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文檔簡(jiǎn)介
1、筆記本多技能認(rèn)證考試真題庫1、多選筆記本的PCMCIA插槽,因不同的主板設(shè)計(jì),此接口曾支持過的電壓為多少?()A.1.8VB.2.5VC.3.3VD.5V答案:C,D2、單選Intel855GME與Intel855GM的主要區(qū)別在于()。A.對(duì)于802.11B的支持B.對(duì)于SATA硬盤的支持C.對(duì)于DDR333內(nèi)存的支持D.對(duì)于400mDothan處理器的支持答案:C3、單選在DOS狀態(tài)下分區(qū)的命令()。A.FORMATB.DELETEC.FDISKD.SCANREG答案:C4、單選客戶來電后,查詢歷史記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)前一天有相同問題的記錄,此時(shí)提供方案后,應(yīng)如何記錄?()A.新建CASE后,選擇對(duì)
2、應(yīng)問題描述,并在解決方案一欄中做詳細(xì)記錄B.打開此前的記錄后,清除原解決方案,將新方案重新做記錄C.打開此前記錄,在解決方案欄使用隔開,追加新記錄D.打開此前記錄,在解決方案欄使用/隔開,追加新記錄答案:D5、單選在DOS下,要拷貝指定目錄中的文件及其下層子目錄和文件,執(zhí)行下列哪個(gè)命令?()A.copyB.diskcopyC.xcopyD.move答案:C6、單選旭日210筆記本開機(jī)直接按F12不能進(jìn)入一鍵恢復(fù)?()A.需要按ALT+F12組合鍵才能進(jìn)一鍵恢復(fù)B.需要按Fn+F12組合鍵才能進(jìn)一鍵恢復(fù)C.需要按Ctrl+F12組合鍵才能進(jìn)一鍵恢復(fù)答案:B7、單選筆記本電腦中藍(lán)牙1.0的傳輸距離
3、及速度為多少。()A.100米;1MBB.1米;10MBC.10米;1MbpsD.10米;1MB答案:C8、單選BBS是什么意思()。A.網(wǎng)上巴士B.電子商務(wù)C.電子公告牌系統(tǒng)D.網(wǎng)上專買店答案:C9、單選旭日120安裝完所有驅(qū)動(dòng)后仍然有一個(gè)未知設(shè)備?()A.驅(qū)動(dòng)安裝順序不正確。此未知設(shè)備為觸控板滾動(dòng)按鈕,安裝ScrollButton驅(qū)動(dòng)后即可正常。先安裝ScrollButton,后安裝TouchPadB.系統(tǒng)硬件有故障答案:A10、單選能夠以相同速率同時(shí)在兩個(gè)方向進(jìn)行通信稱為()。A.全雙工B.半雙工答案:A11、單選DOS能管理多大的分區(qū)?()A.500MBB.800MBC.2GBD.4G
4、B答案:C12、單選筆記本A系列捆綁服務(wù)產(chǎn)品中哪些硬件不能提供三年保修的服務(wù)。()A.電池B.光驅(qū)C.外殼答案:A13、單選帶有安全芯片的筆記本電腦是哪個(gè)?()A.昭陽E680AB.昭陽E370C.昭陽S660D.昭陽E390M答案:A14、單選旭日410雙核使用MediaPLAYER窗口和全屏模式切換時(shí)音樂卡或死機(jī)。()A.更新BIOSB.升級(jí)MediaPLAYER到版本11C.更新聲卡驅(qū)動(dòng)D.更新顯卡驅(qū)動(dòng)答案:B15、單選常見的筆記本PCMCIA插槽分哪幾個(gè)型號(hào),各自的針腳為多少?()A.分typeI型、typeII型,68針B.分typeI型、typeII型、typeIII;68針C.分
5、typeI型、typeII型,72針D.分typeI型、typeII型、typeIII;72針答案:B16、多選聯(lián)想昭陽筆記本隨機(jī)攜帶了豐富的工具軟件,下列哪些是昭陽筆記本曾經(jīng)預(yù)裝過的隨機(jī)軟件。()A.我的辦公室B.滿意辦公C.移動(dòng)之窗D.幸福之家答案:B,C17、單選紅外口的最大傳輸距離和傳輸速度各為()。A.0.30米;4MBB.1米;4MBC.0.30米;4MbpsD.1米;4Mbps答案:C18、單選昭陽A500D1700735X4512060URWbv,其中U代表()。A.鋰電池B.DVD驅(qū)動(dòng)器C.DVD刻錄機(jī)D.使用AMD的Duron筆記本處理器答案:C19、單選用戶反應(yīng)屏幕很暗,
6、只有仔細(xì)看才能看到東西,最有可能的故障部件是什么?()A.主板B.背光板C.開關(guān)D.硬盤答案:B20、多選關(guān)于天逸F30、天逸F40觸控板相關(guān)描述正確的是()。A.天逸F30使用FnEnd禁用觸控板B.天逸F40使用FnEsc禁用觸控板C.禁用觸控板后,天逸F30的觸控板指示燈為橘黃色,不會(huì)熄滅D.天逸F40的觸控板禁用后指示燈熄滅答案:A,B,C,D21、單選用戶購買了天逸200的機(jī)器,在使用筆記本隨機(jī)帶的Easycapture2.0軟件中時(shí),當(dāng)屏幕被全屏后,無法通過ESC或者其它任意鍵恢復(fù)回窗口模式,詢問如何解決?()A.需要單獨(dú)安裝快捷鍵的驅(qū)動(dòng)可以解決B.帶用戶進(jìn)入顯示屬性設(shè)置高級(jí)疑難解
7、答,將硬件加速滑塊調(diào)節(jié)至最左側(cè),即無硬件加速功能,確定即可。C.無法解決,需要更換EasyCapture1.0軟件使用答案:B22、單選旭日C100進(jìn)入一鍵恢復(fù)的正確方法。()A.開機(jī)后按FN+12B.開機(jī)后按NOVOC.開機(jī)后按LenovoCare鍵D.開機(jī)后按12答案:C23、單選具有電視觀看功能的軟件是?()A.NortonB.閃聯(lián)任意通C.WinDVDD.PowerCinema答案:D24、單選帶有A系列捆綁服務(wù)產(chǎn)品的機(jī)型可提供多少城市的上門。()A.36B.92C.94D.有筆記本授權(quán)服務(wù)站的城市答案:D25、多選筆記本的PCMCIA插槽可以支持的設(shè)備有哪些?()A.硬盤驅(qū)動(dòng)器B.網(wǎng)
8、卡C.擴(kuò)充內(nèi)存D.讀卡器答案:A,B,D26、單選在WINXP中如何關(guān)閉/開啟系統(tǒng)還原功能()。A.WINXP無法設(shè)置關(guān)閉/開啟系統(tǒng)還原B.在系統(tǒng)屬性系統(tǒng)還原中設(shè)置即可C.在系統(tǒng)屬性常規(guī)中設(shè)置即可D.在系統(tǒng)屬性硬件中設(shè)置即可答案:B27、多選昭陽筆記本所帶的三年全保三年上門(含光驅(qū))的服務(wù)產(chǎn)品中,什么部件不提供三年全保三年上門服務(wù)()。A.光軟介質(zhì)B.電池C.隨機(jī)軟件D.外殼答案:A,B,C,D28、多選下列關(guān)于ISP和ICP的說法中正確的是()。A.ISP是internet接入服務(wù)商B.ICP是internet內(nèi)容服務(wù)商C.ICP是internet接入服務(wù)商D.ISP是internet內(nèi)容服
9、務(wù)商答案:A,B29、單選天逸100機(jī)型經(jīng)常出現(xiàn)紅屏、綠屏等現(xiàn)象,解決辦法是什么?()A.更換主板B.更換硬盤C.更新驅(qū)動(dòng)D.更換屏線答案:C30、單選下列哪些是網(wǎng)絡(luò)域名()。A.BC.HTTPD.FTP答案:B31、單選采用Intel945GMExpress芯片組的計(jì)算機(jī),在Vista系統(tǒng)下會(huì)無規(guī)律出現(xiàn)休眠無法喚醒的情況?()A.需要刷新BIOSB.安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁程序即可C.系統(tǒng)問題,無法解決答案:C32、單選旭日150可口可樂專供機(jī)哪些部件聯(lián)想不予保修。()A.電池B.隨機(jī)資料C.外殼D.A面答案:D33、單選下列機(jī)型中,哪一款采用的是I915芯片組?()A.旭日420
10、B.旭日150C.旭日210D.旭日C100答案:D34、單選用戶機(jī)器屏幕閃爍,最可能的故障是?()A.軟件B.內(nèi)存C.主板D.顯卡答案:C35、單選下列關(guān)于昭陽S660筆記本說法正確的有()。A.有內(nèi)置光驅(qū)B.CPU在主板上集成,不可拆卸C.不支持USB2.0D.LCD為13.3英寸答案:B36、單選關(guān)于旭日125芯片組說法正確的為?()A.采用SIS650B.采用SiS_661MX南橋C.采用INTEL915PMD.采用INTEL915G答案:B37、單選昭陽E390A筆記本電腦采用的顯示芯片是哪一款()。A.ATIX1300B.ATIX1400C.Nvidia7300D.Nvidia74
11、00答案:A38、單選在WINDOWS_XP下如何在任務(wù)欄上顯示聲音音量圖標(biāo)()。A.在桌面屬性里相應(yīng)選項(xiàng)上打勾B.在聲音和音頻屬性里相應(yīng)選項(xiàng)上打勾C.在任務(wù)欄屬性里相應(yīng)選項(xiàng)上打勾D.在我的電腦屬性里相應(yīng)選項(xiàng)打勾答案:B39、單選2007財(cái)年聯(lián)想旭日筆記本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾中規(guī)定cpu保修多長時(shí)間?()A.1年B.2年C.3年D.4年答案:B40、單選藍(lán)牙數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓ぷ黝l率是多少?()A.1GHzB.2GHzC.2.4GHzD.5GHz答案:C41、單選使用WINDOWS_XP中的哪個(gè)軟件可以從掃描儀獲取圖象。()A.映像B.畫圖C.傳真D.寫字板答案:B42、單選vista下的用戶文件夾是否可
12、以遷移到系統(tǒng)盤以外外的其它盤?()A.可以B.不可以答案:A43、單選天逸F30如何切換屏幕標(biāo)準(zhǔn)模式和寬屏模式()。A.無法更該B.直接fn+f11切換C.先安裝快捷鍵驅(qū)動(dòng),再用fn+f11切換即可D.必須通過軟件調(diào)節(jié)答案:C44、單選旭日420A采用的顯卡是?()A.Intel集成顯卡B.ATI獨(dú)立顯卡C.Nvidia獨(dú)立顯卡答案:B45、單選二級(jí)維修的硬件保修多長時(shí)間()。A.一年B.半年C.三個(gè)月D.不保修答案:C46、單選PCMCIA卡中的TYPE類型是按照什么標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分的?()A.按照卡的使用功能分為3種B.按照厚度不同分為3種C.按照卡的面積大小不同分為3種D.按照電壓高低不同分為3
13、種答案:B47、多選下列哪些格式的文件可以存儲(chǔ)音樂。()A.MP3B.MP2C.WAVD.WMA答案:A,B,C,D48、單選使用MODEM上網(wǎng),理論上可達(dá)的最高速率是()。A.36kB.48kC.56kD.78k答案:C49、單選聯(lián)想手寫軟件2.1版的鼠標(biāo)與手寫功能切換鍵是?()A.F1B.F3C.F11D.Esc答案:C50、多選PowerCinema具有哪些功能()。A.光盤刻錄B.圖片瀏覽C.視頻播放D.音樂播放答案:A,B,C,D51、多選旭日125系列共包括哪幾款機(jī)型?()A.125FB.125AC.125LD.125答案:A,B,C,D52、單選旭日420A顯卡芯片型號(hào)是()。A
14、.ATIX1300B.IntelGMA950C.GMA900D.GeforceGo7400答案:A53、單選聯(lián)想隨機(jī)殺毒軟件Norton2005其病毒庫免費(fèi)升級(jí)有效期為()。A.1年B.3個(gè)月C.2年D.6個(gè)月答案:A54、單選請(qǐng)找出與旭日120的等同機(jī)型()。A.昭陽E360B.昭陽E255C.天逸Y200D.天逸100答案:B55、單選天逸80A,客戶外接有線電視后,畫面顯示正常但是沒有聲音;關(guān)閉電視播放器后播放其它視頻文件,圖像和系統(tǒng)聲音都正常,用戶要求解決,我們應(yīng)該提供的方式是哪個(gè)?()A.打開Powercinema后在主頁面選擇“設(shè)置”選中“電視”按鈕選擇“音頻設(shè)置”在“區(qū)域”下拉菜
15、單中將“中國”改選為“香港特別行政區(qū)”保存并退出,最后重新搜索有線電視信號(hào),即可恢復(fù)正常聲音,圖像播放B.打開Powercinema后在主頁面選擇“設(shè)置”選中“電視”按鈕選擇“音頻設(shè)置”將聲道改為“立體聲”保存并退出,最后重新搜索有線電視信號(hào),即可恢復(fù)正常聲音,圖像播放C.打開Powercinema后在主頁面選擇“設(shè)置”選中“電視”按鈕選擇“音頻設(shè)置”將微調(diào)范圍修改為2保存并退出,最后重新搜索有線電視信號(hào),即可恢復(fù)正常聲音,圖像播放D.此問題需要刷新BIOS才能解決答案:A56、單選旭日410A玩“平衡Ballance”這款游戲畫面不時(shí)地抖動(dòng),如何解決?()A.更新顯卡驅(qū)動(dòng)B.刷新BIOSC.
16、關(guān)掉電源管理軟件D.由于該游戲與雙核CPU不兼容不好,需要在進(jìn)程列表中找到該游戲進(jìn)程,并關(guān)掉其中一顆CPU核心。答案:D57、多選常用的殺毒軟件有()。A.諾頓B.瑞星C.金山毒霸D.WPS答案:A,B,C58、多選WINXP下如何更改硬盤和光驅(qū)的盤符。()A.使用中的硬盤和光驅(qū)可以更改盤符B.控制面板性能和維護(hù)管理工具計(jì)算機(jī)管理磁盤管理,右鍵單擊盤符,選擇“更改驅(qū)動(dòng)器名和路徑”“更改”C.在經(jīng)典顯示風(fēng)格下為:控制面板管理工具計(jì)算機(jī)管理磁盤管理,右鍵單擊盤符,選擇“更改驅(qū)動(dòng)器名和路徑”“更改”D.不能更改,只能分區(qū)時(shí)修改答案:B,C59、單選連接到Internet上必須使用哪個(gè)協(xié)議?()A.N
17、etBEUIB.IPX/SPXC.TCP/IPD.Infrared答案:C60、單選intelGMA950顯卡搭載在哪個(gè)芯片組平臺(tái)上。()A.INTEL915GMB.INTEL945PMC.INTEL915PMD.INTEL945GM答案:D61、單選ATI公司使用的共享顯存技術(shù)名為()。A.DVMTB.TurboCacheC.HyperMemory答案:C62、單選用戶反應(yīng)屏幕上出現(xiàn)了亮線,貫穿屏幕,最有可能的故障部件是?()A.屏線B.LCDC.主板D.顯卡接口答案:B63、單選在WINXP下指導(dǎo)用戶調(diào)出語言欄時(shí),發(fā)現(xiàn)語言欄按鈕是灰色,如何處理?()A.系統(tǒng)問題,重新安裝操作系統(tǒng)B.區(qū)域和
18、語言選項(xiàng)-語言-詳細(xì)信息的高級(jí)選項(xiàng)卡中將關(guān)閉高級(jí)文字服務(wù)復(fù)選框取消,確定后重新進(jìn)入?yún)^(qū)域和語言選項(xiàng),選中“語言欄”C.區(qū)域和語言選項(xiàng)-語言-詳細(xì)信息中高級(jí)選項(xiàng)卡,將關(guān)閉高級(jí)文字服務(wù)復(fù)選框選中,確定后重新進(jìn)入?yún)^(qū)域和語言選項(xiàng),選中“語言欄”答案:B64、單選下列哪些筆記本設(shè)備采用過MINI-PCI接口。()A.無線網(wǎng)卡B.硬盤C.CPUD.內(nèi)存答案:A65、單選三包期內(nèi),若經(jīng)銷商無法判斷故障,用戶將機(jī)器送服務(wù)站希望服務(wù)檢測(cè),服務(wù)站將()。A.為用戶出具檢測(cè)證明B.在檢測(cè)后不出具任何檢測(cè)報(bào)告C.判斷為硬件故障后直接為用戶換機(jī)D.不予檢測(cè)答案:B66、單選旭日420隨機(jī)是否帶“一鍵殺毒”功能?()A.帶
19、有B.不帶答案:A67、多選以下哪些是WINDOWS_XP本身具有的功能。()A.傳真B.視頻編輯C.光盤刻錄D.媒體播放答案:A,B,C,D68、單選昭陽筆記本所捆綁的意外損壞保修服務(wù)是否可以提供上門服務(wù)()。A.可以B.不可以答案:A69、多選常見筆記本硬盤的尺寸是?()A.1.8英寸B.2.5英寸C.3.5英寸D.5英寸答案:A,B70、多選關(guān)于“天逸F30筆記本顯示內(nèi)存在顯示屬性中查看為64M”相關(guān)描述正確的是()。A.天逸F30顯示內(nèi)存標(biāo)配最高為64MB.天逸F30筆記本的顯存是8128M系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)節(jié)C.手動(dòng)在BIOS中調(diào)節(jié)為64MD.軟件沖突,恢復(fù)BIOS默認(rèn)值即可答案:B,D71
20、、單選聯(lián)想隨機(jī)PowerDVD是否支持4.1聲道輸出()。A.支持B.不支持答案:A72、單選關(guān)于聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作制正確的是()。A.7*8B.7*12C.7*24D.365*24答案:A73、單選筆記本的PCMCIA插槽typeII型的厚度為多少?()A.3.3mmB.5.0mmC.10.5mmD.14.5mm答案:B74、單選聯(lián)想隨機(jī)軟件NERO具有的組件有()。A.NeroExpressB.NeroBurningC.NeroStarSmartD.NeroBackItUp答案:A75、單選昭陽E390系列機(jī)型的讀卡器正確的操作方法是?()A.直接插拔B.直接彈出C.接觸即可D.按下去
21、彈出答案:D76、單選HDAUDIO是否可以動(dòng)態(tài)分配帶寬。()A.是B.否答案:A77、多選常見筆記本硬盤的接口類型有?()A.Ultra-ATAB.SATAC.SCSID.PS-2答案:A,B78、單選剛裝完WIN_XP,桌面上有什么圖標(biāo)?()A.我的電腦B.網(wǎng)上鄰居C.回收站D.IE答案:C79、多選天逸100出現(xiàn)鍵盤連鍵故障,下面的維修方法正確的有()。A.更換聲卡板B.重新安裝聲卡板C.更新鍵盤驅(qū)動(dòng)D.更新主板芯片組驅(qū)動(dòng)答案:A,B80、單選旭日125F使用本地網(wǎng)卡無法上網(wǎng),檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡MAC地址為0。正確處理方法是?()A.先安裝本地網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng),然后檢查MAC地址,如果MAC地址正確,
22、再更新驅(qū)動(dòng)就可以解決B.是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒有正確安裝導(dǎo)致C.重裝操作系統(tǒng)答案:A81、單選旭日420采用的顯卡是?()A.Intel集成顯卡B.ATI獨(dú)立顯卡C.Nvidia獨(dú)立顯卡答案:A82、單選用戶機(jī)器在活動(dòng)屏軸時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏色的情況,最有可能的故障件是?()A.主板B.LCDC.屏線D.背光板答案:C83、多選常用的e-mail收發(fā)軟件有()。A.flashgetB.foxmailC.outlookD.cutftp答案:B,C84、單選背光板的主要作用是什么?()A.給燈管供電B.提供高頻震蕩C.電磁轉(zhuǎn)換D.交流、直流轉(zhuǎn)換答案:D85、單選三年上門服務(wù)卡是否可以在非上門區(qū)域提供上門。()A.可以
23、B.不可以答案:A86、單選此款筆記本(天逸200D1600730W3256060BXW2)的CPU前端總線是()。A.400B.533C.800D.266答案:B87、單選用戶購買天逸F30筆記本,右鍵單擊桌面屬性設(shè)置高級(jí)IntelGMADriverforMobile,打開顯卡屬性頁,之后單擊“圖形屬性”按鈕,點(diǎn)擊“信息”按鈕,看到MaximumGraphicsMemory一項(xiàng)后面是64M,但是宣傳單上說此機(jī)器支持最大128M的顯存,詢問時(shí)候機(jī)器故障,如何處理?()A.聯(lián)系服務(wù)站刷新BIOS可以解決B.重新安裝系統(tǒng)之后升級(jí)驅(qū)動(dòng)即可解決C.需要更換主板才可解決D.進(jìn)入BIOS回復(fù)默認(rèn)設(shè)置,之后
24、重新啟動(dòng)即可答案:D88、多選確認(rèn)用戶電腦為主板故障,并查詢服務(wù)產(chǎn)品信息得知,帶有一年的上門服務(wù),且在上門服務(wù)區(qū)域內(nèi),如何選擇報(bào)修部件?選擇你認(rèn)為合適的處理方案!()A.在報(bào)修系統(tǒng)中,按大類報(bào)修,直接選擇“主板”。B.展開維修BOM后,勾選“主板”C.筆記本報(bào)修到部件條碼,聯(lián)系SV或筆記本接口人確認(rèn)部件。D.因?yàn)椴考o法確認(rèn),可“升級(jí)”到筆記本接口人,并及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。答案:C,D89、單選內(nèi)置CDMA無線上網(wǎng)模塊的機(jī)型是?()A.昭陽E370B.昭陽S660C.昭陽E260D.昭陽E680A答案:B90、單選用戶稱在屏幕上出現(xiàn)亮癍,且只有在WindowsXP登錄界面時(shí)方可看到,故障部件是
25、?()A.LCDB.屏線C.背光板D.無故障答案:D91、多選旭日125機(jī)器出現(xiàn)觸控板使用不靈活故障,下面的維修方法正確的有()。A.更新觸控板驅(qū)動(dòng)程序B.更換觸控板C.更換主板D.更新主板芯片組驅(qū)動(dòng)答案:A,B92、單選一鍵殺毒功能所帶殺毒軟件的引擎是()。A.卡巴斯基B.江民殺毒C.瑞星防火墻D.金山毒霸答案:D93、單選單面單層DVD光盤的初始容量為多少?()A.650MB.700MC.4.7GBD.8.5GB答案:C94、多選Intel945芯片組包括哪幾類。()A.945GMB.945PMC.940GMLD.945GMS答案:A,B,C,D95、單選Vista6.0000版本系統(tǒng)中,
26、DirectX版本是什么?()A.9.0bB.10C.10.1D.9.0c答案:B96、多選播放VCD/CD時(shí)出現(xiàn)聲音或圖象斷續(xù)的現(xiàn)象,有下列哪些可能發(fā)生的情況?()A.有可能是光盤質(zhì)量不好,造成計(jì)算機(jī)讀取信息的難度加大,所以會(huì)出現(xiàn)聲音或圖象斷續(xù)的現(xiàn)象,請(qǐng)換張光盤再試。B.有可能是您打開的程序較多,計(jì)算機(jī)必須同時(shí)處理多件任務(wù),所以聲音或圖象會(huì)斷續(xù),請(qǐng)關(guān)閉其它程序,或重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后再試。C.如果更改了電腦在出廠時(shí)光驅(qū)的設(shè)置,請(qǐng)更改回來,更改步驟如下。1)打開設(shè)備管理器2)點(diǎn)擊_IDE_ATA/ATAPI控制器前+號(hào),雙擊次要_IDE通道會(huì)出現(xiàn)次要_IDE通道屬性設(shè)置窗口。3)點(diǎn)擊高級(jí)設(shè)置,在設(shè)
27、備0的設(shè)置項(xiàng)中把傳送模式設(shè)為“DMA(若可用)”,點(diǎn)確定。重啟動(dòng)后,光驅(qū)數(shù)據(jù)傳送模式即被設(shè)為正確狀態(tài)。D.無答案:A,B,C97、單選旭日125L在使用電源管理軟件各模式下CPU頻率列表和運(yùn)行速度慢的解決方法()。A.更新BIOSB.調(diào)整不同的電源管理模式即可C.更新主板驅(qū)動(dòng)D.更換CPU答案:B98、多選WINXP下如何進(jìn)行系統(tǒng)還原。()A.選擇所有程序中的附件系統(tǒng)工具選擇系統(tǒng)還原B.1、計(jì)算機(jī)開機(jī)啟動(dòng)時(shí)按住F8鍵,出現(xiàn)啟動(dòng)菜單時(shí)選擇帶命令行提示的安全模式。(備注:必須以管理員或具有管理權(quán)限的用戶身份登錄。)2、在命令提示符下,可回到C盤根目錄下,然后進(jìn)入windowssystem32res
28、tore目錄,然后在提示符下再輸入rstrui.exe按ENTER鍵。屏幕會(huì)顯示系統(tǒng)還原操作界面。C.開始運(yùn)行中輸入msconfig-開始系統(tǒng)還原D.無答案:A,B,C99、單選通常所說的國際互聯(lián)網(wǎng)指()。A.lanB.wanC.internetD.intranet答案:C100、單選旭日125A(適用于nVidia顯卡系列機(jī)型)如何實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)視頻同屏顯示?()A.關(guān)掉系統(tǒng)DirectX中顯示選項(xiàng)的“硬件加速”功能B.增加內(nèi)存C.無法實(shí)現(xiàn)答案:A101、單選2006年5月1日之后生產(chǎn)的旭日C100標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)可以提供多長時(shí)間的上門()。A.一年B.三年C.二年D.各部件保修期即為上門期答案:D102
29、、單選WindowsVista系統(tǒng)可以在哪種分區(qū)上安裝。()A.FAT32B.NTFSC.LinuxD.FAT16答案:B103、單選用戶所描述的故障現(xiàn)象,在診斷思路中完全找不到相近的,此時(shí)如何做咨詢記錄?()A.在確認(rèn)故障現(xiàn)象時(shí)選擇補(bǔ)充,然后在結(jié)尾部分增加/,后跟診斷思路無法完全覆蓋的部分。B.直接在系統(tǒng)中選擇此問題描述即可。C.在確認(rèn)故障現(xiàn)象時(shí)選擇其他,然后在結(jié)尾部分增加/,后跟診斷思路無法完全覆蓋的部分。答案:C104、單選用戶反應(yīng)機(jī)器時(shí)常有白屏的現(xiàn)象發(fā)生,最有可能的故障件是?()A.屏線B.主板C.硬盤D.顯卡接口答案:A105、單選用戶所描述的故障現(xiàn)象,在診斷思路中能找到完全相同的,
30、此時(shí)如何做咨詢記錄?()A.在確認(rèn)故障現(xiàn)象時(shí)選擇補(bǔ)充,然后在結(jié)尾部分增加/,后跟診斷思路無法完全覆蓋的部分。B.直接在系統(tǒng)中選擇此問題描述即可。C.在確認(rèn)故障現(xiàn)象時(shí)選擇其他,然后在結(jié)尾部分增加/,后跟診斷思路無法完全覆蓋的部分。答案:B106、單選用戶稱自己錄音的同時(shí)從耳麥中聽不到自己的聲音,但回放錄音時(shí)又可以聽到聲音,如何調(diào)節(jié)?()A.雙擊屏幕右下角的小喇叭,點(diǎn)擊選項(xiàng)_屬性,選中麥克風(fēng)項(xiàng),點(diǎn)確定,確保麥克風(fēng)下的“選擇”前有對(duì)勾B.在音量控制中將麥克風(fēng)的靜音前對(duì)勾去掉,并確?;瑝K不是最低C.錄音時(shí)無法當(dāng)時(shí)聽到聲音答案:B107、單選關(guān)于Banias和Dothan的說法錯(cuò)誤的是()。A.都屬于迅
31、馳技術(shù)的CPUB.Dothan是Banias的下一代產(chǎn)品,有400和533兩種前端總線C.Dothan的二級(jí)緩存是Banias的兩倍D.Banias核心應(yīng)用于Intel855平臺(tái)上,而Dothan核心應(yīng)用于Intel915平臺(tái)上答案:D108、單選聯(lián)想有償服務(wù)的收費(fèi)方式是什么?()A.按次按件B.按上門時(shí)間C.按部件修復(fù)時(shí)間D.按客戶類別答案:A109、單選下列機(jī)型中,隨機(jī)附帶“一鍵殺毒”的是()。A.旭日420B.旭日C100C.旭日120D.旭日125答案:A110、單選SIS芯片組的旭日125F隨機(jī)是否帶專用電源管理程序(EnergyCut)?()A.帶電源管理程序(EnergyCut)
32、B.不帶電源管理程序(EnergyCut)答案:B111、單選通常說的網(wǎng)頁格式為哪種類型的文件?()A.docB.wpsC.htmlD.zip答案:C112、多選按照2007財(cái)年聯(lián)想旭日用品筆記本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾,以下說法正確的是()。A.如果用戶不能出示發(fā)貨票、三包憑證,或所記載的信息與故障筆記本不符合,或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn),則該故障筆記本的三包期限、免費(fèi)維修期限將以主機(jī)編號(hào)所代表的生產(chǎn)日期為起始時(shí)間計(jì)算,但相應(yīng)延長三個(gè)月B.如果用戶不能出示發(fā)貨票、三包憑證,或所記載的信息與故障筆記本不符合,或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn),則不予保修C.如果用戶可以出示發(fā)貨票、三包憑證,則將以所記載的
33、購買日期為起始時(shí)間計(jì)算D.如果用戶不能出示發(fā)貨票、三包憑證,或所記載的信息與故障筆記本不符合,或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn),則該故障筆記本的三包期限、免費(fèi)維修期限將以主機(jī)編號(hào)所代表的生產(chǎn)日期為起始時(shí)間計(jì)算答案:C,D113、單選用戶的機(jī)器出現(xiàn)偏色,外接投影儀正常,可能的故障部件是?()A.屏線B.顯卡C.主板D.軟件問題答案:A114、單選帶有藍(lán)牙技術(shù)的筆記本電腦是哪個(gè)?()A.昭陽E370B.昭陽S660C.昭陽E260D.昭陽E680答案:B115、單選請(qǐng)問下列哪個(gè)接頭是雙絞線接頭?()A.RJ_45接頭B.BNC接頭C.VGA接頭D.AUI接頭答案:A116、多選Core處理器是Inte
34、l最新處理器產(chǎn)品,有關(guān)它的說法正確的是()。A.分為Duo和Solo兩個(gè)類型B.帶有2M高速二級(jí)緩存C.支持667M前端總線答案:A,B,C117、單選旭日125A在玩3D游戲時(shí)出現(xiàn)自動(dòng)斷電或死機(jī)現(xiàn)象,如何解決?()A.升級(jí)最新的BIOS(3B81版)可以解決此問題B.更換主板C.更換顯卡答案:A118、單選三包政策中規(guī)定:自購買聯(lián)想昭陽筆記本電腦之日(以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn),下同)起多少日內(nèi)(含),如果出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,用戶可以退貨?()A.15B.3C.5D.7答案:D119、單選目前筆記本內(nèi)置MODEM卡是否可以支持傳真功能。()A.是B.否答案:A120、多選筆記
35、本上常用的內(nèi)存有哪些?()A.SDRAMB.DDRC.DDR2D.MMC答案:A,B,C121、單選旭日C100隨機(jī)是否帶聯(lián)想EnergyCut管理軟件?()A.帶電源管理程序(EnergyCut)B.不帶電源管理程序(EnergyCut)答案:B122、單選windows的錄音機(jī)軟件在附件中的哪一項(xiàng)中。()A.多媒體B.娛樂C.游戲D.通訊答案:B123、單選用戶稱某款機(jī)型,已將AC97_Audio一項(xiàng)設(shè)為disable可加裝獨(dú)立聲卡仍然有沖突,最有可能的原因是什么?()A.獨(dú)立聲卡驅(qū)動(dòng)沒有安裝好B.還需要屏蔽Game_Port_Address和Midi_Port_address選項(xiàng)C.原有
36、聲卡的驅(qū)動(dòng)程序沒有卸載D.聯(lián)想主機(jī)無法加裝獨(dú)立聲卡答案:B124、單選筆記本DDR2內(nèi)存針腳是多少針?()A.168針B.184針C.240針D.200針答案:D125、多選在Vista系統(tǒng)中使用WINDOWSMEDIAPLAYER11程序,如果將播放器鎖定或者解除全屏播放模式,需要輸入PIN碼?()A.PIN碼是鎖定全屏?xí)r設(shè)置的B.PIN碼就是屏保密碼C.PIN碼就是系統(tǒng)登陸密碼D.PIN碼只能單次有效,不能記憶答案:A,D126、單選昭陽F20外置光驅(qū)保修期和維修方式為()。A.一年保修上門服務(wù)B.一年保修送修服務(wù)C.兩年保修上門服務(wù)D.兩年保修送修服務(wù)答案:B127、單選三包政策中規(guī)定:
37、自購買日期起,硬盤保修幾年?()A.1B.2C.3D.0.5答案:B128、多選下列哪些操作系統(tǒng)是基于服務(wù)器的操作系統(tǒng)。()A.windows95B.windows98C.windowsNT_ServerD.windows2000_Server答案:C,D129、單選昭陽筆記本所捆綁的意外損壞保修服務(wù)是否可以提供上門服務(wù)()。A.可以B.不可以答案:A130、多選關(guān)于紅外的使用描述正確的是?()A.紅外設(shè)備之間距離最好要小于1米B.最高傳輸速度為115200bpsC.紅外傳輸可以繞過障礙物D.紅外傳輸和接受端的夾角最好不超過15度答案:A,D131、單選SDRAM內(nèi)存工作電壓是多少?()A.1
38、.5VB.3.3VC.5VD.12V答案:B132、單選率先支持DDR2的迅馳芯片組是()。A.Intel855B.Intel915C.Intel945D.Intel850答案:B133、多選下列關(guān)于天逸100A的說法正確的是()。A.采用Intel915PM芯片組B.采用NvidiaGeforceGo6200獨(dú)立顯示芯片,支持TurboCache技術(shù)C.顯存容量根據(jù)內(nèi)存的容量可以變化,最大支持256MD.以上答案均不正確答案:A,B,C134、多選以下哪些城市可以提供2H快修服務(wù)。()A.全國B.北京C.上海D.成都答案:B,C,D135、多選迅馳二代支持的無線協(xié)議包括()。A.802.11
39、BB.802.11GC.802.11AD.802.11N答案:A,B136、單選三包期內(nèi),經(jīng)銷商按正常流程為用戶換機(jī),請(qǐng)問是否會(huì)用戶重新開發(fā)票。()A.重新開發(fā)票,保修按新發(fā)票時(shí)間計(jì)算B.使用原來發(fā)票,注明換機(jī)時(shí)間并加蓋經(jīng)銷商公章C.使用原來發(fā)票,購機(jī)日期按原日期計(jì)算D.不重新開發(fā)票,但會(huì)在新三包憑證中注明換機(jī)時(shí)間答案:B137、多選下列哪些處理器不支持speedstep。()A.PentiumMB.CeleronMC.Pentium4D.Pentium4-M答案:B,C138、單選下列關(guān)于昭陽E390A和昭陽E390M說法正確的有()。A.兩款機(jī)器采用相同的顯示芯片B.兩款機(jī)器都帶有指紋識(shí)別
40、C.兩款機(jī)器采用不同種類的讀卡器D.兩款機(jī)器采用不同的芯片組答案:D139、多選安全方案FP具有哪些功能。()A.冰封系統(tǒng)B.口令管家C.我的保險(xiǎn)箱D.用戶身份識(shí)別答案:A,B,C,D140、單選以下哪項(xiàng)不是操作系統(tǒng)。()A.WINDOWS_98B.LINUXC.OFFICE_2000_D.WINODWSNT答案:C141、單選下列關(guān)于聯(lián)想安全方案FP指紋識(shí)別說法錯(cuò)誤的是()。A.登記的指紋必須是唯一的B.可以通過格式化硬盤取消指紋開機(jī)功能C.指紋開機(jī)需要BIOS配合D.一個(gè)帳戶最多只能登記10個(gè)指紋答案:B142、單選WINDOWS_XP中的MSN是哪種類型的軟件。()A.撥號(hào)程序B.防火墻
41、C.電子郵件D.在線交流答案:D143、多選關(guān)于用戶來電接通后,馬上斷線的操作正確的是?()A.接通后如果沒有彈出用戶信息,則直接置就緒,接下一個(gè)電話B.接通后如果已彈出用戶信息,直接置就緒,接下一個(gè)電話C.接通后如果已彈出用戶信息,則確認(rèn)用戶,按斷線規(guī)范做記錄D.無論是否彈出信息,直接就緒,接下一個(gè)電話答案:A,C144、多選筆記本上常用的光驅(qū)有哪些?()A.CDROMB.COMBOC.DVDROMD.RAMBO答案:A,B,C,D145、單選WINDOWS_XP中切換用戶和注銷用戶功能描述正確的是()。A.切換用戶不關(guān)閉用戶當(dāng)前進(jìn)程,注銷用戶關(guān)閉用戶當(dāng)前進(jìn)程B.切換用戶關(guān)閉用戶當(dāng)前進(jìn)程,注
42、銷用戶不關(guān)閉用戶當(dāng)前進(jìn)程C.兩者都不關(guān)閉用戶當(dāng)前進(jìn)程D.兩者都關(guān)閉用戶當(dāng)前進(jìn)程答案:A146、單選聯(lián)想承諾對(duì)于維修部件自修復(fù)之日起距免費(fèi)保修期結(jié)束不足三個(gè)月的,則該維修部件的免費(fèi)保修服務(wù)期限是()。A.繼續(xù)延續(xù)原來的保修期限B.延長至自修復(fù)之日起三個(gè)月止C.自保修期結(jié)束再延長三個(gè)月D.不保修答案:B147、單選選擇正確的藍(lán)牙技術(shù)支持的連接方式()。A.支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接,不支持點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)連接B.不支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接,支持點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)連接C.既支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接,又同時(shí)支持點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)連接答案:C148、多選網(wǎng)上常見的下載文件的壓縮格式有()。A.zipB.rarC.mp3D.pdf答案:A,B149、單選部分客戶反
43、映天逸F40系統(tǒng)時(shí)鐘有時(shí)候會(huì)停止;或開關(guān)機(jī)時(shí),CMOS時(shí)間會(huì)回到默認(rèn)值情況的問題;此外有時(shí)候開關(guān)機(jī)造成開機(jī)無顯示的情況,請(qǐng)問這個(gè)問題如何解決。()A.刷新BIOSB.更換BIOS電池C.更換主板D.無法解決答案:A150、單選下列哪些不是centrino的組件。()A.PentiumMB.INTEL855GMC.INTEL2200BGD.Pentium4M答案:D151、多選隨機(jī)不帶聯(lián)想EnergyCut管理軟件的機(jī)型包括()。A.旭日210B.旭日C100C.旭日125FD.旭日420答案:B,C152、多選有償服務(wù)中包含哪些費(fèi)用()。A.勞務(wù)費(fèi)B.交通費(fèi)C.備件費(fèi)D.檢測(cè)費(fèi)答案:A,B,C
44、153、多選閃聯(lián)任意通可以實(shí)現(xiàn)的功能是()。A.鏈接APB.多機(jī)無線互聯(lián)C.發(fā)送消息D.代理上網(wǎng)答案:A,B,C,D154、多選報(bào)修時(shí),在解決方案一欄中除正常添寫帶用戶所做的操做及結(jié)果外,還需要添寫哪些與報(bào)修相關(guān)的信息?()A.聯(lián)系人姓名B.聯(lián)系電話C.故障件D.上門地址E.維修單號(hào)答案:A,B,C,D155、單選TurobCache技術(shù)是由哪個(gè)廠家推出的。()A.INTELB.ATIC.NVIDIA答案:C156、單選繼NEROExpress之后,聯(lián)想目前帶有的刻錄軟件是()。A.Nero專業(yè)板B.EasyCDC.Power2goD.繪聲繪影答案:C157、單選隨機(jī)附帶“LenovoCare
45、“工具軟件包的是哪款機(jī)型?()A.旭日125B.旭日C100C.旭日410D.旭日420答案:B158、單選在WINDOWS_XP中改變默認(rèn)輸入法應(yīng)該在控制面板的哪項(xiàng)中進(jìn)行設(shè)置。()A.輸入法B.區(qū)域和語言選項(xiàng)C.字體D.鍵盤答案:B159、單選一次開箱有效期()。A.購買日期計(jì)算45天內(nèi)B.生產(chǎn)日期計(jì)算45天內(nèi)C.購買日期計(jì)算30天內(nèi)D.生產(chǎn)日期計(jì)算30天內(nèi)答案:B160、單選旭日125關(guān)機(jī)時(shí)出現(xiàn)喇叭papa的雜音,下面的維修方法正確的有()。A.更換聲卡板B.更換主板C.更新聲卡驅(qū)動(dòng)到900版D.更新主板芯片組驅(qū)動(dòng)答案:C161、多選如果用戶從來沒有自己在WINDOWS_X
46、P中創(chuàng)建還原點(diǎn),是否可以進(jìn)行系統(tǒng)還原。()A.不可以,進(jìn)行系統(tǒng)還原時(shí)將提示沒有還原點(diǎn)B.可以,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成還原點(diǎn)C.不可以,還原點(diǎn)必須手動(dòng)創(chuàng)建D.可以,前提是用戶沒有關(guān)閉系統(tǒng)還原功能答案:B,D162、單選以下機(jī)型具備防水鍵盤的是?()A.昭陽E379B.昭陽E390C.昭陽E260D.昭陽E680答案:B163、單選WINXP系統(tǒng)中當(dāng)啟用休眠后,在關(guān)閉計(jì)算機(jī)的界面中通過點(diǎn)哪個(gè)按鍵可以在待機(jī)與休眠中切換?()A.ctrlB.altC.shiftD.tab答案:C164、多選關(guān)于天逸F30和F40系列的說法正確的是()。A.都帶有一鍵飛梭功能B.都支持人像識(shí)別技術(shù)C.天逸F30采用13寸的寬屏
47、,而天逸F40采用14寸寬屏D.都可以關(guān)閉觸控板答案:A,B,C,D165、多選下列哪些是刻錄軟件()。A.NeroB.Easy_CD_CreatorC.realplayD.WINDVD答案:A,B166、多選聯(lián)想一鍵殺毒的病毒庫如何升級(jí)()。A.通過Windows下升級(jí)B.在LEOS下通過U盤升級(jí)C.在LEOS下聯(lián)網(wǎng)升級(jí)D.在LEOS下通過光盤升級(jí)答案:A,B,C167、單選天逸F21的設(shè)備管理器中有一名為LenovoWM2080CDMA1XModem的設(shè)備,請(qǐng)問此備是什么?()A.外置聯(lián)想CDMA卡B.外置GPRS卡C.內(nèi)置CDMA芯片D.內(nèi)置無線局域網(wǎng)卡答案:C168、多選下列哪些軟件如
48、果不安裝會(huì)在設(shè)備管理器出現(xiàn)未知設(shè)備。()A.powermanagementB.聯(lián)想慧翼C.NEROD.聯(lián)想安全方案FP答案:A,D169、單選旭日125L/昭陽E280L在運(yùn)行征途游戲時(shí)畫面顯示不完全/藍(lán)屏重啟等問題。()A.更新BIOSB.顯卡與游戲不兼容C.升級(jí)顯卡驅(qū)動(dòng)程序版本至543以上D.安裝游戲補(bǔ)丁答案:C170、單選如何關(guān)閉winXP的錯(cuò)誤報(bào)告()。A.右擊“我的電腦”,選擇“屬性”,進(jìn)入“遠(yuǎn)程”選項(xiàng)卡設(shè)置即可。B.右擊“我的電腦”,選擇“屬性”,進(jìn)入“高級(jí)”選項(xiàng)卡,單擊“錯(cuò)誤報(bào)告”按鈕,勾選“禁用錯(cuò)誤報(bào)告”項(xiàng)即可關(guān)閉錯(cuò)誤報(bào)告功能。C.在控制面板中相應(yīng)項(xiàng)設(shè)置即可。
49、D.右擊“我的電腦”,選擇“屬性”,進(jìn)入“高級(jí)”選項(xiàng)卡,單擊“性能”按鈕進(jìn)行設(shè)置即可。答案:B171、多選經(jīng)銷商來電咨詢時(shí),處理方法描述正確的是?()A.按三確認(rèn)要求,必須確認(rèn)主機(jī)編號(hào)B.在涉及報(bào)修及升級(jí)時(shí),一定要按要求進(jìn)行信息確認(rèn)C.與報(bào)修或升級(jí)無關(guān),如果不能提供具體的主機(jī)等信息時(shí),可不強(qiáng)行索要及確認(rèn)D.結(jié)束通話前可不轉(zhuǎn)接滿意度調(diào)查答案:B,C172、多選以下屬于圖形文件的是()。A.BMPB.JPGC.TIFD.GIF答案:A,B,C,D173、多選筆記本的客服電話及服務(wù)時(shí)間描述正確的是?()A.4008108888/01058859507B.4008106666/01058859506C
50、.8009908888/01058851110D.早8:30-晚5:30E.早9:00-晚6:00答案:A,E174、單選DNS的含義是什么?()A.域名解析B.廣域網(wǎng)C.傳輸協(xié)議D.局域網(wǎng)答案:A175、多選WINDOWS_XP中的受限用戶可以進(jìn)行哪些操作。()A.更改自己的用戶名稱B.刪除其他用戶帳戶C.安裝新的驅(qū)動(dòng)程序D.為自己添加登錄密碼答案:A,D176、多選用戶來電接通后的“三確認(rèn)”包括哪三項(xiàng)?()A.確認(rèn)用戶B.確認(rèn)用戶主機(jī)C.確認(rèn)用戶問題D.確認(rèn)主機(jī)編號(hào)E.確認(rèn)用戶注冊(cè)電話答案:A,B,C177、多選聯(lián)想慧翼軟件支持哪些功能。()A.連接手機(jī)發(fā)送短信B.連接網(wǎng)絡(luò)發(fā)送短信C.通訊
51、錄D.日記計(jì)劃答案:B,C,D178、多選旭日125A出現(xiàn)3Dmark掉電故障,下面的維修方法正確的有()。A.更換主板B.更新BIOSC.更換顯卡D.更換電源板答案:A,B179、單選ShuttleCenter啟動(dòng)方法是()。A.用一鍵飛梭按鈕B.關(guān)機(jī)后用novo開機(jī)C.開機(jī)后點(diǎn)擊F9D.Fn+esc答案:A180、多選SphinXFaceIdentify(人像識(shí)別)軟件存儲(chǔ)頭像后,再次登錄總是無法識(shí)別原用戶頭像,如何調(diào)試。()A.注意環(huán)境光線不能過暗B.修改該軟件的“安全級(jí)別”來改變識(shí)別率C.重新安裝攝像頭驅(qū)動(dòng)D.重新安裝SphinX答案:A,B181、單選不屬于昭陽A820三年全保的部件有()。A.光驅(qū)B.電池C.鍵盤D.硬盤答案:B182、多選關(guān)于聯(lián)想隨機(jī)操作系統(tǒng)說法正確的有()。A.不需要激活B.COA貼在機(jī)器底部C.COA在用戶手冊(cè)上D.需要激活操作答案:A,B183、單選網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備中的HUB的中文名稱是()。A.網(wǎng)卡B.集線器C.路由器D.網(wǎng)橋答案:B184、單選WINDOWS_XP自帶的具有視頻編輯功能的軟件是()。A.SHOWBIZB.MOVIE_MAKERC.MEDIA_PLAYERD.VIDEO_IMPRESSION答案:B185、多選目前在聯(lián)想筆記本中有關(guān)PCIExpress描述正確的有()。A.從Intel945開始提供支持B.從Intel
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