第一章 設(shè)計(jì)心理學(xué)概述

1、PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： 設(shè)計(jì)心理學(xué)DESIGN PSYCHOLOGY設(shè)計(jì)心理學(xué)設(shè)計(jì)心理學(xué) 一、設(shè)計(jì)心理學(xué)概述 三、認(rèn)知與學(xué)習(xí)六、設(shè)計(jì)思維與設(shè)計(jì)師心理四、 設(shè)計(jì)情感 五、情感設(shè)計(jì) 二、設(shè)計(jì)中的 感覺(jué)與知覺(jué)設(shè)計(jì)心理學(xué)什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)？設(shè)計(jì)心理學(xué)有什么作用？一起看幾個(gè)設(shè)計(jì)心理的例子!案例1：普通水銀溫度計(jì)有什么問(wèn)題？很實(shí)用的新型體溫計(jì)奶嘴體溫計(jì)奶嘴體溫計(jì)案例2:剩余的短小鉛筆頭是否要扔掉？案例3：梳子上纏

2、繞的頭發(fā)怎么辦？案例4：簡(jiǎn)潔的MP3設(shè)計(jì)中出現(xiàn)什么問(wèn)題？案例5：人們?yōu)槭裁聪矚g這些美麗卻不好讀出時(shí)間的手表？總結(jié)：從以上案例我們看到，設(shè)計(jì)中的心理問(wèn)題比比皆是。設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)作為設(shè)計(jì)學(xué)科的一門(mén)工具學(xué)科，它幫助人們運(yùn)用心理學(xué)中經(jīng)受檢驗(yàn)，相對(duì)穩(wěn)定的原理解讀設(shè)計(jì)中的現(xiàn)象，達(dá)到改善和輔助設(shè)計(jì)的開(kāi)展，提高設(shè)計(jì)者創(chuàng)意能力的目的。1、什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)？3、設(shè)計(jì)心理學(xué)有什么作用？2、設(shè)計(jì)心理學(xué)研究什么？ 4、 如何學(xué)習(xí)好設(shè)計(jì)心理學(xué)？一、設(shè)計(jì)心理學(xué)概述1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)的歷史和相關(guān)學(xué)科 1.3.1 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)

3、等相關(guān)領(lǐng)域的研究 1.3.2 工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的研究 1.3.3 職業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)1.4 現(xiàn)代設(shè)計(jì)心理學(xué) 1.4.1 可用性工程 1.4.2 感性工學(xué) 1.4.3 基于儀器的設(shè)計(jì)心理學(xué)研究 1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是一門(mén)嶄新的學(xué)科，以往學(xué)者對(duì)它所作的界定并不算多。1、赫伯特.A.西蒙（人工科學(xué)）著眼于主體思維活動(dòng)，他認(rèn)為設(shè)計(jì)可以“作為一門(mén)人技科學(xué)的心理學(xué)” ，將設(shè)計(jì)（廣義設(shè)計(jì)）當(dāng)作“問(wèn)題求解”的思維心理學(xué)。（設(shè)計(jì)思維的角度）1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德 A.諾曼是最早提出物品的外觀應(yīng)為用戶

4、提供正確操作所需的關(guān)鍵線索的學(xué)者之一，他認(rèn)為這些關(guān)于日用品設(shè)計(jì)的原則“構(gòu)成了心理學(xué)的一個(gè)分支研究人和物互相作用方式的心理學(xué)”，“這是一門(mén)研究物品預(yù)設(shè)用途的學(xué)問(wèn)，預(yù)設(shè)用途是指人們認(rèn)為具有的性能及實(shí)際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的基本性能” 。（使用的角度） 設(shè)計(jì)心理學(xué)和情感設(shè)計(jì) 諾曼門(mén)，諾曼把手人機(jī)交互專家賈克珀尼爾森(Jakob Nielsen） 互聯(lián)網(wǎng)和人機(jī)界面的可用性設(shè)計(jì) 尼爾森（左）和諾曼（右） 國(guó)內(nèi)學(xué)者的一些定義:設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理學(xué)交叉的一門(mén)邊緣學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理匹配的專題。設(shè)計(jì)心理學(xué)是專門(mén)研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者

5、心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門(mén)學(xué)科。（消費(fèi)的角度） 李彬彬設(shè)計(jì)心理學(xué)2001年設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問(wèn)題。 趙江洪設(shè)計(jì)心理學(xué)2004年定 義： 設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣科學(xué)，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科中的重要組成部分。設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域中的設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（消費(fèi)者或用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)因素的科學(xué)。返回外界信息刺激、輸入基本心理特征購(gòu)買(mǎi)心理（需求刺激認(rèn)識(shí)問(wèn)題查詢信息評(píng)價(jià)選擇購(gòu)買(mǎi)行為-

6、信息反饋使用心理認(rèn)知學(xué)習(xí)使用反饋購(gòu)買(mǎi)心理、使用心理社會(huì)文化心理個(gè)性心理（個(gè)性、情緒）消費(fèi)者決策結(jié)果產(chǎn)品評(píng)價(jià)、產(chǎn)品選擇、品牌偏好 購(gòu)買(mǎi)特征（時(shí)間數(shù)量 、產(chǎn)品潮流購(gòu)買(mǎi)地選擇外界信息刺激、輸入設(shè)計(jì)者決策結(jié)果概念、草圖、效果圖模型、產(chǎn)品、包裝廣告設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)基本心理特征社會(huì)文化心理個(gè)性心理（個(gè)性、情緒）設(shè)計(jì)過(guò)程心理準(zhǔn)備醞釀明朗檢驗(yàn)1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇設(shè)計(jì)心理學(xué)研究對(duì)象：用戶（消費(fèi)者）黑箱 VS 設(shè)計(jì)師黑箱影響個(gè)體心理行為的四大因素：生理基礎(chǔ)、動(dòng)力系統(tǒng)、心理過(guò)程以及個(gè)性心理。 設(shè)計(jì)主體心理創(chuàng)意設(shè)計(jì)消費(fèi)者(用戶心理)學(xué)習(xí)使用維護(hù)和諧審美社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)的研究范疇：使用與情感

7、藝術(shù)設(shè)計(jì)之物，其實(shí)用和審美的雙重屬性使其一方面是平凡的、解決實(shí)際問(wèn)題的手段和方式，對(duì)于設(shè)計(jì)者而言就在于充分了解消費(fèi)者（用戶）實(shí)際需要和潛在需要，并綜合其特點(diǎn)和特征，來(lái)完善設(shè)計(jì)對(duì)實(shí)際目的的適宜程度；另一方面，藝術(shù)設(shè)計(jì)作品作為日常生活的重要組成部分，是人們最常見(jiàn)、最普遍的審美對(duì)象，用戶無(wú)論在鑒賞、選擇、購(gòu)買(mǎi)和使用設(shè)計(jì)之物時(shí)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感或?qū)徝荔w驗(yàn)。返回1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)于兩個(gè)“黑箱”的研究可以分為下面三個(gè)方面A、如何使產(chǎn)品易于使用，最大限度的實(shí)現(xiàn)他的目的性-設(shè)計(jì)的基本點(diǎn)B、如何使設(shè)計(jì)在商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上獲得成功-情感體驗(yàn)C、設(shè)計(jì)師心理，設(shè)計(jì)師在使用過(guò)程中，圍繞設(shè)計(jì)實(shí)踐所

8、產(chǎn)生的心理現(xiàn)象及影響要素。設(shè)計(jì)師Jasper Hou設(shè)計(jì)的定時(shí)燈，利用機(jī)械能的原理，在燈里面裝上定時(shí)器，隨著時(shí)間一點(diǎn)一滴地消逝，到了預(yù)先設(shè)定的時(shí)間后，叮的一聲，燈自己就滅了。對(duì)于有特殊需要的人來(lái)說(shuō)，這款燈無(wú)疑是十分方便的。 1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)有什么作用？其作用概括起來(lái)，即“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。1、完善自我心理認(rèn)知（知己）作為設(shè)計(jì)師，對(duì)設(shè)計(jì)主體（自我）的思維、行為要做到了解和掌控，只有了解了這門(mén)科學(xué)，才能真正成為自己的主宰，從而避免設(shè)計(jì)中的盲從、抄襲、缺乏創(chuàng)造力等現(xiàn)象。2、了解受眾心理特征（知彼）設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)“為人民服務(wù)”，因此，設(shè)計(jì)師必須了解大眾的所需所求、所喜所好，才能做到以人為本；另外，設(shè)計(jì)

9、作為一種市場(chǎng)手段，只有了解消費(fèi)者口味，才能取勝于市場(chǎng)。3、提升設(shè)計(jì)能力，加大設(shè)計(jì)符合度（百戰(zhàn)不殆）在以上的“知”的前提下，才能做到“用”，即嫻熟運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，在心理學(xué)的指導(dǎo)下展開(kāi)設(shè)計(jì)，才是減少失誤，走向成功的唯一渠道。 1.4 如何學(xué)習(xí)與應(yīng)用設(shè)計(jì)心理學(xué)？1、掌握基本原理基本原理包括：感覺(jué)與知覺(jué)（重點(diǎn)是視知覺(jué)）、認(rèn)知與學(xué)習(xí)（重點(diǎn)是設(shè)計(jì)觀察和“注意”）、情感化設(shè)計(jì)（重點(diǎn)是設(shè)計(jì)的情感表達(dá)）、創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力（重點(diǎn)是創(chuàng)新思維），另外還有“從眾”、審美心理等。2、加強(qiáng)實(shí)踐檢驗(yàn)通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)踐落實(shí)所學(xué)心理學(xué)知識(shí)，可以結(jié)合現(xiàn)代心理學(xué)的研究方法，如觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等來(lái)開(kāi)展。3、善于歸納總結(jié)通過(guò)前兩個(gè)環(huán)節(jié)，

10、我們會(huì)獲得一些普遍設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)，最終要通過(guò)歸納總結(jié)，把它們轉(zhuǎn)化為適合自己的有效方法，即個(gè)性化方法。如根據(jù)甲方心理總結(jié)出的相應(yīng)方法，可以幫助你賣(mài)出你的設(shè)計(jì)方案。1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)的歷史和相關(guān)學(xué)科將“設(shè)計(jì)心理學(xué)”做為一個(gè)獨(dú)立的名詞使用，并做為獨(dú)立學(xué)科加以研究是20世紀(jì)90年代以后才開(kāi)始的。但是設(shè)計(jì)心理學(xué)的相關(guān)理論，如工業(yè)心理學(xué)、審美心理學(xué)誕生的時(shí)間卻很長(zhǎng)了。第一類是基于美學(xué)、審美心理學(xué)或藝術(shù)心理學(xué)的角度，將設(shè)計(jì)對(duì)象作為審美對(duì)象進(jìn)行研究。工業(yè)心理學(xué)及人機(jī)工程學(xué)（人類工效學(xué)）與廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的角度，重點(diǎn)考慮與效果和效能相關(guān)的因素。早期職業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。職業(yè)設(shè)計(jì)師的

11、用戶心理研究格雷夫斯：為人民設(shè)計(jì)人體測(cè)量20世紀(jì)40年代戰(zhàn)爭(zhēng)中人機(jī)工程學(xué)和心理測(cè)量等應(yīng)用心理學(xué)科得到迅速發(fā)展，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用。消費(fèi)者心理、行為研究盛行 優(yōu)秀的職業(yè)設(shè)計(jì)師 反對(duì)單純以樣式為核心的設(shè)計(jì)，想要真正為使用者設(shè)計(jì)。廣告心理學(xué)：針對(duì)消費(fèi)者心理的研究工業(yè)心理學(xué)人機(jī)工程學(xué)認(rèn)知心理學(xué)家赫伯特 A. 西蒙有限理性說(shuō)、設(shè)計(jì)思維 唐納德 A. 諾曼 情感設(shè)計(jì)可用性工程可用性設(shè)計(jì)20世紀(jì)60年代感性工學(xué)態(tài)度量表儀器測(cè)量20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代唐納德 A. 諾曼 日用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)和發(fā)展脈絡(luò)1.3.1 普通心理學(xué)概述 psychology ：psyche （心靈、靈魂）+logos

12、（講述、解說(shuō)）1）心理學(xué)的發(fā)展 A、19世紀(jì)以前心理學(xué)屬于哲學(xué)范疇。古希臘的世紀(jì)以前心理學(xué)屬于哲學(xué)范疇。古希臘的心理學(xué)心理學(xué)-靈魂靈魂 哲學(xué)是父親，生理學(xué)是母親，生物學(xué)是媒人哲學(xué)是父親，生理學(xué)是母親，生物學(xué)是媒人在歐洲，心理學(xué)屬于哲學(xué)的范疇，研究心理學(xué)的都是些哲學(xué)家和醫(yī)生，所用的研究方法與哲學(xué)一樣都是思辯的方法，心理學(xué)沒(méi)有成為一門(mén)獨(dú)立的科學(xué)，但心理學(xué)研究的歷史卻是很悠久的。1.3.1 普通心理學(xué)概述B B、1919世紀(jì)中葉，開(kāi)始引入實(shí)驗(yàn)作為心理學(xué)的研究方式，使世紀(jì)中葉，開(kāi)始引入實(shí)驗(yàn)作為心理學(xué)的研究方式，使得心理學(xué)成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。得心理學(xué)成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。 19世紀(jì)色覺(jué)理論的建立：楊赫三色

13、理論；E。海林四色說(shuō)。 德國(guó)的韋伯，研究出著名的韋伯定律（感覺(jué)閾限定律）1860年，德國(guó)的費(fèi)希納開(kāi)創(chuàng)心理物理學(xué)，德國(guó)的艾賓浩斯開(kāi)創(chuàng)記憶的實(shí)驗(yàn)研究。1879年，德國(guó)的馮特在萊比錫大學(xué)建立心理研究，標(biāo)志著科學(xué)心理學(xué)的誕生。 1.3.1 普通心理學(xué)概述心理學(xué)誕生標(biāo)志：1879年德國(guó)哲學(xué)家、心理學(xué)家馮特（18321920）在德國(guó)萊比錫大學(xué)建立了世界上第一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室 。1.3.2 心理學(xué)主要流派心理學(xué)主要流派-設(shè)計(jì)心理學(xué)的理論來(lái)源設(shè)計(jì)心理學(xué)的理論來(lái)源a、行為主義心理學(xué)的形成、行為主義心理學(xué)的形成行為主義心理學(xué)的基本特點(diǎn)： 人類的一切行為是對(duì)外界刺激的反應(yīng)結(jié)果，外界刺激是主動(dòng)的，人的行為是被動(dòng)的反映 堅(jiān)

14、持用自然科學(xué)方法研究心理學(xué) 用動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，得出結(jié)論后用于解釋和控制人的行為。 19041990The major problems of the world today can be solved only if we improve our understanding of human behavior.Skinnerian 斯金納的操作性條件反射理論和方法B.F.斯金納 （1904-1990） 美國(guó)行為主義心理學(xué)家，新行為主義的代表人物，操作性條件反射理論的奠基者。他創(chuàng)制了研究動(dòng)物學(xué)習(xí)活動(dòng)的儀器斯金納箱。1950年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士，1958年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，196

15、8年獲美國(guó)總統(tǒng)頒發(fā)的最高科學(xué)榮譽(yù)國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)。斯金納斯金納 | Skinner, B. F.B 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究格式塔心理學(xué)與藝術(shù)心理 1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、和苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆 2、主要理論：心理場(chǎng)，視知覺(jué)一系列法則：整體性、選擇性、理解性、恒常性 格式塔（Gestalt ）人物：考夫卡 韋特海默 強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和行為的整體性。格式塔心理學(xué)理論的完形法則格式塔心理學(xué)理論的完形法則1. 相近（Proximity）。 距離相近的各部分趨于組成整體。 2. 相似（Simil

16、arity）。 在某一方面相似的各部分趨于組成整體。 3. 封閉（Closure）。 彼此相屬、構(gòu)成封閉實(shí)體的各部分趨于組成整體。 4. 簡(jiǎn)單（Simplicity）。 具有對(duì)稱、規(guī)則、平滑的簡(jiǎn)單圖形特征的各部分趨于組成整體。 B 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究人本主義心理美學(xué) 1、代表人物：馬斯洛 2、主要理論：“需要層次理論”，“高峰體驗(yàn)”B 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究 心理美學(xué) 也稱“美學(xué)心理學(xué)”、“審美心理學(xué)”，它是以心理學(xué)的研究方法研究審美、創(chuàng)造美的心理過(guò)程、個(gè)性心理及其規(guī)律的美學(xué)分支學(xué)科與流派 1、移情說(shuō) 2、距離說(shuō)

17、精神分析心理學(xué)與藝術(shù)心理 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和榮格（Jung） 2、主要理論：意識(shí)與潛意識(shí)；本我、自我、超我 3、集體無(wú)意識(shí) 3、精神分析心理學(xué)在藝術(shù)設(shè)計(jì)中的運(yùn)用：投射法精神分析心理學(xué)對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的啟示：（1） 設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中，除了通過(guò)對(duì)產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)等客觀條件的把握和分析外，還應(yīng)但具有藝術(shù)創(chuàng)作的特點(diǎn)。（2）可以幫助我們理解和研究消費(fèi)者（用戶）的需要和動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者的需要是多層次的，動(dòng)機(jī)是非常復(fù)雜的。（3）設(shè)計(jì)師在試圖迎合消費(fèi)者的需求時(shí)，必須同時(shí)兼顧三重人格的需要：自我、本我和超我的需要。“場(chǎng)景描述”法（講故事）的用戶研究B 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相

18、關(guān)領(lǐng)域的研究認(rèn)知心理學(xué)： 物理符號(hào)系統(tǒng)，信息輸入加工輸出認(rèn)知心理學(xué)（Cognitive Psychology）是以信息加工理論為核心的心理學(xué)，又叫信息加工心理學(xué)。 認(rèn)知心理學(xué)的主要目的和興趣在于解釋人類的復(fù)雜行為。研究人類如何思考的科學(xué)。 設(shè)計(jì)過(guò)程以及產(chǎn)品使用中的許多心理現(xiàn)象都可以用認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn)和模型來(lái)分析和解釋。B 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究藝術(shù)史論家的研究 1、里格爾 2、海因里希沃爾夫林 3、E.H.貢布里希 “圖式和矯正” 秩序感C 工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)消費(fèi)心理學(xué)、廣告心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)以及人機(jī)工程學(xué) 1、人機(jī)工程學(xué)的定義：

19、人機(jī)工程學(xué)是研究人與系統(tǒng)中其他因素之間相互作用，以及通過(guò)將相關(guān)的理論、原理、數(shù)據(jù)和方法運(yùn)用于設(shè)計(jì)中以優(yōu)化人與系統(tǒng)表現(xiàn)的學(xué)科 2、物理人機(jī)工程學(xué)；認(rèn)知人機(jī)工程學(xué)；組織人機(jī)工程學(xué) 3、霍桑效應(yīng) 1.3.3 職業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)格雷夫斯（Henry 你Drefuss）：為人民設(shè)計(jì) ，人體測(cè)量 格雷夫斯1949年為Bell公司設(shè)計(jì)的“500”電話 返回1.3.4 設(shè)計(jì)心理學(xué)的確立返回設(shè)計(jì)心理學(xué)是一門(mén)新學(xué)科，以往的研究較少。美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德諾曼最早提出物品的外觀應(yīng)為用戶提供正確操作所需的關(guān)鍵線索。并著有 The Design of Everyday Things。國(guó)內(nèi)的學(xué)者將它譯為設(shè)計(jì)心理學(xué)另一位

20、認(rèn)知心理學(xué)家，赫伯特西蒙在人為事物的科學(xué)中則著眼于主體思維活動(dòng)，認(rèn)為設(shè)計(jì)可以“做為一門(mén)人技科學(xué)的心理學(xué)”。 唐納德諾曼設(shè)計(jì)一個(gè)有效的界面，不論是計(jì)算機(jī)或門(mén)把手，都必須始于分析一個(gè)人想要做什么，而不是始于有關(guān)屏幕應(yīng)該顯示什么的一個(gè)隱喻或者一種觀念。 1.4 現(xiàn)代設(shè)計(jì)心理學(xué) 實(shí)證研究越來(lái)越多。研究領(lǐng)域越來(lái)越廣，研究課題劃分越來(lái)越細(xì)。 研究方法、手段越來(lái)越豐富、先進(jìn)。 傳統(tǒng)研究中的調(diào)查法、問(wèn)卷法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法仍是主要手段，但許多現(xiàn)代電子、數(shù)字技術(shù)設(shè)備被加入到傳統(tǒng)的研究方法中。可用性工程（Usability Engineering）感性工學(xué)1.4.1 可用性工程（Usability Engineer

21、ing）可用性工程是一門(mén)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科，這門(mén)學(xué)科建立于認(rèn)知心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、人類學(xué)和軟件工程學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上?？捎眯怨こ讨赜谠u(píng)估現(xiàn)有設(shè)計(jì)、原型和系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，以“可用性”原則指導(dǎo)設(shè)計(jì)，便稱為“可用性設(shè)計(jì)”（Usability design）可用性： 有效性（effectiveness） 效率（efficiency） 用戶主觀滿意度（satisfaction）可用性工程的實(shí)施步驟1、用戶需求分析2、設(shè)計(jì)/測(cè)試/開(kāi)發(fā) 3、安裝（使用與反饋） Norman在設(shè)計(jì)心理學(xué)一書(shū)中運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科中的心理學(xué)常識(shí)，提出了以下重要的可

22、用性設(shè)計(jì)法則：1）可視性2）反饋3) 限制4) 一致性5) 啟示性2001年Nielsen及其同事提出了以下10條可用性設(shè)計(jì)原則：系統(tǒng)狀態(tài)的可視性（用戶能獲得適當(dāng)反饋）系統(tǒng)應(yīng)與真實(shí)世界相符合（符合用戶認(rèn)知習(xí)慣）用戶的控制權(quán)及自主權(quán)（用戶能根據(jù)反饋?zhàn)鞒鱿鄳?yīng)措施）一致性與標(biāo)準(zhǔn)化幫助用戶識(shí)別、診斷和修復(fù)錯(cuò)誤（容錯(cuò)性）預(yù)防錯(cuò)誤依賴識(shí)別而非記憶使用靈活及有效性最小化設(shè)計(jì)（避免無(wú)關(guān)或極少使用的信息）幫助及文檔（提供及時(shí)、便捷的幫助）1.4.2 感性工學(xué)20世紀(jì)80年代日本出現(xiàn)了另外一門(mén)新型學(xué)科，稱為感性工學(xué)（ Kansei Engineering），即一種將顧客的感受和意向轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要素的翻譯技術(shù)（長(zhǎng)町三生：1995年）。 感性工學(xué)的研究包括兩個(gè)方面： 1、將人們的想象及感性等心愿，翻譯成物理性的設(shè)計(jì)要素，具體進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。 2、以筑波大學(xué)原田昭教授為代表人物致力于通過(guò)眼睛記錄相機(jī)、攝像機(jī)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器人等裝置記錄和實(shí)驗(yàn)，描述人在藝術(shù)欣賞過(guò)程中的行為特征，將感性的藝術(shù)品欣賞變成了測(cè)量的、數(shù)字化的結(jié)果。感覺(jué)生理學(xué)；感性信息學(xué)；感性創(chuàng)造工學(xué) 原田昭 博物館內(nèi)觀眾欣賞藝術(shù)作品時(shí)的行為描述 1.4.3 基于儀器的設(shè)計(jì)心理學(xué)研究1、設(shè)計(jì)心理學(xué)研