第四章第一節(jié)發(fā)現(xiàn)問題

1、第四章第四章 發(fā)現(xiàn)與明確問題發(fā)現(xiàn)與明確問題第一節(jié)第一節(jié) 發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題 找錢哲學(xué) 在一個五百多戶的小區(qū)里有兩家副食品店，生意都不錯。在一個五百多戶的小區(qū)里有兩家副食品店，生意都不錯。不過，兩家還有點差距。生意好的那家每月銷售額要比另一家不過，兩家還有點差距。生意好的那家每月銷售額要比另一家多出三四百元，多賣出的這部分大多是被小孩們買去的。生意多出三四百元，多賣出的這部分大多是被小孩們買去的。生意稍差的這家注意到了這點，便悄悄地尋找原因。貨是一樣的貨，稍差的這家注意到了這點，便悄悄地尋找原因。貨是一樣的貨，價也是一樣的價，怎么小孩都愿意上那家去買呢？百思不得其價也是一樣的價，怎么小孩都愿意上那

2、家去買呢？百思不得其解，于是他們只好叫自己的孫子去孩子中打探。小孫子回來告解，于是他們只好叫自己的孫子去孩子中打探。小孫子回來告訴他們，那家的老奶奶每次都笑著對來買東西的小朋友說：訴他們，那家的老奶奶每次都笑著對來買東西的小朋友說：“來，找你一張新票。來，找你一張新票?！辈还苁且辉X還是五角、一角，都是不管是一元錢還是五角、一角，都是找新錢。原來如此。他們是利用了人們喜新厭舊的心理。大人找新錢。原來如此。他們是利用了人們喜新厭舊的心理。大人雖然不像小孩那樣明顯，但在找錢時也很討厭找回破舊不堪的雖然不像小孩那樣明顯，但在找錢時也很討厭找回破舊不堪的錢幣。時間一長，就會把這種厭煩心理波及到對售貨員

3、、對店錢幣。時間一長，就會把這種厭煩心理波及到對售貨員、對店家的態(tài)度上，所以一些精明的商家總是會準(zhǔn)備好充足的零錢，家的態(tài)度上，所以一些精明的商家總是會準(zhǔn)備好充足的零錢，以取悅顧客。以取悅顧客。愛因斯坦語錄愛因斯坦語錄愛因斯坦愛因斯坦曾說過曾說過：“提出（發(fā)現(xiàn)）提出（發(fā)現(xiàn)）一個問題往往比解決一個問題更一個問題往往比解決一個問題更為重要，因為解決一個問題也許為重要，因為解決一個問題也許只是一個數(shù)學(xué)上或?qū)嶒炆系募记芍皇且粋€數(shù)學(xué)上或?qū)嶒炆系募记蓡栴}。而提出新的問題、新的可問題。而提出新的問題、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻能性，從新的角度看舊問題，卻需要創(chuàng)造性的想像力，而且標(biāo)志需要創(chuàng)造性的想像力，

4、而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。著科學(xué)的真正進(jìn)步?！?美國福特汽車公司的一臺巨型發(fā)電機(jī)出現(xiàn)了故障，很多美國福特汽車公司的一臺巨型發(fā)電機(jī)出現(xiàn)了故障，很多人都修不好，只得請來了德國的電機(jī)專家來修理。這位人都修不好，只得請來了德國的電機(jī)專家來修理。這位德國專家來了以后，用了兩天兩夜的時間呆在發(fā)電機(jī)旁，德國專家來了以后，用了兩天兩夜的時間呆在發(fā)電機(jī)旁，這看看那聽聽，最后，他在發(fā)電機(jī)的頂上劃了一條線。這看看那聽聽，最后，他在發(fā)電機(jī)的頂上劃了一條線。告訴修理工，將頂蓋打開，將劃線處的線圈減少告訴修理工，將頂蓋打開，將劃線處的線圈減少1616圈。圈。故障果然被排除了。這位德國專家向福特公司索要故障果然被排除了。這

5、位德國專家向福特公司索要1 1萬萬美元的酬金。很多人認(rèn)為不值，因為故障很簡單，排除美元的酬金。很多人認(rèn)為不值，因為故障很簡單，排除也很容易。但福特的老總認(rèn)為值。因為他發(fā)現(xiàn)了問題。也很容易。但福特的老總認(rèn)為值。因為他發(fā)現(xiàn)了問題。而不在于排除故障的復(fù)雜與簡單。為什么其他人沒發(fā)現(xiàn)而不在于排除故障的復(fù)雜與簡單。為什么其他人沒發(fā)現(xiàn)出來呢？設(shè)計的過程，實際上就是尋找解決某個問題的出來呢？設(shè)計的過程，實際上就是尋找解決某個問題的途徑的過程。發(fā)現(xiàn)問題和提出問題是進(jìn)行設(shè)計的前提，途徑的過程。發(fā)現(xiàn)問題和提出問題是進(jìn)行設(shè)計的前提，如果沒有發(fā)現(xiàn)問題、不能提出問題，設(shè)計便無從談起。如果沒有發(fā)現(xiàn)問題、不能提出問題，設(shè)計便

6、無從談起。案例案例: : 從技術(shù)角度看，人類進(jìn)步與發(fā)展的過從技術(shù)角度看，人類進(jìn)步與發(fā)展的過程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷進(jìn)行設(shè)計，從程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷進(jìn)行設(shè)計，從而解決問題的過程。而解決問題的過程。問問 題題 從從 何何 處處 來？來？如如 何何 去去 發(fā)發(fā) 現(xiàn)現(xiàn) 問問 題題 ? ?來源1 人類生存活動中必然會遇到的問題來源2 別人給出的問題來源3 設(shè)計者自己主動發(fā)現(xiàn)并想去解決的問題問題的來源問題的來源產(chǎn)生問題的三種情況：產(chǎn)生問題的三種情況：（1）人類生存活動中必然會遇到的問題）人類生存活動中必然會遇到的問題.例如：為了解決進(jìn)食，人們設(shè)計了叉子、筷子，西方例如：為了解決進(jìn)食，人們設(shè)計了叉子、筷

7、子，西方人發(fā)明了刀叉。人發(fā)明了刀叉。一、問題的來源一、問題的來源算盤的發(fā)明算盤的發(fā)明 在古代，由于社會的發(fā)展，對計算的速度在古代，由于社會的發(fā)展，對計算的速度和準(zhǔn)確性要求越來越高，于是人們發(fā)明了和準(zhǔn)確性要求越來越高，于是人們發(fā)明了算盤。算盤。銀河巨型計算機(jī)銀河巨型計算機(jī)鏡子的發(fā)明鏡子的發(fā)明 在漫長的遠(yuǎn)古時代，人類沒有鏡子，但人在漫長的遠(yuǎn)古時代，人類沒有鏡子，但人類還是用類還是用“土土”辦法看到了自己的身形，辦法看到了自己的身形，那就是在平靜而清澈的水面上觀看自己的那就是在平靜而清澈的水面上觀看自己的倒影。倒影。 水中倒影水中倒影青銅鏡青銅鏡玻璃鏡子玻璃鏡子“線龜”纏線器 制造廠商：Clever

8、line,Rotterdam, The Netherlands設(shè)計日期：1996年（瑞士日內(nèi)瓦國際發(fā)明展覽會上獲得金獎） (2)別人給出的問題，設(shè)計者必須針對問題尋求別人給出的問題，設(shè)計者必須針對問題尋求解決方案。解決方案。如：當(dāng)汽車的速度超過如：當(dāng)汽車的速度超過200Km/h時，空氣阻力時，空氣阻力的問題越來越明顯。為了解決這個問題，人們的問題越來越明顯。為了解決這個問題，人們設(shè)計了外觀呈流線型的汽車。設(shè)計了外觀呈流線型的汽車。磁懸浮列車磁懸浮列車 普通火車普通火車坦克的發(fā)明坦克的發(fā)明 1914年年10月，第一次世界大戰(zhàn)月，第一次世界大戰(zhàn)中的歐洲戰(zhàn)場陷入了僵局。正在中的歐洲戰(zhàn)場陷入了僵局。正

9、在英國遠(yuǎn)征部隊服役的斯溫頓中校英國遠(yuǎn)征部隊服役的斯溫頓中校提出，需要制造一種能夠在遍布提出，需要制造一種能夠在遍布鐵絲網(wǎng)的戰(zhàn)場上開辟道路、翻越鐵絲網(wǎng)的戰(zhàn)場上開辟道路、翻越壕溝并能摧毀和壓制機(jī)槍火力的壕溝并能摧毀和壓制機(jī)槍火力的裝甲車來打破西部前線的這種沉裝甲車來打破西部前線的這種沉悶僵局。悶僵局。 世界上第一輛坦克世界上第一輛坦克現(xiàn)今主戰(zhàn)坦克現(xiàn)今主戰(zhàn)坦克隱形飛機(jī)的發(fā)明隱形飛機(jī)的發(fā)明 現(xiàn)代戰(zhàn)爭往往需要速戰(zhàn)速決，美國防部要現(xiàn)代戰(zhàn)爭往往需要速戰(zhàn)速決，美國防部要求使敵方的各種探測系統(tǒng)（如雷達(dá)等）發(fā)求使敵方的各種探測系統(tǒng)（如雷達(dá)等）發(fā)現(xiàn)不了己方的飛機(jī)，無法實施攔截和攻擊?，F(xiàn)不了己方的飛機(jī)，無法實施攔截和

10、攻擊。 (3)基于一定的目的基于一定的目的,設(shè)計者自己主動設(shè)計者自己主動發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題. 閱讀案例：電話的發(fā)明閱讀案例：電話的發(fā)明 思考：貝爾的設(shè)計針對的是思考：貝爾的設(shè)計針對的是什么問題？這個問題從何而什么問題？這個問題從何而來？來？電話的發(fā)展史電話的發(fā)展史有時更需要我們積極主動的思考、發(fā)有時更需要我們積極主動的思考、發(fā)現(xiàn)，推進(jìn)技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新?，F(xiàn)，推進(jìn)技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。嫦娥一號嫦娥一號長征五號長征五號火箭模型火箭模型我國發(fā)射嫦娥我國發(fā)射嫦娥一號繞月衛(wèi)星，一號繞月衛(wèi)星，現(xiàn)在我國的火箭現(xiàn)在我國的火箭推力不足，制約推力不足，制約了我國的深空探了我國的深空探測，所以必須研測，所以必須研制大推力火

11、箭。制大推力火箭。發(fā)射嫦娥一號的是長征三號火箭發(fā)射嫦娥一號的是長征三號火箭二、發(fā)現(xiàn)問題的途徑與方法二、發(fā)現(xiàn)問題的途徑與方法（1）觀察日常生活）觀察日常生活對生活中的人或物的對生活中的人或物的偶偶然一瞥然一瞥，都可能引發(fā)一，都可能引發(fā)一個問題的發(fā)現(xiàn)。個問題的發(fā)現(xiàn)。閱讀案例：閱讀案例：新式紡紗新式紡紗機(jī)的誕生機(jī)的誕生在日常生活中，你有在日常生活中，你有過無意中發(fā)現(xiàn)問題的過無意中發(fā)現(xiàn)問題的經(jīng)歷嗎？經(jīng)歷嗎？微波爐的誕生微波爐的誕生 微波的產(chǎn)生是源于二戰(zhàn)期間一位雷達(dá)微波的產(chǎn)生是源于二戰(zhàn)期間一位雷達(dá)工程師對雷達(dá)裝置上磁控管具有加熱工程師對雷達(dá)裝置上磁控管具有加熱功能的偶然發(fā)現(xiàn)，也正因為這次偶然功能的偶然發(fā)

12、現(xiàn)，也正因為這次偶然的發(fā)現(xiàn)，使人們產(chǎn)生了將微波所具有的發(fā)現(xiàn)，使人們產(chǎn)生了將微波所具有的加熱功能應(yīng)用在生活當(dāng)中的奇思妙的加熱功能應(yīng)用在生活當(dāng)中的奇思妙想，使微波爐的誕生與發(fā)展在這種大想，使微波爐的誕生與發(fā)展在這種大膽的想法中變成了必然。在這種偶然膽的想法中變成了必然。在這種偶然與必然的不斷碰撞中，微波爐成為與與必然的不斷碰撞中，微波爐成為與我們生活息息相關(guān)的生活必需品。我們生活息息相關(guān)的生活必需品。“舔干舔干”咖啡杯咖啡杯 喝過咖啡后，杯口上喝過咖啡后，杯口上 難免會留下一些漬跡。難免會留下一些漬跡。 在普通人看來這種漬在普通人看來這種漬 跡是非常難看的，但跡是非常難看的，但 是經(jīng)過藝術(shù)家的簡單

13、是經(jīng)過藝術(shù)家的簡單 修飾，畫一個張著嘴修飾，畫一個張著嘴 的小人上去，就會變的小人上去，就會變 得非常有趣得非常有趣 。多用線條架子多用線條架子 PK書柜書柜設(shè)計新穎的杯子設(shè)計新穎的杯子 這款設(shè)計通過在比這款設(shè)計通過在比 較規(guī)則的杯子上加較規(guī)則的杯子上加 入較深的凹槽從而入較深的凹槽從而 讓你在沒有托盤的讓你在沒有托盤的 情況下也能夠同時情況下也能夠同時 端起許多個杯子。端起許多個杯子。高跟鞋展示掛鉤高跟鞋展示掛鉤 家里有幾雙家里有幾雙Gucci、Prada這樣的名牌高跟這樣的名牌高跟鞋，穿出去的時候大概都希望別人都能多鞋，穿出去的時候大概都希望別人都能多看幾眼。不過回到家里，這種虛榮心似乎看

14、幾眼。不過回到家里，這種虛榮心似乎就得不到滿足了，畢竟基本上不會有人在就得不到滿足了，畢竟基本上不會有人在家里也穿著高跟鞋。那就把你的名牌高跟家里也穿著高跟鞋。那就把你的名牌高跟鞋掛在墻上做展示品吧。鞋掛在墻上做展示品吧。 圓盤式西瓜刀圓盤式西瓜刀 把圓盤的輻條用刀片代替，就變成了這樣把圓盤的輻條用刀片代替，就變成了這樣一款圓盤西瓜刀。只需輕輕一壓，西瓜就一款圓盤西瓜刀。只需輕輕一壓，西瓜就被切成均勻的幾塊，比起一刀一刀的切要被切成均勻的幾塊，比起一刀一刀的切要方便得多，而且更加衛(wèi)生。方便得多，而且更加衛(wèi)生。 落葉清理器落葉清理器充滿童趣的落葉清理器充滿童趣的落葉清理器 (小時小時候都住平房的

15、時候如果有這東候都住平房的時候如果有這東西挺好西挺好,現(xiàn)在都是鋼筋水泥的現(xiàn)在都是鋼筋水泥的 唉唉) 五指托盤五指托盤 在托盤上加上五個手指的凹槽，這樣即使在托盤上加上五個手指的凹槽，這樣即使沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人，也能夠把托盤托沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人，也能夠把托盤托得很穩(wěn)得很穩(wěn) 。半個花盆半個花盆” PK傳統(tǒng)花盆傳統(tǒng)花盆 利于植物采光的利于植物采光的“半個花盆半個花盆”,又節(jié)約空間又節(jié)約空間“多功能量角器多功能量角器” 案例一：案例一： 浙江省有一位高中學(xué)生，設(shè)計了一個浙江省有一位高中學(xué)生，設(shè)計了一個“多功多功能量角器能量角器”。獲得了浙江省青少年科技發(fā)明獎。獲得了浙江省青少年科技發(fā)明獎。她是怎樣

16、發(fā)現(xiàn)了這個設(shè)計項目的呢？她是怎樣發(fā)現(xiàn)了這個設(shè)計項目的呢？ 原來是因為做錯了一道數(shù)學(xué)題。一次數(shù)學(xué)作原來是因為做錯了一道數(shù)學(xué)題。一次數(shù)學(xué)作業(yè)本發(fā)下來，在一道題上老師劃了一個大紅叉。業(yè)本發(fā)下來，在一道題上老師劃了一個大紅叉。仔細(xì)一看是因為仔細(xì)一看是因為三角函數(shù)值查錯三角函數(shù)值查錯了。她想，可不了。她想，可不可以不用查表就得到函數(shù)值呢？如果能將函數(shù)值可以不用查表就得到函數(shù)值呢？如果能將函數(shù)值刻在量角器上，不是很方便嗎？因此，她決定設(shè)刻在量角器上，不是很方便嗎？因此，她決定設(shè)計一個計一個“多功能量角器多功能量角器”。經(jīng)過她的刻苦鉆研和。經(jīng)過她的刻苦鉆研和實驗，終于獲得了成功。實驗，終于獲得了成功。問：該

17、設(shè)計針對的是什么問題？這問：該設(shè)計針對的是什么問題？這個問題從何而來？個問題從何而來？ 問：該設(shè)計針對的是什么問題？這個問：該設(shè)計針對的是什么問題？這個問題從何而來？問題從何而來？ 案例二：案例二： 一名高中生，他的鄰居大叔工作時扭傷了腿，一名高中生，他的鄰居大叔工作時扭傷了腿，柱著拐杖回家休養(yǎng)。每天看到大叔艱難地上樓、柱著拐杖回家休養(yǎng)。每天看到大叔艱難地上樓、艱難地下蹲。使章曉軍同學(xué)產(chǎn)生了要為大叔減輕艱難地下蹲。使章曉軍同學(xué)產(chǎn)生了要為大叔減輕痛苦的強(qiáng)烈愿望。他經(jīng)過分析，只要拐杖能隨著痛苦的強(qiáng)烈愿望。他經(jīng)過分析，只要拐杖能隨著人動作的需要變化長度，讓拐杖什么時候都能起人動作的需要變化長度，讓拐

18、杖什么時候都能起到作用，就能幫助用拐杖的人方便地完成上樓、到作用，就能幫助用拐杖的人方便地完成上樓、下蹲等動作。經(jīng)過多次的試驗、改進(jìn)，最后終于下蹲等動作。經(jīng)過多次的試驗、改進(jìn)，最后終于完成了這項產(chǎn)品的發(fā)明。并獲得省科技發(fā)明二等完成了這項產(chǎn)品的發(fā)明。并獲得省科技發(fā)明二等獎。獎。馬上行動馬上行動1. 當(dāng)人生病需要躺著用直吸管吸取杯中飲料當(dāng)人生病需要躺著用直吸管吸取杯中飲料時，如果管子彎折了，就喝不到飲料；時，如果管子彎折了，就喝不到飲料；2. 人們在喂嬰兒食物的時候不知道冷熱，會人們在喂嬰兒食物的時候不知道冷熱，會燙著孩子；燙著孩子；3. 在使用折疊剃須刀時很不安全，常常刮破在使用折疊剃須刀時很不

19、安全，常常刮破皮膚；皮膚；變色防燙碗變色防燙碗“一種自帶吸管的易拉罐一種自帶吸管的易拉罐”獲得實用新型獲得實用新型專利證書專利證書該實用新型解決實際問題所采用該實用新型解決實際問題所采用的技術(shù)方案是：一種自帶吸管的易拉罐，的技術(shù)方案是：一種自帶吸管的易拉罐，包括易拉罐體和易拉罐頂蓋及吸管組成，包括易拉罐體和易拉罐頂蓋及吸管組成，其其特征特征在于在于吸管為一可彎折吸管吸管為一可彎折吸管，插入易，插入易拉罐體內(nèi)部，易拉罐頂蓋中的拉蓋連接著拉罐體內(nèi)部，易拉罐頂蓋中的拉蓋連接著習(xí)慣扣件，吸管插入吸管扣件內(nèi)。習(xí)慣扣件，吸管插入吸管扣件內(nèi)。 飛利浦飛利浦HQ46HQ46剃須刀（雙剃須刀（雙層刀片設(shè)計剃須更

20、舒層刀片設(shè)計剃須更舒適）適） 對于日常生活的問題還可以對于日常生活的問題還可以有目的、有目的、有計劃有計劃地實行觀察。地實行觀察。觀察的一般要求觀察的一般要求: :1.1.養(yǎng)成觀察習(xí)慣，邊觀察邊思考養(yǎng)成觀察習(xí)慣，邊觀察邊思考. .2.2.制定好觀察計劃制定好觀察計劃( (提綱提綱).).3.3.按計劃按計劃( (提綱提綱) )實行觀察，作好紀(jì)實行觀察，作好紀(jì)錄，最后整理、分析、概括觀察結(jié)錄，最后整理、分析、概括觀察結(jié)果，作出結(jié)論。果，作出結(jié)論。主動出擊尋找問題主動出擊尋找問題收集和分析信息收集和分析信息（主動發(fā)現(xiàn)問題的方法之一）（主動發(fā)現(xiàn)問題的方法之一）收集信息的途徑：收集信息的途徑： 文獻(xiàn)法

21、：對文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、分析的方法。文獻(xiàn)法：對文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、分析的方法。 問卷法：用問卷的方式進(jìn)行實際調(diào)查，獲取信問卷法：用問卷的方式進(jìn)行實際調(diào)查，獲取信 息、發(fā)現(xiàn)的問題的方法息、發(fā)現(xiàn)的問題的方法 詢問法：以詢問的方式收集和獲取信息、發(fā)現(xiàn)問詢問法：以詢問的方式收集和獲取信息、發(fā)現(xiàn)問題的方法。題的方法。閱讀:小資料 1. 1.問卷分類問卷分類A.A.開放式問卷開放式問卷B.B.封閉式問卷封閉式問卷C.C.混合式問卷混合式問卷 2.2.調(diào)查問卷設(shè)計的原則調(diào)查問卷設(shè)計的原則 不要太長、問題太多、填答量太大、不要太長、問題太多、填答量太大、難度太大難度太大 采用詢問法不僅可以發(fā)現(xiàn)問題，而且可以了解采

22、用詢問法不僅可以發(fā)現(xiàn)問題，而且可以了解問題產(chǎn)生的原因。問題產(chǎn)生的原因。案例案例 日本的本田公司就很推崇“抓住問題，追問到底”。比如，某臺機(jī)器突然不動了，他們就采用追問到底來解決。“機(jī)器為什么不動了？”保險絲斷了。為什么保險會斷？超負(fù)荷，電流過大為什么超負(fù)荷？軸承潤滑不好為什么軸承會潤滑不好？吸不上潤滑油。為什么吸不上油？油泵嚴(yán)重磨損為什么會磨損？是因為沒有裝過濾器進(jìn)入了鐵屑。問題到此，也就解決了。應(yīng)該給油泵裝過濾器。 請就鋼筆的使用情況設(shè)計一份詢問提綱，通請就鋼筆的使用情況設(shè)計一份詢問提綱，通過對同學(xué)的詢問，發(fā)現(xiàn)問題并了解問題產(chǎn)生過對同學(xué)的詢問，發(fā)現(xiàn)問題并了解問題產(chǎn)生的原因。的原因。馬上行動發(fā)現(xiàn)問題問題產(chǎn)生的原因如何解決筆摔過之后，筆摔過之后，就不好寫了，就不好寫了，會漏墨。會漏墨。筆尖容易開裂