Siebel81安裝手冊(cè)Windows

1、Siebel 8.1.1 安裝指導(dǎo)目錄<諾普信CRM項(xiàng)目>1SIEBEL 8.1.1 安裝指導(dǎo)11系統(tǒng)軟件安裝準(zhǔn)備和流程32軟件安裝32.1 安裝JDK32.2 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器3安裝數(shù)據(jù)庫客戶端3建立數(shù)據(jù)庫實(shí)例3建立表空間33安裝33.1 安裝前準(zhǔn)備33.2 Siebel Gateway Server的安裝33.3 安裝Siebel Server253.4 安裝Siebel 數(shù)據(jù)庫283.5 配置Siebel Server363.6 安裝配置Siebel Web 服務(wù)器擴(kuò)展434安裝SIEBEL WEB CLIENT485SIEBEL TOOLS安裝566SIEBEL 配置626.1

2、 添加許可626.2 修改時(shí)區(qū)636.3修改Maximum Tasks參數(shù)631 系統(tǒng)軟件安裝準(zhǔn)備和流程系統(tǒng)的準(zhǔn)備與軟件的安裝請(qǐng)參照如下順序進(jìn)行：首先安裝各服務(wù)器的操作系統(tǒng)，并根據(jù)需要打上的操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。windows 2003 serve安裝SP2以及其他安全補(bǔ)丁。根據(jù)應(yīng)用的需要分配各服務(wù)器的IP地址，設(shè)定服務(wù)器的名字。安裝siebel 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器。安裝Siebel服務(wù)器安裝Web 服務(wù)器2 軟件安裝2.1 安裝JDK 安裝JDK1.5版本以上，開發(fā)環(huán)境使用jdk1.6.0_10版本。 并添加如下環(huán)境變量： PATH=E:toolsJavajdk1.6.0_10bin;E:toolsJava

3、jre6bin2.2 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 由于開發(fā)環(huán)境數(shù)據(jù)庫為Oracle 版本，在安裝Siebel 8.1.1的服務(wù)器上必須安裝Oracle 11g 客戶端，版本為。詳細(xì)安裝過程，請(qǐng)參考Oracle安裝文檔2.2.1安裝數(shù)據(jù)庫客戶端在將要安裝Siebel應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)器上，安裝數(shù)據(jù)庫客戶端，并確認(rèn)能連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。2.2.2建立數(shù)據(jù)庫實(shí)例為Siebel應(yīng)用系統(tǒng)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)例。2.2.3建立表空間 數(shù)據(jù)庫中將建立以下表空間來分類存放系統(tǒng)數(shù)據(jù)。表空間SIEBELDB存放Siebel相關(guān)數(shù)據(jù)SIEBTMEP存放Siebel 臨時(shí)數(shù)據(jù)33.1 安裝前準(zhǔn)備檢查網(wǎng)絡(luò)連通

4、，使用ping命令測(cè)試檢查Windows Server 2003、檢查Service Pack 安裝情況3.2 Siebel Gateway Server的安裝1）登錄服務(wù)器將安裝介質(zhì)拷貝到服務(wù)器上并解壓，執(zhí)行WindowsServerSiebel_Enterprise_Serversetup.exe文件，出現(xiàn)歡迎界面。 2）單擊“下一步”按鈕，出現(xiàn)安裝目的路徑設(shè)置界面，在安裝目的路徑中設(shè)置安裝目錄。3）單擊“下一步”按鈕，出現(xiàn)選擇安裝服務(wù)器組件界面，選擇Gateway Name Server4）單擊“下一步”按鈕，出現(xiàn)安裝類型選項(xiàng)，選擇“typical”。5）單擊“下一步按鈕”

5、，出現(xiàn)安裝語言界面，選擇“chs-Chinese(Simplified)”和“enu-English(American)”。6）單擊“下一步”按鈕，顯示快捷方式名稱，可以為快捷方式修改名稱。7）單擊“下一步”按鈕，顯示安裝概要界面，驗(yàn)證安裝參數(shù)是否正確。8）單擊“下一步”按鈕，開始復(fù)制文件到安裝目錄下。9）復(fù)制完成后，顯示Gateway配置向?qū)Ы缑妫x擇“創(chuàng)建新配置”。10）單擊“下一步”按鈕，顯示創(chuàng)建新配置任務(wù)界面，選擇“配置新網(wǎng)關(guān)名稱服務(wù) 器”。11）單擊“下一步”按鈕，顯示網(wǎng)關(guān)名稱服務(wù)器端口配置界面，輸入端口號(hào)，默認(rèn)為2320 12）單擊“下一步”按鈕，顯示服務(wù)器消息和日志語言（主語言）

6、界面，根據(jù)實(shí)施環(huán)境語言來選擇，本文檔選擇“簡(jiǎn)體中文”。13）單擊“下一步”按鈕，顯示自動(dòng)啟動(dòng)網(wǎng)關(guān)名稱服務(wù)器服務(wù)界面，選擇自動(dòng)啟動(dòng)。14）點(diǎn)擊“下一步”按鈕，顯示配置向?qū)崾拘畔ⅰ?5）點(diǎn)擊“下一步”按鈕，顯示配置參數(shù)概要界面，驗(yàn)證配置參數(shù)。16）單擊“下一步”，彈出“是否要執(zhí)行配置”對(duì)話框，單擊“是”。17）執(zhí)行成功后，彈出“執(zhí)行成功”界面，點(diǎn)擊“確定”。18）返回配置向?qū)Ы缑?，單擊“?chuàng)建新配置”。19）單擊“下一步”按鈕，顯示創(chuàng)建新配置任務(wù)界面，選“在網(wǎng)關(guān)名稱服務(wù)器中配置新Enterprise”。20）單擊“下一步”按鈕，顯示網(wǎng)關(guān)名稱服務(wù)器驗(yàn)證用戶配置界面，輸入帳號(hào)和密碼（注：此處帳號(hào)和密碼

7、是通過數(shù)據(jù)庫來驗(yàn)證的，所以此用戶必須在SIEBEL數(shù)據(jù)庫中存在）。本文檔使用SADMIN。21）單擊“下一步”按鈕，顯示網(wǎng)關(guān)名稱服務(wù)器配置界面，輸入“網(wǎng)關(guān)名稱服務(wù)器名”和“端口號(hào)”。22）單擊“下一步”按鈕，顯示配置Siebel Enterprise名稱界面，輸入Enterprise名稱和Enterprise說明。諾普信開發(fā)環(huán)境使用NPX_DEV為Enterprise名稱。23）單擊“下一步”按鈕，顯示Siebel文件系統(tǒng)配置界面，輸入Siebel文件系統(tǒng)路徑。24）單擊“下一步”按鈕，顯示數(shù)據(jù)庫平臺(tái)選擇界面，選擇相匹配的數(shù)據(jù)庫。本文檔選擇“Oracle Database”。25）單擊“下一步

8、”按鈕，顯示數(shù)據(jù)庫表所有者界面，輸入數(shù)據(jù)庫表所有者名稱和“Oracle SQLNet連接字符串（此字符串為Oracle的TNS）”。26）單擊“下一步”按鈕，顯示Siebel數(shù)據(jù)庫用戶名稱界面，輸入Siebel數(shù)據(jù)庫用戶名和密碼，本文檔使用SADMIN。27）單擊“下一步”按鈕，顯示Enterprise安全驗(yàn)證配置界面，選擇要使用的安全驗(yàn)證機(jī)制，默認(rèn)為：數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證。28）單擊“下一步”按鈕，顯示安全適配器配置界面，輸入要使用的安全適配器，默認(rèn)為：DBSecAdpt。29）單擊“下一步”按鈕，顯示是否將驗(yàn)證設(shè)置傳播至網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，在驗(yàn)證設(shè)置傳播前打勾。30）單擊“下一步”按鈕，顯示Enterpri

9、se附加任務(wù)，可以根據(jù)實(shí)際環(huán)境進(jìn)行選擇，本文檔不選附加任務(wù)。31）單擊“下一步”按鈕，顯示配置參數(shù)概要，驗(yàn)證參數(shù)設(shè)置是否正確。32）單擊“下一步”按鈕，彈出是否執(zhí)行配置界面，單擊“是”。33）執(zhí)行成功后，彈出執(zhí)行成功通知界面，單擊“確定”。34）返回配置向?qū)Ы缑?，選擇“創(chuàng)建新配置”。35）單擊“下一步”按鈕，顯示創(chuàng)建新配置任務(wù)界面，選擇“配置新Siebel Web服務(wù)器擴(kuò)展邏輯配置信息”。36）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Enterprise名稱和擴(kuò)展邏輯信息放置路徑。37）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇服務(wù)器消息和日志語言（主語言），根據(jù)實(shí)際環(huán)境來選擇，本文檔選擇“簡(jiǎn)體中文”。38

10、）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇“收集應(yīng)用程序的特定統(tǒng)計(jì)”。39）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇壓縮類型，選擇“無”。40）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面取消“HTTP1.1兼容的防火墻/啟用Web壓縮”。41）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面，設(shè)置會(huì)話超時(shí)時(shí)間，默認(rèn)為：登錄會(huì)話300秒，活動(dòng)會(huì)話900秒。42）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入HTTP和HTTPS的端口號(hào)，默認(rèn)為：80和443。43）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入完全符合要求的域名。也可以不寫。44）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入高交互匿名用戶名稱和密碼，Siebel默認(rèn)為SADMIN。45）單擊“下一步”按鈕

11、，在顯示界面根據(jù)實(shí)際情況選擇標(biāo)準(zhǔn)交互口令加密，本文檔不選擇。46）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入標(biāo)準(zhǔn)交互匿名用戶和密碼，Siebel默認(rèn)為GUESTCST。47）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Siebel Enterprise安全標(biāo)記。48）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Web服務(wù)器的缺省統(tǒng)計(jì)頁，默認(rèn)為：_stats.swe。49）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面根據(jù)實(shí)際情況選擇部署Enterprise SSL。諾普信開發(fā)環(huán)境不設(shè)置。50）單擊“下一步”按鈕，顯示配置信息概要，驗(yàn)證參數(shù)是否正確。51）單擊“下一步”按鈕，彈出是否執(zhí)行配置界面，單擊“是”。52）執(zhí)行成功后，彈出執(zhí)行成功

12、信息，單擊“確定”。53）返回配置向?qū)Ы缑妫x擇“退出向?qū)А薄?4）顯示成功安裝Siebel Enterprise Server信息，點(diǎn)“完成”。3.3 安裝Siebel Server1）打開安裝介質(zhì)，執(zhí)行WindowsServerSiebel_Enterprise_Serversetup.exe。顯示歡迎界面，單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Siebel安裝路徑2）單擊“下一步”按鈕，顯示產(chǎn)品列表，選擇”Siebel Server”和“Database Configuration Utilities”。3）單擊“下一步”按鈕，顯示安裝類型界面，選“Custom”。4）單擊“下

13、一步”按鈕，在顯示界面取消不需要使用的功能組件，例如：“sample database support”、“Microsoft SQL Server”、“IBM DB2 UDB for Unix and Windows”和“IBM DB2 UDB for z/OS”5）單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入快捷方式名稱，默認(rèn)為：Siebel Enterprise Server Configuration 8.1。6）單擊“下一步”按鈕，顯示安裝概要，確認(rèn)安裝參數(shù)是否正確。7）單擊“下一步”按鈕，安裝程序開始安裝。8）安裝完畢后，彈出配置界面，由于要先進(jìn)行Siebel數(shù)據(jù)的安裝，所以這里先選擇退出配

14、置，等Siebel數(shù)據(jù)庫安裝完畢后，再啟動(dòng)配置向?qū)渲肧iebel Server。9） 單擊“下一步”按鈕，顯示安裝成功信息界面，單擊完成。3.4 安裝Siebel 數(shù)據(jù)庫1） 定位到Siebel安裝路徑sba81dbsrvrORACLE下，打開grantusr.sql文件。2） 修改grantusr.sql文件，把寫有&&siebel_tablespace地方改為實(shí)際環(huán)境Siebel使用的表空間名；把寫有&&temp_tablespace的地方改為實(shí)際環(huán)境Siebel使用的臨時(shí)表空間名。修改完后，保存關(guān)閉。3） 執(zhí)行這個(gè)腳本文件，創(chuàng)建Siebel用戶。4） 由

15、于諾普信項(xiàng)目采用的組件登錄頁面驗(yàn)證需要GUESTCST這個(gè)匿名用戶，因此需要在數(shù)據(jù)庫里也建立上這個(gè)用戶，并給予SSE_ROLE角色。5） 打開開始菜單Siebel Enterprise Server Configuration 8.1Database Server Configuration6） 顯示Siebel Server目錄界面，輸入Siebel Server目錄路徑。7） 單擊“下一步”按鈕，顯示Siebel Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器目錄界面，輸入Siebel Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器目錄路徑。8） 單擊“下一步”按鈕，顯示數(shù)據(jù)庫平臺(tái)列表，選擇使用的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，本文檔使用Oracle。

16、9） 單擊“下一步”按鈕，顯示任務(wù)列表，選擇“安裝數(shù)據(jù)庫”。10） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇“安裝Siebel數(shù)據(jù)庫”。11） 單擊“下一步”按鈕，確認(rèn)是否安裝新的Siebel數(shù)據(jù)庫，選擇“是，我要安裝新Siebel數(shù)據(jù)庫”。12） 單擊“下一步”按鈕，確認(rèn)是否運(yùn)行了grantusr.sql腳本，選則“DBA已經(jīng)運(yùn)行了grantusr.sql來創(chuàng)建Siebel用戶和角色”。13） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇“UNICODE數(shù)據(jù)庫”。14） 單擊“下一步”按鈕，選擇基準(zhǔn)語言（主語言），本文檔使用中文為主語言。15） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入ODBC數(shù)據(jù)源名稱，格式為：

17、Enterprise Name_DSN，諾普信開發(fā)環(huán)境的ODBC名稱為：NPX_DEV_DSN。16） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Siebel數(shù)據(jù)庫用戶名和密碼。17） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入數(shù)據(jù)庫表所有者名稱和密碼。默認(rèn)為：SIEBEL。18） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Siebel索引表空間名和表空間名。例如：諾普信開發(fā)環(huán)境使用的索引表空間名和表空間名為：SIEBELDB。19） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇是否要現(xiàn)在輸入許可證密鑰，選擇“否；我以后輸入”。20） 單擊“下一步”按鈕，顯示是否使用Oracle Parallel Indexing，選擇“不使

18、用Oracle Parallel Indexing選項(xiàng)”。21） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入主機(jī)安全程序包的授權(quán)ID和日志目錄，默認(rèn)為：SSE_ROLE和install，這里默認(rèn)即可。22） 單擊“下一步”按鈕，詢問是否立即應(yīng)用配置更改，選擇“是，立即應(yīng)用配置更改”。23） 單擊“下一步”按鈕，程序開始安裝Siebel數(shù)據(jù)庫。24） 安裝成功后，顯示安裝成功信息，單擊“確定”，返回5）步界面，單擊取消。3.5 配置Siebel Server1） 打開開始菜單Siebel Enterprise Server Configuration 8.1Siebel Server Configura

19、tion2） 在顯示界面選擇在“現(xiàn)場(chǎng)”模式下配置產(chǎn)品。3） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇“創(chuàng)建新配置”。4） 顯示警告信息，提示配置之前要安裝Siebel數(shù)據(jù)庫。5） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入網(wǎng)關(guān)名稱服務(wù)器驗(yàn)證用戶名和密碼。本文檔使用SADMIN用戶。6） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入網(wǎng)關(guān)服務(wù)器名稱和TCP/IP端口。7） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Enterprise Server名稱和Siebel Server名稱。8） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Siebel Server說明。9） 單擊“下一步”按鈕，顯示啟用組件組界面，選擇Siebel Serve

20、r需要啟動(dòng)的組件，本文檔啟用下列組件：Workflow Management、Assignment Management、Siebel、Enterprise Application Integration。10） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇服務(wù)器消息和日志語言（主語言），本文檔選擇“簡(jiǎn)體中文”。11） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇要部署的語言，選擇“簡(jiǎn)體中文”和“英語（美國）”。12） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Siebel Connection Broker端口號(hào)，默認(rèn)為：2321。13） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Remote Synchronization

21、Manager端口號(hào)，默認(rèn)為：40400。14） 單擊“下一步”按鈕，顯示配置Siebel Server附加任務(wù)界面，可根據(jù)實(shí)際情況選擇，本文檔不做選擇。15） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇“注冊(cè)外部Oracle DB ODBC驅(qū)動(dòng)程序”。16） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇“非成簇”。17） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇是否需要Siebel Server 服務(wù)自啟動(dòng)。18） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇是否需要在配置完成后啟動(dòng)Siebel Server 服務(wù)。19） 單擊“下一步”按鈕，顯示驗(yàn)證信息提醒。20） 單擊“下一步”按鈕，顯示配置信息概要，驗(yàn)證配置參數(shù)是否正

22、確。21） 單擊“下一步”按鈕，彈出“是否要執(zhí)行配置”對(duì)話框。選“是”。22） 程序開始配置，配置成功后彈出成功信息對(duì)話框，單擊“確定”，配置完成。3.6 安裝配置Siebel Web 服務(wù)器擴(kuò)展1） 打開安裝介質(zhì)，執(zhí)行WindowsServerSiebel_Web_Server_Extensionsetup.exe2） 顯示歡迎界面，單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入安裝目錄的路徑。3） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇要安裝的語言，本文檔選擇 “chs-Chinese(Simplified)”和“enu-English(American)”。4） 單擊“下一步”按鈕，在顯示

23、界面輸入快捷方式名稱。5） 單擊“下一步”按鈕，顯示安裝概要界面，確認(rèn)安裝路徑是否正確。6） 單擊“下一步”按鈕，程序開始安裝。7） 安裝完畢后，彈出配置向?qū)Ы缑妫x擇“應(yīng)用SWSE邏輯配置信息”。8） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇要部署的語言。9） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面選擇負(fù)載平衡器，這個(gè)根據(jù)實(shí)際環(huán)境來選擇使用的負(fù)載均衡器，本文檔選擇“單個(gè)Siebel Server”。10） 單擊“下一步”按鈕，在顯示窗口輸入Siebel Server主機(jī)名和Siebel Connection Broker端口號(hào)。11） 單擊“下一步”按鈕，在顯示界面輸入Siebel Web服務(wù)器擴(kuò)展邏輯配

24、置信息位置，也就是在配置網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的第37步輸入的路徑。12） 單擊“下一步”按鈕，顯示提醒驗(yàn)證界面。13） 單擊“下一步”按鈕，顯示配置參數(shù)概要，確認(rèn)配置參數(shù)是否正確。14） 單擊“下一步”按鈕，彈出是否執(zhí)行配置對(duì)話框，單擊“是”。15） 開始執(zhí)行配置，執(zhí)行完畢后，彈出執(zhí)行成功對(duì)話框，單擊“確定”。16） 顯示成功安裝信息，單擊“完成”。4 Siebel Web Client安裝1) 打開安裝介質(zhì)，執(zhí)行WindowsClientSiebel_Web_ClientDisk1install下的oui.exe文件。2) 顯示歡迎界面，單擊下一步：3) 在顯示界面輸入主目錄名稱和絕對(duì)路徑，然后單擊下一步：4) 軟件開始驗(yàn)證環(huán)境是否符合要求，若沒有問題，單擊下一步：5) 在顯示界面選擇需要安裝的語言，然后單擊下一步：6) 顯示安裝建議，單擊下一步：7) 在顯示界面選擇Developer Web Client類型客戶端，然后單擊下一步：8) 在顯示界面選擇數(shù)據(jù)庫類型，然后單擊下一步：9) 在顯示界面輸入數(shù)據(jù)庫別名（TNS）和表所有者（siebel），然后單擊下一