可視化管理培訓(xùn)資料

1、可視可視化管理化管理 與現(xiàn)場改善與現(xiàn)場改善培訓(xùn)內(nèi)容主題一：可視化管理主題二：現(xiàn)場改善主題三：現(xiàn)代生產(chǎn)管理主題四：班組日常管理主題五：問題分析與解決主題六：溝通技巧和沖突解決主題一：可視化管理1.目視管理概述2.目視覺管理常見的實施方法3.目視管理在生活中的事例4.目視管理四要素5.目視管理的對象6.生產(chǎn)現(xiàn)場的目視管理7.目視管理的最終作用8.現(xiàn)場目視管理推進(jìn)的五個步驟9 .可視化管理圖片 案例. 目視目視管管理理概概述述目視目視管管理的理的概念概念目視覺管理是指通過視覺采集信息后，利用大腦對其進(jìn)行 簡單判斷（并非邏輯思考）而直接產(chǎn)生“對”或“錯”的 結(jié)論的管理方法這種方法最大的優(yōu)點是直接快捷，

2、因 而被現(xiàn)代制造企業(yè)所廣泛采用簡單地講，目視管理就是 用眼睛看的懂而非大腦想的通的管理方法2 .目目視視覺覺管管理常見的實施方理常見的實施方法法示意圖形顏色標(biāo)識數(shù)字化標(biāo)識靜態(tài)事物動態(tài)化展示牌聲音提示城市鐵路站臺的上車，下車箭頭：中間是下車方向的 指示箭頭，兩邊是上車方向的指示箭頭；交叉路口的交通信號燈：紅燈停綠燈行，黃燈準(zhǔn)備；高速公路出口前，路邊的“距出口米”標(biāo) 識牌；中央空調(diào)出氣口上綁著的小布條；看見布條飄起即知 中央空調(diào)已經(jīng)運(yùn)行3 .目視管理在目視管理在生活生活中中的事的事例例目的判斷標(biāo)準(zhǔn)一目了然，所采取措施的準(zhǔn)確性有保證防止人為失誤事先預(yù)防各類隱患和浪費(fèi)原則視覺化：徹底進(jìn)行色彩，形狀聲音

3、等管理透明化：企業(yè)內(nèi)部無論是管理還是信息都徹底變成“透明漁缸” 界限化：正常與異常的界限徹底化，實際狀態(tài)一目了然要點新進(jìn)員工都能判斷是好是壞新進(jìn)員工都能迅速判斷新進(jìn)員工都能判斷改進(jìn)方法，而且不會出現(xiàn)偏差執(zhí)行水準(zhǔn)初級：有標(biāo)識中級：誰能判斷好與壞高級：管理方法（異常處置方法）標(biāo)識清楚4 .目視管理四要素5 .目視目視管管理理的對的對象象廠區(qū)整體環(huán)境的目視管理廠區(qū)整體環(huán)境的目視管理辦公區(qū)（非生產(chǎn)現(xiàn)場）的目視管理辦公區(qū)（非生產(chǎn)現(xiàn)場）的目視管理廠區(qū)整廠區(qū)整體體環(huán)境的環(huán)境的目目視管理視管理企業(yè)為塑造形象，培養(yǎng)獨有的企業(yè)文化，在整體形象 上要形成一種獨有的標(biāo)準(zhǔn)，比如整體的著色，道路的規(guī)劃， 企業(yè)文化的宣傳等

4、企業(yè)內(nèi)部為了方便各種設(shè)備的維護(hù)，區(qū)分各個職能區(qū)，對不同的設(shè)施，管道或者設(shè)備都需要清晰地區(qū)分辦公區(qū)（非生產(chǎn)現(xiàn)場）的目視管理工廠為了追求生產(chǎn)管理高效化，與生產(chǎn)現(xiàn)場密切合作 的非生產(chǎn)部門（采購，倉庫生管，技術(shù)，設(shè)計等）應(yīng)首先 導(dǎo)入目視管理非生產(chǎn)現(xiàn)場的目視管理主要指信息的共有 化以及業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，原則化，簡單化等，借此迅速而準(zhǔn) 確一 將信息提供給生產(chǎn)現(xiàn)場，以有效地解決問題辦公區(qū)（非生產(chǎn)現(xiàn)場）的目視管理(續(xù))a.文件管理的目視化文件的分類標(biāo)識文件的保管場所標(biāo)識文件的定位標(biāo)識b. 行動管理的目視化人員的動態(tài)看板管理個人的周工作計劃看板管理c.業(yè)務(wù)管理的目視化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊化項目推進(jìn)狀況看板管理d.辦公自動

5、化（）管理工廠不但要做好車間內(nèi)各類物品的放置及其當(dāng)前狀態(tài) 的目視管理，同時也要對生產(chǎn)現(xiàn)場的進(jìn)度狀況，物料 或半成品的庫存狀況，品質(zhì)不良狀況，設(shè)備故障，停 機(jī)原因等，以視覺化工具進(jìn)行預(yù)防管理這樣，任何 人都能了解生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)的好壞，即使是新員工也能 很快縮小作業(yè)上的品質(zhì)差異6 .生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場的目場的目視視管管理理6 .生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)現(xiàn)場的目視目視管管理理(續(xù))a.作業(yè)管理作業(yè)過程中的各類事項通過標(biāo)識 進(jìn)行目視管理b.生產(chǎn)管理生產(chǎn)進(jìn)度的看板管理產(chǎn)量管理的看板管理生產(chǎn)計劃的看板管理派工單或排班表的看板管理c.品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)的目視管理不良品分類的目視管理質(zhì)量狀態(tài)通過顏色差異進(jìn)行目視管理品質(zhì)狀況的信

6、息板管理6 .生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)現(xiàn)場的目視目視管管理理(續(xù))d.設(shè)備管理設(shè)備維護(hù)類項目標(biāo)識設(shè)備維護(hù)順序目視管理安全提示目視管理設(shè)備緊固類目視管理設(shè)備管路開關(guān)狀態(tài)管理e.工具管理放置方式的目視管理取用方式的目視管理用途區(qū)分的目視管理f.物料管理物料放置方式的目視管理物料定量的目視管理物料周轉(zhuǎn)順序的目視管理物料狀態(tài)的目視管理g.安全管理7 .目視目視管理管理的的最終最終作作用用需要管理的地方一目了然：容易了解生產(chǎn)現(xiàn)場正常與否，且任何操作人員都能指出：從遠(yuǎn)出就能辨認(rèn)出生產(chǎn)運(yùn)行正常與否：任何人都容易知道應(yīng)該如何遵守，且失誤了容易更改：有助于推進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場不斷地向更整潔，規(guī)范的方向發(fā)展；有助于維護(hù)安全，愉快的

7、環(huán)境：有助于營造員工和顧客都滿意的場所8 .現(xiàn)場現(xiàn)場目目視視管理管理推推進(jìn)的五進(jìn)的五個個步步驟驟第一步：區(qū)分現(xiàn)場需要和不需要的物品，不需要的堅決清理第二步：清理各類物品后，在正常狀態(tài)下制作標(biāo)識本書中 針對基礎(chǔ)性的標(biāo)識給出了很多樣本，請根據(jù)實際情況進(jìn)行 擴(kuò)展第三步：對作業(yè)路徑，順序，方法等進(jìn)行目視花標(biāo)識 第四步：結(jié)果和事例整理第五步：標(biāo)準(zhǔn)化可視化管理圖片 案例工廠基本顏色標(biāo)準(zhǔn)工廠基本顏色標(biāo)準(zhǔn)墻面墻面顏顏色色管管理理現(xiàn)場現(xiàn)場顏顏色色管管理理.區(qū)域線，定位線的繪制方法區(qū)域線，定位線的繪制方法 .地面導(dǎo)向標(biāo)識地面導(dǎo)向標(biāo)識6 .車間主干道的標(biāo)示方法車間主干道的標(biāo)示方法 .作業(yè)區(qū)通道的標(biāo)示方法 .管道顏色

8、的標(biāo)示方法管道顏色的標(biāo)示方法 .管道流向的標(biāo)示方法管道流向的標(biāo)示方法 .平推門警示線的標(biāo)示方法平推門警示線的標(biāo)示方法 .工廠基本顏工廠基本顏色標(biāo)色標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)目的規(guī)范工廠廠房，管道，設(shè)備等各種設(shè)施的基本色，使工廠形象在整 體上整齊劃一對象廠房，管道，設(shè)備等工廠內(nèi)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn).對工廠中的各種設(shè)施統(tǒng)計列表.針對所有設(shè)施表面的顏色制定標(biāo)準(zhǔn) .材料：油漆或者涂料.如果有不同請參照本廠特色，但一種設(shè)施最好只有一個標(biāo)準(zhǔn)工廠工廠基基本顏色本顏色標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)效果展示不同物體不同色彩工廠工廠基本顏基本顏色色標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)效果展示(續(xù)). 墻面墻面顏顏色色管管理理目的規(guī)范工廠內(nèi)墻壁顏色，形成自己的風(fēng)格：防止來往車輛弄臟白色墻面對象生

9、產(chǎn)和辦公區(qū)的一樓走廊標(biāo)準(zhǔn).以地面為基準(zhǔn)向上至200mm處為黑色 .200mm1200mm 處 為 綠 色 .1200mm1260mm處為黃色 .1260mm到天花板為白色. 墻面顏色管理效果展示. 墻面顏色管理效果展示(續(xù)) .現(xiàn)現(xiàn)場顏色管場顏色管理理目的對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行顏色管理，使其規(guī)范化對象生產(chǎn)車間內(nèi)所有工作場所標(biāo)準(zhǔn).按管理要求在相應(yīng)的地方刷上不同顏色的油漆.劃線的具體形狀和要求可參照后面章節(jié)的相關(guān)規(guī)定展示效果 .現(xiàn)現(xiàn)場顏色管場顏色管理理(續(xù))目的讓所有人員熟悉擺放的區(qū)域線體顏色規(guī)格，使現(xiàn)場物品類別清晰對象所有物品標(biāo)準(zhǔn).一般物品的擺放區(qū)域使用黃色區(qū)域線，線寬50mm.生產(chǎn)中的廢品，化學(xué)品，危

10、險品擺放的位置使用紅色區(qū)域線，線寬50mm. .衛(wèi)生用品的存放區(qū)域使用白色區(qū)域線，線寬50mm.電柜，消防軒等區(qū)域線使用黃黑斑馬線繪制，線寬100mm. .區(qū)域內(nèi)物品的定位采用四角定位法.各區(qū)域線的大小視擺放物品的大小而定，物品擺放的位置與區(qū)域線的距離為：距離大于等于30mm小于等于400mm效果展示.區(qū)域線，定位線的繪制方法區(qū)域線，定位線的繪制方法.區(qū)域線，定位線的繪制方區(qū)域線，定位線的繪制方法法(續(xù)) .地面導(dǎo)向標(biāo)識地面導(dǎo)向標(biāo)識目的讓所有人員在交叉路口或引導(dǎo)路口處能夠方便地找到目的地所在的地方，縮短走彎路的 時間，提高效率對象工廠內(nèi)部交叉路口，引導(dǎo)路口標(biāo)準(zhǔn).在交叉路口或引導(dǎo)路口處附著通行方

11、向引導(dǎo)標(biāo)識，標(biāo)識一般以附著在地面上為原則， 根據(jù)情況也可以附著在墻壁上.標(biāo)識板應(yīng)表明地點和方位.行走方向箭頭用白色標(biāo)識，如地面顏色淡雅，則可用蘭色標(biāo)識 .中央線及邊線使用黃色標(biāo)識，線寬為50mm.字高字高80mm .地面導(dǎo)向標(biāo)識地面導(dǎo)向標(biāo)識(續(xù))6 .車間主干道的標(biāo)示方法車間主干道的標(biāo)示方法目的保護(hù)墻面與設(shè)備：區(qū)分人與車輛不同的通行道路：培養(yǎng)員工按道路通行的習(xí)慣對象車間內(nèi)部主干道通道標(biāo)準(zhǔn).不斷有車輛往來的汽車車間內(nèi)主干道的標(biāo)識方法如類型一所示a.線寬：100mmb.材料:油漆；c.顏色：黃色；d.區(qū)分車輛與人不同的通行道路，并標(biāo)明.通常，工廠內(nèi)主干道的標(biāo)識方法如類型二所示：a.線寬：100mm

12、b.材料：油漆或地膠帶c.顏色：黃色6 .車間主干道的標(biāo)示方車間主干道的標(biāo)示方法法效果展示 .作業(yè)區(qū)通道的標(biāo)示方法目的區(qū)分人與物料不同的通行道路，培養(yǎng)員工按道路通行的習(xí)慣對象現(xiàn)場通道，設(shè)備邊緣，走廊，倉庫通道標(biāo)準(zhǔn).線寬：50mm.材料：油漆或地膠帶 .顏色：黃色.距離設(shè)備50mm的位置按直線劃線.距離墻面120mm的位置按直線劃線，墻面若有凸出的墻柱，則在 離墻柱120mm處劃線.若通道寬度大于1500mm，可在通道中間畫中心線，線寬50mm； 若車輛往來較多，則可規(guī)劃出車行道和人行道 .作業(yè)區(qū)通道的標(biāo)示方法效果展示 .管道顏色的標(biāo)示方法管道顏色的標(biāo)示方法目的管道內(nèi)流體可視化；預(yù)知管道危險性，

13、預(yù)防事故的發(fā)生；提高管道維護(hù)的效率對象工廠內(nèi)所有的管道標(biāo)準(zhǔn).壓縮空氣管道涂成天蘭色.氮氣管道涂刷成黃色 .消防管道涂刷成紅色.冷凝水管道涂刷成黑色 .水管涂刷成銀色 （管道顏色標(biāo)識詳見國家標(biāo)準(zhǔn)） .管道顏色的管道顏色的標(biāo)示標(biāo)示方方法法效效果展果展示示 .管道流向的標(biāo)示方法管道流向的標(biāo)示方法目的使管道內(nèi)的流體，方向，壓力等可視化，提高管道維護(hù)的效率對象工廠內(nèi)所有的管道標(biāo)準(zhǔn).制作防水不干膠標(biāo)識，箭頭的顏色為流體的標(biāo)準(zhǔn)色樣.箭頭顏色分別為黃色和紅色，黃色粘貼在消防管道上，紅色粘貼在其他管道上.參考規(guī)格；長150mm，寬25mm，具體操作可以依據(jù)管道粗細(xì) 來選擇使用.管道標(biāo)識，可以采用80號宋體進(jìn)行標(biāo)

14、示 .管道流向的標(biāo)示方管道流向的標(biāo)示方法法效果展示 .平推門警示線的標(biāo)示方法平推門警示線的標(biāo)示方法目的左右平推門開門軌跡斑馬線警示，防止開，關(guān)門時發(fā)生意外對象經(jīng)常開關(guān)的左右平推門，自動門除外標(biāo)準(zhǔn).黃黑斑馬線寬200mm，從門的外沿向外延伸 .黃黑斑馬線傾角為45C.黃黑條紋寬度均為50mm.斑馬線畫法：先刷黃漆，貼上透明膠帶后涂黑漆10 .平推門警示線的標(biāo)示方平推門警示線的標(biāo)示方法法效果展示10 .平推門警示線的標(biāo)示方平推門警示線的標(biāo)示方法法效果展示廠區(qū)廠區(qū)5S標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)1 .車車間正門的標(biāo)間正門的標(biāo)示示方方法法2.普通普通廠廠房房入口的入口的標(biāo)標(biāo)示方示方法法. 重要重要車間的標(biāo)車間的標(biāo)示示方方

15、法法4. 車間車間注意事項注意事項的的標(biāo)示標(biāo)示方法方法.道道路路路路沿沿的標(biāo)示的標(biāo)示方法方法6.市政市政井井蓋蓋設(shè)施的設(shè)施的標(biāo)標(biāo)示方示方法法7. 廠區(qū)廠區(qū)車位的設(shè)車位的設(shè)置置方方法法8. 廠區(qū)廠區(qū)道路的畫道路的畫線線方方法法9. 廠區(qū)廠區(qū)人行橫道人行橫道的的畫線畫線方法方法10. 道路道路命名標(biāo)命名標(biāo)識識11. 企業(yè)企業(yè)文化文化宣宣傳標(biāo)傳標(biāo)識識12. 反射反射鏡的設(shè)鏡的設(shè)置置方方法法1 .車間車間正正門門的的標(biāo)示標(biāo)示方法方法目的方便人員在遠(yuǎn)處辯識車間名稱，縮短尋找時間對象大型廠區(qū)域廠房較多廠區(qū)的車間正門標(biāo)準(zhǔn).制作大型的車間門牌，可參考圖示進(jìn)行.尺寸參照廠房門口的大小，車間門牌的寬度應(yīng)該大于門口

16、寬度 .注意；此標(biāo)示方法更適合于汽車加工車間或其他門口較大的車間 .方法；噴塑1 .車間正門的車間正門的標(biāo)示標(biāo)示方方法法效果展示2.普通普通廠廠房房入口入口的的標(biāo)示標(biāo)示方方法法目的明確工廠建筑入口位置，便于全員查找指定地點對象各廠房，辦公樓，倉庫的側(cè)門標(biāo)準(zhǔn).在各建筑物的入口處張貼標(biāo)示，編碼規(guī)則由所在廠房名稱和 該入口在廠房中的順序號組成，如或者等.參考規(guī)格：高，白底紅圈紅字.位置：張貼在廠房各入口的上方2.普通廠房入口的標(biāo)示方法普通廠房入口的標(biāo)示方法. 重要重要車車間間的標(biāo)示的標(biāo)示方法方法目的消除安全隱患，避免造成嚴(yán)重的生產(chǎn)損失對 象各類機(jī)房重地標(biāo) 準(zhǔn)1.參考規(guī)格：400mm*200mm2.材

17、料：pvc,單面印刷3.顏色：藍(lán)底白字：字體：黑體4.最佳懸掛高度：標(biāo)識下邊緣距離地面1600mm，符合員工 視覺習(xí)慣，便于觀看. 重要重要車間車間的的標(biāo)標(biāo)示示方法方法4. 車間車間注意注意事事項項的標(biāo)的標(biāo)示示方方法法目的提示訪客進(jìn)入車間應(yīng)該遵循的基本要求對象車間，廠區(qū)或者辦公樓等工作區(qū)域標(biāo)準(zhǔn).制作各種提示牌，數(shù)量由車間內(nèi)注意事項的多少決定.參考規(guī)格250mm*300mm .板材：亞克力.懸掛位置：以人員觀看視角為準(zhǔn)，位置在水平視角略上4. 車間注意事項的標(biāo)示方法車間注意事項的標(biāo)示方法.道道路路路路沿的標(biāo)沿的標(biāo)示示方方法法目的在道路邊緣標(biāo)示，提示路面障礙及寬度，避免車輛靠近 損壞路沿，保護(hù)基礎(chǔ)

18、設(shè)施的完好對象廠區(qū)主要干道或者輔助道路兩側(cè)的路沿標(biāo)準(zhǔn).有標(biāo)準(zhǔn)石頭路沿的情況；a.間隔一塊石頭路沿刷黃色油漆（普通反光油漆） b.間隔一塊石頭路沿刷黑色油漆（普通油漆）.沒有標(biāo)準(zhǔn)石頭路沿的情況：a.間隔500mm刷黃色油漆（普通反光油漆） b.間隔500mm刷黑色油漆（普通油漆）.道路路沿的標(biāo)示方法效道路路沿的標(biāo)示方法效果果展示6.市政市政井蓋井蓋設(shè)設(shè)施施的標(biāo)的標(biāo)示示方方法法目的標(biāo)示井蓋及其外沿的位置，既可以提示車輛避開行駛，又可以 美化環(huán)境，增添色彩感對象污水井蓋，供水井蓋，電纜井蓋，雨水井蓋等標(biāo)準(zhǔn).在井蓋邊緣涂刷油漆.顏色：黃色.寬度：井蓋邊緣起30mm50mm.井蓋邊緣上的文字說明的，文字

19、區(qū)域空白，不涂油漆6.市政市政井蓋井蓋設(shè)設(shè)施的標(biāo)施的標(biāo)示示方方法法7. 廠區(qū)廠區(qū)車位車位的的設(shè)置方設(shè)置方法法目的規(guī)范車輛停放規(guī)則，合理分配車位，方便外來車輛?？繉ο蠊S內(nèi)公用車，私家車等車輛放置區(qū)域標(biāo)準(zhǔn).按照用途區(qū)分車輛，貨車，轎車與商用車，大型客車等 區(qū)分放置.顏色：黃色；線寬：100mm .車位尾部編號.車位前部加防護(hù)欄桿，并涂布黃黑斑馬線.其他類型車輛的車位規(guī)劃方法可以參照此方法制訂7. 廠區(qū)車位的廠區(qū)車位的設(shè)置設(shè)置方方法法效效果果展示8. 廠區(qū)廠區(qū)道路道路的的畫線方畫線方法法目的通過對廠區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行油漆作業(yè)，區(qū)分行進(jìn)方向，防止發(fā)生 交通事故，改善廠區(qū)交通狀況對象寬度大于雙向車道的廠區(qū)道

20、路標(biāo)準(zhǔn).按照公路施工標(biāo)準(zhǔn)，對廠區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行油漆作業(yè).道路兩邊顏色為白色，路中線為黃色.道路寬度為兩車道或三車道時，中間追加白色虛線 .線寬200mm.（詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)參照公路施工辦法）8. 廠區(qū)道路的畫線方廠區(qū)道路的畫線方法法效效果果展示9. 廠區(qū)廠區(qū)人行人行橫橫道道的畫的畫線線方方法法目的規(guī)劃人行橫道，規(guī)范員工過馬路規(guī)則，防止交通事故，改善 廠區(qū)交通狀況對象車輛往來頻繁的廠區(qū)標(biāo)準(zhǔn).按照公路施工標(biāo)準(zhǔn)，對廠區(qū)道路進(jìn)行油漆作業(yè).斑馬線顏色為白色.斑馬線旁可以設(shè)置人行道標(biāo)識牌，以提醒員工從斑馬線 過馬路（詳細(xì)斑馬線畫線標(biāo)準(zhǔn)參照公路施工辦法）9. 廠區(qū)人行橫道的畫線方廠區(qū)人行橫道的畫線方法法效效果果展示10

21、. 道路道路命名命名標(biāo)識標(biāo)識目的用名字的形式明確廠區(qū)內(nèi)的每條道路，便于日常交流對象廠區(qū)內(nèi)所有道路標(biāo)準(zhǔn).道路名標(biāo)識采用不銹鋼結(jié)構(gòu).漢字，拼音同步標(biāo)示 .名字根據(jù)自身情況設(shè)定.路標(biāo)底邊距地面高度為1500mm，路標(biāo)中間位置在路 人平視視角偏上15C方向10. 道路命名標(biāo)道路命名標(biāo)識識效果效果展示11. 企業(yè)企業(yè)文化宣文化宣傳傳標(biāo)標(biāo)識識目的在廠區(qū)宣傳企業(yè)文化，使企業(yè)的精神印到每位員工的大腦中，延伸 到每個產(chǎn)品中對象全體員工，訪客及供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn).將企業(yè)文化用精練的文字，通過專業(yè)設(shè)計做成宣傳版面.在路燈上制作廣告盒，或在標(biāo)志建筑，路邊顯著位置上安裝廣告 牌，進(jìn)行企業(yè)文化宣傳.在豎立宣傳標(biāo)識的同時應(yīng)輔以文化

22、教育，可使用小篇幅，多地點的方式在廠區(qū)內(nèi)各個地方進(jìn)行宣傳（具體宣傳方式可參照專業(yè)機(jī)構(gòu)的建議）11. 企業(yè)文化宣傳標(biāo)企業(yè)文化宣傳標(biāo)識識效效果果展示12. 反射反射鏡的鏡的設(shè)設(shè)置方置方法法目的預(yù)先發(fā)現(xiàn)工廠內(nèi)行進(jìn)通道上的人和車輛等前方情況，防止因 沖撞而發(fā)生的事故對象主要轉(zhuǎn)彎路口：前方視野看不到的地方標(biāo)準(zhǔn).反射鏡設(shè)置在能夠觀察到前方全部情況的轉(zhuǎn)彎處 .固定要牢固，防止被車輛刮倒.鏡面下邊緣距地面高度為1500mm. .反射鏡鏡面為凸型球面鏡.反射鏡支撐桿的顏色為黃色或斑馬色12. 反射鏡的設(shè)置方法效果展示主題二：現(xiàn)場改善1 .認(rèn)識現(xiàn)場管理2 .現(xiàn)場改善現(xiàn)場改善3 .生產(chǎn)管理不善的后果4 .生產(chǎn)管理混

23、亂的根源5 .改善生產(chǎn)管理不善的措施6 .生產(chǎn)管理范圍7 .生產(chǎn)管理職責(zé)1 .認(rèn)識現(xiàn)場管理的目標(biāo)現(xiàn)場管理的要素生產(chǎn)管理不善的后果生產(chǎn)管理混亂的根源改善生產(chǎn)管理不善的措施生產(chǎn)管理范圍生產(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)現(xiàn)場管理的目標(biāo)QCDSTPM六大管理目標(biāo)1、Q品質(zhì)（Quality）2、C成本（Cost）3、D交期（Delivery）4、 S安全（Safety）5、T 技術(shù)（Technology）5、 P效率（Production）6、M士氣（Morale）現(xiàn)場管理的要素人、機(jī)、料、法、環(huán)、測生產(chǎn)管理不善的后果生產(chǎn)現(xiàn)場混亂、物流受阻、工序間饑飽不均。生產(chǎn)變動頻繁、半品堆積如山、退貨源源不斷責(zé)任不清、忙忙忙

24、、亂亂亂、我想換個地方。產(chǎn)品質(zhì)量逐步下降，生產(chǎn)成本不斷提高。經(jīng)營警戒線亮起紅燈。每個企業(yè)都有類似 的問題，真頭疼！生產(chǎn)管理混亂的根源最普遍、最常見的因素：1、組織不良；2、缺乏計劃性；3、控制工作不良。改善生產(chǎn)管理不善的措施強(qiáng)化科學(xué)管理意識；培訓(xùn)生產(chǎn)骨干；授權(quán)生產(chǎn)部的統(tǒng)領(lǐng)作用；嚴(yán)格質(zhì)量管理和成本控制；定期召開一個有效的生產(chǎn)會議。嚴(yán)格檢查制 度。強(qiáng)化現(xiàn)場管理及信息傳遞生產(chǎn)管理范圍人 力 資 源 管 理成 本 管 理 物 料 管 理 現(xiàn) 場 管 理計 劃 、 控 制設(shè) 備 管 理生 產(chǎn) 管 理質(zhì) 量 管 理生產(chǎn)總監(jiān) 生 產(chǎn) 管 理 職 責(zé)作加保檢 員定各 主主工好強(qiáng)證驗 工置工 要要廠生溝生標(biāo) 數(shù)

25、管序 制機(jī)的產(chǎn)通產(chǎn)準(zhǔn) 量理間 造器布計與與及 確及的 方設(shè)置劃協(xié)檢檢 定產(chǎn)生 法備及、調(diào)驗驗 及品產(chǎn) 確的工控工記方 員轉(zhuǎn)能 定使藝制作錄法 工移力 和用路和的確 的方平 工和線生完定 培法衡 藝保調(diào)產(chǎn)整訓(xùn)確文養(yǎng)整統(tǒng)性定件計2.現(xiàn)場改善改善十大格言解決解決問問題題的的兩種方兩種方法法現(xiàn)場改善三項基礎(chǔ)原則現(xiàn)現(xiàn)場改場改善善今井正今井正明明三大三大理念理念日日本式本式改改善活善活動動 五五心心主主 要要 的的 改改 善善 觀觀 念念管理管理的的主主要要兩項功兩項功能能維維持持與與改改善善PDCA 循環(huán)循環(huán)與與 SDCA 循環(huán)循環(huán)改善十大格言1.先顧先顧大大局局，例外，例外狀狀況例況例外外處理處理。2

26、.不要不要先先下下結(jié)論，結(jié)論，要要嘗試嘗試做做做看做看。3.用頭用頭腦腦改改善，不善，不是是用金用金錢錢改善改善。4.不在不在會會議議室討論室討論，直接直接到到現(xiàn)場現(xiàn)場改改善善。5.不要不要解解釋釋理由，理由，去去想出想出改改善方善方法。法。6.問五問五次次為為什么，什么，找找出問出問題題真相真相。7.不要不要等等到到百分之百分之百百把握把握才才做做。8.要精要精益益求求精，永精，永無無止境止境的的改善改善。9.不是不是要要等等待沒問待沒問題題后才后才能能改善改善。10.發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊精神揮團(tuán)隊精神，不要不要單單打獨打獨斗。斗。解解決決問問題題的的兩兩種種方方法法一一創(chuàng)新：創(chuàng)新：應(yīng)用最新、最好的科

27、技及設(shè)備應(yīng)用最新、最好的科技及設(shè)備但須投資大筆的金錢。但須投資大筆的金錢。二二改善：改善：利用常識性的觀念與方法利用常識性的觀念與方法 不不須花費(fèi)多少金錢。須花費(fèi)多少金錢。現(xiàn)場改善三項基礎(chǔ)原則一一環(huán)境維持環(huán)境維持Housekeeping：落實：落實5S活動活動5S：整理：整理(Seiri)、整頓、整頓(Seiton)、清掃、清掃(Seiso)、 清潔清潔(Seiketsu)、教養(yǎng)、教養(yǎng)(Shitsuke)二二消除無駄消除無駄Muda=浪費(fèi)浪費(fèi)任何不會產(chǎn)生附加價值的活動就任何不會產(chǎn)生附加價值的活動就是是無駄無駄 三三標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化Standardization標(biāo)準(zhǔn)：做事的最佳方法標(biāo)準(zhǔn)：做事的最佳方

28、法現(xiàn)場改善今井正明三大理念一一重視現(xiàn)場：任何問題都要到現(xiàn)場去了解，當(dāng)場用最重視現(xiàn)場：任何問題都要到現(xiàn)場去了解，當(dāng)場用最簡簡 單、單、 最不花錢的方式來尋求改善，最不花錢的方式來尋求改善，而而 非以投入資金，從外非以投入資金，從外 界購買最新的科技界購買最新的科技設(shè)設(shè) 備來提升工廠的水平。備來提升工廠的水平。二二最簡單的改善方式：日本式最簡單的改善方式：日本式的的 TQM、TPM、JIT、5S、QCC及提案建及提案建議議.等。等。三三高階層的承高階層的承諾諾Commitment所謂承諾不是指應(yīng)允某一件事，而是說從事這些改所謂承諾不是指應(yīng)允某一件事，而是說從事這些改善善 活活 動必需要長久、持續(xù)地

29、做下去，這不是一年、二年之事，動必需要長久、持續(xù)地做下去，這不是一年、二年之事， 而是一輩子的事。而是一輩子的事。日本式改善活動 五心一一信心：信心：相信這些改善活動會帶給你好處。相信這些改善活動會帶給你好處。 二二決心：決心：下定決心趕快去做，不要猶豫不決。下定決心趕快去做，不要猶豫不決。 三三耐心：耐心：要永遠(yuǎn)持續(xù)做下去，成果自然呈現(xiàn)。要永遠(yuǎn)持續(xù)做下去，成果自然呈現(xiàn)。 四四關(guān)心：關(guān)心：對員工表示出你的關(guān)懷及重視之意。對員工表示出你的關(guān)懷及重視之意。 五五愛心：愛心：多用鼓勵的方式來鼓舞員工士氣。多用鼓勵的方式來鼓舞員工士氣。主 要 的 改 善 觀 念一一改善與管理改善與管理二二過程與結(jié)果過

30、程與結(jié)果三三遵遵循循 PDCA 循循環(huán)環(huán) / SDCA 循環(huán)循環(huán) 四四品質(zhì)第一品質(zhì)第一五五用數(shù)據(jù)說話用數(shù)據(jù)說話六六下一制程就是顧客下一制程就是顧客管理管理的的主要主要兩兩項功項功能能一一維持：維持：按計按計劃劃、按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)行事行事確實執(zhí)確實執(zhí)行行新標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)準(zhǔn)使正常狀態(tài)使正常狀態(tài)能能持續(xù)持續(xù)出現(xiàn)出現(xiàn)二二改善：改善：將異將異常常迅速改善迅速改善至正常至正常(消極消極)不斷不斷提升現(xiàn)有水平提升現(xiàn)有水平維維持持與與改改善善高層管理高層管理 中階管理中階管理 督導(dǎo)人員督導(dǎo)人員 作業(yè)人員作業(yè)人員改進(jìn)改進(jìn)維持維持創(chuàng)新創(chuàng)新改善改善維持維持日本觀的工作機(jī)能日本觀的工作機(jī)能高層管理高層管理 中階管理中階管理 督

31、導(dǎo)人員督導(dǎo)人員 作業(yè)人員作業(yè)人員改進(jìn)分為創(chuàng)新和改善改進(jìn)分為創(chuàng)新和改善PDCA 循環(huán)循環(huán)與與 SDCA 循環(huán)循環(huán)AP改改 進(jìn)進(jìn)處置處置計劃計劃查核查核CDPDCA 循循環(huán)環(huán)計劃計劃-執(zhí)行執(zhí)行-查核查核-處置處置AS維維 持持處置處置標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)執(zhí)行行查查核核CDSDCA 循循環(huán)環(huán)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化化-執(zhí)行執(zhí)行-查核查核-處置處置現(xiàn)現(xiàn) 場場 改改 善善2現(xiàn)場之定義現(xiàn)場與管理之關(guān)系現(xiàn)場中心主義成功的條件現(xiàn)場管理之屋現(xiàn)場管理的金科玉律現(xiàn)現(xiàn) 場場 之之 定定 義義廣廣義義:開發(fā)開發(fā),生產(chǎn)生產(chǎn),銷售之場所銷售之場所狹義狹義:制造產(chǎn)品或服務(wù)的地方制造產(chǎn)品或服務(wù)的地方現(xiàn)場與管理之關(guān)系現(xiàn)場現(xiàn)場:藉由提藉由提供

32、供產(chǎn)產(chǎn)品品或或服務(wù)服務(wù)來來滿足滿足顧顧客客管管理理:借著策借著策略略的的設(shè)設(shè)定定和方和方針針展展開開,以以達(dá)達(dá)成在成在現(xiàn)現(xiàn)場場的的 目標(biāo)目標(biāo)現(xiàn)現(xiàn) 場場管理階層管理階層 的控制的控制現(xiàn)現(xiàn) 場場管理階層管理階層 的支持的支持現(xiàn)場中心主義成功的條件現(xiàn)場管理人現(xiàn)場管理人員員必必須承須承擔(dān)擔(dān)達(dá)達(dá)成成QCD的的責(zé)責(zé)任任現(xiàn)現(xiàn)場應(yīng)場應(yīng)給給予予充充分分的的自由自由空空間間以以便便改改善善管理階層應(yīng)管理階層應(yīng)該該對對現(xiàn)場現(xiàn)場提提出出欲欲達(dá)成達(dá)成的的改善改善目目標(biāo)標(biāo),但但應(yīng)應(yīng)對對其其結(jié)結(jié)果負(fù)果負(fù)責(zé)責(zé)現(xiàn)場的需現(xiàn)場的需求求,較較容容易易被在被在現(xiàn)現(xiàn)場工場工作作的的同同仁所仁所認(rèn)認(rèn)同同在在在在線線,有些人有些人總總會會去

33、思去思考考各式各式各各樣樣的的問題問題及及其解其解答答抗抗拒改拒改變變的的阻阻力力最最小小化化持持續(xù)不續(xù)不斷斷地地調(diào)調(diào)整整變變成可成可行行可可以獲以獲致致具具實實質(zhì)質(zhì)性性的解的解答答著著重在重在以以常常識識及及低低成本成本的的解解決決方方式式員員工開工開始始樂樂于于改改善善而且而且容容易易受受到到鼓鼓舞舞可可以增以增強(qiáng)強(qiáng)改改善善得得認(rèn)認(rèn)知和知和工工作作效效率率的的能能力力作作業(yè)人業(yè)人員員在在工工作作時時可以可以思思索索改改善善為了從事改為了從事改善善,不需不需經(jīng)常經(jīng)常向向上級上級管管理理階階層取層取得得核核準(zhǔn)準(zhǔn)現(xiàn)場管現(xiàn)場管理理之屋之屋團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作目視管理目視管理士氣強(qiáng)化士氣強(qiáng)化品管圈品管圈

34、自律自律提案建議提案建議5S(良好的廠房良好的廠房環(huán)環(huán)境境維維持持)銷除無駄銷除無駄成本成本 管理管理情情報報設(shè)備設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化工人的工人的作業(yè)作業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)品 及材及材 料料利潤管理利潤管理品質(zhì)及品質(zhì)及安全管安全管理理物流物流 管理管理現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的金金科科玉玉律律1.當(dāng)問題當(dāng)問題(異常異常)發(fā)生發(fā)生時時,要要先去現(xiàn)場先去現(xiàn)場2.檢查現(xiàn)物檢查現(xiàn)物(有關(guān)的對有關(guān)的對象象)3.當(dāng)場采取暫行處置措施當(dāng)場采取暫行處置措施4.發(fā)掘真因并將之排除發(fā)掘真因并將之排除5.標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)化以防止再發(fā)生現(xiàn)場改現(xiàn)場改善善3如何管理現(xiàn)如何管理現(xiàn)場場的的質(zhì)質(zhì)量量成成本本和和交期交期品質(zhì)品質(zhì)不僅是不僅是指指

35、結(jié)結(jié)果果面面的質(zhì)的質(zhì)量量而已而已廣義而言是指產(chǎn)品與服務(wù)的工作和廣義而言是指產(chǎn)品與服務(wù)的工作和過過程的質(zhì)程的質(zhì)量量前者前者為為結(jié)果面結(jié)果面的質(zhì)量的質(zhì)量,后后者為者為過過程程面面的的質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量涉質(zhì)量涉及及到公司到公司內(nèi)內(nèi)每一個每一個過過程內(nèi)之程內(nèi)之活活動動涵蓋了涵蓋了產(chǎn)產(chǎn)品或服品或服務(wù)務(wù)之開之開發(fā)發(fā)設(shè)計設(shè)計生生產(chǎn)銷產(chǎn)銷售售和服務(wù)和服務(wù)源源流流管管理理一一.作業(yè)方作業(yè)方式式:在現(xiàn)場生產(chǎn)之前之有關(guān)活動在現(xiàn)場生產(chǎn)之前之有關(guān)活動是從管理階層的方針開始展開是從管理階層的方針開始展開依序確認(rèn)改善上游之需求依序確認(rèn)改善上游之需求必須建立企劃質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)必須建立企劃質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)第一次就把企劃做正確第一次就把企劃做正

36、確了解顧客之需求了解顧客之需求將了解轉(zhuǎn)換為工程及設(shè)計上將了解轉(zhuǎn)換為工程及設(shè)計上之之需求需求做好事前的準(zhǔn)備做好事前的準(zhǔn)備現(xiàn)現(xiàn)場場的的質(zhì)質(zhì)量量管理管理一一.首先要檢討現(xiàn)有程首先要檢討現(xiàn)有程序序:我們有標(biāo)準(zhǔn)嗎我們有標(biāo)準(zhǔn)嗎?現(xiàn)場的環(huán)境維現(xiàn)場的環(huán)境維持持(5S)做做的怎的怎樣樣?現(xiàn)場里有多少無現(xiàn)場里有多少無駄駄(浪浪費(fèi)費(fèi))存存在在?二二.然然后開后開始始采采取取行動行動:推行現(xiàn)場的五項金科玉律推行現(xiàn)場的五項金科玉律訓(xùn)練員工訓(xùn)練員工,承諾不將不良品送至下一制程承諾不將不良品送至下一制程鼓勵團(tuán)隊活動及提案建議制度以解決問題鼓勵團(tuán)隊活動及提案建議制度以解決問題搜集資料搜集資料,以獲取對問題性質(zhì)有更多的了解并解

37、以獲取對問題性質(zhì)有更多的了解并解決決制作簡單的治工具使工作更容易做制作簡單的治工具使工作更容易做,結(jié)果更可靠結(jié)果更可靠現(xiàn)場現(xiàn)場的成本降低的成本降低成本管成本管理理:是指管是指管理理開開發(fā)發(fā),生生產(chǎn)產(chǎn)及銷售及銷售良良好品好品質(zhì)之質(zhì)之過程過程時時,又又能能致力致力於於降低成降低成本本或維或維持在持在目標(biāo)成目標(biāo)成本本之水之水準(zhǔn)準(zhǔn)上上降低成降低成本本必須必須實施實施下列活下列活動動:1.改進(jìn)品質(zhì)改進(jìn)品質(zhì)2.改進(jìn)生產(chǎn)力改進(jìn)生產(chǎn)力3.降低庫存降低庫存4.縮短生產(chǎn)線縮短生產(chǎn)線5.減少機(jī)器停機(jī)時間減少機(jī)器停機(jī)時間6.減少空間減少空間7.降低生產(chǎn)交期降低生產(chǎn)交期這些消這些消除除無駄無駄的的努力努力,將將可降可降

38、低營低營運(yùn)的總運(yùn)的總成成本本降降 低低 生生 產(chǎn)產(chǎn) 交交 期期交交期期:是從公司支付購進(jìn)材料及耗材開是從公司支付購進(jìn)材料及耗材開始始,到公司收到售出貨到公司收到售出貨 物的貨款時間為止物的貨款時間為止較短的交期其意表較佳的資金周轉(zhuǎn)較短的交期其意表較佳的資金周轉(zhuǎn)率率,更有彈性的符合更有彈性的符合顧客的需求顧客的需求,以及花較低的營運(yùn)成本以及花較低的營運(yùn)成本是衡量管理能的真實力是衡量管理能的真實力隱藏在交期領(lǐng)域的無隱藏在交期領(lǐng)域的無駄駄,是改善的黃金時機(jī)是改善的黃金時機(jī)現(xiàn)場現(xiàn)場改改善善4標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)維持和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 的的 主主 要要 特特 征征標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 企業(yè)企業(yè)

39、的日常事的日常事務(wù)務(wù)，應(yīng)依，應(yīng)依據(jù)某據(jù)某 種已達(dá)成種已達(dá)成共識共識的的程序來程序來運(yùn)作，運(yùn)作，把這把這些程序些程序清清楚地寫楚地寫下下來來， 就成為標(biāo)就成為標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)。維持維持和改進(jìn)和改進(jìn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。作業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的主要的主要特特征征。 豐田豐田工機(jī)公司工機(jī)公司。改善改善事事例例(Kaizen Story)。 改善改善/ISO 9000/QS 9000。維維持持和和改改進(jìn)進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)用改進(jìn)的術(shù)語來說，管理人員應(yīng)當(dāng)推行標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行查 核處置(SDCA)的循環(huán)工作程序。在這兩個循環(huán)的最后一個階段，處置系指工作的標(biāo)準(zhǔn) 化和穩(wěn)定化，標(biāo)準(zhǔn)化因而與每個人的工作密不可分。我們應(yīng)當(dāng)依據(jù)質(zhì)量、成本、交期、安

40、全的緊急度和影響度， 以及顧客抱怨的嚴(yán)重度，來檢視這些標(biāo)準(zhǔn)建立的優(yōu)先順序。依照改善的精神，最佳的方式是要充分運(yùn)用現(xiàn)有的資 源，來配合這樣的需求?，F(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)必須透過改善活動來提升水平。作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有兩有兩種不種不同同型態(tài)的型態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，一，一為為管理管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)另另一為一為作作業(yè)標(biāo)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。管管理標(biāo)理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包含包含管管理規(guī)理規(guī)章章、人、人事事規(guī)則以規(guī)則以及及政策政策、工作說工作說明明 書、書、會計會計費(fèi)費(fèi) 用準(zhǔn)備規(guī)用準(zhǔn)備規(guī)則等則等，是涉及，是涉及管理管理內(nèi)部的員內(nèi)部的員工。工。作作業(yè)標(biāo)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為員為員工工實踐實踐達(dá)達(dá)成成QCD所所應(yīng)應(yīng)執(zhí)行執(zhí)行的的工作方工作方式式，并，并滿滿足顧客足顧客之之

41、外部需求。外部需求。日本日本公司公司對對所建立所建立的的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，是熱是熱衷衷采納與采納與信信奉，奉，而而歐美公歐美公司司則將則將標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)視視 為某種程為某種程度的度的輕蔑之事輕蔑之事。標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一一詞，意詞，意為為應(yīng)用應(yīng)用制制程使程使作作業(yè)人員業(yè)人員更更安全安全，更容易更容易地工地工 作，作，以以及及公司為確公司為確保顧保顧客質(zhì)量及客質(zhì)量及生產(chǎn)生產(chǎn)力的最有力的最有效工效工作方式作方式。標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 的的 主主 要要 特特 征征代表最好代表最好、最、最容容易與最易與最安全安全的的工作方工作方法。法。提供提供了一了一個個保持技保持技巧巧和專和專業(yè)業(yè)技術(shù)技術(shù)的的最佳方最佳方法。法。提供提供了一了一個個

42、衡量績衡量績效效的方的方法。法。表現(xiàn)表現(xiàn)出因出因果果之間的之間的關(guān)關(guān)系系。提供提供維持維持及及改善的改善的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。做為做為目標(biāo)目標(biāo)及及訓(xùn)練目訓(xùn)練目的。的。做為做為訓(xùn)練訓(xùn)練的的基礎(chǔ)基礎(chǔ)。建立建立成為成為稽稽查或診查或診斷斷的基的基礎(chǔ)。礎(chǔ)。防止防止錯誤錯誤再再發(fā)生及發(fā)生及變變異最異最小小化的化的方方法法。改善事改善事例例(Kaizen Story)的標(biāo)準(zhǔn)步驟的標(biāo)準(zhǔn)步驟主題選定。主題選定?，F(xiàn)況掌握及目標(biāo)設(shè)定。現(xiàn)況掌握及目標(biāo)設(shè)定。分析搜集到的資料，以確定真正的原因。分析搜集到的資料，以確定真正的原因。依據(jù)資料分析，立定改善對策。依據(jù)資料分析，立定改善對策。實施改善對策。實施改善對策。對改善對策做效果

43、確認(rèn)。對改善對策做效果確認(rèn)。建立或修正標(biāo)準(zhǔn)，防止再發(fā)。建立或修正標(biāo)準(zhǔn)，防止再發(fā)。檢視上述步驟以及進(jìn)行下一步驟。檢視上述步驟以及進(jìn)行下一步驟。改善改善/ISO 9000/QS 9000認(rèn)證認(rèn)證活動計活動計劃劃，絕，絕大大部份強(qiáng)部份強(qiáng)調(diào)調(diào)在對在對主主要的要的制制程的標(biāo)程的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，化，及持及持 續(xù)地續(xù)地改改善善 活動上。活動上。在在改善改善的術(shù)語的術(shù)語里里，標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)即意即意指指最好的最好的工工作方作方法法，而且，而且現(xiàn)場現(xiàn)場 改善改善:諸如諸如 消除消除無馱及無馱及廠廠房環(huán)房環(huán)境境維持維持(特特別別是是5S)，應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)要要寫成寫成標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)。準(zhǔn)?，F(xiàn)在的現(xiàn)在的現(xiàn)場有現(xiàn)場有太太多的多的無馱及無馱及變變

44、異，異，而將它而將它寫寫下來下來做為標(biāo)做為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是沒沒 有有用處的用處的。一旦一旦建立建立了了標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)，緊緊接著接著就就是要是要改改進(jìn)這些進(jìn)這些標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)。在在申請認(rèn)申請認(rèn)證證之前之前，現(xiàn)現(xiàn)場場 改善絕對改善絕對必須必須先先做好，做好，獲得獲得認(rèn)認(rèn)證之后證之后的水的水平平提升也提升也是必是必要要的的。現(xiàn)場現(xiàn)場改善改善應(yīng)應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)成為申申請國請國際際認(rèn)證認(rèn)證不不可或缺可或缺的的一部一部份份，而且，而且在在取得取得認(rèn)認(rèn)證證之之后，后，現(xiàn)場改現(xiàn)場改善善應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)做做為持續(xù)為持續(xù)提提升水升水平平的方的方法。法?，F(xiàn)場改善生產(chǎn)現(xiàn)場管理內(nèi)容：交貨期管理、現(xiàn)場存品管理、不合格品處理、現(xiàn) 場作業(yè)文件管理、設(shè)備

45、管理、工夾模具和現(xiàn)場物料管理、品質(zhì)管理。生產(chǎn)現(xiàn)場管理方法：5S管理、目視管理、PDCA循環(huán).生產(chǎn)現(xiàn)場要授權(quán)檢查管理，形成員工的行為規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理意識。生產(chǎn)現(xiàn)場管理要建立制度，形成文件?，F(xiàn)場員工多能化適應(yīng)生產(chǎn)計劃的變更；適應(yīng)訂單多樣化、作業(yè)內(nèi)容頻繁變化的要求；解決缺勤造成的工作壓力；員工追求工作上的變化和進(jìn)步。解決問題：1、培訓(xùn)計劃2、工作時間調(diào)整3、員工思想溝通4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。教材時間主題三:如何有效的推進(jìn)車間管理工作1、車間主管的基本職能2、車間生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題3、員工為何不去做4、車間主管應(yīng)具備的職責(zé)5、成功與失敗的現(xiàn)場管理者6、績效管理的戰(zhàn)略定位7、績效的概念8、為什么要實施績

46、效管理？9、績效管理流程10、績效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容1、車間主管的基本職能認(rèn)識企業(yè)學(xué)習(xí)管理知識角色與自我認(rèn)知物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理認(rèn)知教育認(rèn)知教育日常工作日常工作績效管理績效管理時間管理成本管理質(zhì)量管理安全管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解決問題分析問題發(fā)現(xiàn)問題合理化建議團(tuán)隊協(xié)作協(xié)調(diào)人際關(guān)系學(xué)習(xí)型組織建設(shè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)職涯規(guī)劃與自我發(fā)展職涯規(guī)劃與自我發(fā)展車間主管的基本職能作風(fēng)管理1092、車間生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題1.生產(chǎn)延期2.不良品多3.機(jī)械、工具破損多4.事故多5.沒有正確的使用安全裝置6.通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂7.工人多工作不感興趣8.缺勤者多9.準(zhǔn)備工作沒有做好10.沒有正確的使用輔

47、助工具與機(jī)械哪些問題與 培訓(xùn)相關(guān)？3、員工為何不去做1.不知道自己應(yīng)該做些什么2.不知道自己該如何做3.不知道為什么要這樣做4.擔(dān)心今后造成不良后果5.有些個人問題要處理6.認(rèn)為自己已經(jīng)在努力7.不做可以得到獎賞8.未認(rèn)識到自己能力有限9.認(rèn)為自己無法克服存在的困難10.認(rèn)為你的方法行不通11.認(rèn)為自己的方法更好12.認(rèn)為別的事情更要緊13.認(rèn)定沒有人能做好4、車間主管應(yīng)具備的職責(zé)1人員管理提升人員的向心力，維持高昂的士氣2作業(yè)管理擬訂完善的工作計劃，執(zhí)行良好的工作方法3品質(zhì)管理控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主品保，達(dá)到零缺點要求4設(shè)備管理正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)5安全管理維護(hù)人員、產(chǎn)品、顧

48、客的安全，做好必要的措施6成本管理節(jié)用物料，減少浪費(fèi)，降低成本5、成功與失敗的現(xiàn)場管理者狀態(tài)成功失敗1.2.3.4.5.6.7.8.9.對待錯誤 對待成績 對待挫折 對待問題 對待工作 對待做事 對待同事 對待上司 對待時間10.對待先進(jìn)11.對待利益12.對待目標(biāo)1. 是我錯了，馬上改進(jìn)2. 大家努力的結(jié)果3. 努力不夠4. 又得到一次進(jìn)步機(jī)會5. 還不夠好，繼續(xù)努力6. 為他人服務(wù)7. 看到優(yōu)點8. 尊敬/輔助9. 每天進(jìn)步一點10. 尊敬/學(xué)習(xí)/超越11. 團(tuán)隊優(yōu)先12. 樹立高目標(biāo)1. 這不是我的錯2. 都是因為我的努力3. 運(yùn)氣不好4. 找借口5. 已經(jīng)很不錯了6. 出于無奈7. 評

49、頭論足，盡是不足8. 看好看/表面一套9. 明白再說吧10. 排斥/找麻煩11. 利己主義12. 留有余地（三）現(xiàn)場管理執(zhí)行力確保不要官逼民反，但是也不能不逼要巧妙地逼，剛好不會反具體方法：結(jié)果負(fù)責(zé)，過程指導(dǎo)關(guān)于事前、事中、事后關(guān)于事前、事中、事后6 6、績效管理的戰(zhàn)略定位、績效管理的戰(zhàn)略定位保證保證企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略 目標(biāo)目標(biāo)的實現(xiàn)的實現(xiàn)績效績效管理管理是是傳遞傳遞公公司戰(zhàn)司戰(zhàn)略略目標(biāo)目標(biāo)的的有效有效載載體，體，通通過績效過績效 目標(biāo)目標(biāo)的有的有效效設(shè)定設(shè)定明明確各確各級級部門部門和和員工員工的的責(zé)任責(zé)任和和績效指績效指 標(biāo)，標(biāo)，并通并通過過考核考核的的手段手段促促使績使績效效目標(biāo)目標(biāo)的的實現(xiàn)

50、。實現(xiàn)。成為成為管理管理者者的的有效有效管理管理手手段段通過通過規(guī)范規(guī)范化化的工的工作作目標(biāo)目標(biāo)設(shè)設(shè)定、定、溝溝通、通、績績效審效審查查與反饋與反饋 工作工作，改，改進(jìn)進(jìn)和提和提高高管理管理人人員的員的管管理能理能力力和成和成效效，促進(jìn)，促進(jìn) 被考被考核者核者工工作方作方法法和績和績效效的提的提升升，最，最終終實現(xiàn)實現(xiàn)組組織整體織整體 工作工作方法方法和和工作工作績績效的效的提提升。升。有效有效激勵激勵員員工工的工的工作熱情作熱情作為作為物質(zhì)物質(zhì)激激勵（勵（工工資調(diào)資調(diào)整整、獎、獎金金分配分配）、人、人員員調(diào)整調(diào)整（人（人員晉員晉升升、降、降職職調(diào)職調(diào)職）的依的依據(jù)據(jù)與評與評判判標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。影

51、影 響響 因因 素素 A A影響影響因素因素B B影影 響響 因因 素素 C C影影 響響 因因 素素 D D影響影響 因素因素E E無法馬上無法馬上增加系增加系統(tǒng)統(tǒng)的的有效的產(chǎn)出有效的產(chǎn)出企業(yè)整體績效取決于最低企業(yè)整體績效取決于最低 的那塊的那塊“板板”，加強(qiáng)對最，加強(qiáng)對最 短的短的“板板”的管理，可以的管理，可以 提高企業(yè)整體的績效！提高企業(yè)整體的績效！績效指針績效指針問題出在問題出在 哪里呢？哪里呢？整體績效取決于系統(tǒng)最短的那塊板！整體績效取決于系統(tǒng)最短的那塊板！價價值創(chuàng)值創(chuàng)造造價價值評值評價價價價值分值分配配依據(jù)依據(jù)改進(jìn)改進(jìn)回報回報激勵激勵要素要素牽引牽引績績效效管管理理以以價價值值鏈

52、鏈循循環(huán)環(huán)為為主主體體核核 心心 能能 力力模模 范范 榜榜 樣樣完完 全全 具具 備備尚尚 需需 發(fā)發(fā) 展展達(dá)到目標(biāo)超越目標(biāo)未達(dá)目標(biāo)工作工作 目標(biāo)目標(biāo)提升提升有潛能有潛能淘汰淘汰培訓(xùn)培訓(xùn)淘汰曲線淘汰曲線企業(yè)發(fā)展線企業(yè)發(fā)展線績績效效管管理理員員工工與與企企業(yè)業(yè)共共同同成成長長績效績效=結(jié)果結(jié)果+過過程程（行（行為為/素素質(zhì)質(zhì)）績效績效=做了做了什什么（么（實實際收際收益益）+能能做做什么（什么（預(yù)預(yù)期收期收益益）7 7、績效的概念：、績效的概念：如果如果沒沒有績效有績效管管理理奉奉 獻(xiàn)獻(xiàn)偷偷 懶懶投入 回報打打 工工投投入入 = 回報回報投入投入 回報回報來來自經(jīng)自經(jīng)驗驗的判的判斷斷：組：組織

53、織中的中的三三種種人人奉獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧奉獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧 由投由投入入回報回報 投投入入=回報回報打工者向偷懶者看齊打工者向偷懶者看齊由投入由投入=回報回報 投入投入 回回報報使偷懶者變使偷懶者變 得越來越多得越來越多覺得不公平，離開組織覺得不公平，離開組織無能者、懶惰者進(jìn)入無能者、懶惰者進(jìn)入偷偷 懶懶打打 工工奉奉 獻(xiàn)獻(xiàn)來自來自經(jīng)經(jīng)驗的判驗的判斷斷：結(jié)果一：結(jié)果一8、為為什什么么要實要實施施績效管理績效管理？實施績效管理，從某種意義上說，是企業(yè)對自己目前現(xiàn)狀做出的反思與展望。企業(yè)喜歡把更多的時間花在目前正在進(jìn)行的工作，卻 很少花時間對過去做出反思，很少去總結(jié)過去的成敗得失， 而是一門心思地往前走，

54、生怕因為總結(jié)過去而耽誤了賺錢， 耽誤了發(fā)展。以前的觀念是“別老坐在這里了，趕快去干活吧”，而 現(xiàn)在人們更多是提倡“別忙著干，先坐下來想一想”。相 比，我們更喜歡后一句話，因為它告誡人們在做一件事情 的時候不要忙亂，而是要想好了再做，這樣才能保證始終 在做正確的事情，而不僅僅是把事情做正確。做好這個工作，也算是對企業(yè)過去一段時間進(jìn)行了一個 系統(tǒng)的總結(jié)，將總結(jié)的結(jié)果形成一個系統(tǒng)的報告，便于企 業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，積蓄力量以便更快更高效的發(fā)展。所以，企業(yè)應(yīng)在實施績效管理之前好好地總結(jié)一下管理中 存在的問題，找出問題的癥結(jié)所在，把它放到績效計劃當(dāng) 中，作為績效管理的努力方向加以解決。9、績、績效效管

55、管理流程理流程制訂考核計劃制訂考核計劃進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備選拔考核人員選拔考核人員收集資料信息收集資料信息做出分析評價做出分析評價考核結(jié)果反饋考核結(jié)果反饋考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用制訂考制訂考核核計劃計劃1明確考核的目的和對象。2選擇考核內(nèi)容和方法。3確定考核時間進(jìn)行技進(jìn)行技術(shù)術(shù)準(zhǔn)備準(zhǔn)備績效考核是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計考核方法以及培訓(xùn)考核人員。選拔考選拔考核核人員人員在選擇考核人員時，應(yīng)考慮的兩方面因素：通過培訓(xùn)，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)， 掌握考核方法，克服常見偏差。在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選

56、。收集資收集資料料信息信息收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來達(dá)到。做出分做出分析析評價評價1）確定單項的等級和分值。2）對同一項目各考核來源的結(jié)果綜合。3）對不同項目考核結(jié)果的綜合。考核結(jié)考核結(jié)果果反饋反饋1考核結(jié)果反饋的意義。2考核結(jié)果反饋面談。建立和諧的面談關(guān)系的幾個方面；提供信息和接受信息，進(jìn)行反饋的技巧?？伎己撕私Y(jié)結(jié)果運(yùn)用果運(yùn)用考核結(jié)果的運(yùn)用，也可以說就是進(jìn)入績效管理的流程。10、績、績效效指指標(biāo)標(biāo)的的主要主要形形式與式與內(nèi)內(nèi)容容（一）關(guān)鍵績效指關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)(KPI)（二）工作目標(biāo)與過程設(shè)定工作目標(biāo)與過程設(shè)定（一）關(guān)鍵關(guān)鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo)(KPI)

57、即用來衡量某一職位工作人員工作績效表現(xiàn)的具體量化 指標(biāo)，是對工作完成效果的最直接衡量方式。關(guān)鍵績效指 標(biāo)來自于對企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反映最能有效影響 企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素。設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)的價值 在于：使經(jīng)營管理者將精力集中在對績效有最大驅(qū)動力的 經(jīng)營行動上，及時診斷生產(chǎn)經(jīng)營活動中的問題并采取提高 績效水平的改進(jìn)措施。KPI指標(biāo)并不一定能直接用于或適合所有崗位的人員考 核，但因為KPI指標(biāo)能在相當(dāng)程度上反映組織的經(jīng)營重點 和階段性方向，所以成為績效考核的基礎(chǔ)。關(guān)于KPI指標(biāo) 的具體提取與分解方法在第三部分中予以詳細(xì)說明。（二）工作工作目目標(biāo)標(biāo)與與過程過程設(shè)設(shè)定定即由上級領(lǐng)導(dǎo)與員工共同

58、商議確定員工在考核期內(nèi)應(yīng)完 成的主要工作及其效果，并在考核期結(jié)束時由上級領(lǐng)導(dǎo)根 據(jù)期初所定目標(biāo)是否實現(xiàn)，為員工績效打分的績效管理方 式。它是一種對工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對長期性、過程 性、輔助性、難以量化的主要工作任務(wù)完成情況的考核方 法。主題四：班組日常管理（一）現(xiàn)場的日常工作（二）作業(yè)日報的管理（三）現(xiàn)場管理的實施方法（四）生產(chǎn)準(zhǔn)備（五）目標(biāo)管理與管理項目（六）抓住工作重點（七）晨會制（八）看板管理（九）標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化（一）現(xiàn)場的日常工作QCD1、現(xiàn)場的質(zhì)量管理2、現(xiàn)場的成本管理3、交貨期4、現(xiàn)場實際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容5、 基本方法6、 注意事項1、 現(xiàn)場的質(zhì)量管理現(xiàn)場管理面臨許多不同角度的質(zhì)

59、量問題。為了減少變異，管理部 門必須建立標(biāo)準(zhǔn)，促使員工守紀(jì)律、遵守標(biāo)準(zhǔn)以及確保不良品不 會流到下一工序。大部分的質(zhì)量問題可以用現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實的原則，以低成本、常識性的方法來解決。管理階層必須在員工中導(dǎo)入團(tuán)隊合作的方式，因為員工的參與， 是解決問題的關(guān)鍵?，F(xiàn)場確保優(yōu)良品質(zhì)應(yīng)避免失誤的五 原則1、取消此作業(yè)。、取消此作業(yè)。對于難度較大，不容易掌握的作業(yè)，如果能夠取消的話盡量取消， 采用其他容易的方法代替。2、不要人做。、不要人做。人往往被自己的思想、情緒所左右，所以工作時呈波浪形的狀態(tài)，起伏不定。3、使作業(yè)容易、使作業(yè)容易化?；?。對復(fù)雜的作業(yè)，通過分解、合并、刪除、簡化等方法使其簡單容易 化，便

60、于員工作業(yè)。4、檢查、檢查當(dāng)采取種種對策我們都無法杜絕問題的發(fā)生時，我們只有通過檢查 來防止不良品流入下一工序。5、降低影響。、降低影響。不良無法達(dá)到根治時，我們還要努力降低不良的影響。如及其的噪 聲，絕對沒有是不現(xiàn)實的，但是我們可以把它控制在可以接受的范 圍，然后慢慢朝靜音方面改善。2、現(xiàn)場的成本管理成本管理是指管理開發(fā)、生產(chǎn)及銷售良好質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的 過程時，又能致力于降低成本或維持在目標(biāo)成本的水準(zhǔn)上。現(xiàn)場的成本降低，是由管理階層所實施的各式各樣的活動所衍 生的成果。為了降低成本，必須同時實施的七項活動1、改進(jìn)質(zhì)量2、提高生產(chǎn)力以降低成本3、降低庫存4、縮短生產(chǎn)線5、減少機(jī)器停機(jī)時間6、