全國(guó)物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證(中級(jí))真題二

1、全國(guó)物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證(中級(jí))真題二一、單項(xiàng)選擇題(本大題共50小題，每小題1分，共50分)  每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均不得分?；拘畔ⅲ壕仃囄谋绢} *姓名：_班級(jí)：_學(xué)號(hào):_1、在工作中忠誠(chéng)包括維護(hù)企業(yè)利益、維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和（） 單選題 *A、遵守企業(yè)規(guī)章B、完成工作任務(wù)C、保守企業(yè)秘密(正確答案)D、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)地位2、密閉的房間和生產(chǎn)裝置、設(shè)備容器內(nèi)的火災(zāi)適合采用的滅火方法是（） 單選題 *A、冷卻滅火法B、隔離滅火法C、抑制滅火法D、室息滅火法(正確答案)3、（）指將物品從一個(gè)地點(diǎn)向另個(gè)

2、地點(diǎn)運(yùn)送。其中包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等系列操作。 單選題 *A、配送B、流通加工C、運(yùn)輸(正確答案)D、倉(cāng)儲(chǔ)4、（）是以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)協(xié)調(diào)下，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)和和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制。 單選題 *A、供應(yīng)鏈B、供應(yīng)鏈管理(正確答案)C、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)D、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)5、適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是（） 單選題 *A、直線制B、職能制C、直線一職能制D、事業(yè)部制(正確答案)6、（）是企業(yè)精神、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

3、、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。 單選題 *A、物質(zhì)文化B、制度文化C、行為文化D、精神文化(正確答案)7、（）是打造智能物流的關(guān)鍵技術(shù)與工具，使用其可以構(gòu)建物流一張圖。將訂單信息、網(wǎng)點(diǎn)信息送貨信息、車輛信息、客戶信息等數(shù)據(jù)都在一張圖中進(jìn)行管理。 單選題 *A、 GIS(正確答案)B、GPSC、EOSD、EDI8、招標(biāo)單位為了送到招標(biāo)目的，對(duì)外公布的有明確招標(biāo)內(nèi)容和具體要求的說明性文書是（）。 單選題 *A、招標(biāo)文書(正確答案)B、投標(biāo)文書C、招標(biāo)函D、招標(biāo)計(jì)劃9、自我認(rèn)知包括:自我了解社會(huì)反饋 他人評(píng)價(jià) 反省總結(jié)。其正確步驟是（） 單選題 *A、B、C、(正確

4、答案)D、10、PDCA循環(huán)能否上升和前進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（） 單選題 *A、計(jì)劃B、實(shí)施C、檢查D 、處理(正確答案)11、請(qǐng)使用SWOT分析，某其物流公司缺乏自有資金，在信貸收緊背景下，縮減質(zhì)押物種類、控制物流金融業(yè)務(wù)規(guī)模，屬于（）  單選題 *A、S-O戰(zhàn)略B、W-O戰(zhàn)略C、S-T戰(zhàn)略D、W-T戰(zhàn)略(正確答案)12、某物流公司投訴處理專員小李接到客戶電話投訴:送貨人員在貨物交接時(shí)發(fā)生意外，造成貨物破損，客戶情緒激動(dòng)。此時(shí)，小李首先應(yīng)該采取的行為是（） 單選題 *A、詢問事故發(fā)生過程B、確認(rèn)是否是公司員工責(zé)任C、傾聽客戶，讓客戶發(fā)泄情緒(正確答案)D、與客戶解釋公司服務(wù)至上，會(huì)負(fù)責(zé)到

5、底請(qǐng)閱讀以下文字材料,完成1315題 單選題 *某高職院校物流管理專業(yè)大學(xué)學(xué)生小張打算畢業(yè)后在物流領(lǐng)城開展創(chuàng)業(yè)嘗試。小張與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)討論，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新并打造商業(yè)模式，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè),將社區(qū)配送與社區(qū)門店農(nóng)產(chǎn)品展銷結(jié)合,提供銷售+落地配送服務(wù);研發(fā)新式無人值守冷鏈終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)冷鏈直配;在社區(qū)提供夜間配送服務(wù);在小區(qū)范圍內(nèi)嘗試無人機(jī)/無人車配送。13、小張團(tuán)隊(duì)的四種創(chuàng)新中。屬于組合式創(chuàng)新的是（）。 單選題 *A、(正確答案)B、C、D、14、小張團(tuán)隊(duì)的四種創(chuàng)新中,屬于移植式創(chuàng)新的是（）。 單選題 *A、B、C、D、(正確答案)15、小張團(tuán)隊(duì)的四種創(chuàng)新中,屬于差異化創(chuàng)新的是（）。

6、 單選題 *A、B、(正確答案)C、D、16、物流企業(yè)采用二手信息收集國(guó)外顧客的需求、好處是簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確率高和（） 單選題 *A、深度交流、B、時(shí)效性強(qiáng)C、低成本(正確答案)D、可以及時(shí)更新請(qǐng)閱讀以下文字材料,完成1718題 單選題 *眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)計(jì)劃拓展北京市老年人的生鮮蔬萊銷售與配送業(yè)務(wù)，公司計(jì)劃對(duì)居住在北京的老人進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，拜訪，以全面了解顧客對(duì)生鮮蔬策品類、價(jià)格及物流服務(wù)等項(xiàng)目的需求。通過調(diào)研工作眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上(無電梯)且行動(dòng)不便的老人為其新的目標(biāo)顧客。17、眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)生鮮連鎖總部可以通過生鮮蔬菜展銷活動(dòng)、老年大學(xué)集體

7、活動(dòng)、（）等渠道獲得老人的信息。 單選題 *A、廣播電視B、報(bào)紙期刊C、社會(huì)烹任活動(dòng)(正確答案)D、新聞聯(lián)播18、提前做好拜訪老人顧客的準(zhǔn)備工作，包括:與老人確定拜訪時(shí)間、了解老人的相關(guān)信息、準(zhǔn)備好拜訪資料、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和（） 單選題 *A、確定拜訪人數(shù)(正確答案)B、總結(jié)拜訪效果C、撰寫拜訪紀(jì)要D、掌握讀判的技巧19、物流項(xiàng)目的開標(biāo)流程包括:密封情況檢查、拆封、（）、記錄并存檔。 單選題 *A、評(píng)標(biāo)B、唱標(biāo)(正確答案)C、投標(biāo)結(jié)果分析D、中標(biāo)請(qǐng)閱讀以下文字材料，完成2022題2019年9月1日，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)承接了T公司的一票貨物的運(yùn)貨業(yè)務(wù)，目的地為平陽(yáng)縣的Z商行倉(cāng)庫(kù)。該票貨物

8、重量為19、23噸，體積為61平方來，運(yùn)輸車牌號(hào)為京CXXXX、后“由于貨物體積偏大，改為車牌號(hào)為滬Kxxx的平板車。9月11日上午該票貨物送至目的地，9月11日下午眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)客服跟蹤貨物時(shí),Z商行表示貨物送到時(shí)放置較亂，同時(shí)T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)未接要求送貨，表示眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)違反了T公司物流供應(yīng)商的考核管理規(guī)定，并稱2019年7月也曾發(fā)起過另一起類似事件，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)當(dāng)時(shí)也給出了整改方案但實(shí)施狀況不好。T公司要求眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)跟進(jìn)該票貨運(yùn)的異常情況處理,責(zé)令對(duì)此次事件做出相應(yīng)整改措施。 填空題_20、按照

9、異常發(fā)生特點(diǎn)劃分，案例中送往z商行倉(cāng)庫(kù)的貨物是（）類型。 單選題 *A、潛在異常B、持續(xù)異常C、顯在異常(正確答案)D、突發(fā)異常21、針對(duì)該異常情況，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)應(yīng)及時(shí)采取安撫客戶解決當(dāng)前問題及（）等措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。 單選題 *A、報(bào)警處理B、誠(chéng)懇道歉(正確答案)C、立即赴Z商行D、立即赴T公司22、眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)的客服一旦收到此票貨物異常的信息，應(yīng)立（） ，防止損失的擴(kuò)大。 單選題 *A、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告B、向警方報(bào)警C、處罰Kxxx的車主D、向T公司認(rèn)錯(cuò)(正確答案)請(qǐng)閱讀以下文字材料，完成23-25題 單選題 *眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)收到供應(yīng)商入庫(kù)通知單

10、一份，到貨物品為日用品、家用電器等，其中家用電器物品主要目的為近期大促提前備貨，計(jì)劃存儲(chǔ)至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)前置倉(cāng)(云倉(cāng)），日用品存儲(chǔ)至立體庫(kù)區(qū)。作為眾物智聯(lián)物成與供應(yīng)鏈集團(tuán)物流中心倉(cāng)庫(kù)主管小王，需要合理編制入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃，以確保物品安全、快速進(jìn)行存儲(chǔ)作業(yè)。23、小王核對(duì)單據(jù)核對(duì)過程中，發(fā)現(xiàn)單據(jù)中貨品品種或數(shù)量與實(shí)際貨品存在差異，應(yīng)及時(shí)采取的行為是（）。 單選題 *A、確認(rèn)并更正B、核銷單據(jù)C、與客戶溝通(正確答案)D、退貨24、倉(cāng)管員完成貨物上架作業(yè)后,需辦理入庫(kù)手續(xù)，主要包括貨物信息錄入、（） 、貨物登賬、建立倉(cāng)庫(kù)工作檔案等。 單選題 *A、建立貨物明細(xì)卡(正確答案)B、信息

11、確認(rèn)C、單據(jù)錄入D、信息存儲(chǔ)25、為保證計(jì)劃入庫(kù)物品能夠順利入庫(kù),小王應(yīng)在入庫(kù)前準(zhǔn)備出足夠的貨位和上架所需要的托盤，在計(jì)算所需貨位及托盤數(shù)量時(shí)應(yīng)考慮的因素不包括。（） 單選題 *A、托盤的規(guī)格B、叉車的類型C、叉車作業(yè)要求D、物動(dòng)量分類(正確答案)26、（）是將所有貨物一次點(diǎn)完,因此工作量大，要求嚴(yán)格。 單選題 *A、期末盤點(diǎn)(正確答案)B、循環(huán)盤點(diǎn)D、賬面盤點(diǎn)E、D、接力盤點(diǎn)27、播種式揀貨作業(yè)的英文縮寫為（） 單選題 *A、RFB、RFIDC、DPSD、DAS(正確答案)28、（）是指由人或物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)，形成的-系列的點(diǎn)連接面成的線。 單選題 *A、作業(yè)標(biāo)志線B、倉(cāng)庫(kù)動(dòng)線(正確答案)C、

12、作業(yè)警示線D、倉(cāng)庫(kù)分揀線29、（）的劃分主要就是根據(jù)庫(kù)區(qū)場(chǎng)地條件倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)性質(zhì)和規(guī)模，商品儲(chǔ)存要求以及設(shè)備的性能和使用特點(diǎn)等因素，對(duì)儲(chǔ)存空間、作業(yè)區(qū)域、站臺(tái)及通道進(jìn)行合理安排和布置。 單選題 *A、倉(cāng)儲(chǔ)功能區(qū)域(正確答案)B、倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)區(qū)域C、倉(cāng)儲(chǔ)揀選區(qū)域D、倉(cāng)儲(chǔ)備貨區(qū)域30、假設(shè)某企業(yè)全年需用材料3000噸，每次訂貨成本為500元，每噸材料年儲(chǔ)存成本為15元，最佳訂貨次數(shù)為（） 單選題 *A、6次B、6.71次C、7次(正確答案)D、7.71次31、小張是某配送公司車輛調(diào)度專員,某日工作時(shí)接到配送中心臨時(shí)用車需求，小張通過“貨拉拉"APP下單滿足了用車需求。這次車輛調(diào)度屬于（） 單選

13、題 *A、人工車輛調(diào)度B、自動(dòng)化車輛調(diào)度C、智能化車輛調(diào)度(正確答案)D、TMS車輛調(diào)度32、下列車輛配載描述中。錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A、餅干和洗衣服混裝(正確答案)B、大件貨物放在底層C、危險(xiǎn)物品單獨(dú)配裝D、重的貨物放在底層33、干擾送貨作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的影響因素,不包括（）。 單選題 *A、臨時(shí)變更送貨路線或交貨地點(diǎn)B、車輛運(yùn)行途中出現(xiàn)技術(shù)故障C、裝車發(fā)生錯(cuò)誤,有貨物目的地不在配送路線上(正確答案)D、氣候異常,突發(fā)強(qiáng)對(duì)流天氣狀況34、運(yùn)輸工具運(yùn)用計(jì)劃的編制關(guān)鍵在于（）的確定。 單選題 *A、平均營(yíng)運(yùn)車數(shù)B、各項(xiàng)效率指標(biāo)(正確答案)C、行程利用率D、貨物周轉(zhuǎn)量35、調(diào)運(yùn)物資舍近求遠(yuǎn)，導(dǎo)致

14、貨物運(yùn)距增加的現(xiàn)象稱之為（）。 單選題 *A、過遠(yuǎn)運(yùn)輸(正確答案)B、對(duì)流運(yùn)輸C、倒流運(yùn)輸D、重復(fù)運(yùn)輸36、節(jié)約里程法每次合并時(shí)都要計(jì)算所節(jié)約距離，納入現(xiàn)有路線的是（）。 單選題 *A、節(jié)約成本最多的站點(diǎn)B、節(jié)約成本最少的站點(diǎn)C、節(jié)約距離最少的站點(diǎn)D、節(jié)約距離最多的站點(diǎn)(正確答案)37、當(dāng)事人要求另一方當(dāng)事人賠償時(shí)，須提出賠償要求書，并附運(yùn)單、貨運(yùn)事故記錄和貨物價(jià)格證明等文件。要求退還運(yùn)費(fèi)的，還應(yīng)附運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)。另一方當(dāng)事人應(yīng)在收到賠償要求書的次日起。（）日內(nèi)做出答復(fù)。 單選題 *A、20B、40C、60(正確答案)D、8038、下列選項(xiàng)中，國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)不得從事的業(yè)務(wù)是（） 單選題 *A、接

15、受收、發(fā)貸人的委托選擇運(yùn)輸線路、運(yùn)輸方式和適當(dāng)?shù)某羞\(yùn)人B、提供多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)C、允許其他單位以該貨物代理企業(yè)的名文從事貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)(正確答案)D、提供無船承運(yùn)及現(xiàn)代物流服務(wù)39、在國(guó)際海上貨物運(yùn)輸中。若按照貨物重量或體積或價(jià)值三者中較高的一種方式計(jì)收海運(yùn)運(yùn)費(fèi)，則船公司運(yùn)價(jià)表內(nèi)以（）表示。 單選題 *A、W/MB、W/M plus Ad ValC、W/M or Ad Val(正確答案)D、Ad Val40、國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)根據(jù)被代理人的授權(quán)，以被代理人的名義從事代理行為時(shí)，所產(chǎn)生的法律后果由（）承擔(dān)。 單選題 *A、被代理人B、國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)(正

16、確答案)C、代理行為的相對(duì)人D、顧客41、范圍類別物流成本以物流活動(dòng)的范圍作為物流成本的計(jì)算對(duì)象，具體包括供應(yīng)物流、企業(yè)內(nèi)物流、銷售物流、（）等不同階段所發(fā)生的各項(xiàng)成本支出。 單選題 *A、企業(yè)自營(yíng)物流B、回收和廢棄物物流(正確答案)C、采購(gòu)物流D、第三方物流42、下列有關(guān)物流成本預(yù)算編制的正確說法是（） 單選題 *A、彈性預(yù)算編制很好的解決了忽略過去支出中不合理的部分的問題B、零基預(yù)算是以零為起點(diǎn),從實(shí)際需要出發(fā),結(jié)合企業(yè)資源情況,通過逐項(xiàng)審議各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的必要性。合理性以及支出數(shù)額的大小面編制的預(yù)算C、編制彈性預(yù)算不需要隨業(yè)務(wù)量水平變化而計(jì)算出不同的計(jì)劃成本費(fèi)用D、零基預(yù)算的編制是以歷

17、史成本費(fèi)用數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。(正確答案)43、有關(guān)物流配送企業(yè)的物流成本控制的形式不包括（）。 單選題 *A、以物流成本的形成階段作為控制對(duì)象B、以物流服務(wù)的不同功能作為成本控制對(duì)象C、以物流存貨相關(guān)成本作為成本控制對(duì)象(正確答案)D、以物流成本的不同項(xiàng)目作為物流成本的控制對(duì)象44、目標(biāo)成本制定大體上可以分為四個(gè)步驟，即目標(biāo)成本的測(cè)算、目標(biāo)成本的可行性分析、目標(biāo)成本的分解和（） 單選題 *A、制定單位物流作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成本B、對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用成本指標(biāo)進(jìn)行“成本一效益"的分析C、目標(biāo)成本的追蹤考核與修訂(正確答案)D、將各項(xiàng)成本費(fèi)用進(jìn)行排序45、庫(kù)存效率方面的指標(biāo)般通過（）來反映。 單選題 *A、庫(kù)存

18、周轉(zhuǎn)率(正確答案)B、平均儲(chǔ)存費(fèi)用C、倉(cāng)容利用率D、商品缺損率46、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)也稱為（）技術(shù)。 單選題 *A、EDIB、CADC、GISD、GPS(正確答案)47、下列（） 是屬于運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的典型功能。 單選題 *A、在途跟蹤管理(正確答案)B、客戶關(guān)系管理C、公文管理D、財(cái)務(wù)管理請(qǐng)48、人工智能的含義最早由一位科學(xué)家于1950年提出，并且同時(shí)提出一個(gè)機(jī)器 智能的測(cè)試模型，請(qǐng)問這個(gè)科學(xué)家是（）。 單選題 *A、明斯基B、扎德C、圖靈(正確答案)D、馮、諾依曼49、箱式穿梭車系統(tǒng)組成不包括（） 單選題 *A、收貨系統(tǒng)B、儲(chǔ)存與搬運(yùn)系統(tǒng)C、發(fā)貨系統(tǒng)D、托盤式穿梭車系

19、統(tǒng)(正確答案)50、（）是配送中心依據(jù)顧客的訂單要求或配送計(jì)劃，將揀選出的商品復(fù)核包裝后按定的方式進(jìn)行分類、集中的作業(yè)過程。 單選題 *A、揀選B、上架C、入庫(kù)D、分揀(正確答案)二 、多項(xiàng)選擇題 (本大題共20小題，每小題2分，共40分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均不得公以上是符合得分。51、“綠色物流”體現(xiàn)的3R原則包括（ ） *A、減量化(Reduce）(正確答案)B、再循環(huán) (Recycling)(正確答案)C、重用(Reuse)(正確答案)D、取代(replace)52、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的

20、內(nèi)容包括（） *A、戰(zhàn)略分析(正確答案)B、戰(zhàn)略選擇(正確答案)C、戰(zhàn)略實(shí)施(正確答案)D、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)(正確答案)53、智能物流的創(chuàng)新模式包括（） *A、云物流(正確答案)B、云倉(cāng)儲(chǔ)共享模式(正確答案)C、物流眾包共享模式(正確答案)D、人工智能技術(shù)模式54、小王在某物速公司從事售后服務(wù)工作。日常工作過程中，月從示倉(cāng)貸源共學(xué)提式小王除了適用電話之外，其他適用溝通方式包括（）。 *A、網(wǎng)絡(luò)溝通(正確答案)B、郵件溝通(正確答案)C、面談溝通(正確答案)D、VR溝通55、下列屬于對(duì)創(chuàng)新的誤解的包括（） *A、創(chuàng)新就是創(chuàng)造新產(chǎn)品(正確答案)B、創(chuàng)新一定是技術(shù)創(chuàng)新(正確答案)C、創(chuàng)新的成本高品(正確答案

21、)D、創(chuàng)新就是一瞬間的想法(正確答案)56、物源企業(yè)可以使用（）方法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，獲得一手資料。 *A、圖書館查閱學(xué)術(shù)期刊B、電話詢問(正確答案)C、觀察顧客行業(yè)習(xí)慣(正確答案)D、郵寄調(diào)查問卷(正確答案)57、當(dāng)顧客對(duì)物流公同提供的服務(wù)比較感興趣、也需要這種服務(wù)，但對(duì)價(jià)格還有不同意見時(shí)，跟進(jìn)人員可以（） *A、收集同類產(chǎn)品的價(jià)格情況(正確答案)B、取得顧客對(duì)公司提供產(chǎn)品的認(rèn)可(正確答案)C、適當(dāng)降價(jià)D、積極營(yíng)造服務(wù)短缺的信息(正確答案)58、物流公司獲取甲方招標(biāo)文件的途徑有（）等多種方式。 *A、咨詢公司(正確答案)B、招投標(biāo)網(wǎng)站(正確答案)C、老客戶介紹(正確答案)D、公司招標(biāo)公告(正確答

22、案)59、物流公司若在運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)生貨損貨差，可以采?。ǎ┑忍幚矸椒?。 *A、選擇合適的包裝物與包裝方式(正確答案)B、加強(qiáng)運(yùn)輸途中的安保(正確答案)C、加強(qiáng)運(yùn)輸工具的檢查(正確答案)D、提高駕駛員駕駛技能60、盤點(diǎn)作業(yè)的目的包括 （） *A、確定現(xiàn)存量(正確答案)B、確認(rèn)企業(yè)損益C、核實(shí)商品管理成效(正確答案)D、發(fā)現(xiàn)賬物不符的原因(正確答案)61、常見的物流作業(yè)動(dòng)線類型包括（） *A 、U型動(dòng)線(正確答案)B、L型動(dòng)線(正確答案)C、I型動(dòng)線(正確答案)D、X型動(dòng)線62、企業(yè)庫(kù)存費(fèi)用主要包括（） *A、存儲(chǔ)費(fèi)B、訂貨費(fèi)(正確答案)C、保管費(fèi)(正確答案)D、缺貨費(fèi)63、下列屬于導(dǎo)致配載效率低下

23、的因素包括（） *A、配載優(yōu)化技術(shù)不成熟，計(jì)算困難(正確答案)B、配載時(shí)間制約(正確答案)C、訂單波動(dòng)，帶來多次重復(fù)計(jì)算(正確答案)D、貨物基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確(正確答案)64、貨物運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃的作用包括（） *A、充分滿足市場(chǎng)對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的需要(正確答案)B、保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)迅速發(fā)展(正確答案)C、促進(jìn)各種運(yùn)輸方式的綜合利用和合理分工(正確答案)D、提高物流運(yùn)輸生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益(正確答案)65、下列選項(xiàng)可提高實(shí)載率的措施包括（） *A、整車運(yùn)輸(正確答案)B、整車拼裝(正確答案)C、整車分卸(正確答案)D、分裝分卸66、下列選項(xiàng)屬于收貨人的主要違約責(zé)任的包括（）。 *A、收貸人逾期領(lǐng)取貨物要承擔(dān)貨物

24、的倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)(正確答案)B、收貨人應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交托運(yùn)人未交或者少交的運(yùn)費(fèi)，遲交的要承擔(dān)滯納金(正確答案)C、因收貸人的提貨行為而造成承運(yùn)人其他財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任(正確答案)D、未按照合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供貨物67、一般經(jīng)費(fèi)涵蓋除材料費(fèi)、人工費(fèi)和維護(hù)費(fèi)之外的費(fèi)用項(xiàng)目，如:辦公費(fèi)、差旅費(fèi)和（） 等。 *A、會(huì)議費(fèi)(正確答案)B、水電費(fèi)(正確答案)C、煤氣費(fèi)(正確答案)D、通信費(fèi)及其他雜費(fèi)(正確答案)68、庫(kù)存合理化的標(biāo)志主要有（）。 *A、質(zhì)量(正確答案)B、庫(kù)存數(shù)量及庫(kù)存持有時(shí)間(正確答案)C、庫(kù)存結(jié)構(gòu)(正確答案)D、地區(qū)分布69、運(yùn)輸過程跟蹤管理的典型功能包括（） *A、車輛實(shí)時(shí)

25、狀態(tài)監(jiān)控(正確答案)B、車輛行駛路輕優(yōu)化(正確答案)C、駕駛員在途行為監(jiān)控D、運(yùn)輸貨物安全監(jiān)控70、AGV小車組成部分包括（） *A、驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)(正確答案)B、移載機(jī)構(gòu)(正確答案)C、動(dòng)力裝置與安全輔助裝置D、蓄電池與充電系統(tǒng)(正確答案)三、判斷選擇題(本大題共20小題，每小題0.5分，共10分)71、職業(yè)道德具有重要的社會(huì)作用，它能調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。( ) 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)72、提高服務(wù)質(zhì)量是提升服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)，提升服務(wù)態(tài)度就必須提高服務(wù)人員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性，以及基本素質(zhì)和職業(yè)道德。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)73、安全色標(biāo)紅色含義是禁止和緊急停止，不表示防火。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)74、危險(xiǎn)化學(xué)品燃爆危害是指化學(xué)品能引起燃燒、爆炸的危險(xiǎn)程度。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)75、在一個(gè)推動(dòng)式供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)和分銷的決策都是根據(jù)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的結(jié)果做出的。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)76、有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)快速對(duì)需求做出反應(yīng)，所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品是創(chuàng)新性產(chǎn)品。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)77、你是某物流公司倉(cāng)儲(chǔ)部