就業(yè)指導(dǎo)-第1篇第2章-

1、第二章 職業(yè)素質(zhì)及其構(gòu)成第一節(jié)第一節(jié) 職業(yè)素質(zhì)及特征職業(yè)素質(zhì)及特征 素質(zhì)及構(gòu)成素質(zhì)及構(gòu)成職業(yè)素質(zhì)及其特征職業(yè)素質(zhì)及其特征職業(yè)指導(dǎo)篇職業(yè)指導(dǎo)篇職業(yè)素質(zhì)各部分的關(guān)系職業(yè)素質(zhì)各部分的關(guān)系第二章 職業(yè)素質(zhì)及其構(gòu)成第二節(jié)第二節(jié) 職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成職業(yè)指導(dǎo)篇職業(yè)指導(dǎo)篇有利于提高綜合國力和國際競爭力有利于提高綜合國力和國際競爭力第二章 職業(yè)素質(zhì)及其構(gòu)成第三節(jié)第三節(jié) 提高勞動者職業(yè)素質(zhì)的意義提高勞動者職業(yè)素質(zhì)的意義有利于全面提升勞動者的職業(yè)素質(zhì)有利于全面提升勞動者的職業(yè)素質(zhì) 更好地提高勞動生產(chǎn)率和推動社會發(fā)展的需要更好地提高勞動生產(chǎn)率和推動社會發(fā)展的需要有效地建立和諧社會

2、，促進(jìn)人的全面發(fā)展有效地建立和諧社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展職業(yè)指導(dǎo)篇職業(yè)指導(dǎo)篇素質(zhì)有廣義和狹義之分。素質(zhì)有廣義和狹義之分。狹義素質(zhì)指個人先天具有的解狹義素質(zhì)指個人先天具有的解剖生理特點(diǎn)剖生理特點(diǎn), ,包括神經(jīng)系統(tǒng)、感包括神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官覺器官 、運(yùn)動器官的特點(diǎn)，其、運(yùn)動器官的特點(diǎn)，其中腦的特性尤為重要，也稱遺中腦的特性尤為重要，也稱遺傳素質(zhì)。傳素質(zhì)。廣義的素質(zhì)指公民或某種專門廣義的素質(zhì)指公民或某種專門人才的基本品質(zhì)。人才的基本品質(zhì)。生理素質(zhì)生理素質(zhì)社會文化素質(zhì)社會文化素質(zhì)心理素質(zhì)心理素質(zhì)素質(zhì)及其構(gòu)成素質(zhì)及其構(gòu)成職業(yè)指導(dǎo)篇職業(yè)指導(dǎo)篇小故事大哲理小故事大哲理在在“洋人村洋人村”當(dāng)保姆（上當(dāng)保姆（上）

3、 我我1919歲中專畢業(yè)后回到寧夏石嘴山家鄉(xiāng)。因?yàn)樵谶@閉塞、落后的小地方找工作無望，歲中專畢業(yè)后回到寧夏石嘴山家鄉(xiāng)。因?yàn)樵谶@閉塞、落后的小地方找工作無望，19771977年我到上海投靠堂姐?？墒?，一個中專生想在上海找工作，真難啊年我到上海投靠堂姐?？墒牵粋€中專生想在上海找工作，真難啊! !我屢試屢敗，不我屢試屢敗，不得已才聽從堂姐的指點(diǎn)，到一家涉外家政服務(wù)公司報(bào)了名。哪知，想做涉外保姆也不簡得已才聽從堂姐的指點(diǎn)，到一家涉外家政服務(wù)公司報(bào)了名。哪知，想做涉外保姆也不簡單，過了體檢關(guān)和面試關(guān)后，還要進(jìn)行單，過了體檢關(guān)和面試關(guān)后，還要進(jìn)行4 4個月的崗前培訓(xùn)，最后還得看有沒有家庭選中你。個月的崗前

4、培訓(xùn)，最后還得看有沒有家庭選中你。不過自己還算幸運(yùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，被烏克蘭籍的馬爾蓋先生挑中了。馬爾蓋在浦東一家不過自己還算幸運(yùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，被烏克蘭籍的馬爾蓋先生挑中了。馬爾蓋在浦東一家波蘭人開的國際貿(mào)易公司任職，他精通英語，也能講一些上海話，待人和善。但她的英波蘭人開的國際貿(mào)易公司任職，他精通英語，也能講一些上海話，待人和善。但她的英國妻子莎易絲卻是個不易相處的女人。她監(jiān)督我勞動，并時常大吼大叫，而最令人氣憤國妻子莎易絲卻是個不易相處的女人。她監(jiān)督我勞動，并時常大吼大叫，而最令人氣憤的是她對我的不信任和種種的是她對我的不信任和種種“考驗(yàn)考驗(yàn)”。有一天她說要去打保齡球，上午不回來了，并叮。有一

5、天她說要去打保齡球，上午不回來了，并叮囑我守好家?？勺邲]多久，她又折了回來，輕手輕腳地打開防盜門突然出現(xiàn)在我面前，囑我守好家?？勺邲]多久，她又折了回來，輕手輕腳地打開防盜門突然出現(xiàn)在我面前，看我一個人在家時到底在做什么；洗衣服時，我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)口袋里留著一兩張看我一個人在家時到底在做什么；洗衣服時，我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)口袋里留著一兩張5050元或元或100100元的人民幣，每當(dāng)我把這些錢交給莎易絲時，她的臉上便顯得有些不自然。我切身感受元的人民幣，每當(dāng)我把這些錢交給莎易絲時，她的臉上便顯得有些不自然。我切身感受了做保姆的辛酸，每天拖地、做飯、看孩子、洗衣服、外出購物以及養(yǎng)花護(hù)草，人忙得了做保姆的辛酸，每

6、天拖地、做飯、看孩子、洗衣服、外出購物以及養(yǎng)花護(hù)草，人忙得沒有喘氣的空隙，可女主人還不信任，還動不動就發(fā)脾氣。當(dāng)時我想，也許過不了多久，沒有喘氣的空隙，可女主人還不信任，還動不動就發(fā)脾氣。當(dāng)時我想，也許過不了多久，自己就會負(fù)氣離開這個洋人家庭，即使流浪街頭也罷。然而不久后發(fā)生的一件事情，使自己就會負(fù)氣離開這個洋人家庭，即使流浪街頭也罷。然而不久后發(fā)生的一件事情，使情況發(fā)生了變化。情況發(fā)生了變化。19981998年情人節(jié)這天，馬爾蓋帶著一家人到遠(yuǎn)郊的年情人節(jié)這天，馬爾蓋帶著一家人到遠(yuǎn)郊的“開心溜馬場開心溜馬場”。因禁止兒童入內(nèi)，我。因禁止兒童入內(nèi)，我就帶著他們就帶著他們2 2歲半的女兒藍(lán)娜坐在場

7、外的茶座上，欣賞他們夫妻倆跑馬。在這個高大的烏歲半的女兒藍(lán)娜坐在場外的茶座上，欣賞他們夫妻倆跑馬。在這個高大的烏克蘭人駕馭下，那匹大紅馬顯得精神抖擻，越跑越快。就在快馬將跑到我眼前的護(hù)欄時，克蘭人駕馭下，那匹大紅馬顯得精神抖擻，越跑越快。就在快馬將跑到我眼前的護(hù)欄時，我忽然發(fā)現(xiàn)一個外國小男孩，不知什么時候竟偷偷從護(hù)欄間隙溜進(jìn)了跑道。危險(xiǎn)我忽然發(fā)現(xiàn)一個外國小男孩，不知什么時候竟偷偷從護(hù)欄間隙溜進(jìn)了跑道。危險(xiǎn)! !我急忙我急忙翻過欄桿，與此同時馬爾蓋夫婦也發(fā)現(xiàn)了，他們想讓馬停下來，可已經(jīng)來不及了。就在翻過欄桿，與此同時馬爾蓋夫婦也發(fā)現(xiàn)了，他們想讓馬停下來，可已經(jīng)來不及了。就在馬蹄要踏著男孩的一剎那

8、，猛撲上去的我把孩子推到了一邊，可自己卻被馬踩在蹄下。馬蹄要踏著男孩的一剎那，猛撲上去的我把孩子推到了一邊，可自己卻被馬踩在蹄下。我什么都不知道了我什么都不知道了在在“洋人村洋人村”當(dāng)保姆（中）當(dāng)保姆（中） 醒來時我已在醫(yī)院病房里，那個巴西小男孩的母親握著我的手熱淚盈眶，并醒來時我已在醫(yī)院病房里，那個巴西小男孩的母親握著我的手熱淚盈眶，并拿出一疊美元要拿出一疊美元要“表示感謝表示感謝”，但我謝絕了。馬爾蓋夫婦流露出贊賞和感激的，但我謝絕了。馬爾蓋夫婦流露出贊賞和感激的目光，說我非常勇敢。此后自己的工作依舊忙碌，心里卻輕松了許多，因?yàn)樯抗猓f我非常勇敢。此后自己的工作依舊忙碌，心里卻輕松了許多

9、，因?yàn)樯捉z不再排斥我這個來自中國貧困地區(qū)的小保姆了。有時見我連續(xù)干了很久，易絲不再排斥我這個來自中國貧困地區(qū)的小保姆了。有時見我連續(xù)干了很久，女主人就會體貼地問：女主人就會體貼地問：“l(fā)indalinda，先休息一下喝杯咖啡，好嗎，先休息一下喝杯咖啡，好嗎?”?”有時她還會饒有時她還會饒有興致地和我聊家常。慢慢地，我發(fā)覺這位洋主婦還是挺可親近的。不知不覺有興致地和我聊家常。慢慢地，我發(fā)覺這位洋主婦還是挺可親近的。不知不覺中我融入了這個洋人家庭。中我融入了這個洋人家庭。19981998年圣誕節(jié)的晚宴上，談話間這對老外問我有什年圣誕節(jié)的晚宴上，談話間這對老外問我有什么理想。我自卑地說，我一個小保

10、姆能有什么奢求呢么理想。我自卑地說，我一個小保姆能有什么奢求呢? ?哪知馬爾蓋卻說：哪知馬爾蓋卻說：“不不! !lindalinda你不應(yīng)該永遠(yuǎn)把自己當(dāng)一個小保姆，你是一個聰慧的女孩，將來應(yīng)你不應(yīng)該永遠(yuǎn)把自己當(dāng)一個小保姆，你是一個聰慧的女孩，將來應(yīng)該到一個更大的空間去施展自己的才智。比如你剛到我們家時，英語講得結(jié)結(jié)該到一個更大的空間去施展自己的才智。比如你剛到我們家時，英語講得結(jié)結(jié)巴巴十分難懂，可現(xiàn)在不是很流暢嗎巴巴十分難懂，可現(xiàn)在不是很流暢嗎? ?如果你有一個夢想，只要投入執(zhí)著和熱情，如果你有一個夢想，只要投入執(zhí)著和熱情，那么這個夢想就有可能實(shí)現(xiàn)。無論做什么事，自信是最重要的那么這個夢想就有

11、可能實(shí)現(xiàn)。無論做什么事，自信是最重要的!”!”男主人的一番話令我激動不已，當(dāng)夜我想了很多。我當(dāng)然不甘心一輩子做保姆，男主人的一番話令我激動不已，當(dāng)夜我想了很多。我當(dāng)然不甘心一輩子做保姆，我也有自己的夢想我也有自己的夢想做一個白領(lǐng)麗人。但若想實(shí)現(xiàn)這個靚麗的夢，就必須從做一個白領(lǐng)麗人。但若想實(shí)現(xiàn)這個靚麗的夢，就必須從提高自身素質(zhì)做起提高自身素質(zhì)做起! !人說：人說：“處處留心皆學(xué)問。處處留心皆學(xué)問?！蔽覟樯恫话堰@個高知洋人家庭我為啥不把這個高知洋人家庭當(dāng)作自己的當(dāng)作自己的“學(xué)校學(xué)校”呢呢! !在后來的保姆生涯中我多長了一個心眼。這一在后來的保姆生涯中我多長了一個心眼。這一“留心留心”還真學(xué)到不少使

12、自己終生受益的東西。還真學(xué)到不少使自己終生受益的東西。在在“洋人村洋人村”當(dāng)保姆（下當(dāng)保姆（下） 隨著我的進(jìn)步，馬爾蓋不僅時常讓我?guī)退硪恍┥虡I(yè)資料，還教我網(wǎng)絡(luò)知識。他很隨著我的進(jìn)步，馬爾蓋不僅時常讓我?guī)退硪恍┥虡I(yè)資料，還教我網(wǎng)絡(luò)知識。他很忙，平時只讀英文網(wǎng)頁，許多中文網(wǎng)上的信息他都無暇顧及。我會使用電腦后，這個忙，平時只讀英文網(wǎng)頁，許多中文網(wǎng)上的信息他都無暇顧及。我會使用電腦后，這個“空白空白”就被我填補(bǔ)了。我每天干完活后便如饑似渴地看書。書架上的書，我認(rèn)為有就被我填補(bǔ)了。我每天干完活后便如饑似渴地看書。書架上的書，我認(rèn)為有用的都用的都“啃啃”了一遍，理解不透的就請教主人。近了一遍，理

13、解不透的就請教主人。近4 4年的年的“涉外保姆涉外保姆”生涯，使我這生涯，使我這個只會講個只會講yesyes或或sorrysorry之類常用單詞的中專生，到能講一口流利的英語；從簡單認(rèn)識電之類常用單詞的中專生，到能講一口流利的英語；從簡單認(rèn)識電腦到熟練使用電腦；從一個對經(jīng)濟(jì)理論一竅不通的門外漢，變成能在飯桌上和馬爾蓋腦到熟練使用電腦；從一個對經(jīng)濟(jì)理論一竅不通的門外漢，變成能在飯桌上和馬爾蓋大談大談“OESOES管理管理”( (日清管理法日清管理法) )的的“理論家理論家”在這對高素質(zhì)的洋夫婦身邊生活在這對高素質(zhì)的洋夫婦身邊生活10001000多個日夜后，我覺得自己這幾年不是在做家政服務(wù)工作，而

14、是上了所多個日夜后，我覺得自己這幾年不是在做家政服務(wù)工作，而是上了所“洋大學(xué)洋大學(xué)”。20012001年年5 5月，馬爾蓋調(diào)到波蘭公司總部任職。離別時，莎易絲抱著女兒緊緊地?fù)碜∥以?，馬爾蓋調(diào)到波蘭公司總部任職。離別時，莎易絲抱著女兒緊緊地?fù)碜∥覀械卣f：傷感地說：“l(fā)indalinda，我會想你的。，我會想你的?！毙∷{(lán)娜也摟著我的脖子哭了，我也是雙眼濕潤。小藍(lán)娜也摟著我的脖子哭了，我也是雙眼濕潤。幾年來我們相處得像一家人，離別怎能不令人傷感呢幾年來我們相處得像一家人，離別怎能不令人傷感呢! !上車前馬爾蓋遞給我一封介紹上車前馬爾蓋遞給我一封介紹信說：信說：“你拿著它，到浦東我朋友的公司應(yīng)聘吧，

15、他們正在招收文員。你拿著它，到浦東我朋友的公司應(yīng)聘吧，他們正在招收文員?！蹦且豢涛腋心且豢涛腋袆拥脽釡I盈眶。但馬爾蓋卻說，你別感激我，在我們國家，最令人瞧不起的就是拉關(guān)動得熱淚盈眶。但馬爾蓋卻說，你別感激我，在我們國家，最令人瞧不起的就是拉關(guān)系系! !我之所以介紹你去，是因?yàn)槟阋丫邆淞怂麄兯枰哪芰?。送走馬爾蓋一家人，我之所以介紹你去，是因?yàn)槟阋丫邆淞怂麄兯枰哪芰?。送走馬爾蓋一家人，第二天我來到這家電腦軟件公司應(yīng)聘。老板雖然看了老朋友的介紹信，卻依然嚴(yán)肅地第二天我來到這家電腦軟件公司應(yīng)聘。老板雖然看了老朋友的介紹信，卻依然嚴(yán)肅地讓人對我進(jìn)行筆試和口試。我出色的英語水平，以及對電腦辦公系統(tǒng)

16、軟件的運(yùn)用自如讓人對我進(jìn)行筆試和口試。我出色的英語水平，以及對電腦辦公系統(tǒng)軟件的運(yùn)用自如最終使他露出了笑容。最終使他露出了笑容。我成功了，兩行熱淚順著面頰落下，這是經(jīng)歷艱苦攀登，達(dá)到一定高度者才能體驗(yàn)到我成功了，兩行熱淚順著面頰落下，這是經(jīng)歷艱苦攀登，達(dá)到一定高度者才能體驗(yàn)到的激動。的激動。( (摘自摘自20012001年第年第9 9期期生活生活創(chuàng)造創(chuàng)造) )1.小保姆為什么能夠成功？小保姆為什么能夠成功？2.小保姆的知識水平和專業(yè)小保姆的知識水平和專業(yè)技能怎樣？技能怎樣？職業(yè)素質(zhì)的定義職業(yè)素質(zhì)的定義 職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)是指勞動者在一定的生理和心理?xiàng)l是指勞動者在一定的生理和心理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過教育、勞動實(shí)踐和自我修養(yǎng)等件的基礎(chǔ)上，通過教育、勞動實(shí)踐和自我修養(yǎng)等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中發(fā)揮重要途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本