市場營銷學(xué)培訓(xùn)課件(共44頁).ppt

1、2022-4-251經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷教研室經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷教研室2022-4-252什么是“營銷”？2022-4-253趙本山賣拐是不是營銷？趙本山賣拐是不是營銷？2022-4-254只有一個橘子怎么辦？只有一個橘子怎么辦？ 兩個小女孩一起走進(jìn)廚房去找橘子，但是只在廚房的桌子上找到一個橘子。請問：這兩個小女孩怎么辦？請問：這兩個小女孩怎么辦？2022-4-255 在知道這兩個小女孩怎么辦之前，我們是否需要知道一些在知道這兩個小女孩怎么辦之前，我們是否需要知道一些重要的信息。但這些知道現(xiàn)在還沒有人問過的信息，會是重要的信息。但這些知道現(xiàn)在還沒有人問過的信息，會是什么呢？什么呢？2022-

2、4-256 其實(shí)，我們需要知道的是兩個女孩的其實(shí)，我們需要知道的是兩個女孩的需求需求！ 她們一個要橘子皮，一個要橘子的果肉！她們一個要橘子皮，一個要橘子的果肉！如果一開始我們就知道兩個女孩的需求，解決方案如果一開始我們就知道兩個女孩的需求，解決方案就很明顯：一個女孩需要橘子皮做裝飾畫，就很明顯：一個女孩需要橘子皮做裝飾畫，一個需要橘子肉榨橘子汁。一個需要橘子肉榨橘子汁。2022-4-25760006000萬營銷人員需要培訓(xùn)萬營銷人員需要培訓(xùn) 中國有6000萬營銷人員，但據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明： 6969的企業(yè)不知道如何制定企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略；的企業(yè)不知道如何制定企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略； 6565的企業(yè)不懂得制

3、定銷售政策；的企業(yè)不懂得制定銷售政策； 7171的企業(yè)老板在構(gòu)建企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)時不知如何著手；的企業(yè)老板在構(gòu)建企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)時不知如何著手； 6161的企業(yè)不知營銷管理是何物；的企業(yè)不知營銷管理是何物； 4545的企業(yè)不知采取何種競爭策略，何為競爭格局；的企業(yè)不知采取何種競爭策略，何為競爭格局； 5151的企業(yè)老板對科學(xué)的市場調(diào)查認(rèn)識不深；的企業(yè)老板對科學(xué)的市場調(diào)查認(rèn)識不深； 5050的企業(yè)對定位模糊，不知何為定位；的企業(yè)對定位模糊，不知何為定位； 4545的企業(yè)、對價格難以管理與控制，竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重的企業(yè)、對價格難以管理與控制，竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重 5858的企業(yè)很難制定媒體投放計劃。的企業(yè)很難制定媒體投

4、放計劃。 這說明了一個事實(shí)：中國企業(yè)迫切需要專業(yè)化的整合這說明了一個事實(shí)：中國企業(yè)迫切需要專業(yè)化的整合營銷營銷! !中國中國60006000萬營銷人員需要培訓(xùn)萬營銷人員需要培訓(xùn)! !2022-4-258事件營銷事件營銷地點(diǎn)營銷和服務(wù)營銷地點(diǎn)營銷和服務(wù)營銷2022-4-259體驗(yàn)營銷和信息營銷體驗(yàn)營銷和信息營銷 企業(yè)需要營銷以滿足消費(fèi)者的需要； 學(xué)校需要營銷以滿足廣大學(xué)生的需要； 醫(yī)生需要營銷以滿足其患者的健康需要； 政治家需要營銷，以滿足人民的需要； 我們自己也需要營銷，以滿足與人有效交往的需要。2022-4-2510正確認(rèn)識課程任務(wù)、性質(zhì)、研究對象正確認(rèn)識課程任務(wù)、性質(zhì)、研究對象了解市場營銷

5、活動的基本程序和方法了解市場營銷活動的基本程序和方法培養(yǎng)和提高解決營銷管理問題的能力培養(yǎng)和提高解決營銷管理問題的能力形成理解和分析管理問題的思維習(xí)慣形成理解和分析管理問題的思維習(xí)慣積極有效地迎接各類新問題、新挑戰(zhàn)積極有效地迎接各類新問題、新挑戰(zhàn)全面提升在全球化競爭中的綜合素質(zhì)全面提升在全球化競爭中的綜合素質(zhì)全面系統(tǒng)掌握市場營銷的原理與方法全面系統(tǒng)掌握市場營銷的原理與方法本課程的教學(xué)目的本課程的教學(xué)目的2022-4-2511課堂講授課堂講授錄像資料錄像資料課外作業(yè)課外作業(yè)討論討論啟發(fā)式教學(xué)啟發(fā)式教學(xué)案例分析案例分析本課程的教學(xué)方法本課程的教學(xué)方法2022-4-2512分析市場機(jī)會樹立正確的營銷觀

6、念明確目標(biāo)營銷戰(zhàn)略制定營銷組合策略管理和控制營銷活動本課程的教學(xué)內(nèi)容本課程的教學(xué)內(nèi)容2022-4-2513+市場與市場營銷市場與市場營銷+市場營銷學(xué)的市場營銷學(xué)的產(chǎn)生產(chǎn)生和發(fā)展和發(fā)展+市場營銷學(xué)的相關(guān)理論及市場營銷學(xué)的相關(guān)理論及 基本內(nèi)容基本內(nèi)容+研究市場營銷學(xué)的意義和方法研究市場營銷學(xué)的意義和方法 2022-4-2514學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 明確從企業(yè)角度定義的市場概念，掌握市場營銷明確從企業(yè)角度定義的市場概念，掌握市場營銷的內(nèi)涵。的內(nèi)涵。 領(lǐng)會和理解與市場營銷的核心概念。領(lǐng)會和理解與市場營銷的核心概念。 了解市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。了解市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。 認(rèn)識市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，明確宏

7、觀市場營銷認(rèn)識市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，明確宏觀市場營銷與微觀市場營銷的研究思路和內(nèi)容。與微觀市場營銷的研究思路和內(nèi)容。 認(rèn)識市場營銷對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的意義，知曉研究認(rèn)識市場營銷對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的意義，知曉研究市場營銷的主要方法。市場營銷的主要方法。 2022-4-25151.1 1.1 市場及其相關(guān)概念市場及其相關(guān)概念市場交換活動及其運(yùn)行規(guī)律揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)現(xiàn)實(shí)與潛在顧客習(xí)慣經(jīng)濟(jì)學(xué)家營銷學(xué)家經(jīng)營者管理學(xué)家買方買方買賣（商品交換）的場所2022-4-2516現(xiàn)實(shí)市場存在的若干條件現(xiàn)實(shí)市場存在的若干條件存在有某種欲望或需要并有可供交換資源的消費(fèi)者（用戶）一方；存在有某種欲望或需要并有可供交換資源的消費(fèi)者（用

8、戶）一方；存在能提供滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品（服務(wù)）的生產(chǎn)者（供給者）一方；存在能提供滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品（服務(wù)）的生產(chǎn)者（供給者）一方；有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件（如法律保障、雙方可接受的各種條件有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件（如法律保障、雙方可接受的各種條件等等）；）；市場本質(zhì)是消費(fèi)者（用戶）決定，而由生產(chǎn)者推動的動態(tài)過程。市場本質(zhì)是消費(fèi)者（用戶）決定，而由生產(chǎn)者推動的動態(tài)過程。行業(yè)（賣者的集合）市場（買者的集合）產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù)貨幣貨幣溝通溝通信息信息 簡單的營銷系統(tǒng)簡單的營銷系統(tǒng)2022-4-2517 市場營銷是人類的一項(xiàng)基本活動市場營銷是人類的一項(xiàng)基本活動商

9、業(yè)交換活動。商業(yè)交換活動。1.1.2 2 市場營銷及其市場營銷及其含義含義Marketing = Market + ing營銷是買方與賣方在一定的市場環(huán)境中的交換活動營銷是買方與賣方在一定的市場環(huán)境中的交換活動. 1.2.1 營銷是營銷是人類的一種基本活動人類的一種基本活動（一般的（一般的/抽抽象的營銷概念）象的營銷概念）菲利普菲利普科特勒的定義：市場營銷是科特勒的定義：市場營銷是個人和集體個人和集體通過創(chuàng)造通過創(chuàng)造、提供、出、提供、出售、同別人自由售、同別人自由交換產(chǎn)品及交換產(chǎn)品及服務(wù)服務(wù)，從而使個人或群體滿足欲望和需要，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會和管理過程。的社會和管理過程。20

10、22-4-25181.2.2 營銷是營銷是組織中一個職能部門的活動組織中一個職能部門的活動（狹義的營銷概念）（狹義的營銷概念） 營銷就是營銷部門的業(yè)務(wù)營銷就是營銷部門的業(yè)務(wù)通過策劃和銷售活動向顧客交付通過策劃和銷售活動向顧客交付企業(yè)的產(chǎn)品以獲得銷售收入的活動。企業(yè)的產(chǎn)品以獲得銷售收入的活動。推銷推銷廣告宣傳廣告宣傳市場分析市場分析銷售部銷售部/營銷部營銷部2022-4-25191.2.3 營銷是營銷是整個企業(yè)的具有使命性的活動整個企業(yè)的具有使命性的活動（廣義的營銷概念）（廣義的營銷概念） (彼得德魯克)企業(yè)的目的只有兩個： 創(chuàng)造顧客就是營銷！ 創(chuàng)新產(chǎn)品與市場創(chuàng)新，就是營銷！所以，營銷是整個企業(yè)

11、的一項(xiàng)最重要的使命營銷是整個企業(yè)的一項(xiàng)最重要的使命性的活動！性的活動！2022-4-25201.1.3 3 營銷定義的幾個相關(guān)概念營銷定義的幾個相關(guān)概念市場營銷的核心概念體系 需需 要要 欲欲 望望 需需 求求 產(chǎn)產(chǎn) 品品 服服 務(wù)務(wù)交交 換換交交 易易關(guān)關(guān) 系系營銷者營銷者顧顧 客客2022-4-25211.3.1 需要/欲望/需求 需要（需要（Needs）: 人類的基本要求。沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。 抽象的, 相對穩(wěn)定的, 非企業(yè)能夠創(chuàng)造的 欲望（欲望（Wants）: 對某種具體滿足物滿足物的愿望。這個滿足物它能夠滿足和部分滿足顧客的某種需要。 具體的，豐富的，易變化的，企業(yè)能夠創(chuàng)

12、造的 需求（需求（Demands）: 針對特定標(biāo)的的具有購買能力的欲望。 市場（量）的三要素市場（量）的三要素: (特定標(biāo)的的)市場（量） = 人口 欲望 購買力 = 人口 需求 不能說不能說“創(chuàng)造需要創(chuàng)造需要”，可以說，可以說“創(chuàng)造需求創(chuàng)造需求”。2022-4-25221.3.2 1.3.2 產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù) 產(chǎn)品(offering or solution)的三種類型實(shí)物商品實(shí)物商品(Physical Goods)服務(wù)服務(wù)(Services)創(chuàng)意創(chuàng)意(Ideas or benefit )產(chǎn)品是用以滿足人類某種產(chǎn)品是用以滿足人類某種需要或欲望的任何事物需要或欲望的任何事物2022-4-25

13、23u快餐店快餐店商品商品-漢堡包和軟飲料漢堡包和軟飲料服務(wù)服務(wù)-銷售過程、烹調(diào)、安排座位銷售過程、烹調(diào)、安排座位利益利益-體驗(yàn)時尚生活以及節(jié)省時間體驗(yàn)時尚生活以及節(jié)省時間u計算機(jī)制造商計算機(jī)制造商 商品商品-計算機(jī)、監(jiān)視器、打印機(jī)計算機(jī)、監(jiān)視器、打印機(jī) 服務(wù)服務(wù)-送貨上門、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)和修理送貨上門、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)和修理 利益利益-計算能力強(qiáng)計算能力強(qiáng)u品牌（品牌（Brand）品牌也是一種提供物，品牌名稱能帶給人們一種聯(lián)品牌也是一種提供物，品牌名稱能帶給人們一種聯(lián)想。想。 麥當(dāng)勞品牌麥當(dāng)勞品牌給人們的聯(lián)想有：漢堡包，有趣（給人們的聯(lián)想有：漢堡包，有趣（fun，兒童，兒童，快餐，金色拱門

14、，美國的生活方式（其他國家等?？觳停鹕伴T，美國的生活方式（其他國家等。2022-4-2524格言格言 鉆頭制造者可能認(rèn)為顧客需要一個鉆頭，但是鉆頭制造者可能認(rèn)為顧客需要一個鉆頭，但是實(shí)際實(shí)際上需要的是一個洞上需要的是一個洞營銷近視營銷近視產(chǎn)品僅僅是解決顧客問題的工具產(chǎn)品僅僅是解決顧客問題的工具有著同樣有著同樣需求需求的顧客將要新的產(chǎn)品的顧客將要新的產(chǎn)品2022-4-2525產(chǎn)品的10種主要形態(tài) 實(shí)體產(chǎn)品(goods) 服務(wù)(services) 體驗(yàn)(experiences) 事件(events) 人員(persons) 地點(diǎn)(places) 所有權(quán)(properties) 組織(organ

15、ization) 信息(information) 概念或創(chuàng)意(ideas)2022-4-25261. 交換交換（Exchange）、）、交易（交易（Transactions）和關(guān)系（和關(guān)系（Relationships） 交換是人們能獲得產(chǎn)品的四種方法之一交換是人們能獲得產(chǎn)品的四種方法之一自我生產(chǎn)自我生產(chǎn)強(qiáng)迫強(qiáng)迫乞討乞討交換交換 交換是市場營銷的核心概念交換是市場營銷的核心概念2022-4-2527滿意的交換滿意的交換自由接受或拒絕自由接受或拒絕有價值的貨物有價值的貨物溝通信息與傳送貨物溝通信息與傳送貨物至少雙方至少雙方交換的交換的必要條件必要條件2022-4-2528關(guān)系和關(guān)系營銷關(guān)系和關(guān)系營

16、銷關(guān)系營銷關(guān)系營銷(Relationship Marketing)：與關(guān)鍵成員與關(guān)鍵成員顧客、供顧客、供應(yīng)商、分銷商應(yīng)商、分銷商建立長期相互滿意的關(guān)系（形成一個營銷網(wǎng)建立長期相互滿意的關(guān)系（形成一個營銷網(wǎng)絡(luò)，從而維持企業(yè)長期的業(yè)績的實(shí)踐。絡(luò)，從而維持企業(yè)長期的業(yè)績的實(shí)踐。交易型的重點(diǎn)交易型的重點(diǎn)關(guān)系型的重點(diǎn)關(guān)系型的重點(diǎn)銷售導(dǎo)向間斷型的顧客接觸強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性能短期考慮很少強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)在滿足顧客期望方面有限度承偌質(zhì)量是生產(chǎn)人員關(guān)心的事情顧客維持導(dǎo)向連續(xù)的顧客接觸強(qiáng)調(diào)顧客價值長期考慮對顧客服務(wù)強(qiáng)調(diào)程度高對滿足顧客期望的承偌程度高質(zhì)量是涉及到企業(yè)所有人員的事情交易型市場營銷和關(guān)系市場營銷的區(qū)別交易型市場營

17、銷和關(guān)系市場營銷的區(qū)別 2022-4-2529營銷活動的內(nèi)容營銷活動的內(nèi)容 服務(wù)服務(wù) 分銷分銷廣告廣告/促銷促銷 銷售銷售 定價定價 制造制造 采購采購設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品廣告廣告銷售銷售促進(jìn)促進(jìn)人員人員推銷推銷分銷分銷服務(wù)服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品制造制造 定價定價服務(wù)服務(wù)開發(fā)開發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)價值價值定位定位目標(biāo)目標(biāo)市場市場顧客顧客細(xì)分細(xì)分銷售產(chǎn)品銷售產(chǎn)品（a）傳統(tǒng)實(shí)體過程次序）傳統(tǒng)實(shí)體過程次序選擇價值選擇價值提供價值提供價值溝通溝通/傳播價值傳播價值戰(zhàn)略戰(zhàn)略策略策略/戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)制造產(chǎn)品制造產(chǎn)品（b）價值創(chuàng)造和傳遞次序）價值創(chuàng)造和傳遞次序 企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場營銷企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場營銷

18、2022-4-2530市場營銷學(xué)的誕生及發(fā)展過程（美國）初創(chuàng)階段形成階段發(fā)展階段完善階段19世紀(jì)末20世紀(jì)30年代20世紀(jì)30年代40年代末20世紀(jì)50年代70年代初市場營銷學(xué)在中國再次引進(jìn)時期迅速傳播時期深入拓展時期19781983年19841994年1995年至今早期傳播時期20世紀(jì)30-40年代2022-4-2531初創(chuàng)階段初創(chuàng)階段1920年，鄧肯出版年，鄧肯出版市場營銷問題與方法市場營銷問題與方法1918年克拉克（年克拉克（Fred.E.Clark）編寫并）編寫并1922年出版年出版市場營銷原理市場營銷原理1910年，巴特勒首先使用市場營銷（年，巴特勒首先使用市場營銷（Marketin

19、g）作為學(xué)科名稱）作為學(xué)科名稱1902-05年，密執(zhí)安、加州，伊利諾斯和俄亥俄等大學(xué)相繼開設(shè)市場營銷課程年，密執(zhí)安、加州，伊利諾斯和俄亥俄等大學(xué)相繼開設(shè)市場營銷課程20世紀(jì)初，開始系統(tǒng)的提出促銷和分銷的理論世紀(jì)初，開始系統(tǒng)的提出促銷和分銷的理論開始對推銷和廣告行為的研究開始對推銷和廣告行為的研究美國的廣告費(fèi)：美國的廣告費(fèi)：1865年年8萬、萬、1904年年8億、億、1920年年20億億19世紀(jì)末，工業(yè)革命、科學(xué)管理世紀(jì)末，工業(yè)革命、科學(xué)管理美國收割機(jī)公司開始分析市場、定價政策、售后服務(wù)美國收割機(jī)公司開始分析市場、定價政策、售后服務(wù)標(biāo)志逐步探索建立市場逐步探索建立市場營銷理論體系營銷理論體系20

20、22-4-2532標(biāo)志2022-4-2533發(fā)展階段發(fā)展階段標(biāo)志建立了以現(xiàn)代市場營銷觀念為導(dǎo)向的成熟理論體系市場背景新科技、新材料、新能源由軍轉(zhuǎn)民社會穩(wěn)定、刺激消費(fèi)的政策作用各國的市場擴(kuò)張、競爭激烈市場營銷理論的迅速發(fā)展對潛在需求的發(fā)現(xiàn)和研究營銷理論由美國向全球擴(kuò)散研究領(lǐng)域拓展、管理決策方法出現(xiàn)出現(xiàn)了一批大學(xué)者：麥卡錫、科特勒2022-4-25341931年生于美國芝加哥，是現(xiàn)代營銷集大成者，年生于美國芝加哥，是現(xiàn)代營銷集大成者，被譽(yù)為被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父現(xiàn)代營銷學(xué)之父”。美國西北大學(xué)凱。美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授。麻省理工大學(xué)博士、洛格管理學(xué)院終身教授。麻省理工大學(xué)博士、哈佛大學(xué)博

21、士后、蘇黎世大學(xué)等哈佛大學(xué)博士后、蘇黎世大學(xué)等 8所大學(xué)的榮所大學(xué)的榮譽(yù)博士。他見證了美國譽(yù)博士。他見證了美國40年經(jīng)濟(jì)的起伏跌宕和年經(jīng)濟(jì)的起伏跌宕和繁榮興旺的歷史，從而成就了完整的營銷理論，繁榮興旺的歷史，從而成就了完整的營銷理論，培養(yǎng)了一代又一代美國大型公司的企業(yè)家。他培養(yǎng)了一代又一代美國大型公司的企業(yè)家。他多次獲得美國國家級勛章和褒獎，包括多次獲得美國國家級勛章和褒獎，包括 “保保爾爾 D 康弗斯獎康弗斯獎”、“斯圖爾特斯圖爾特亨特森亨特森布賴布賴特獎特獎”、“杰出的營銷學(xué)教育工作者獎杰出的營銷學(xué)教育工作者獎”、“營銷卓越貢獻(xiàn)獎營銷卓越貢獻(xiàn)獎”、“查爾斯查爾斯庫利奇獎庫利奇獎”。他是美國

22、營銷協(xié)會（他是美國營銷協(xié)會（ AMA ）第一屆）第一屆“營銷教營銷教育者獎育者獎”的獲得者，也是至今唯一三次獲得過的獲得者，也是至今唯一三次獲得過營銷雜志營銷雜志年度最佳論文獎年度最佳論文獎阿爾法阿爾法卡卡帕帕普西獎（普西獎（ Alpha Kappa Psi Award ）的得）的得主主 。他著述眾多，著作被翻譯為。他著述眾多，著作被翻譯為20多種語言，多種語言，被被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中，個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中，營銷管理營銷管理一書更是被奉為一書更是被奉為“營銷學(xué)的圣營銷學(xué)的圣經(jīng)經(jīng)”。 菲利普菲利普科特勒科特勒（ Philip Kotler ） 2022-4-25

23、35 菲利普菲利普科特勒近期主要營銷觀點(diǎn)科特勒近期主要營銷觀點(diǎn)：大多數(shù)的管理原理，包括營銷的原理大多數(shù)的管理原理，包括營銷的原理都是全球通用的。都是全球通用的。互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變營銷本質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)并沒有改變營銷本質(zhì)。精確（準(zhǔn)）營銷是當(dāng)前營銷的一大趨精確（準(zhǔn)）營銷是當(dāng)前營銷的一大趨勢。勢。企業(yè)成功的秘密是創(chuàng)造并提供卓越的企業(yè)成功的秘密是創(chuàng)造并提供卓越的客戶價值?？蛻魞r值。營銷需要創(chuàng)新，但萬新不能離其宗營銷需要創(chuàng)新，但萬新不能離其宗發(fā)現(xiàn)并滿足需求。發(fā)現(xiàn)并滿足需求。 水平營銷。水平營銷。品牌變得越來越重要。品牌變得越來越重要。 科特勒與品牌大師凱文科特勒與品牌大師凱文凱勒凱勒教授聯(lián)袂打造的營銷管理教授聯(lián)

24、袂打造的營銷管理第第14版中文版，上海人民出版版中文版，上海人民出版社社2012年年8月出版月出版2022-4-2536完善階段完善階段標(biāo)志新方法、新理念、新領(lǐng)域的營銷研究全面拓展新方法新方法新理念新理念新領(lǐng)域新領(lǐng)域70年代后，計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)社會學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法被運(yùn)用到營銷學(xué)的研究社會營銷理念、市場定位、綠色營銷、全球營銷理念備受關(guān)注和推崇服務(wù)營銷、非盈利組織營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、定制營銷、城市營銷等得到更廣泛的拓展2022-4-2537市場營銷在中國市場營銷在中國再次引進(jìn)再次引進(jìn)時期時期迅速傳播迅速傳播時期時期深入拓展深入拓展時期時期早期傳播早期傳播時期時期2022-4-25383

25、3 市場營銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容市場營銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容賣方買方必要條件：產(chǎn)品/服務(wù)滿足需求充分條件：適應(yīng)環(huán)境，整體營銷交換生產(chǎn)目的論價值實(shí)現(xiàn)論市場營銷學(xué)應(yīng)用性的經(jīng)營管理學(xué)科3.1 3.1 市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)2022-4-2539市場營銷學(xué)（市場營銷學(xué)（Marketing）是綜合性應(yīng)用科學(xué)）是綜合性應(yīng)用科學(xué) 市場營銷學(xué)是在管理學(xué)、行為科學(xué)（心理學(xué)和社會學(xué)）和定市場營銷學(xué)是在管理學(xué)、行為科學(xué)（心理學(xué)和社會學(xué)）和定量分析（數(shù)學(xué)和計量經(jīng)濟(jì)學(xué)）這三門較成熟學(xué)科的基礎(chǔ)上發(fā)量分析（數(shù)學(xué)和計量經(jīng)濟(jì)學(xué)）這三門較成熟學(xué)科的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的獨(dú)立學(xué)科。因此，側(cè)重管理學(xué)的叫展起來的獨(dú)立學(xué)科。因此，側(cè)重管理學(xué)的叫“市場營銷學(xué)理市場營銷學(xué)理論論”，側(cè)重行為科學(xué)的叫，側(cè)重行為科學(xué)的叫“消費(fèi)者行為學(xué)消費(fèi)者行為學(xué)”，而側(cè)重營銷方，而側(cè)重營銷