物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)第二章戰(zhàn)略規(guī)劃

1、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)主講人：楊浩雄主講人：楊浩雄一、物流戰(zhàn)略概述一、物流戰(zhàn)略概述二、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的體系二、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的體系三、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定三、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定四、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與控制四、物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與控制（一）概念 企業(yè)在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和物流環(huán)境及分析自身物流條件的基礎(chǔ)上，為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，以求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)物流發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)物流發(fā)展目標(biāo)的途徑和手段所進(jìn)行的總體謀劃（三）物流戰(zhàn)略的內(nèi)涵 物流戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)物流系統(tǒng)的服務(wù)能力、市場(chǎng)規(guī)模在當(dāng)前市場(chǎng)上的有效方位及戰(zhàn)略邏輯過(guò)程的不斷演變過(guò)程和推進(jìn)趨勢(shì)物流戰(zhàn)略思想對(duì)企業(yè)物流發(fā)展的總體思路與設(shè)想物流

2、戰(zhàn)略目標(biāo)由物流使命所引起的，在一定時(shí)期內(nèi)可實(shí)現(xiàn)的量化的目標(biāo)戰(zhàn)略重點(diǎn)物流戰(zhàn)略方針根據(jù)目標(biāo)和重點(diǎn)所確定運(yùn)營(yíng)基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略部署（一）物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的層次全局性戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略渠道設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)分析功能性戰(zhàn)略基礎(chǔ)性戰(zhàn)略（二） 物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用降低運(yùn)營(yíng)成本提高投資效益改進(jìn)服務(wù)水平形成物流戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) （三） 物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的框架戰(zhàn)略層建設(shè)兩大平臺(tái)和兩大系統(tǒng)（基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)平臺(tái)和信息平臺(tái)，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)）經(jīng)營(yíng)層通過(guò)客戶服務(wù)建立戰(zhàn)略方向結(jié)構(gòu)層進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)和節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃職能層對(duì)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范執(zhí)行層對(duì)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施和控制（一）物流系統(tǒng)戰(zhàn)略環(huán)境分析物流系統(tǒng)

3、戰(zhàn)略環(huán)境分析宏觀環(huán)境 PEST行業(yè)環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境物流體系環(huán)境物流業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析詳見(jiàn) 波特五力分析21世紀(jì)物流環(huán)境的主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步的加快高新技術(shù)廣泛使用市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研發(fā)的難度越來(lái)越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來(lái)越苛刻物流系統(tǒng)戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法SWOT分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（O）與威脅（T），內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)（S）與劣勢(shì)（W）波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買(mǎi)者競(jìng)爭(zhēng)力量供應(yīng)者的競(jìng)爭(zhēng)力量（二）物流系統(tǒng)戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案的基本類(lèi)型企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)核心問(wèn)題：業(yè)務(wù)是什么產(chǎn)品或服務(wù)定位 What誰(shuí)是你的客戶市場(chǎng)定位 Who客戶認(rèn)知的價(jià)值是什么價(jià)值定位 Why & How戰(zhàn)略的基本類(lèi)型總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略低成本標(biāo)新立異戰(zhàn)略差異化目標(biāo)聚集戰(zhàn)略專(zhuān)業(yè)化目標(biāo)服務(wù)水平的確定確定的原則利潤(rùn)最大化的原則保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原則確定的方法選擇客戶最關(guān)心的指標(biāo)以滿意度表示客戶服務(wù)水平以客戶滿足率表示客戶服務(wù)水平以銷(xiāo)售收入來(lái)衡量根據(jù)市場(chǎng)占有率上升速率和利潤(rùn)下降速率指標(biāo)分析區(qū)定目標(biāo)服務(wù)水平要處理好的幾個(gè)關(guān)系客服要求與企業(yè)成本支出的關(guān)系處理好目標(biāo)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施數(shù)量與成本的關(guān)系服務(wù)水平持續(xù)改進(jìn)（一）物流系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容（二）基于戰(zhàn)略實(shí)施的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)存貨與儲(chǔ)存功能設(shè)計(jì)運(yùn)輸功能設(shè)計(jì)配送功能設(shè)計(jì)包裝及其設(shè)計(jì) 流通加工及其設(shè)計(jì)裝卸搬運(yùn)及其設(shè)