求職策略培訓課程

1、求求 職職 策策 略略 GCDF Instructor：王王 濤濤2009年年6月月Slide 2 of 95 自我介紹自我介紹王濤王濤國家職業(yè)技能鑒定考評員國家職業(yè)技能鑒定考評員全球職業(yè)規(guī)劃師（全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）大學生職業(yè)生涯規(guī)劃領域的探索者大學生職業(yè)生涯規(guī)劃領域的探索者蘇州智博教育咨詢有限公司董事長蘇州智博教育咨詢有限公司董事長郵箱：郵箱：Slide 3 of 95目錄目錄二、尋找潛在職位的方法二、尋找潛在職位的方法三、求職檔案三、求職檔案四、簡歷與求職信四、簡歷與求職信 五、面試五、面試 六、職前準備六、職前準備Slide 4 of 95求職策略簡介求職策略簡介 找工作本身就是一

2、份工作！找工作本身就是一份工作！ 凡事預則立，不預則廢！凡事預則立，不預則廢！ 求職策略由哪些步驟組成呢？求職策略由哪些步驟組成呢？Slide 5 of 95目錄目錄一、一、尋找潛在職位的方法尋找潛在職位的方法三、求職檔案三、求職檔案四、簡歷與求職信四、簡歷與求職信 五、面試五、面試 六、職前準備六、職前準備Slide 6 of 95尋找潛在職位的方法尋找潛在職位的方法 按照職位說明書，我們可能都不合格。按照職位說明書，我們可能都不合格。 無論就業(yè)行情好壞，總有很多工作找不到人做！就業(yè)無論就業(yè)行情好壞，總有很多工作找不到人做！就業(yè)形勢再好，也有人找不到工作！形勢再好，也有人找不到工作！ 你打了

3、你打了8080次電話，可能次電話，可能7979次都告訴你他們不招人次都告訴你他們不招人 （number gamenumber game）賣煤男孩的求職經歷賣煤男孩的求職經歷Slide 7 of 95尋找潛在職位的方法尋找潛在職位的方法方式方式成功系數(shù)（成功系數(shù)（%）專業(yè)職業(yè)介紹機構專業(yè)職業(yè)介紹機構1校友或朋友校友或朋友75報紙的招聘廣告報紙的招聘廣告25具有相似工作地人的介紹具有相似工作地人的介紹50利用在職培訓的機會或參加相關利用在職培訓的機會或參加相關的講座的講座60在校期間的公司實習在校期間的公司實習50盲目的投簡歷到公司盲目的投簡歷到公司5參加大型招聘會參加大型招聘會20參加學校為某公

4、司特別招聘會參加學校為某公司特別招聘會25參見降落傘書Slide 8 of 95尋找潛在職位的方法尋找潛在職位的方法5、媒體廣告、媒體廣告-“我會在報紙或互聯(lián)網上帖一份招聘廣告”4、簡歷、簡歷-“我會看一看主動投遞的簡歷”3、職業(yè)介紹所或獵頭公司、職業(yè)介紹所或獵頭公司-“我想在一大堆有可能被錄用的人中錄用一個人”-“我出資給中介機構，讓他們?yōu)楣菊心嫉絻?yōu)秀的人員”2、求職者提供的相關工作經驗或成果的證據、求職者提供的相關工作經驗或成果的證據-“我想雇用會走進顯示他們工作經驗或成果的人”-“我想雇用一位值得信賴的朋友推薦的人”1、從內部招聘、從內部招聘-“我想雇我見過他工作地人”通常雇主采用的方

5、法順序典型的求職者喜歡的方法順序Slide 9 of 95尋找潛在職位尋找潛在職位較差較差的方法的方法 英特網上亂發(fā)個人簡歷英特網上亂發(fā)個人簡歷 媒體上登求職啟示媒體上登求職啟示 招聘會上亂投個人簡歷招聘會上亂投個人簡歷 將簡歷隨機寄給招聘單位將簡歷隨機寄給招聘單位 回復媒體刊登的招聘啟示回復媒體刊登的招聘啟示目的性方法強弱Reactive ProactiveSlide 10 of 95尋找潛在職位尋找潛在職位較好較好的方法的方法 找目標單位內部且了解你的人找目標單位內部且了解你的人 找熟人推薦企業(yè)職位找熟人推薦企業(yè)職位 直接調查目標企業(yè)情況，毛遂直接調查目標企業(yè)情況，毛遂自薦自薦 想辦法到目

6、標企業(yè)實習想辦法到目標企業(yè)實習 任何自發(fā)的有創(chuàng)造性的方法任何自發(fā)的有創(chuàng)造性的方法目的性方法強弱Reactive ProactiveSlide 11 of 95目錄目錄 一、一、二、尋找潛在職位的方法二、尋找潛在職位的方法求職檔案求職檔案四、簡歷與求職信四、簡歷與求職信 五、面試五、面試 六、職前準備六、職前準備Slide 12 of 95求職檔案求職檔案 將自己的求職檔案建立好，不僅能向用人單將自己的求職檔案建立好，不僅能向用人單位展示求職者的職業(yè)素養(yǎng)，同時也對自己的位展示求職者的職業(yè)素養(yǎng)，同時也對自己的求職過程的一個很好的詮釋，將來有機會幫求職過程的一個很好的詮釋，將來有機會幫助其他求職者時

7、，這是一件非常珍貴的資料。助其他求職者時，這是一件非常珍貴的資料。 那么，求職檔案中應包括哪些內容呢？那么，求職檔案中應包括哪些內容呢？ 雇主聯(lián)系記錄，求職日記，求職信，簡歷，雇主聯(lián)系記錄，求職日記，求職信，簡歷， 論文文章，證書，成績單，各種社會論文文章，證書，成績單，各種社會 活動資料，目標企業(yè)資料等?；顒淤Y料，目標企業(yè)資料等。Slide 13 of 95目錄目錄 一、一、二、尋找潛在職位的方法二、尋找潛在職位的方法三、求職檔案三、求職檔案 五、面試五、面試 六、職前準備六、職前準備Slide 14 of 95簡歷與求職信簡歷與求職信簡歷有兩個目的：簡歷有兩個目的： 主要目的：主要目的：

8、面試的機會面試的機會 輔助目的：個性與能力的展示輔助目的：個性與能力的展示Slide 15 of 95 個人信息：個人信息： 英語四級，可以口語對話； 熟練使用OFFICE辦公軟件，五筆字型打 字120字/分鐘；圍棋企業(yè)二段等等；簡歷與求職信簡歷與求職信熟練、熟悉、版本；愛好要寫的具體（體育，音樂，閱讀 根據情況再寫：上網，游戲）；與工作有關的愛好；證書要寫的具體，如國別，公司名，證書名稱簡歷結構內容簡歷結構內容Slide 16 of 95簡歷與求職信簡歷與求職信 你是誰？你是誰？ 你怎么知道目標企業(yè)的？你怎么知道目標企業(yè)的？ 你要申請什么職位？你要申請什么職位？ 你了解目標企業(yè)嗎？你了解目標

9、企業(yè)嗎？ 你為什么適合這個職位？你為什么適合這個職位？ 表明希望得到面試機會，注明你的聯(lián)系方式！表明希望得到面試機會，注明你的聯(lián)系方式！求求 職職 信信Slide 17 of 95簡歷與求職信簡歷與求職信無錯別字，語句通順，版面整齊，空間合理，無錯別字，語句通順，版面整齊，空間合理， 標點符號正確，行距統(tǒng)一標點符號正確，行距統(tǒng)一 ；沒有時間上，經驗上的邏輯錯誤沒有時間上，經驗上的邏輯錯誤 ；用詞不要太過感情色彩，言辭不要過于華麗用詞不要太過感情色彩，言辭不要過于華麗 ；最好不要寫上對薪水的要求最好不要寫上對薪水的要求 ；少說廢話，多講有用的信息少說廢話，多講有用的信息 ；反復閱讀，直到滿意為止

10、反復閱讀，直到滿意為止 ；照片要不要上呢？照片要不要上呢？Slide 18 of 95簡歷與求職簡歷與求職先看專業(yè)再挑學校背景先看專業(yè)再挑學校背景學生的社會活動尤為重要學生的社會活動尤為重要從簡歷判斷求職者的思維特點從簡歷判斷求職者的思維特點申請職位不明確不是首選申請職位不明確不是首選用數(shù)字體現(xiàn)個人業(yè)績用數(shù)字體現(xiàn)個人業(yè)績細節(jié)考察職業(yè)誠信細節(jié)考察職業(yè)誠信青睞擅長學習的人青睞擅長學習的人自我評價要適度自我評價要適度九大企業(yè)如何看簡歷九大企業(yè)如何看簡歷中國移動，ABB，松下電子，朗訊，北京總住，樂百氏，北電網絡，中冶建設，首信股份Slide 19 of 95目錄目錄 一、一、二、尋找潛在職位的方法二

11、、尋找潛在職位的方法三、求職檔案三、求職檔案 四、簡歷與求職信四、簡歷與求職信 六、職前準備六、職前準備Slide 20 of 95面試面試 傳統(tǒng)面試傳統(tǒng)面試 情景面試情景面試 電話面試電話面試 集體面試集體面試 實力作證實力作證 壓力面試壓力面試面試類型面試類型請看例子請看例子Slide 21 of 95面試前要準備的五件事面試前要準備的五件事面面 試試資料準備資料準備心理準備心理準備問題準備問題準備禮儀準備禮儀準備模擬演練模擬演練Slide 22 of 95面試面試目標企業(yè)目標企業(yè) 行業(yè)背景，競爭對手，產品系列，企業(yè)文化 客戶分布（但別把自己當成專家）目標職位目標職位 職責，能力要求自我認

12、同自我認同 個人優(yōu)勢，自我認識，經歷支持必備資料必備資料-求職檔案求職檔案 備注簡歷，學歷證書，專業(yè)證書，身份證，紙筆，材料證明時間，地點，聯(lián)系人時間，地點，聯(lián)系人資料準備資料準備Slide 23 of 95面試面試 態(tài)度是關鍵態(tài)度是關鍵 目標企業(yè)是你的客戶，失敗是一個必然的過程，緊張是正常的表現(xiàn)。 心情放松心情放松 適當?shù)膮⑴c體育活動，找點差勁的對手比賽一下，保證睡眠、早餐適量。 你應該有心理優(yōu)勢你應該有心理優(yōu)勢 機會成本，任由你說，他來選擇。心理準備心理準備Slide 24 of 95面試面試問題準備問題準備Where are you here?Who are you ?Can we af

13、ford you?Why not others?What can youdo for us ?Whats yourquestions?123456Slide 25 of 95面試面試禮儀準備禮儀準備 男裝男裝 一定是職業(yè)裝嗎？一定要名牌嗎？什么顏色較好？ 整潔。襪子、襯衣、領帶、皮鞋、皮帶等。 何時理發(fā)？什么頭型？ 胡子、鼻毛、口臭，眼鏡要擦干凈。 女裝女裝 長發(fā)還是短發(fā)好？化妝、指甲、飾物、襪子備用！ 注重細節(jié)注重細節(jié) 關手機、生理時間Slide 26 of 95面試面試 對著鏡子聯(lián)系對著鏡子聯(lián)系 錄像錄像 較色扮演較色扮演 英語練習英語練習模擬練習模擬練習Slide 27 of 95面試面

14、試應變式關鍵應變式關鍵提前到達觀察環(huán)境變化處理壓力處理對方遲到不卑不亢誠實具體誠實具體數(shù)字化精確化具體化秘書保安如何握手資料奉上進出自如飲水之道注重細節(jié)注重細節(jié)聽說平衡聽說平衡肢體語言肢體語言面試中最重要的五件事面試中最重要的五件事目光接觸控制肢體如何入座坐姿選擇傳統(tǒng)面試電話面試場景面試案例面試-小組面試二塊錢的敲門磚經理說我們曾在學術報告會上見過 Slide 28 of 95面試面試面試后需要做的五件事面試后需要做的五件事約定約定下次時間下次時間什么時間保持保持狀態(tài)離開狀態(tài)離開如何道別總結總結面試表現(xiàn)面試表現(xiàn)主動主動跟進結果跟進結果準備準備下次面試下次面試更上一層求職日記還是態(tài)度Slide

15、29 of 95面試面試 不要急躁，遇事冷靜不要急躁，遇事冷靜 遇到意外問題，怎么想就怎么說，關鍵要想一下。遇到意外問題，怎么想就怎么說，關鍵要想一下。 面試官的問題通常不是要正確的答案，而是你對問題面試官的問題通常不是要正確的答案，而是你對問題 的反饋。的反饋。 沒有回答清楚的問題怎么辦？沒有回答清楚的問題怎么辦？ 沒有聽懂的問題怎么辦？沒有聽懂的問題怎么辦？注意事項注意事項Slide 30 of 95面試面試過于注重外表過于注重外表做事優(yōu)柔寡斷做事優(yōu)柔寡斷表達畫蛇添足表達畫蛇添足輕視細節(jié)輕視細節(jié)太過啰嗦太過啰嗦不懂裝懂不懂裝懂常見問題常見問題Slide 31 of 95目錄目錄 一、簡介一

16、、簡介二、尋找潛在職位的方法二、尋找潛在職位的方法三、求職檔案三、求職檔案 四、簡歷與求職信四、簡歷與求職信 五、面試五、面試Slide 32 of 95職前準備職前準備 與職場人士多交談與職場人士多交談 （智博教育（智博教育-HR俱樂部）俱樂部） 參加相關俱樂部或培訓參加相關俱樂部或培訓 （智博教育（智博教育-生涯培訓）生涯培訓） 學習自我管理、職場禮儀、職場人際關系學習自我管理、職場禮儀、職場人際關系 （智博教育（智博教育-大學生自我管理的五種能力培訓）大學生自我管理的五種能力培訓）Slide 33 of 95求職策略求職策略謝謝 謝！謝！Slide 34 of 95霍蘭德的類型論霍蘭德的

17、類型論 雖然我們做了幾十年雖然我們做了幾十年的研究，但預測個人職的研究，但預測個人職業(yè)選擇最有效的方法卻業(yè)選擇最有效的方法卻是詢問這個人自己想做是詢問這個人自己想做什么。什么。-約翰約翰霍蘭德霍蘭德 John Holland Slide 35 of 95霍蘭德理論的基本觀點霍蘭德理論的基本觀點 在美國文化中，大多數(shù)人可以被區(qū)分為在美國文化中，大多數(shù)人可以被區(qū)分為6種人格類型種人格類型 有有6種相應的環(huán)境類型種相應的環(huán)境類型 人們尋找這樣的環(huán)境：可以讓其施展才能、表達其態(tài)人們尋找這樣的環(huán)境：可以讓其施展才能、表達其態(tài)度和價值觀、解決其愿意解決的問題、擔當適當?shù)慕嵌群蛢r值觀、解決其愿意解決的問題、

18、擔當適當?shù)慕巧?人的行為表現(xiàn)由人格類型和其所處的環(huán)境相互作用決人的行為表現(xiàn)由人格類型和其所處的環(huán)境相互作用決定的定的Slide 36 of 95人人環(huán)境環(huán)境遺傳遺傳活動活動興趣興趣能力能力傾向傾向家庭、學校、親戚和朋友等提家庭、學校、親戚和朋友等提供該類型環(huán)境的機會與增強作供該類型環(huán)境的機會與增強作用。用。自我概念自我概念對自己與世界的知覺對自己與世界的知覺對環(huán)境影響的敏感性對環(huán)境影響的敏感性人格特征人格特征人格或行為技能人格或行為技能人格類型的發(fā)展歷程（人格類型的發(fā)展歷程（Holland，1996）Slide 37 of 95 個人的職業(yè)興趣往往是多方面的，因此通常用個人的職業(yè)興趣往往是多

19、方面的，因此通常用3個字母個字母（代表（代表3種興趣類型）的代碼來標示一個人的職業(yè)興趣種興趣類型）的代碼來標示一個人的職業(yè)興趣 這個代碼就稱為這個代碼就稱為“霍蘭德代碼霍蘭德代碼”（Holland Code）。）。 三個字母之間的順序表示了興趣之間強弱程度的不同。三個字母之間的順序表示了興趣之間強弱程度的不同。 具體職業(yè)通常也采用具體職業(yè)通常也采用3 3個字母代碼的方式來描述其工作性個字母代碼的方式來描述其工作性質和職業(yè)氛圍。質和職業(yè)氛圍?；籼m德理論的基本觀點霍蘭德理論的基本觀點Slide 38 of 95Slide 39 of 95從下列幾個方面考慮你的類型從下列幾個方面考慮你的類型 你是什

20、么樣的人？（人格類型）你是什么樣的人？（人格類型） 你能夠做什么？（體現(xiàn)出的能力）你能夠做什么？（體現(xiàn)出的能力） 你喜歡做什么？（喜歡做的活動）你喜歡做什么？（喜歡做的活動） 你的嗜好？（休閑與業(yè)余生活）你的嗜好？（休閑與業(yè)余生活）Slide 40 of 95R實用型人實用型人( (doer) )的特點的特點 喜歡具體的任務喜歡具體的任務 機械能力強機械能力強 喜歡動手喜歡動手 更喜歡使用身體技術更喜歡使用身體技術 講求實際，以行動解決問題講求實際，以行動解決問題 技術、機械、技巧、戶外工技術、機械、技巧、戶外工作作 機械、電子工程師機械、電子工程師 土木建筑土木建筑Slide 41 of 9

21、5I研究型人（研究型人（thinker）的特點）的特點 任務取向任務取向 思考、好奇、勤學、獨立思考、好奇、勤學、獨立 喜歡思考甚于行動喜歡思考甚于行動 分析與推理分析與推理 有時被描述為知性的或不依循慣例的有時被描述為知性的或不依循慣例的 抽象的抽象的 科學、理論科學、理論 計算機程序員計算機程序員 生物、數(shù)學生物、數(shù)學 營養(yǎng)師營養(yǎng)師Slide 42 of 95A藝術型人藝術型人( (creator) )的特點的特點 直覺敏銳直覺敏銳 善于表達善于表達 有想象力有想象力 追求美感價值追求美感價值 創(chuàng)造性的創(chuàng)造性的 無拘無束無拘無束 藝術、文學、音樂藝術、文學、音樂 編輯、作家編輯、作家 工藝

22、美術工作者工藝美術工作者Slide 43 of 95S社會型人社會型人( (helper) )的特點的特點 對人感興趣對人感興趣 關心自己與他人的感受關心自己與他人的感受 對人和善對人和善 不喜競爭不喜競爭 幫助他人成長幫助他人成長 社會服務、個人服務社會服務、個人服務 教師、醫(yī)護教師、醫(yī)護 社會工作社會工作Slide 44 of 95E企業(yè)型人企業(yè)型人( (persuader) )的特點的特點 好冒險競爭好冒險競爭 追尋領導與社會影響追尋領導與社會影響 有抱負有抱負 言語說服能力言語說服能力 商業(yè)、勸說、管理商業(yè)、勸說、管理 銷售銷售 管理管理 司法司法Slide 45 of 95C事務型人

23、（事務型人（organizer）的特點）的特點 講求規(guī)矩和精確講求規(guī)矩和精確 個性謹慎個性謹慎 喜歡結構性、程序化的工作喜歡結構性、程序化的工作 被描述為負責并可信賴的被描述為負責并可信賴的 喜歡運用并依循嘗試、試驗過的喜歡運用并依循嘗試、試驗過的程序來解決問題程序來解決問題 文書工作、計算文書工作、計算 會計、金融會計、金融 秘書、職員秘書、職員 系統(tǒng)分析師系統(tǒng)分析師Slide 46 of 95重要術語重要術語 適配性適配性(congruence)：人與環(huán)境匹配的：人與環(huán)境匹配的程度程度 一致性一致性(consistency)：三個字母代碼中：三個字母代碼中的心理學相似程度的心理學相似程度

24、區(qū)分性區(qū)分性/差異性差異性(differentiation)：高分與：高分與低分之差低分之差Slide 47 of 95適配性適配性個人與環(huán)境的匹配程度個人與環(huán)境的匹配程度人人環(huán)境環(huán)境RRIASSlide 48 of 95IachanIachan指標指標匹配性得分匹配性得分20工作工作個人個人A第一第一S第二第二I第三第三其他其他S第一第一221040A第二第二10520E第三第三4210Slide 49 of 95一致性一致性 在三字母代碼中的心理學相似程度在三字母代碼中的心理學相似程度 通常通過直觀的觀察六邊形模型通常通過直觀的觀察六邊形模型 用來描述個人或環(huán)境用來描述個人或環(huán)境Slide

25、 50 of 95一致性一致性23133Slide 51 of 95區(qū)分性區(qū)分性 不同興趣領域發(fā)展差異的程度不同興趣領域發(fā)展差異的程度 是是6個分量表上最高和最低分的差個分量表上最高和最低分的差 用于描述個人用于描述個人Slide 52 of 95區(qū)分性：分數(shù)的分布特點區(qū)分性：分數(shù)的分布特點R I A S E CSlide 53 of 95霍蘭德理論的應用霍蘭德理論的應用 職業(yè)自我探索量表職業(yè)自我探索量表 (SDS)的使用的使用 霍蘭德職業(yè)索引霍蘭德職業(yè)索引 霍蘭德理論的廣泛影響霍蘭德理論的廣泛影響Slide 54 of 95明尼蘇達工作適應論明尼蘇達工作適應論羅圭斯特與戴維斯羅圭斯特與戴維斯

26、（Dawis，England & Lofquist，1964） 起源于一項旨在探索如何幫助殘障人起源于一項旨在探索如何幫助殘障人士適應工作的研究士適應工作的研究強調人境符合的適應論強調人境符合的適應論（person-environment correspondence，PEC） 工作適應論認為：工作適應論認為：選擇職業(yè)或生涯發(fā)展固選擇職業(yè)或生涯發(fā)展固然重要，但就業(yè)后的適然重要，但就業(yè)后的適應問題更值得注意。應問題更值得注意。Slide 55 of 95明尼蘇達工作適應論明尼蘇達工作適應論人與工作之間存在著互動的關系，符合與否是互動的人與工作之間存在著互動的關系，符合與否是互動的過程的產

27、物，個人需求會變，工作的要求也會隨時間過程的產物，個人需求會變，工作的要求也會隨時間或經濟形勢而調整，如個人能努力維持其與工作環(huán)境或經濟形勢而調整，如個人能努力維持其與工作環(huán)境間符合一致的關系，則個人工作滿意度愈高，在這個間符合一致的關系，則個人工作滿意度愈高，在這個工作領域也愈能持久。工作領域也愈能持久。每個人都會努力尋求個人與環(huán)境之間的每個人都會努力尋求個人與環(huán)境之間的符合性，當工作環(huán)境能滿足個人的需求符合性，當工作環(huán)境能滿足個人的需求satisfactionsatisfaction，又能順利完成工作，又能順利完成工作上的要求上的要求satisfactorinesssatisfactori

28、ness，符合，符合程度隨之提高。程度隨之提高。Slide 56 of 95技能技能需要需要個人個人工作工作增強系統(tǒng)增強系統(tǒng)工作要求工作要求組織滿意程度組織滿意程度個人滿意程度個人滿意程度適配度適配度適配度適配度升遷升遷調職調職解雇解雇留任留任留職留職辭職辭職工作持久工作持久新工作新工作增強系統(tǒng)增強系統(tǒng)技能要求技能要求個人與環(huán)境之間存在著互動關系，符合與否是互動過個人與環(huán)境之間存在著互動關系，符合與否是互動過程的產物。程的產物。Slide 57 of 95明尼蘇達工作適應論評量系統(tǒng)明尼蘇達工作適應論評量系統(tǒng)普通性向測驗普通性向測驗明尼蘇達明尼蘇達重要性問卷重要性問卷工作工作人格人格工作工作環(huán)境

29、環(huán)境職業(yè)增強職業(yè)增強組型組型職業(yè)性向組型職業(yè)性向組型符合程度符合程度明尼蘇達明尼蘇達滿意指標量表滿意指標量表明尼蘇達明尼蘇達滿意感受問卷滿意感受問卷工作穩(wěn)定工作穩(wěn)定情形情形符合程度符合程度（預測）（預測）（預測）（預測）（預測）（預測）分析個人價值分析個人價值觀、需求、能觀、需求、能力、技巧等力、技巧等 評量個人的價值觀和心評量個人的價值觀和心理需求（包括安全、舒理需求（包括安全、舒適、進展、利他、成就適、進展、利他、成就以及自主性）以及自主性）個人能力與工作所要個人能力與工作所要求能力之間的關系求能力之間的關系個人需求與工作是否能個人需求與工作是否能滿足其需求之間的關系滿足其需求之間的關系分

30、分析析工工作作環(huán)環(huán)境境的的性性質質工作滿意度工作滿意度 工作是否滿足我們工作是否滿足我們對工作的需求對工作的需求 個人是否滿足工作個人是否滿足工作對我們的要求對我們的要求Slide 58 of 95適應風格適應風格 彈性型能夠耐受彈性型能夠耐受 主動型改變別人主動型改變別人 反應型改變自己反應型改變自己 堅毅型努力嘗試去適應堅毅型努力嘗試去適應Slide 59 of 95工作適應理論的應用工作適應理論的應用 目標目標o基于人與環(huán)境匹配的最佳職業(yè)選擇基于人與環(huán)境匹配的最佳職業(yè)選擇o對于不匹配的調整對于不匹配的調整o技能訓練技能訓練 方法方法o職業(yè)探索職業(yè)探索o決策制定決策制定o適應訓練適應訓練S

31、lide 60 of 95生涯發(fā)展論生涯發(fā)展論媽媽和爸爸總是說：媽媽和爸爸總是說：“伊迪絲做你自己。伊迪絲做你自己?！北M管如此他們還是批評我的每件事，盡管如此他們還是批評我的每件事，而且當我做自己的時候，他們總是說：而且當我做自己的時候，他們總是說：“不要那樣做。不要那樣做?！彼麄兒孟駨膩頉]有意識到我正在做的就是我自己。他們好像從來沒有意識到我正在做的就是我自己。要么他們并不知道我真正是誰，要么他們并不知道我真正是誰，要么我確實不是他們心目中的樣子。要么我確實不是他們心目中的樣子。伊迪絲伊迪絲安安（Wanger，1994）Slide 61 of 95你如何成為今天的你？你如何成為今天的你？ 生

32、命線練習生命線練習 分析生命線上的各種事件，看看是哪些因素影響了你，分析生命線上的各種事件，看看是哪些因素影響了你，使你成為今天的你？使你成為今天的你？ 分享分享Slide 62 of 95舒伯的生涯發(fā)展理論 舒伯舒伯Donald E.Super (1910-1994)，整合了發(fā)展心理整合了發(fā)展心理學、差異心理學、人格心理學及職業(yè)社會學的長期研究學、差異心理學、人格心理學及職業(yè)社會學的長期研究結果，匯聚成為一個完整的理論體系。結果，匯聚成為一個完整的理論體系。 1953年，在年，在美國心理學家美國心理學家發(fā)表文章，提出發(fā)表文章，提出“生生涯涯”的概念的概念 舒伯生涯發(fā)展理論的提出，舒伯生涯發(fā)展

33、理論的提出，打破了特質因素論一統(tǒng)天下打破了特質因素論一統(tǒng)天下的局面，的局面，是是職業(yè)到生涯的標志職業(yè)到生涯的標志Slide 63 of 95主要觀點主要觀點：是舒伯的核心概念：是舒伯的核心概念 ，指個，指個人對自己的興趣、能力、價值觀及人格特征等方面的認人對自己的興趣、能力、價值觀及人格特征等方面的認識和主觀評價。生涯發(fā)展的過程就是識和主觀評價。生涯發(fā)展的過程就是自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)的過程。的過程。工作滿意的程度與自我概念實現(xiàn)程度成正比。工作滿意的程度與自我概念實現(xiàn)程度成正比。：生涯發(fā)展的過程劃分為五個：生涯發(fā)展的過程劃分為五個階階段段，每個階段都有其獨特的職責和角色，以及不同的任，每個階段都有其

34、獨特的職責和角色，以及不同的任務，屬于務，屬于時間時間的向度。前一階段任務的完成情況會影響的向度。前一階段任務的完成情況會影響下一階段的發(fā)展。下一階段的發(fā)展。：個人面對及完成發(fā)展任：個人面對及完成發(fā)展任務的務的準備程度準備程度。：在發(fā)展歷程的各個階段中個：在發(fā)展歷程的各個階段中個人所扮演的各種角色，屬于人所扮演的各種角色，屬于空間空間的向度。的向度。Slide 64 of 95舒伯的生涯發(fā)展階段論舒伯的生涯發(fā)展階段論成長期：成長期：4-15歲歲o對未來的關注對未來的關注o對生活的掌控對生活的掌控o在學校和工作中的成就在學校和工作中的成就o形成良好的工作習慣和態(tài)度形成良好的工作習慣和態(tài)度探索期：

35、探索期：15-25歲歲o縮小、界定和時間自己的職縮小、界定和時間自己的職業(yè)選擇業(yè)選擇建立期：建立期：25-45歲歲o穩(wěn)定、鞏固和提升穩(wěn)定、鞏固和提升維持期：維持期：45-65歲歲o堅持、保持、創(chuàng)新和提拔堅持、保持、創(chuàng)新和提拔下一代下一代退出期：退出期：65歲歲o工作遞減與退休工作遞減與退休Slide 65 of 95生涯發(fā)展階段論生涯發(fā)展階段論。 生涯階段生涯階段）發(fā)展適合的發(fā)展適合的自我概念自我概念學習與他人建立學習與他人建立關系關系尋找心儀的工作尋找心儀的工作機會機會投入所選定的投入所選定的工作工作致力維持工作的致力維持工作的穩(wěn)定穩(wěn)定減少體能活動減少體能活動時間時間從許多機會中從許多機會中

36、學習學習在選定的領域中在選定的領域中起步起步確定目前所做的確定目前所做的選擇選擇減少休閑活動減少休閑活動時間時間接受自身的限制接受自身的限制專注于必要的專注于必要的活動活動鞏固自我防備鞏固自我防備競爭競爭發(fā)展新的因應發(fā)展新的因應技能技能辨識新問題設法解辨識新問題設法解決決發(fā)展非職業(yè)性的發(fā)展非職業(yè)性的角色角色尋找合適的退隱尋找合適的退隱處所處所從事未完成的從事未完成的夢想夢想維持生活樂趣維持生活樂趣減少工作時間減少工作時間成長期成長期 探索期探索期建立期建立期退出期退出期 維持期維持期Slide 66 of 95畫你自己的生命彩虹圖畫你自己的生命彩虹圖 畫出你自己在不同的生命階段扮演的所有角色，

37、然后按畫出你自己在不同的生命階段扮演的所有角色，然后按照投入的多少畫在圖上。選擇你認為最能代表各種角色照投入的多少畫在圖上。選擇你認為最能代表各種角色和反映你情感的顏色。和反映你情感的顏色。 生命彩虹圖給你什么啟示？生命彩虹圖給你什么啟示？ 小組分享小組分享Slide 67 of 95生活生命彩虹生活生命彩虹Slide 68 of 95活動：我的生活角色活動：我的生活角色 寫出你自己目前所扮演的全部生活角色，然后按照投入寫出你自己目前所扮演的全部生活角色，然后按照投入的大小畫一個餅圖。的大小畫一個餅圖。 如果你的生活可以朝著你理想的方向發(fā)生改變，那么，如果你的生活可以朝著你理想的方向發(fā)生改變，

38、那么，你把你理想的角色分配畫一個餅圖。你把你理想的角色分配畫一個餅圖。 對照現(xiàn)實的餅圖和理想的餅圖，看看有什么因素妨礙了對照現(xiàn)實的餅圖和理想的餅圖，看看有什么因素妨礙了你的理想實現(xiàn)？或者你準備做什么可以讓你的理想盡可你的理想實現(xiàn)？或者你準備做什么可以讓你的理想盡可能實現(xiàn)？能實現(xiàn)？Slide 69 of 95Slide 70 of 95應用應用 建議咨詢中使用無指導的方式。建議咨詢中使用無指導的方式。 發(fā)展模型為咨詢師理解和評價來訪者的人生發(fā)展模型為咨詢師理解和評價來訪者的人生階段提供了具體指導原則，以限定適宜的咨階段提供了具體指導原則，以限定適宜的咨詢目標。詢目標。 強調全方位發(fā)展。強調全方位

39、發(fā)展。 強調發(fā)展的連續(xù)性和階段性。強調發(fā)展的連續(xù)性和階段性。 促進自我了解促進自我了解 現(xiàn)實檢驗現(xiàn)實檢驗 實現(xiàn)自我實現(xiàn)自我Slide 71 of 95總結總結優(yōu)點優(yōu)點 舒伯將其理論名為舒伯將其理論名為“差異一發(fā)展一社會一現(xiàn)象的心理學差異一發(fā)展一社會一現(xiàn)象的心理學”（differential-developmental-social-phenomenological psychology）, 汲取了四大領域中有關生涯發(fā)展的精華，建構汲取了四大領域中有關生涯發(fā)展的精華，建構了完整的生涯發(fā)展理論，是現(xiàn)今生涯輔導重要的理論基礎。了完整的生涯發(fā)展理論，是現(xiàn)今生涯輔導重要的理論基礎。 提出了職業(yè)到生涯的轉

40、變提出了職業(yè)到生涯的轉變 橫向的發(fā)展階段、發(fā)展任務（即生活廣度的部分）和縱向的生橫向的發(fā)展階段、發(fā)展任務（即生活廣度的部分）和縱向的生涯角色的發(fā)展（即生活空間的部分），交織成一個具體的生涯涯角色的發(fā)展（即生活空間的部分），交織成一個具體的生涯發(fā)展結構，很好的促進個體的自我了解、自我實現(xiàn)。發(fā)展結構，很好的促進個體的自我了解、自我實現(xiàn)。 Slide 72 of 95總結總結局限性局限性 由于社會的快速變遷，終身學習觀念的提出以及人的壽命由于社會的快速變遷，終身學習觀念的提出以及人的壽命的增加，生涯發(fā)展理論中關于中年期、老年期的角色與任的增加，生涯發(fā)展理論中關于中年期、老年期的角色與任務，有待進一步

41、的研究，否則理論會欠完整。務，有待進一步的研究，否則理論會欠完整。 生涯發(fā)展論似乎較忽略經濟、社會因素對生涯發(fā)展方向的生涯發(fā)展論似乎較忽略經濟、社會因素對生涯發(fā)展方向的影響，且學習的因素與職業(yè)發(fā)展歷程的關系也須進一步深影響，且學習的因素與職業(yè)發(fā)展歷程的關系也須進一步深入研究入研究Slide 73 of 95克郎伯茲（克郎伯茲（John D. KrumblotzJohn D. Krumblotz）于）于7070年代末將社會學習年代末將社會學習理論引入生涯輔導。社會學習理論為班杜拉（理論引入生涯輔導。社會學習理論為班杜拉（Albert Albert BanduraBandura）于）于197019

42、70年代提出，以經典行為主義、強化理年代提出，以經典行為主義、強化理論和認知信息加工理論為基礎。論和認知信息加工理論為基礎。 主要觀點：主要觀點：個體的個體的人格與行為人格與行為特質主要受到特質主要受到其獨特的學其獨特的學習經驗習經驗所影響，這些學習經驗包括個人在與環(huán)境事件的所影響，這些學習經驗包括個人在與環(huán)境事件的互動中，對受到互動中，對受到正強化正強化或或負強化負強化的事件結果的認知性分的事件結果的認知性分析析?？死刹澋纳鐣W習理論克郎伯茲的社會學習理論Slide 74 of 95克郎伯茲的社會學習理論克郎伯茲的社會學習理論 四種影響職業(yè)發(fā)展路徑的因素四種影響職業(yè)發(fā)展路徑的因素o遺傳與特

43、殊能力遺傳與特殊能力o環(huán)境及重要事件環(huán)境及重要事件o學習經驗：工具式與聯(lián)結式學習經驗：工具式與聯(lián)結式o任務達成的技能：由上述因素相互影響形成，是面任務達成的技能：由上述因素相互影響形成，是面對情況如何解釋與反應對情況如何解釋與反應 四種因素的交互作用結果形成推論或信念四種因素的交互作用結果形成推論或信念 Slide 75 of 95人不是被事情困擾住，而是被那件人不是被事情困擾住，而是被那件事情的看法困擾住。事情的看法困擾住。斯多葛學派哲學家斯多葛學派哲學家Slide 76 of 95社會學習理論的應用社會學習理論的應用 促進學習促進學習 不是診斷，而是找出現(xiàn)在不是診斷，而是找出現(xiàn)在“你是什么

44、樣子你是什么樣子”和和“你想成為什么樣子你想成為什么樣子” 職業(yè)生涯信念量表的開發(fā)與使用職業(yè)生涯信念量表的開發(fā)與使用 生涯決策七步驟：生涯決策七步驟： DECIDES 決策技能的學習決策技能的學習Slide 77 of 95 以往成功利用機遇事件的經驗以往成功利用機遇事件的經驗作為當前活動的基礎作為當前活動的基礎 “告訴我另外一個關于機遇事件如何影響了你的生活告訴我另外一個關于機遇事件如何影響了你的生活和職業(yè)生涯的故事。和職業(yè)生涯的故事。” “你做了什么事導致了你受到了這件事的影響？你做了什么事導致了你受到了這件事的影響？” “你是如何發(fā)現(xiàn)機會的？你是如何發(fā)現(xiàn)機會的？” “這件事之后，你的什么

45、行為促使了影響的最大化？這件事之后，你的什么行為促使了影響的最大化？” “從中你學到了什么新技能？從中你學到了什么新技能？” “當時你是如何接觸到關鍵人物的？當時你是如何接觸到關鍵人物的？” “其他人是如何了解你的興趣和技能的？其他人是如何了解你的興趣和技能的？” “當前情況下你可以采取哪些類似的行動？當前情況下你可以采取哪些類似的行動？”Slide 78 of 95發(fā)現(xiàn)潛在的機會發(fā)現(xiàn)潛在的機會 “告訴我你希望發(fā)生的一個機遇事件。告訴我你希望發(fā)生的一個機遇事件。” “現(xiàn)在你可以采取什么行動來增加那個事件產生現(xiàn)在你可以采取什么行動來增加那個事件產生的幾率？的幾率？” “如果你采取行動的話，你的生

46、活將發(fā)生怎樣的如果你采取行動的話，你的生活將發(fā)生怎樣的改變？改變？” “如果你什么都不做，你的生活又將發(fā)生怎樣的如果你什么都不做，你的生活又將發(fā)生怎樣的改變？改變？”Slide 79 of 95克服行動的阻力克服行動的阻力 “你覺得哪些信念在阻礙你，使你覺得哪些信念在阻礙你，使你無法做自己想做的事？你無法做自己想做的事？” “為了更接近自己想做的事，為了更接近自己想做的事，你覺得現(xiàn)在你可以邁出的第一你覺得現(xiàn)在你可以邁出的第一步是什么？步是什么？” “你覺得是什么在阻礙你無法你覺得是什么在阻礙你無法邁出這第一步？邁出這第一步？” “如果你能采取適當?shù)男袆?，如果你能采取適當?shù)男袆?，你的生活會發(fā)生哪

47、些令你滿意你的生活會發(fā)生哪些令你滿意的變化？的變化？”Slide 80 of 95Slide 81 of 95 “對一生進行充分規(guī)劃永遠都是一個好想法，但一定要記得寫下來的時候要用鉛筆，而且手邊還要有塊橡皮?！?-Adam MarchickSlide 82 of 95認知信息加工理論認知信息加工理論 1971年開始于美國佛羅里達州立大學年開始于美國佛羅里達州立大學 ，由美國，由美國Sampson， Peterson，Reardon和和Lenz創(chuàng)立創(chuàng)立 生涯選擇源于認知過程和情感過程的交互作用，它是一種相生涯選擇源于認知過程和情感過程的交互作用，它是一種相當復雜的當復雜的決策決策活動。活動。 生

48、涯成熟取決于生涯成熟取決于個人個人決策決策能力，而這一能力又取決于個人的能力，而這一能力又取決于個人的知識和認知操作的有效性。知識和認知操作的有效性。 兩個核心兩個核心o 信息加工金字塔模型信息加工金字塔模型o CASVE 循環(huán)循環(huán)Slide 83 of 95認知信息加工理論（認知信息加工理論（CIPCIP）生涯輔導的最終目標，是增加當事人的生涯輔導的最終目標，是增加當事人的能力，使其成為生涯問題的解決者及做決定能力，使其成為生涯問題的解決者及做決定者。者。（Peterson, Sampson, & Reardon, 1994)Slide 84 of 95信息加工金字塔模型信息加工金字

49、塔模型執(zhí)行執(zhí)行知識領域知識領域決策領域決策領域元認知元認知CASVE循環(huán)循環(huán)自我知識自我知識職業(yè)知識職業(yè)知識Slide 85 of 95知識領域知識領域（計算機中的數(shù)據文件）（計算機中的數(shù)據文件） 自我知識自我知識 可以借助各種測評工具進行了解可以借助各種測評工具進行了解 興趣（你喜歡從事的活動或做的事情）興趣（你喜歡從事的活動或做的事情） 技能（能夠做什么）技能（能夠做什么） 價值觀（什么對你是重要的）價值觀（什么對你是重要的） 職業(yè)知識職業(yè)知識 個別職業(yè)的知識個別職業(yè)的知識 職業(yè)之間結構關系的知識（類別知識和層級知識）職業(yè)之間結構關系的知識（類別知識和層級知識）Slide 86 of 95

50、CASVE CASVE 循環(huán)循環(huán)Slide 87 of 95好好的決策模式的決策模式Slide 88 of 95執(zhí)行領域執(zhí)行領域（計算機的工作控制功能）（計算機的工作控制功能） 元認知（對認知過程的認知）元認知（對認知過程的認知）o 自我言語（內在對話）自我言語（內在對話）o 自我覺察（對行為和情緒的覺察）自我覺察（對行為和情緒的覺察）o 控制、監(jiān)督控制、監(jiān)督Slide 89 of 95認知信息加工理論的應用認知信息加工理論的應用 自我知識與各種選擇知識的了解自我知識與各種選擇知識的了解 學習進行選擇決策學習進行選擇決策 改善元認知技能改善元認知技能Slide 90 of 95其它理論其它理論 羅伊（羅伊（RoeRoe）的）的心理需求心理需求理論：心理需求、親子關系理論：心理需求、親子關系 鮑?。U丁（E.S. Bordi