淺談如何對病人進(jìn)行健康教育(曾世容20150220)

1、南溪區(qū)人民醫(yī)院南溪區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)四科：曾世容內(nèi)四科：曾世容2015年年02月月20日日健康的定義健康的定義 健康不僅是沒有疾病或不虛弱，而是身體的、健康不僅是沒有疾病或不虛弱，而是身體的、精神的健康和社會適應(yīng)的完美狀態(tài)。精神的健康和社會適應(yīng)的完美狀態(tài)。 世界衛(wèi)生組織世界衛(wèi)生組織組織法組織法健康四大基石健康四大基石合理飲食合理飲食適量運動適量運動戒煙戒酒戒煙戒酒心理平衡心理平衡影響健康的因素影響健康的因素 一、行為和生活方式一、行為和生活方式 二、環(huán)境因素二、環(huán)境因素 三、生物因素三、生物因素 四、健康服務(wù)因素四、健康服務(wù)因素人類的健康與壽命取決于人類的健康與壽命取決于 生活方式與行為生活方式與行

2、為 6060 遺傳因素遺傳因素 1515 社會因素社會因素 1010 醫(yī)療保健醫(yī)療保健 8 8 氣象因素氣象因素 7 7 世界衛(wèi)生組織世界衛(wèi)生組織主要內(nèi)容主要內(nèi)容v健康教育定義健康教育定義v健康教育目的健康教育目的v健康教育優(yōu)點健康教育優(yōu)點v健康教育的原則健康教育的原則v健康教育目前存在的問題與不足健康教育目前存在的問題與不足v健康教育的技巧健康教育的技巧v健康教育的內(nèi)容健康教育的內(nèi)容健康教育定義健康教育定義v是通過有計劃、有組織的是通過有計劃、有組織的系統(tǒng)教育過程，促進(jìn)人們系統(tǒng)教育過程，促進(jìn)人們自覺地采用有利于健康的自覺地采用有利于健康的行為，以改善、維持和促行為，以改善、維持和促進(jìn)個體的健

3、康進(jìn)個體的健康。健康教育目的健康教育目的v1 1、提高病人住院適應(yīng)能力和自我保健能力，縮短住院時間，、提高病人住院適應(yīng)能力和自我保健能力，縮短住院時間，降低住院費用。降低住院費用。v2 2、讓患者了解疾病有關(guān)知識，懂得如何防止疾病復(fù)發(fā)，以、讓患者了解疾病有關(guān)知識，懂得如何防止疾病復(fù)發(fā)，以最佳的心理狀態(tài)接受治療。最佳的心理狀態(tài)接受治療。v3 3、通過有計劃、有目的、有評價的教育活動影響和改變?nèi)?、通過有計劃、有目的、有評價的教育活動影響和改變?nèi)说牟唤】敌袨?。的不健康行為。v4 4、幫助患者恢復(fù)健康、維持健康，達(dá)到自理，并防止疾病、幫助患者恢復(fù)健康、維持健康，達(dá)到自理，并防止疾病的發(fā)生、發(fā)展。的發(fā)生

4、、發(fā)展。健康教育優(yōu)點健康教育優(yōu)點 病人方面：病人方面：1 1、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系，增加病人對護(hù)士的的依賴感和安全感。、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系，增加病人對護(hù)士的的依賴感和安全感。2 2、使病人自己掌握疾病的預(yù)防、保健、治療。、使病人自己掌握疾病的預(yù)防、保健、治療。3 3、病人能積極配合治療和護(hù)理。、病人能積極配合治療和護(hù)理。健康教育優(yōu)點健康教育優(yōu)點護(hù)士方面：護(hù)士方面：1 1、豐富知識、更新知識、提高護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的、豐富知識、更新知識、提高護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性。自覺性。2 2、證實護(hù)理專業(yè)知識獨特性、科學(xué)性。、證實護(hù)理專業(yè)知識獨特性、科學(xué)性。3 3、體現(xiàn)了為病人服務(wù)和社會貢獻(xiàn)價值。、體現(xiàn)了為病人服務(wù)和社會貢獻(xiàn)價值

5、。健康教育對教育者的要求健康教育對教育者的要求v1.1.豐富的健康知識和技能豐富的健康知識和技能v2.2.嫻熟的溝通與交流技巧嫻熟的溝通與交流技巧v3.3.多方面的健康傳播手段多方面的健康傳播手段v4.4.平易近人的健康傳播態(tài)度平易近人的健康傳播態(tài)度健康教育的原則健康教育的原則1.1.可行性原則：可行性原則：護(hù)士對病人的健康教育必須考慮病人接護(hù)士對病人的健康教育必須考慮病人接受教育，進(jìn)行實施的可行性。受教育，進(jìn)行實施的可行性。2.2.針對性原則；針對性原則；根據(jù)對象的不同、接受能力及行為習(xí)慣根據(jù)對象的不同、接受能力及行為習(xí)慣不同有針對性的進(jìn)行健康教育。注意（不同有針對性的進(jìn)行健康教育。注意（輕

6、重緩急、長短不一、深淺不同）健康教育的原則健康教育的原則v3.3.保護(hù)性原則：保護(hù)性原則：任何護(hù)理措施包括護(hù)理健康教育都必任何護(hù)理措施包括護(hù)理健康教育都必須注意對病人及家屬的身心保護(hù)。須注意對病人及家屬的身心保護(hù)。有的病重病人，估計心理有的病重病人，估計心理承受能力有限時，醫(yī)護(hù)人員均應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，避免承受能力有限時，醫(yī)護(hù)人員均應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，避免病人遭受突然的心理打擊。病人遭受突然的心理打擊。 v4.4.階段性原則：階段性原則：要求護(hù)士根據(jù)病人的疾病發(fā)展或健康要求護(hù)士根據(jù)病人的疾病發(fā)展或健康人的身心發(fā)展不同階段采用相應(yīng)的護(hù)理措施。人的身心發(fā)展不同階段采用相應(yīng)的護(hù)理措施。v5.5.

7、程序性原則：程序性原則：護(hù)理健康教育必須貫徹護(hù)理程序護(hù)理健康教育必須貫徹護(hù)理程序。 程序性原則程序性原則五個階段：五個階段： v評估評估v目標(biāo)目標(biāo)v計劃計劃v實施實施 v評價評價程序性原則程序性原則v1.1.評估評估：確定病人和家屬的教育需要確定病人和家屬的教育需要-病人需要學(xué)什病人需要學(xué)什么？么？v（1 1）病人對所患疾病的認(rèn)識、態(tài)度、信念、學(xué)習(xí)能力；）病人對所患疾病的認(rèn)識、態(tài)度、信念、學(xué)習(xí)能力；v（2 2）對病情診斷、治療方法的了解；）對病情診斷、治療方法的了解；v（3 3）對引起疾病的原因和自己不良生活方式的了解，如高）對引起疾病的原因和自己不良生活方式的了解，如高鈉飲食、吸煙等；鈉飲食

8、、吸煙等；v（4 4）需要什么幫助，如偏癱肢體的功能訓(xùn)練方法、要點及）需要什么幫助，如偏癱肢體的功能訓(xùn)練方法、要點及注意事項等；注意事項等；v（5 5）根據(jù)病人在不同階段的特點和個體特征適時進(jìn)行評估，）根據(jù)病人在不同階段的特點和個體特征適時進(jìn)行評估，及時滿足其學(xué)習(xí)需要。及時滿足其學(xué)習(xí)需要。程序性原則程序性原則v2.2.設(shè)定教育目標(biāo)：設(shè)定教育目標(biāo)：建立病人及家屬的教育目標(biāo)建立病人及家屬的教育目標(biāo)我要我要教什么？教什么？v（1 1）要求明確具體，可測量在一定時間內(nèi)實現(xiàn)的，如一周）要求明確具體，可測量在一定時間內(nèi)實現(xiàn)的，如一周內(nèi)病人能掌握血壓的測量方法等；內(nèi)病人能掌握血壓的測量方法等；v（2 2）針

9、對病人缺什么知識、什么技能，我們補(bǔ)什么；）針對病人缺什么知識、什么技能，我們補(bǔ)什么；v（3 3）針對病人需要糾正什么行為，如吸煙等；）針對病人需要糾正什么行為，如吸煙等；v制定住院病人的教育目標(biāo)的第一步驟是尋找病人想知道什么？制定住院病人的教育目標(biāo)的第一步驟是尋找病人想知道什么？希望得到什么？根據(jù)病人的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)需求確定學(xué)習(xí)目希望得到什么？根據(jù)病人的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)需求確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，由簡到繁，循序漸進(jìn)，分期進(jìn)行。標(biāo)，由簡到繁，循序漸進(jìn)，分期進(jìn)行。 程序性原則程序性原則v3 3. .選擇教育方法：選擇教育方法：制定教育計劃制定教育計劃-我用什么方法來教我用什么方法來教（知識灌輸、行為訓(xùn)練）（知

10、識灌輸、行為訓(xùn)練）v（1 1）考慮病人或家屬的特點（文化程度、愛好）；）考慮病人或家屬的特點（文化程度、愛好）；v（2 2）什么時間進(jìn)行（上午、下午、晚上）；）什么時間進(jìn)行（上午、下午、晚上）；v（3 3）教什么內(nèi)容（知識灌輸、技能培訓(xùn)）；）教什么內(nèi)容（知識灌輸、技能培訓(xùn)）；v（4 4）用什么方法（講座、面對面示范）；）用什么方法（講座、面對面示范）；v 根據(jù)病人在根據(jù)病人在認(rèn)知認(rèn)知（認(rèn)識、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評（認(rèn)識、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評價）、價）、情感情感（感情、情緒、態(tài)度、信念、信仰、價值觀）、（感情、情緒、態(tài)度、信念、信仰、價值觀）、技能技能（運動技能、操作技能）三個領(lǐng)域的個

11、性特點，選擇教（運動技能、操作技能）三個領(lǐng)域的個性特點，選擇教學(xué)學(xué)方法。程序性原則程序性原則v4.4.執(zhí)行教育計劃執(zhí)行教育計劃-我怎么教我怎么教v（1 1）創(chuàng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，靈活安排時間；）創(chuàng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，靈活安排時間；v（2 2）注意態(tài)度，保持中肯態(tài)度，認(rèn)真傾聽，保護(hù)病人的隱）注意態(tài)度，保持中肯態(tài)度，認(rèn)真傾聽，保護(hù)病人的隱私；私；v（3 3）掌握技巧，用通俗易懂的語言與病人溝通，突出重點，）掌握技巧，用通俗易懂的語言與病人溝通，突出重點，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語；避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語；v（4 4）避免負(fù)性作用，介紹藥物副作用、疾病嚴(yán)重程度等要）避免負(fù)性作用，介紹藥物副作用、疾病嚴(yán)重程度等要

12、把握尺度；把握尺度；v（5 5）盡可能地讓病人和家屬參與教學(xué)活動；）盡可能地讓病人和家屬參與教學(xué)活動；程序性原則程序性原則v5.5.評價教育效果評價教育效果-病人學(xué)到什么？病人學(xué)到什么？v（1 1）過程評價：各種活動是否如期開展？病人參加情況？）過程評價：各種活動是否如期開展？病人參加情況？v（2 2）近期效果評價：病人及家屬的態(tài)度知識、信念、行為的改變情況；）近期效果評價：病人及家屬的態(tài)度知識、信念、行為的改變情況；v（3 3）遠(yuǎn)期效果評價：疾病的發(fā)生情況、健康狀況的改善情況；）遠(yuǎn)期效果評價：疾病的發(fā)生情況、健康狀況的改善情況； v健康教育健康教育知識改變、知識改變、技能提高、態(tài)度轉(zhuǎn)變技能提

13、高、態(tài)度轉(zhuǎn)變行為行為改變改變 v 目前存在問題與不足目前存在問題與不足v1.1.健康教育時機(jī)把握不當(dāng)健康教育時機(jī)把握不當(dāng)v護(hù)士急于求成或流于形式：表現(xiàn)為護(hù)士急于求成或流于形式：表現(xiàn)為1)1)病人剛?cè)朐簳r，對環(huán)境病人剛?cè)朐簳r，對環(huán)境的變化和角色的轉(zhuǎn)變還未適應(yīng)時，護(hù)士就行入院宣教，忽略的變化和角色的轉(zhuǎn)變還未適應(yīng)時，護(hù)士就行入院宣教，忽略了病人的真正需求。了病人的真正需求。2)2)病人身體狀況存在疼痛、呼吸困難等病人身體狀況存在疼痛、呼吸困難等情況時，很容易使病人厭倦或抵觸。情況時，很容易使病人厭倦或抵觸。3)3)對病人的感知能力、對病人的感知能力、文化背景不了解時，難以達(dá)到預(yù)期療效。文化背景不了解

14、時，難以達(dá)到預(yù)期療效。目前存在問題與不足目前存在問題與不足v2.2.健康教育內(nèi)容缺乏針對性健康教育內(nèi)容缺乏針對性統(tǒng)一的內(nèi)容多，針對統(tǒng)一的內(nèi)容多，針對個體的少。忽略病人可能感興趣的內(nèi)容，而按自己習(xí)慣性思個體的少。忽略病人可能感興趣的內(nèi)容，而按自己習(xí)慣性思維或按規(guī)定以完成任務(wù)，不能做到因材施教。維或按規(guī)定以完成任務(wù)，不能做到因材施教。v3.3.教育的方法不當(dāng)，形式單一教育的方法不當(dāng)，形式單一讀得多、講解讀得多、講解的少，書面的多、操作指導(dǎo)的少，灌輸?shù)亩唷⒆⒅胤答伒纳?，的少，書面的多、操作指?dǎo)的少，灌輸?shù)亩唷⒆⒅胤答伒纳?，單向傳播的多、雙向交流的少。單向傳播的多、雙向交流的少。目前存在問題與不足目前

15、存在問題與不足v4.教育對象的選擇教育對象的選擇只注重病人本人而忽略家屬的作只注重病人本人而忽略家屬的作用。用。v5 5. .語言缺乏藝術(shù)性和吸引力語言缺乏藝術(shù)性和吸引力教育者由于時間緊迫教育者由于時間緊迫表現(xiàn)為語速過快，吐字不清，語言生硬，表情呆板等。表現(xiàn)為語速過快，吐字不清，語言生硬，表情呆板等。v6.6.教育環(huán)境缺乏隱蔽性教育環(huán)境缺乏隱蔽性會使病人羞于表達(dá)。會使病人羞于表達(dá)。目前存在問題與不足目前存在問題與不足v7.7.醫(yī)護(hù)一致上，表現(xiàn)為醫(yī)護(hù)觀念不統(tǒng)一，而醫(yī)護(hù)一致上，表現(xiàn)為醫(yī)護(hù)觀念不統(tǒng)一，而使病人無所適從。使病人無所適從。v8.8.教育者自身素質(zhì)、知識和技巧教育者自身素質(zhì)、知識和技巧健康

16、教育技巧健康教育技巧v1 1 掌握病人的就醫(yī)心態(tài)掌握病人的就醫(yī)心態(tài) 病人到醫(yī)院就醫(yī)的目的病人到醫(yī)院就醫(yī)的目的, ,就是為了解除疾病所帶來的痛苦和威脅就是為了解除疾病所帶來的痛苦和威脅, ,許多病人都希望對許多病人都希望對自己所患疾病有更多的認(rèn)識和了解自己所患疾病有更多的認(rèn)識和了解, ,特別是對所患疾病的原特別是對所患疾病的原因和誘因及預(yù)防措施能有較多的了解因和誘因及預(yù)防措施能有較多的了解, ,這時病人對醫(yī)護(hù)人員這時病人對醫(yī)護(hù)人員的囑咐和要求特別重視的囑咐和要求特別重視, ,護(hù)理人員要及時利用醫(yī)院這種特殊護(hù)理人員要及時利用醫(yī)院這種特殊環(huán)境和病人求醫(yī)的環(huán)境和病人求醫(yī)的 迫切心態(tài)迫切心態(tài), ,有針對

17、性的進(jìn)行健康指導(dǎo)有針對性的進(jìn)行健康指導(dǎo), ,開開始健康教育的最適宜時間是始健康教育的最適宜時間是入院后入院后1d1d3d3d( (根據(jù)臨床觀察根據(jù)臨床觀察),),病人最樂意接受的方法是病人最樂意接受的方法是結(jié)合病情進(jìn)展的不同時期進(jìn)行教育結(jié)合病情進(jìn)展的不同時期進(jìn)行教育并希望家屬參與學(xué)習(xí)。并希望家屬參與學(xué)習(xí)。健康教育技巧健康教育技巧v2 2 循序漸進(jìn)循序漸進(jìn) 進(jìn)行健康教育前進(jìn)行健康教育前, ,先跟病人拉拉家?；驈暮唵蔚脑儐柹钕雀∪死页；驈暮唵蔚脑儐柹钇鹁娱_始起居開始, ,等到病人已將注意力全部轉(zhuǎn)移到護(hù)士身上時等到病人已將注意力全部轉(zhuǎn)移到護(hù)士身上時, ,即可開始進(jìn)行擬定的健即可開始進(jìn)行擬定

18、的健康教育康教育, ,這樣病人易于接受護(hù)士的建議和指導(dǎo)這樣病人易于接受護(hù)士的建議和指導(dǎo), ,容易記住內(nèi)容。容易記住內(nèi)容。v在與病人交流時應(yīng)做到在與病人交流時應(yīng)做到: :清楚、直言、誠實、有分寸。清楚、直言、誠實、有分寸。v清楚清楚: :使用簡潔、含義明確的語言使用簡潔、含義明確的語言, ,明確表達(dá)健康教育的內(nèi)容明確表達(dá)健康教育的內(nèi)容, ,不要用模棱兩可的不要用模棱兩可的字眼字眼, ,或者不明確表達(dá)自己的意思或者不明確表達(dá)自己的意思, ,而讓病人自己去猜測。而讓病人自己去猜測。v直言直言: :直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的看法直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的看法, ,同時要注意尊重病人。同時要注意尊重病人。v誠實誠實

19、: :不說謊、講實話。隱瞞實情不說謊、講實話。隱瞞實情, ,把病人蒙在鼓里把病人蒙在鼓里, ,不僅違背病人人權(quán)不僅違背病人人權(quán), ,而且會而且會給病人帶來精神上的傷害給病人帶來精神上的傷害, ,使病人對降臨的事情沒有準(zhǔn)備。但是使病人對降臨的事情沒有準(zhǔn)備。但是, ,還要正確的應(yīng)還要正確的應(yīng)用保護(hù)性醫(yī)療制度的保密原則。用保護(hù)性醫(yī)療制度的保密原則。v有分寸有分寸: :就是要尊重病人的利益就是要尊重病人的利益, ,病人的隱私病人的隱私, ,病人的選擇病人的選擇, ,清楚什么該說清楚什么該說, ,什么不什么不該說該說, ,病人的病情對誰說病人的病情對誰說, ,說多少說多少, ,說到什么程度。病人是具有不

20、同個性的獨特的說到什么程度。病人是具有不同個性的獨特的人人, ,對同一種情況反應(yīng)會千差萬別對同一種情況反應(yīng)會千差萬別, ,如有的病人對生理或功能缺陷很敏感如有的病人對生理或功能缺陷很敏感, ,有的不有的不愿意讓人甚至自己的家屬了解病情的細(xì)節(jié)愿意讓人甚至自己的家屬了解病情的細(xì)節(jié), ,因此對病人的資料一定保守秘密因此對病人的資料一定保守秘密, ,不不能在病人探視者中隨意談?wù)摬∪说牟∏椤Ｄ茉诓∪颂揭曊咧须S意談?wù)摬∪说牟∏椤?健康教育技巧健康教育技巧v3 3 合理安排教育內(nèi)容合理安排教育內(nèi)容 采用小組教育與個別教育相結(jié)采用小組教育與個別教育相結(jié)合合, ,把有相同健康教育問題及需要的病人組織在一起把有相

21、同健康教育問題及需要的病人組織在一起, ,對相關(guān)對相關(guān)知識和技巧的方法進(jìn)行示范教育知識和技巧的方法進(jìn)行示范教育, ,對不同個體、不同時期、對不同個體、不同時期、不同健康問題和心理狀態(tài)進(jìn)行健康指導(dǎo)不同健康問題和心理狀態(tài)進(jìn)行健康指導(dǎo) 健康教育技巧健康教育技巧v4 4 使用通俗易懂的日常用語使用通俗易懂的日常用語 醫(yī)學(xué)術(shù)語往往會給醫(yī)學(xué)術(shù)語往往會給病人帶來一些困擾病人帶來一些困擾, ,使他們難以理解而變得焦慮使他們難以理解而變得焦慮, ,應(yīng)盡可能的應(yīng)盡可能的使用他們熟悉的日常用語使用他們熟悉的日常用語, ,只要保證意思不變只要保證意思不變, ,必要時可用方必要時可用方言與其交流言與其交流, ,如不得不

22、使用醫(yī)學(xué)術(shù)語如不得不使用醫(yī)學(xué)術(shù)語, ,如呼吸困難、心悸等時如呼吸困難、心悸等時, ,應(yīng)用簡單的日常用語應(yīng)用簡單的日常用語, ,給病人解釋這些術(shù)語的意思。給病人解釋這些術(shù)語的意思。健康教育技巧健康教育技巧v5 5 根據(jù)病情確定健康教育內(nèi)容根據(jù)病情確定健康教育內(nèi)容v對病情嚴(yán)重的病人對病情嚴(yán)重的病人, ,內(nèi)容要精簡內(nèi)容要精簡, ,針對病人存在的主要護(hù)理問針對病人存在的主要護(hù)理問題。如一個新入院病情危重者題。如一個新入院病情危重者, ,醫(yī)生、護(hù)士應(yīng)積極配合搶救醫(yī)生、護(hù)士應(yīng)積極配合搶救與治療與治療, ,待病情穩(wěn)定后待病情穩(wěn)定后, ,再進(jìn)行系統(tǒng)的健康教育再進(jìn)行系統(tǒng)的健康教育, ,對病情較重對病情較重的病人

23、進(jìn)行健康教育時的病人進(jìn)行健康教育時, ,更多的是護(hù)士和家屬協(xié)助、督促病更多的是護(hù)士和家屬協(xié)助、督促病人完成。人完成。v對病情較輕的病人對病情較輕的病人, ,如輕度高血壓的病人如輕度高血壓的病人, ,對其進(jìn)行健康教育對其進(jìn)行健康教育時時, ,內(nèi)容則偏重于預(yù)防和保健方面內(nèi)容則偏重于預(yù)防和保健方面, ,形式也可多樣化形式也可多樣化, ,如講課、如講課、看錄像、給健康教育處方等看錄像、給健康教育處方等, ,健康教育的對象不僅有病人也健康教育的對象不僅有病人也應(yīng)該有家屬等。應(yīng)該有家屬等。健康教育技巧健康教育技巧v6.6.健康教育應(yīng)與護(hù)理活動有機(jī)地結(jié)合起來健康教育應(yīng)與護(hù)理活動有機(jī)地結(jié)合起來 v對住院病人進(jìn)

24、行健康教育的方式、方法可以是多種多樣的。對住院病人進(jìn)行健康教育的方式、方法可以是多種多樣的。如常用的有正式的有計劃的教育活動和非正式的教育活動如常用的有正式的有計劃的教育活動和非正式的教育活動 住院病人健康教育的內(nèi)容住院病人健康教育的內(nèi)容 1 1、入院宣教入院宣教2 2、疾病宣教：飲食、服藥、活動、休息。、疾病宣教：飲食、服藥、活動、休息。3 3、了解情緒及社會、家屬支持情況。、了解情緒及社會、家屬支持情況。4 4、檢查及治療教育：、檢查及治療教育：5 5、術(shù)前教育：、術(shù)前教育：a a、術(shù)前心理咨詢。、術(shù)前心理咨詢。b b、介紹醫(yī)生、護(hù)士、麻醉、介紹術(shù)后護(hù)理。、介紹醫(yī)生、護(hù)士、麻醉、介紹術(shù)后護(hù)

25、理。c c、交待術(shù)中必須承受的痛苦及應(yīng)對方法。、交待術(shù)中必須承受的痛苦及應(yīng)對方法。d d、術(shù)前準(zhǔn)備的重要性。、術(shù)前準(zhǔn)備的重要性。e e、術(shù)、術(shù)前用藥的必要性。前用藥的必要性。f f、床上訓(xùn)練大小便、深呼吸、有效咳嗽。、床上訓(xùn)練大小便、深呼吸、有效咳嗽。6 6、術(shù)后教育：、術(shù)后教育：a a、告之手術(shù)效果。、告之手術(shù)效果。b b、體位、飲食、活動、切口、引流管。、體位、飲食、活動、切口、引流管。c c、術(shù)后不適的教育。術(shù)后不適的教育。d d、對手術(shù)效果不好或預(yù)后不好的病人，酌情告之，鼓、對手術(shù)效果不好或預(yù)后不好的病人，酌情告之，鼓勵正確對待人生。勵正確對待人生。e e、康復(fù)教育：如何達(dá)到心理、身體

26、康復(fù)。、康復(fù)教育：如何達(dá)到心理、身體康復(fù)。7 7、出院宣教：飲食、活動、休息、藥物、特別指導(dǎo)，復(fù)診時間、地點、聯(lián)系、出院宣教：飲食、活動、休息、藥物、特別指導(dǎo)，復(fù)診時間、地點、聯(lián)系方式、責(zé)任護(hù)士。方式、責(zé)任護(hù)士。介紹主管醫(yī)介紹主管醫(yī)生、科主任、生、科主任、護(hù)士長的姓護(hù)士長的姓名名告之醫(yī)生查房時間及上、下班時間，說明查房時間告之醫(yī)生查房時間及上、下班時間，說明查房時間不得離開不得離開。介紹病區(qū)介紹病區(qū)環(huán)境環(huán)境 廁所、用水、電話、呼叫器的使用、醫(yī)護(hù)辦公室位置、病廁所、用水、電話、呼叫器的使用、醫(yī)護(hù)辦公室位置、病區(qū)燈的使用、洗衣、曬衣地點、貴重物品的保管、電視機(jī)區(qū)燈的使用、洗衣、曬衣地點、貴重物品的

27、保管、電視機(jī)的使用。的使用。介紹開水供介紹開水供應(yīng)時間、用應(yīng)時間、用餐時間餐時間 介紹相關(guān)介紹相關(guān)制度制度 作息制度：病房不能大聲喧嘩；如作息制度：病房不能大聲喧嘩；如需離開病房，需請假。衛(wèi)生情況：需離開病房，需請假。衛(wèi)生情況：告之不能亂丟垃圾。其它：輸液架告之不能亂丟垃圾。其它：輸液架不得亂掛東西。氧氣閥門不得亂開，不得亂掛東西。氧氣閥門不得亂開，床頭柜盡量少放東西。蓋被不得墊床頭柜盡量少放東西。蓋被不得墊底，病房戒煙等。底，病房戒煙等。防盜、防騙防盜、防騙入院宣教流程入院宣教流程術(shù)前宣教流程術(shù)前宣教流程介紹手術(shù)時間、手介紹手術(shù)時間、手術(shù)方式、麻醉方式術(shù)方式、麻醉方式 介紹術(shù)前戒煙、術(shù)前介紹

28、術(shù)前戒煙、術(shù)前深呼吸及有效咳嗽、深呼吸及有效咳嗽、床上大小便的意義床上大小便的意義 胃腸道準(zhǔn)備：為減少麻醉引胃腸道準(zhǔn)備：為減少麻醉引起的嘔吐及窒息，通知其術(shù)起的嘔吐及窒息，通知其術(shù)前前12h禁食、禁食、6h禁飲。禁飲。 手術(shù)區(qū)皮膚準(zhǔn)備：術(shù)前手術(shù)區(qū)皮膚準(zhǔn)備：術(shù)前1日沐日沐浴、洗頭，備皮范圍以切口浴、洗頭，備皮范圍以切口為中心為中心1520cm。手術(shù)晨護(hù)理：手術(shù)晨護(hù)理：1、測量生命體征，如有、測量生命體征，如有體溫升高或女病人月經(jīng)來體溫升高或女病人月經(jīng)來潮及時通知。潮及時通知。2、檢查手術(shù)前準(zhǔn)備工作、檢查手術(shù)前準(zhǔn)備工作是否完善。是否完善。3、囑病人排空膀胱。、囑病人排空膀胱。4、囑病人取下飾品、貴

29、、囑病人取下飾品、貴重物品、穿寬松衣服。重物品、穿寬松衣服。5、介紹術(shù)前用藥的意義。、介紹術(shù)前用藥的意義。公休會公休會v內(nèi)容內(nèi)容：1.1.宣傳科室的住院規(guī)則及陪伴制度，進(jìn)行相關(guān)的衛(wèi)生知識宣教宣傳科室的住院規(guī)則及陪伴制度，進(jìn)行相關(guān)的衛(wèi)生知識宣教和各種疾病的飲食指導(dǎo)。和各種疾病的飲食指導(dǎo)。2.2.主要就住院期間醫(yī)院管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)療主要就住院期間醫(yī)院管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療收費、特殊治療的相關(guān)問題、醫(yī)護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療收費、特殊治療的相關(guān)問題、醫(yī)患溝通及后勤保障等問題進(jìn)行了解。找出不足，并征求解決的辦法?；紲贤昂笄诒Ｕ系葐栴}進(jìn)行了解。找出不足，并征求解決的辦法。3.3.結(jié)合科室實際情況并不斷增加新的內(nèi)容。如：介紹科室的技術(shù)力量，講結(jié)合科室實際情況并不斷增加新的內(nèi)容。如：介紹科室的技術(shù)力量，講解住院期間護(hù)士翻身、拍背吸痰、功能訓(xùn)練的重要性，對即將出院的病解住院期間護(hù)士翻身、拍背吸痰、功能訓(xùn)練的重要性，對即將出院的病人進(jìn)行專業(yè)