暨南大學管理運籌學考研大綱

1、暨南大學管理科學與工程專業(yè)碩士研究生入學考試管理運籌學考試大綱（2015 年 6 月）I 考查目標II .考試形式與試卷結構 一、試卷滿分及考試時間 二、答題方式三、試卷內(nèi)容結構 四、試卷題型結構 III .考查范圍管理學原理管理思想與管理理論 管理與組織概論信息管理決策計劃組織設計人力資源管理組織變革與組織文化 領導概論激勵溝通控制創(chuàng)新運籌學線性規(guī)劃及單純形法 對偶理論與靈敏度分析 7線性整數(shù)規(guī)劃多目標規(guī)劃動態(tài)規(guī)劃決策技術對策分析技術 圖與網(wǎng)絡分析I 考查目標管理科學與工程專業(yè)基礎綜合考試涵蓋管理學原理和運籌學等學科專業(yè)基礎課程。 要求 考生比較系統(tǒng)的掌握上述專業(yè)基礎課程的概念、 基本原理和

2、方法， 能夠運用所學的基本原理 和基本方法分析、判斷和解決有關理論問題和實際問題。II 考試形式與試卷結構一、試卷滿分及考試時間本試卷滿分為 150 分，考試時間為 180 分鐘。二、答題方式答題方式為閉卷、筆試。三、試卷內(nèi)容結構管理學原理75 分（ 50%）運籌學75 分（ 50%）四、試卷題型結構選擇題30 分問答題45 分應用題30 分計算題45 分III 考查范圍管理學原理考查目標：管理學原理是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學。盡管 各種具體的管理活動千差萬別， 但管理者在處理問題時， 都要通過一定的計劃、組織、 領導 和控制等職能來實現(xiàn)組織的目標。本課程的具體要求是：

3、使學習者能正確認識課程的性質(zhì)、 任務及其研究對象， 全面了解課程的體系、結構， 對管理學基礎有一個總體的認識；掌握管 理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發(fā)展的新理論與新思想； 緊密 聯(lián)系實際， 學會分析案例， 解決實際問題， 把學科理論的學習融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和 認識之中。管理思想與管理理論一、早期的管理實踐活動及其特點： 早期的管理實踐活動的特征； 各個時期在人類社會 生活中的作用二、科學管理理論：泰羅的科學管理理論的內(nèi)容；科學管理理論對人類管理活動的影響和作用三、一般行政管理理論：法約爾的管理五職能和管理的十四條原則；韋伯的“理想的行政組織體系”四、行為組織理論：

4、梅奧及其領導的霍桑實驗的內(nèi)容；馬斯洛的需要層次理論；雷戈的X 理論與 Y 理論；行為組織理論對管理活動的影響和作用五、管理的數(shù)量法：數(shù)量方法對管理領域的貢獻；數(shù)量方法對人類管理活動的影響和作用六、系統(tǒng)觀點與權變理論：理解系統(tǒng)觀點與權變理論；權變理論與早期管理理論的差異管理與組織概論一、管理：管理的含義；管理在人類社會生活中的重要意義二、管理的職能：管理的七項職能；七項管理職能之間的相互關系三、管理者：管理者角色的內(nèi)容及具體要求；管理者的技能五、四、組織：組織的概念及其演化；組織的特征 組織與環(huán)境：一般環(huán)境和具體環(huán)境要素；環(huán)境不確定性及其兩個維度；組織利益相關者；全球化環(huán)境六、社會責任：社會責任

5、的古典觀點和社會經(jīng)濟學觀點；社會責任、社會義務和社會反 應及其之間的關系七、管理道德：道德行為與非道德行為及其影響因素；當今世界的社會責任與管理道德 問題信息管理一、信息：信息的含義；數(shù)據(jù)的含義；信息與數(shù)據(jù)的關系；有用信息的特征及具體內(nèi)容二、信息系統(tǒng)的要素：一般信息系統(tǒng)所包含的五個基本要素；輸入，處理，輸出，反饋 和控制的內(nèi)容；一般信息系統(tǒng)五要素之間的關系三、信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟：信息系統(tǒng)的分析與設計的步驟；系統(tǒng)開發(fā)周期五個步驟的相 互關系決策一、決策：決策的含義、主體、性質(zhì)和目的二、決策的類型： 不同分類方法的決策的類型； 長期決策與短期決策的區(qū)別； 戰(zhàn)略決策、 戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策的區(qū)別；例外

6、問題與例行問題的區(qū)別；程序化決策與非程序化 決策的區(qū)別三、決策理論： 古典決策理論的內(nèi)容； 行為決策理論的內(nèi)容； 當代決策理論的核心內(nèi)容； 三種決策理論對管理中決策活動的影響四、決策的過程：決策的七個過程及之間的相互關系五、決策的方法：集體決策的方法；頭腦風暴法，名義小組技術和德爾菲技術的優(yōu)劣； 經(jīng)營單位組合分析方法；政策指導矩陣；線性規(guī)劃與量本利分析方法的運用；決策 樹法；小中取大法，大中取大法和最大最小后悔值法的比較計劃一、計劃：計劃的含義；計劃的內(nèi)容“ 5W1H ”；計劃的性質(zhì)二、計劃的類型：按照不同分類標準的計劃類型；長期計劃與短期計劃的區(qū)別；戰(zhàn)略計 劃與戰(zhàn)術計劃的區(qū)別；程序性計劃與非

7、程序：性計劃的區(qū)別三、計劃的層次體系：計劃的八個層次體系；每個層次的內(nèi)容及對計劃工作的影響四、計劃編制的過程：計劃的編制步驟；計劃編制各個過程之間的聯(lián)系五、計劃的實施與目標管理：目標的性質(zhì)；目標管理的基本思想和過程；網(wǎng)絡計劃組織設計一、組織設計：組織設計的含義；組織結構的含義；組織設計的任務；組織設計的原則； 組織結構的三種特性二、組織設計的影響因素：組織設計的影響因素；各個因素是如何影響組織設計的三、組織設計的部門化：組織設計部門化的含義；組織設計部門化的基本原則和基本形 式；組織設計部門化的基本形式的特征比較四、組織的層級化：管理幅度的含義；管理幅度設計的影響因素；職權的來源；權力的 含義

8、及分類；集權，分權與授權的含義人力資源管理一、人力資源計劃：人力資源計劃的任務；人力資源計劃的過程；人力資源計劃中人員 配備原則；編制人力資源計劃的步驟；人力資源計劃中人員配備原則對人力資源管 理的影響；人力資源對管理工作的重要性二、員工招聘：員工招聘的標準；員工招聘的來源與方法；員工招聘的程序與方法；外 部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)劣；員工招聘各個環(huán)節(jié)之間的相互關系三、人員培訓：人員培訓的目標和方法；人員培訓對人力資源管理的影響四、績效評估：績效評估的含義、作用和程序；績效評估各個環(huán)節(jié)對管理的活動的影響五、職業(yè)計劃與發(fā)展： 職業(yè)計劃的含義； 職業(yè)生涯的含義； 職業(yè)生涯發(fā)展的路徑和特點; 職業(yè)生涯發(fā)展

9、的意義和特點組織變革與組織文化一、組織變革的動因：組織變革的含義及動因；內(nèi)外環(huán)境因素對組織變革的影響二、組織變革的類型和目標：組織變革的類型和目標；各種類型變革對對組織的影響三、組織變革的內(nèi)容：組織變革的內(nèi)容；組織變革過程中主要變量因素的相互關系四、組織變革的過程與程序：組織變革的過程及程序；解凍、變革、再解凍三個階段之 間的相互關系五、組織變革的阻力：組織變革中阻力；消除組織變革中阻力的對策六、組織變革中的壓力：壓力的含義、起因及特征；對組織變革中壓力的釋解七、組織沖突：沖突的含義、影響及類型；組織沖突避免的對策八、組織文化：文化的含義；組織文化的含義、特征、內(nèi)容及功能；分析我國企業(yè)組織 文

10、化的現(xiàn)狀領導概論一、領導的內(nèi)涵：領導的含義及作用；領導者與追隨者；領導與管理的關系；領導的三 要素；領導者是如何發(fā)揮作用的二、領導者的類型：權力的含義、內(nèi)容；集權式領導與民主式領導；維持型領導與創(chuàng)新 型領導；不同領導風格領導者對管理活動的影響三、領導方式：領導方式的基本內(nèi)容；領導方式行為論；領導方式情景論；權變理論的 具體內(nèi)容激勵一、激勵的原理：激勵的含義、對象；激勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因；激勵與行為的關系； X 理論與 Y 理論的比較二、需要層次論：五個層次的需要及之間的相互關系三、雙因素理論：赫茲伯格的保健 激勵理論的內(nèi)容；保健與激勵因素如何影響人的行 為四、激勵的過程理論：公平理論的內(nèi)容；期望

11、理論的內(nèi)容；公平理論與期望理論是如何 影響激勵工作的五、激勵的強化理論：正強化的內(nèi)容；負強化的內(nèi)容；實際工作中正、負強化的具體體 現(xiàn)溝通一、溝通的原理：溝通的含義、意義和類別；組織中的溝通與組織間溝通的比較二、有效溝通：有效溝通的含義；影響有效溝通的障礙因素；有效溝通的實現(xiàn)；有效溝 通對組織的重要性三、組織沖突：沖突產(chǎn)生的原因；沖突的管理；沖突管理對組織工作的重要性控制一、控制：控制的含義；控制的必要性，重要性二、控制的基本理論：控制過程的基本類型；控制理論的基本原理；不同控制方式的特點八、三、控制的類型：控制基本類型；控制類型的劃分標準四、控制過程：標準的含義；控制過程的基本步驟五、有效控制

12、：有效控制的基本特征；了解適度控制的要求六、控制方法：預算與控制；生產(chǎn)控制與經(jīng)濟批量；綜合控制的損益控制、投資回收率 控制、審計控制等創(chuàng)新一、創(chuàng)新：創(chuàng)新的含義；創(chuàng)新在管理工作中的作用；創(chuàng)新與維持的關系及其作用二、創(chuàng)新的類別與特征：不同的創(chuàng)新類型的特點與差異三、創(chuàng)新的過程和組織：成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷的幾個過程；創(chuàng)新的過程；如何才能促進組 織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，搞好創(chuàng)新活動的組織四、技術創(chuàng)新：技術創(chuàng)新的概念；技術創(chuàng)新與技術發(fā)明的區(qū)別；技術創(chuàng)新與組織競爭力 的關系；誘發(fā)技術創(chuàng)新的不同因素；技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及選擇五、組織創(chuàng)新：組織創(chuàng)新的概念；工業(yè)社會的企業(yè)制度結構特征與制度創(chuàng)新；企業(yè)層級 結構的改造與創(chuàng)新；企業(yè)

13、文化創(chuàng)新運籌學考查目標： 運籌學是管理科學的一門基礎學科， 它為各種管理活動提供模型化、 數(shù)量化的科 學方法， 這些方法主要是優(yōu)化方法及決策方法。 通過掌握和運用運籌學的有關方法， 可以提 高決策的科學性， 從而提高管理水平。 學生應掌握運籌學各主要分支的有關理論和方法， 培 養(yǎng)針對實際管理問題建立運籌學模型并進行求解的能力。線性規(guī)劃及單純形法一、線性規(guī)劃1、經(jīng)濟管理中常見的線性規(guī)劃問題（生產(chǎn)計劃與組織問題、工農(nóng)業(yè)布局問題、合理下 料問題、配料問題、運輸問題、指派問題等）2、線性規(guī)劃問題的解的幾種可能情況（無可行解、有無界解、有唯一最優(yōu)解、有無窮 多最優(yōu)解）3、線性規(guī)劃問題的建模方法4、線性規(guī)

14、劃問題數(shù)學模型的三個要素（決策變量、約束條件、目標函數(shù)）5、線性規(guī)劃問題數(shù)學模型的一般形式及標準形式6、線性規(guī)劃問題的基、基本解、基本可行解的概念7、凸集的概念二、單純形法1、單純形法的基本原理（三個定理）2、單純形法的幾何意義3、單純形法的思路與圖解法的思路的相同之處4、單純形法的計算步驟對偶理論與靈敏度分析一、對偶理論1、線性規(guī)劃的對偶問題2、對偶問題的性質(zhì)3、對偶單純形算法4、對偶問題的經(jīng)濟解釋影子價格的概念及經(jīng)濟含義5、對偶問題的基本性質(zhì)（對稱性、弱對偶性、無界性、最優(yōu)性定理、對偶定理） 二、靈敏度分析1、靈敏度分析的概念2、利用單純形表進行常用的幾種靈敏度分析三、運輸問題1、運輸問題

15、及其數(shù)學模型2、用表上作業(yè)法求解運輸問題3、運輸問題數(shù)學模型的應用線性整數(shù)規(guī)劃1、整數(shù)規(guī)劃的概念、特點和數(shù)學模型2、分枝定界法、割平面法的思想3、分配問題與匈牙利法4、指派問題的數(shù)學模型（關鍵是決策變量的構造）5、01 型整數(shù)規(guī)劃與隱枚舉法多目標規(guī)劃1、多目標規(guī)劃模型及其解的概念2、多目標規(guī)劃的解法（評價函數(shù)法、目標排序法、交互規(guī)劃法）3、多目標規(guī)劃模型的應用動態(tài)規(guī)劃1、多階段的決策問題2、動態(tài)規(guī)劃的基本概念（包括階段、狀態(tài)、可達狀態(tài)集合、決策、允許決策集合、狀 態(tài)轉移方程、階段指標函數(shù)、過程指標函數(shù)、最優(yōu)值函數(shù)等）3、動態(tài)規(guī)劃的應用領域（最優(yōu)路徑問題、資源分配問題、生產(chǎn)調(diào)度問題、庫存問題、 排序問題、設備更新問題等）4、最優(yōu)化原理與動態(tài)規(guī)劃的數(shù)學模型5、一般數(shù)學規(guī)劃的動態(tài)規(guī)劃模型的解法決策技術一、 風險型決策1、決策問題的基本要素及分類2、風險型決策3、完全不確定情況下的決策4、決策