滯增多，造成生產(chǎn)指標下降。2改善活動開展的不踴躍，對應(yīng)多發(fā)故障，不良修復(fù)的改善活動開展的不踴躍，對應(yīng)多發(fā)故障，不良修復(fù)的時間拖延，導(dǎo)致生產(chǎn)性下滑。時間拖延，導(dǎo)致生產(chǎn)性下滑。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例不良事例 過于依賴專業(yè)性強的人，當然順暢時過于依賴專業(yè)性強的人，當然順暢時OK，一旦該人，一旦該人不在生產(chǎn)線就出現(xiàn)混亂情況，所以要培養(yǎng)員工得多技能，不在生產(chǎn)線就出現(xiàn)混亂情況，所以要培養(yǎng)員工得多技能，激發(fā)員工提高技能的愿望，營造提高生產(chǎn)性，提高改善激發(fā)員工提高技能的愿望，營造提高生產(chǎn)性，提高改

41、善欲望的良好氛圍欲望的良好氛圍。 最大的課題是成本的競爭力，在現(xiàn)地現(xiàn)物知道成本意識，強化理解最大的課題是成本的競爭力，在現(xiàn)地現(xiàn)物知道成本意識，強化理解【改善無止境改善無止境】的重要性。的重要性。指導(dǎo)認識指導(dǎo)認識【盤點的重要性盤點的重要性】并教育全員正確的做法。并教育全員正確的做法。組長日常檢查重點組長日常檢查重點8原價原價制定組內(nèi)的原價遞減及項目指標，形成為了實現(xiàn)目標，全員共同開展改善制定組內(nèi)的原價遞減及項目指標，形成為了實現(xiàn)目標，全員共同開展改善活動的風氣?；顒拥娘L氣。1 1開展降低庫存，節(jié)約能源的活動，杜絕一切浪費現(xiàn)象。開展降低庫存，節(jié)約能源的活動，杜絕一切浪費現(xiàn)象。2 2活用活用QCQC

42、小組活動效果，提高全員的士氣，對小組活動效果，提高全員的士氣，對QCQC活動的繼續(xù)想良好的方活動的繼續(xù)想良好的方 向發(fā)展給予積極的支持。向發(fā)展給予積極的支持。3 3積極吸取其他部門好的事例，對自己部門的后的事例要拓展。積極吸取其他部門好的事例，對自己部門的后的事例要拓展。4 4認真人事組內(nèi)的原價目標（看得見的效率）絕對是靠實踐得來的。認真人事組內(nèi)的原價目標（看得見的效率）絕對是靠實踐得來的。5 5平日要消減浪費成本的現(xiàn)象如（材料不合格、齒具損傷、漏油）等，動平日要消減浪費成本的現(xiàn)象如（材料不合格、齒具損傷、漏油）等，動 員全體加入此項活動中來。員全體加入此項活動中來。提高對多發(fā)故障的改善，提高

43、提高對多發(fā)故障的改善，提高可動率可動率就要面向就要面向原價遞減原價遞減及及計提建議，及及計提建議，提意見。提意見。知道成員認識到知道成員認識到【小的改善會取得的大的效果小的改善會取得的大的效果】的道理。的道理。舉出開展舉出開展QCQC小組活動中的問題點，推動全員參加改善的活動。小組活動中的問題點，推動全員參加改善的活動。對對EX（班長）的教育內(nèi)容（班長）的教育內(nèi)容把握多發(fā)停止，生產(chǎn)線停止的實際情況，把握多發(fā)停止，生產(chǎn)線停止的實際情況，踴躍多提改善建議。踴躍多提改善建議。暗示小的改善提案，會有大的效果的情況。暗示小的改善提案，會有大的效果的情況。營造全員參加營造全員參加QCQC小組活動的氛圍。小

44、組活動的氛圍。對一般組員的教育內(nèi)容對一般組員的教育內(nèi)容1為了維持平穩(wěn)的生產(chǎn)現(xiàn)狀，組長要經(jīng)常進入生產(chǎn)線。為了維持平穩(wěn)的生產(chǎn)現(xiàn)狀，組長要經(jīng)常進入生產(chǎn)線。但但改善比進入生產(chǎn)線更重要。改善比進入生產(chǎn)線更重要。2由于備件的表示牌在盤點中丟失，造成訂貨的混亂，由于備件的表示牌在盤點中丟失，造成訂貨的混亂，發(fā)生了模具整備費用的浪費情況。發(fā)生了模具整備費用的浪費情況。因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的因管理欠缺，指導(dǎo)不足等引發(fā)的不良事例不良事例 重要的是全體人員對事情的掌握，所以平時大家都考重要的是全體人員對事情的掌握，所以平時大家都考慮如何慮如何杜絕浪費杜絕浪費，并一項一項的進行改善，這樣，并一項一項的進行改善，

45、這樣日積月日積月累累就會體現(xiàn)驚人的成果就會體現(xiàn)驚人的成果。 培養(yǎng)有熱情、有干勁的部下，并與之共同發(fā)展。培養(yǎng)有熱情、有干勁的部下，并與之共同發(fā)展。 營造讓員工感到營造讓員工感到【在這工作真好在這工作真好】的現(xiàn)場氛圍。的現(xiàn)場氛圍。組長日常檢查重點組長日常檢查重點9人事、教育人事、教育樹立中長期的觀點，對組內(nèi)的成員制定一套樹立中長期的觀點，對組內(nèi)的成員制定一套合理適用合理適用的培訓(xùn)計劃。的培訓(xùn)計劃。1 1把握組內(nèi)成員的整體水平（優(yōu)、劣情況）指導(dǎo)團隊精神的同時，明確把握組內(nèi)成員的整體水平（優(yōu)、劣情況）指導(dǎo)團隊精神的同時，明確 每個人的工作目標，共同發(fā)展。每個人的工作目標，共同發(fā)展。2 2給下一任的組長

46、創(chuàng)造好的組織結(jié)構(gòu)，制定對每位成員的培訓(xùn)目標。給下一任的組長創(chuàng)造好的組織結(jié)構(gòu)，制定對每位成員的培訓(xùn)目標。3 3建立生氣勃勃的現(xiàn)場。建立生氣勃勃的現(xiàn)場。 QCQC小組活動，為達到活動的效果和目的，應(yīng)給予大力的支持與指導(dǎo)。小組活動，為達到活動的效果和目的，應(yīng)給予大力的支持與指導(dǎo)。 培養(yǎng)員工的改善愿望和熱情，培養(yǎng)員工的改善愿望和熱情，為營造現(xiàn)場高昂士氣而努力。為營造現(xiàn)場高昂士氣而努力。 現(xiàn)場規(guī)律現(xiàn)場規(guī)律重心放在遵守現(xiàn)場規(guī)章制度上，給員工做出榜樣，全面重心放在遵守現(xiàn)場規(guī)章制度上，給員工做出榜樣，全面 提高員工素養(yǎng)提高員工素養(yǎng) 站在公平的立場上，公正的評價部下。站在公平的立場上，公正的評價部下。活用活用QCQC小組活動，通過全員參加，努力實現(xiàn)更多提出改善意見。小組活動，通過全員參加，努力實現(xiàn)更多提出改善意見。努力努力給下一任班長營造一個好的工作環(huán)境給下一任班長營造一個好的工作環(huán)境。即使員工有一些小的煩惱也要充滿愛心，給予真誠的幫助。即使員工有一些小的煩惱也要充滿愛心，給予真誠的幫助。對對EX（班長）的教育內(nèi)容（班長）的教