第十章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第十章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計選擇題1. 組織中正式的工作安排是（ ）。 a.組織設(shè)計 b.組織結(jié)構(gòu) c.部門化 d.工作專業(yè)化2.20世紀(jì)上半葉，組織者們把（ ）看作生產(chǎn)力增長的永恒的源泉。但是到了60年代，事實(shí)表明，這種做法已進(jìn)入“物極必反”的狀態(tài)。 a.集權(quán)化 b.對員工授權(quán) c.工作專門化 d.部門化3. 一家快餐公司擁有對市場、財務(wù)和人事(不同的職能)集中管理的中央辦公室，那么它采用的是（ ）部門化。 a產(chǎn)品 b顧客c職能 d過程4一家電信公司設(shè)立了幾個部門，如移動通信服務(wù)，國內(nèi)通話和國際通話（不同的產(chǎn)品）等。它采用的是（ ）部門化。 a產(chǎn)品 b顧客 c職能 d地區(qū)

2、 5管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力是（ ）。 a職權(quán) b 職責(zé) c指揮鏈 d管理6法約爾認(rèn)為職員應(yīng)該只對一個主管報告工作，這指的是（ ）的組織原則。 a勞動力劃分 b管理跨度 c統(tǒng)一控制 d集權(quán)化7蘇珊決定要管理更多的下屬，并在她的指揮鏈中設(shè)立一些新的部門，她使用的是（ ）的組織原則。 a統(tǒng)一指揮 b勞動力劃分 C管理跨度 d集權(quán)化8一個組織的決策權(quán)集中于少數(shù)高層管理者手中，從不或很少從低層員工那里獲得決策投入，該組織是（ ）。 a矩陣型或項(xiàng)目型結(jié)構(gòu) b有機(jī)式結(jié)構(gòu) C正規(guī)化結(jié)構(gòu) d集權(quán)化結(jié)構(gòu)9如果一個組織變得越來越靈活和具有響應(yīng)力，那么它明顯傾向于（ ）。 a日益正規(guī)化 b大

3、批量生產(chǎn) C集權(quán)化決策 d分權(quán)化決策10分權(quán)化引出的另外一個術(shù)語是（ ），它增加了下屬的自由決策權(quán)。 A正規(guī)化 b對員工授權(quán) C跨職能團(tuán)隊(duì) d有機(jī)式組織11( )組織具有高度適應(yīng)性和靈活性，組織中的員工經(jīng)過良好的培訓(xùn)并被授權(quán)開展各種工作活動。a有機(jī)式 b機(jī)械式c矩陣型 d集權(quán)化12一家公司高度專門化，窄管理跨度，高度正規(guī)化，那么它是（ ）結(jié)構(gòu)。 a矩陣型 b機(jī)械式 C分權(quán)化 d簡單13從歷史上看，組織的規(guī)模（ ）。 a對組織的結(jié)構(gòu)幾乎沒有影響 b對組織的結(jié)構(gòu)有重要影響 c決定了組織的結(jié)構(gòu) d隨著組織的成長，使得組織更加簡單和有計劃14瓊 伍德沃德在她的研究中發(fā)現(xiàn)（ ）。 a有一種最好的方式來組

4、織一個企業(yè) b在機(jī)械式結(jié)構(gòu)中最有效的技術(shù)是大批量生產(chǎn) c在機(jī)械式結(jié)構(gòu)中最有效的技術(shù)是連續(xù)生產(chǎn) d技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)沒有必然聯(lián)系15根據(jù)瓊 伍德沃德的研究結(jié)構(gòu)，最適于單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)是（ ）機(jī)構(gòu)。 a官僚式 b機(jī)械式 C有機(jī)式 d不確定16職能型結(jié)構(gòu)（ ） A將相似或相關(guān)職業(yè)的專家們組合在一起 B幫助管理者在追求職能目標(biāo)時仍能時刻關(guān)注自己的興趣所在 C是固有的有機(jī)式結(jié)構(gòu) D明確按產(chǎn)出任務(wù)分配職責(zé)17（ ）的一個缺陷是活動和資源的重疊，增加了成本，降低了效率。 A職能型結(jié)構(gòu) b簡單結(jié)構(gòu) C事業(yè)部型結(jié)構(gòu) d以上各項(xiàng)18加拿大太陽壽險公司在馬薩諸塞州的分公司將它的客戶代表分成八組，對他們進(jìn)行解

5、決客戶要求的培訓(xùn)。公司采用的是（ ）結(jié)構(gòu)。a事業(yè)部型 b基于團(tuán)隊(duì)的C項(xiàng)目型和矩陣型 d簡單 19 凱洛格公司臨時組織了一批產(chǎn)品設(shè)計，食品調(diào)查，市場，財務(wù)和生產(chǎn)方面的專家對新的谷類產(chǎn)品進(jìn)行計劃和設(shè)計，它采用的是（ ）。a無邊界組織 b事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C無邊界組織 d官僚式行政結(jié)構(gòu)20如果一家公司想要終止指揮鏈，設(shè)立無限制的管理跨度，引入對員工授權(quán)的團(tuán)隊(duì)，它的組織結(jié)構(gòu)的最好選擇是（ ）。 A簡單的，機(jī)械式結(jié)構(gòu) b一家虛擬的公司 C無邊界的結(jié)構(gòu) d矩陣型或項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)21( )是指由少量核心專職員工組成(加上臨時雇用的外部專家)，不斷完成新任務(wù)的組織設(shè)計。 a項(xiàng)目結(jié)構(gòu) b無邊界組織 C虛擬組織 d矩陣組織

6、22工作專門化和部門化形成的橫向邊界，以及將員工劃歸為不同的組織層級的邊界統(tǒng)稱為（ ）。 a官僚制邊界 b內(nèi)部邊界 C環(huán)境邊界 d外部邊界23( )組織通過自身員工的工作活動和外部供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)為他人提供所需的產(chǎn)品部件和工作流程。 a無邊界組織 b網(wǎng)絡(luò)組織 C學(xué)習(xí)型組織 d機(jī)械式組織24如果沒有現(xiàn)在通用的信息技術(shù)，（ ）不可行。 a矩陣型結(jié)構(gòu) b官僚式行政結(jié)構(gòu) c.學(xué)習(xí)型結(jié)構(gòu) d.以上各項(xiàng)25. （ ）設(shè)計的特征是：持續(xù)學(xué)習(xí)、高度適應(yīng)性和變革能力事業(yè)部型結(jié)構(gòu) .簡單結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)型組織 d.無邊界組織結(jié)構(gòu) 判斷題1. T F 如今大多數(shù)管理者將工作專門化視為增加生產(chǎn)率的無線源泉2. T F分別建立工程

7、、財會、生產(chǎn)、人事和市場部門屬于職能部門化3. T F地區(qū)部門化的一個缺點(diǎn)是各職能部門之間缺乏溝通4. T F在跨職能團(tuán)隊(duì)中，權(quán)利是集中化的，不能分享5. T F管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)利就是職責(zé)6. T F管理跨越寬，組織結(jié)構(gòu)圖的層次越多7. T F近幾年的趨勢朝著更寬的管理跨越以及與之相聯(lián)系的管理部門們不斷努力降低成本加快決策速度的方向發(fā)展8. T F組織內(nèi)工作標(biāo)準(zhǔn)化的程度就是組織集權(quán)化的程度9. T F如果一項(xiàng)工作高度正規(guī)化，那么從事這項(xiàng)工作的人對工作的內(nèi)容、時間和完成工作的方法擁有的決策自由化的程度很低10. T F有機(jī)式組織傾向于高效的機(jī)械工作，主要依靠規(guī)章制度

8、、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)和相同的控制方法11. T F結(jié)構(gòu)應(yīng)服從戰(zhàn)略12. T F一些大型的組織比小組織更傾向于更高層的專門化、部門化、集權(quán)化和規(guī)章制度13. T F環(huán)境的不確定性和組織結(jié)構(gòu)件沒有實(shí)際聯(lián)系14. T F由于機(jī)械式組織設(shè)計尚不能應(yīng)對環(huán)境的快速變化和不確定性，因此我們通常希望組織采用更加有機(jī)化的結(jié)構(gòu)設(shè)計15. T F機(jī)械式結(jié)構(gòu)設(shè)計包括簡單式、矩形式、網(wǎng)絡(luò)式、任務(wù)團(tuán)隊(duì)和委員會結(jié)構(gòu)16. T F公司在其發(fā)展過程中是從簡單結(jié)構(gòu)逐步過渡到官僚式行政結(jié)構(gòu)的17. T F在所有者和管理者合一的小型企業(yè)中，簡單結(jié)構(gòu)應(yīng)用得最為廣泛18. T F如果一家公司擁有若干獨(dú)立、分權(quán)的自治經(jīng)營單位，每個單位有自己的產(chǎn)

9、品、客戶、競爭者和盈利目標(biāo)，那么那家公司是事業(yè)型結(jié)構(gòu)19. T F對員工授權(quán)在一個團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)中至關(guān)重要，因此此時從組織的高層到基層沒有管理職權(quán)線20. T F矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮原則21. T F在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中，員工完成項(xiàng)目后要回到他們所屬的正式部門去22. T F無邊界組織與虛擬組織的結(jié)構(gòu)一樣23. T F網(wǎng)絡(luò)組織方式要求組織集中關(guān)注氣嘴擅長的工作并將這些工作活動外包給那些能勝任這些工作的公司24.T F標(biāo)準(zhǔn)化組織為管理者們提供了一種無邊界的選擇，通過外部供應(yīng)商提供產(chǎn)品部件，再由組織將部件加工成成品25.T F一個學(xué)習(xí)型組織的特征是持續(xù)適應(yīng)和變革的能力 配對題 a有機(jī)式組織 f組織設(shè)計 k工

10、作專門化b組織結(jié)構(gòu) g統(tǒng)一指揮 l部門化c學(xué)習(xí)型組織 h職權(quán) m跨職能團(tuán)隊(duì)d正式化 i指揮鏈 n矩陣形組織e集權(quán)化 j管理跨度 o機(jī)械化組織4. 這種組織的特征是對環(huán)境具由持續(xù)適應(yīng)和變革的能力5. 管理者能夠有效地管理的下屬人數(shù)6. 發(fā)展或變革一個組織結(jié)構(gòu)的過程7. 組織在指導(dǎo)員工行為時對規(guī)則和程序的依賴程度8. 管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力9. 組織中，決策的職權(quán)集中于高層人員10. 組織的職權(quán)從高層延伸到基層11. 具有適應(yīng)性和靈活性的組織結(jié)構(gòu)12. 組織中任務(wù)被劃分為各項(xiàng)專門工作的程度13. 一種通過組織的復(fù)雜性、正規(guī)性和集權(quán)化程度來表現(xiàn)的框架體系14. 將許多不同的

11、專業(yè)或領(lǐng)域的專家組合在一起完成工作的組織安排15. 每個下屬只能向一個上級主管直接報告工作的管理原則16. 從不同的職能部門抽調(diào)專家為一個或多個項(xiàng)目工作，并要求專家聽從該項(xiàng)目的管理者領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)17. 高度復(fù)雜化、正規(guī)化和集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)18. 將成員分組，并分別成立獨(dú)立的部門或單位以完成組織目標(biāo)的過程 思考題解題1. 一個組織的結(jié)構(gòu)能迅速地得到改變嗎？為什么？解答提示組織結(jié)構(gòu)的改變速度取決于他的規(guī)模。一個小組織的結(jié)構(gòu)改變可以比一個大組織快的多。但即使是大組織，也會隨著環(huán)境條件和戰(zhàn)略的變化而相應(yīng)地調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)。2.你更喜歡在機(jī)械組織中工作，還是在有機(jī)式組織中工作？為什么？ 解答提示這個問題

12、的答案不唯一。有很多人喜歡在機(jī)械式組織中工作，同時也有很多人在有機(jī)式組織中工作。向?qū)W生提出這樣的問題：“我更喜歡怎樣的組織結(jié)構(gòu)？”確認(rèn)是否你的每個學(xué)生都喜歡在官僚式機(jī)構(gòu)（即機(jī)械式組織）中工作。學(xué)生們會對這個問題反復(fù)思考后進(jìn)行回答。 3管理者要在實(shí)行項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)的組織中有效地工作，他需要什么類型的技能？在無邊組織中，或在學(xué)習(xí)型組織中，又需要什么樣的技能？解答提示在所有這些類型的組織中，靈活性與適應(yīng)性是最重要的。在項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)中，沖突管理技能可能特別有用。在無邊界組織中，與組織不同區(qū)域的不同層級上的人打交道的技能必不可少。最后，在學(xué)習(xí)型組織中，聽與說的溝通能力是需要的，因?yàn)楣蚕硇畔⒑苤匾?4有人認(rèn)為

13、無邊界組織會使我們生活和工作方式發(fā)生重大的變遷，你同意嗎？為什么？解答提示這個問題的答案不唯一。這也是一個很有意思的紙的辯論的話題。學(xué)生可以分成小組，以辯論的正反雙方進(jìn)行討論。在向全班同學(xué)進(jìn)行展示之前，給同學(xué)一個機(jī)會以小組的形式討論他們的戰(zhàn)略。 5先進(jìn)的信息技術(shù)使組織的共享工作可以在任何時間、任何地點(diǎn)的一開展和完成，但工作仍需被分解、組織和協(xié)調(diào)。而這是共組織工作所包括的內(nèi)容，因此組織工作仍是一項(xiàng)重要的管理技能。案例應(yīng)用討論問題解答 1描述惠普的結(jié)構(gòu)問題。解答提示當(dāng)馬克·赫德作為惠普公司的新首席執(zhí)行官上任時，他很快就認(rèn)識到公司現(xiàn)存的很多結(jié)構(gòu)問題，即11層的管理結(jié)構(gòu)將他與惠普的客戶分開了

14、。公司的高級企業(yè)客戶告訴他，他們不知道向惠普公司的哪些員工咨詢他們的問題?；萜展镜匿N售人員的工作時間中，只有大約三分之一的時間在與客戶打交道，剩下的時間全花在了公司內(nèi)部繁瑣的官僚機(jī)構(gòu)流程中。 2.赫德決定如何解決公司的結(jié)構(gòu)問題，馬克赫德首先終止了與績效不佳者的雇傭合同，并取消了三個層次的銷售管理。他還淘汰了一個銷售團(tuán)隊(duì)，并將這個團(tuán)隊(duì)中的銷售代表合并到剩下的其他團(tuán)隊(duì)中去。公司的高層管理者和銷售團(tuán)隊(duì)都將欣慰地看到，在提高效率的組織中，他們能夠更迅速地作出決策，并花費(fèi)更多的時間與客戶互動?？蛻粢脖貙⒏訚M意，因?yàn)樗麄兊男枰退麄兯P(guān)注的問題都得到了高效果、高效率的解決。 3.惠普適合更機(jī)械式還是更有機(jī)式的組織？為什么？【解答提示】考慮到瞬息萬變的產(chǎn)品，尤其是服務(wù)的性質(zhì)，適合于惠普公司的組織結(jié)構(gòu)是有機(jī)