四川省專升本《管理學(xué)》考試大綱管理學(xué)原理

1、四川省專升本管理學(xué)考試大綱一.考試時(shí)間120分鐘二.考試要求按試卷要求，用深色筆書寫，要求字跡工整三.考試內(nèi)容第一章概論（一）管理的基本概念1 .管理活動(dòng)；管理的定義2 .管理的目的3 管理的對(duì)象4 管理的二重性（二）管理者1管理者和管理者的層次2管理技能概括分析能力；人際交往能力；業(yè)務(wù)技術(shù)能力3管理者的角色人際關(guān)系方面；信息傳遞方面；決策制定方面第二章管理理論的發(fā)展（一）古典管理理論1泰羅和科學(xué)管理理論2 法約爾與管理過(guò)程理論3 .韋伯與理想行政組織體系8（二）現(xiàn)代管理理論1孔茨與管理過(guò)程學(xué)派2明茨伯格與經(jīng)理角色學(xué)派3 德魯克與經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派4 -菲德勒與權(quán)變理論5 .西蒙與決策理論學(xué)派6 梅

2、奧與行為科學(xué)學(xué)派（人際關(guān)系學(xué)派）7 . X理論、Y理論、超Y理論第三章管理的職能與基本原理（1） 管理職能1計(jì)劃職能2 組織職能3領(lǐng)導(dǎo)職能4人事職能5 控制職能（2） 管理的基本原理1系統(tǒng)原理系統(tǒng)的定義、系統(tǒng)的特征、系統(tǒng)原理的要點(diǎn)2 .人本原理什么是以人為本；管理對(duì)人的假定；人本管理思想的內(nèi)容3 責(zé)任原理分工、職位設(shè)計(jì)、權(quán)限委授；權(quán)限、利益和能力三者間的關(guān)系處理4 .效益原理第四章計(jì)劃職能（一）計(jì)劃概述什么是計(jì)劃、計(jì)劃的作用、計(jì)劃的類型、計(jì)劃的步驟（二）目標(biāo)管理1 目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理的產(chǎn)生、目標(biāo)管理的特點(diǎn)2-目標(biāo)管理的內(nèi)容確定組織的整體目標(biāo)、確定下屬的目標(biāo)、上下協(xié)調(diào)分解目標(biāo)、目標(biāo)實(shí)施的準(zhǔn)備

3、工作、創(chuàng)造完成目標(biāo) 的條件、建立目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。3目標(biāo)管理的步驟制定組織的整體目標(biāo)；分解主要目標(biāo)；部門主管和上級(jí)一起制定本部門的具體目標(biāo)；部門所有成員 參與制定自己的具體目標(biāo)；管理者與下屬共同商量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃；實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃；定期檢查實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)的進(jìn)展情況；把目標(biāo)考核績(jī)效與獎(jiǎng)懲掛鉤第五章決策（一）決策概述1 決策的含義決策、決策的普遍性、決策與計(jì)劃2 決策的基本特征決策要有明確目標(biāo)、決策的信息基礎(chǔ)、決策要有備選方案、決策要綜合評(píng)價(jià)各個(gè)方案、決策的原則（二）決策的類型1 .戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策2 .程序決策和非程序決策3 .經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策4 確定性決策、非確定定性決策和風(fēng)險(xiǎn)決策（三）決策程序

4、識(shí)別問(wèn)題、確定決策標(biāo)準(zhǔn)、給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實(shí)施方案、評(píng)價(jià)決 策效果（四）決策方法德?tīng)柗品?、量本利分析法、決策樹法第六章組織職能（一） 組織概述1組織和組織職能組織的概念、組織職能的內(nèi)容2管理幅度和管理層次（二）部門化1設(shè)置組織部門的方式職能部門化、產(chǎn)品部門化、顧客部門化、地區(qū)部門化、過(guò)程部門化2 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式直線型、職能型、直線職能型、直線職能參謀制、事業(yè)部制、矩陣制、虛擬組織第七章人事一 概述1 人力資源管理的內(nèi)容人員配備、人員開(kāi)發(fā)制定人力資源計(jì)劃、人員獎(jiǎng)酬、員工保護(hù)、員工關(guān)系（二）人員配備1人員配備的含義2人員配備的內(nèi)容選人、考評(píng)、育人、用人、留人3 人員

5、配置的系統(tǒng)方法（三）管理人員的選拔1管理人員選拔的系統(tǒng)法2 管理人員的才能和個(gè)人特點(diǎn)管理人員的才能、管理人員個(gè)人的特點(diǎn)3 選聘管理人員的途徑內(nèi)部提升、外部招聘的利弊第八章領(lǐng)導(dǎo)(-) 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用1領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)、個(gè)人品格2領(lǐng)導(dǎo)者的三種權(quán)力職務(wù)權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、個(gè)人影響權(quán)(二)領(lǐng)導(dǎo)理論1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論2 .領(lǐng)導(dǎo)方格理論第九章溝通(-)溝通概述3 溝通的概念4 溝通的類別按功能；按方法；按方向；按組織系統(tǒng)；按是否有反饋行為5 正式溝通與非正式溝通正式溝通的特點(diǎn)和方法、非正式溝通的特點(diǎn)和方法6 溝通的原則準(zhǔn)確性原則、完整性原則、及時(shí)性原則、非正式溝通的原則(二)溝通網(wǎng)絡(luò)

6、與方法1 .正式溝通2 非正式溝通第十章激勵(lì)（一）激勵(lì)概述1激勵(lì)的內(nèi)涵2激勵(lì)的內(nèi)因與外因3 激勵(lì)的手段（二）激勵(lì)理論1馬斯洛的需要層次理論理論簡(jiǎn)介、需要層次理論的運(yùn)用4 赫茨伯格的雙因素理論理論簡(jiǎn)介、雙因素的運(yùn)用5 斯金納強(qiáng)化理論理論簡(jiǎn)介、強(qiáng)化理論的運(yùn)用（三）有效的激勵(lì)1建立激勵(lì)機(jī)制2 激勵(lì)的過(guò)程確定激勵(lì)目標(biāo)、確定需要的組織資源、洞悉下屬的需要、確定有效激勵(lì)因素、使目標(biāo)與個(gè)人需求達(dá)到平衡3 ,激勵(lì)的原則組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的原則；物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合；外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合；正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相結(jié)合；按員工需要相激勵(lì)；民主公正的原則4 .激勵(lì)的方法目標(biāo)激勵(lì)；獎(jiǎng)罰激勵(lì)；評(píng)比、競(jìng)賽、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)；榜樣激勵(lì)；參與激勵(lì)；情感激勵(lì)；員工持股激勵(lì)；危機(jī)激勵(lì)：組織文化激勵(lì)第十三章控制（一）控制概述1控制的概念（二）控制程序（三）控制的類型前饋控制（事前控制）、同期控制（現(xiàn)場(chǎng)控制）、反饋控制（事后控制）四.考試方式與試卷結(jié)構(gòu)考試為閉卷考試試卷題型共五種：1單一選擇題20% 2、多重選擇題10% 3、計(jì)算簡(jiǎn)