2020專業(yè)技術人員繼續(xù)教育《調(diào)節(jié)情緒的有效方法》(單選+多選+判斷)部分答案19682

1、調(diào)節(jié)情緒的有效方法（單選十多選）部分答案單選題情緒一般可以分為“正而情緒”和“（）”兩大陣營。A激動情緒B負面情緒C行為情緒D消極情緒焦慮、浮躁、悲觀、失望、（）、苦悶、激憤和惱怒等不良情緒，則會降低人們的智 力活動水平。A輕松B樂觀C愉快D憂郁情緒包含情緒體驗、情緒（）、情緒喚醒和對刺激物的認知等復雜成分。A消極B行為C失望D履行激勵自我是指而對自己想實現(xiàn)的目標，隨時進行自我（）、自我說服，始終保持高度熱 忱、專注和自制。A水平B鞭策C天賦D培訓常見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、（）、憤怒。A興奮B煩擾C恐懼D開心情緒管理是對個體和群體的情緒（）、控制、調(diào)W的過程。A感知B把握C理解D安慰情商

2、是一種能力，是一種技巧，更是一種O oA情感B創(chuàng)造C感覺D天賦心理學家使用的非智力因素這個概念有（）和狹義之分。A狹隘B廣泛山腳內(nèi)衣52孤肩內(nèi)容C廣義D廣大管理自己的情緒，是指對自己的快樂、憤怒、 等體驗能夠自我（）、自我協(xié)調(diào)恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮A寬慰B認識C安慰D培訓構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個部分：自我意識、 折承受能力。自我（）、情緒控制、人際溝通、挫A安慰B激勵C計劃D培訓自我意識是一個人對自己的認識、評價和（），也就是對自己的心理體驗。A期望B期待C盼望D指望最好的管理方法是（），而不是懲罰,A罰款B教育C培訓ID啟發(fā)專業(yè)技術人員壓力來源于工作性質(zhì)、（）、社會因素與個人需求

3、沖突、競爭因素、個性 因素、人際關系、身體狀況等。A工資待遇B工作環(huán)境C工作心情D工作崗位要找出壓力的本質(zhì)，先要從壓力的（）說起。A來源B來歷C結(jié)果D作用競爭壓力主要有兩種：一種是主觀壓力、二是（）壓力。A持久B控制C目標D客觀提高自己競爭（），而不是和人競爭，才能建立持久的自我價值感。A職能B能力C指揮D關系在競爭過程中更要注重自我（）調(diào)整。A心理B監(jiān)督C能力D情感競爭能給社會發(fā)展帶來生機和（）oA勝利B煩擾C活力D希望壓力一旦超過平衡點之后，就是（）。A利弊加重B弊多于利C利多于弊D利弊減半驅(qū)除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法。A思維B集中C經(jīng)營D現(xiàn)實若想在職場出類拔萃，你一定得有夠深的

4、（）容量。A持久B崗位C壓力D環(huán)境承受（）是心智、體能和情緒成長的基本條件。A資格B壓力C崗位D職責情緒不但有消極的一面，也有（）的一而。A工作B崗位C積極D環(huán)境適當?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有（）的幫助。A積極B正而C負而D消極貝腳內(nèi)容52孤肩內(nèi)容公認的能夠影響情緒的四大食品是：鹽、酒、糖、（）。A味精B面粉C咖啡因D牛奶一個重視身體健康、愛惜生命的人，工作的時候往往會（）.A復雜B簡單C事半功倍D事倍功半深呼吸可以減慢心跳速度，減少神經(jīng)張力，降低（）。A血壓B血脂C血小板D血栓控制（）是最容易迅速冷靜下來的方法之一。A情緒B行為C呼吸D工作自卑屬于（）上的缺陷，是一種瞧不起自己的消極心態(tài)

5、。A心理B行為C性格D態(tài)度不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。A價值B目標C性格D個性不能取得圓滿的結(jié)果。工作困難，指的是在達到工作目標的過程中遇到O和干擾,A工作B障礙C目標D環(huán)境當我們遇到困難時，要暗示自己（）、沉住氣。A開心B冷靜C生氣D郁悶（）上種種的不如意都會形成壓力。貝腳內(nèi)容52A工作B世界C職業(yè)D個人要處理好同事關系，前提是要()。A以牙還牙B義不容辭C謹言慎行D怕須溜馬從某種意義上講，工作支配著我們的()oA崗位B環(huán)境C利益D生命人緣是命運和幸福的(),是心理健康的活水。A終點B重點C根基D結(jié)束言談舉止要(),不要以為是“小事”而不在乎。A講道理B講禮貌C講文明

6、D講道德知識美容是內(nèi)心要有足夠廣博的（）來支撐你的個人魅力。A培訓B行為C知識D工作學會把握開玩笑的分寸（）。A比較重要B無關痛癢C無關緊要D十分重要所謂輕諾，就是亳無把握地（），既不了解客觀情況，又沒有自知之明。正確答案：cA認可B否定C許諾D確認相信自己，讓你的同事信任你，你的工作將（）。正確答案：DA不思進取B困難重重山腳八* 52孤肩內(nèi)容C順水推舟D如魚得水在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學向上的心態(tài)盡快（）本職崗位的業(yè)務知識。正確 答案：DA智力B分析C思維D熟悉在工作中，我們都應（）、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。R寬厚平和B仁至義盡C人信譽和D斤斤計較微笑是一

7、種富有（）力的表情。A發(fā)現(xiàn)B感染C創(chuàng)造D實踐快樂可以自找，情緒可以（）。A控制B經(jīng)營C管理D創(chuàng)造產(chǎn)生緊張的根本原因是人們感覺到的各種不同的（）與自己能力之間的不平衡。A創(chuàng)造B行動C要求D實踐O反應過程從生理學上講就是腎上腺素釋放到血液中。A警戒B責任C行為D時間消除和緩解過度緊張應注意兩個方而注意（）、注意醫(yī)治。A心態(tài)B預防C關照D照顧O情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理智的表現(xiàn)形式A開心B慵懶C抑郁D急躁O是指伴隨著認識和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體驗，間關系的反應，是以個 體需要為中介的一種心理活動。A情緒B愛情C風氣D思想O當人們滿

8、足了饑渴需要時會感到高興，當人們的生命安全受到威脅是會感到恐懼，這 些都是人的反應。A情緒B情感C客觀D行為（）具有穩(wěn)定性，持久性，深刻性，如大多數(shù)人不論遇到什么挫折，其民族自尊心不 會輕易改變。A思想B情感C情緒D感覺O是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應性反應。A心境頁腳內(nèi)在52B激情C應激D情感O強調(diào)，情緒產(chǎn)生的原因是植物神經(jīng)系統(tǒng)的活動，因此也叫做外周情緒理論。A詹姆斯一蘭格理論B坎農(nóng)巴德理論C詹姆斯-巴德理論D情緒的認知理論O提出了情緒產(chǎn)生決定于兩個主要因素，生理喚醒和認知因素，認知因素又包括對生 理喚醒的認知解釋和對環(huán)境刺激的認識。A阿諾德B沙赫特C拉扎勒斯D西米諾夫O是建立自信心最快

9、的手段。A堅持當眾說話，勇敢吐露見解B挺起胸膛，讓步展輕松穩(wěn)健C學會善待他人，融洽人際關系D切勿求全責備，學會變換視角O是社會上的不同利益主體之間為追逐某項為數(shù)有限的目的物而進行的一切活動的總稱。A競爭內(nèi)巖B情緒C對抗D焦慮多項選擇焦慮是人們對情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常心理反應，產(chǎn)生焦慮癥的原因主要有: ()OA生物學因素B心理因素C遺傳影響D生理因素引起抑郁的主要原因有()。A心理和社會因素B遺傳因素C藥源性因素D生物學因素主要的負而情緒包括哪些()OA自卑B嫉妒C情緒低落D悲觀貞腳內(nèi)容52孤肩內(nèi)容常見的情緒困擾()。A焦慮B抑郁C恐懼D憤怒關于情商的定義以下說法正確的是()oA情商與

10、智商是對立的B情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標C可以采取適當?shù)姆椒▉碛柧毢吞岣呷藗兊那榫w調(diào)行能力D情商是衡量一個人情緒智力高低的一個指標我國情商專家研究認為，構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下()部分。A自我意識B自我激勵C情緒控制D人際溝通和挫折承受能力對個體來說，積極地開發(fā)自己的情商要做到以下O oA發(fā)揮主觀能動性B目標替代C情境轉(zhuǎn)移D環(huán)境調(diào)節(jié)怎樣培養(yǎng)自信心().A針對性地做些工作支持自己B根據(jù)自己的能力為人生劃一條界線C把眼光集中在自己的優(yōu)點上D就是要學會盡量較多地自我欣賞叮自我激勵克服虛榮心的方法()0A注重學業(yè)事業(yè)B學習他人長處C提高自我修養(yǎng)D合理安排經(jīng)濟影響辦公室生活氛圍的原因主要有哪兩

11、個方面O oA生活習慣B工作習慣C辦公環(huán)境D工作壓力如何讓領導采納你的意見O oA要堅持原則，旗幟鮮明B要注意自己表達意見的方式C要注意公私要分明D直接與領導對著干哪些好的辦法可以擺脫困工作不得志而帶來的煩惱呢O oA當自己工作不得志時，切不可悲觀失望B切忌“好高鷲遠”、“浮躁”C要學會正確地歸因D還要注意周圍的人際關系克服羞怯心理的具體方法（）。A松弛訓練方法B認知平衡法C氣氛轉(zhuǎn)換法D模仿法如何塑造自己的魅力，很好地消除你的職場社交壓力（）。A憑著個人的興趣、需要、喜歡等進行B需要接近他人并掌握交往的分寸C以時間、地點、對象為轉(zhuǎn)移D以客體的狀況為轉(zhuǎn)移如何處理別人對你的誤解，從而緩解了自己的壓

12、力（）。A冷靜地分析誤解產(chǎn)生的原因B對誤解要“解”而不要“誤”C對誤解意氣用事D自己的行動不要為誤解所左右消除和緩解過度緊張應注意哪些方面（）.A注意改善和提高自身的應付能力可緩解緊張情緒B注意通過教育和鍛煉，提高原有能力，獲得新的技能貝腳內(nèi)容52孤肩內(nèi)容C注意預防，即通過改變有關因素如環(huán)境、應變能力，以預防緊張的產(chǎn)生D注意醫(yī)治，即對于已經(jīng)產(chǎn)生的緊張，從根本上消除緊張的根源，以及采取某些特殊的 技術來克服過度緊張通過改善心理環(huán)境來消除和緩解過度緊張，包括0。A注意處理和調(diào)節(jié)工作單位中同事之間人際關系B注意人的需求C注意因生活負擔和工作負擔過重而引起精神負擔，從而導致過度緊張D注意性格氣質(zhì)傾向預

13、防緊張具有非常重要的作用是以下（）.A生物鐘B睡眠C運動D營養(yǎng)從人的個性角度，可將人劃分哪幾種性格O。A活潑性格B沉靜性格C暴躁性格D狂戾性格從急躁情緒產(chǎn)生的個體原因來看，有以下哪些方面（）。A由人的脾氣、性情和他所處的社會文化背景產(chǎn)生的B由人的思想意識修養(yǎng)產(chǎn)生的C由個體的偏執(zhí)性格所造成的D由于外界的某種刺激干擾，急于達到某一目標而產(chǎn)生的避免和克服急躁情緒的方法（）.A培養(yǎng)韌性B目標適當C進退有節(jié)D急事冷處理人們按心理傾向把人分為“內(nèi)向型”和“外向型”兩大類，內(nèi)向型的人主要特征表現(xiàn)為以 下幾個方面（）。A他話語不多，說話正經(jīng)，對人從不敷衍B他對細小的環(huán)節(jié)比較關注，在大庭廣眾之中總會顯得局促和不

14、安C他處事謹慎，做任何事都有自己的理由，不樂于受人控制，也不聽吩咐D他希望一切都按部就班，但別人的欣賞會讓他十分感動外向型的人具有以下特征O oA外向型人喜歡放聲大笑B他做事粗線條，然而有很強的交際能力C外向型的人容易沖動，缺少謹慎，有服從感，容易接受外界的各種東西D處事遂慎，做任何事都有自己的理由與外向型的人交往應該忌諱下而哪幾點O 0A沮喪的表情B太多的疑慮C干脆利落D猶豫不決、支支吾吾O等良好情緒，不僅能使人產(chǎn)生超強的記憶力，而且能活躍創(chuàng)造性思維，充分發(fā)揮智 力和心理潛力。A愉快B樂觀C輕松D郁悶掌控情緒意味著：你能通過給自己充電，擁有（）的健康信念，來改變自己的不健康情 緒。A對朋友B

15、對自己C對生活D對世界循環(huán)性情者的抑郁氣質(zhì)的人基本特征是（），不愛生氣。A善于交往B富有人情味C親切熱情D心地善良心境是一種（）的情緒狀態(tài)。正確答案：微弱、平靜、持久A挑戰(zhàn)自我頁腳內(nèi)在52孤肩內(nèi)容B挖掘潛力C富有效率D激起創(chuàng)造性人緣是（）的根基，是心理健康的活水。A觀念B價值C命運D幸福所謂魅力，指的是人與人之間的一種由喜歡而引起的（）。A能力B感召力C吸引力D動力笑是人類面孔上最動人的一種表情，是社會生活中美好而無聲的語言，它來源于心地的（）， 表現(xiàn)的是一種坦蕩和大度。A善良B寬容C無私D邪惡情緒可以決定你的命運，做好情緒管理關乎你一生的（）。A觀念B幸福C美滿D效能消焦慮是在預期面臨原因不

16、明的危險處境時產(chǎn)生的一種O的復雜情緒。A郁悶B緊張C開心D不愉快急躁情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的（）。DA 一種焦躁不安的心態(tài)B 一種急不可耐的情緒性反映C 一種缺乏理智的表現(xiàn)形式D 一種效能觀念焦慮的對象常常是（），是對自己生活的某個領域，而不是某個具體的事件或?qū)ο蟾械讲?安。A明確的B模糊的C清晰的D不明確的外向型的人O oA容易沖動貝腳內(nèi)容52孤肩內(nèi)容B缺少遂慎C有服從感D容易接受外界的各種東西情商是（）。A 一種態(tài)度B 一種能力C 一種技巧D 一種創(chuàng)造激勵自我，是指而對自己想實現(xiàn)的目標，隨時進行（），始終保持高度熱忱、專注和自 制。A認識逆境B自我鞭策C自我說服D鼓勵別人智商只為個人

17、成功提供了一種潛力，而情商卻制約著智商發(fā)揮的（）.A程度B管理C限度D超越自我意識是一個人對自己的（），也就是對自己的心理體驗。B評價C期望D態(tài)度承受壓力是()成長的基本條件。A心智B管理C體能D情緒腦啡是運動時由腦釋放出來的化學物質(zhì)，它能產(chǎn)生()的狀態(tài)。A緊張B舒適C安樂D放松情緒可以被分類為與生俱來的“()情緒”和后天學習到的“()情緒”。A基本B復雜C智商D情商下列說法正確的是O 0A蘭格認為情緒就是對機體狀態(tài)變化的意識B蘭格看重骨骼肌肉系統(tǒng)的活動C詹姆斯認為情緒就是對身體變化的知覺D詹姆斯看重血液及內(nèi)臟系統(tǒng)的變化造成職場壓力的組織因素包括()0A工作中人際關系造成壓力B工作目標的壓力C

18、人治的壓力D多少領導的壓力自我效能感覺是個體在行動前對自身完成該活動有效性的一種主觀評估，這種預先的估計 對后續(xù)的行為多方而地發(fā)生影響，包括()。A自我效能感影響人對行為的選擇B自我效能感影響困難是的堅持性C自我效能感影響而對困難時的努力程度D自我效能感影響人的情緒狀態(tài)在冥想期間，我們可以A雙腿盤坐在地上，成松身體B閉上眼睛或讓眼睛半睜半閉C定下心來自然地呼吸，觀察自己完整的吸氣和呼氣過程D切忌心煩意亂寬容是一種力量。當我們掌握并能運用這種力量時，我們自然就會顯得A軟弱B自信頁腳內(nèi)在52孤肩內(nèi)容C堅韌D剛強判斷題表情既有先天的，不學而會的性質(zhì)；又有后天模仿學習獲得的性質(zhì)。A（是）B （否）心理

19、學認為：“情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度，是對客觀事物 和主體需求之間關系的反應。A（是）B（否）生活方面突然的變動是造成“情緒”的主要來源之一。A（是）B（否）情緒的力量是巨大的，這種力量可以從兩個方面發(fā)揮作用：一是負面情緒的消極破壞作用,二是正向情緒的積極動力作用。R（是）B （否）抑郁是人們對情境中的一些特殊刺激而產(chǎn)生的正常心理反應，只是每個人經(jīng)歷的時間長短 不一或程度不同。A（是）B （否）少數(shù)抑郁患者其抑郁是軀體疾病的后果，大部分的患者抑郁是發(fā)生在軀體疾病之前A（是）B（否）自卑是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對自己的能力、品質(zhì)評價過低，同時可伴有一些特殊 的情緒體現(xiàn)，

20、諸如害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等。A（是）B （否）嫉妒是一種正而情緒，是人們追求成功中的不利因素，是人類社會普遍存在的弱點。R（是）B（否）情緒活動是一個獨立的心理過程，對其他心理活動具有組織協(xié)調(diào)作用。情緒讓人們的生活 有了豐富多彩的顏色，使人們的心理生活更富有意義A（是）B （否）“控制情緒”的一個確切含義是：善于激發(fā)積極情緒和適時、適當?shù)蒯尫挪涣记榫w。A（是）B （否）情緒是指個體受到某種刺激后所產(chǎn)生的一種身心激動狀態(tài)。R（是）B （否） 現(xiàn)代心理學的研究表明，一個人的成功，80%依賴于智力因素，也即是智商水平的高低, 其余20%都依賴于非智力因素。R（是）B（否）情商實在是一門藝術，

21、合理運用就會感染他人，就能收到奇效A（是）B （否）情商與智商是對立的，有的人有幸既有較高的智商又有較高的情商，有的人只有其中之一。R（是）B（否）所謂主觀壓力就是來自主觀的重負和沖擊，使得競爭者在重負和沖擊面前，必須迅速作出 反應。A（是）B（否）生活方面突然的變動是造成“情緒”的唯一來源。A（是）B（否）適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不 管其來源是什么，對單位的后果都是嚴重的。A（是）B （否）情緒是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間的反映。 它是一種客觀感受，是一種內(nèi)心體驗，是以人的需要為中介的一種心理活動，它反映的

22、 是客觀外界事物與主體需要之間的關系。A（是）B（否）寬以待人，就是要我們在職場交際中擁有較強的相容度。R（是）B（否）警戒反應是一種生理上的復雜反應，是由塞里耶稱之為緊張源的東西激發(fā)的。緊張源就是 “產(chǎn)生緊張的事物”，一旦緊張源出現(xiàn)，警戒反應便隨之發(fā)生。A（是）B （否）外部環(huán)境存在著七種主要的緊張源。A（是）B（否）對人的身心健康危害最大的幾種負面情緒中不包括恐懼。R（是）B （否）情緒對記憶和思維活動沒有明顯的影響OA（是）B（否）睡眠、運動和營養(yǎng)對于預防緊張具有非常重要的作用。A（是）B （否）情緒僅僅存在于一個人的內(nèi)心，它還可以在人與人之間進行傳遞，而成為人際信息交流的 一種重要形式

23、和手段。A（是）B（否）情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性，在生理反應上的評價和體驗，包括喜、怒、 憂、思、悲、恐、驚七種。R（是）B （否）心理學認為：“情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度，是對客觀事物 和主體需求之間關系的反應。A（是）B （否）人在應激狀態(tài)下常伴隨明顯的生理變化，這是因為個體在意外刺激作用下必須調(diào)動體內(nèi)全 部的能量以應付緊急事件和重大變故。A（是）B （否） 心境對人們的生活、工作和健康都沒有太大的影響。A（是）B（否）情緒是人生色彩，情緒活動是一個獨立的心理過程，對其他心理活動具有組織協(xié)調(diào)作用。R（是）B（否）情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正

24、在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。R（是）B（否）從社會生活角度來看，抑郁性格者對環(huán)境的適應能力與正常人有明顯差別，但由于性格上 謹小慎微、優(yōu)柔寡斷、思慮過度，因而不適合做偏門工作或大機構(gòu)的主宰，僅僅適合于 擔任基層組織的名譽職務。A（是）B（否）不合理思維是焦慮的本質(zhì)A（是）B （否）狹義的非智力因素包括智力以外的心理因素、環(huán)境因素、生理因素以及道德品質(zhì)等等。A（是）B （否）美國心理學家詹姆士認為，一般人只運用了其總體智慧的10%：而奧托則干脆認為， 個人表現(xiàn)出來的智慧只占他全部智慧潛能的4%；甚至那些成就卓著的科學家，他們運用 的智慧，也不超過他們?nèi)恐腔蹪撃艿?0%。A（是）B（

25、否）產(chǎn)生焦慮癥的原因主要有：生物學因素，如遺傳影響與生理因素；心理因素，如認知、 情緒等；社會因素，如城市過密、居住空間擁擠、環(huán)境污染、緊張、工作壓力過大等。 A（是）B （否）情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。人與人之間先天差別直 接決定了一個人的情商。A（是）B（否）情商的概念是美國耶魯大學的沙洛維和新罕布什爾大學的梅耶提出的。A（是）B （否）自卑感既會使人羞怯退縮，也能使人奮發(fā)進取。A（是）B （否）嫉妒產(chǎn)生的原因有虛榮心在作怪：沒有正確認識自己：心胸比較狹隘等。嫉妒就像一把 雙刃劍，既傷害別人，也對自己不利。R（是）B （否）人的三種負面情緒（緊張狀態(tài)、抑郁狀態(tài)

26、和常發(fā)怒）會影響體內(nèi)營養(yǎng)的吸收，使人的體質(zhì)下 降。A（是）B（否）卡耐基說：“學會控制情緒是我們成功和快樂的要訣. ”沒有任何東西比我們的情緒，也 就是我們心里的感覺更能影響我們的生活了。A（是）B（否）長期處于負面情緒之中不會有損健康。A（是）B（否）情緒危機就是指人的心理經(jīng)歷了極度的波動，其中包括憤怒、沮喪、恐怖，以及由期待 而引起的激動和悲痛等。A（是）B （否）高學歷者在工作環(huán)境中的壓力源有哪些？工作強度大、負荷商工作競爭激烈個人發(fā)展空間問題知識技能的儲備更新1 .產(chǎn)生緊張的根本原因是人們感覺到的各種不同的。與自己能力之間的不平衡。(A)創(chuàng)造(B)行動(0要求(D)實踐2 .()上種種

27、的不如意都會形成壓力(A)工作(B)世界(0職業(yè)(D)個人1 . 一個重視身體健康、愛惜生命的人，工作的時候往往會。(A)復雜(B)簡單(0事半功倍(D)事倍功半2 .最好的管理方法是。，而不是懲罰。(A)罰款(B)教育(0培訓(D)啟發(fā)貝腳內(nèi)容52孤肩內(nèi)容1 .若想在職場出類拔萃，你一定得有夠深的。容量。(A)持久(B)崗位(0壓力(D)環(huán)境2 .不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉。和人格。(A)價值(B)目標(0性格(D)個性1 .情緒不但有消極的一面，也有()的一面。(A)工作(B)崗位(0積極(D)環(huán)境2 .當我們遇到困難時，要暗示自己()、沉住氣。(A)開心(B)冷靜(0生氣1

28、 .情商是一種能力，是一種技巧，更是一種0 O(A)情感(B)創(chuàng)造(0感覺(D)天賦2 .競爭壓力主要有兩種：一種是主觀壓力、二是。壓力。(A)持久(B)控制(0目標(D)客觀1 .自我意識是一個人對自己的認識、評價和()，也就是對自己的心理體驗。(A)期望(B)期待(0盼望(D)指望2 .()是指伴隨著認識和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體驗，間關系的反應，是以個 體需要為中介的一種心理活動。(A)情緒(B)愛情(0風氣(D)思想貝腳內(nèi)容52孤肩內(nèi)容1 .適當?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有()的幫助。(A)積極(B)正面(0負面(D)消極2 .壓力一旦超過平衡點之后，就是()。(A)利弊加重

29、(B)弊多于利(0利多于弊(D)利弊減半1 .在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學向上的心態(tài)盡快。本職崗位的業(yè)務知識。(A)智力(B)分析(0思維(D)熟悉2 .控制0是最容易迅速冷靜下來的方法之一。(A)情緒(B)行為(0呼吸3 .深呼吸可以減慢心跳速度，減少神經(jīng)張力，降低()。(A)血壓(B)血脂(0血小板(D)血栓1 .在工作中，我們都應。、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。(A)寬厚平和(B)仁至義盡(0人信譽和(D)斤斤計較2 .激勵自我是指面對自己想實現(xiàn)的目標，隨時進行自我。、自我說服，始終保持高度熱 忱 專注和自制。(A)水平(B)鞭策(0天賦(D)培訓1 . O具

30、有穩(wěn)定性，持久性，深刻性，如大多數(shù)人不論遇到什么挫折，其民族自尊心不會 輕易改變。(A)思想(B)情感(0情緒(D)感覺頁腳內(nèi)在52孤肩內(nèi)容2 .驅(qū)除煩惱、擺脫壓力要建立正確的()方法。(A)思維(B)集中(0經(jīng)營(D)現(xiàn)實1 .在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整。(A)心理(B)監(jiān)督(0能力(D)情感2 .從某種意義上講，工作支配著我們的。(A)崗位(B)環(huán)境(0利益(D)生命1 . O是社會上的不同利益主體之間為追逐某項為數(shù)有限的目的物而進行的一切活動的總 稱。(A)競爭(B)情緒(0對抗2 .在工作中，我們都應。、虛懷若谷，用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。(A)寬厚平和(B)仁至義

31、盡(0人信譽和(D)斤斤計較1 .情緒一般可以分為“正面情緒”和“?！眱纱箨嚑I。(A)激動情緒(B)負面情緒(0行為情緒(D)消極情緒2 .在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學向上的心態(tài)盡快。本職崗位的業(yè)務知識。(A)智力(B)分析(C)思維(D)熟悉3 .()是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應性反應。(A)心境(B)激情(0應激(D)情感貝腳內(nèi)容52孤肩內(nèi)容1 .自我意識是一個人對自己的認識、評價和()，也就是對自己的心理體驗。(A)期望(B)期待(0盼望(D)指望2 .在競爭過程中更要注重自我()調(diào)整。(A)心理(B)監(jiān)督(0能力(D)情感1 .專業(yè)技術人員壓力來源于工作性質(zhì)、。、社會因素與

32、個人需求沖突 競爭因素 個性 因素、人際關系、身體狀況等。(A)工資待遇(B)工作環(huán)境(0工作心情(D)工作崗位2 .()當人們滿足了饑渴需要時會感到高興，當人們的生命安全受到威脅是會感到恐懼， 這些都是人的反應。(A)情緒(B)情感(0客觀1 .()上種種的不如意都會形成壓力(A)工作(B)世界(0職業(yè)(D)個人2 .工作困難，指的是在達到工作目標的過程中遇到O和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。(A)工作(B)障礙(0目標(D)環(huán)境1 .競爭能給社會發(fā)展帶來生機和。(A)勝利(B)煩擾(0活力(D)希望2 .不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉。和人格。(A)價值(B)目標(0性格(D)個性貝

33、腳內(nèi)容52孤肩內(nèi)容1 .工作困難，指的是在達到工作目標的過程中遇到。和干擾，不能取得圓滿的結(jié)果。(A)工作(B)障礙(0目標(D)環(huán)境2 .要找出壓力的本質(zhì)，先要從壓力的()說起。(A)來源(B)來歷(0結(jié)果(D)作用1 .適當?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作，反而有。的幫助。(A)積極(B)正面(0負面(D)消極2 .競爭能給社會發(fā)展帶來生機和。(A)勝利(B)煩擾(0活力(D)希望3 .()反應過程從生理學上講就是腎上腺素釋放到血液中。(A)警戒(B)責任(0行為(D)時間1. O是建立自信心最快的手段。(A)堅持當眾說話，勇敢吐露見解(B)挺起胸膛，讓步展輕松穩(wěn)健(0學會善待他人，融洽人際關系(D

34、)切勿求全責備，學會變換視角1 .情緒包含情緒體驗、情緒()、情緒喚醒和對刺激物的認知等復雜成分。(A)消極(B)行為(0失望(D)履行2 .從某種意義上講，工作支配著我們的。(A)崗位(B)環(huán)境(0利益(D)生命貝腳內(nèi)容52孤肩內(nèi)容1 .在新入職期間，要帶著謙虛謹慎、好學向上的心態(tài)盡快。本職崗位的業(yè)務知識。(A)智力(B)分析(C)思維(D)熟悉2 .消除和緩解過度緊張應注意兩個方面注意()、注意醫(yī)治。(A)心態(tài)(B)預防(0關照(D)照顧3 .管理自己的情緒，是指對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體 驗能夠自我。、自我協(xié)調(diào)。(A)寬慰(B)認識(0安慰(D)培訓1 .構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個部分：自我意識、自我。、情緒控制、人際溝通 挫折 承受能力。(A)安慰(B)激勵(0計劃 (D)培訓2 .常見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、。、憤怒。(A)興奮(B)煩擾(0恐懼(D)開心1 .激勵自我是指面對自己想實現(xiàn)的目標，隨時進行自我