s電子商務(wù)第二章BB

1、Company name電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論th_主講：汪惠玲主講：汪惠玲 第二章第二章 電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式目錄目錄2電子商務(wù)模式概述電子商務(wù)模式概述1B2C電子商務(wù)電子商務(wù)2B2B電子商務(wù)電子商務(wù)3C2C電子商務(wù)電子商務(wù)4目的目的本節(jié)學(xué)習(xí)目的本節(jié)學(xué)習(xí)目的1 1理解理解B2BB2B電子商務(wù)的商業(yè)模式電子商務(wù)的商業(yè)模式2 2掌握掌握B2BB2B電子商務(wù)操作流程電子商務(wù)操作流程3. 3. 了解常見了解常見B2BB2B電子商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)網(wǎng)站 4一、一、 B2B電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述B2B電子商務(wù)的含義 企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business to Business）的電子商務(wù)指的是企業(yè)與企業(yè)之間

2、依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。一、一、B2B電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述B2B電子商務(wù)市場概述電子商務(wù)市場概述我國我國B2B電子商務(wù)發(fā)展歷程電子商務(wù)發(fā)展歷程 培育階段培育階段 1993-1997 成長階段成長階段 1998-2003 發(fā)展階段發(fā)展階段 2004-2009 成熟階段成熟階段 2010以后以后6二、二、B2B電子商務(wù)流程電子商務(wù)流程網(wǎng)上銀行 1）在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品的更新信息（制定各種銷售策略，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告）。2）網(wǎng)上商品查詢（市場調(diào)研及分析）3）網(wǎng)上下訂單（包括責(zé)任義務(wù)、交貨期、交易方式、運(yùn)輸方式）。4）網(wǎng)上訂單回執(zhí)（交易談判，簽訂合同）。5）網(wǎng)上支付（可通過網(wǎng)上銀行，或網(wǎng)

3、站提供的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行）。6）得到訂單通知。7）根據(jù)訂單發(fā)貨8）確認(rèn)收貨（買方確認(rèn)收貨，完成整個(gè)交易過程）。 18B2B電子商務(wù)網(wǎng)站 配送點(diǎn) B公司A公司 B2B電子商務(wù)電子商務(wù)三、三、B2BB2B電子商務(wù)分類電子商務(wù)分類B2B商業(yè)模式，按交易所有權(quán)劃分商業(yè)模式，按交易所有權(quán)劃分（一）行業(yè)巨頭：（一）行業(yè)巨頭：由一家制造商、分銷商或經(jīng)紀(jì)商建立由一家制造商、分銷商或經(jīng)紀(jì)商建立并并網(wǎng)上銷售平臺(tái)，提供信息讓廣大客戶通過其銷售平臺(tái)網(wǎng)上銷售平臺(tái)，提供信息讓廣大客戶通過其銷售平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂貨。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂貨。 典型代表：典型代表：DELLDELL模式（模式（）。）。9三、三、 B2BB2B電子商務(wù)分類電

4、子商務(wù)分類B2B三種常見的商業(yè)模式三種常見的商業(yè)模式（二）行業(yè)聯(lián)盟：（二）行業(yè)聯(lián)盟：指由一家或幾家采購商（包括政府部指由一家或幾家采購商（包括政府部門）合作投資建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布采購信息。門）合作投資建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布采購信息。網(wǎng)上采購已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)尋找合作供應(yīng)商，購買大宗網(wǎng)上采購已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)尋找合作供應(yīng)商，購買大宗原材料和其他商品的主流市場原材料和其他商品的主流市場醫(yī)藥網(wǎng)（醫(yī)藥網(wǎng)（）三、三、 B2BB2B電子商務(wù)分類電子商務(wù)分類B2BB2B三種常見的商業(yè)模式三種常見的商業(yè)模式（三）中立主辦者：（三）中立主辦者：指由買賣雙方之外的第三方投資建指由買賣雙方之外的第三方投

5、資建立的網(wǎng)上交易平臺(tái)。立的網(wǎng)上交易平臺(tái)。這類網(wǎng)站本身并不提供任何交易的商品，而是為買家和這類網(wǎng)站本身并不提供任何交易的商品，而是為買家和賣家提供貿(mào)易平臺(tái)。由于這類網(wǎng)站往往集中了大量的采賣家提供貿(mào)易平臺(tái)。由于這類網(wǎng)站往往集中了大量的采購商和供應(yīng)商，構(gòu)建了包括眾多賣主的店面在內(nèi)的企業(yè)購商和供應(yīng)商，構(gòu)建了包括眾多賣主的店面在內(nèi)的企業(yè)廣場和拍賣場，因此交易非常活躍。廣場和拍賣場，因此交易非常活躍。典型代表：阿里巴巴（典型代表：阿里巴巴（）、中國商品）、中國商品交易市場（交易市場（）等。）等。13三、三、 B2B電子商務(wù)分類電子商務(wù)分類三、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站分類 按照業(yè)務(wù)范圍可以分為 綜合式B2B和垂直

6、型B2B。 綜合式B2B網(wǎng)站涵蓋了眾多的行業(yè)和領(lǐng)域，服務(wù)于不同行業(yè)的從業(yè)者。 網(wǎng)站的代表：阿里巴巴；環(huán)球資源網(wǎng)三、三、 B2B電子商務(wù)分類電子商務(wù)分類三、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站分類 按照提供服務(wù)的行業(yè)種類 垂直型B2B網(wǎng)站將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，把特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。 代表：中國化工網(wǎng) ()、中國化工網(wǎng)中國化工網(wǎng) B2B電子商務(wù)電子商務(wù) B2B市場提供服務(wù)的種類市場提供服務(wù)的種類 1、為企業(yè)營銷提供服務(wù)、為企業(yè)營銷提供服務(wù) 信息發(fā)布、信息提供、郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、信息發(fā)布、信息提供、郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、咨詢服務(wù)等。咨詢服務(wù)等。 2

7、、為企業(yè)采購原材料提供服務(wù)、為企業(yè)采購原材料提供服務(wù) 四、四、B2B電子商務(wù)市場電子商務(wù)市場B2B市場的選擇市場的選擇 調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果：一般是考慮知名度（：一般是考慮知名度（40%）、營銷）、營銷效果（效果（26%）、服務(wù)商信用（）、服務(wù)商信用（19%）等。）等。 考察依據(jù)考察依據(jù)：信用、成本、覆蓋、特色、功能和：信用、成本、覆蓋、特色、功能和連續(xù)等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。連續(xù)等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 （1）從）從B2B電子商務(wù)類別來看，我們盡量選擇電子商務(wù)類別來看，我們盡量選擇與自己公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)性與自己公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站。 （2）選擇知名度高、會(huì)員數(shù)多、訪問流量大的）

8、選擇知名度高、會(huì)員數(shù)多、訪問流量大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站。 （3）選擇信用度高的）選擇信用度高的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站。 （4）選擇服務(wù)好的）選擇服務(wù)好的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)網(wǎng)站 四、四、B2B電子商務(wù)市場電子商務(wù)市場B2B電子商務(wù)的重要價(jià)值電子商務(wù)的重要價(jià)值近年來，我國B2B電子商務(wù)發(fā)展迅速，已成為國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和重要的新興產(chǎn)業(yè)；在未來幾年中，B2B電子商務(wù)市場仍將保持高速增長的態(tài)勢五、五、B2B電子商務(wù)的重要價(jià)值電子商務(wù)的重要價(jià)值B2B電子商務(wù)以其強(qiáng)大的生命力和本身的高速發(fā)展而成為我國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)新的增長點(diǎn)：低廉的交易成本簡化的貿(mào)易流程超越時(shí)空限制的經(jīng)

9、營方式和由此帶來的巨大的利潤五、五、 B2B電子商務(wù)的重要價(jià)值電子商務(wù)的重要價(jià)值B2B電子商務(wù)的發(fā)展還直接拉動(dòng)以下產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)增長新的驅(qū)動(dòng)力新的驅(qū)動(dòng)力和重要驅(qū)動(dòng)力之一重要驅(qū)動(dòng)力之一B2BIT 產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)業(yè)信息服務(wù)業(yè)現(xiàn)代物流業(yè)現(xiàn)代物流業(yè)五、五、 B2B電子商務(wù)的重要價(jià)值電子商務(wù)的重要價(jià)值B2B電子商務(wù)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)中最活躍也最具有潛力的中小企業(yè)的發(fā)展具有重要意義：有效促進(jìn)市場擴(kuò)張有效樹立公司品牌和企業(yè)形象提高工作效率和促使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢有助于中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)六、六、B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢2009年中國年中國B2B電子商務(wù)電子商務(wù)市場收入規(guī)模市場收入規(guī)

10、模達(dá)達(dá)59.0億元億元, 同同比增長比增長18.0%六、六、B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢10118.0%六、六、 B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展預(yù)測網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展預(yù)測2009Q1注冊(cè)用戶數(shù)：注冊(cè)用戶數(shù)：0.79億億六、六、 B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展預(yù)測網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展預(yù)測2010: 3.53萬億元萬億元2013: 8.43萬億元萬億元六、六、 B2B網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展預(yù)測網(wǎng)站現(xiàn)狀及發(fā)展預(yù)測2009：11.3%2013：19.1%B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢第一代B2B電子商務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)：平面化（信息平臺(tái)）盈利模式：單一化（會(huì)員費(fèi) + 廣告費(fèi)）B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)

11、展趨勢第二代第二代B2B電子商務(wù)電子商務(wù)n全程化全程化n縱深化縱深化產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)n創(chuàng)新多創(chuàng)新多n多樣化多樣化盈利模式盈利模式n差異化差異化n新市場新市場產(chǎn)業(yè)競爭產(chǎn)業(yè)競爭n行業(yè)化行業(yè)化n區(qū)域化區(qū)域化產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢產(chǎn)品服務(wù)：全程化產(chǎn)品服務(wù)：全程化商業(yè)流程上實(shí)現(xiàn)全程的在線交易全程的在線交易，不僅局限于交易前，還將B2B電子商務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)于交易中和交易后阿里巴巴于2009年8月推出 AliExpress（全球速賣通） Beta版，實(shí)現(xiàn)國際小額批發(fā)的在線交易敦煌網(wǎng)于2009年8月上線“嵌入式”在線運(yùn)輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流配送的網(wǎng)絡(luò)化外貿(mào)B2B平臺(tái)還可能提供報(bào)關(guān)

12、、報(bào)檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、外匯、退稅、融資等服務(wù) B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢產(chǎn)品服務(wù)：縱深化產(chǎn)品服務(wù)：縱深化實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)的營銷服務(wù)與企業(yè)內(nèi)部（研發(fā)、銷售、客服、財(cái)務(wù)等）管理的連接，形成企業(yè)完整的供應(yīng)鏈管理，及內(nèi)部管理與外部商務(wù)之間的協(xié)同單一的B2B平臺(tái)服務(wù)商沒有能力覆蓋涉及到在線支付、物流、產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系管理、進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)管理等各環(huán)節(jié)的整套服務(wù)SaaS（Software as a Service) 與B2B平臺(tái)的合作將為B2B電子商務(wù)的產(chǎn)品服務(wù)縱深化提供技術(shù)手段博華B2B平臺(tái)將整合SaaS模式的在線貿(mào)易管理系統(tǒng)，幫助供應(yīng)商管理買家聯(lián)系人、商機(jī)、訂單、合同等研發(fā)研發(fā)營銷營

13、銷銷售銷售財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)客服客服B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢盈利模式：創(chuàng)新多、多樣化盈利模式：創(chuàng)新多、多樣化B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)競爭：差異化產(chǎn)業(yè)競爭：差異化促進(jìn)因素：國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對(duì)B2B外貿(mào)交易市場的影響要求B2B電子商務(wù)服務(wù)商提升用戶滿意度，避免客戶流失阿里巴巴強(qiáng)大市場份額的壓力企業(yè)對(duì)B2B電子商務(wù)服務(wù)的需求提升途徑：商業(yè)模式和盈利模式不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)的深度和廣度不斷提升 B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)競爭：新市場產(chǎn)業(yè)競爭：新市場業(yè)內(nèi)主要運(yùn)營商或在國內(nèi)開辟新的區(qū)域市場，或?qū)⒛抗馔断蛐屡d市場，尋求新的增長點(diǎn)，

14、實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的擴(kuò)張阿里巴巴阿里巴巴:n在日本成立合資公司在日本成立合資公司n與與InfoMedia合作積極合作積極開拓印度市場開拓印度市場n投資投資1億美元在成都建億美元在成都建西部基地西部基地環(huán)球資源環(huán)球資源:n戰(zhàn)略上優(yōu)先開拓印度市戰(zhàn)略上優(yōu)先開拓印度市場場n開發(fā)新興市場（俄羅斯、開發(fā)新興市場（俄羅斯、中東、印度）買家社群中東、印度）買家社群n組織新興市場買家采購組織新興市場買家采購會(huì)會(huì)B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展：行業(yè)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展：行業(yè)化行業(yè)垂直B2B網(wǎng)站數(shù)量從2007年到2009年大幅增加行業(yè)垂直B2B網(wǎng)站用戶規(guī)模2009年超1,000萬傳統(tǒng)企業(yè)參與行業(yè)網(wǎng)角逐，把現(xiàn)有

15、的資源和行業(yè)積累變成以后獨(dú)一的王牌（中糧的我買網(wǎng)，中移動(dòng)的JOY,博華的家具、酒店和清潔網(wǎng)）行業(yè)協(xié)會(huì)的支持行業(yè)垂直B2B運(yùn)營商應(yīng)通過深入的專業(yè)化服務(wù)和創(chuàng)新的商業(yè)模式，與綜合B2B運(yùn)營商形成差異化競爭，才能取得長足發(fā)展B2B電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展：區(qū)域化產(chǎn)業(yè)發(fā)展：區(qū)域化各級(jí)政府對(duì)電子商務(wù)的大力支持：電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃中指出：發(fā)展中國網(wǎng)上貿(mào)易的一個(gè)重要措施是鼓勵(lì)中小企業(yè)使用第三方的貿(mào)易平臺(tái)各級(jí)政府的網(wǎng)上招標(biāo)和采購各地政府積極參與電子商務(wù)平臺(tái)的直接建設(shè)B2B電子商務(wù)運(yùn)營商未來主要的市場擴(kuò)展策略：與地方政府共同開拓地方市場與政府B2B平臺(tái)搭建合作發(fā)展關(guān)系阿里巴巴上市公

16、司介紹阿里巴巴上市公司介紹(1688.HK)(1688.HK)阿里巴巴集團(tuán)介紹2005年中國領(lǐng)先的搜索生活服務(wù)平臺(tái)阿里巴巴集團(tuán)阿里巴巴B2BAlipayAlisoft上市公司72.75%1999年全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易市場和商人社區(qū)2003年中國領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)2008年9月，實(shí)施“大淘寶”戰(zhàn)略，淘寶網(wǎng)和阿里媽媽進(jìn)行了整合2004年中國領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)2007年中國領(lǐng)先的中小企業(yè)在線軟件服務(wù)提供商2009年8月，大淘寶戰(zhàn)略再度升級(jí) 口碑網(wǎng)正式注入淘寶2009年阿里十周年宣布成立的第六家子公司，主要從事基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā) 阿里巴巴阿里巴巴B2B發(fā)展里程碑發(fā)展里程碑阿里巴巴在馬云位阿里巴巴在

17、馬云位于杭州的公寓內(nèi)成于杭州的公寓內(nèi)成立立( (1818名名創(chuàng)始人）創(chuàng)始人）軟銀成為公司主要軟銀成為公司主要戰(zhàn)略投資者戰(zhàn)略投資者公司實(shí)現(xiàn)盈利公司實(shí)現(xiàn)盈利 賺賺1 1塊錢塊錢實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)每天每天100100萬收入萬收入實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)每天每天100100萬利潤萬利潤實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)每天每天100100萬納稅萬納稅超過超過100100萬名萬名注冊(cè)會(huì)員注冊(cè)會(huì)員20072007年年1111月月6 6日日在香港成功上市在香港成功上市20082008年年?duì)I業(yè)收入營業(yè)收入3030億元億元利潤利潤1212億元億元 截止至截止至20092009年年6 6月月3030日日 - -營業(yè)收入突破營業(yè)收入突破1717億元人民幣億元人民幣

18、- -利潤超過利潤超過5.65.6億元人民幣億元人民幣 - -注冊(cè)會(huì)員數(shù)超過注冊(cè)會(huì)員數(shù)超過4,2804,280萬萬 - -員工人數(shù)突破員工人數(shù)突破92899289名名 n從從a a開始，做到開始，做到A An微笑文化微笑文化n客戶第一客戶第一 員工第二員工第二 股東第三股東第三LogoLogo的含義的含義2.1 阿里巴巴的歷史及企業(yè)文化阿里巴巴的歷史及企業(yè)文化Logo的意義的意義阿里前傳阿里前傳l中國黃頁中國黃頁1995.4-1997 lMOFTEC 1997-1998年底年底19992000： 2002年年: 首次實(shí)現(xiàn)贏利首次實(shí)現(xiàn)贏利; 誠信通問世誠信通問世1999 2000 2001 20

19、02 2003 20042.1 阿里巴巴的歷史及企業(yè)文化阿里巴巴的歷史及企業(yè)文化發(fā)展史發(fā)展史抗擊非典（抗擊非典（03.0503.05）廣交會(huì)）廣交會(huì)一場突入其來的非典并沒有打垮阿里巴巴。相反，阿里巴巴全體員工在非典面前表現(xiàn)出了眾志成城的決心中國首屆十大網(wǎng)商，預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)已從“網(wǎng)友、網(wǎng)民”時(shí)代走向“ 網(wǎng)商”時(shí)代中國首屆網(wǎng)商大會(huì)（中國首屆網(wǎng)商大會(huì)（04.06.1204.06.12）支付寶正式發(fā)布支付寶正式發(fā)布 (04.12.30 )并購雅虎（中國）（并購雅虎（中國）（05.8.11)阿里軟件正式成立阿里軟件正式成立( 2007.1.8)全球第一的國際國內(nèi)網(wǎng)上B2B貿(mào)易市場 國際交易市場1048萬注

20、冊(cè)用戶 (1)123萬家企業(yè)網(wǎng)站/商鋪收費(fèi)會(huì)員10.35萬中國交易市場 3480萬注冊(cè)用戶 (1) 484萬家企業(yè)網(wǎng)站/商鋪收費(fèi)會(huì)員47.5萬注: 公司數(shù)據(jù)截至2009年9月30日最強(qiáng)的全球品牌美譽(yù)度A：n全球排名第一的電子商務(wù)網(wǎng)站n全球排名第一的國際業(yè)務(wù)和貿(mào)易網(wǎng)站福布斯雜志：n連續(xù)七年獲得“全球最佳B2B網(wǎng)站”財(cái)富雜志：n最受全球企業(yè)家歡迎的網(wǎng)站894萬海外會(huì)員遍布全球240多個(gè)國家和地區(qū)拉丁美洲（6%）英國 (5%)美國 (17%)澳大利亞（3%）加拿大 (3%)印度 (12%)巴基斯坦（3 %）歐盟(10%)東南亞（12 %）全球500強(qiáng)企業(yè)也利用阿里巴巴采購與阿里巴巴保持長期合作的專業(yè)

21、采購商有：通用電氣（GE）、沃爾瑪（Wal Mart）、寶潔（P&G）、宜家家居（IKEA）等國際知名集團(tuán)公司服務(wù)全球中小企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)紹興北京天津大連青島重慶武漢南京香港安徽深圳嘉興 & 湖州成都石家莊常州上海蘇州寧波金華臺(tái)州溫州福州佛山中山廈門東莞龍崗杭州 廣州日本北美歐洲香港（國際運(yùn)營中心）印度臺(tái)灣紹興北京天津大連青島重慶武漢南京香港安徽深圳嘉興 & 湖州成都石家莊常州上海蘇州寧波金華臺(tái)州溫州福州佛山中山廈門東莞龍崗杭州 廣州上 海大 連成都遍布全國為中小企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)阿里巴巴中國（大陸）注冊(cè)會(huì)員超過3,000萬紹興北京天津大連青島重慶武漢南京香港安徽深圳嘉興 & 湖州成都石家莊常州上海蘇州寧波金華臺(tái)州溫州福州佛山中山廈門東莞龍崗杭州 廣州浙江 11%廣東 22%江蘇 8%福建 4%山東 7%河北 4%上海 6%北京 5%河南 3%重慶 1%其他 24%四川 3%天津 2%南昌注:1.公司數(shù)據(jù)截至2008年12月31日阿里巴巴內(nèi)貿(mào)“誠信通”會(huì)員分布紹興北京天津大連青島重慶武漢南京香港安徽深圳嘉興 & 湖州成都石家莊常州上海蘇州寧波金華 臺(tái)州溫州福州 佛山中山廈門東莞龍崗杭州 廣州浙江 25%廣東 24%江蘇 12%福建 3%山東 7%河北 4%上海 8%北京 3%河南 2%遼寧1 %其他 8%四川 1 %注:1.公司數(shù)據(jù)截至2008年12月31日天津 2%阿里巴巴