川大電子商務(wù)模擬題、在線作業(yè)匯總

1、電子商務(wù)學(xué)生自測(cè)模擬題一一不定項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1電子商務(wù)是一個(gè)工具，它能滿足企業(yè)、消費(fèi)者、管理者的愿望。這種定義的角度是（B。A.通訊角度B.服務(wù)角度C.在線角度D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度2構(gòu)成電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的要素（ABDA.軟件B.硬件系統(tǒng)C.傳輸網(wǎng)絡(luò)D.通信網(wǎng)絡(luò)3嵌入了一個(gè)微處理器芯片的塑料卡，在芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者信息的金融工具是：AA.智能卡B.IC卡C.信用卡D.借記卡4電子商務(wù)會(huì)給個(gè)人、組織、社會(huì)帶來(lái)的影響有（ABCDA.改變商務(wù)活動(dòng)的方式B.改變經(jīng)營(yíng)方式C.改變組織結(jié)構(gòu)和職能D.改變消費(fèi)方式5Extranet可以用這樣一個(gè)公式來(lái)表示Extranet=Intranet

2、_：DA.EDIB.InternetC.企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展D.企業(yè)外部擴(kuò)展6防火墻是一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的保護(hù)屏障.目前相關(guān)產(chǎn)品類型由（BCA.網(wǎng)絡(luò)型B.包過(guò)濾型C.應(yīng)用網(wǎng)關(guān)型D.代理服務(wù)型7將數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，使它成為一種不可理解的形式，這個(gè)過(guò)程稱作（BA.密文B.加密C.解密D.翻譯8為宣傳企業(yè)的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，但在短期內(nèi)不注重是否盈利的價(jià)格策略屬于（C。A.撇脂定價(jià)策略B.滿意定價(jià)策略C.滲透定價(jià)策略D.不一定9目前，大部分企業(yè)廣告投放到收視率高的著名的網(wǎng)頁(yè)上，采取的廣告形式是（ABDA.文字廣告B.圖標(biāo)廣告C欄目廣告D.旗幟廣告10從總體上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的類型有（BCD）A

3、.單一銷售渠道B.雙道銷售渠道C.直接銷售渠道D.間接銷售渠道二名詞解釋（每小題5分，共20分）1電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)有狹義和廣義之分。狹義的電子商務(wù)稱作電子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的，利用Web進(jìn)行的全面的商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、客戶聯(lián)系、物質(zhì)調(diào)配等，所有這些活動(dòng)涉及企業(yè)的內(nèi)外。2加密密鑰與解密密鑰相等的加密體制稱為對(duì)稱加密體制。3WWW(World Wide Web)簡(jiǎn)稱3W

4、，有時(shí)也叫Web，中文譯名為萬(wàn)維網(wǎng)、環(huán)球信息網(wǎng)或全球資訊網(wǎng)等。WWW的目的是為全球范圍的科學(xué)家利用Internet進(jìn)行方便地通信、信息交流和信息查詢。4SSL（Secure Socket Layer）即安全套接層協(xié)議是Netscape Communication公司推出的在網(wǎng)絡(luò)傳輸層之上提供的一種基于RSA和保密密鑰的用于瀏覽器和Web服務(wù)器之間的安全連接技術(shù)。它是國(guó)際上最早應(yīng)用于電子商務(wù)的一種由消費(fèi)者和商家雙方參加的信用卡/借記卡支付協(xié)議。三簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1如何理解Internet和EDI之間的關(guān)系？2電子商務(wù)的安全控制要求？3網(wǎng)絡(luò)銀行的特征？4供應(yīng)鏈的特征？ 1Intern

5、et是世界上最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在近幾年得到了迅速發(fā)展，Internet對(duì)EDI有如下影響：Internet是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大擴(kuò)大參與交易的范圍；相對(duì)于私有網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)的增值網(wǎng)來(lái)說(shuō)，Internet可是現(xiàn)在世界范圍的連接，而這只需要很少的費(fèi)用；Internet對(duì)數(shù)據(jù)交換提供了許多簡(jiǎn)單易于實(shí)現(xiàn)的方法，用戶可以使用頁(yè)面完成交易；ISP提供了多種服務(wù)方式，這些服務(wù)方式以前都必須從傳統(tǒng)的VAN購(gòu)買，費(fèi)用很大，而當(dāng)今ISP提供的類似功能服務(wù)費(fèi)用相對(duì)較低。Internet和EDI有著必然的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有四種方式：Internet Mail、標(biāo)準(zhǔn)翻譯、Web_EDI和XML/EDI。2（1）信息的

6、保密性：信息在傳輸過(guò)程或存儲(chǔ)中不被他人竊取。（2）信息的完整性：在存儲(chǔ)時(shí)要防止非法竄改和破壞；在傳輸時(shí)要保證發(fā)送端與接收端的信息一致。（3）信息的不可否認(rèn)性：信息的發(fā)送方不能否認(rèn)已發(fā)送的信息，接收方不能否認(rèn)已經(jīng)收到的信息。（4）交易者身份的真實(shí)性：交易雙方確實(shí)存在，不是假冒的。（5）系統(tǒng)的可靠性：防止計(jì)算機(jī)失效、程序錯(cuò)誤、傳輸錯(cuò)誤、自然災(zāi)害等引起的計(jì)算機(jī)信息失誤或失效。3（1）網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營(yíng)管理不受時(shí)空限制。（2）網(wǎng)絡(luò)銀行可以大幅度降低經(jīng)營(yíng)成本。（3）網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)更加多元化、個(gè)性化。（4）網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)現(xiàn)電子化、無(wú)紙化操作。4（1）復(fù)雜性。（2）動(dòng)態(tài)性。（3）面向用戶需求。（4）交叉性。四簡(jiǎn)述題（1

7、小題10分，2小題15分，共25分）1網(wǎng)上廣告有哪些類型？你怎樣看待網(wǎng)絡(luò)廣告的效果？2數(shù)字現(xiàn)金有幾種屬性？簡(jiǎn)述每一種屬性。 1網(wǎng)上廣告的表現(xiàn)形式豐富多彩，而且正處在發(fā)展過(guò)程中。目前，在國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)站頁(yè)面上常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式大致有以下幾種：（1）標(biāo)牌廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體在自己網(wǎng)站的頁(yè)面中分割出一定大小的一個(gè)畫面發(fā)布廣告，因其像一面旗幟，又可稱為旗幟廣告。它是以GIF，JPG等格式建立的圖像文件，定位在網(wǎng)頁(yè)中，大多用來(lái)表現(xiàn)廣告的內(nèi)容。旗幟廣告經(jīng)歷了由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)的演變。動(dòng)態(tài)旗幟廣告利用多種多樣的藝術(shù)形式進(jìn)行處理，往往做成動(dòng)畫形式。（2）按鈕廣告。這是網(wǎng)絡(luò)廣告最早的和最常見(jiàn)的形式，它顯示的只是公司、產(chǎn)品或品牌

8、的標(biāo)志，單擊它可以鏈接到廣告主的主頁(yè)或站點(diǎn)。（3）主頁(yè)廣告。它是指將廣告主所要發(fā)布的信息內(nèi)容分門別類的制作成主頁(yè)，置放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn)或企業(yè)自己建立的站點(diǎn)上。這種廣告可以詳細(xì)地介紹廣告主的各種信息，從而使用戶全方位地了解企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)。（4）分類廣告。它類似于報(bào)紙雜志中的分類廣告，通過(guò)一種專門提供廣告信息的站點(diǎn)來(lái)發(fā)布廣告。在站點(diǎn)中提供出按照產(chǎn)品目錄或企業(yè)名錄等方法可以分類檢索的深度廣告信息。（5）文字廣告。它采用文字標(biāo)識(shí)的方式，往往放置在熱門站點(diǎn)的Web頁(yè)上，一般是企業(yè)的名稱，單擊后鏈接到廣告主的主頁(yè)上。這種廣告適合于中小企業(yè)，因?yàn)樗饶墚a(chǎn)生較好的宣傳效果，又花費(fèi)不多。（6）郵件列表廣

9、告。又名“直郵廣告”，它是利用網(wǎng)站電子刊物服務(wù)中的電子郵件列表，將廣告加在讀者所訂閱的刊物中，發(fā)放給相應(yīng)的郵箱所屬人。郵件列表廣告的優(yōu)點(diǎn)是傳輸速度快，各種電子郵件軟件都能接收，缺點(diǎn)是表現(xiàn)方式較為單調(diào)。（7）墻紙式廣告。它是指把企業(yè)所要表現(xiàn)的廣告內(nèi)容體現(xiàn)在墻紙上，并安排放在具有墻紙內(nèi)容的網(wǎng)站上，以供感興趣的人進(jìn)行下載。（8）贊助式廣告（9）競(jìng)賽和推廣式廣告（10）插頁(yè)式廣告（11）互動(dòng)游戲式廣告。2數(shù)字現(xiàn)金的屬性(4個(gè))：（1）貨幣價(jià)值：數(shù)字現(xiàn)金必須有一定的現(xiàn)金，銀行授權(quán)的信用或銀行證明的現(xiàn)金支票給予支持，而且在銀行之間接受數(shù)字現(xiàn)金時(shí)不能存在任何不兼容性的問(wèn)題。（2）可交換性：數(shù)字現(xiàn)金可以與紙幣

10、，商品或服務(wù)，網(wǎng)上信用卡，銀行帳戶存儲(chǔ)金額，支票或負(fù)債等進(jìn)行互換。一般傾向于數(shù)字現(xiàn)金在一家銀行使用.目前數(shù)字現(xiàn)金還面臨多家銀行的廣泛使用問(wèn)題。（3）可存儲(chǔ)性：允許消費(fèi)者在銀行帳戶中提取一定數(shù)量的數(shù)字現(xiàn)金存儲(chǔ)在易于傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)或特殊用途的存儲(chǔ)設(shè)備中。（4）不可重復(fù)性：必須防止數(shù)字現(xiàn)金的復(fù)制和重復(fù)使用。一般數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)會(huì)建立事后檢測(cè)和懲罰機(jī)制。五論述分析題（1）網(wǎng)上商品常用的定價(jià)策略有滲透定價(jià)策略、撇脂定價(jià)策略和滿意定價(jià)策略三種。五論述分析題（15分）某大城市近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，消費(fèi)者購(gòu)房踴躍并在買房后對(duì)所購(gòu)房屋進(jìn)行裝修促使家居裝潢材料經(jīng)營(yíng)者不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)。某家居裝潢材料商店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展很快，

11、除開(kāi)設(shè)了幾個(gè)連鎖商店以外，又建立了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，計(jì)劃主要發(fā)展兩項(xiàng)家居裝潢材料的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)：(1) 網(wǎng)上銷售家居裝潢材料并在指定時(shí)間送貨上門；(2) 按客戶提出的基本需求，幫助客戶設(shè)計(jì)不同的房屋裝修方案，并在客戶滿意后，代購(gòu)裝修材料，送貨上門。要求：(1) 請(qǐng)先寫出網(wǎng)上商品常用的定價(jià)戰(zhàn)略；(2) 再據(jù)此針對(duì)該網(wǎng)上商店的兩項(xiàng)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，制定合理的定價(jià)戰(zhàn)略并說(shuō)明理由。答案（1）網(wǎng)上商品常用的定價(jià)策略有滲透定價(jià)策略、撇脂定價(jià)策略和滿意定價(jià)策略三種。（2）網(wǎng)上銷售家居裝潢材料，可采用滿意定價(jià)策略，因?yàn)閷?duì)顧客來(lái)講，不需到商店采購(gòu)，又可享受送貨上門的便利。（3）幫助客戶設(shè)計(jì)滿意的裝修方案，并代購(gòu)裝修

12、材料和送貨上門，可次用撇脂定價(jià)策略，因?yàn)樯痰隇榭蛻籼峁┝藢ｉT的具有附加值的服務(wù)。電子商務(wù)學(xué)生自測(cè)模擬題二一不定項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1.電子商務(wù)最早產(chǎn)生于60年代，發(fā)展于90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件是（ABCD）。A.計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用B.網(wǎng)絡(luò)普及和成熟 C.信用卡的普及應(yīng)用D.電子安全協(xié)議制定2.電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)的交易活動(dòng)，即產(chǎn)品或服務(wù)的買賣.這種定義角度是（ C）。A.通訊角度B.服務(wù)角度C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的微觀角度D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀角度3.電子商務(wù)的技術(shù)支持分為三個(gè)層次，屬于應(yīng)用層次的（A）。A.一般業(yè)務(wù)層B.信息發(fā)布層C.信息傳輸層D.網(wǎng)絡(luò)層4.將不可理解的內(nèi)容還原成原來(lái)

13、可理解的形式的過(guò)程是（C）。A.密文B.加密C.解密D.翻譯5.安全電子交易協(xié)議包含多個(gè)部分，當(dāng)商家與銀行核實(shí)，隨著交易的進(jìn)展，商家可以得到付款，這時(shí)處于（D）。A.購(gòu)買請(qǐng)求階段B.受款階段C.認(rèn)定階段D.支付認(rèn)定階段6.作為網(wǎng)上主要支付工具之一的信用卡支付類型有（ABCD）。A.無(wú)安全措施的信用卡支付B.第三方經(jīng)紀(jì)人支付C.簡(jiǎn)單信用卡加密D.SET信用卡支付7一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷渠道應(yīng)有的功能是訂貨功能、結(jié)算功能和：CA.服務(wù)功能B.信息功能C.配送功能D.識(shí)別功能8物流配送中心按運(yùn)營(yíng)主體的不同，大致可分為（ABCD）。A.以制造商為主體的配送中心B.以批發(fā)商為主體的配送中心C.以零售商為主體

14、的配送中心D.以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)為主體的配送中心9電子商務(wù)系統(tǒng)包括（ABCD）。A.Internet信息系統(tǒng)B.企業(yè)、組織與消費(fèi)者C.電子商務(wù)服務(wù)商D.實(shí)物配送和網(wǎng)上支付10在進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)中，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注（ABD）。A.安全問(wèn)題B.稅收問(wèn)題C.制度問(wèn)題D.法律問(wèn)題二名詞解釋（每小題5分，共20分）1 SET 2供應(yīng)鏈 3CRM 4網(wǎng)上銀行1SET（Secure Electronic Transaction，安全電子交易）是一個(gè)為在Internet上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的開(kāi)放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。最初由Visa Card和Master Card合作開(kāi)發(fā)。除了對(duì)消費(fèi)者信用卡的認(rèn)證

15、外，同時(shí)增加了對(duì)商家的身份認(rèn)證。2供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈接結(jié)構(gòu)模式。3CRM（Customer Relationship Management），即客戶關(guān)系管理。從管理科學(xué)的角度看，客戶關(guān)系管理源于“以客戶為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理機(jī)制。CRM的內(nèi)涵是企業(yè)利用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。4網(wǎng)上銀行利用Internet和I

16、ntranet技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時(shí)的銀行服務(wù)，包括提供對(duì)私、對(duì)公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國(guó)的支付與清算等其它的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。三簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1什么是B-B模式，B-C模式？2電子商務(wù)的功能有哪些？3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略？4電子商務(wù)的種類有哪些？ 1B-B( business to business )是指企業(yè)到企業(yè)。B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通過(guò)B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間

17、的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國(guó)界更方便，成本更低廉。B-C是指企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式基本等同于網(wǎng)上商店或稱在線零售商店。2（1）網(wǎng)上訂購(gòu)電子商務(wù)可借助郵件或Web中的表單、購(gòu)物車傳送網(wǎng)上的訂購(gòu)信息。（2）服務(wù)傳遞對(duì)于已經(jīng)付款的客戶應(yīng)將其訂購(gòu)的貨物盡快地傳遞到他們手中。（3）咨詢洽談電子商務(wù)可以借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)的討論組來(lái)了解市場(chǎng)和商品的信息，洽談交易十五，如有進(jìn)一步的需求，還可以用網(wǎng)上的白板會(huì)議來(lái)交流即時(shí)的圖形信息。（4）網(wǎng)上支付電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過(guò)程，網(wǎng)上支付是重要

18、環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可以采用多種支付方式，省去交易中很多的人員開(kāi)銷。（5）電子賬戶網(wǎng)上的支付需要有電子金融來(lái)支持。（6）廣告宣傳電子商務(wù)可以憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)布各類商業(yè)信息。（7）意見(jiàn)征詢電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的“選擇”、“填空”等格式文件來(lái)收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見(jiàn)。（8）交易管理企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，如B-B、B-C以及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。3（1）全新產(chǎn)品。即開(kāi)發(fā)一個(gè)全新市場(chǎng)的產(chǎn)品。這種策略一般主要應(yīng)用于創(chuàng)新公司。這種策略是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中最有效的策略。（2）新產(chǎn)品線。即公司首次進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)的新產(chǎn)品。由于在網(wǎng)絡(luò)時(shí)

19、代新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度的加快和產(chǎn)品壽命周期的縮短等因素的影響，所以這種策略只能作為一種對(duì)抗的防御性策略（3）現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品。即不沖公司現(xiàn)有新產(chǎn)品線的新產(chǎn)品。由于在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)需求差異性加大，市場(chǎng)分工越來(lái)越細(xì)化，每種新產(chǎn)品只能對(duì)準(zhǔn)較小的細(xì)分市場(chǎng)，這種策略不但能滿足不同層次消費(fèi)者的差異性需求，而且還能以較低的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（4）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代。即提供改善功能或較大感知價(jià)值并且能替換現(xiàn)有產(chǎn)品的新產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，消費(fèi)者挑選商品的范圍、權(quán)利與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相比大大增加。目前，產(chǎn)品的信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化是必須考慮的。（5）降低產(chǎn)品的成本。即提供同樣功能但是成本較低的新產(chǎn)品。這種方法

20、更能滿足日益成熟的市場(chǎng)需求。4（1）按支付方式分類：非支付性電子商務(wù)，支付性電子商務(wù)（2）按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類：EDI，Internet，Intranet（3）按照開(kāi)展電子交易的地理范圍分類：本地電子商務(wù)，遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，全球電子商務(wù)（4）按交易對(duì)象分類：B TO B，B TO C，B TO G，C TO C，C TO G四簡(jiǎn)述題（1小題10分，2小題15分，共25分）1 簡(jiǎn)述電子支票相比傳統(tǒng)支票的優(yōu)勢(shì)。 2網(wǎng)上銀行的開(kāi)發(fā)模式是什么？分別有哪些有缺點(diǎn)？1電子支票將整個(gè)處理過(guò)程自動(dòng)化，幫助銀行緩解處理支票的壓力，節(jié)省大量人力和開(kāi)支，極大地降低了處理成本，可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳遞

21、，打破了地域的限制，最大限度地提高支票的處理速度，從而為顧客提供了更方便快捷的服務(wù)和減少了其在途資金；通過(guò)應(yīng)用數(shù)字證書、數(shù)字簽名以及加密解密技術(shù)，提供了比使用印章和手寫簽名更加安全可靠的防欺詐手段。2兩種模式：一種是選擇商用網(wǎng)上銀行軟件：第二種是銀行在銀行軟件公司的幫助下，合作開(kāi)發(fā)。優(yōu)缺點(diǎn)：第一種模式的優(yōu)勢(shì)是開(kāi)發(fā)周期短，速度快，經(jīng)濟(jì)和方便。缺點(diǎn)是受商用軟件公司的制約性太大，存在讓其他組織控制界面的危險(xiǎn)性，另一個(gè)缺點(diǎn)是這些商用軟件公司會(huì)成為前面所說(shuō)的供應(yīng)鏈上的網(wǎng)關(guān)，控制了銀行自主選擇商戶，也就是說(shuō)，軟件公司將決定銀行對(duì)于供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)合作伙伴的選擇。第二種模式的優(yōu)勢(shì)是培養(yǎng)了銀行內(nèi)部自己的軟件專家，

22、銀行可以隨時(shí)應(yīng)付環(huán)境和用戶的變化。缺點(diǎn)是銀行不擅長(zhǎng)用戶軟件的開(kāi)發(fā)，他們沒(méi)有向軟件專家那樣的資源來(lái)持續(xù)的支持開(kāi)發(fā)。五論述分析題（15分）80年代早期，國(guó)外的郵購(gòu)業(yè)已經(jīng)得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間，美國(guó)的郵購(gòu)銷售增長(zhǎng)了43%，而整個(gè)零售總額才增長(zhǎng)了37%。隨著技術(shù)的發(fā)展，郵寄的時(shí)間縮短，800免費(fèi)電話帶來(lái)了更多的便利，消費(fèi)者對(duì)郵購(gòu)更加滿意。進(jìn)入90年代，經(jīng)濟(jì)的衰退使郵購(gòu)業(yè)深受影響。隨之而來(lái)的紙張和郵寄價(jià)格的猛漲更是使郵購(gòu)業(yè)雪上加霜。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使郵購(gòu)業(yè)看到了新的希望，因?yàn)樗揉]購(gòu)更具有優(yōu)勢(shì)，也更有潛力。案例問(wèn)題：（1）網(wǎng)上零售相對(duì)郵購(gòu)的優(yōu)勢(shì)有哪些？（2）網(wǎng)上零售可從郵購(gòu)發(fā)展中吸取哪些教訓(xùn)？

23、（1）在線零售相對(duì)郵購(gòu)具有的優(yōu)勢(shì)包括：a結(jié)算的優(yōu)勢(shì)；b成本的優(yōu)勢(shì)；c交互性的優(yōu)勢(shì)；d實(shí)時(shí)的優(yōu)勢(shì)；d受眾范圍的優(yōu)勢(shì)；f展示的優(yōu)勢(shì)；g信息比較的優(yōu)勢(shì)；h管理的優(yōu)勢(shì)。（2）a認(rèn)清它們的實(shí)質(zhì)：在線零售只是一種新的零售形式，不能從根本上改變傳統(tǒng)零售業(yè)，摧毀一切傳統(tǒng)零售；b機(jī)會(huì)存在，但也有例外：郵購(gòu)業(yè)在成本大幅度上升時(shí)，不知所措。在線零售現(xiàn)在機(jī)會(huì)雖然很多，但應(yīng)在問(wèn)題出現(xiàn)之前，提早進(jìn)行調(diào)整；c. 區(qū)分客戶和品牌是成功的關(guān)鍵：對(duì)于在線零售來(lái)說(shuō)，吸引消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站購(gòu)物是非常重要的；d沒(méi)有一種單獨(dú)的零售形式能取代所有的形式：歷史已經(jīng)證明，新型零售渠道的興起并沒(méi)有取代傳統(tǒng)的零售形式；e只有價(jià)格很低時(shí)，零售市場(chǎng)份額才

24、會(huì)發(fā)生變化：在線零售要奪取傳統(tǒng)零售的市場(chǎng)份額，必須兼?zhèn)涞蛢r(jià)和方便兩個(gè)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)學(xué)生自測(cè)模擬題三一不定項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1電子商務(wù)的重心是（B）。A.電子技術(shù)B.商務(wù)活動(dòng)C.政府作用D.企業(yè)改革2電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在（ABCD）。A.提高了通信速度B.加強(qiáng)了信息交流C.降低成本D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力3電子商務(wù)的技術(shù)支持分為三個(gè)層次和兩個(gè)支柱，兩個(gè)支柱指（CD）。A.網(wǎng)絡(luò)層B.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.政策、法律4企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作服務(wù)的，自然有它的安全性要求，于是出現(xiàn)了（A）。A.防火墻技術(shù)B.接入技術(shù)C.數(shù)據(jù)網(wǎng)D.服務(wù)器5交易雙方都面臨著安

25、全威脅，下面威脅來(lái)自買方的是（CD）。A.假冒的威脅B.信用的威脅C.付款后不能收到商品D.機(jī)密性喪失6電子商務(wù)系統(tǒng)安全常用的方法有（ABCD）。A.防火墻技術(shù)B.密鑰系統(tǒng)C.消息摘要D.數(shù)字證書7我國(guó)多數(shù)網(wǎng)上銷售仍可采用（BD）方式進(jìn)行支付，但這些并不是完整的網(wǎng)上購(gòu)物。A.網(wǎng)上訂購(gòu)B.郵局匯款C.電子貨幣D.銀行支付8訂單滿足在顧客眼中正變得重要，網(wǎng)上零售業(yè)面臨的問(wèn)題是（A）。A.如何滿足定單和發(fā)貨B.解決的方法C.存儲(chǔ)產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)D.運(yùn)輸產(chǎn)品的運(yùn)輸工具9網(wǎng)上零售時(shí)，易受到廣告影響的購(gòu)物者的購(gòu)物類型是（C）。A.專門計(jì)劃型購(gòu)物B.一般計(jì)劃型購(gòu)物C.提醒購(gòu)物D.完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物10實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的前

26、提條件是（D）。A.信息B.人才C.物流D.電子信息技術(shù)二名詞解釋（每小題5分，共20分）1 客戶/服務(wù)器 2金融電子化 3EDI 4電子支票1在客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)中，服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)的核心，而客戶機(jī)是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，客戶機(jī)依靠服務(wù)器獲得所需要的網(wǎng)絡(luò)資源，而服務(wù)器為客戶機(jī)提供網(wǎng)絡(luò)必須的資源。它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過(guò)它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來(lái)實(shí)現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開(kāi)銷。2金融電子化是指金融企業(yè)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高金融業(yè)務(wù)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、管理信息化和決策科學(xué)化，為客戶提供更快捷和更方便的服務(wù)，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)

27、程。3EDI電子數(shù)據(jù)交換是將進(jìn)出口貿(mào)易雙方與銀行、海關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)和商檢等國(guó)際貿(mào)易有關(guān)環(huán)節(jié)之間的信息，用彼此公認(rèn)、相互約定的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)彼此間的數(shù)據(jù)交換的處理，從而完成貿(mào)易的全過(guò)程。4電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)帳戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)帳戶的電子付款形式。電子支票的支付是在與商戶及銀行相連的網(wǎng)絡(luò)上以密碼方式傳遞的，多數(shù)使用公用關(guān)鍵字加密簽名或個(gè)人身份證號(hào)碼(PIN)代替手寫簽名。三簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1Internet提供的基本服務(wù)有哪些？ 2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能？ 3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)技巧？4什么是網(wǎng)絡(luò)廣告？它有什么特點(diǎn)？它的主要表現(xiàn)形式是什么？

28、 1（1）電子郵件服務(wù)電子郵件采用電子化的方式收發(fā)消息，這些消息可以包括文本、帶格式的文本或多媒體。此外各種文件還可以附加在消息里傳輸。（2）文件傳輸服務(wù)文件傳輸是在Internet上的兩個(gè)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行文件的傳遞。有兩種類型的FTP，一種是普通的，另一種是匿名的。（3）遠(yuǎn)程登錄服務(wù)遠(yuǎn)程登陸可以使本地的計(jì)算機(jī)連到Internet上的一個(gè)遠(yuǎn)程的計(jì)算機(jī)上，登錄以后本地計(jì)算機(jī)就成為這個(gè)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的終端，就像在當(dāng)?shù)匾粯樱梢允褂弥鳈C(jī)允許的各種功能，如執(zhí)行各種命令、編制程序等等。（4）WWW服務(wù)WWW用于描述Internet 上的所有可用信息和多媒體資源?？梢允褂靡粋€(gè)被稱為Web 瀏覽器的應(yīng)用程序來(lái)訪問(wèn)

29、這些信息。一旦與Web 連接，就可以使用同樣的方式訪問(wèn)全球任何地方的信息和資源。（5）新聞組服務(wù)新聞組/討論組/公告板系統(tǒng)使網(wǎng)上的用戶可以與其他人交流思想，公布公共注意事項(xiàng)，尋求幫助。2（1）網(wǎng)絡(luò)品牌。（2）網(wǎng)址推廣。（3）信息發(fā)布。（4）銷售促進(jìn)。（5）銷售渠道。（6）顧客服務(wù)。（7）顧客關(guān)系。（8）網(wǎng)上調(diào)研。3（1）新產(chǎn)品定價(jià)策略：高價(jià)策略、低價(jià)策略、等價(jià)策略。（2）地區(qū)定價(jià)策略：產(chǎn)地定價(jià)、統(tǒng)一運(yùn)輸定價(jià)、緊貼運(yùn)送定價(jià)、基點(diǎn)定價(jià)、區(qū)域定價(jià)。（3）心理定價(jià)策略：尾數(shù)定價(jià)、整數(shù)定價(jià)（4）聲望定價(jià)。（5）招徠定價(jià)。4（1）定義：網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這種載體，通過(guò)圖文、多媒體形式發(fā)送的旨在推廣

30、產(chǎn)品、服務(wù)或站點(diǎn)的信息傳播活動(dòng)，它是一種由廣告主自行或者委托他人設(shè)計(jì)和制作，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布或向目標(biāo)消費(fèi)者傳送的非人員推廣形式的有償信息傳播。（2）特點(diǎn)：傳播范圍廣泛、交互性強(qiáng)、靈活快捷、拉動(dòng)與推動(dòng)相互結(jié)合、廣告成本低、受眾針對(duì)性明確、傳播效果易于控制（3）表現(xiàn)形式（廣告類型）：標(biāo)牌廣告、按鈕廣告、主頁(yè)廣告、分類廣告、文字廣告、郵件列表廣告、墻紙式廣告、贊助式廣告、競(jìng)賽和推廣式廣告、插頁(yè)式廣告、互動(dòng)游戲式廣告四簡(jiǎn)述題（1小題10分，2小題15分，共25分）1什么是4 Ps理論？什么是4 Cs理論？4 Ps理論與4 Cs理論相比有什么區(qū)別？2什么是服務(wù)器托管？什么是虛擬主機(jī)？14 Ps理論，即產(chǎn)品（

31、Product）、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷（Promotion）之營(yíng)銷組合理論。4 Ps理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是廠商理論，即利潤(rùn)最大化。它的基本出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)，而沒(méi)有把消費(fèi)者的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的位置上。4 Cs理論，即顧客(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication)。與4 Ps理論相比，4 Cs理論真正將消費(fèi)者置于核心位置。2（1）托管服務(wù)器是指用戶將自己獨(dú)立服務(wù)器寄放在因特網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房，日常系統(tǒng)維護(hù)由因特網(wǎng)服務(wù)商進(jìn)行，這樣可以為企業(yè)節(jié)約大量的維護(hù)資金。服務(wù)器可以自己購(gòu)買，也可以由因特網(wǎng)服務(wù)商代購(gòu)。（

32、2）虛擬主機(jī)也稱虛擬服務(wù)器，它使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)虛擬的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和IP地址，具有完整的Internet服務(wù)器功能。虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)的表現(xiàn)完全一樣。五論述分析題（15分）CyberCash公司可提供多種互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算方式。CyberCash公司通過(guò)他自己的CyberCoin來(lái)提供小額支付服務(wù)，消費(fèi)者可把自己的CyberCoin放在CyberCash錢包里。商家可用CyberCoin來(lái)處理25美分到10美元之間的小額支付。有償提供信息的商家可用這種小額支付方式來(lái)收取低額付款；軟件分銷商可通過(guò)收取大量的Cyber

33、Coin來(lái)銷售軟件。案例問(wèn)題：(1)什么是電子結(jié)算？(2)電子結(jié)算方式有哪些(至少三種)？以上CyberCash公司提供的服務(wù)屬于哪種方式？（1）電子結(jié)算就是買主和賣主之間在線資金交換。交換的內(nèi)容通常是由銀行或中介機(jī)構(gòu)發(fā)行的并由法定貨幣支撐的數(shù)字金融工具。（2）信用卡結(jié)算；電子現(xiàn)金結(jié)算；電子支票結(jié)算；電子錢包結(jié)算；借記卡結(jié)算；電子代幣結(jié)算。CyberCash公司提供的服務(wù)屬于電子現(xiàn)金結(jié)算。電子商務(wù)模擬題四一、選擇題(共15題,每題2分,共30分)1、電子商務(wù)可以定義為：(D )A 利用Internet和WWW進(jìn)行商務(wù)交易B 發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務(wù)和流程C 在機(jī)構(gòu)以及個(gè)人間進(jìn)行數(shù)字化的商務(wù)交

34、易D A 和C 2、電子商務(wù)技術(shù)使得商家能夠更加了解消費(fèi)者從而能夠( B ) A 消費(fèi)者得到的信息越少，信息越不值錢B 消費(fèi)者得到的信息越多，信息越不值錢C 消費(fèi)者得到的信息量和信息的價(jià)值成正比D 以上都不對(duì)3、除了Internet和WWW以外，以下哪項(xiàng)是電子商務(wù)不可缺少的技術(shù)( A )A 客戶/服務(wù)計(jì)算B 無(wú)線電計(jì)算 C 同等計(jì)算D主要框架計(jì)算4、大多數(shù)的零售商有以下哪項(xiàng)組成CA 拍賣商B 制造商 C 傳統(tǒng)零售商D 網(wǎng)上零售商5、以下哪一項(xiàng)不是耐用品？BA 手機(jī)B 服裝 C 設(shè)備D 家具6、以下哪一家企業(yè)屬于鼠標(biāo)加水泥型企業(yè)：CA 易趣B 淘寶 C 聯(lián)想D 阿里巴巴7為了實(shí)現(xiàn)他們的商業(yè)目標(biāo)，

35、( C )對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是信息要素系統(tǒng)必須生產(chǎn)的。A 系統(tǒng)功能B 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期 C 信息需求D 單元測(cè)試計(jì)劃8因特網(wǎng)接入服務(wù)的提供商簡(jiǎn)寫為（A）。A ISP B NSP C ICP D ASP 9以下哪一項(xiàng)包括了數(shù)據(jù)流量圖表來(lái)描述網(wǎng)站的信息流量。BA 物理設(shè)計(jì)B 邏輯設(shè)計(jì) C 測(cè)試計(jì)劃D 主機(jī)托管10、哪一類服務(wù)部門吸引了最多的電子商務(wù)受眾CA 在線傭金服務(wù)B 在線銀行服務(wù)C 在線旅游服務(wù)D 在線職業(yè)服務(wù)11以下哪項(xiàng)是Web服務(wù)器的核心功能？DA網(wǎng)站管理工具B電子郵件 C應(yīng)用構(gòu)造D獲取訪問(wèn)者信息12.比較選擇法是企業(yè)對(duì)配送活動(dòng)的()等進(jìn)行比較而選擇配送方式的一種方法。CA.管理和效益B.技術(shù)

36、和人員 C.成本和收益D.人員和成本13.電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)表現(xiàn)為物流配送網(wǎng)絡(luò)化、物流配送自動(dòng)化和(A)。A.物流配送信息化B.物流配送柔性化 C.物流配送智能化D.物流配送法制化14.電子商務(wù)物流配送作業(yè)的總體目標(biāo)可以簡(jiǎn)單地概括為(A)恰當(dāng)。A.4個(gè)B.5個(gè) C.6個(gè)D.7個(gè)15.電子商務(wù)下,最普通的配送方式是(D)。A.定量配送B.定時(shí)配送 C.定時(shí)定量配送D.即行配送二、多項(xiàng)選擇題(共10題,每題3分,共30分)1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通包括以下哪幾種方式：( ABCD)A 網(wǎng)絡(luò)廣告B 電子郵件營(yíng)銷 C 公共關(guān)系D 網(wǎng)站自身2、企業(yè)戰(zhàn)略包括以下哪幾項(xiàng)ABCDA 差異化B 成本領(lǐng)先 C 范圍擴(kuò)張

37、D 集中戰(zhàn)略3、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)包括以下哪幾個(gè)( ABCD )A面向主題B集成的 C相對(duì)穩(wěn)定的D反映歷史變化4、電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器軟件可以提供的網(wǎng)上銷售的基本功能包括ABA 目錄顯示B 交易處理 C 廣告服務(wù)D 銀行服務(wù)5、采購(gòu)的類型包括以下哪幾類（ABCD）A 直接供給品B 間接供給品 C MRO商品D 合同訂購(gòu)6、以下哪些是電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的主要階段。ABCDEA 系統(tǒng)分析B 系統(tǒng)設(shè)計(jì) C 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)D 系統(tǒng)測(cè)試E 系統(tǒng)運(yùn)行7、電子商務(wù)安全的組成包括以下哪幾方面：ABCDA 完整性B 不可否認(rèn)性 C 真實(shí)性D 機(jī)密性8、通過(guò)擴(kuò)展網(wǎng)站達(dá)到增強(qiáng)網(wǎng)站計(jì)算能力的途徑有以下哪三種ABCA

38、垂直擴(kuò)展B 水平擴(kuò)展 C 改進(jìn)處理結(jié)構(gòu)D 了解能夠改善網(wǎng)站性能的其他工具9、黑客分為以下哪幾種ABDA 白帽黑客B 黑帽黑客C 紅帽黑客D 灰帽黑客10、以下那幾點(diǎn)屬于中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題？ACA 物流瓶頸B 政府重視不夠C 電子商務(wù)意識(shí)推廣不足D 網(wǎng)絡(luò)安全三、判斷下列描述的正確性，正確填T，錯(cuò)誤填F。(共15題,每題1分,共15分)1、價(jià)格體現(xiàn)定義了商家的產(chǎn)品或服務(wù)怎樣滿足消費(fèi)者的需求。對(duì)2、單純的利益已經(jīng)足以使一個(gè)公司成功。錯(cuò)3、技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的商務(wù)變革歷史告訴我們先行者缺乏資源去保持他們的優(yōu)勢(shì)。對(duì)4、保險(xiǎn)公司一般可分為人壽保險(xiǎn)公司及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和災(zāi)害保險(xiǎn)公司。對(duì)5、現(xiàn)在，工作招聘中最

39、主要的是決策層的招聘。錯(cuò)6、金融服務(wù)業(yè)是信息技術(shù)中的最大投資者。對(duì)7、數(shù)字現(xiàn)金有時(shí)也稱電子現(xiàn)金。對(duì)8、時(shí)延是從購(gòu)買發(fā)生到實(shí)際支付發(fā)生之間的時(shí)間間隔。對(duì)9、信用卡組織是贏利性組織。錯(cuò)10、數(shù)字現(xiàn)金必須通過(guò)第三方中介才能即時(shí)轉(zhuǎn)化為其他價(jià)值形式。錯(cuò)11、信用卡賬戶可以在同一時(shí)間對(duì)多個(gè)商家進(jìn)行支付。對(duì)12、第三方托管服務(wù)幫助雙方確信對(duì)方會(huì)履行自己的義務(wù)。對(duì)13、B2B支付系統(tǒng)中提供多種支付選擇。對(duì)14、支票轉(zhuǎn)賬是最常見(jiàn)的支付形式。錯(cuò)15、數(shù)字錢包最重要的功能之一是利用數(shù)字證書或者其他加密手段來(lái)驗(yàn)證消費(fèi)者的身份。對(duì)四、名詞解釋(共3題,每題5分,共15分)1.域名 2.配送中心的類型 3.活動(dòng)內(nèi)容 1.

40、域名包括兩個(gè)或以上的圓點(diǎn)分隔的單詞。域名越左面的部分越具體，從左到右越來(lái)越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。例如和。2. 配送中心的類型以制造商為主體的配送中心以批發(fā)商為主體的配送中心以零售業(yè)為主體的配進(jìn)中心以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)者為主體的配送中心3.活動(dòng)內(nèi)容是指在頁(yè)面上嵌入的對(duì)用戶透明的程序，它可以顯示動(dòng)態(tài)圖像、下載和播放音樂(lè)或?qū)崿F(xiàn)基于WWW的電子表格程序。最著名的活動(dòng)程序包括Java小應(yīng)用程序、Active X控件、JavaScript和Vbscript腳本語(yǔ)言。五、論述題(共10分)論述各種防火墻的工作原理。 1.(1)防火墻在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來(lái)安全威脅的互

41、聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護(hù)，通常也是第一道保護(hù)。防火墻分三類：包過(guò)濾、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、代理服務(wù)器(2)包過(guò)濾防火墻要檢查在可信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)之間傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)，包括信息包的源地址、目標(biāo)地址及進(jìn)入可信網(wǎng)絡(luò)的信息包的端口，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則拒絕或允許這些包進(jìn)入。(3)網(wǎng)關(guān)服務(wù)器是根據(jù)所請(qǐng)求的應(yīng)用對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行過(guò)濾的防火墻。網(wǎng)關(guān)服務(wù)器會(huì)限制諸如Telnet、FTP、HTTP等應(yīng)用的訪問(wèn)。應(yīng)用網(wǎng)關(guān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和網(wǎng)絡(luò)外部的訪問(wèn)進(jìn)行仲裁。網(wǎng)關(guān)服務(wù)器可對(duì)所有請(qǐng)求進(jìn)行分類、登錄和事后分析。(4)代理服務(wù)器是代表某個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻，若客戶機(jī)將瀏覽配置成使用代理功能時(shí)，防火墻就將客戶機(jī)瀏覽器的請(qǐng)求轉(zhuǎn)

42、給互聯(lián)網(wǎng)；當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)返回響應(yīng)時(shí)，代理服務(wù)器再把它轉(zhuǎn)給客戶機(jī)瀏覽器。代理服務(wù)器也用于頁(yè)面的緩存。代理服務(wù)器在從互聯(lián)網(wǎng)上下載特定頁(yè)面前先從緩存器取出這些頁(yè)面。第二次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題 4.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合1.為宣傳企業(yè)的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，但在短期內(nèi)不注重是否盈利的價(jià)格策略屬于: ( B )A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.滿意定價(jià)策略D.不一定2.4Cs 營(yíng)銷策略是指消費(fèi)者的需求和欲望、考慮消費(fèi)者所能接受的成本、與消費(fèi)者交流和溝通以及：( B )A.強(qiáng)化購(gòu)買 B.方便購(gòu)買 C快速購(gòu)買 D臨時(shí)購(gòu)買3.一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷渠道應(yīng)

43、有的功能是訂貨功能、結(jié)算功能和： ( C )A.服務(wù)功能B.信息功能C.配送功能D.識(shí)別功能4.電子商務(wù)的技術(shù)支持中最基礎(chǔ)的層次是：( D )A. 業(yè)務(wù)層B.信息發(fā)布層C.信息傳輸層D.網(wǎng)絡(luò)層5.4PS組合是指： ( B )A. 產(chǎn)品、推廣、價(jià)格、銷售B.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷C.產(chǎn)品、公關(guān)、價(jià)格、渠道D.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、廣告6.中國(guó)域名是： ( D )A. .usB. .deC.ukD.cn7.下列說(shuō)法中正確的是： ( D )A.物流是物質(zhì)流通B.物流是商品儲(chǔ)運(yùn)C.物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)且换厥翫.物流是物的實(shí)體流通活動(dòng)8.網(wǎng)上銷售為了方便和引導(dǎo)用戶選購(gòu)提供了（ ）服務(wù). ( D )A.導(dǎo)航服務(wù)B.

44、查詢功能C.檢索服務(wù)D.搜索引擎9.企業(yè)內(nèi)域網(wǎng)是為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作服務(wù)的，自然有它的安全性要求，于是出現(xiàn)了： ( A )A.防火墻技術(shù)B.接入技術(shù)C.數(shù)據(jù)網(wǎng)D.服務(wù)器10.完整的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要包括: ( B )A.商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)B.商流、信息流網(wǎng)絡(luò)和配送網(wǎng)絡(luò)C.信息網(wǎng)絡(luò)和組織網(wǎng)絡(luò)D.組織網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)網(wǎng)絡(luò)二、多項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題 4.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。1.傳統(tǒng)零售業(yè)存在的問(wèn)題有:( ABCD )A.鋪面過(guò)多B.庫(kù)存問(wèn)題嚴(yán)重C.收益下降D.人力成本過(guò)高2.目前，深圳招商銀行提供的網(wǎng)上銀行的核心服務(wù)有:( ABD )A.個(gè)人銀

45、行B.企業(yè)銀行C.家庭銀行D.網(wǎng)上支付3.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的很大的影響,主要表現(xiàn)在: ( ABC )A.時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換B.必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力C.企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造D.企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性作用 4.物流配送中心的運(yùn)作類型有: ( ABCE )A.以制造商為主體的配送中心B.以批發(fā)商為主體的配送中心C.以零售商為主體的配送中心D.以顧客群為主體的配送中心E.以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)為主題的配送中心5.第三方物流是指由除了（ ）和（ ）之外的第三方完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。( AC )A. 供方B.承運(yùn)方C.需方D.委托方6.CRM的功能包括： (

46、ABCE )A.銷售模塊B.營(yíng)銷模塊C.客戶服務(wù)模塊D.售后三包模塊E.呼叫中心模塊7.網(wǎng)上銷售模型劃分的角度： ( BD )A.從產(chǎn)品角度B.從零售商角度C.從利益角度D.從顧客角度 8.網(wǎng)絡(luò)銀行的特征： ( ABCD )A.網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營(yíng)管理不受時(shí)空限制B.網(wǎng)絡(luò)銀行可以大幅度降低經(jīng)營(yíng)成本C.網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)更加多元化、個(gè)性化D.網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)現(xiàn)電子化、無(wú)紙化操作E.網(wǎng)絡(luò)銀行支付安全受到保障9.網(wǎng)上銀行開(kāi)發(fā)的模式有兩種： ( AB )A.選擇商用網(wǎng)上銀行軟件B.在銀行軟件公司的幫助下，合作開(kāi)發(fā)C.開(kāi)發(fā)D.OEM 10.在進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)中，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注： ( ABD )A.安全問(wèn)題B.稅收問(wèn)題C.

47、制度問(wèn)題D.法律問(wèn)題 三、判斷題。本大題共5個(gè)小題，每小題 4.0 分，共20.0分。1.由于因特網(wǎng)采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，因此上網(wǎng)PC機(jī)只能通過(guò)使用調(diào)制解調(diào)器（MODEM）才能夠進(jìn)入因特網(wǎng)，訪問(wèn)自己想看的WEB。(錯(cuò)誤)2.電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述,它由交易主體,電子市場(chǎng),交易事務(wù)和信息流,資金流以及物資流等基本要素組成。(正確)3.EDI亦稱無(wú)紙化貿(mào)易,其目標(biāo)就是在貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程中,用電子單證取代紙面單證。(錯(cuò)誤)4.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅是指因特網(wǎng),還包括企業(yè)Intranet和企業(yè)Extranet。 (正確)5.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成，它包括以下4個(gè)特征：復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、交叉性和面向用戶需求(正確)第一次作業(yè)你的得分：一、單項(xiàng)選擇題。本大題共20個(gè)小題，每小題 3.0 分，共60.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合1.電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段是：( C )A.電子報(bào)文傳送技術(shù)B.WWWC.EFT時(shí)代D.聯(lián)機(jī)服務(wù)2.電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是： ( A )A.互聯(lián)網(wǎng)B.數(shù)據(jù)庫(kù)軟件C.多媒體D.加密軟件和硬件3.SSL是:( B )A.安全超文本傳輸協(xié)議B.安全套接層協(xié)議C.文件傳輸協(xié)議D.安