員工福利管理作業(yè)題答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工福利管理作業(yè)題答案第一章 員工福利概述1、【75974】（單項(xiàng)選擇題）下列對(duì)員工福利的論述，不正確的是（ ）。A.員工福利是基于廣義的福利與雇主所支付的整體報(bào)酬的交叉概念B.員工福利的給付形式多樣，包括現(xiàn)金、實(shí)物、帶薪假期以及各種服務(wù)，而且可以采用多種組合方式，要比其他形式的報(bào)酬要更為復(fù)雜，更加難以計(jì)算和衡量C.無(wú)論企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)如何，總會(huì)為員工提供一些福利，福利已經(jīng)成為了某些制度化的東西D.員工福利中的項(xiàng)目都是由企業(yè)自主設(shè)定的【答案】D2、【75975】（單項(xiàng)選擇題）下列對(duì)員工福利的論述，正確的是（ ）。A.所有的員工福利項(xiàng)目都要受國(guó)家法律的強(qiáng)制性約束B.員工

2、福利不屬于雇主所支付的整體報(bào)酬C.員工福利的給付形式多種多樣，既有實(shí)物形式的，也有貨幣形式的D.員工福利的水平完全取決于企業(yè)管理者的好惡、偏好【答案】C3、【75976】（單項(xiàng)選擇題）下列對(duì)員工福利與社會(huì)保障關(guān)系的論述，不正確的是（ ）。A.員工福利中的法定社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)已經(jīng)成為社會(huì)保障體系的重要組成部分，對(duì)整個(gè)社會(huì)保障體系起到積極有益的支撐作用B.員工福利在社會(huì)保障體系中的地位日益降低，社會(huì)保障制度的日益完善使員工福利發(fā)展的空間越來(lái)越小C.社會(huì)保障的實(shí)施主體是國(guó)家或社會(huì)，而員工福利的實(shí)施主體是企業(yè)D.社會(huì)保障具有社會(huì)性特征，它面向所有的社會(huì)成員；員工福利則相對(duì)封閉，只面向相應(yīng)企業(yè)的員

3、工【答案】B4、【】（單項(xiàng)選擇題）以下對(duì)間接薪酬與直接薪酬的關(guān)系，表述錯(cuò)誤的是（ ）。A.在勞動(dòng)報(bào)酬總量一定的情況下，二者存在一定的此消彼長(zhǎng)或者替代關(guān)系B.二者均具有經(jīng)濟(jì)保障功能C.二者都要在一定程度上受到政府法律法規(guī)的約束D.二者支付依據(jù)相同【答案】D5、【76039】（多項(xiàng)選擇題）下列對(duì)員工福利與薪酬關(guān)系的論述，正確的是（ ）。A.員工福利屬于整體性薪酬的一部分B.員工福利屬于直接薪酬的范疇C.員工福利屬于間接薪酬的范疇D.員工福利中既有直接薪酬，又有間接薪酬E.員工福利與薪酬是完全獨(dú)立的兩個(gè)概念【答案】A,D6、【76040】（多項(xiàng)選擇題）下列對(duì)員工福利與社會(huì)福利關(guān)系的論述，正確的是（

4、）。A.員工福利與社會(huì)福利在社會(huì)功能方面是相輔相成的B.員工福利與社會(huì)福利的責(zé)任主體都是企業(yè)C.員工福利和社會(huì)福利在本質(zhì)上是一致的，都是企業(yè)吸引、激勵(lì)員工的人力資源管理事務(wù)D.社會(huì)福利具有社會(huì)性特征，它面向所有的社會(huì)成員；員工福利則相對(duì)封閉，只面向相應(yīng)企業(yè)的員工E.員工福利與社會(huì)福利是一種相互替代的關(guān)系，社會(huì)福利的發(fā)展必然縮小員工福利發(fā)展的空間【答案】A,D7、【76041】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，既屬于員工福利范疇，又屬于社會(huì)保障范疇的是（ ）。A.法定社會(huì)保險(xiǎn)B.社會(huì)救助C.員工服務(wù)計(jì)劃D.企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)E.員工持股計(jì)劃【答案】A,D8、【76104】（論述題）試述福利與工資之間的區(qū)別和聯(lián)

5、系。【答案】1工資和福利的聯(lián)系：（1）工資與福利同屬員工的勞動(dòng)所得，屬于勞動(dòng)報(bào)酬的范疇，在勞動(dòng)報(bào)酬總量一定的情況下，二者存在一定程度的此消彼長(zhǎng)或替代關(guān)系；（2）二者均具有經(jīng)濟(jì)保障功能；（3）都要在一定程度上受到政府法律法規(guī)的約束；（4）二者均具有一些彈性項(xiàng)目，可以依據(jù)經(jīng)濟(jì)條件的變化而做出調(diào)整，以滿足不同的員工需求。2工資和福利的區(qū)別（1）產(chǎn)生的效用不同：工資對(duì)于員工的生活水平起決定性作用，而福利則是在此基礎(chǔ)上起到了一種保障和提高的作用。（2）支付依據(jù)不同：工資是按勞付酬，或按能力、業(yè)績(jī)支付，不同崗位的員工以及同一崗位不同員工之間均會(huì)存在著工資差別；而福利則在很大程度上是按員工的需要支付，員工之

6、間福利差別一般不大。（3）支付形式不同：工資具有即期現(xiàn)金支付的特點(diǎn)，而福利則多以實(shí)物和延期支付為主。（4）費(fèi)用來(lái)源不同：工資來(lái)源于直接的勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用，而福利則來(lái)源于間接的勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用。（5）影響其總量發(fā)生變化的主要因素不同：工資總額通常會(huì)隨著勞動(dòng)時(shí)間的變化而發(fā)生變化，員工福利總額則隨雇傭人數(shù)的變化而非工作時(shí)間發(fā)生變化。（6）列支渠道不同：有些福利項(xiàng)目從利潤(rùn)中支付，不列入成本，享有稅收優(yōu)惠，而工資則從成本中列支。9、【79629】（案例分析題）一些企業(yè)認(rèn)為，福利貨幣化不僅省事得多，而且員工看得見(jiàn)，消除了員工福利要求的差異。這樣做，固然簡(jiǎn)便易行，但也帶來(lái)一些負(fù)面影響。比如，讓員工感到自己拿

7、工資時(shí)根本就是所貢獻(xiàn)非所得，工資化的福利成為企業(yè)彌補(bǔ)員工工資不足的一種必然形式，所以，員工并不會(huì)認(rèn)為企業(yè)在過(guò)多地關(guān)愛(ài)自己；助長(zhǎng)了員工一切向錢看的思想，把自己的勞動(dòng)與報(bào)酬完全對(duì)等；缺乏人性化管理，難以有效地凝聚人心。員工福利應(yīng)當(dāng)多樣化，這已為許多跨國(guó)公司的成功實(shí)踐所證明。最新一期美國(guó)財(cái)富雜志評(píng)選出2002年"全美最值得為之工作的100家公司"，這些公司一個(gè)共同的特點(diǎn)就是以厚福利回報(bào)員工，而且福利的形式多樣化。證券經(jīng)紀(jì)公司愛(ài)德華-瓊斯已經(jīng)連續(xù)兩年榮登榜首，上榜原因很簡(jiǎn)單，就是重視員工職業(yè)培訓(xùn)。在經(jīng)濟(jì)持續(xù)不景氣、股市大跌的環(huán)境下，投資者不敢進(jìn)場(chǎng)交易，使股票經(jīng)紀(jì)公司收入銳減。但是，

8、愛(ài)德華-瓊斯公司并沒(méi)有因此而放松對(duì)員工的職業(yè)培訓(xùn)。2002年，愛(ài)德華-瓊斯用于職工培訓(xùn)的費(fèi)用相當(dāng)于公司工資總額的3.8%，每位員工平均接受職業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間從2001年的132小時(shí)上升到了146小時(shí)。新上崗的員工接受的職業(yè)培訓(xùn)時(shí)間更長(zhǎng)，超過(guò)600小時(shí)，差不多一年有1/3的時(shí)間都在接受培訓(xùn)。盡管華爾街的證券經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)大幅裁員，但是愛(ài)德華-瓊斯公司卻在不斷招聘新員工。排名第21位的美國(guó)輝瑞制藥公司規(guī)定，任何在公司工作了1年的員工都可以享受3周的帶薪假期。在培訓(xùn)員工方面，輝瑞也不惜代價(jià)。其培訓(xùn)計(jì)劃分為不同的層次和進(jìn)度，員工可以選擇自修計(jì)劃，可以申請(qǐng)到哈佛等知名高等學(xué)府深造，也可以半脫產(chǎn)進(jìn)修研究生課程，所有

9、學(xué)費(fèi)都可以拿到公司報(bào)銷，并且上不封頂。美國(guó)普通員工最為頭痛的就是醫(yī)療保險(xiǎn)，企業(yè)提供醫(yī)療保險(xiǎn)自然深受員工歡迎。JM斯馬克公司除向退休員工及其配偶提供醫(yī)療保險(xiǎn)外，還專門開設(shè)戒煙培訓(xùn)班。自1984年以來(lái)，IBM投資2億多美元為員工的子女和老人提供照料服務(wù)，目前共設(shè)有67家日托中心。JM斯馬克在職工家里發(fā)生緊急事件時(shí)，用公司的專機(jī)將職工送回家。JM斯馬克的員工可以帶薪到社區(qū)去義務(wù)勞動(dòng)，而且不限時(shí)間。韋格曼斯連鎖店向領(lǐng)養(yǎng)孩子的員工提供金額為5 000美元至20 000美元的補(bǔ)貼。視力服務(wù)計(jì)劃公司為曾對(duì)公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的員工在去世后修建紀(jì)念碑。第一田納西公司為貢獻(xiàn)最為突出的員工設(shè)立專用停車場(chǎng)。禮來(lái)大藥廠讓

10、生小孩的女工休68周產(chǎn)假，而且保證她們休完產(chǎn)假后仍能繼續(xù)工作。西北相互人壽保險(xiǎn)公司向職工提供的免費(fèi)午餐菜單上標(biāo)的不是價(jià)格，而是每道菜含多少卡的熱量。企業(yè)普遍遵循的平等與民主如今在歐洲企業(yè)中也深受歡迎。英特爾到愛(ài)爾蘭投資建廠后，將硅谷的企業(yè)文化也帶到了那里：不單為主管設(shè)立專用停車場(chǎng)、專用小餐廳、個(gè)人辦公室，所有員工都有自己的小儲(chǔ)物柜。在瑞典HM時(shí)裝公司，從高層主管到零售店內(nèi)的普通員工，見(jiàn)面時(shí)都直呼其名，省去了歐洲傳統(tǒng)的規(guī)矩禮儀。這種平等也是一種不可多得的福利。員工福利多樣化的好處是，體現(xiàn)了企業(yè)的人情化關(guān)懷，有利于凝聚人心，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工奮發(fā)有為的動(dòng)力和活力。盡管提供各種各樣的福利同樣

11、需要花費(fèi)企業(yè)的部分利潤(rùn)，是貨幣的轉(zhuǎn)化形式，但給員工的感覺(jué)完全不一樣。這樣的企業(yè)更富有人情味和溫暖感，讓人感到企業(yè)最貼心的關(guān)懷和幫助，因而心情舒暢，工作效率非常高。在共同利益和共同目標(biāo)的感召和驅(qū)動(dòng)下，可以使員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮，員工的向心力大大增強(qiáng)。福利的多樣化，是以溫情脈脈的方式"套牢"員工，從員工那里得到的無(wú)疑是豐厚的回報(bào)。所以，全美最值得為之工作的100家公司雖然銷售額不一定最高，但獲利卻是較多的，而且員工流失率近乎為零。問(wèn)題一：從以上企業(yè)的成功中，你認(rèn)為員工福利計(jì)劃有什么特別的效用？問(wèn)題二：為了滿足員工福利的需求，企業(yè)在設(shè)置員工福利項(xiàng)目時(shí)應(yīng)遵循哪些

12、原則？問(wèn)題三：從上述材料中，你認(rèn)為員工福利發(fā)展的趨勢(shì)是什么？問(wèn)題四：你認(rèn)為員工福利是朝貨幣化方向發(fā)展還是非貨幣化方向發(fā)展？【答案】問(wèn)題一：?jiǎn)T工福利目前之所以能夠成為吸引和留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性的一項(xiàng)管理措施，顯然也是由于它具備了某些能夠滿足員工需要的激勵(lì)性因素：1員工福利可以滿足人們?cè)谏砩?、安全上的低層次的物質(zhì)需要；2員工福利可以滿足人們?cè)谇楦猩系纳鐣?huì)需要；3某些員工福利項(xiàng)目還能在一定程度上使人們獲得公平感和成就感，例如員工持股計(jì)劃。問(wèn)題二：1在設(shè)計(jì)福利計(jì)劃時(shí)，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，了解員工需求，充分考慮不同員工的差異，盡量滿足大多數(shù)員工的需求。2控制福利水平，并將福利項(xiàng)目適當(dāng)與員工業(yè)績(jī)相聯(lián)

13、系，避免過(guò)于均等化，增強(qiáng)員工的公平感與成就感。3從整體薪酬的角度考慮，處理好福利與即期性工資之間的關(guān)系，適時(shí)調(diào)整福利項(xiàng)目并適當(dāng)控制福利項(xiàng)目的增長(zhǎng)幅度；同時(shí)在對(duì)福利進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須使其與企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念相融合問(wèn)題三：1員工福利計(jì)劃匹配以人為本的管理理念員工福利計(jì)劃變革的方向，是如何體現(xiàn)以人為本的管理理念，如何匹配企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。2員工福利管理日臻完善首先，員工福利管理的戰(zhàn)略地位逐步上升，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下重要且必要的企業(yè)職能，組織規(guī)劃也給予它越來(lái)越多的重視；其次，福利管理越來(lái)越重視其財(cái)政效率，成本管理與評(píng)估將被進(jìn)一步推廣；第三，福利管理也越來(lái)越重視福利制度的

14、有效性，員工可以廣泛的參與到員工福利的設(shè)計(jì)與實(shí)施中。3體現(xiàn)服務(wù)，緊隨企業(yè)戰(zhàn)略和員工需求的動(dòng)態(tài)化管理在以人為本的管理理念下，最近十幾年西方國(guó)家在員工福利項(xiàng)目開發(fā)上，實(shí)行跟隨企業(yè)戰(zhàn)略、緊隨員工需求，突出體現(xiàn)服務(wù)的動(dòng)態(tài)化的管理。4員工福利注重溝通，體現(xiàn)個(gè)性化特征在員工福利計(jì)劃管理上，體現(xiàn)重視員工的選擇，注重與員工的溝通，滿足員工的個(gè)性化要求成為趨勢(shì)。5社會(huì)化趨勢(shì)員工福利管理開始強(qiáng)調(diào)社會(huì)化，突出體現(xiàn)在主體多元化的方面：一是福利計(jì)劃外包，如目前流行的"第三方管理"；二是在企業(yè)實(shí)施的具體福利項(xiàng)目中借用專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量；此外，越來(lái)越多的社會(huì)團(tuán)體開始關(guān)注員工福利領(lǐng)域。問(wèn)題四：同學(xué)們可以自由發(fā)

15、揮，只要言之有理即可。10、【76085】（辨析題）在我國(guó)，員工福利與社會(huì)保障的界限越來(lái)越明顯，兩者之間已經(jīng)沒(méi)有交叉的地方。【答案】錯(cuò)。在我國(guó)，隨著社會(huì)保障制度的改革，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期企業(yè)辦社會(huì)的現(xiàn)象逐漸消失，社會(huì)保障的社會(huì)化程度越來(lái)越高，從某種程度上來(lái)說(shuō)，兩者之間的界限已經(jīng)不象計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期那樣模糊不清。但是，兩者之間也不是沒(méi)有交叉的地方。員工福利中的法定社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)已經(jīng)成為社會(huì)保障體系的重要組成部分，對(duì)整個(gè)社會(huì)保障體系起到積極有益的支撐作用。企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)在社會(huì)保障體系中的地位日益提高，員工福利與社會(huì)保障的聯(lián)系日益緊密起來(lái)。第二章 員工福利的相關(guān)理論11、【75977】（單項(xiàng)選擇題）下列

16、選項(xiàng)中，不屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是（ ）。A.需求層次理論B.成就需求理論C.雙因素理論D.公平理論【答案】D12、【75979】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，有關(guān)論述不正確的是（ ）。A.由于政府政策的支持，員工福利可以使企業(yè)以相對(duì)較低的成本，為員工提供相對(duì)較高的保障效果。福利費(fèi)用，尤其是像政府所鼓勵(lì)的企業(yè)年金，有一部分是稅前扣除的，減少了企業(yè)的納稅基數(shù)，間接減少了企業(yè)的成本支出B.員工福利的內(nèi)容可以分為兩類：第一類，稱之為“具有延期支付性質(zhì)的貨幣收入”，如折扣購(gòu)物券、集體旅游等；第二類，則稱之為“實(shí)物性報(bào)酬”，包括各類基本社會(huì)保險(xiǎn)和補(bǔ)充保險(xiǎn)等，即現(xiàn)在所得的報(bào)酬以后以貨幣形式支付C.雇主可以利用員

17、工福利計(jì)劃，間接增加某一類型雇員的實(shí)際收入，而避免違反相關(guān)的反歧視法律D.對(duì)于雇主而言，福利也不是毫無(wú)弊端的，某些福利也會(huì)增加企業(yè)的成本支出，如帶薪病假。這種福利有可能會(huì)增加雇員的缺勤率，使企業(yè)的總工時(shí)降低，間接增加企業(yè)成本，顯然，福利對(duì)于雇主而言也是存在著正負(fù)兩個(gè)方向的效用的【答案】B13、【】（單項(xiàng)選擇題）以下不屬于早期工資決定理論的是（ ）。A.最低工資理論B.效率工資理論C.工資基金理論D.邊際生產(chǎn)力工資理論【答案】B14、【76042】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，對(duì)薪酬理論的論述正確的是（ ）。A.早期工資問(wèn)題研究的重點(diǎn)主要是集中在對(duì)于工資決定因素的研究，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們力圖對(duì)確定工資水平的

18、因素做出解釋，如亞當(dāng)斯密、李嘉圖、穆勒、克拉克等B.效率工資使廠商在面臨產(chǎn)品需求下降，或是勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求的情況時(shí)，也不會(huì)降低工資，這就導(dǎo)致了勞動(dòng)市場(chǎng)不能出清，從而解釋了非自愿失業(yè)的現(xiàn)象C.分享工資理論認(rèn)為報(bào)酬制度可分為工資制度和分享制度兩種模式D.人力資本理論認(rèn)為，人力資本是稀缺的，特別是企業(yè)家型的人力資本，人力資本像一切資本一樣，也應(yīng)獲得回報(bào)E.在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，年薪制，特別是經(jīng)營(yíng)者年薪制，就是以人力資本理論為指導(dǎo)設(shè)計(jì)出來(lái)的【答案】A,B,C,D15、【76043】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，有關(guān)過(guò)程型激勵(lì)理論的論述正確的是（ ）。A.期望理論是過(guò)程型激勵(lì)理論的代表思想，該理論認(rèn)為激勵(lì)所產(chǎn)生的

19、力量取決于人們對(duì)其行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和預(yù)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的估計(jì)，要達(dá)到最好的激勵(lì)效果，需要兼顧努力與績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需要的關(guān)系B.需求層次理論是過(guò)程型激勵(lì)理論的代表思想，該理論認(rèn)為人的需求是有層次的，從下到上依次為：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求C.成就需求理論是過(guò)程型激勵(lì)理論的代表思想，該理論認(rèn)為人的高層次需求可歸納為對(duì)權(quán)力、親和以及成就的需求D.雙因素理論是過(guò)程型激勵(lì)理論的代表思想，該理論認(rèn)為影響員工工作態(tài)度的因素包括兩種：一種是使員工對(duì)工作滿意的因素，稱為激勵(lì)因素，包括工作本身、認(rèn)可、成就和責(zé)任；另一種是使員工對(duì)工作不滿意的因素，稱為保健因素，包括公司

20、政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。激勵(lì)因素只有滿意和沒(méi)有滿意之分，保健因素只有不滿意和沒(méi)有不滿意之分E.公平理論是過(guò)程型激勵(lì)理論的代表思想，該理論由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來(lái)【答案】A,E16、【76044】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，對(duì)管理激勵(lì)的人性假設(shè)論述正確的是（ ）。A.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，人都要爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作是為了獲取工作報(bào)酬B.社會(huì)人性假設(shè)認(rèn)為，在工作中所得到的物質(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性只有次要意義，良好的人際關(guān)系才是調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性的決定性因素C.自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè)認(rèn)為員工在工作中所獲得的知識(shí)、充分發(fā)揮自

21、己的潛力的機(jī)會(huì)等更能夠滿足人的自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要，因此也更能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性D.復(fù)雜人性假設(shè)認(rèn)為，人具有復(fù)雜性，在不同的年齡、不同時(shí)間和不同的地點(diǎn)都會(huì)有不同的需要和不同的表現(xiàn)E.人性假設(shè)理論越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人的精神需求以及內(nèi)、外部環(huán)境對(duì)人性的影響【答案】A,B,C,D,E17、【76045】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，有關(guān)員工福利效用的論述不正確的是（ ）。A.員工福利可以滿足人們?cè)谏砩稀踩系牡蛯哟蔚奈镔|(zhì)需要，但不能滿足精神上的高層次的需求B.由于政府政策的支持，員工福利可以使企業(yè)以相對(duì)較低的成本，為員工提供相對(duì)較高的保障效果C.從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，員工福利效用的大小，緣于不同情況下雇員的偏

22、好D.員工福利只能滿足員工的短期需求，而不能化解員工的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)E.分別從企業(yè)和員工的角度看，員工福利的效用存在差異【答案】A,D18、【76046】（多項(xiàng)選擇題）激勵(lì)性福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)與發(fā)展應(yīng)注意的問(wèn)題是（ ）。A.在設(shè)計(jì)福利計(jì)劃時(shí)，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，了解員工需求，充分考慮不同員工的差異，盡量滿足大多數(shù)員工的需求B.將福利項(xiàng)目適當(dāng)與員工業(yè)績(jī)相聯(lián)系，避免過(guò)于均等化，增強(qiáng)員工的公平感與成就感C.從整體薪酬的角度考慮，處理好福利與即期性工資之間的關(guān)系，適時(shí)調(diào)整福利項(xiàng)目并適當(dāng)控制福利項(xiàng)目的增長(zhǎng)幅度；同時(shí)在對(duì)福利進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須使其與企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念相融合D.盡量擴(kuò)大員工福利在整體薪酬中所占的比重E

23、.應(yīng)盡量縮小員工福利在整體薪酬中所占的比重【答案】A,B,C19、【78373】（論述題）試述管理激勵(lì)理論的主要內(nèi)容。【答案】根據(jù)研究角度的不同，管理激勵(lì)理論可以分成兩大類：內(nèi)容型激勵(lì)理論和過(guò)程型激勵(lì)理論。1內(nèi)容型激勵(lì)理論（1）需求層次理論。馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的需求是有層次的，從下到上依次為：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。（2）成就需求理論。美國(guó)哈佛大學(xué)教授麥克利蘭的成就需求理論把人的高層次需求歸納為對(duì)權(quán)力、親情以及成就的需求。（3）雙因素理論。赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為影響員工工作態(tài)度的因素包括兩種：一種是使員工對(duì)工作滿意的因素，稱為激勵(lì)因素，包括工作本身、認(rèn)可

24、、成就和責(zé)任；另一種是使員工對(duì)工作不滿意的因素，稱為保健因素，包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。激勵(lì)因素只有滿意和沒(méi)有滿意之分，保健因素只有不滿意和沒(méi)有不滿意之分。2過(guò)程型激勵(lì)理論（1）期望理論。美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆的期望理論認(rèn)為，激勵(lì)所產(chǎn)生的力量取決于人們對(duì)其行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)和預(yù)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的估計(jì)。要達(dá)到最好的激勵(lì)效果，需要兼顧努力與績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需要的關(guān)系。（2）公平理論。公平理論又稱社會(huì)比較理論，最初是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來(lái)的，是研究人的動(dòng)機(jī)和知覺(jué)之間關(guān)系的一種激勵(lì)理論，側(cè)重于工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)員工的積極性所產(chǎn)生的影響。基

25、本內(nèi)容包括三個(gè)方面：公平是激勵(lì)的動(dòng)力；公平理論的模式；公平與不公平的心理行為。20、【88397】（論述題）經(jīng)濟(jì)學(xué)中有關(guān)薪酬的理論有哪些？試論述其基本思想?！敬鸢浮拷?jīng)濟(jì)學(xué)理論中有關(guān)薪酬（工資）的代表性理論如下：（一）早期的工資決定理論早期工資問(wèn)題研究的重點(diǎn)主要是集中在對(duì)于工資決定因素的研究，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們力圖對(duì)確定工資水平的因素做出解釋，如亞當(dāng)斯密、李嘉圖、穆勒、克拉克等。主要的理論有：1威廉配第和重農(nóng)學(xué)派的創(chuàng)始人魁奈等提出的最低工資理論。2約翰斯圖亞特穆勒等英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的工資基金理論。3以英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷德馬歇爾和美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰貝茨克拉克為代表的邊際生產(chǎn)力工資理論。（二）效率工資理

26、論效率工資理論認(rèn)為有一個(gè)使效率價(jià)格比最大的工資存在，這就是雇主所要支付的工資，即效率工資。效率工資的存在會(huì)影響到雇員的行為模式，提高其工作效率和工作業(yè)績(jī)。所以效率工資使廠商在面臨產(chǎn)品需求下降，或是勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求的情況時(shí)，也不會(huì)降低工資，這就導(dǎo)致了勞動(dòng)力市場(chǎng)不能出清，從而解釋了非自愿失業(yè)的現(xiàn)象。（三）分享工資理論分享工資理論認(rèn)為報(bào)酬制度分為工資制度和分享制度兩種模式，與之相對(duì)應(yīng)的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也分為工資經(jīng)濟(jì)和分享經(jīng)濟(jì)。以分享制度為基礎(chǔ)的雇員報(bào)酬在多個(gè)方面都優(yōu)于原有的工資制度。（四）人力資本理論人力資本理論由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨（TWSchultz）創(chuàng)立。他認(rèn)為人力資本是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的、以勞動(dòng)者

27、的數(shù)量和質(zhì)量表示的非物質(zhì)資本，這一資本主要是通過(guò)教育、健康等投資所形成的。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，人力資本是稀缺的，特別是企業(yè)家型的人力資本。人力資本像一切資本一樣，也應(yīng)獲得回報(bào)。（五）委托-代理理論委托-代理理論是微觀組織經(jīng)濟(jì)體系中，對(duì)組織的薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)有最直接影響的一個(gè)理論。這一理論主要分析所有者與其代理人之間的委托代理關(guān)系。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，年薪制，特別是經(jīng)營(yíng)者年薪制，就是以代理理論為指導(dǎo)設(shè)計(jì)出來(lái)的。21、【76086】（辨析題）對(duì)雇主而言，員工福利存在著正負(fù)兩個(gè)方向的效用?！敬鸢浮繉?duì)。福利對(duì)于雇主而言，其特殊的效用，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1由于政府政策的支持，可以使企業(yè)以相對(duì)較低的成本，為員工提

28、供相對(duì)較高的保障效果。福利費(fèi)用，尤其是像政府所鼓勵(lì)的企業(yè)年金，有一部分是稅前扣除的，減少了企業(yè)的納稅基數(shù)，間接減少了企業(yè)的成本支出。2雇主可以利用員工福利計(jì)劃，間接增加某一類型雇員的實(shí)際收入，而避免違反相關(guān)的反歧視法律。3像帶薪假期、休息日這樣的福利有助于調(diào)整雇員的身心狀態(tài)，減少差錯(cuò)的發(fā)生，間接降低企業(yè)成本，另外也有助于建立和維護(hù)雙方的良好關(guān)系。當(dāng)然，對(duì)于雇主而言，福利也不是毫無(wú)弊端的，某些福利也會(huì)增加企業(yè)的成本支出，如帶薪病假。這種福利有可能會(huì)增加雇員的缺勤率，使企業(yè)的總工時(shí)降低，間接增加企業(yè)成本，顯然，福利對(duì)于雇主而言也是存在著正負(fù)兩個(gè)方向的效用的。第三章 員工福利的發(fā)展22、【75990

29、】（單項(xiàng)選擇題）員工福利發(fā)展最迅速的時(shí)期是（ ）。A.19世紀(jì)初B.19世紀(jì)80年代C.20世紀(jì)初D.二戰(zhàn)之后，尤其是20世紀(jì)70、80年代以來(lái)【答案】D23、【75992】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，有關(guān)員工福利發(fā)展的論述不正確的是（ ）。A.員工福利從勞工保護(hù)、學(xué)徒教育和培訓(xùn)開始B.1875年美國(guó)聯(lián)邦快遞公司設(shè)立退休金計(jì)劃，標(biāo)志企業(yè)年金制度建立；1921年，美國(guó)大都會(huì)壽險(xiǎn)公司發(fā)出第一份年金合同，標(biāo)志著美國(guó)保險(xiǎn)公司進(jìn)入退休金業(yè)務(wù)；1924年該壽險(xiǎn)公司又與一個(gè)已經(jīng)建立“現(xiàn)收現(xiàn)付制”退休金計(jì)劃的雇主簽訂保險(xiǎn)合同，標(biāo)志美國(guó)保險(xiǎn)公司進(jìn)入員工福利計(jì)劃C.社會(huì)保險(xiǎn)制度建立，以法律形式規(guī)定了企業(yè)的員工福利責(zé)

30、任D.二戰(zhàn)以來(lái)，隨著社會(huì)保險(xiǎn)制度的完善，員工福利的發(fā)展空間受到很大限制【答案】D24、【76047】（多項(xiàng)選擇題）推動(dòng)員工福利快速發(fā)展的因素包括（ ）。A.政府介入員工福利領(lǐng)域，通過(guò)立法規(guī)范、政策支持、稅收優(yōu)惠等手段，擴(kuò)大了員工福利B.雇主對(duì)員工福利作用的深刻認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)從被動(dòng)接受福利要求到主動(dòng)提供福利計(jì)劃C.工會(huì)對(duì)員工福利的推動(dòng)作用D.社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境為員工福利提供了發(fā)展的空間E.信息技術(shù)及管理技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了員工福利的發(fā)展【答案】A,B,C,D,E25、【76048】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，對(duì)員工福利改革和發(fā)展趨勢(shì)論述正確的是（ ）。A.企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任越來(lái)越輕，國(guó)家承擔(dān)的責(zé)任越來(lái)越重B

31、.員工福利逐步走向制度化，員工可選擇的空間越來(lái)越小C.員工福利管理社會(huì)化趨勢(shì)D.體現(xiàn)服務(wù)，緊隨企業(yè)戰(zhàn)略和員工需求的動(dòng)態(tài)化管理E.員工福利逐漸走向貨幣化【答案】C,D26、【76049】（多項(xiàng)選擇題）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的職工福利制度主要包括（ ）。A.社會(huì)保險(xiǎn)制度B.集體福利設(shè)施C.企業(yè)年金D.職工福利補(bǔ)貼制度E.住房公積金【答案】A,B,D27、【76050】（多項(xiàng)選擇題）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，為保障和支持職工福利事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，國(guó)家對(duì)職工福利事業(yè)經(jīng)費(fèi)來(lái)源作了具體的規(guī)定。規(guī)定的資金來(lái)源渠道有（ ）。A.國(guó)家給各單位提供的非生產(chǎn)性建設(shè)投資B.企業(yè)的福利基金和國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位福利費(fèi)C.機(jī)關(guān)的行政經(jīng)費(fèi)、企業(yè)

32、的管理費(fèi)和事業(yè)單位的事業(yè)費(fèi)中，可以開支福利費(fèi)用D.工會(huì)經(jīng)費(fèi)E.福利設(shè)施的收入【答案】A,B,C,D,E28、【76051】（多項(xiàng)選擇題）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡期的職工福利變革，主要體現(xiàn)在（ ）。A.國(guó)家承擔(dān)的責(zé)任越來(lái)越大B.社會(huì)保險(xiǎn)制度改革C.建立企業(yè)年金制度和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度D.建立住房公積金制度和住房補(bǔ)貼E.企業(yè)自主舉辦的補(bǔ)充職工福利得到發(fā)展【答案】B,C,D,E29、【76108】（論述題）試述員工福利改革和發(fā)展的趨勢(shì)。試結(jié)合你所在單位或你了解的單位的員工福利發(fā)展，談?wù)勀銓?duì)我國(guó)員工福利發(fā)展趨勢(shì)的看法?！敬鸢浮?員工福利計(jì)劃體現(xiàn)以人為本的管理理念。員工福利計(jì)劃變革的方向，就是如何體現(xiàn)以

33、人為本的管理理念，如何匹配企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略，如何為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。2員工福利管理日臻完善。首先，員工福利管理的戰(zhàn)略地位逐步上升，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下重要且必要的企業(yè)職能，組織規(guī)劃也給予它越來(lái)越多的重視；其次，福利管理越來(lái)越重視其財(cái)政效率，成本管理與評(píng)估將被進(jìn)一步推廣；第三，福利管理也越來(lái)越重視福利制度的有效性，員工可以廣泛的參與到員工福利的設(shè)計(jì)與實(shí)施中。3體現(xiàn)服務(wù)，緊隨企業(yè)戰(zhàn)略和員工需求的動(dòng)態(tài)化管理。在以人為本的管理理念下，最近十幾年西方國(guó)家在員工福利項(xiàng)目開發(fā)上，實(shí)行跟隨企業(yè)戰(zhàn)略、緊隨員工需求，突出體現(xiàn)服務(wù)的動(dòng)態(tài)化的管理。4員工福利注重溝通，體現(xiàn)個(gè)性化特征。在員工福利計(jì)劃管理上，體

34、現(xiàn)重視員工的選擇，注重與員工的溝通，滿足員工的個(gè)性化要求成為趨勢(shì)。5社會(huì)化趨勢(shì)。員工福利管理開始強(qiáng)調(diào)社會(huì)化，突出體現(xiàn)在主體多元化的方面：一是福利計(jì)劃外包，如目前流行的“第三方管理”；二是在企業(yè)實(shí)施的具體福利項(xiàng)目中借用專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量；此外，越來(lái)越多的社會(huì)團(tuán)體開始關(guān)注員工福利領(lǐng)域。第二問(wèn)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，同學(xué)們可以根據(jù)自己掌握的信息自由發(fā)揮。30、【76130】（案例分析題）M設(shè)計(jì)院是一家國(guó)家甲級(jí)設(shè)計(jì)院，從事工業(yè)與民用建筑勘探、設(shè)計(jì)和小區(qū)規(guī)劃等業(yè)務(wù)。具備國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的甲級(jí)工程總承包資質(zhì)，承擔(dān)工程投資評(píng)估、工程監(jiān)理、招標(biāo)、施工、保修和其他咨詢業(yè)務(wù)。近幾年，在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑工程設(shè)計(jì)行業(yè)，設(shè)計(jì)院的人力

35、資源管理也受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。然而，在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，設(shè)計(jì)院卻成功地留住了諸如注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)監(jiān)理工程師以及高級(jí)工程師等一大批核心員工，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該設(shè)計(jì)院人力資源部部長(zhǎng)透露了其留人秘訣-實(shí)施“貼心”福利戰(zhàn)略，即在洞察員工心理，揣摸員工內(nèi)心的個(gè)性化有效需求的前提下，為核心員工量身定做福利項(xiàng)目，并采取最佳方式發(fā)放，從而贏得核心員工的“鐵心”。什么樣的福利算是“貼心”福利？如何運(yùn)用這種福利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？該人力資源部部長(zhǎng)舉了兩個(gè)例子：一個(gè)是2004年底公司留意到不少核心員工因?yàn)樵O(shè)計(jì)院經(jīng)常會(huì)有一些涉外工程和項(xiàng)目而在某大學(xué)自費(fèi)學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，每天往返需兩小時(shí)，每課時(shí)花費(fèi)80元。

36、院領(lǐng)導(dǎo)知道此事后，2005年初為他們專門請(qǐng)了一位外籍教師在辦公室集體教學(xué)并幫他們支付授課費(fèi)。學(xué)習(xí)期滿后，公司還對(duì)成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。如此一來(lái)，不僅省去了員工充電的費(fèi)用，還為員工節(jié)省了時(shí)間。員工們學(xué)習(xí)得更起勁了，工作也更認(rèn)真了。另一個(gè)例子是2004年4月某日是某位注冊(cè)監(jiān)理工程師妻子的生日，而此時(shí)該工程師在國(guó)外的某建筑工地一線。于是人力資源部工作人員就以這位工程師的名義為他的妻子送去了生日蛋糕和鮮花。后來(lái)這位因?yàn)楣ぷ饕淹浟俗约浩拮由盏墓こ處熤篮?，?duì)單位此舉非常感激，對(duì)不少設(shè)計(jì)院來(lái)“挖”都不為所動(dòng)。試分析：M設(shè)計(jì)院用“貼心”福利打造“鐵心”員工獲得成功，其秘訣是什么？【答案】核心員工是企

37、業(yè)生存的根本，如何留住核心員工是時(shí)下許多企業(yè)倍感頭痛的問(wèn)題。而這家設(shè)計(jì)院巧妙利用“貼心”福利，成功地留住了大批核心人才，大大增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其成功的秘訣表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1以福利作為留住人才的工具設(shè)計(jì)院選擇福利作為留住核心員工的重要工具，是非常明智的決定。因?yàn)?，福利作為激?lì)手段，與貨幣薪酬相比，有其無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)：首先，福利一般可以免稅，所以相對(duì)于等量的現(xiàn)金支付，福利對(duì)員工具有更大的價(jià)值和意義；第二，福利具有靈活和多樣性的特點(diǎn)，企業(yè)可以根據(jù)員工的需求和偏好制定出各種各樣的福利項(xiàng)目；第三，福利是人文關(guān)懷的一種載體，可以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的感情投入；第四，福利的本質(zhì)與安全感和歸屬感關(guān)系密切，

38、可以通過(guò)福利傳達(dá)這些價(jià)值。2設(shè)計(jì)出“貼心”的福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)院不是簡(jiǎn)單地推出福利項(xiàng)目，而是強(qiáng)調(diào)“貼心”效果。人力資源部門善于洞察員工心理，根據(jù)員工內(nèi)心的個(gè)性化需求，并在權(quán)衡成本-收益的前提下設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目，從而恰到好處地?fù)糁袉T工的心理要害，使員工產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的感激之情，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，企業(yè)也因此達(dá)到了留人的目的。如在第一個(gè)例子中，設(shè)計(jì)院用“福利充電”這種“貼心”福利為核心員工提供“因需致宜”的待遇，準(zhǔn)確的擊中了員工的需求“穴位”；在第二個(gè)例子中，設(shè)計(jì)院以善解人意的“人文關(guān)懷”，為員工著想，替遠(yuǎn)在國(guó)外的員工為妻子送去生日禮物，自然贏得員工和家屬的雙重好感，也更增強(qiáng)了員工的忠誠(chéng)度。3講求福利的發(fā)

39、放藝術(shù)光有好的福利產(chǎn)品還不夠，還要有好的銷售方式。本案例中設(shè)計(jì)院的福利發(fā)放也很不一般，講究出其不意和審時(shí)度勢(shì)。在第二個(gè)案例中，設(shè)計(jì)院對(duì)員工的福利發(fā)放選擇在員工不在家，但卻以該員工本人的名義送出的方式，取得了一舉三得的效果：融洽了夫妻感情，獲得了家屬對(duì)公司的好感和對(duì)員工的支持，同時(shí)還贏得了員工的感激和忠誠(chéng)。這種給付福利的方式在一定程度上提升了福利的價(jià)值，取得了成本雖小，但收益卻大的“四兩撥千斤”的超值效果。31、【76087】（辨析題）二戰(zhàn)以來(lái)，福利國(guó)家危機(jī)的出現(xiàn)以及國(guó)家在社會(huì)保障方面支出的減少是員工福利飛速發(fā)展的原因。【答案】錯(cuò)。二戰(zhàn)以來(lái)，員工福利的高速發(fā)展是多種因素共同作用的結(jié)果：1社會(huì)政治

40、經(jīng)濟(jì)環(huán)境為員工福利提供了發(fā)展的空間；2雇主對(duì)員工福利作用的深刻認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)從被動(dòng)接受福利要求到主動(dòng)提供福利計(jì)劃；3政府介入員工福利領(lǐng)域，通過(guò)立法規(guī)范、政策支持、稅收優(yōu)惠等手段，促進(jìn)了員工福利；4雇員對(duì)福利的認(rèn)可接受程度也一定程度利于福利發(fā)展；5工會(huì)對(duì)員工福利的推動(dòng)作用；6信息技術(shù)及管理技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了員工福利的發(fā)展。第四章 員工福利的分類32、【75994】（單項(xiàng)選擇題）以下選項(xiàng)中，不屬于法定福利的是（ ）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.商業(yè)健康保險(xiǎn)D.法定假期【答案】C33、【75995】（單項(xiàng)選擇題）按功能劃分，員工福利主要包括企業(yè)安全和健康福利、企業(yè)設(shè)施性福利、企業(yè)文娛性福利、企業(yè)培訓(xùn)性

41、福利、企業(yè)服務(wù)性福利以及其他福利計(jì)劃，下面不屬于企業(yè)安全和健康福利的是（ ）。A.企業(yè)年金B(yǎng).雇員援助計(jì)劃C.人壽保險(xiǎn)D.健康保險(xiǎn)【答案】B34、【75996】（單項(xiàng)選擇題）根據(jù)福利的實(shí)施范圍，員工福利還可以分為（ ）。A.全員性福利、特種福利以及特困福利B.固定福利和彈性福利C.即期性福利和延期性福利D.風(fēng)險(xiǎn)保障型福利和物質(zhì)激勵(lì)型福利【答案】A35、【75997】（單項(xiàng)選擇題）根據(jù)員工對(duì)福利的選擇權(quán)，員工福利還可以分為（ ）。A.全員性福利、特種福利以及特困福利B.固定福利和彈性福利C.即期性福利和延期性福利D.風(fēng)險(xiǎn)保障型福利和物質(zhì)激勵(lì)型福利【答案】B36、【75999】（單項(xiàng)選擇題）下列選

42、項(xiàng)中，有關(guān)員工福利的論述不正確的是（ ）。A.即期性福利中，既有現(xiàn)金型福利，也有非現(xiàn)金型福利B.風(fēng)險(xiǎn)保障型福利都屬于延期性福利C.固定福利一般屬于全員性福利，如社會(huì)保險(xiǎn)D.物質(zhì)激勵(lì)型福利中，既有現(xiàn)金型福利，也有非現(xiàn)金型福利【答案】B37、【76052】（多項(xiàng)選擇題）下列下選項(xiàng)中，對(duì)于我國(guó)法定福利的論述不正確的是（ ）。A.我國(guó)的法定福利制度已經(jīng)相當(dāng)完善B.我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度正處在改革時(shí)期，一些保障項(xiàng)目還沒(méi)有定型C.目前我國(guó)強(qiáng)制企業(yè)職工參加的社會(huì)保險(xiǎn)制度包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)D.在我國(guó)，法定假期（休假）主要包括法定節(jié)假日、公休假日和帶薪年休假E.在我國(guó)，帶薪休假制度

43、的覆蓋面已經(jīng)非常廣泛【答案】A,E38、【76053】（多項(xiàng)選擇題）根據(jù)企業(yè)的價(jià)值或目標(biāo)，可以將員工福利劃分為（ ）。A.風(fēng)險(xiǎn)保障型福利B.延期性福利C.物質(zhì)激勵(lì)型福利D.即期性福利E.現(xiàn)金型福利【答案】A,C39、【76054】（多項(xiàng)選擇題）員工福利根據(jù)員工可以享受的時(shí)間來(lái)看，可以分為（ ）。A.企業(yè)設(shè)施性福利B.即期性福利C.延期性福利D.現(xiàn)金型福利E.固定福利【答案】B,C40、【76055】（多項(xiàng)選擇題）按照員工福利的給付形式劃分，可以將福利分為（ ）。A.固定福利B.全員性福利C.現(xiàn)金型福利D.非現(xiàn)金型福利E.延期性福利【答案】C,D41、【76056】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，有關(guān)

44、員工福利分類的論述正確的是（ ）。A.根據(jù)員工對(duì)福利的選擇權(quán)來(lái)看，可以將福利分為固定福利和彈性福利B.按員工福利的選擇權(quán)劃分，可以將福利分為現(xiàn)金型和非現(xiàn)金型兩種C.按照員工福利的給付形式劃分，可以分為即期性福利和延期性福利D.根據(jù)福利的實(shí)施范圍，福利還可以分為全員性福利、特種福利以及特困福利E.按功能劃分，員工福利主要包括企業(yè)安全和健康福利、企業(yè)設(shè)施性福利、企業(yè)文娛性福利、企業(yè)培訓(xùn)性福利、企業(yè)服務(wù)性福利以及其他福利計(jì)劃【答案】A,D,E42、【】（多項(xiàng)選擇題）社會(huì)保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn)（ ）。A.強(qiáng)制性B.保障性C.公益性D.普遍性E.互濟(jì)性【答案】A,B,C,D,E43、【76109】（論述題）依

45、照是否是由國(guó)家立法強(qiáng)制實(shí)施的福利計(jì)劃，可以將企業(yè)實(shí)行的福利計(jì)劃分為法定福利和非法定福利，我國(guó)的法定福利和非法定福利分別包括哪些內(nèi)容？在你的工作單位或你熟悉的單位中，哪些福利項(xiàng)目屬于法定福利項(xiàng)目，哪些項(xiàng)目屬于非法定福利項(xiàng)目？【答案】一、法定福利法定福利是國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)施的對(duì)員工的福利保護(hù)政策，包括社會(huì)保險(xiǎn)和各類休假制度。（一）社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家通過(guò)立法手段建立的，旨在保障勞動(dòng)者在遭遇年老、疾病、傷殘、失業(yè)、生育及死亡等風(fēng)險(xiǎn)和事故，導(dǎo)致暫時(shí)或永久性的失去勞動(dòng)能力或勞動(dòng)機(jī)會(huì)，從而全部或部分喪失生活來(lái)源的情況下，能夠享受國(guó)家或社會(huì)給予的物質(zhì)幫助，維持其基本生活水平的社會(huì)保障制度。1養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老

46、保險(xiǎn)是國(guó)家為勞動(dòng)者或全體社會(huì)成員依法建立的老年收入保障制度。當(dāng)勞動(dòng)者或社會(huì)成員達(dá)到法定退休年齡時(shí)，由國(guó)家或社會(huì)提供養(yǎng)老金，保障退休者的基本生活。2醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)是由國(guó)家立法，按照強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)原則，由國(guó)家、用人單位和個(gè)人集資（繳保險(xiǎn)費(fèi)）建立醫(yī)療保險(xiǎn)基金，當(dāng)個(gè)人因病接受了醫(yī)療服務(wù)時(shí)，由社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)纳鐣?huì)保險(xiǎn)制度。3失業(yè)保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)是國(guó)家以立法形式，集中建立失業(yè)保險(xiǎn)基金，對(duì)因失業(yè)而暫時(shí)中斷收入的勞動(dòng)者在一定期間提供基本生活保障的社會(huì)保險(xiǎn)制度。4工傷保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)是國(guó)家立法建立的，對(duì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中因工傷致殘，或因從事有損健康的工作患職業(yè)病而喪失勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者，以及對(duì)職工因工傷死亡

47、后無(wú)生活來(lái)源的遺屬提供物質(zhì)幫助的社會(huì)保險(xiǎn)制度。5生育保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)是國(guó)家通過(guò)立法，籌集保險(xiǎn)基金，對(duì)生育子女期間暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力的職業(yè)婦女給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、醫(yī)療服務(wù)和生育休假的社會(huì)保險(xiǎn)制度。（二）法定假期（休假）企業(yè)職工依法享有的休息時(shí)間。在法定休息時(shí)間內(nèi)，職工仍可獲得與工作時(shí)間相同的工資報(bào)酬。1法定節(jié)假日法定節(jié)假日，又稱為法定休假日，是國(guó)家依法統(tǒng)一規(guī)定的休息時(shí)間。我國(guó)的法定節(jié)假日包括元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)以及法律以及法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日2公休假日公休假日是勞動(dòng)者工作滿一個(gè)工作周后的休息時(shí)間。3帶薪年休假又叫探親假，是職工同分居兩地，又不能在公休日?qǐng)F(tuán)聚的配偶或父母團(tuán)聚的帶薪假期。二、非法定

48、福利非法定福利是指企業(yè)自主建立的，為滿足職工的生活和工作需要，在工資收入之外，向雇員本人及其家屬提供的一系列福利項(xiàng)目，包括貨幣津貼、實(shí)物和服務(wù)等形式。第二問(wèn)可以根據(jù)實(shí)際情況自由發(fā)揮。44、【88395】（案例分析題）分析美國(guó)員工福利（資料參見(jiàn)下表）問(wèn)題一：從下表提供的信息中，你認(rèn)為美國(guó)的員工福利有什么特點(diǎn)？問(wèn)題二：美國(guó)的員工福利分為哪幾類？哪些是法定福利？哪些是非法定福利？【答案】（提要）問(wèn)題一：美國(guó)的員工福利具有以下特點(diǎn)：1員工福利支出水平高，在總體薪酬中所占比重大；2員工福利項(xiàng)目形式多樣。問(wèn)題二：分為法定福利和非法定福利。法定福利主要包括法定薪酬（雇主必須付給），其他項(xiàng)目基本上是非法定福利

49、項(xiàng)目。同學(xué)們也可以根據(jù)其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行劃分。在答題時(shí)，同學(xué)們應(yīng)該擴(kuò)展，不能僅僅列出提綱。45、【76089】（辨析題）在我國(guó)，法定福利包括社會(huì)保險(xiǎn)、法定假期和企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)?！敬鸢浮垮e(cuò)。在我國(guó)，法定福利是國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)施的對(duì)員工的福利保護(hù)政策，包括社會(huì)保險(xiǎn)和各類休假制度。社會(huì)保險(xiǎn)主要包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；法定假期（休假）主要包括法定節(jié)假日、公休假日和帶薪年休假。企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)雖然屬于社會(huì)保障范疇，但不是國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施的，而是企業(yè)根據(jù)自身情況自主建立的，因而不屬于法定社會(huì)福利范疇。第五章 員工福利設(shè)置的影響因素46、【76000】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，不正確的

50、是（ ）。A.影響員工福利設(shè)置的因素包括國(guó)家、企業(yè)和員工三個(gè)方面B.國(guó)家政策和法規(guī)主要對(duì)法定福利產(chǎn)生直接影響，其原則上決定著社會(huì)保險(xiǎn)、工時(shí)、勞動(dòng)保護(hù)等福利的水平、項(xiàng)目種類以及其他模式C.員工福利是企業(yè)的自主行為，完全取決于企業(yè)管理者的決策D.企業(yè)和員工方面的因素是綜合決定著企業(yè)自主福利的興辦【答案】C47、【76001】（單項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，不正確的是（ ）。A.與員工福利相關(guān)的法律文件有憲法和勞動(dòng)法系列B.員工福利完全是一個(gè)國(guó)家政府、企業(yè)和員工的自主行為，不受任何國(guó)際因素的影響C.我國(guó)涉及員工福利的中央級(jí)現(xiàn)行行政法規(guī)包括四類：關(guān)于工時(shí)制度的行政法規(guī)、關(guān)于特殊勞動(dòng)保護(hù)的行政法規(guī)、關(guān)于社會(huì)保

51、險(xiǎn)制度的行政法規(guī)以及其他的行政法規(guī)D.政策法規(guī)對(duì)法定福利的影響主要體現(xiàn)在工時(shí)制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度、特殊勞動(dòng)保護(hù)制度和住房公積金制度【答案】B48、【76002】（單項(xiàng)選擇題）員工福利設(shè)置受到員工方面因素的影響，下列選項(xiàng)中，表述不正確的是（ ）。A.一般來(lái)說(shuō)，員工的工作年限越長(zhǎng)，企業(yè)提供的福利水平就越高B.員工福利與員工績(jī)效完全沒(méi)有關(guān)系C.工作壓力越大，緊張程度越高，員工就更需要福利，福利的作用也就越明顯D.員工的公平感、員工所屬國(guó)的文化以及員工的工作壓力和緊張程度等因素也會(huì)對(duì)員工福利設(shè)置產(chǎn)生影響【答案】B49、【76057】（多項(xiàng)選擇題）下列選項(xiàng)中，國(guó)家的政策法規(guī)能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生影響的是（ ）。A.

52、工時(shí)制度B.社會(huì)保險(xiǎn)制度C.獎(jiǎng)金D.特殊勞動(dòng)保護(hù)制度E.住房公積金制度【答案】A,B,D,E50、【76058】（多項(xiàng)選擇題）從企業(yè)的角度考慮，下列因素中能夠?qū)T工福利設(shè)置產(chǎn)生影響的是（ ）。A.企業(yè)的文化價(jià)值和管理理念B.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況C.行業(yè)狀況和行業(yè)遠(yuǎn)景D.企業(yè)的發(fā)展階段E.企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力【答案】A,B,C,D,E51、【76059】（多項(xiàng)選擇題）員工福利水平受企業(yè)薪酬水平策略的影響，因此影響企業(yè)薪酬水平策略的因素也會(huì)影響到員工福利水平。下列選項(xiàng)中，對(duì)此表述正確的是（ ）。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)供過(guò)于求時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格下降，用人單位的薪酬策略將會(huì)發(fā)生改變，可以用較低的薪酬水平雇用勞動(dòng)者。這時(shí)

53、，企業(yè)提供的福利水平也會(huì)隨之有所下降B.當(dāng)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利水平、福利內(nèi)容、福利形式等發(fā)生變化時(shí)，為了保證外部的公平性，企業(yè)也要相應(yīng)的對(duì)自己的福利計(jì)劃做出調(diào)整，否則往往就會(huì)造成在職員工的不滿意，當(dāng)不滿比較嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐蓡T工的流失C.當(dāng)整個(gè)社會(huì)的物價(jià)水平上漲時(shí)，企業(yè)的福利支出會(huì)下降D.一般而言，勞動(dòng)密集型的行業(yè)（例如服務(wù)業(yè)）比技術(shù)密集型行業(yè)（例如采掘業(yè)）的福利水平高，新興行業(yè)比夕陽(yáng)行業(yè)的福利水平低E.企業(yè)的員工福利水平必須考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，必須與經(jīng)濟(jì)實(shí)力相適應(yīng)。如果水平太低，不能起到激勵(lì)人才和留住人才的作用，會(huì)影響企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，進(jìn)而會(huì)影響企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；如果水平超過(guò)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，

54、不但不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略，反而降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力【答案】A,B,E52、【76060】（多項(xiàng)選擇題）員工福利水平受企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)策略的影響，因此影響企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)策略的因素也會(huì)影響到員工福利水平。下列選項(xiàng)中，對(duì)此表述正確的是（ ）。A.從企業(yè)發(fā)展周期來(lái)看，當(dāng)企業(yè)在初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期時(shí)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般不強(qiáng)，員工福利水平不會(huì)太高；而在成熟、穩(wěn)定和衰退期，員工福利水平一般都會(huì)比較高B.員工福利的一個(gè)成本優(yōu)勢(shì)是大多數(shù)福利都是免稅的，在增長(zhǎng)相同金額的情況下，福利往往會(huì)免交個(gè)人所得稅，而工資則不然。當(dāng)工資水平達(dá)到或超過(guò)所得稅起征點(diǎn)時(shí)，企業(yè)和員工就會(huì)考慮避稅的問(wèn)題，福利便更受歡迎C.員工福利的發(fā)展和貨幣工

55、資的控制程度密切相關(guān)，政府對(duì)貨幣工資控制的越嚴(yán)格，員工福利發(fā)展的動(dòng)力和空間就越大D.我國(guó)除了對(duì)工資有著嚴(yán)格的調(diào)控政策以外，對(duì)于員工福利費(fèi)用的來(lái)源也有詳細(xì)的規(guī)定。當(dāng)然，這些規(guī)定只會(huì)對(duì)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)生影響，不會(huì)對(duì)外資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生約束E.采用累積型人力資源戰(zhàn)略的企業(yè)偏愛(ài)注重于長(zhǎng)期收益的福利項(xiàng)目以及注重員工發(fā)展的培訓(xùn)項(xiàng)目；采用效用型戰(zhàn)略的企業(yè)往往會(huì)傾向于采取以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬支付方式，提供很少的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及較低水平的福利【答案】A,B,C,E53、【76061】（多項(xiàng)選擇題）員工福利成本主要包括（ ）。A.培訓(xùn)成本B.維持成本C.維護(hù)成本D.保障成本E.管理成本【答案】A,B,C,D,E54、【】（

56、多項(xiàng)選擇題）影響企業(yè)選擇薪酬水平策略的主要因素包括（ ）。A.人力資源戰(zhàn)略B.行業(yè)狀況和行業(yè)遠(yuǎn)景C.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況D.供應(yīng)商的薪酬策略E.社會(huì)物價(jià)水平【答案】A,B,C,E55、【76111】（論述題）試述員工福利成本的主要內(nèi)容。在你工作的企業(yè)或熟悉的企業(yè)中，哪些成本開支項(xiàng)目屬于員工福利成本？【答案】員工福利成本可分為：1培訓(xùn)成本。培訓(xùn)成本是企業(yè)直接支出和企業(yè)損失形成的福利成本。員工培訓(xùn)包括在崗培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)脫產(chǎn)培訓(xùn)和企業(yè)外脫產(chǎn)培訓(xùn)等三種不同情況，其培訓(xùn)成本計(jì)算也各有不同。2維持和維護(hù)成本。維持和維護(hù)成本是企業(yè)直接支付給員工和為員工支付的福利成本。維持成本是保證員工維持其勞動(dòng)力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費(fèi)用，如住房補(bǔ)貼、幼托費(fèi)用、生活設(shè)施支出、生活補(bǔ)貼支出、年終勞動(dòng)分紅、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)等；維護(hù)成本是用于調(diào)劑員工的工作和生活節(jié)奏，幫助員工放松身心、消除疲勞的開支，如員工療養(yǎng)費(fèi)用、娛樂(lè)及文體活動(dòng)費(fèi)用、業(yè)余社團(tuán)