醫(yī)院項目監(jiān)理大綱范本-完整

1、目 錄第一節(jié) 本監(jiān)理工程概況11一、工程概況11二、工程監(jiān)理目標12第二節(jié) 監(jiān)理工作內容和依據13一、監(jiān)理范圍13二、監(jiān)理內容13三、監(jiān)理依據14四、監(jiān)理服務承諾15五、我公司在本項目監(jiān)理中的獨特優(yōu)勢17第三節(jié) 監(jiān)理機構組織結構形式及監(jiān)理工作制度21一、本工程的監(jiān)理機構的組織形式21二、監(jiān)理工作制度22第四節(jié) 監(jiān)理人員工作守則和行為準則29一、監(jiān)理人員工作守則29二、監(jiān)理人員行為準則30第五節(jié) 監(jiān)理工作計劃30一、監(jiān)理工作主要程序30二、監(jiān)理人員職責權利45三、監(jiān)理人員作業(yè)安排和進場計劃49四、各類監(jiān)理人員到崗率52第六節(jié) 控制工程承包合同、質量、進度、53安全文明施工及投資的主要手段和措施5

2、3一、工程承包合同控制的手段和措施53二、工程質量控制的手段和措施58（一）、影響工程質量的原因分析59（二）、質量控制的主要方法60（三）、質量控制的措施64三、工程進度控制的手段和措施68（一）、進度控制的主要工作和手段68（二）、工程進度控制“五類措施”要點72（三）、工程進度控制的主要程序76四、工程投資控制的手段和措施77（一）、工程投資控制的方法78（二）、工程投資控制的主要措施79（三）、工程投資控制的主要程序80（四）、核定實際完成工程量的方法和保證措施81五、安全文明施工控制的手段和措施82（一）、安全文明施工監(jiān)理范圍與目標82（二）、安全文明施工監(jiān)理的依據82（三）、項目安

3、全文明監(jiān)理機構的組織形式和人員配備計劃83（四）、安全文明施工監(jiān)理人員的崗位職責83（五）、安全文明施工監(jiān)理程序84（六）、安全文明施工監(jiān)理內容85（七）、安全文明施工監(jiān)理工作方法及措施89六、信息管理的手段和措施105（一）、信息管理的工作內容105（二）、信息管理的監(jiān)理措施106（三）、文檔資料的整理106（四）、監(jiān)理文件檔案資料傳遞流程107（五）、規(guī)范化監(jiān)理用表制度107（六）、歸檔資料的整理目錄107七、組織協(xié)調的手段和措施109（一）、監(jiān)理協(xié)調內容與要點109（二）、協(xié)調的基本原則113（三）、協(xié)調的方法114八、保修階段的監(jiān)理115（一）、工程保修期確定的依據115（二）、工程保

4、修期內監(jiān)理內容的依據115（三）、保修期內的檢查116（四）、保修期工程質量責任的鑒定116（五）、督促和監(jiān)理保修工作116（六）、保修期工作的結束117第七節(jié) 對本醫(yī)院工程的要點、難點和關鍵部分的117闡明及監(jiān)理實施意見117一、土建、裝修專業(yè)工程方面118二、設備安裝專業(yè)工程方面125三、就本醫(yī)院工程的特點對設計單位的建議133（一）、關于土建、裝修等工程方面的建議133（二）、關于設備安裝工程方面的建議138（三）、其他相關建議140第八節(jié) 本醫(yī)院工程施工其他要點、難點和關鍵部分的141闡明及監(jiān)理實施意見141一、施工測量監(jiān)理要點及主要措施1411、測量監(jiān)理工作的主要內容1412、施工測

5、量質量控制要點和目標值1423、施工前的測量監(jiān)理1424、施工中的測量監(jiān)理143二、±0.000 以下基礎工程質量監(jiān)理要點及主要措施1451、鉆孔灌注樁1452、先張法預應力管樁1513、管井降水1514、基坑開挖1535、基坑土釘墻支護和井點降水1546、基坑工程現場監(jiān)測1577、地下室防水工程1588、大體積混凝土1629、汽車庫施工165三、主體結構工程質量監(jiān)理要點及主要措施1661、模板工程1662、鋼筋工程1693、混凝土工程1714、構件安裝工程1765、砌體工程179四、防水工程質量監(jiān)理要點及主要措施1831、屋面防水工程1832、外墻面防水、防滲漏工程1863、衛(wèi)生設

6、施防滲漏1874、管道安裝防滲漏188五、裝修工程質量監(jiān)理要點及主要措施189（一）、裝修工程質量監(jiān)理工作流程189（二）、裝修工程質量控制189（三）、地面工程192（四）、玻璃幕墻工程203（五）、抹灰工程205（六）、門窗工程206（七）、吊頂工程215（八）、玻璃隔墻工程223（九）、飾面磚粘貼工程224（十）、涂飾工程228（十一）、櫥柜制作與安裝工程231六、室內給排水及衛(wèi)生工程質量監(jiān)理要點及主要措施2331、室內給水管道安裝2332、室內排水管道安裝質量監(jiān)理235七、暖通空調工程質量監(jiān)理要點及主要措施2361、暖通空調監(jiān)理目標2372、暖通空調監(jiān)理要點2373、暖通空調進度控制措

7、施2424、暖通空調投資控制措施2435、暖通空調專業(yè)建議244八、電氣工程質量監(jiān)理要點及主要措施2451、對施工文件的審查監(jiān)理2452、施工隊伍的素質監(jiān)理2473、施工材料的質量控制2474、變壓器及箱式變電所安裝質量控制要點2485、成套配電柜（盤）及動力開關柜安裝質量控制要點2496、配管配線工程質量控制要點2507、配電照明箱及燈具安裝質量控制要點2518、安全用電監(jiān)督控制要點2529、隱蔽工程質量控制監(jiān)理要點25310、竣工資料質量監(jiān)理要點253（二）、智能化工程監(jiān)理工作控制要點及目標值254（三）、智能化工程監(jiān)理工作的方法及措施284（四）、智能化工程監(jiān)理工作旁站監(jiān)理的方法及要求2

8、85（五）、智能化工程監(jiān)理現場監(jiān)理檢查要求及相關記錄286十、電梯安裝工程質量監(jiān)理要點及主要措施2961、電梯安裝工程質量監(jiān)理工作流程2962、電梯曳引裝置組裝質量監(jiān)理2963、導軌安裝質量監(jiān)理3004、轎廂、層門安裝質量監(jiān)理3025、電氣裝置安裝質量監(jiān)理3026、安全保護裝置安裝調試質量監(jiān)理3037、電梯試運轉質量監(jiān)理3058、電梯外觀檢查質量監(jiān)理307十一、人民防空工程質量監(jiān)理要點及主要措施3081、人民防空工程監(jiān)理的依據3082、人民防空工程監(jiān)理的特點3093、建立人民防空工程施工階段的監(jiān)理工作制度3104、人民防空工程施工階段的監(jiān)理311（三）、各專業(yè)節(jié)能工程質量控制要點及主要措施32

9、1十三、消防工程質量監(jiān)理要點及主要措施3411、消防給水3412、防排煙通風3453、火災自動控警系統(tǒng)質量監(jiān)理控制要點349十四、附屬工程質量監(jiān)理要點及主要措施3571、道路工程監(jiān)理控制要點3572、室外廣場工程施工質量監(jiān)理控制要點3593、排水管道基礎、排管、腰箍、塢膀、閉水試驗等監(jiān)理要點3624、窨井砌筑監(jiān)理要點3645、綠化工程監(jiān)理要點364十五、道路和建筑物無障礙設施監(jiān)理要點372十六、冬期施工工程質量監(jiān)理要點及主要措施3721、土方回填工程3732、地基與基礎工程3733、砌筑工程3744、鋼筋工程3755、混凝土工程3756、屋面保溫及防水工程3797、裝飾工程3818、鋼結構工程

10、383十七、雨季施工監(jiān)理要點386（一）、雨季施工準備工作386（二）、雨季施工主要技術措施387（三）、雨季施工安全防護要點390（四）、雨季施工施消防工作要點392十八、安全生產、文明施工監(jiān)理要點392（一）、安全文明施工監(jiān)理依據392（二）、安全文明施工監(jiān)理程序392（三）、安全文明施工監(jiān)理內容393十九、本工程旁站監(jiān)理實施方案401（一）、旁站監(jiān)理實施范圍401（二）、旁站監(jiān)理主要內容402（三）、旁站監(jiān)理實施程序402（四）、旁站監(jiān)理人員主要職責403（五）、旁站監(jiān)理措施403（六）、本工程旁站監(jiān)理具體部位、工序、環(huán)節(jié)及控制方法404（七）、本工程旁站監(jiān)理人員安排計劃405二十、本工

11、程監(jiān)理見證取樣與送檢實施方案406（一）、見證取樣的必要性406（二）、見證取樣制度407（三）、見證取樣計劃407（四）、見證取樣方法409二十一、本工程施工難點及關鍵部分的分析及監(jiān)理實施意見414（一）工程組織及協(xié)調管理方面414（二）、進度控制方面416（三）、投資控制方面417第九節(jié) 投入本工程的檢測儀器、儀表、設備及交通工具匯總表419第十節(jié) 對本工程監(jiān)理的實施意見及對有關各方的建議423一、就本醫(yī)院工程的特點對設計單位的建議423二、對施工單位的建議或要求423（一）、質量管理方面423（二）、進度管理方面424（三）、施工防火方面425（四）、重視機械設備的選型和管理426三、對

12、監(jiān)理方面的建議或要求4271、對施工措施、安全等的監(jiān)理4272、對主要施工機械設備的監(jiān)理工作4303、對施工單位人員教育、管理方面的監(jiān)督工作432四、對建設單位的建議433（一）、關于工程實施組織管理方面的建議433（二）、投資控制方面435第一節(jié) 本監(jiān)理工程概況一、工程概況1、項目名稱：杭州市余杭區(qū)*醫(yī)院遷建工程2、建設單位：杭州市余杭區(qū)*醫(yī)院3、建設地點：杭州市余杭區(qū)*路東側(原*苗圃地塊)4、設計單位：杭州市*建筑設計研究院有限公司5、項目組成及建筑規(guī)模與專業(yè)工程類型：、項目組成及建筑規(guī)模本工程為余杭區(qū)*醫(yī)院工程遷建工程，為三級乙等醫(yī)院，醫(yī)院建設規(guī)模為1000床級。主要建筑物包括醫(yī)療綜合

13、樓（含門診大樓、醫(yī)技樓、病房樓等）、感染綜合樓、行政辦辦公樓、動力樓。病房樓2幢，高分別為14層和22層，為本工程最高建筑物。本工程設一層地下室。工程建設規(guī)?？傊笜? 總用地面積77066.67平方米，總建筑面積117932平方米，地上建筑面積98638平方米(其中：醫(yī)療綜合樓89778平方米，感染綜合樓2874平方米，行政辦公樓5686平方米，動力樓300平方米)，地下室面積19294平方米（其中：醫(yī)療綜合樓17196平方米，行政辦公樓2098平方米），建筑占地面積16440平方米。 建筑密度21.3%，容積率1.28，綠地面積26090平方米，綠地率33.8%。 機動車停車位1001輛（其

14、中：地上535輛，地下466輛），非機動車停車位1000輛。、結構工程類型病房樓均采用現澆框剪結構，框架、剪力墻抗震等級二級；其余多層建筑物均為框架結構，抗震等級三級。病房樓與相連多層建筑物間設110MM寬抗震縫脫開，地下室連為一體（連接部位設置800MM寬后澆帶處理先期差異變形）。地下室底板、外墻板等采用S6級防水混凝土，并摻加抗裂纖維。建筑物基礎擬采用樁基礎，其中，病房樓擬采用鉆孔灌注樁基礎，多層建筑擬采用預應力管樁基礎。、建筑給排水、采暖、空調工程主要包括室內外給水、消防、熱水、污廢水、雨水、循環(huán)冷卻水系統(tǒng)；地下室人防區(qū)給排水及消防；醫(yī)療樓、感染樓、行政樓的空調，地下室、衛(wèi)生間、無外窗房

15、間等的機械通風、建筑防排煙等。、電氣工程本工程屬一類建筑，設應急柴油發(fā)電機組（與人防合用），保證一級負荷用電。主要包括：高低壓供電配電、電源電壓和配電系統(tǒng)（本工程內無高壓用電設備，低壓380V、220V電源引自低壓配電屏各動力出線回路，配電系統(tǒng)為樹干、放射式混合形式）、電氣照明、自動控制與自動調節(jié)（生活泵、消防泵、風機和潛水泵等動力設備根據需要設計自動控制；冷凍主機房設備、空調末端設備及公共照明等）、建筑物防雷與接地（本工程按二類防雷建筑）。、消防工程主要分為：建筑消防、水道消防、暖通消防、電氣消防等。二、工程監(jiān)理目標1、質量目標：按中華人民共和國建設部頒發(fā)的施工質量驗收統(tǒng)一標準及施工質量驗收

16、規(guī)范等要求達到合格等級，且滿足設計及使用功能。2、工期目標：在施工合同工期內完成所有工作。3、投資目標：嚴格控制合同價，并通過各種合理化技術措施或方案等優(yōu)化手段節(jié)約工程開支，節(jié)約投資。4、安全目標：監(jiān)督施工單位確保安全生產，杜絕重大安全事故發(fā)生。第二節(jié) 監(jiān)理工作內容和依據一、監(jiān)理范圍包括施工圖范圍內的土建、安裝、裝修工程和相應的配套工程等的監(jiān)理及保修階段的全過程監(jiān)理。二、監(jiān)理內容監(jiān)理工作內容可簡要概括為“三控、三管、一協(xié)調”。即進行進度、質量、投資（費用）控制，合同、信息、安全文明管理和現場各方內部協(xié)調工作。1、協(xié)助業(yè)主審核施工圖的設計和概預算，參與主持組織圖紙會審，做好記錄，審查、簽署會審紀

17、要；2、參與業(yè)主與承包商簽訂施工承包合同，審核施工進度計劃，并在實施過程中檢查、督促承包商嚴格執(zhí)行合同和施工規(guī)范、工程技術標準、設計要求進行施工，督促承包商現場施工管理；3、協(xié)助建設單位做好開工準備，審批開工報告，復核灰線，經業(yè)主同意下達開工令；4、審批施工組織設計，審查和檢查施工技術措施、質量保證體系及安全防護措施，提出合理的整改意見和建議；5、審查承包商采購清單，檢查工程使用材料、構件、設備的規(guī)格、質量與數量。督促承包商編制材料的供需計劃，協(xié)助業(yè)主安排甲供材料的供應計劃；6、對施工變更的簽證，主持施工圖交底，參與設計變更的簽證，復核施工變更7、主持召開工程協(xié)調會議及綜合管線協(xié)調會議。主持召

18、開工程協(xié)調會議并做好會議紀要，調解有關工程建設各種合同爭議，處理索賠事項；8、檢查安全防護措施和文明施工，檢查督促工程進度、施工質量；9、督促施工單位及時整理技術資料及竣工驗收資料；10、協(xié)助業(yè)主對工程投資進行控制，對承包商提出的付款申請進行復核；11、參加審核工程結算，協(xié)助業(yè)主審核工程造價，努力降低工程費用；12、及時提供完整的監(jiān)理檔案資料、定期編制監(jiān)理簡報；13、履行其他法律、法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理職責義務，提供其他可免費提供的監(jiān)理服務；14、協(xié)助業(yè)主組織進行交工驗收及竣工驗收；15、完成監(jiān)理規(guī)范等要求的其他工作內容。三、監(jiān)理依據1、委托人與承包商簽定的正式合同或協(xié)議；2、國家和省市有關工程建設的

19、法律、法規(guī)、政策和規(guī)定；3、經上級有關主管部門及建設行政主管部門批準的各類文件、技術資料、施工圖紙和說明文件；4、現行的工程建設設計、施工、規(guī)范和質量評定標準、驗收規(guī)范以及預算定額、取費標準和有關建設管理辦法；5、正式簽定的監(jiān)理合同和有關協(xié)議；6、本公司ISO9001：2000質量體系文件及承包商上報經審批的施工組織設計；7、有關招投標文件及往來文函等。四、監(jiān)理服務承諾1我公司對本工程監(jiān)理的承諾：1）我單位能夠完全響應貴公司對監(jiān)理的需求。2）我單位將嚴格按施工圖紙和國家規(guī)范、建設工程有關法律法規(guī)，精心組織現場管理，確保工程質量達到業(yè)主對工程質量的要求。3）確保項目總投資控制在預定概算之內。4）

20、施工工期確保達到合同要求。5）派駐本工程的監(jiān)理人員都從事監(jiān)理工作多年，類似工程監(jiān)理工作經驗豐富,為保證本工程的監(jiān)理工作質量和實現工程建設目標，提供了極為有利的條件。6）我公司嚴格按照國家有關部門法規(guī)，代表建設單位對工程建設進行全過程、全方位的監(jiān)理。2協(xié)助業(yè)主辦理各項手續(xù)1）質監(jiān)站：協(xié)助業(yè)主辦理項目監(jiān)督注冊手續(xù)2）建委：協(xié)助業(yè)主辦理項目開工審批手續(xù)3）招標投標辦公室：協(xié)助業(yè)主辦理有關招投標手續(xù)3設計階段1）協(xié)助業(yè)主對施工圖設計進行審核，并進行經濟比較分析，協(xié)助業(yè)主改進設計的經濟性，減少不必要的投資，使之符合業(yè)主要求，同時保證經濟性和安全性。 2）依據項目建設的進度要求參與設計進度安排，并跟蹤檢查

21、進度情況，提出調整進度計劃意見，實現如期完成設計任務。3）協(xié)助業(yè)主審查設計文件的質量，使設計規(guī)范、安全、施工可行。 4）協(xié)助業(yè)主協(xié)調好設計與消防、人防、環(huán)保、供水、供電、建筑管理等部門之間的配合。4施工階段通過對質量控制、進度控制和投資控制、合同管理、信息管理等盡一切努力實現工程造價在計劃投資之內，工程質量目標：確保合格，爭創(chuàng)優(yōu)質工程；工程進度控制在預定工期之內。5保修階段協(xié)助業(yè)主與承建單位簽訂保修合同，在保修期間督促承建單位完成保修工作。6人員安排根據工程的具體情況，我公司優(yōu)秀國家注冊監(jiān)理工程師、類似工程經驗豐富的同志擔任本工程總監(jiān)理工程師，并配備專業(yè)齊全的監(jiān)理工程師組成該工程項目監(jiān)理部，在

22、整個施工過程中總監(jiān)理工程師及監(jiān)理工程師常駐工地，在現場進行全過程、全方位的工程監(jiān)控。7投入設備我公司在建筑工程監(jiān)理工作中擁有配套的技術裝備(詳見投入本工程技術裝備一覽表)，可根據工程需要提供方便的服務。8服務承諾我公司已通過ISO 900l：2000的質量認證，將嚴格按照IS09001的質量體系和質量手冊的程序進行監(jiān)理工作，使業(yè)主委托我們所監(jiān)理的工程達到100處于受控狀態(tài)，并運用科學的方法，使監(jiān)理管理工作標準化、規(guī)范化，實現工程質量、費用、工期等方面達到預期的綜合目標。從整個公司管理制度上，我們采取切實可行的控制措施，如公司級管理深入到項目監(jiān)理部，工程管理部協(xié)同總工辦及質量與安全管理部定期進行

23、現場檢查，公司規(guī)定定期由公司客戶服務部及人力資源部走訪業(yè)主單位和總包單位，并對廉正建設和工作服務質量征求意見。技術專家組每月定期召開專題研究會。公司制訂了嚴格的崗位責任制和質量責任制，從公司總經理至一般工程監(jiān)理人員均實行對工程質量終身負責制。我公司對派駐現場的項目監(jiān)理部實行嚴格管理，要求每一位監(jiān)理人員恪守事業(yè)道德，遵守監(jiān)理工作紀律，并認真執(zhí)行工作守則、行為準則。五、我公司在本項目監(jiān)理中的獨特優(yōu)勢1、直屬管理的項目管理模式所有在監(jiān)項目一律由公司統(tǒng)一管理，所有監(jiān)理人員均由公司統(tǒng)一配備。項目監(jiān)理部實行總監(jiān)負責制，公司與其簽訂項目監(jiān)理目標責任書，但總監(jiān)個人無須過多考慮項目成本。如此，我公司人力資源及其

24、他各類資源均可為本項目所用。2、快速反應機制 為提高公司應對市場、業(yè)主及項目的需要，提升對此反應效率，減少信息傳遞過程中在時間與空間上的損耗，公司普遍實行扁平化管理，即在公司統(tǒng)一領導下，設若干行政管理部門對公司項目實行全過程監(jiān)管，做到對業(yè)主的要求快速反應的目的。如今，若項目業(yè)主或主管部門對我公司監(jiān)理提出各類反饋，我公司可在4小時內予以快速反應，8小時內給予解決問題的答復。3、各類專家組及社會資源為項目提供全方位技術、管理支撐我公司依靠多年來在行業(yè)內建立的品牌知名度，邀請了國內一批建筑行業(yè)內知名專家作為公司長期顧問，對公司各類技術疑難問題提供技術支撐，若應項目或業(yè)主需要，可隨時進駐現場提供相關服

25、務。同時，公司擁有自己的專家技術組，下設巖土、道路、橋梁、園林、結構、建筑、給排水、暖通、電氣、智能化、造價等專業(yè)專家組，分專業(yè)對口對項目現場監(jiān)理予以專業(yè)指導和監(jiān)督。4、對全公司所有員工實行輪訓及針對性培訓為適應現階段建筑技術迅猛發(fā)展、外部市場瞬息萬變的趨勢，不斷提高監(jiān)理人員的綜合素質和專業(yè)技能，我公司專門邀請省、市建設主管部門、浙江大學、設計院及其他科研機構每周對現場所有人員分層次、分專業(yè)、分課題進行輪訓，保證了現場人員適應不斷發(fā)展的項目監(jiān)理的需要。5、公司、工程管理部及項目監(jiān)理部三級管理制度為加強公司對項目監(jiān)理部的指導與檢查，公司制訂了一系列工作標準及考核制度，如公司工程建設監(jiān)理工作標準、

26、監(jiān)理工作指南安全控制、監(jiān)理工作指南法規(guī)文件匯編、監(jiān)理工作指南監(jiān)理工作交底、公司制度匯編及項目管理部考核管理辦法等，公司人力資源部及各直屬部每個月對項目現場實施績效考核，并征求業(yè)主對現場監(jiān)理服務的評價，依此對總監(jiān)及所有人員進行打分，并與其每月待遇直接掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰。6、*報營造了濃厚的學術氛圍為加強公司員工之間的技術交流，營造鮮明的企業(yè)文化，公司自創(chuàng)辦之日起始終堅持編制與發(fā)行內部刊物，至現在改版后創(chuàng)辦了具有鮮明特色的*報內部刊物。該刊物具有濃厚的學術氛圍、專業(yè)的技術深度，同時為各項目監(jiān)理部提供了經驗交流平臺，切實起到了提升項目監(jiān)理工作質量的作用。7、公司網站打造了各省、市項目的交流

27、平臺與時俱進是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件，日益發(fā)達的計算機網絡與輔助管理工具為工程建設管理這個傳統(tǒng)產業(yè)提供了越來越多的改進機會，而且很多時候甚至可以說革命性的。對計算機網絡與輔助管理工具的開發(fā)使用是我公司的一貫主張，它們首先提供了資料管理規(guī)范化與企業(yè)形象提升的基礎公司建立了全面統(tǒng)一的文字處理與輸出存儲標準，為員工提供辦公自動化及網上交流的平臺同時公司已建立了公司內部局域網與辦公自動化管理系統(tǒng)（OA）并設立了公司專業(yè)網站，還進一步提供了項目組遠程輔助管理與監(jiān)控手段并且已經初步并開發(fā)使用自己獨有的建設監(jiān)理管理輔助軟件。公司項目均可在此系統(tǒng)上實現信息傳遞、報表傳輸、技術交流與支持、技術等各類資料查詢等，

28、不僅實現了無紙化辦公，并做到了工作效率的極大提高。8、公司資質優(yōu)勢我公司具有國家認證的房屋建筑工程監(jiān)理甲級、市政公用工程監(jiān)理甲級、機電安裝工程監(jiān)理甲級、設備工程監(jiān)理甲級資質，另具備園林綠化監(jiān)理、招標代理、造價咨詢、工程咨詢等資質，并同時擁有一大批相關領域專業(yè)工程師，除施工階段監(jiān)理外，可應業(yè)主要求對工程其他各類領域提供技術服務。1)設計咨詢服務內容 我公司有相當一部分具有豐富設計經驗的技術人員及專家可為本工程提供設計咨詢服務。針對本工程的特點，我公司對本工程的理解和參與類似工程設計、監(jiān)理的經驗，在本工程設計過程中，將根據業(yè)主的需要與委托向業(yè)主提供專項工程(如弱電系統(tǒng))設計咨詢等方面的合理化建議。

29、2)大宗設備和材料采購監(jiān)理咨詢服務內容我們在本工程監(jiān)理過程中將提出大宗設備、材料采購監(jiān)理的工作目標，詳細列出大宗設備、材料采購監(jiān)理工作的內容，包括采購前的咨詢和采購過程中的三控制兩管理一協(xié)調工作，并提出采購工作的進度控制、采購工作與施工、安裝工作的進度協(xié)調、采購風險的規(guī)避、采購模式的選擇及其進度的影響等內容。3)全過程造價咨詢服務在本項目監(jiān)理過程中，將根據項目具體特點，對項目各階段、各分項協(xié)助業(yè)主確定投資控制目標，并可應業(yè)主要求提供各類造價咨詢工作，如工程量清單編制、全過程投資控制、決算審計等。第三節(jié) 監(jiān)理機構組織結構形式及監(jiān)理工作制度一、本工程的監(jiān)理機構的組織形式總監(jiān)理工程師工程施工監(jiān)理總監(jiān)

30、現場辦公室公司質量與安全管理部及技術專家組巡視監(jiān)控實施現場監(jiān)理合同信息資料投資進度監(jiān)理市政園林監(jiān)理裝飾裝修監(jiān)理安全文明監(jiān)理測量檢測監(jiān)理安裝設備監(jiān)理土建結構監(jiān)理質量、進度、投資、安全控制及組織協(xié)調二、監(jiān)理工作制度要確保監(jiān)理工作的良好開展，就必須使項目監(jiān)理班子團結一致，做到職責分明、配合默契，為此，要求項目總監(jiān)理工程師做好班組的團結思想工作，同時，我公司根據監(jiān)理工作的特點及有關規(guī)定制定了一系列的工作制度，在制度上保證監(jiān)理班子工作的順暢進行，從而理順內部關系：（一）、總監(jiān)理工程師負責制工程項目監(jiān)理實行總監(jiān)理工程師負責制，全權代表社會監(jiān)理單位履行委托監(jiān)理合同，承擔合同中所規(guī)定的監(jiān)理單位的責任和任務，總

31、監(jiān)理工程師對外向建設單位負責，對內向監(jiān)理單位負責，帶領項目監(jiān)理部全體人員開展監(jiān)理工作，確保建設監(jiān)理委托合同的全面履行。（二）、工程開工申請制度當單位工程的主要施工準備工作已完成時，承包商可提出工程開工報告書，經監(jiān)理工程師現場落實后報請建設單位同意下達開工令。（三）、施工圖會審及設計交底制度圖紙會審是減少圖紙錯誤、提高設計質量的重要手段，也是保證施工順利進行的有效措施。對于分批分階段提供的設計圖紙還需分次組織會審。正式圖紙會審前，承包商應組織有關技術人員預審。監(jiān)理工程師應參與承包商的“內部審查”，以便從技術經濟角度分析圖紙的準確性、合理性和可施工性，形成統(tǒng)一意見。正式圖紙會審由總監(jiān)理工程師主持。

32、設計交底一般由監(jiān)理工程師主持，設計單位主講，承包商的項目負責人、各專業(yè)技術負責人參加。是在工程施工或每使用一份新圖紙之前由設計人員對建筑特點、結構特點、施工技術和施工工藝等方面作詳細介紹，便于承包商做到心中有數，從而科學地組織施工和合理安排工序，避免發(fā)生技術指導錯誤和操作錯誤。（四）、施工組織設計和施工方案報審制度單位工程施工組織設計是由工程承包商根據施工圖紙及實際施工條件負責編制。它直接影響施工進度、質量、成本、安全等。施工方案是施工組織設計的核心，分為施工部署和方案兩方面，著重介紹整個工程或分部工程中某種施工的具體方法，包括施工順序、使用的機械及相應的保證措施。承包商在每一個工程開工前都必

33、須向監(jiān)理申報施工組織設計，在每一個分部工程和主要分項工程和重要部位以及采用新材料、新工藝組織施工時均應報審施工方案。施工組織設計和施工方案未經監(jiān)理工程師審查同意，承包商不得擅自施工，在施工階段，審定施工組織設計及施工方案的主要內容是：施工單位的內部審批手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定；施工總平面布置是否合理；施工部署是否合理，施工方法是否可行，質量保證措施是否可靠并具有針對性；工程工期安排是否滿足建設工程施工合同要求；工程進度計劃是否保證施工的連續(xù)性和均衡性，所需的人力、材料、設備的配置與進度計劃是否協(xié)調；質量保證體系是否健全；安全、環(huán)保、消防和文明施工措施是否符合有關規(guī)定；季節(jié)施工方案和專項施工方案的

34、可行性、合理性和先進性；監(jiān)理工程師認為應審核的其他內容。（五）、工程材料、半成品質檢制度審查主要建筑材料、設備訂貨和核定其性能。訂貨前，承包商應提出樣品、廠家資質證明和單價，經監(jiān)理工程師會同設計、建設單位研究同意后方可訂貨；到貨后，及時將合同證書及有關參數資料報送監(jiān)理審核；主要材料進場必須有出廠合格證和材質化驗單，如有疑問，承包商補作檢驗，并經監(jiān)理工程師驗證，否則不準用于工程；運輸、安裝原因出現的構件質量應分析研究采取措施，經監(jiān)理工程師同意方可實施；對進口設備必須有海關商檢書。（六）、隱蔽工程驗收制度隱蔽工程驗收，必須經承包商自檢合格后，填好隱檢單（并附有出廠合格證、試驗報告單），并經監(jiān)理工程

35、師現場驗收后方可進入下一道工序（承包商應在驗收48小時前通知監(jiān)理驗收內容、時間和地點）。（七）、工程變更簽證制度如因設計圖錯漏或發(fā)現實地情況與設計不符時，由提議單位提出變更設計申請，經施工、設計、監(jiān)理三方會談同意后進行變更設計，設計完成后由設計單位填寫變更設計通知單，項目監(jiān)理部審核無誤后簽發(fā)（設計變更指令）。（八）、工程款支付簽審制度承包商按合同上報月度工程量及月度工程款，經監(jiān)理工程師審查核定后簽發(fā)付款憑證，并經建設單位審定后支付。監(jiān)理工程師應認真核實月進度款的工程量和單價，對修改設計和合同外項目，更應重點審核。（九）、工程質量事故處理制度如施工中出現重大質量事故，監(jiān)理工程師應督促承包商，按國

36、家有關規(guī)定，以最快的方式向上級報告，并及時呈報出書面報告。承包商必須嚴格保護事故現場，采取有效措施搶救人員和防止事故擴大，需要移動現場物件時，應當做出標志，繪制現場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現場重要痕跡、物證，應拍照或錄像。對出現重大質量事故的工程，監(jiān)理工程師要協(xié)助有關部門調查處理。對多次出現不符合工程，監(jiān)理工程師將依據合同中所規(guī)定的權力和義務來處理。必要時可以下停工令，令其停止施工。對不合格的工程，在承包商按規(guī)定修補或返工重做，達到合格標準之后，監(jiān)理工程師才能予以驗收和計量；否則，應繼續(xù)指令其返工，直到建議撤銷其承包資格。由于承包商責任造成的工程質量事故，修補和返工所發(fā)生的費用由承包商自負

37、。（十）、工程質量檢查制度1、監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現一般的質量問題，應隨時通知承包商及時整改，并做好記錄。檢查不合格時可發(fā)出“不合格工程項目通知”限時改正。2、如承包商不及時改正，情節(jié)較嚴重時，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師批準后，發(fā)出工程部分暫停指令，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工，待承包商改正后，報監(jiān)理工程師進行復驗，合格后發(fā)出工程復工令。3、分部/分項工程、單項工程或分段全部工程完工后，經自檢合格，可填寫各種工程報驗單，經監(jiān)理工程師現場查驗后，發(fā)給分項分部工程檢驗認可書或竣工證書。4、承包商應逐月填寫“工程質量檢驗評定統(tǒng)計表”，監(jiān)理工程師填寫“工程質量月報表”。5、監(jiān)理工程

38、師需要承包商執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，催促承包商執(zhí)行。（十一）、施工進度監(jiān)督及報告制度1、監(jiān)督承包商嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理部每月以月報的形式向建設單位報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況。2、審查承包商編制的實施性施工組織設計，要突出重點，并使各單位、各工序進行密切銜接。（十二）、投資監(jiān)督制度1、監(jiān)理部進場后立即督促承包商報送與承包合同相適應的分部、分項預算臺帳資料并隨時補充變更設計資料。經常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。2、對重大變更設計或因采用新材料、新技術而增減較大投資的工程，監(jiān)理部應及時掌握并報建設單位，以便控制工程投資。（十三）、監(jiān)理

39、日記、監(jiān)理月報制度1、監(jiān)理工程師應逐日將從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日記，內容包括施工活動情況記載、存在問題及處理情況、夜間施工情況記錄及其他事宜。對特殊控制過程應按公司要求填寫旁站記錄。2、監(jiān)理部應逐月按時編寫監(jiān)理月報，報建設單位。年度報告或“監(jiān)理月報”內容應以具體數字說明施工進度、施工質量、資金使用以及重大安全、質量事故、有價值的經驗等。（十四）、總監(jiān)例會制度公司在每月的第一個星期六召開“項目總監(jiān)理工程師例會”，以加強項目監(jiān)理部與公司各職能部門的聯(lián)系和溝通，以便項目監(jiān)理部之間的經驗交流，溝通情況，總結經驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務水平，并協(xié)助解決監(jiān)理服務過程中遇到的問題。會議一般由總經理主持，公司工程管

40、理部組織總經理、副總經理、總工程師、公司各職能部門負責人及各項目總監(jiān)理工程師參加，并負責作好會議簽到薄和總監(jiān)例會會議紀要。（十五）、針對本工程的會議制度：1、設計技術交底會由建設單位主持，設計單位進行設計技術交底，接著進行圖紙會審，圖紙會審紀要整理，總監(jiān)理工程師予以簽認。2、第一次工地會議項目開工前，監(jiān)理人員應參加由建設單位主持召開的第一次工地會議。第一次工地會議應由下列人員參加：授權駐場代表及有關職能人員；總承包商項目經理及有關職能人員，分包單位主要負責人；項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員。第一次工地會議應包括的內容：建設單位、承包商和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現場的監(jiān)理機構、人員及其分工

41、；建設單位根據委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權；建設單位介紹工程開工準備情況；承包商介紹施工準備情況；建設單位和總監(jiān)理工程師對施工準備情況提出意見和要求；總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內容；研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點、及主要議題。第一次工地會議紀要應由項目監(jiān)理機構負責起草，并經與會各方代表會簽后分發(fā)有關各方。3、工程例會監(jiān)理例會是履約各方溝通情況，交流信息，協(xié)調處理，研究解決合同履行中存在的各方面問題有效形式，由項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師主持例行工作會議。在施工過程中，總監(jiān)理工程師應定期主持召開工地例會。會議要應由項目監(jiān)理機構負責起草，并經與會各方

42、代表會簽。監(jiān)理例會參加單位及人員：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及有關監(jiān)理工程師；承包商項目經理、技術負責人及有關專業(yè)人員；建設單位駐工地代表；根據會議議題的需要邀請設計單位、分包單位及其它有關單位的人員參加： 工地例會應包括以下主要內容：檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；檢查分析工程項目質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調的有關事項；其它有關事宜。項目監(jiān)理機構應及時收集匯總有關情況，為召開會議做好準備：了解上次會議的決定落實情況和存在的問題；準備會議資料、確定

43、有關事項的處理原則；與有關各方通報情況、交換意見，督促做好準備。會議紀要：監(jiān)理例會由指定的監(jiān)理人員記錄；會議要由監(jiān)理工程師根據會議內容記錄整理；會議紀要的內容應真實，簡明扼要，并經總監(jiān)理工程師簽認，發(fā)放到有關各方，并應有簽收手續(xù)；會議紀要中的議定事項，有關各方應在規(guī)定的時限內落實。4、專題會議總監(jiān)理工程師或專業(yè)監(jiān)理工程師應根據需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題；專題工地會議由總監(jiān)理工程師或授權監(jiān)理工程師主持；專題工地會議應認真做好會前準備；專題工地會議應做好會議記錄，并整理會議紀要，由總監(jiān)理工程師簽認，發(fā)放到各有關方。第四節(jié) 監(jiān)理人員工作守則和行為準則一、監(jiān)理人員工作守則1、維

44、護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)；2、執(zhí)行有關工程建設的法律法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務；3、努力學習專業(yè)技術和建設監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務能力和監(jiān)理水平；4、不以個人的名義承攬監(jiān)理業(yè)務；5、不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料設備的生產供應等單位兼職；6、不為所監(jiān)理項目指定承包商、建筑構配件、設備、材料生產廠家和施工方法；7、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；8、不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項；9、堅持獨立自主的開展工作。二、監(jiān)理人員行為準則1、嚴禁觸犯國家、地方的法律、法規(guī)和規(guī)章；2、嚴禁向承包人推薦

45、分包商或材料供應商；3、嚴禁收受賄賂或貴重禮品；4、嚴禁吃拿卡要和故意刁難承包人；5、嚴禁采用虛假計量手段，損害業(yè)主利益；6、嚴禁工作期間擅離職守，造成嚴重后果； 7、嚴禁工作失職，造成嚴重后果；8、嚴禁工作期間酗酒，損害監(jiān)理形象；9、嚴禁拒不執(zhí)行業(yè)主的正當指令或欺騙業(yè)主；10、嚴禁接受承包人安排的娛樂、旅游或療養(yǎng)性活動；11、嚴禁向承包人報銷各種費用；12、嚴禁獨自長期占用承包人的交通、無線通訊工具等設備13、嚴禁泄露工程或業(yè)主的秘密，損害業(yè)主利益或名譽；14、嚴禁其他情節(jié)嚴重的違約行為。第五節(jié) 監(jiān)理工作計劃一、監(jiān)理工作主要程序本工程監(jiān)理工作基本性程序用框圖直觀、簡要表述如下。1、工程開工（

46、復工）監(jiān)理程序施工單位申報開工（復工）申請、開工（復工）報告、施工組織設計（方案）等送交與業(yè)主及各方面協(xié)調總監(jiān)提出初審意見批復總監(jiān)室轉發(fā)現場監(jiān)理工程師2、工程進度監(jiān)理程序發(fā)出中標通知書之后 監(jiān)理工程師下達開工令承建單位提交進度計劃否監(jiān)理工程師審批工 程 開 工是監(jiān)理工程師審批延期監(jiān)督計劃實施否計劃是否拖延每月進行監(jiān)督直至工程完工是是否是否承建單位原因是否關鍵線路承建單位調整月計劃是否監(jiān)理工程師意見調整進度計劃簽發(fā)移交證書監(jiān)督維修計劃頒布缺陷責任證書3、工程質量監(jiān)理程序（1）、質量監(jiān)理基本程序單位工程開工報告承包人審核開工報告監(jiān)理工程師監(jiān)理試驗室檢驗員審核結果開 工不同意同意,簽字蓋章施工全過程

47、檢查現場監(jiān)理工程師存在問題整改填報檢驗批、分項工程質量驗收簽證 承包人現場檢查合格專業(yè)監(jiān)理工程師現場監(jiān)理工程師檢驗結果報監(jiān)理工程師審批結果不合格返工合格,簽字（接上頁圖）承包人填報中間交工評定簽證 現場檢查或抽樣檢查監(jiān)理工程師檢查結果不合格返工移交建設單位使用合格,簽字填報單位工程竣工證明書承包人現場竣工驗收 監(jiān)理工程師竣工資料,竣工圖審核監(jiān)理工程師驗收結果果整改合格,簽字蓋章竣工不合格（2）、隱蔽工程質量監(jiān)理程序（不能進行下一道工序施工） （可以進行下一道工序施工）承包商隱檢、分部、分項驗收簽認完成分部、分項工程質量評定完成。自評合格質量保證資料齊全合格承包商填“工程報驗申請表”報監(jiān)理單位監(jiān)

48、理工程師檢查隱蔽工程、分部、分項工程是否完成檢查質量保證資料是否符合要求檢查分部、分項工程質量是否合格合格，隱蔽工程檢查記錄不合格。簽認“不合格”工程通知（3）、工程質量事故處理程序質量事故源提出事故報告：事故詳情分析及事故原因分析初步處理意見承包商調查，摸底分析填寫事故報告單監(jiān)理工程師現場調查簽發(fā)工程部分暫停指令必要時監(jiān)督站參加業(yè)主、設計、監(jiān)理聽取承包商匯報征求業(yè)主意見施工單位及設計提出處理方案監(jiān)理督促實施承包商實施方案監(jiān)理、設計、核查處理結果承包商復工指令監(jiān)理核發(fā)復工指令進行下道工序施工 4、工程造價監(jiān)理程序（1）、工程款支付程序監(jiān)理工程師對分項、分部工程已簽認承包單位填寫（ ）月工程進度

49、款報審表工程變更費用、索賠費用等監(jiān)理工程師審核月工程量和月工程進度款并簽認承包單位匯總已審核款項填寫工程款支付申請表監(jiān)理工程師審核三方協(xié)商總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程款支付證書建設單位負責人審批建設單位向承包單位支付（2）、工程款竣工結算程序 工程經各方竣工驗收 承包單位提交竣工結算資料監(jiān)理工程師審核三方協(xié)商總監(jiān)理工程師簽發(fā)竣工結算工程款支付證書建設單位審核、批準建設單位向承包單位支付 （3）、工程費用（工期）索賠處理程序施工單位提出索賠報告專業(yè)監(jiān)理工程師配合總監(jiān)主持否（有理）索賠的理由成立？否+（有據）索賠的依據有效、完整？否（有度）索賠的計算正確？+業(yè)主接受索賠的報告并與對方談判否訴訟仲裁意見一致

50、？+業(yè)主起草索賠意見與批復仲裁庭雙方達成一致后簽署或法索賠生效院5、工程變更監(jiān)理程序各相關單位書面提出設計變更申請總監(jiān)接辦與業(yè)主聯(lián)系四 方 確 認建設單位發(fā)變更設計委托函接圖后監(jiān)理監(jiān)督實施編制調整預算投資控制現場監(jiān)理工程師施工單位同意監(jiān)督設計單位提出設計圖紙交建設單位6、參建各方工作聯(lián)系程序設計單位建設單位總承包單位監(jiān)理單位建設單位、設計單位、監(jiān)理單位、施工總承包單位、分包單位正常工作聯(lián)系程序為：各分包單位二、監(jiān)理人員職責權利監(jiān)理班子內各專業(yè)崗位主要有總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、各專業(yè)監(jiān)理工程師、信息檔案管理員、監(jiān)理員等，其主要工作職責和權利分別如下：1、總監(jiān)理工程師：（1）、確定項目監(jiān)理機構人員

51、的分工和崗位職責；（2）、主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則；并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作；（3）、審查分包單位的資質，并提出審查意見；（4）、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；（5）、主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令；（6）、審定承包商提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；（7）、審核簽署承包商的申請、支付證書和竣工結算；（8）、審查和處理工程變更；（9）、主持或參與工程質量事故的調查；（10）、調解建設單位與承包商的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；（11）、組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段

52、報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結；（12）、審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包商的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收；（13）、主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2、總監(jiān)代表（1）、負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；（2）、按總監(jiān)理工程師的授權，行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權力。3、各工種（土建、安裝、基礎、裝修等）專業(yè)監(jiān)理工程師：（1）、負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則；（2）、負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；（3）、組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；（4）、審查承包商提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（5）、負責本專業(yè)分項工程驗收