班級(jí)經(jīng)營(yíng)-溝通你我知多少

1、溝通你我知多少？ 人際交往測(cè)測(cè)你的人際關(guān)系 仔細(xì)閱讀下列問(wèn)題，并根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇答案。答案不上交或?qū)ν夤?，只供自己判斷。?qǐng)互相尊重各自的隱私。人際關(guān)系自我評(píng)定量表 （此量表采自西方國(guó)家，僅供參考） 1.在人際關(guān)系中，我的信條是 A. 大多數(shù)人是友善的，可以與之交友。 B. 人群中有一半是狡詐的，一半是善良的，我將選擇善良者交友。 C. 大多數(shù)人是狡詐的，不可與之交友。2. 最近我新交了一批朋友，這是 因?yàn)锳. 我需要他們。B. 他們喜歡我。C. 他們很有意思，令人感興趣。3. 外出旅游時(shí)，我總是A. 很容易交上新朋友。B. 喜歡一個(gè)人獨(dú)處。C. 想交朋友，但感到很困難。 4. 由于疲倦

2、而失約，我感到A. 無(wú)所謂，對(duì)方會(huì)諒解我。B. 有些不安，但總是自我安慰。C. 很想知道對(duì)方是否對(duì)自己有不滿情緒。 5. 我結(jié)交朋友的時(shí)間通常能夠持續(xù) A. 數(shù)年之久。 B. 不一定，合得來(lái)就長(zhǎng)久相處。 C. 時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)常更換。 6. 一位朋友告訴我一件有趣的個(gè)人私事A. 為其保密。B. 不想擴(kuò)大宣揚(yáng)。C. 他一旦離開，馬上就對(duì)別人議論此事。 7. 當(dāng)我遇到困難時(shí) A. 靠朋友解決。 B. 與可靠的朋友商量解決。 C. 不到萬(wàn)不得已，決不求人。 8. 當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，他們會(huì)A. 喜歡找我?guī)兔?。B. 只有密友才會(huì)找我商量。C. 一般都不會(huì)來(lái)麻煩我。 9. 我交朋友的途徑 A. 經(jīng)熟人介紹。

3、B. 社交場(chǎng)合。 C. 必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，而且很困難。 10. 我認(rèn)為選擇朋友最重要的品質(zhì)是 A. 有吸引我的才華。B. 可以信賴。 C. 對(duì)方對(duì)我感興趣。 11. 我給人們的印象是 A. 經(jīng)常引人發(fā)笑。 B. 經(jīng)常啟發(fā)人們思考問(wèn)題。 C. 與我相處，別人感到很舒服。12. 在晚會(huì)上，有人提議我表演節(jié)目，我會(huì)A. 婉言謝絕。B. 欣然接受。C. 直接拒絕。13. 對(duì)于朋友的優(yōu)缺點(diǎn)，我喜歡 A. 誠(chéng)心當(dāng)面贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)。 B. 誠(chéng)懇地提出批評(píng)意見(jiàn)。 C. 既不奉承，也不批評(píng)。14. 我所結(jié)交的朋友A. 只是那些與我利益密切相關(guān)的人。B. 通常能夠與任何人相處。 C. 愿意同自己相投的人相處。15.

4、如果朋友對(duì)我作惡作劇，我總是A. 和大家一起笑。B. 很生氣并有所表示。C. 有時(shí)很生氣，有時(shí)高興，隨情緒而定。14. 我所結(jié)交的朋友A. 只是那些與我利益密切相關(guān)的人。B. 通常能夠與任何人相處。 C. 愿意同自己相投的人相處。15. 如果朋友對(duì)我作惡作劇，我總是A. 和大家一起笑。B. 很生氣并有所表示。C. 有時(shí)很生氣，有時(shí)高興，隨情緒而定。16. 別人依賴我時(shí)，我這樣想A. 我不在乎，喜歡自己獨(dú)立于朋友之中。B. 這很好，喜歡別人依賴我。 C. 要小心，持冷靜、清醒的態(tài)度。各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：13 2 1；21 2 3；33 2 1；41 3 2；53 2 1；6

5、2 3 1；71 2 3；83 2 1；92 3 1；103 2 1；112 1 3；122 3 1；133 1 2；141 3 2；153 1 2；162 3 1。參考結(jié)論 3848分：人際交往范圍廣泛，狀態(tài)較好。 2837分：人際關(guān)系有不平衡的部分，需要向理想的人際關(guān)系努力。 1627分：人際交往圈子偏小，有必要擴(kuò)大交往范圍。人際交往的意義人是社會(huì)性動(dòng)物，交往是人的本能能夠保持心理平衡，增進(jìn)身心健康正確認(rèn)識(shí)自我，完善自我，達(dá)到自我教育的目的能夠知人明世，豐富閱歷，積累經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蝈憻捵晕遥囵B(yǎng)各方面的能力能夠增廣見(jiàn)聞，拓寬知識(shí)面 游戲“角色扮演” 通過(guò)多媒體課件展示幾則學(xué)生發(fā)生矛盾的片斷，以抽

6、簽的形式讓個(gè)別學(xué)生上臺(tái)進(jìn)行角色扮演。目的是讓其體驗(yàn)當(dāng)事人兩種角色的處境，讓學(xué)生對(duì)事情形成一種新的覺(jué)悟。如何處理人際關(guān)系一、提高人際吸引力二、提升人際溝通能力三、謹(jǐn)記人際交往法則提高人際吸引力 縮短與對(duì)方的距離，增加交往的頻率 個(gè)性上符合對(duì)方的期望 培養(yǎng)自己良好的個(gè)性品質(zhì)性。 不要自作聰明地認(rèn)為批評(píng)指正、直言相勸能讓對(duì)方感受到真心和直爽，完全想錯(cuò)了，這樣做只能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡之情，降低你的人際吸引力 在交往中要真心喜歡、尊敬和信任他人，才能獲得他人的喜歡、尊敬和信任。如果在交往中一味地想從對(duì)方那里得到什么，就根本不用期待別人的喜歡，也提高不了自己的人際吸引力人際溝通類型 語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通 口語(yǔ)

7、溝通和書面溝通 有意溝通和無(wú)意溝通 正式溝通和非正式溝通 個(gè)人內(nèi)溝通和人際溝通 群體溝通和大眾溝通有趣的身體語(yǔ)言有趣的身體語(yǔ)言人際溝通 溝通技巧 修煉要點(diǎn) 常見(jiàn)誤區(qū)聆聽 虛心聽講 認(rèn)真思考 聽話走神 隨意插嘴 不善提問(wèn) 貫注 不分神 體語(yǔ)配合 注意力不集中 不善觀察 缺乏體語(yǔ)交流沉默 不隨意插話無(wú)聲傳情 急于找話題 表情尷尬 長(zhǎng)時(shí)間沉默情感對(duì)焦 情感評(píng)論共情反應(yīng) 冷漠分析 急于安慰 言語(yǔ)客套化 及時(shí)反饋 及時(shí)提問(wèn)澄清疑問(wèn) 言語(yǔ)木訥 表達(dá)不明 強(qiáng)加于人不斷總結(jié) 勤做總結(jié)把握方向 聽說(shuō)隨意 頻繁跑題 缺乏時(shí)間概念少做批評(píng) 不主觀武斷 不好為人師 自作聰明 不換位思考 不給人情面 開放對(duì)話 平等對(duì)話探討建議 語(yǔ)氣強(qiáng)硬 愛(ài)提建議 缺乏提問(wèn)技巧人際交往法則 1.請(qǐng)對(duì)別人微笑 2.記住一個(gè)人的名字 3.真誠(chéng)地贊美和欣賞對(duì)方 4.不要批評(píng)別人 5.委婉地提出建議 6.站在對(duì)方的角度考慮 7.用感謝的方式增加感情多一點(diǎn)寬容 多一點(diǎn)珍