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文檔簡(jiǎn)介
1、XXXX有限公司人才梯隊(duì)建設(shè)之基層干部培養(yǎng)系列教材有限公司人才梯隊(duì)建設(shè)之基層干部培養(yǎng)系列教材一日之計(jì)在一日之計(jì)在于晨,只要于晨,只要早會(huì)開好了,早會(huì)開好了,一天的工作一天的工作就順暢了!就順暢了!如何開如何開 早會(huì)早會(huì)好好課程進(jìn)度課程進(jìn)度過(guò)渡頁(yè)過(guò)渡頁(yè) 第3頁(yè)前前言言 一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè),必然是一個(gè)重視經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè),而基層管理又是其中最基礎(chǔ)、最重要的一部分,只有做好基層管理,一個(gè)企業(yè)的根基才牢固,同時(shí)企業(yè)的凝聚力也會(huì)更強(qiáng),這是一個(gè)企業(yè)快速發(fā)展的必要條件。 01一般說(shuō)來(lái),基層管理有五項(xiàng)工作重點(diǎn),即早會(huì)、整理整頓、工作教導(dǎo)、績(jī)效考核、QCC活動(dòng),只有把重點(diǎn)工作做好,基層管理才有可能做好,而早會(huì)又基
2、層管理的重要圈地,通過(guò)早會(huì),一方面可以傳播公司的企業(yè)文化,改變部屬的思想、行為與觀念,培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度,帶動(dòng)部門氣氛及提供良好的溝通圈地。 02曾有一位總經(jīng)理說(shuō)過(guò),“我一生最大的收益來(lái)自早會(huì)”。另一位總經(jīng)理認(rèn)為“早會(huì)是我一生之最愛”。從這里可以看出早會(huì)的重要性,它對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)、風(fēng)范及氣質(zhì)的培養(yǎng)起著不可估量的作用。 第一部分03正文頁(yè)正文頁(yè) 第4頁(yè)前前言言 大家應(yīng)該有一種感覺,就是人都有一個(gè)特性,只有自己認(rèn)可、贊同的事情,才會(huì)積極地去做,才會(huì)去發(fā)揮自己的聰明才智想辦法去做好,只有這樣,才能事半功倍。04具體到早會(huì)這項(xiàng)工作,只有大家都理解到了為什么要開早會(huì),早會(huì)的目
3、的和意義是什么,才能去有效的執(zhí)行,才能堅(jiān)持下去,才能把早會(huì)開得有聲有色,發(fā)揮早會(huì)的最大積極意義。早會(huì)如此,生活、工作也都是如此! 05第一部分正文頁(yè)正文頁(yè)課程進(jìn)度課程進(jìn)度過(guò)渡頁(yè)過(guò)渡頁(yè) 第6頁(yè)第二部分正文頁(yè)正文頁(yè)投資方投資方經(jīng)營(yíng)層經(jīng)營(yíng)層中中/ /高層高層中中/ /基層基層企業(yè)會(huì)議規(guī)劃企業(yè)會(huì)議規(guī)劃0101早會(huì)的目早會(huì)的目的和意義的和意義 決策會(huì)議決策會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議日常工作會(huì)議日常工作會(huì)議 第7頁(yè)第二部分正文頁(yè)正文頁(yè)企業(yè)會(huì)議規(guī)劃企業(yè)會(huì)議規(guī)劃0101投資投資 經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策目標(biāo)管理目標(biāo)管理 改善推進(jìn)改善推進(jìn)工作落實(shí)工作落實(shí) 全員學(xué)習(xí)全員學(xué)習(xí) 全員經(jīng)營(yíng)全員經(jīng)營(yíng)董事會(huì)董事會(huì)
4、經(jīng)營(yíng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)會(huì)議生產(chǎn)會(huì)議生產(chǎn)會(huì)議獎(jiǎng)懲會(huì)議獎(jiǎng)懲會(huì)議收支會(huì)議收支會(huì)議改善會(huì)議改善會(huì)議其它會(huì)議其它會(huì)議早晚會(huì)早晚會(huì)座談會(huì)座談會(huì)學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)習(xí)會(huì)分析會(huì)分析會(huì)周會(huì)周會(huì)碰頭會(huì)碰頭會(huì)品質(zhì)會(huì)議品質(zhì)會(huì)議安全會(huì)議安全會(huì)議銷售會(huì)議銷售會(huì)議 第8頁(yè)第二部分正文頁(yè)正文頁(yè)信息傳遞信息傳遞工作氣氛營(yíng)造工作氣氛營(yíng)造工作安排工作安排員工指導(dǎo)教育員工指導(dǎo)教育早會(huì)的目的早會(huì)的目的 0202 企業(yè)的各項(xiàng)決策、決定、工作,都是要落實(shí)到最基層的員工來(lái)完成的。對(duì)于各項(xiàng)決策、決定、工作內(nèi)容,員工是怎么知道的呢?一個(gè)是通過(guò)通知、看板。但并不是每一個(gè)員工都會(huì)去看通知,去正確理解通知的,所以第二個(gè)非常有效的方法就是早會(huì)!早會(huì)! 早會(huì)是傳播企業(yè)文化的媒
5、介,可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念,通過(guò)早會(huì)可以對(duì)工作教養(yǎng),工作倫理及工作習(xí)慣加以宣傳,不斷的促進(jìn),不斷的改進(jìn),通過(guò)早會(huì),把與員工密切相關(guān)的各種信息,傳遞給每一個(gè)員工,增加員工的知情權(quán)。這樣員工才能遵照我們的既定方向。 基層管理是最基礎(chǔ)、最重要的一部分,只有做好基層管理,一個(gè)企業(yè)的根基才牢固,同時(shí)企業(yè)的凝聚力也會(huì)更強(qiáng),這是一個(gè)企業(yè)快速發(fā)展的必要條件。 第9頁(yè)第二部分正文頁(yè)正文頁(yè)信息傳遞信息傳遞工作安排工作安排員工指導(dǎo)教育員工指導(dǎo)教育早會(huì)的目的早會(huì)的目的 0202 喝酒在乎心情,工作也是一樣,員工每天的工作狀態(tài)不好,無(wú)精打采、漫無(wú)目的、沒有目標(biāo),必須會(huì)死氣沉沉的,效率低下。 好的心情必然會(huì)有一個(gè)好的
6、結(jié)果。所以我們要通過(guò)早會(huì)的問(wèn)候、鼓勵(lì)問(wèn)候、鼓勵(lì),創(chuàng)造一個(gè)和諧、積極向上的工作氣氛,感染、影響員工的心情;通過(guò)早會(huì)的列隊(duì)、批評(píng)列隊(duì)、批評(píng),在約束中逐步養(yǎng)成員工緊張、團(tuán)結(jié)、規(guī)矩的良好習(xí)慣;通過(guò)基層管理人員的主持,可以向員工灌輸基層主管的理念,樹立基層主管的權(quán)威,緊緊圍繞基層主管的意思開展工作。工作氣氛營(yíng)造工作氣氛營(yíng)造 第10頁(yè)第二部分正文頁(yè)正文頁(yè)信息傳遞信息傳遞工作氣氛營(yíng)造工作氣氛營(yíng)造工作安排工作安排員工指導(dǎo)教育員工指導(dǎo)教育早會(huì)的目的早會(huì)的目的 0202 “一年之季在于春,一日之計(jì)在于晨?!蓖瑯?要想一天的勞動(dòng)能有所成效,則早上的計(jì)劃安排尤為重要。如果做事眉毛胡子一把抓,其結(jié)果可能是丟了西瓜撿了芝
7、麻 得不償失。 通過(guò)早會(huì),可以進(jìn)行工作、生產(chǎn)安排,使所有員工都知道今天該干些什么,不該干些什么,明確自己的工作方向,使我們的各項(xiàng)工作都在有條不紊的計(jì)劃中進(jìn)行,提升工作效率。 第11頁(yè)第二部分正文頁(yè)正文頁(yè)信息傳遞信息傳遞工作氣氛營(yíng)造工作氣氛營(yíng)造工作安排工作安排員工指導(dǎo)教育員工指導(dǎo)教育早會(huì)的目的早會(huì)的目的 0202 可以進(jìn)行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說(shuō)明,提高員工的技術(shù)水平。另外,人只有接觸一件事,才會(huì)對(duì)這件事有所了解,也才有可能學(xué)以致用;人都是“當(dāng)局者迷,旁觀者清”。通過(guò)早會(huì),基層主管基于對(duì)全體組員的情況掌握,可以把做得好的、做得不好的介紹給全體員工學(xué)習(xí)借鑒,可以進(jìn)行異常情況的分析與矯正,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
8、,改正缺失。為全體組員搭建了一個(gè)找出自我差距、學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。 第12頁(yè)第二部分正文頁(yè)正文頁(yè)早會(huì)的意義早會(huì)的意義0303創(chuàng)造良好的工作氛圍培養(yǎng)良好的部門風(fēng)氣上傳下達(dá),保持良好溝通引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣有序安排,提高工作效率增強(qiáng)集體觀念課程進(jìn)度課程進(jìn)度過(guò)渡頁(yè)過(guò)渡頁(yè) 第14頁(yè)第三部分正文頁(yè)正文頁(yè)早早會(huì)會(huì)的的形形式式1 1、早操、早操2 2、早會(huì)、早會(huì)隊(duì)列形式隊(duì)列形式1 1隊(duì)列形式隊(duì)列形式2 2隊(duì)列形式隊(duì)列形式3 3課程進(jìn)度課程進(jìn)度過(guò)渡頁(yè)過(guò)渡頁(yè) 第16頁(yè)第四部分正文頁(yè)正文頁(yè)早會(huì)的內(nèi)容早會(huì)的內(nèi)容問(wèn)候問(wèn)候頭日頭日情況情況今日今日安排安排要求要求事項(xiàng)事項(xiàng)公司公司信息信息個(gè)人個(gè)人感想感想經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng) 生產(chǎn)生產(chǎn) 品質(zhì)
9、品質(zhì) 5S 5S 安全安全 紀(jì)律紀(jì)律 風(fēng)氣風(fēng)氣 通知通知聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)事項(xiàng) 第17頁(yè)第四部分正文頁(yè)正文頁(yè)“早上好!早上好!”“各位好!各位好!”“大家辛苦了!大家辛苦了!”(晚(晚會(huì))會(huì))“謝謝!謝謝!”(結(jié)束時(shí))(結(jié)束時(shí))問(wèn)候語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)個(gè)人感想個(gè)人感想工作體會(huì)工作體會(huì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)自我反省自我反省工作建議工作建議善意提醒善意提醒頭日情況頭日情況達(dá)標(biāo)與否達(dá)標(biāo)與否有異常嗎有異常嗎有無(wú)事故有無(wú)事故變化點(diǎn)變化點(diǎn)反省點(diǎn)反省點(diǎn)今日安排今日安排計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)分配任務(wù)分配人員調(diào)配人員調(diào)配注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)0101020203030404 第18頁(yè)第四部分正文頁(yè)正文頁(yè)要求事項(xiàng)要求事項(xiàng)紀(jì)律紀(jì)律要點(diǎn)要點(diǎn)時(shí)間時(shí)間
10、聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)配合配合公司信息公司信息市場(chǎng)情況市場(chǎng)情況客戶要求客戶要求經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)發(fā)展方向發(fā)展方向主要活動(dòng)主要活動(dòng)聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)會(huì)議通知會(huì)議通知特別提醒特別提醒050506060707課程進(jìn)度課程進(jìn)度過(guò)渡頁(yè)過(guò)渡頁(yè) 第20頁(yè)第五部分正文頁(yè)正文頁(yè)早早會(huì)會(huì)的的組組織織時(shí)間時(shí)間 上班伊始上班伊始 全員參加全員參加 以以1010分鐘以內(nèi)為宜分鐘以內(nèi)為宜地點(diǎn)地點(diǎn)0102 同一部門在相同地方同一部門在相同地方 平時(shí)以基層班組為單位平時(shí)以基層班組為單位 必要時(shí)開部門綜合早會(huì)必要時(shí)開部門綜合早會(huì)參加人員參加人員03大家的早會(huì)。全員的早會(huì)。大家的早會(huì)。全員的早會(huì)。特殊情況無(wú)法參加特殊情況無(wú)法參加 請(qǐng)假請(qǐng)假打了卡未
11、請(qǐng)假不參加打了卡未請(qǐng)假不參加曠會(huì)曠會(huì)主持主持04主持早會(huì)的要點(diǎn)主持早會(huì)的要點(diǎn)05 鎮(zhèn)定大方鎮(zhèn)定大方 吐字清晰吐字清晰 聲音宏亮聲音宏亮 要點(diǎn)明確要點(diǎn)明確 精神抖擻精神抖擻 調(diào)動(dòng)氣氛調(diào)動(dòng)氣氛 公開表?yè)P(yáng),不點(diǎn)名批評(píng)公開表?yè)P(yáng),不點(diǎn)名批評(píng) 第21頁(yè)第五部分正文頁(yè)正文頁(yè)早會(huì)得不到員工的認(rèn)可,是沒有效果的,也是堅(jiān)持不下去的。所以,我們要讓每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到,早會(huì)的目的和意義,能給班組、給員工本人帶來(lái)什么好處。只有這樣,早會(huì)才開得有意義,有效果。早會(huì)如果開的千篇一律,枯燥乏味,員工就會(huì)有很多抵觸情緒,不但沒有效果,還會(huì)起到反作用。很好的組織早會(huì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn),也是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。所以要組織好早會(huì),就必
12、須注意早會(huì)內(nèi)容的準(zhǔn)備。 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)范圍了如指掌,重點(diǎn)是人、物、環(huán)境和任務(wù)的管理。只的對(duì)自己的工作了如指掌才能更好的帶動(dòng)員工工作,才能讓員工對(duì)你心悅誠(chéng)服,員工才能按你的要求執(zhí)行。 基層主管要提前備課,早會(huì)的內(nèi)容不是空想出來(lái)的,需要基層主管通過(guò)與員工保持良好的溝通,在一線日常工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析,得出結(jié)論,并在早會(huì)上通報(bào)。指導(dǎo)員工開展工作。 0101040403030202 第22頁(yè)第五部分正文頁(yè)正文頁(yè)0505人只關(guān)心與自己有關(guān)的事情,人總是喜歡聽好話。所人只關(guān)心與自己有關(guān)的事情,人總是喜歡聽好話。所以早會(huì)的時(shí)候,主要是:以早會(huì)的時(shí)候,主要是: 1 1、處理日
13、常工作中存在的問(wèn)題,說(shuō)明這些問(wèn)題會(huì)給班組和員工帶來(lái)什么影響;2 2、講評(píng)前一日工作(重點(diǎn)表?yè)P(yáng),不要過(guò)于批評(píng),對(duì)失誤點(diǎn)到為止,太多的批評(píng)會(huì)打擊員工的工作積極性);3 3、安排上級(jí)的工作任務(wù)及目標(biāo),員工今天將要做什么?怎么做?正確的標(biāo)準(zhǔn)是什么?該注意些什么;4 4、通報(bào)企業(yè)最新動(dòng)態(tài);5 5、關(guān)心了解員工的思想動(dòng)態(tài),是否有什么困難; 6 6、回復(fù)員工提出的疑問(wèn)、困難、要求;7、對(duì)員工的工作技能進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓(xùn)等等。基層主管要注意自己的儀容儀表和保持良好的精神面貌,并檢查員工的儀容儀表。這些細(xì)節(jié)對(duì)員工是一種促進(jìn)和帶動(dòng)作用。0606 第23頁(yè)第五部分正文頁(yè)正文頁(yè)基層主管在集會(huì)員工時(shí)要求員工按軍訓(xùn)動(dòng)作例隊(duì)并且
14、動(dòng)作迅速?;鶎又鞴芤鲃?dòng)大聲向員工問(wèn)好“大家早上好”,要求員工回禮“早上好”。通過(guò)問(wèn)好反映員工的精神面貌,如員工回禮聲音不夠響亮或不整齊時(shí),基層主管應(yīng)重復(fù)組織。 早會(huì)要振奮精神,鼓舞士氣。每天早晨起來(lái),天空是陽(yáng)光的,大地是陽(yáng)光的,心情也是陽(yáng)光的。班前早會(huì)的相互一聲問(wèn)好,拉近了基層主管與員工的距離。整個(gè)早會(huì)適宜在以鼓舞為主旋律的氛圍中進(jìn)行?;鶎又鞴芨鶕?jù)生產(chǎn)計(jì)劃表設(shè)定當(dāng)天的生產(chǎn)目標(biāo)后,可以問(wèn)答的方式作早會(huì)的結(jié)束。諸如:“有沒有信心完成排配產(chǎn)量?”員工則飽含激情地響應(yīng):“有!”。良好的開端是成功的一半,如此總動(dòng)員式的早會(huì),使人仿佛看到?jīng)_鋒號(hào)已經(jīng)吹響,勝利就在眼前。 07070808 第24頁(yè)學(xué)會(huì)保留
15、自己,發(fā)揮長(zhǎng)處,不要貿(mào)然進(jìn)入別人擅長(zhǎng)的 領(lǐng)域。解決聽與不聽的問(wèn)題,適時(shí)互動(dòng)。語(yǔ)言形象生動(dòng)、表述清楚,沒有歧義。激發(fā)參與,適度的贊美。自信感覺好,則表現(xiàn)佳。事前溝通。第五部分正文頁(yè)正文頁(yè)壹壹貳貳叁叁肆肆陸陸柒柒捌捌玖玖伍伍熱忱的態(tài)度。主持早會(huì)的較高要求(主持人努力提高的方向)0909要學(xué)會(huì)“破冰”,拉近與參與者的距離。溝通能力:說(shuō)話的技巧(請(qǐng)教 + 贊美)聽話的技巧(1)傾聽 (2)微笑:適度的保持(3)保持關(guān)注 第25頁(yè)第五部分正文頁(yè)正文頁(yè)拾拾拾壹拾壹拾貳拾貳拾叁拾叁拾肆拾肆讓人快樂的能力:讓人快樂的能力: (1)讓人覺得在做有趣的事 (2)面對(duì)難題表現(xiàn)幽默 (3)讓人感覺享受工作激發(fā)他人動(dòng)機(jī)
16、的能力:激發(fā)他人動(dòng)機(jī)的能力:(1)維持人際關(guān)系的能力:被信賴+產(chǎn)生共鳴(2)達(dá)成目標(biāo)的能力:告知對(duì)方達(dá)成的意義+ 讓對(duì)方產(chǎn)生期待場(chǎng)控能力:場(chǎng)控能力:(1) 眼神 (2) 肢體語(yǔ)言(3) 話題溝通 (4) 群眾壓力學(xué)習(xí)能力:學(xué)習(xí)能力:(1) 讀書 (2) 聽有聲的書(3) 參加活動(dòng) (4) 電視節(jié)目(5) 接近有成就的人(6) 擴(kuò)大學(xué)習(xí)領(lǐng)域合格的主持人:合格的主持人: 微笑 、體態(tài)、 眼神、衣著、 聲音、手腳、良好的心態(tài)(1)消除緊張情緒(2)不要怕冷場(chǎng)(3)你是最好的前言前言早會(huì)的目的和意義早會(huì)的目的和意義早會(huì)的形式早會(huì)的形式早會(huì)的內(nèi)容早會(huì)的內(nèi)容早會(huì)的組織早會(huì)的組織早會(huì)的有效利用早會(huì)的有效利用
17、課程進(jìn)度課程進(jìn)度過(guò)渡頁(yè)過(guò)渡頁(yè) 第27頁(yè)第六部分正文頁(yè)正文頁(yè)早會(huì)早會(huì)的有的有效利效利用用禮儀教育禮儀教育 人人都按照規(guī)定做事,養(yǎng)成好習(xí)慣。 講究禮節(jié),與同事友好相處,創(chuàng)造輕松、和諧、善意和積極向上的人際環(huán)境。 合格員工從嚴(yán)格遵守開始“早上好”開始工作每一天善解人意,人緣無(wú)盡素養(yǎng)素養(yǎng)好習(xí)慣是好工作的基礎(chǔ) 遵紀(jì)守法 遵守規(guī)范 按章操作 守時(shí)守諾 習(xí)慣是培養(yǎng)出來(lái)的 習(xí)慣在改善中良化言傳身教對(duì)習(xí)慣培養(yǎng)很重要習(xí)慣習(xí)慣01微笑的環(huán)境,微笑的心情!微笑的環(huán)境,微笑的心情! 第28頁(yè)第六部分正文頁(yè)正文頁(yè)創(chuàng)造工作的緊張感創(chuàng)造工作的緊張感02整齊隊(duì)列整齊隊(duì)列齊聲朗讀齊聲朗讀工作感想工作感想干部講話干部講話集體觀念集體觀念集體力量集體力量個(gè)人貢獻(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn)共同目標(biāo)共同目標(biāo)集體約束集體約束 第29頁(yè)第六部分正文頁(yè)正文頁(yè)03棄棄“惡惡”揚(yáng)揚(yáng)“善善” ,進(jìn)行全員教育,進(jìn)行全員教育 愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè) 遵章守紀(jì)遵章守紀(jì) 積極改善積極改善 業(yè)績(jī)顯著業(yè)績(jī)顯著 消除浪費(fèi)消除浪費(fèi) 創(chuàng)造效益創(chuàng)造效益 防微杜漸防微杜漸 撲滅事故撲滅事故
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