質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

1、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)1. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心是A。A質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力B效勞競(jìng)爭(zhēng)力C品牌競(jìng)爭(zhēng)力2. 公司提供的培訓(xùn)是C。A硬件B軟件C效勞3. 供方的受益者可以是D。A顧客、員工B所有者、分供方C社會(huì)D所有上述各項(xiàng)4. 沒(méi)有顧客投訴，說(shuō)明C。A顧客滿(mǎn)意B顧客根本滿(mǎn)意C不能說(shuō)明顧客很滿(mǎn)意5. 質(zhì)量必須履行的需求主要指DA法律法規(guī)規(guī)定B國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)C合同規(guī)定D以 上全部6. 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括D。A監(jiān)督B保證C預(yù)防D以上都是7. 效勞的特點(diǎn)之一是，常常表現(xiàn)為AA一次性B簡(jiǎn)單重復(fù)C期望、需要相似D可預(yù)測(cè)8. 我國(guó)于1978年從 引進(jìn)全面質(zhì)量管理。B A美國(guó)B日本C德國(guó)9. 當(dāng)代質(zhì)量管理的思想根底是C A全面質(zhì)量管

2、理B朱蘭博士的質(zhì)量理論C八項(xiàng)質(zhì) 量管理原那么10. 我們經(jīng)常把 當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序。B A標(biāo)準(zhǔn)化B質(zhì)量教育C質(zhì)量信息11. ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)中用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)是A A ISO9001：2021 BISO9000：2021 C ISO9004：202112. 質(zhì)量本錢(qián)中用于過(guò)程控制所發(fā)生的費(fèi)用，是屬于A(yíng) A預(yù)防本錢(qián)B鑒定本錢(qián)C故障成本13. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是B A質(zhì)量籌劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量突破D質(zhì)量改良14. 管理水平到達(dá)六西格瑪時(shí)，其對(duì)應(yīng)的不合格率為A A 3.4ppm B 230ppm C6210ppm15. 當(dāng)工序能力充分時(shí)，所對(duì)應(yīng)的過(guò)程能力指數(shù)范圍為

3、BA Cp1.67 B1.67 Cp1.33 C1.33 Cp116. QC 小組人數(shù)一般以 A 為宜。A 3-10人B 5-10 人C 10-15 人17. 卓越績(jī)效模式是全面質(zhì)量管理的新開(kāi)展，代表著當(dāng)今社會(huì)最先進(jìn)的AA 質(zhì)量管理模式 B 質(zhì)量管理形式 C 質(zhì)量管理理論 D 質(zhì)量管理方向18. 考核檢驗(yàn)工作的重要指標(biāo)有D A漏檢率B錯(cuò)檢率C檢驗(yàn)過(guò)失率D以上都是19. 質(zhì)量是一 一組滿(mǎn)足的程度。CA固有特性,標(biāo)準(zhǔn)B特性，固有要求C 固有特性 ,要求D特性，標(biāo)準(zhǔn)20. 假設(shè)超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將會(huì)直接影響產(chǎn)品平安性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的 質(zhì)量特性是屬于 A A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C

4、、一般質(zhì)量特性 D次要質(zhì)量特性21. 質(zhì)量手冊(cè)包括的內(nèi)容 d a. 質(zhì)量方針和目標(biāo) b. 程序或?qū)ζ涞囊?c. 質(zhì)量 管理體系范圍 d. b+c22. 說(shuō)明要求的文件是 c a. 質(zhì)量手冊(cè) b. 質(zhì)量方案 c. 標(biāo)準(zhǔn) d. 形成文件的程 序23. 下述哪個(gè)不是新版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)c aS09000 b. IS09001 c. ISO10012d. ISO1901124. 顧客的要求包括： c a. 書(shū)面定單、合同 b. 要貨 c. 以上都是 d. 以上 都不是25. 現(xiàn)場(chǎng)管理中，要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好“三自和“一控，其中“一控指B 。A 控制設(shè)備狀態(tài) B 控制自檢合格率 C 控制

5、工藝水平 D 控制原材料用量26. 最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是 A。 A、菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明27. 顧客的滿(mǎn)意水平是 可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)。B A 產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù) B 可感知效果和期望值間的差異函數(shù) C 產(chǎn)品的質(zhì)量 和期望值間的差異函數(shù)28. 顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的費(fèi)用屬于A(yíng) A預(yù)防本錢(qián)B鑒定本錢(qián)C損失本錢(qián)D非符合性 本錢(qián)29. 推動(dòng)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于DA.方案階段B.執(zhí)行階段C.檢查階段D.總結(jié)階段30. 開(kāi)展全面質(zhì)量管理的根本要求可以概括為 AA. 三全一多樣 B. 質(zhì)量中心 C. 三保 D.卡、防、幫、講31. 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出

6、的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)是b。 a. 產(chǎn)品 b. 過(guò)程 c.程序 d.質(zhì)量32. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)指的是 d a. 產(chǎn)品 b. 產(chǎn)品狀態(tài) c. 監(jiān)視和測(cè)量裝置 d. a+b33.在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是DA. 原材料 B. 設(shè)備 C. 專(zhuān)業(yè)技能 D.人力資源34. 由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是隨著時(shí)間不斷 變化的，這表達(dá)了質(zhì)量的AA、時(shí)效性B、廣泛性C、主觀(guān)性D、相對(duì)性35. 質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的B批準(zhǔn)。A上級(jí)機(jī)關(guān)B最高管理者 C 質(zhì)量管理辦公室主任 D 總工程師36. 人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？ d a 教育和培訓(xùn)

7、 b 技能 c 經(jīng)驗(yàn) d 以 上皆是37. 質(zhì)量管理的所有工作都是通過(guò) 來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 DA. 資源 B. 程序 C. 組織結(jié)構(gòu) D. 過(guò) 程38. 過(guò)程控制是。ca.是通過(guò)過(guò)程檢驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的b.不包括對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行控制c. 是指對(duì)與過(guò)程有關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行有效控制 d. 可以不對(duì)重點(diǎn)過(guò)程進(jìn) 行重點(diǎn)控制39. 顧客滿(mǎn)意是指顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受 , 當(dāng)感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量時(shí) , 顧客就會(huì)A。A 滿(mǎn)意 B 高度滿(mǎn)意 C 抱怨 D 忠誠(chéng)40. 對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以 A 為主要手段，以到達(dá)統(tǒng)一量值的目的。A 校準(zhǔn) B 周期檢定 C 非周期檢定 D 定點(diǎn)檢定41. 應(yīng)當(dāng)是公司的

8、一個(gè)永恒目標(biāo)。C A以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) B全員參與C持續(xù)改良總體業(yè)績(jī) D 與供方互利42. 規(guī)定每個(gè)職能部門(mén)和每個(gè)崗位的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限，并與考核獎(jiǎng)懲 相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。 D A 標(biāo)準(zhǔn)化工作 B 計(jì)量工作 C 質(zhì)量記錄D質(zhì)量責(zé)任制43. 產(chǎn)品 。 da. 可包括硬件、效勞、流程材料、軟件或它們的組合 b. 可以是有形 的，可以是無(wú)形的或它們的組合 c. 可以是期望的或非期望的 d. a+b44. PDCA 循環(huán)是 提出的 . BA 休哈特 B 戴明 C 朱蘭 D 石川馨45. 完整的內(nèi)部審核不包括。 CA 體系審核 B 產(chǎn)品質(zhì)量審核 C 過(guò)程檢驗(yàn)46. “致力于滿(mǎn)

9、足質(zhì)量要求是指C 。A質(zhì)量管理B質(zhì)量籌劃C質(zhì)量控制D質(zhì) 量改良47. 企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量本錢(qián)中的D。A預(yù)防本錢(qián)B、鑒定本錢(qián)C、內(nèi)部故障本錢(qián)D、外部故障本錢(qián)48. 質(zhì)量手冊(cè)的主要作用是BA在內(nèi)部開(kāi)展質(zhì)量管理 B對(duì)外提供質(zhì)量保證 C向上 級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)質(zhì)量工作D 作為與顧客簽訂合同的一個(gè)附件49. 消除偶發(fā)性問(wèn)題，使質(zhì)量保持在規(guī)定的水平屬于。B A質(zhì)量籌劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量管理 D 質(zhì)量改良50. 對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇應(yīng)考慮。A A能否滿(mǎn)足合同的要求 B對(duì)方是否是“信得過(guò)“企業(yè) C 價(jià)格是否最低 D 是否是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)價(jià)低產(chǎn)品的企業(yè)51. 現(xiàn)場(chǎng)控制圖的作用是 。AA及時(shí)告警B診斷作用C調(diào)整作用

10、52. 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是通過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品。 CA 不維修、不放行、不交付 B 不隔離、不放行、不交付 C 不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付53. 質(zhì)量體系通用性文件，按層次從高到低排序：A。A質(zhì)量手冊(cè)-程序文件-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-記錄 B 記錄-作業(yè)指導(dǎo)書(shū) -程序文件 -質(zhì)量手冊(cè) C 質(zhì)量手冊(cè)-作業(yè)指導(dǎo)書(shū) -程序文件 -記 錄D記錄-作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-質(zhì)量手冊(cè)-程序文件54. ISO9001 體系認(rèn)證證書(shū)的有效期是 C 。 A 一年 B 二年 C 三年 D 四年55. 我們公司于 C 年首次通過(guò)了 ISO/TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證。 A 2002 B 2021 C 2021 D 202156. 我們公司于

11、D年首次通過(guò)了 IS014000/OHSAS18000環(huán)境、職業(yè)平安體系。A2002 B 2021C 2021 D 202157. 供給商重要性分類(lèi)的主要依據(jù)是 ： C 。 A 供給商的實(shí)力 B 供給商的規(guī)模 C 供給 商提供產(chǎn)品的重要程度58. 質(zhì)量控制的重點(diǎn)是A 。A防止過(guò)失發(fā)生B質(zhì)量保證C質(zhì)量籌劃59. 檢驗(yàn)記錄應(yīng)有人簽名，以示負(fù)責(zé)，正確的簽名方式是 C 。 A 可以他人親筆代簽 B 簽名欄姓名可打字C 需本人親筆簽名或蓋本人印章； D 可以由檢查部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一代簽60. 可疑產(chǎn)品包括 : D 。 A 沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品 B 標(biāo)識(shí)不明的產(chǎn)品 C 用偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的 儀器檢驗(yàn)的產(chǎn)品 D )A+B

12、+C61. CPK 值為 A 表示制程能力非常充足。 A 1.67 ； B 1.67CPK1.33 ； C 1.33CPK1.00D 0.67 CPK62. 企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高A。A人的素質(zhì)B企業(yè)形象C產(chǎn)品質(zhì)量63. 糾正措施即消除不合格產(chǎn)生的原因，以防止其再發(fā)生。IS09001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其整個(gè)過(guò)程的執(zhí)行規(guī)定如下幾個(gè)步驟，請(qǐng)選擇順序正確的步驟： C 。 1)識(shí)別不合格并確定不合格原 因 2) 記錄采取措施的結(jié)果 3) 評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生所需采取措施的需求 4)確定和實(shí)施 必須采取的措施 5) 評(píng)審所采取的糾正措施。A 1 2345 B 1 3425 C 1 4523

13、D 1 524364. 質(zhì)量改良活動(dòng)中，把握問(wèn)題現(xiàn)狀的有效工具是：C。A因果圖B頭腦風(fēng)暴法C調(diào)查表 D 親和圖65. GB/T 19000 系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是 a 。 a. 等同采用 ISO 9000 系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) b. 等效采 用ISO 9000 系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) c. 參照采用 ISO 9000 系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) d. 以上都不是66. 質(zhì)量體系是指 d 。 a. 組織結(jié)構(gòu) b. 程序和過(guò)程 c. 資源 d. 所有上述各項(xiàng)67. 實(shí)體是指可單獨(dú)描述和研究的事物 d 。 a. 可以是活動(dòng)、過(guò)程或產(chǎn)品 b. 組織、 體系或人c. 上述各項(xiàng)的組合 d. 所有上述各項(xiàng)68. QC 小組活動(dòng)成果效果的評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重

14、于B。 A 實(shí)際取得了多少效果 B 參與和持續(xù)改良C 取得了多少經(jīng)濟(jì)效益69. 不屬于質(zhì)量本錢(qián)的是C 0 A確保和保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用B沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形或無(wú)形的損失 C 生產(chǎn)本錢(qián)70. 質(zhì)量本錢(qián)控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程，它不包括 D。 A 事前控制 B 事后 控制 C事中控制 D 事后考核71. ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是b。a世界通用b推薦性標(biāo)準(zhǔn)c強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)72. 顧客需求調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入 B 。 A 鑒定本錢(qián) B 預(yù)防本錢(qián) C 內(nèi)部故障本錢(qián) D 外部故障本錢(qián)73. QCC 小組的類(lèi)型一般有 A。 A 管理型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、效勞型、創(chuàng)新型B 科學(xué)型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、效勞型、創(chuàng)

15、新型 C 管理型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、效勞型、 研究型74. 用于分析和判斷過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)所選用的圖是C。 A 排列圖 B 直方圖 C控制圖75. 排列圖的用途是C。A尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸因素B尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因及其結(jié)果C 尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題或影響的主要原因76. 產(chǎn)品加工出現(xiàn)的是無(wú)法預(yù)防控制和徹底去除的。A正常波動(dòng)B系統(tǒng)性波動(dòng)C異常波動(dòng)77. 使產(chǎn)品具有一定適應(yīng)性的全部活動(dòng)稱(chēng)為B 。A企業(yè)經(jīng)營(yíng)B質(zhì)量職能C生產(chǎn)理 D 全面質(zhì)量管理78. _A 的含義就是與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證的程度。A 工作質(zhì)量B工序質(zhì)量 C 管理質(zhì)量 D 工序能力79. 衡量工序能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格品

16、的能力，稱(chēng)為Bo A工序能力指數(shù)B工序能力 C公差規(guī)格 D 適應(yīng)能力優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是 B來(lái)的。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B 設(shè)計(jì)制造C 檢驗(yàn)把關(guān)D 市場(chǎng) 調(diào)查80. C_ 是全面質(zhì)量管理活動(dòng)的根本方法。A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)B 經(jīng)濟(jì)分析C . PDCA循環(huán)D 全員培訓(xùn)81. 加工質(zhì)量的波動(dòng)是_Bo A可以防止的B不可防止的C有時(shí)可以防止的 D有充分的預(yù)防措施就不會(huì)發(fā)生82. 通過(guò)測(cè)定算出CP值為0.74，說(shuō)明工序能力_Co A.尚可B 缺乏C 不充分D .非常充分83. _A 是計(jì)量值數(shù)據(jù)。A.零件的直徑數(shù)據(jù) B 零件的不合格品率 C 零件的表面缺陷數(shù)D 批零件的總數(shù)量84. 分析產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布情況用 C_o A

17、.排列圖B 散布圖C 直方圖D.因果圖85. 檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯(cuò)檢率是用來(lái)考核 _C 的。 A.產(chǎn)品質(zhì)量B .制造質(zhì)量C .檢驗(yàn) 質(zhì)量D 質(zhì)量監(jiān)督水平86. 產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的 C_o A性能B 壽命C 適用性D 符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)87. 全面質(zhì)量管理的目標(biāo)在于 C_。A.用最快的速度提高企業(yè)利潤(rùn)B 用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法減少?gòu)U次品C 用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品D 用最科學(xué)的方法保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。88. 研究?jī)蓚€(gè)變量之間關(guān)系的圖是 _C_。A.因果圖B 排列圖C 相關(guān)圖D 控制 圖89. 操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量 B_完全一致的。A是可以做到B也是做不到 C有時(shí)是能做到 D 極少可能做到

18、90. 家用電器的耐壓絕緣性能不符合標(biāo)準(zhǔn)是屬于_A_。A.致命缺陷B 嚴(yán)重缺陷C.輕微缺陷 D 可接受缺陷91. 質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果評(píng)價(jià)方法應(yīng)以_B主。A.會(huì)議發(fā)表B 現(xiàn)場(chǎng)檢查C. 活動(dòng)記錄 D 專(zhuān)家評(píng)審92. 傳統(tǒng)質(zhì)量管理的主要特征是：按照A進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)。A.規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)B.過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)C 領(lǐng)導(dǎo)者的意志D 質(zhì)檢人員的意圖隨機(jī)93. 測(cè)定某產(chǎn)品的質(zhì)量特性值數(shù)據(jù)如下，其中位數(shù)為A q A. 239.6 B 239.5C239D 239.8 E 24094. 產(chǎn)品質(zhì)量好壞，最終以_C衡量。A.價(jià)格低廉B 符合標(biāo)準(zhǔn)C 使用效果D. 包裝精美95. 用戶(hù)要求物美價(jià)廉，這是_C_q A.真正質(zhì)量B 代

19、用質(zhì)量C 使用質(zhì)量D 工 作質(zhì)96. 全面質(zhì)量管理的范圍是C_。A企業(yè)各項(xiàng)管理工作B企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程 D 產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程97. 加工質(zhì)量的異常波動(dòng)是由于 _C成的。A.系統(tǒng)性原因B 不可防止的原因C.偶然性原因D人員個(gè)體差異98. 從甲、乙兩班中各抽取 10 個(gè)樣品，測(cè)得平均值相等，那么甲、乙兩班 _B_。 A.質(zhì)量波動(dòng)控制水平一樣 B 質(zhì)量波動(dòng)控制水平不一定一樣 C 工序能力相同D 加工質(zhì) 量相同99. 控制圖的作用主要是 _B_。A.進(jìn)行事后分析B 起到預(yù)防作用 C 及時(shí)發(fā)現(xiàn)不 合格品D 控制質(zhì)量的波動(dòng)100. 經(jīng)常性故障原因的發(fā)現(xiàn)往往是比擬 _B_。A.明

20、顯B 隱蔽C 有時(shí)明顯，有 時(shí)隱蔽D.不十清楚顯101. 質(zhì)量保證體系的作用是 _A_。A.從組織上，制度上保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn) 用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品B 保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求 C 保證生產(chǎn)過(guò)程正常、穩(wěn)定地進(jìn)行D 從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施102. 散布圖用來(lái)判斷 B_o A.點(diǎn)子的變化趨勢(shì)B.兩個(gè)變量之間的變化關(guān)系 C.點(diǎn)子的分散程度 D. 各點(diǎn)的坐標(biāo)第三局部 簡(jiǎn)答題1. 質(zhì)量管理八大原那么是什么？答：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過(guò)程方法；管理的系統(tǒng)方 法；持續(xù)改良；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。2. 5S 的主要內(nèi)容是什么？答：整理；整頓；清掃；清潔；素

21、養(yǎng)。答：人員；機(jī)器；材料；方法；環(huán)境；測(cè)量。4. 對(duì)不合格品處置的四種方式是什么？答：糾正包括返工和降級(jí)；報(bào)廢；返修后讓步或讓步；“三包和召回。5. 我們公司的質(zhì)量方針及含義是什么？答: 追求最正確。要求每個(gè)部門(mén)和每位員工追求最正確的工作質(zhì)量、追求零缺陷、持續(xù)改 進(jìn)，來(lái)保證國(guó)內(nèi)最正確的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量，力爭(zhēng)使公司生產(chǎn)的制動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品成為用戶(hù)首 選產(chǎn)品。6. OHSAS18000 中OHSAS勺含義是什么？答：指職業(yè)健康平安管理體系7. 通常通過(guò)測(cè)量缺陷勺比率，估算過(guò)程勺西格瑪水平，并以此考察過(guò)程滿(mǎn)足顧客要 求勺能力。 6 西格瑪水平所代表勺過(guò)程缺陷率是多少 ?答： 3.4PPM8. 如果要認(rèn)證

22、，就要符合 IS09000系列哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求？答： ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)9. 產(chǎn)品質(zhì)量控制中，不合格品批的處置方式有哪些？答：糾正；返修；讓步接收；“三包和召回等方式。10. 5S 管理，“整頓活動(dòng)中遵循的三定原那么是指什么？答：定點(diǎn)、定容、定量。答出答出11. 在質(zhì)量改善中，經(jīng)常要用到各種改善工具，請(qǐng)問(wèn)QC舊七種工具是哪幾種?至少 5種答：因果圖又稱(chēng)魚(yú)骨圖、檢查表、柏拉圖、直方圖、散布圖、控制圖和分層法。12. 在質(zhì)量改善中，經(jīng)常要用到各種改善工具，請(qǐng)問(wèn)QC新七種工具是哪幾種?至少 5種答：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、樹(shù)狀圖、矩陣圖、箭形圖、過(guò)程決定方案圖、矩陣資料解析法。13. 我廠(chǎng)的環(huán)安方針是什么？

23、。遵守法律法規(guī)；節(jié)能降耗減廢；改善作業(yè)環(huán)境；實(shí)現(xiàn)持續(xù)開(kāi)展14. 在我國(guó)將全面質(zhì)量管理的根本要求概括為三全一多，請(qǐng)問(wèn)三全一多具體指什么 ？ 答：全過(guò)程；全員；全企業(yè)；多方法15. 什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品包括哪四大類(lèi)？答：產(chǎn)品 指活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果； 產(chǎn)品包括：硬件、軟件、流程性材料和效勞。16. 質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，請(qǐng)問(wèn)是哪三個(gè)階段？答： 1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段 2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 3 、全面質(zhì)量管理階段。17. 質(zhì)量管理大師朱蘭將質(zhì)量管理分為三步曲，分別是什么？答：質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改良。18. 生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格品該如何追溯？答：以發(fā)現(xiàn)點(diǎn)為中心，分別向前和向后進(jìn)行追溯。19. 5W1H

24、原那么的含義是什么？答：What對(duì)策：針對(duì)主要原因制訂的對(duì)策。Why目標(biāo)：對(duì)策應(yīng)到達(dá)的目標(biāo)。Who負(fù)責(zé)人：誰(shuí)負(fù)責(zé)做。 Where地點(diǎn)：在哪兒做。When時(shí)間：何時(shí)完成。How措施：實(shí)施對(duì)策的具體做法。20. 簡(jiǎn)述不合格品控制與糾正措施的區(qū)別。答；首先，不合格品控制：主要針對(duì)識(shí)別出的產(chǎn)品或效勞中的不合格實(shí)施控制和處置， 防止他們不正確地被使用和交付。糾正措施是持續(xù)改良質(zhì)量管理體系的一項(xiàng)重要活動(dòng)和手 段，其意圖是糾正產(chǎn)生問(wèn)題的原因，防止再發(fā)生。其次，不合格品控制是針對(duì)不合格品采 取措施，而糾正措施是針對(duì)不合格的原因的采取措施。21. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要包括哪三大類(lèi)？答：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)；工作標(biāo)準(zhǔn)。22

25、. ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)有哪四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)？答： 1、ISO9000： 2021 2 、ISO9001： 2021 3 、 ISO9004 ： 2021 4 、 ISO19011： 200223. PDCA 表示什么意思？實(shí)施 PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于哪個(gè)階段？答：方案P實(shí)施D檢查C處置A;關(guān)鍵在A(yíng)階段24. 質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中的“三檢制指的是什么？答：自檢;互檢;專(zhuān)檢;25. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的“三分析活動(dòng)指的是出了質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，具 體分析哪三個(gè)方面？答：質(zhì)量問(wèn)題的危害性;產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因;應(yīng)采取的措施。26. 請(qǐng)簡(jiǎn)述方針目標(biāo)管理的實(shí)施步驟？答： 1、制定方針目標(biāo) 2 、方針目標(biāo)的展

26、開(kāi) 3、方針目標(biāo)的實(shí)施 4 、方針目標(biāo)的檢查 評(píng)價(jià)和考核27. 在開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持哪兩個(gè)原那么？ 答：必須以“顧客第一的思想為指導(dǎo);必須堅(jiān)持“系統(tǒng)性原那么。28. 請(qǐng)問(wèn)質(zhì)量改良工作的根本程序是什么？答: PDCA循環(huán)。29. 質(zhì)量本錢(qián)的含義是什么？答：質(zhì)量本錢(qián)是指為了保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及沒(méi)有到達(dá)滿(mǎn)意的質(zhì)量所 造成的一切損失的總和。30. 簡(jiǎn)述質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的意義？答： 1、提高質(zhì)量水平 2 、實(shí)現(xiàn)低本錢(qián)經(jīng)營(yíng) 3 、帶來(lái)更高的收益 4 、造就忠誠(chéng)的顧客5 、造就活化的員工31. 全面質(zhì)量管理的含義是什么：答：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為根底，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組

27、織 所有成員及社會(huì)受益而到達(dá)長(zhǎng)期成功的管理途徑。32. 質(zhì)量信息在質(zhì)量管理中有哪些作用？答： 1、決策作用 2 、反應(yīng)控制作用 3 、監(jiān)督與考核作用 4 、證實(shí)和備查作用33. 質(zhì)量改良的意義“兩提、四減、四最正確分別指什么內(nèi)容？答： 1、提高優(yōu)等品率；提高質(zhì)量信譽(yù) 2 、減少不合格品；減少?gòu)U次品；減少返工； 減少檢驗(yàn) 3 、最正確的新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)；最正確的資源配置；最正確的人員素質(zhì)；最正確的質(zhì)量保證能 力。34. 實(shí)施質(zhì)量改良活動(dòng)的“四個(gè)階段和“八個(gè)步驟是什么？答：四個(gè)階段指PDCA八個(gè)步驟指：明確問(wèn)題；調(diào)查現(xiàn)狀；分析問(wèn)題原因；制定對(duì)策 方案；實(shí)施對(duì)策方案；確認(rèn)改良效果；防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)

28、化；總結(jié)。35. 六西格瑪管理推進(jìn)的五個(gè)通用步驟簡(jiǎn)稱(chēng)為 DMAIC請(qǐng)問(wèn)DMAIC的含義是什么？答：D-定義階段；M-測(cè)量階段；A-分析階段；I-改良階段；C-控制階段。36. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)可分為四個(gè)方面 ?答： 1、質(zhì)量過(guò)失的預(yù)防 2、質(zhì)量水平的維持 3、質(zhì)量現(xiàn)狀的評(píng)定 4、質(zhì)量水平的改 進(jìn)37. 生產(chǎn)過(guò)程中的不合格品按嚴(yán)重性一般分為哪三級(jí)？答：A類(lèi)嚴(yán)重不合格；B類(lèi)一般不合格；C類(lèi)輕微不合格38. ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系活動(dòng)分為四大過(guò)程，請(qǐng)問(wèn)是哪四大過(guò)程？答：管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；測(cè)量分析和改良。39. 我廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量特性按重要度等級(jí)可劃分為哪四類(lèi)特性？答：平安

29、/ 法規(guī)特性；關(guān)鍵特性；重要特性和一般特性。40. 卓越績(jī)效模式有哪些核心價(jià)值觀(guān)？答：前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)；顧客驅(qū)動(dòng)的卓越；組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)；尊重員工和合作伙伴；敏 捷性；注重未來(lái)；推動(dòng)創(chuàng)新的管理；基于事實(shí)的管理；社會(huì)責(zé)任；關(guān)注結(jié)果與創(chuàng)造價(jià)值； 系統(tǒng)的視野。41. QC 小組活動(dòng)有什么特點(diǎn)？答：明顯的自主性；廣泛的群眾性；高度的民主性；嚴(yán)密的科學(xué)性。42. QC 小組活動(dòng)常用的管理技術(shù)主要有哪三個(gè)方面？答：遵循PDCA盾環(huán)；以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)；應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。43. 檢驗(yàn)員的職責(zé)和權(quán)限有哪些？答： 1、參加質(zhì)量檢驗(yàn)工作的籌劃； 2、嚴(yán)格按檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)實(shí)施檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄； 3、積極參加培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)

30、水平； 4、根據(jù)授權(quán)，對(duì)產(chǎn)品是否放行做出決定； 5、負(fù)責(zé)產(chǎn) 品檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)和不合格品的管理； 6、及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題并提出分 析意見(jiàn)。44. 質(zhì)量控制點(diǎn)的含義是什么？答：所謂質(zhì)量控制點(diǎn)就是在生產(chǎn)效勞現(xiàn)場(chǎng)，在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下， 對(duì)需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位和溥弱環(huán)節(jié)，圍繞其主導(dǎo)因素采取的特殊的管理措 施和方法實(shí)行強(qiáng)化控制，使過(guò)程處于良好的控制狀態(tài)，從而保證符合規(guī)定的質(zhì)量要求。45. 在生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)工人要做到嚴(yán)格“三按生產(chǎn)，做到“三自一控，其中 “三按和“三自一控指什么內(nèi)容？ 答：“三按是指按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)操作加工；“三自一控是指自檢、自 分、自

31、標(biāo)和控制自檢正確率。46. 質(zhì)量本錢(qián)分為哪三大類(lèi)？答：預(yù)防本錢(qián)；鑒定本錢(qián)；故障本錢(qián)。47. 按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生作用的范圍或標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)限，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)是如何分類(lèi)的？ 答：分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四大類(lèi)。48. 質(zhì)量責(zé)任制的實(shí)質(zhì)是什么？ 答：質(zhì)量責(zé)任制的實(shí)質(zhì)是責(zé)、權(quán)、利三者的有機(jī)結(jié)合。49. 企業(yè)要做到強(qiáng)化質(zhì)量管理，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)從哪幾方面著手？ 答：關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的作用；以人為本，建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍；整合并完善管理體系； 培育品牌。50. 質(zhì)量檢驗(yàn)是通過(guò)觀(guān)察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)，請(qǐng)問(wèn) 質(zhì)量檢驗(yàn)除了把關(guān)和報(bào)告功能外，還有哪兩項(xiàng)功能？答： 1、鑒別功能 2 、預(yù)防

32、功能51. 請(qǐng)問(wèn)控制圖的控制限就是質(zhì)量特性值的規(guī)格限嗎？為什么？答：不是?？刂葡奘且罁?jù)當(dāng)前產(chǎn)品的質(zhì)量水平，按照3廳原那么確定的，規(guī)格限是按產(chǎn)品要求確定的52. 質(zhì)量活動(dòng)一般都要經(jīng)過(guò) PDCA四個(gè)階段,請(qǐng)問(wèn)PDCA各代表什么？答：計(jì)戈9 Plan實(shí)施Do檢查Check處置Action 53. 生產(chǎn)過(guò)程中常見(jiàn)的七種浪費(fèi)指什么？答： 1、等待的浪費(fèi)； 2、搬運(yùn)的浪費(fèi)； 3、不良的浪費(fèi)； 4、動(dòng)作的浪費(fèi)； 5、加工的 浪費(fèi)； 6、庫(kù)存的浪費(fèi)； 7、生產(chǎn)過(guò)多過(guò)早的浪費(fèi)。54. 簡(jiǎn)述糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別？ 答：區(qū)別：糾正措施是企業(yè)針對(duì)已發(fā)生的不合格、進(jìn)行原因分析所采取的措施；預(yù)防措施那么是為消除潛在的

33、不合格的原因所采取的措施。55. 目視管理在現(xiàn)場(chǎng)管理中有哪些作用？答： 1、迅速快捷地傳遞信息； 2、將潛在的問(wèn)題和浪費(fèi)現(xiàn)象形象直觀(guān)地顯現(xiàn)出來(lái)；3、能夠客觀(guān)、公正、透明地傳遞信息； 4、能夠促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的建立和形成。56. 開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的要點(diǎn)是什么？答：目視化；標(biāo)準(zhǔn)化；數(shù)量化；全員化；集中化。57. 班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中有哪些作用與職責(zé)？答： 1、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)組員向高質(zhì)量低消耗高效率的目標(biāo)進(jìn)軍；2、組織質(zhì)量培訓(xùn)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量管理知識(shí)水平； 3、加強(qiáng)根本工訓(xùn)練，認(rèn)真落實(shí)“三按生產(chǎn)和“三 分析活動(dòng)；4、不斷尋找問(wèn)題點(diǎn)組織班組質(zhì)量改良；5、開(kāi)展5S活動(dòng)；6、落實(shí)好質(zhì)量控制點(diǎn)工作；

34、7、組織開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)；8、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)。58. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理有何意義？答： 1、能有效的控制現(xiàn)場(chǎng)的工作質(zhì)量，確保產(chǎn)品效勞質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求。2、能顯著地降低本錢(qián)。 3、能明顯地改良現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境提升企業(yè)形象。4、能較好地提高員工素質(zhì)。5 、能不斷地尋求持續(xù)改良的時(shí)機(jī)。59. 簡(jiǎn)述作業(yè)人員參與質(zhì)量改良的必要性？答： 1、質(zhì)量改良涉及企業(yè)的方方面面，必須全員參與。2、質(zhì)量改良的過(guò)程是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，生產(chǎn)員工的參與能夠提高自身的素質(zhì)，推進(jìn)了企業(yè)開(kāi)展。3、生產(chǎn)工人在質(zhì)量改良過(guò)程中通過(guò)解決問(wèn)題，可以樹(shù)立自信心，從而激發(fā)工人投身企業(yè)管理的積 極性。60. 什么是

35、ISO/TS 16949 ？答：ISO/TS 16949是由IATF國(guó)際汽車(chē)推動(dòng)小組和 JAM/日本汽車(chē)制造商協(xié)會(huì)共同 制定的，包含了 ISO 9001 的所有內(nèi)容，將汽車(chē)商特殊要求統(tǒng)一起來(lái)，如：美國(guó) QS- 9000、德國(guó) 一一VDA 6.1、法國(guó) 一一EAQF意大利一一AVSQ規(guī)定汽車(chē)供給商根本要 求的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。61. TS 16949 的五大工具手冊(cè)是什么？答：A. APQP-產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃和控制方案；B.PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序；C.FMEA-潛在的實(shí)效模式及后果分析；D. MSA-測(cè)量系統(tǒng)分析；E. SPC 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制。62. FMEA 中的“ S、“O、“D, “ RP

36、N分別代表什么意思？答：“ S 嚴(yán)重度，與所給的失效模式的最嚴(yán)重后果相符的一個(gè)值。“O發(fā)生頻度，在由特定起因/機(jī)理將導(dǎo)致失效模式發(fā)生的可能性?！癉 探測(cè)度，對(duì)在現(xiàn)有控制探測(cè)欄中列出的探測(cè)控制的對(duì)應(yīng)等 級(jí)?！癛PN 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)，協(xié)助進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先排序的的量值，等于嚴(yán)重度S X 發(fā)生頻度 O X 探測(cè)度 D1 、GB/T 14977-2021熱軋鋼板外表質(zhì)量的一般要求適用于厚度為C_的單張軋制的熱軋鋼板和由熱軋卷剪切而成的剪切鋼板。A : 5mrrr 200mm B 3mrrr 300mm C 3mrrr 400mm D 5mrrr 400mm2 、熱軋鋼板外表不合格分為D_兩類(lèi)。A :缺陷和裂紋

37、B :凹坑和麻面C :壓痕和輥印D :缺欠和缺陷3 、區(qū)分缺陷和缺欠的兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)為A_。A :深度和面積B :尺寸和深度C :大小和面積D :深度和大小4 、 當(dāng)客戶(hù)未指定厚度允許偏差時(shí)，通常按 GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、 外形、重量及允許偏差中的 A_允許偏差執(zhí)行。A : N類(lèi)B : A類(lèi)C : B類(lèi)D : C類(lèi)5 、 GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差非等效采用哪兩 個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？ BA ：ISO 7452 ：2002和 ISO 16160 ： 2021 B：ISO 7452 ： 2002 和 ISO 16160 ：2000 C：

38、 ISO 683 ： 2002和 ISO 16160 ：2021 D：ISO 7452 ：2002和 ISO 16890：20006 、 GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差將鋼板和鋼帶的 厚度允許偏差分為哪 4 類(lèi)? AA : N類(lèi)、A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)B : A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)C : 1類(lèi)、2類(lèi)、3類(lèi)、4類(lèi)D: A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、M類(lèi)7 、GB/T 709-2021熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差中的C_類(lèi)允許偏差的負(fù)偏差為 -0.3mm。A : N類(lèi)B : A類(lèi)C : B類(lèi)D : C類(lèi)8 、 與 GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸

39、、外形、重量及允許偏差相關(guān)的國(guó)外標(biāo) 準(zhǔn)有D _。AEN 10028 和 JISG 3193 BEN 10029 和 JISG 3193CEN 10025 和 JISG 3193 DEN 10029 和 JISG 31919 、鋼板或鋼帶的寬度測(cè)量位置為B_oA :鋼板或鋼帶的軋制方向 B :垂直于鋼板或鋼帶中心線(xiàn)的位置C :垂直于鋼板或鋼帶的軋制方向D :平行于鋼板或鋼帶的軋制方向、10 、鋼板不平度測(cè)量時(shí)距離橫邊和縱邊的距離分別為_(kāi)C_。A : 200mm和 20mm B 250mn和 20mmC : 200mm和 25mm D 250mn和 25mm11 、 GB/T 709-2021 熱

40、軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差中切邊和不切邊 鋼板厚度的測(cè)量距離分別為_(kāi) A_。A : 25mn和 40mm B 20mr和 40mm C 25mr和 30 mm D: 20mn和 30 mm12 、GB/T 709-2021 熱軋鋼板和鋼帶的尺寸、外形、重量及允許偏差中公稱(chēng)厚度為 28mm公稱(chēng)寬度為3200mm的鋼板的N類(lèi)厚度偏差BA :0.8mm B:1.0mm C: 1.2mm D:1.4mm13 、 EN 10029: 2021將鋼板和鋼帶的厚度允許偏差分為哪 4類(lèi)? BA : N類(lèi)、A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)B : A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)C : 1類(lèi)、2類(lèi)、3類(lèi)、4類(lèi)D: A類(lèi)、B類(lèi)

41、、C類(lèi)、M類(lèi)14 、EN 10029: 2021中D_厚度允許偏差為正負(fù)等偏差？A : A類(lèi)B : B類(lèi)C : C類(lèi)D : D類(lèi)15 、15、JIS G3193 : 2021將鋼板和鋼帶的厚度允許偏差分為 B_類(lèi)？A ：2 B：3 C：4 D：51 、質(zhì)量管理體系是指在方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。A. 效勞 B. 計(jì)算機(jī)程序 C. 質(zhì)量 D. 平安2 、對(duì)質(zhì)量體系的承諾是管理職責(zé)。A. 管理者代表 B. 最高管理者 C. 全員3 、顧客的需求和期望包括 。A. 明示的 B. 隱含的 C. 以上皆有4 、規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件是 。A. 質(zhì)量手冊(cè) B. 平安手冊(cè) C. 以上皆是5 、記錄

42、的作用是提供 。A. 證據(jù) B. 反應(yīng) C. 以上皆有6 、管理者代表應(yīng)對(duì) 負(fù)責(zé)。A. 全員 B. 最高管理者 C. 供方7 、顧客對(duì)公司的審核是 方審核。A. 第一 B. 第二 C. 第三8 、確定受審方質(zhì)量體系是否能被認(rèn)證注冊(cè)是 方審核。A. 第一 B. 第二 C. 第三9 、在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時(shí)間 的特征。A. 逐漸下降 B. 保持不變 C. 先降低后提高 D. 迅速下降10 、質(zhì)量概念最初僅用于 。A. 效勞 B. 產(chǎn)品 C. 過(guò)程 D. 組織11 、按2000版ISO90 01標(biāo)準(zhǔn)組織允許刪減的范圍是。A .資源管理 B .管理職責(zé) C .測(cè)量、分析和進(jìn)

43、 D .產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)12 、頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個(gè)中心議題，毫無(wú)顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種 思想方法。A. 系統(tǒng)性 B. 邏輯性 C. 創(chuàng)造性 D. 啟發(fā)性13 、在親和圖的使用過(guò)程中 是重要的一環(huán)。A. 認(rèn)識(shí)事物 B. 資料收集 C. 統(tǒng)一思想 D. 確定課題14 、?中華人民共和國(guó)計(jì)量法?于 起施行。A.1985 年 9 月 6 日 B.1986 年 9 月 6 日 C.1985 年 7 月 1 日 D.1986 年 7 月 1 日15 、按我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推薦產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不 符合規(guī)定，這屬于 不合格。A.A 類(lèi) B.B 類(lèi) C.C 類(lèi) D.D 類(lèi)16

44、 、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)不單純是事后“把關(guān)，還同時(shí)起到 作用。A. 預(yù)防 B. 監(jiān)督 C. 鑒別 D. 報(bào)告17 、根據(jù)征詢(xún)和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)供給商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的方 法是 。A. 協(xié)商選擇法 B. 直觀(guān)判斷法 C. 層次分析法 D. 招標(biāo)法18 、顧客不包括 。A. 委托人 B. 相關(guān)方 C. 零售商 D. 消費(fèi)者19 、不屬于硬件質(zhì)量特性的是 。A. 內(nèi)在特性 B. 經(jīng)濟(jì)特性 C. 可移植特性 D. 商業(yè)特性20 、根據(jù)對(duì)供給商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，可以將所有供給商分為 四級(jí)。A. 一、二、三、四 B.甲、乙、丙、丁 C.A、B、C、D D. I、川、W21 、在互利共贏(yíng)的關(guān)系原那么下

45、已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。A. 加強(qiáng)對(duì)供給商的質(zhì)量控制 B. 加強(qiáng)對(duì)供給商的選擇C. 加強(qiáng)企業(yè)的效勞 D. 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理22 、 主要是指供給商的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量，是評(píng)價(jià)供給商業(yè)績(jī)的最重要指標(biāo)。A. 訂貨滿(mǎn)足率 B. 供貨及時(shí)率 C. 供給商的產(chǎn)品及效勞 D. 供給商的顧客反應(yīng)23 、供給商審核一般分為產(chǎn)品審核、 和質(zhì)量管理體系審核三類(lèi)。A. 技術(shù)審核 B. 功能審核 C. 外觀(guān)審核 D. 過(guò)程審核24 、產(chǎn)品可靠性與 無(wú)關(guān)。A. 規(guī)定時(shí)間 B. 規(guī)定條件 C. 規(guī)定功能 D. 規(guī)定維修25 、 是產(chǎn)品的可靠性、維修性和維修保障的綜合反映。A. 使用可用性 B. 固有可用性 C.

46、 根本可靠性 D. 任務(wù)可靠性26 、休哈特控制圖的實(shí)質(zhì)是 。A. 區(qū)分必然因素與正常因素 B. 區(qū)分偶然因素與異常因素C. 區(qū)分必然因素與異常因素 D. 區(qū)分正常因素與異常因素27 、 是一種用于分析質(zhì)量特性結(jié)果與可能影響質(zhì)量特性的因素原因的 一種工具。A. 因果圖 B. 排列圖 C. 直方圖 D. 樹(shù)圖28 、在抽樣檢驗(yàn)中，不合格是指 。A. 指有一個(gè)或一個(gè)以上不合格的單位產(chǎn)品 B. 指單位產(chǎn)品的任何一個(gè)質(zhì)量特性不滿(mǎn)足 標(biāo)準(zhǔn)要求C. 指單位產(chǎn)品的某一質(zhì)量特性不滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)要求 D. 指所有不合格的產(chǎn)品29 、QQ小組活動(dòng)成果的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間一般安排在小組取得成果后為宜。A. 一個(gè)月左右 B. 兩

47、個(gè)月左右 C. 三個(gè)月左右 D. 四個(gè)月左右30 、 是指對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過(guò)程或體系所做的分類(lèi)或分 級(jí)。A. 類(lèi)別 B. 級(jí)別 C. 等級(jí) D. 檔次31 、質(zhì)量改良三部曲是質(zhì)量專(zhuān)家 提出的。A. 費(fèi)根堡姆 B. 朱蘭 C. 戴明 D. 石川馨32 、質(zhì)量改良和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一局部，其差異在于：A. 一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改良，一個(gè)沒(méi)有強(qiáng)調(diào) B. 一個(gè)為了提高質(zhì)量，一個(gè)為了穩(wěn)定質(zhì)量C. 一個(gè)是全員參與，一個(gè)是局部人參與 D. 一個(gè)要用控制圖，一個(gè)不需要33 、抽樣檢驗(yàn)的對(duì)象是 。A. 局部產(chǎn)品 B. 單位產(chǎn)品 C. 一批產(chǎn)品 D. 樣本34 、 是上層管理者最根本的參與方式。

48、A. 參與質(zhì)量改良團(tuán) B. 參與質(zhì)量委員會(huì)的工作C. 參與下級(jí)或基層員工的各種活動(dòng) D. 參與質(zhì)量監(jiān)督小組35 、其他預(yù)防費(fèi)用不包括 。A. 質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用 B. 經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資 及差C. 零缺陷方案預(yù)防性措施費(fèi)用 D. 廠(chǎng)房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用36 、根據(jù)雙方規(guī)定的時(shí)間間隔，定期對(duì)供給商進(jìn)行的審核稱(chēng)為。A. 產(chǎn)品審核 B. 特殊情況下審核 C. 例行審核 D. 過(guò)程審核37 、 主要是確認(rèn)供給商的產(chǎn)品質(zhì)量，必要時(shí)還可以要求供給商改良產(chǎn)品質(zhì)量以 符合企業(yè)的要求。A. 例行審核 B. 產(chǎn)品審核 C. 過(guò)程審核 D. 質(zhì)量管理體系審核38 、顧客的滿(mǎn)意水

49、平是 。A. 可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù) B. 產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異 函數(shù)C. 可感知效果和期望值間的差異函數(shù) D. 產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)39 、以下的分類(lèi)中，哪一項(xiàng)屬于符合性本錢(qián) 。A. 鑒定本錢(qián)事先審查 B. 查明故障的鑒定本錢(qián) C. 內(nèi)部故障本錢(qián) D. 外部故障本錢(qián)40 、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括 。A. 打擊假冒偽劣產(chǎn)品 B. 嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度C. 保持產(chǎn)品原有質(zhì)量 D. 保證銷(xiāo)售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求41 、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定了我國(guó)的產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作由 來(lái)規(guī)劃和組織。A. 工商行政管理部門(mén) B. 國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)C. 海關(guān)總署進(jìn)出口檢驗(yàn)檢

50、疫局 D. 各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)中心42 、某組織是經(jīng)營(yíng)大型機(jī)械的貿(mào)易公司，以下哪個(gè)最不可能是該組織的顧客 。A. 地區(qū)代理商 B. 零售商 C. 該公司的員工 D. 收取稅收的稅務(wù)部門(mén)43 、 GB/T19001-2000 標(biāo)準(zhǔn)是屬于 。A. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) B. 推薦性標(biāo)準(zhǔn) C. 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) D. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)44 、質(zhì)量特性有很多種，例如手表的防水性是屬于 。A. 理化特性 B. 心理特性 C. 平安特性 D. 社會(huì)特性45 、在質(zhì)量本錢(qián)構(gòu)成中，保修費(fèi)用屬于 。A. 內(nèi)部故障本錢(qián) B. 外部故障本錢(qián) C. 鑒定本錢(qián) D. 預(yù)防本錢(qián)46 、在“一次交驗(yàn)合格的情況下，為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用，稱(chēng)為 A.

51、 預(yù)防本錢(qián) B. 復(fù)檢和篩選費(fèi) C. 產(chǎn)品評(píng)審費(fèi) D. 鑒定本錢(qián)47 、在制造過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成的停工損失屬于 。A. 內(nèi)部故障本錢(qián) B. 外部故障本錢(qián) C. 鑒定本錢(qián) D. 預(yù)防本錢(qián)48 、返工費(fèi)屬于 。A. 外部故障本錢(qián) B. 內(nèi)部故障本錢(qián) C. 鑒定本錢(qián) D. 預(yù)防本錢(qián)49 、一般來(lái)講，外部故障本錢(qián)占全部質(zhì)量本錢(qián)的比例是( ) 。A. 10% 20% B. 10%50% C. 20%40% D. 0.5 5%50 、組織依存顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求顧客要求，并爭(zhēng)取超越 顧客期望是質(zhì)量管理八項(xiàng)原那么的 ( ) 。A . 以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) B. 全員參與 C. 領(lǐng)

52、導(dǎo)作用 D. 過(guò)程的方法51 、質(zhì)量管理開(kāi)展的歷史到今天已經(jīng)進(jìn)了第五個(gè)階段。1 第一個(gè)階段：以質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)為主，2 第二個(gè)階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段3 第三個(gè)階段：全面質(zhì)量管理的階段4 第四個(gè)階段 : 是質(zhì)量保證階段。就是我們所說(shuō)的QA。5 第五個(gè)階段 : 零缺陷的質(zhì)量管理52 、 本53 、公司剛公布的質(zhì)量追究問(wèn)責(zé)制：其中： 1 、重復(fù)發(fā)生質(zhì)量異議，直接責(zé)任人扣 3000 元，管理責(zé)任人扣 5000元；2 、險(xiǎn)肇質(zhì)量異議(檢查發(fā)現(xiàn)鋼板 20 塊批量不合格)直接責(zé)任人按照質(zhì)量稽查管理方法考核，管理責(zé)任人扣 5000 元；3 、一級(jí)質(zhì)量事故：直接責(zé)任人留廠(chǎng)觀(guān)察半年，拿最低標(biāo)準(zhǔn)工資半年，管理責(zé)任人降級(jí)

53、處理，扣 10000-20000 元；4 、二級(jí)質(zhì)量事故：直接責(zé)任人調(diào)離崗位扣 5000 元，管理責(zé)任人扣 5000 元；5 、三級(jí)質(zhì)量事故：直接責(zé)任人扣 3000 元，管理責(zé)任人扣 3000 元；6 、觸犯公司和分廠(chǎng)質(zhì)量事故管理方法：直接責(zé)任人扣 3000 元，管理責(zé)任人扣3000 元。54 、我廠(chǎng)質(zhì)量月的一些指標(biāo)：綜合非方案率9月份W 8.0% (熱軋車(chē)間3.5%、精整車(chē)間0.5%、電修車(chē)間 0.4%、生產(chǎn)科 1.2%、品質(zhì)科 1%)，一般以上質(zhì)量事故為零，質(zhì)量稽查起 數(shù)W4起，質(zhì)量異議綜合賠償W 0.6元/噸。55 、鋼板下線(xiàn)堆冷的作用：有效的使得鋼種 H 含量降低，防止產(chǎn)生氫致裂紋及滯

54、后裂 紋影響鋼板內(nèi)部質(zhì)量；56 、常見(jiàn)鋼板內(nèi)部缺陷：分層、點(diǎn)狀缺陷、夾雜物、偏析、縮松57 、鋼中產(chǎn)生的白點(diǎn)缺陷的內(nèi)在原因是鋼中含B A 氮B、氫C、氧58 、45#鋼屬于B A、低碳鋼B、中碳鋼C、高碳鋼59 、鋼坯的非金屬夾雜缺陷在軋制過(guò)程中會(huì)影響 ABC A、產(chǎn)品的強(qiáng)度B、韌性C、 塑性60 、熱軋后外表氧化鐵構(gòu)成中，含量較大的一層是A。A、FeO B Fe3O4 C、Fe2O3D 、等同61 、板帶材軋制時(shí)，去除氧化鐵皮的方法叫B 。A.酸洗B 除鱗C 加熱D.退火62 、板坯上的外表夾雜，經(jīng)軋制后，在板帶成品上產(chǎn)生 B 缺陷。A 毛刺B.裂紋C 分層D.輥印63 、鋼是Q235指的是該鋼種A為235N/mm2 A.屈服強(qiáng)度B 抗拉強(qiáng)度C 沖擊韌 性 D. 剛度64 、輥道上面附有硬物會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品的A A、劃傷B、凸塊C、氧化鐵皮D翹皮3.1 外表縱裂紋缺陷特征：沿鋼板長(zhǎng)