工程維修管理制度

1、陜西金泰恒業(yè)房地產(chǎn)有限公司工程維修管理制度項目管理中心2016年1月目錄附件5文件名稱陜西金泰恒業(yè)房地產(chǎn)有限公司維修實施細則編制人審核人批準人發(fā)布單位工程管理部頁數(shù)共5頁發(fā)布日期2016年1月生效日期目的作為工程質(zhì)量保修書的補充文件，提高維修滿意度，保證維修及時性和有效性，加強現(xiàn)場維修的監(jiān)督管控。適用范圍陜西金泰恒業(yè)房地產(chǎn)有限公司各項目參建單位名詞解釋甲方一陜西金泰恒業(yè)房地產(chǎn)有限公司乙方一參建總分包單位總分包單位保修負責人一各施工單位指定的保修期內(nèi)現(xiàn)場負責人監(jiān)理單位保修負責人一監(jiān)理單位指定的保修期內(nèi)現(xiàn)場負責人甲方維修工程師一甲方在工程保修期內(nèi)指定的現(xiàn)場負責人第三方維修單位一因原施工單位維修不及

2、時不合格由甲方指定的第三方維修單位編制依據(jù)合同建設工程質(zhì)量管理條例房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法其它國家相關法律法規(guī) 金泰恒業(yè)工程質(zhì)量維修體系標準文件、保修期限及保修范圍（一）、保修期限一一質(zhì)量保修期從工程竣工備案之日算起，具體為1 . 地基基礎與主體結(jié)構工程：設計文件規(guī)定的合理使用年限；2 . 屋面防水、有防水要求的房間（如衛(wèi)生間、洗衣間、廚房等）、外門窗四周和外 墻面的防滲漏：為5年；3 .供熱與供冷系統(tǒng)：為兩個采暖期、供冷期；4 . 電氣管線、給排水管道、設備安裝工程：為2年；5 .裝修工程：為2年；6 . 建筑保溫工程：為5年；7 .其他部分：為2年。8 .針對以上分部工程質(zhì)保期限，維修后質(zhì)

3、保期按照維修成功并驗收合格之日起從新計 算。（二）、保修范圍：1、本合同所包含的所有工程項目、設計變更、現(xiàn)場簽證、合同條件約談記錄以及雙方會 議紀要約定等全部內(nèi)容均屬保修范圍；2、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷或材料設備質(zhì)量缺陷問題，造成甲方和業(yè)主的 全部直接和間接損失，由乙方無條件承擔。所有費用從甲方支付乙方的任何款項 中直接扣除，無需乙方認可。二、保修要求保修實施要求，包括但不限于如下內(nèi)容：（一）維修人員管理：1 . 總包單位、監(jiān)理單位在保修期內(nèi)必須在現(xiàn)場留有常駐維修人員；2 .各參建總分包單位、監(jiān)理單位需以書面形式向我司指定保修負責人，包括如下內(nèi)容;保修負責人姓名公司通訊地址：電話/手機

4、：電子郵箱：傳真： 以上內(nèi)容若有變動需及時書面知會甲方項目部，否則無法聯(lián)系時，視為乙方已收到 甲方傳達之信息。3 .保修負責人代表所屬單位全面負責保修期內(nèi)各項保修事務的對接及實施工作，包括：現(xiàn)場保修人員管理、鑰匙領用、函件簽收、維修工作聯(lián)系單 領取、保修任務的實施安排、為甲方客戶服務中心處理重大投訴、索賠的談判提供 專業(yè)技術支持、承擔經(jīng)甲方確認并支付予客戶的賠償款等工作。4 .保修負責人全權代表所屬單位處理現(xiàn)場所有事務，不能以任何理由推脫交由公司處 理。5 . 維修人員現(xiàn)場管理規(guī)定：維修人員必須在規(guī)定或預約的時間內(nèi)到現(xiàn)場進行相關維修工作。維修人員進入業(yè)主家中進行維修，應征得業(yè)主同意，不得擅自進

5、入，否則一切法 律后果由乙方承擔。進入已裝修好的房間（無論客戶是否有人在家）必須穿鞋套，嚴 禁脫鞋入戶，嚴禁 使用客戶的拖鞋、抹布等物品。維修過程中，須做好施工作業(yè)區(qū)內(nèi)及周邊的成品保護，業(yè)主家裝 修、家具或其它 設施若由此受損，由乙方承擔賠償責任。維修完畢后維修人員必須將施工現(xiàn)場清理干凈，不得有任何遺留物（包括灰塵），若在維修區(qū)域隨地大小便，甲方一次向乙方罰款2000-5000元。維修人員在與業(yè)主溝通交流時，不得使用不文明、不禮貌的語言，嚴禁與業(yè)主爭執(zhí) 或在業(yè)主家里與其他人員（包括甲方人員、乙方同事及其他施工單位維修人員） 爭執(zhí)。若維修事項有爭議時，需及時反饋現(xiàn)場維修負責人或甲方現(xiàn)場管理人員，

6、不得擅自 向業(yè)主講有損甲方的利益及形象的任何言語，嚴禁同業(yè)主有任何形式的爭吵。離開維修現(xiàn)場，業(yè)主不在時，必須將所有門窗關好，水、電開關關閉。否則由此造 成的一切后果由乙方承擔。甲方組織召開工作會議，乙方相關人員須準時參加，不得遲到或無故缺席。維修人員必須服從甲方和物業(yè)服務中心的其它各項管理規(guī)定。6 .若違反以上1-5條規(guī)定，乙方按照200-10000元向甲方支付違約 金，相關違約金總 額將直接從甲方支付給乙方的任何款項中扣除，無須征得乙方同意。7 .維修人員其他不當行為處罰標準詳見維修人員不當行為處罰標準（附件1）。（二）維修時間要求：1 .發(fā)生須緊急搶修事故如滲漏水、給排水、供電設施及線路故

7、障、門窗不能正常開啟 等影響業(yè)主正常生活的情況，乙方接到甲方通知后（以書面、電話或電子郵件為 準）須2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行 維修。2 . 具體維修時限以工程維修時間標準（附件2）為準，一般日常問題維修時間 為3-7天，特殊疑難問題由業(yè)主、物業(yè)、甲方、乙方協(xié)商確定。3 .日常常規(guī)維修任務，乙方接到甲方的派單后，及時安排維修人員按本協(xié)議進行維 修，并按甲方指定時間完成維修工作。4 .客戶有特殊時間要求的，按客戶要求提前電話預約，并安排維修；不能按照客戶要求實施的，應在客戶要求的時間內(nèi)主動電話溝通，達成一致，確定具體時間， 并按約定時間上門維修；（三）維修質(zhì)量要求：1 .乙方維修人員應對每一個維修任務

8、認真履行保修職責，工作內(nèi)容包括：上門查 看、業(yè)主溝通、確定方案、過程實施、結(jié)果檢驗、簽單確認等。2 . 維修方案必須經(jīng)過甲方維修工程師簽字認可方可實施。3 . 每個維修聯(lián)系單維修完成后需經(jīng)監(jiān)理維修工程師、甲方維修工程師、業(yè)主驗收簽 字，視為該維修項目本次維修完成，所維修項目的保修期限重新由維修合格之日起 計算。4 .維修聯(lián)系單樣表見維修聯(lián)系單（附件3） o（四）第三方維修：若有下列情況之一發(fā)生，甲方將委托第三方施工單位進行維修，由此引起的一切費用 和責任由乙方承擔：接到維修通知（以書面、電話或電子郵件為準）拒不接收；屬于搶修范圍，無法聯(lián)系到保修負責人；超過維修時限任未完成維修；對同一位置經(jīng)過兩

9、次維修仍未解決問題的；因維修人員服務行為造成業(yè)主強烈投訴；1. 第三方施工單位維修產(chǎn)生的費用由甲方直接從甲方支付給乙方的任何費用中扣除，無須征得乙方同意。2. 對于涉及結(jié)構安全的質(zhì)量事故，應當按照建設工程質(zhì)量管理條理的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或具有相應資質(zhì)登記的設計單位提出維修方案, 方實施保修。（五）附件：1、維修人員不當行為處罰標準2、工程維修時間要求標準3、維修聯(lián)系單4、質(zhì)保期內(nèi)維修任務推進表5、陜西省住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理技術措施陜西金泰恒業(yè)房地產(chǎn)有限公司2016序號嚴重程 度維修人員過失行為對維修實施方 扣款備注1在業(yè) 下非口、4主未

10、留返修鑰匙的情耆而戶私家露園等情茸況200元/次若由此 他法律 方無條匕導致客戶索賠或其琳承邊由維修實施2維修2人員在客戶家 臺、里陽臺、屋面、 等）私留下大小便P- -4-Pt （或露N家 花園真他污物2000元/次若由此導致客戶索賠，所有費用 由維修實施方無條件承擔3紅線一禁令區(qū)維修人員與業(yè)主溝通交流 時，使用不 文明、不禮貌的語言，或與業(yè)主爭 執(zhí)、爭吵500元/次若由此引起客戶強烈投訴按實際 情況進行處罰4將業(yè)主房間（或露臺、陽臺、屋面、 私家花園等）當作材料倉庫1000元/次若導致客戶索賠，所有費用由維 修實施方無條件承擔5維修工人在業(yè)主房、 （或露臺）休臺、可里面呈面、 私1000

11、元 / 人次若導致客戶索賠，所有費用由維 修實施方承擔6未經(jīng)d甲方保修辦允 人員許承擔為業(yè)主 或提裝修/共建筑材 等有料、r償服務午，維修參、 改造般運垃圾2000元/次禁令：若導致客戶索賠或投訴， 所有費用由維修實施方承擔1維修人員未：按規(guī)定或預約的 時日內(nèi)到現(xiàn)1場進行相關維修 工作100元/次若引起客尸強烈投訴或因為延遲 維修而導致的額外損失，按實際 情況進行處罰2使用客尸洗手間或使用客戶水龍頭搞個-人衛(wèi)生及清潔工：到客 具（即使得戶許可也不允許，洗手除外）200元/人. 次若導致客戶索賠或投訴，其他所 有費用由維修實施方承擔3維修業(yè)區(qū) 護（內(nèi)及周邊的成施維修保100元/次業(yè)主家藝裝修、家

12、具其它設m此 施若由受損由維修實施那吾償責 方承擔任。黃線 區(qū)一不維修人員和客戶聊與維修無關的話 題，打探客戶隱私100元/人.次若引起客戶強烈投訴按實際情況 進行處罰4得觸犯維修人員使用客戶的拖鞋、口川1毛巾等物100元/人.次即使得到客戶同意也不允許5未征得業(yè)主同意，準修人員卷修100元/人.次若導致客戶索賠或投訴，其他所 有費用由維修實施 方承擔67在業(yè)主家里與其他人員（包 括甲方人 員、乙方同事及原 施工單位維修人 員）爭執(zhí)，爭吵100元/次接受客戶任：何形式的禮 品i飲用水、 工,UT1100元/次即使客戶主動提出也不允許在業(yè) 作業(yè):等家域進入非維修施工100元/次若導致客戶索賠或投

13、訴，其他所 有費用由維修實施方承擔序號嚴重程 度維修人員過失行為對維修實施 方扣款備注10維修人員在業(yè)主家中，從事 與維修工 作無關的其它事宜t Ak-A j r 1 r200元/次包括等抽煙、看報、打罵11維修完畢后維修人員未將施 工現(xiàn)場清 理干凈，留有遺留 物（包括灰塵）100元/次12維修事項有爭議時，維修人員未及時 反饋現(xiàn)場維修負責人或甲方現(xiàn)場管理 人員100元/次13維修人向業(yè)主講有損甲方的利益及形 象的任何言語100元/次14維修工人中途離開維修現(xiàn)場，未提前 向客戶說明情況100元/次15維修工, 士不在P人離開維，、卜由并購修現(xiàn)場，業(yè) 關閉100元/次由此造成的其他一切后果由乙方

14、 承擔16進人EJ 有人在2愛修好的房間（無論客戶是否 冢）未穿鞋套，脫鞋入戶100元/人. 次1線_格守 里八區(qū)嚴遵維修人員將在甲方領用的物品丟失50元/次另外需要照價賠償2維修人員在小區(qū)求 著裝、佩帶工J內(nèi)不統(tǒng)要20元/次凈胸時搭肩，工油污不干損、褶 皺等。3維修人員在小區(qū)里面出現(xiàn)不20元/次.人維修人員在小區(qū)穿拖鞋 涼鞋、背心或赤腳、挽膊、 抽煙時賭博、喧嘩架、語1胳】 言不文明，在小內(nèi)追逐打打.區(qū) 鬧、在維修現(xiàn)用工具比戈1場（、開玩笑等2o4乙1奏人員從間歸還用鑰20元/次視具體情況5維修材料、工具未在指定的地點存放20元/次6維修任成，且1未提前說明原因完50元/次7非作業(yè)時間，現(xiàn)場

15、維修人員不在指定 區(qū)域休息10元/次8甲方保修辦公室組織召開工作會議， 乙方相關人員遲到 或無故缺席50元/次9乙方維 簽收甲 知會等£修負責人拒簽或拖延m方給 予乙方的函件、100元/次說明:L維修人員過失行為包括但不限于上表所列內(nèi)容，若維修人員有其他過失行為，甲方將參照以 上類似條款進行罰款，若沒有類似條款，甲方將根據(jù)實際情況進行處罰。2.以上扣款甲方知會乙方后（包括口頭和電話知會）立即生效，并下發(fā)扣款通知單，無需征得乙方書面簽收意見，即可直接從乙方相關費用中扣 除。附件2工程維修時間標準常見房屋問題維修時限備注裂縫結(jié)構類樓板裂縫3天視工程量大小最多可延長至5天柱梁裂縫10天沉降

16、、變形裂縫5天視工程量大小最多可延長至7天非結(jié)構類石材、瓷片面層裂縫5天視工程量大小最多可延長至7天涂料面層裂縫3-5天砂漿抹灰層裂縫5天視工程量大小最多可延長至7天砌體裂縫5-7天視工程量大小最多可延長至10天構造、節(jié)點裂縫5-7天視工程量大小最多可延長至10天沉降裂縫5-7天視工程量大小最多可延長至10天空鼓、脫落涂料、瓷片、石材、抹灰3天視工程量大小最多可延長至5天滲漏屋面5-7天視工程量大小最多可延長至10天外墻5-7天視工程量大小最多可延長至7天露臺、陽臺、花槽等3-5天視工程量大小最多可延長至7天門窗、天窗3天視工程量大小最多可延長至5天廚房、衛(wèi)生間土建3天視工程量大小最多可延長至

17、5天地下室側(cè)壁、擋土墻滲漏5天視工程量大小最多可延長至7天給水管滲漏管道明裝1天管道暗裝2-3天包括裝修恢復排水管滲漏1天線管滲漏2天設備井預埋套管滲漏1天室外地面冒水3天給排水疏通地漏、洗采盆、洗手盆下水1天預留水龍頭接口漏水1天更堵頭1天電氣工程線路跳閘、短路、漏電故障1天安裝暗線2天維修空氣開關、漏電開關等1天維修電源插座、電話插頭、按鈕開關1天維修燈具1天維修居家對講系統(tǒng)1天部品部件室外鋼制品生銹、脫焊、脫漆2天欄桿劃傷、脫漆、生銹2天/戶右需更換可延長至5天部品部件門窗類鏈接件、鎖件1天修（換）窗五金1天更換玻璃2-3天更換鋼化玻璃可延長至7天更換型材2-3天視具體情況可延長至7天門

18、窗局部脫漆維修1天門窗大面積脫漆維修2-3天入戶門油漆、脫皮維修1-2天3天入戶門劃傷、碰痕1-2天局部、現(xiàn)場維修10天情況嚴重，需更換或返廠維修入戶門變形、起蹺1天現(xiàn)場調(diào)校5-7天更換或返廠維修入戶門五金配件1天維修、更換附件3維修聯(lián)系單業(yè)主房號聯(lián)系方式維修類型【】滲漏【】裂縫【】弱電工程三防門鋁合金/塑鋼門窗水暖工程【】其它F 1由有T班維修部位問題描述接待時間下單時間物業(yè)客服簽名維修單位發(fā)單時間維修工程師簽名維修方案維修單位負責人：項目維修工程師：開始維修時間實際完成時間現(xiàn)場維修記錄（由維修單位填寫）維修情況維修負責人簽名:日期簽字確認欄監(jiān)理單位項目部/物 業(yè)維修部物業(yè)客服部業(yè)主簽名備注

19、:附件4 質(zhì)保期內(nèi)維修任務推進表（作為錄入明源系統(tǒng)依據(jù)）編號：No.:項目名稱業(yè)主 姓名房號法定交房日期報修日期年 月日時分報修 方式?來電 ?來訪 ?其他聯(lián)系電 話前臺接待通知物管員 時間年 月日時分物管員簽名：物管員電話：物管員到達報 修現(xiàn)場時間年 月日時分問題描述現(xiàn)場勘查物業(yè)管理員簽名：年 月曰維修工簽名：年 月曰責任判定口是否屬于質(zhì)保期內(nèi)的維修事項口屬于開發(fā)建設單位工程質(zhì)量缺陷造成的維修（建設部2001年88號令第33條）口業(yè)主質(zhì)保期內(nèi)已經(jīng)報修，屬于開發(fā)建設單位拖延至質(zhì)保期外的維修（參考最高人民法 院2003年7號 文第13條規(guī)定）口屬于開發(fā)建設單位質(zhì)保期內(nèi)正在維修，延續(xù)至質(zhì)保期外還未

20、完工的維修或者維修結(jié)束后尚未進行項 目部、施工單位、物業(yè)和業(yè)主四方驗收的維修關于隱蔽工程的維修（參考建設部2010年165號文物業(yè)承接查驗辦法第33條規(guī)定）口因業(yè)主使用不當?shù)仍斐傻木S修，由業(yè)主承擔維修責任（參考09版陜西省物業(yè)管理條例第15條規(guī)定）口因物業(yè)公司日常管理維護不當造成的維修，或地產(chǎn)公司和物業(yè)公司雙方擔責的維修，由物業(yè)公司承 擔維修責任或雙方承擔維修責任（參考07版國務院物業(yè)管理條例第36條）物業(yè)服務中心負責人簽名：年 月曰地產(chǎn)項目部負責人簽名：年 月曰責任接單部 門責任部門接單人接單年曰日時間年 月日維修方案確認由維修責任部門所提報的維修方案年 月日，已經(jīng)業(yè)主在書面方案文稿上簽字確

21、認同意。（具體方案可另附書面材料作為本推進表附件存檔備查）業(yè)主簽字：維修過程記錄地產(chǎn)項目部代表簽名：年 月 日時分物業(yè)服務中心代表簽名：年 月 日時分驗收牽頭單位（維修責任部門）負責人：驗收日期：維修完畢驗收驗收人項目部代表：施工隊代表：物業(yè)代表：業(yè)主簽名：其他代表簽名：年 月日回訪方式?電話？入戶？其他回訪人（物業(yè)公司品質(zhì)部）業(yè)主答復?滿意？ 一般?不滿意回訪日期填表說明：1 該推進表由物業(yè)服務中心起始發(fā)出，中心負責人簽發(fā)，一式兩份，物業(yè)服務中心和項目部各執(zhí)一份，服 務中心指派客服或維修專人跟進。2 .維修結(jié)束，經(jīng)驗收合格后，該推進表項目部自留一份，送客服前臺一份，另一份送物業(yè)公司品質(zhì)部，以

22、 備回訪。附件5 ：陜西省住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理技術措施目錄一、住宅工程常見的滲漏問題及治理措施二、住宅工程常見的裂縫問題及治理措施三、住宅工程水暖安裝常見問題及治理措施四、住宅工程電氣安裝常見問題及治理措施五、住宅工程節(jié)能保溫常見問題及治理措施一、住宅工程常見的滲漏問題及治理措施（-）外窗滲漏 表現(xiàn)形式：外窗框周邊易出現(xiàn)滲水。治理主要措施：外窗制作前必須對洞口尺寸逐一校核，保證外窗框與墻體間有適合 的間隙；外窗進場后應對其氣密性能、水密性能及抗風壓性能進行復驗。窗框應采用固定片法安裝固定，嚴禁用長腳膨脹螺栓穿透型材 固定窗框。固定片宜為鍍鋅鐵片，鍍鋅鐵片厚度不小于1.5mm固定片應一內(nèi)

23、一外交錯布置，嚴禁單面固定。窗框與結(jié)構墻體間應打聚氨酯發(fā)泡膠密封，發(fā)泡前應拆除框料保護膜（尤其是塑料 膜），將表面清理干凈，發(fā)泡膠應連續(xù)施打，一次成形，填充飽滿。外窗框四周密封膠應采用中性硅酮密封膠，密封膠應在外墻粉刷涂料前完成，打膠 時要保證基層干燥，施打連續(xù)、飽滿、無裂紋、氣泡，轉(zhuǎn)角處平順、嚴密。外窗臺上應做出向外的流水斜坡，坡度不小于10%,并不得堵塞泄水孔，內(nèi)窗臺 應高于外窗臺10mm窗楣上應做鷹嘴或滴水槽。外窗排水孔位置、數(shù)量、規(guī)格等應根據(jù)窗型設置，滿足排水要求。外窗安裝完成后，應進行外窗現(xiàn)場淋水見證檢驗，并形成記錄。（二）有防水要求的房間地面滲漏 表現(xiàn)形式：地面細部處理不規(guī)范，易產(chǎn)

24、生漏水、滲水。治理主要措施：有防水要求的房間樓板混凝土應一次澆筑，振搗密實。房間四周應與現(xiàn)澆板同時吊模澆筑混凝土止水臺，高度不小于200mm。防水層應沿墻四周上翻，高出地面不小于300mm管道根部、轉(zhuǎn)角處、墻根部位應做防水附加層。管道穿過樓板的洞口處封堵時應支設模板，將孔洞周圍澆水濕 潤，用高于原設計強度一個等級的微膨脹混凝土分兩次進行澆灌、搗 實。管道穿樓板處宜采用止水節(jié)施工法。地漏安裝的標高應比地面最低處低5nlm地漏四周用密封材料 封堵嚴密。門口處地面 標高應低于相鄰無防水要求房間的地面20mmo防水層上施工找平層或面層時，應做好成品保護，防止破壞防 水層。有防水要求的 房間應做二次蓄水

25、試驗，即防水隔離層施工完成 時一次，工程竣工驗收時一次，蓄水時 間不少于24小時，蓄水高度不少于30mm。（三）屋面滲漏表現(xiàn)形式：屋面細部處理不規(guī)范，易產(chǎn)生漏水、滲水。治理主要措施：不得擅自改變屋面防水等級和防水材料，確需變更的，應經(jīng)原審圖機構審核批 準，圖紙設計中應明確節(jié)點細部做法。卷材防水屋面基層與女兒墻、山墻、天窗壁、變形縫、煙（井）道等突出屋面結(jié) 構的交接處和基層轉(zhuǎn)角處，找平層均應做成圓弧形，圓弧半徑應符合規(guī)范要求。卷材防水在天溝、檐溝與屋面交接處、泛水、陰陽角等部位，應做防水附加層；附 加層經(jīng)驗收合格后，方可進行下一步的施工天溝、檐溝、檐口、泛水和立面卷材收頭的端部應裁齊，塞入 預留

26、凹槽內(nèi)，用金屬 壓條釘壓固定，最大釘距不應大于450mm并用 密封材料嵌填封嚴。伸出屋面的管道、井（煙）道、設備底座及高出屋面的結(jié)構處，應用柔性防水材 料做泛水，其高度不小于250mm管道底部應做防水臺，防水層收頭處應箍緊，并用密封 材料封口。屋面水落口周圍直徑500mn范圍內(nèi)應設不小于5%的坡度坡向水 落口，水落口處防水層應伸入水落口內(nèi)部不應小于50mm并用防水材 料密封。屋面太陽能、消防等設施、設備、管道安裝時，應采取有效措 施，避免破壞防水 層。屋面防水工程完工后，應做蓄水檢驗，蓄水時間不少于24小時，蓄水最淺處不少 于30mrp坡屋面應做淋水檢驗，淋水時間不少于2小 時。（四）散熱器安

27、裝不規(guī)范，散熱器支管滲漏表現(xiàn)形式：散熱器安裝固定不牢，支管 少支架，管件接口易發(fā)生漏水。冷水試壓完好，正常使用供熱后達到一定溫度時卻又發(fā) 生滲漏的現(xiàn)象。治理主要措施：散熱設備、管材、管件應相匹配，并應按要求進行檢驗。散熱器支 架、托架安裝設置正確，固定牢固。散熱器支管長度超過1. 5m時，應在支管上安裝管卡；塑料管應在轉(zhuǎn)彎處安裝管 卡，在閥門處安裝固定支架；散熱器支管坡度坡向正確。隱蔽安裝的采暖管道在地面上應標明其位置和走向。散熱器背面與裝飾后的墻內(nèi)表面安裝距離應符合設計或產(chǎn)品說明書要求，如無要求時，應為30mm距窗臺不應小于501nm距地面 高度設計無要求時，掛 裝應為150 200mm，衛(wèi)

28、生間散熱器底部距地 不應小于200mm,散熱器排氣閥的排氣孔應向 外斜45°安裝。4. 6.1采用絲接方式連接的管道，套絲時不得出現(xiàn)斷絲、缺絲、亂絲，連接后外露 2-3扣，并應清理干凈,做好防腐處理。4. 6.2采用熱熔方式連接的管道，管材與管件應使用同一廠家材料，切割管材應 平整并垂直于管材軸線，熱熔時操作環(huán)境、加熱溫度、加熱時間及熔焊深度均應嚴格控制。4. 6.3塑料管道與金屬管道、閥門連接時應采用專用工具專用管件。散熱器及配管水壓試驗應在逐戶試驗合格的基礎上進行系統(tǒng)試壓。二、住宅工程常見的裂縫問題及治理措施（一） 鋼筋混凝土現(xiàn)澆樓板裂縫表現(xiàn)形式：現(xiàn)澆板易產(chǎn)生貫通性裂縫或上表面裂

29、 縫；現(xiàn)澆板外角部位易產(chǎn)生斜裂縫；現(xiàn)澆板沿預埋線管易產(chǎn)生裂縫。治理主要措施：管線應盡量布置在梁內(nèi)，當樓板內(nèi)需埋置管線時，管線必須布置在上下鋼筋網(wǎng)片之 間，且不宜立體交叉穿越，確需立體交叉的，不應超過二層管線。線管在敷設時交叉布 線處可采用線盒，同時在多根線管的集散處宜采用放射形分布，盡量避免緊密平行排 列，以確保線管底部的混凝土澆筑順利且振搗密實。當兩根以上管并行時，沿管方向 應增加4 150寬500mm的鋼筋網(wǎng)片，做到在應力集中部位有雙 層布筋。模板支撐系統(tǒng)必須經(jīng)過計算，除滿足強度要求外，還必須有足夠的剛度和穩(wěn)定性。后澆帶處應采用獨立的模板支撐體系，澆筑前和澆筑后混凝土達到拆模強度之前， 后

30、澆帶兩側(cè)梁板下的支撐不得拆除。應加強對現(xiàn)澆樓板負彎矩鋼筋位置的控制?？刂曝搹澗劁摻钗恢脩O置足夠強度、 剛度的通長鋼筋馬凳，馬凳筋底部應有防銹措施。雙層上排鋼筋應設置鋼筋小馬凳，且 每平方米不得少于2只。在混凝土澆筑時，應鋪設臨時性活動跳板。預拌混凝土在運輸、澆筑過程中，嚴禁 隨意加水?，F(xiàn)澆板澆筑時，應振搗充分，在混凝土終凝前應進行二次壓抹，壓抹后應及 時覆蓋和澆水養(yǎng)護。現(xiàn)澆板養(yǎng)護期間，當混凝土強度小于時，不得進行后續(xù)施工。當混凝土強度小于lOMpa時，不宜在現(xiàn)澆板上吊運、堆放重物。吊運、堆放重物時，應采取有效措施，減輕 沖擊。各類裂縫的處理方法1.9.1 對混凝土中水泥安定性不合格或者水泥不

31、同品種混用發(fā)生化學反應而導致的 破壞性裂縫，須進行徹底處理，即將混凝土打掉重新澆筑。1.9.2 對受力產(chǎn)生的裂縫，可根據(jù)裂縫出現(xiàn)的原因，有針對性地采取加固補強措 施。對已影響到結(jié)構安全的樓板裂縫，除了沿縫鑿成V字形凹槽沖洗干凈，將環(huán)氧樹 脂液用壓力灌入縫內(nèi)封閉外，還要用粘扁鋼或碳纖維布等措施對樓板進行加固。當用碳 纖維布加固時，對單條裂縫，除了沿縫粘貼外，還要在垂直于縫方向按布寬間距粘貼； 對相互交叉的多 條縫要井字形粘貼，間距同布寬。（布寬300mm左右為宜）1.9.3 對由溫度、混凝土的收縮、施工等因素引起的非受力裂縫處理如下：1. 9. 3.1對于一般混凝土樓板表面的龜裂，可先將裂縫清洗

32、干凈，待干燥后用環(huán)氧 樹脂液灌縫或用表面涂刷封閉。施工中若在終凝前發(fā)現(xiàn)龜裂時，可用抹壓一遍處理。1.932 對當裂縫較大（寬度大于0.2mm時，應沿裂縫鑿八字形凹槽，沖洗干凈后， 用1 ： 2水泥砂漿抹平，也可以采用環(huán)氧膠泥嵌補。（僅限于縫的數(shù)量少且非通長、貫 通的縫）1.933 3.3 對當樓板出現(xiàn)裂縫面積較大時，應對樓板進行靜載試驗，檢驗其結(jié)構安 全性，必要時可在樓板上增做一層鋼筋網(wǎng)片，以提高板的整體性?；蛟诎迕嬗铆h(huán)氧樹 脂液灌縫封閉（作一層防水也行），在板底用碳纖維布粘貼成井字形，間距同布寬。1.934對通長、貫通的危險結(jié)構裂縫，裂縫寬度大于0.2mm的處理方法為：除了沿縫鑿成V字形凹槽

33、沖洗干凈，將環(huán)氧樹脂液用壓 力灌入縫內(nèi)封閉外，還要用粘扁鋼或碳纖維布等措施對樓板進行加固。當用碳纖維布加固時，對單條裂縫，除了沿縫粘貼外還 要在垂直于縫 方向間距布寬粘貼；對相互交叉的多條縫要井字形粘貼，間距同布寬。（布寬300mn左右為宜）1. 9. 3. 5對通長、貫通與非通長、貫通裂縫共同組成且數(shù)量又多時板底只有縱橫都 粘貼。（二）填充墻裂縫表現(xiàn)形式：不同基體材料交接部位易產(chǎn)生裂縫；填充墻臨時施工洞口周邊易產(chǎn)生 裂縫；填充墻內(nèi)暗敷線管處易產(chǎn)生裂縫。治理主要措施：嚴格控制砌塊的含水率。墻體材料現(xiàn)場存放時應設置可靠的防潮、 防雨淋措施。不同基體材料交接處應采取釘鋼絲網(wǎng)等抗裂措施。鋼絲網(wǎng)與不同

34、基體的搭接寬度每邊不小于100 mm鋼絲網(wǎng)片的網(wǎng)孔尺寸不應大 于20mM 20mm其鋼絲直 徑不應小于L 2mm應采用熱鍍鋅電焊鋼絲 網(wǎng)，并宜采用先成網(wǎng)后鍍鋅的后熱鍍鋅電焊網(wǎng)。 鋼絲網(wǎng)應用鋼釘或射釘加鐵片固定，間距不大于300mm。在填充墻上剔鑿設備孔洞、槽時，應先用切割鋸沿邊線切開，后將槽內(nèi)砌塊剔除，應輕鑿，保持砌塊完整，如有松動或損壞，應進行補強處理。剔槽深度應保持線管管壁外表面距墻面基層15mm并用M10水泥砂漿抹實，外掛鋼絲網(wǎng)片兩邊壓墻不小于100mm填充墻砌體應分次砌筑。每次砌筑高度不應超過l.5in,日砌筑 高度不宜大于2.8m;灰縫砂漿應飽滿密實，嵌縫應嵌成凹縫，嚴禁使用落地砂漿

35、和隔日砂漿嵌縫。填充墻砌筑接近梁板底時，應留一定空間，至少間隔14d后，再將其斜砌擠緊。當砌筑至梁（板）底縫隙較小無法斜砌時，宜采用 干硬性C25膨脹細石混凝土填塞。填充墻砌體臨時施工洞處應在墻體兩側(cè)預留2650 （拉結(jié)筋，補砌時應潤濕已砌 筑的墻體連接處，補砌應與原墻接槎處頂實，并外 掛鋼絲網(wǎng)片，兩邊壓墻不小于 lOOmmo消防箱、配電箱、水表箱、開關箱等寬度預留洞上的碎過梁，應在其線管穿越的位 置預留孔槽，不得事后剔鑿，其背面的抹灰層應滿掛鋼絲網(wǎng)片。（三）墻面抹灰裂縫 表現(xiàn)形式：抹灰墻面易出現(xiàn)空鼓、裂縫。治理主要措施：抹灰前墻面應澆水，澆水量應根據(jù)墻體材料和氣溫不同分別控制， 并同時檢查基

36、體抗裂措施實施情況。抹灰面層嚴禁使用素水泥漿抹面。抹灰砂漿宜摻加聚丙烯抗裂 纖維、碳纖維或耐堿 玻璃纖維等纖維材料。必要時，可在基層抹灰和面層砂漿之間增加玻纖網(wǎng)。如墻面抹灰 有施工縫時，各層之間施工縫 應相互錯開墻面抹灰應分層進行，抹灰總厚度超過351nm寸，應采取加設鋼 絲網(wǎng)等抗裂措施。三、住宅工程水暖安裝常見問題及治理措施（一）管道井內(nèi)管道安裝常見問題表現(xiàn)形式：管道穿樓面處套管高度不一致、套管 不正、套管穿管后未用柔性防水材料進行封堵，管道井內(nèi)未設置排水地漏。治理主要措施：管道穿樓面應使下端與樓板下端平齊，套管高出地面50nlm并應做到套管與管道同心，套管環(huán)縫應均勻，用油麻填塞，外部用膩子

37、或密封膠封堵。管道井內(nèi)宜設置一個排水地漏。（二）管道立管支架安裝常見問題表現(xiàn)形式：支架安裝高度不統(tǒng)一，安裝前未刷防銹漆。治理主要措施:立管管卡安裝高度距地面為-1.8m , 2個以上管卡應均勻安裝，同一房間內(nèi)管卡 應安裝在同一高度上。支架安裝前應除銹并刷防銹漆，竣工前應刷面漆。管道支、托、吊架應采用型鋼標 準件，嚴禁使用帶膨脹螺栓的扁鐵支架。采用角鋼支架的應倒角四、住宅工程電氣安裝常見問題及治理措施（-）電氣豎井內(nèi)電纜橋架安裝不規(guī)范、電氣豎井內(nèi)布線亂表現(xiàn)形式：電纜橋架穿樓板處未進行防火封堵或用水泥封堵、電氣豎井內(nèi)電線敷 設亂、尤其是弱電電線管敷設很亂。治理主要措施：電纜橋架穿樓板處，四周應設置檔水臺，高度不低于50nmi檔水臺與電纜橋架之間用防火堵料填塞密實。電氣豎井內(nèi)金屬線槽、橋架、密集型母線槽等正常情況下不帶電的金屬外殼均應與 接地干線可靠連接。電氣豎井內(nèi)預留弱電、消防橋架洞口位置時，要精心策劃，便于后期弱電施工時布 線美觀、合理。（二） 配電箱安裝不規(guī)范表現(xiàn)形式：導管隨意進入配電箱、箱內(nèi)布線亂、導線不分色治理主要措施：導管進入箱應順直，管頭長度小于5囪用鎖母固定的管口