員工陽(yáng)光心態(tài)打造課程之珍惜工作不抱怨.

1、 珍惜工作珍惜工作 不抱怨不抱怨 每一位職員都要明白的積極工作理念每一位職員都要明白的積極工作理念員工陽(yáng)光心態(tài)打造課程之員工陽(yáng)光心態(tài)打造課程之Page 2 請(qǐng)問(wèn)這張圖片反映了那種場(chǎng)景？請(qǐng)問(wèn)這張圖片反映了那種場(chǎng)景？Page 3前言：工作值得去珍惜前言：工作值得去珍惜Page 4工作的重要性工作的重要性Page 5除了工作，沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供給我們施展能力，提升自我的舞臺(tái)。工作占去我們?nèi)松艽笠徊糠?，也是很重要的一部分，工作的質(zhì)量決定著我們?nèi)松馁|(zhì)量，如果沒(méi)有珍惜的心態(tài)，就不能認(rèn)真去工作，所取得的成就也很有限，那我們?nèi)松墓獠蕦?huì)遜色許多。Page 6我們應(yīng)該珍惜工作，單位選擇了我，給我一份實(shí)現(xiàn)人

2、生價(jià)值的工作，我理應(yīng)懷著一顆感恩的心，珍惜工作機(jī)遇，在工作中發(fā)揮自己的才能，用心工作，善待工作，不要失去時(shí)才發(fā)覺(jué)它的可貴。Page 7第一章：抱怨就等于放棄進(jìn)取第一章：抱怨就等于放棄進(jìn)取絕對(duì)滿(mǎn)意的工作不存在抱怨不是解決問(wèn)題的方式停止抱怨，珍惜工作Page 8 問(wèn)題：你心目中滿(mǎn)意的工作是什么樣的？問(wèn)題：你心目中滿(mǎn)意的工作是什么樣的？Page 9絕對(duì)滿(mǎn)意的工作不存在絕對(duì)滿(mǎn)意的工作不存在這個(gè)世界沒(méi)有絕對(duì)滿(mǎn)意的工作，只有絕對(duì)滿(mǎn)意的工作態(tài)度。工作的好與不好，不在于工作本身，而取決于你怎么看待。Page 10抱怨不是解決問(wèn)題的辦法抱怨不是解決問(wèn)題的辦法抱怨社會(huì)不公平：世界欠你什么了嗎？ 抱怨工作不如意：到

3、微軟你就能干好？ 抱怨上級(jí)不識(shí)才：你是一匹千里馬嗎？ 抱怨下屬不盡心：你是一個(gè)好榜樣嗎？ 抱怨同事不配合：為什么不將心比心？ 抱怨客戶(hù)不理解：你工作做到位了嗎？ 抱怨丈夫不浪漫：情調(diào)難道只有他造？ 抱怨妻子不顧家：憑什么要讓女主內(nèi)？ 抱怨老人不開(kāi)通：可不可以多點(diǎn)理解？ 抱怨孩子不聽(tīng)話(huà)：你懂得他的心理嗎？Page 11解決辦法：解決辦法： 停止抱怨，做好你自己的工作。抱怨不但不能解決問(wèn)題，而且還會(huì)讓事情更糟糕。對(duì)于那些不應(yīng)該或者不公平的事情，最好的解決方式就是提高自己，做好工作，做最好的自己，當(dāng)你日趨完善的時(shí)候，當(dāng)你成績(jī)顯赫的時(shí)候，所有問(wèn)題自然迎刃而解。Page 12視頻資料：鷹的重生Page

4、13第二章：抱怨不如改變，專(zhuān)注贏得喝彩第二章：抱怨不如改變，專(zhuān)注贏得喝彩別讓心態(tài)阻礙你的腳步放低姿態(tài)能飛的更高成為表現(xiàn)最佳的人Page 14任何工作不如意十有八九，調(diào)整好心態(tài)，才能把握住機(jī)會(huì)。抱著一副事不關(guān)己、我行我素的態(tài)度，不僅給單位造成了損失，也消減了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力。每一個(gè)崗位都能鍛煉人，抓住一切盡可能的機(jī)會(huì)充實(shí)自己，增強(qiáng)自己各方面的能力，這是職業(yè)發(fā)展必不可少的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。Page 15小故事：小故事：和尚喝水Page 16萬(wàn)丈高樓平地起，沒(méi)有基礎(chǔ)的工作作為鋪墊，事業(yè)的大廈不會(huì)牢固的。放低姿態(tài)才能邁好工作的第一步，凡事從一點(diǎn)一滴做起，從基礎(chǔ)的工作做起，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。職場(chǎng)中，要

5、想為自己的職業(yè)生涯積累雄厚的實(shí)力，就得從小事慢慢做起，從基礎(chǔ)工作做起。Page 17成功沒(méi)有秘訣，只有成為表現(xiàn)最佳的人才能成功。哪怕你只是普通職員，“成為表現(xiàn)最佳的人”的工作態(tài)度也能使你從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。Page 18第三章第三章 打開(kāi)心窗，積極融入你的團(tuán)隊(duì)打開(kāi)心窗，積極融入你的團(tuán)隊(duì)親和力，有魅力，添活力“溝通”真的很重要不要帶著情緒來(lái)上班Page 19心理測(cè)試：看看你的魅力輻射有多大心理測(cè)試：看看你的魅力輻射有多大? 問(wèn)題問(wèn)題： 當(dāng)一個(gè)你不大熟悉的生人在你面前向你表白的時(shí)候，你會(huì)有什么樣的表現(xiàn)? A、直接拒絕他 B、顧左右而言他 C、還是當(dāng)普通朋友吧 D、接受他，感情可以慢慢培養(yǎng)Page 2

6、0 答案分析答案分析： 選擇選擇A：5米米。你不善于和陌生人交流，即便是認(rèn)識(shí)你的人，如果他不是和你很熟識(shí)，也會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)相當(dāng)無(wú)趣的人。其實(shí)你的內(nèi)心世界還是蠻豐富多彩的，只不過(guò)你的魅力屬于內(nèi)斂型的，輻射的范圍比較小而已。 選擇選擇B：100米米。你只把你的注意力放在和自己的個(gè)性相關(guān)的小圈子里。在小圈子里面你是一個(gè)頗受歡迎的人，你能夠成為一個(gè)小小的核心，把朋友們聚集在你的身邊。而圈子之外的事物，似乎你不大感興趣。 選擇選擇C：40米米。與外出交際來(lái)說(shuō)，你更喜歡節(jié)假日的時(shí)候窩在家里上上網(wǎng)，看看碟片。因?yàn)檫@樣會(huì)讓你更輕松，日子顯得愜意。但是你也并不排斥和朋友們的交往，對(duì)于那些主動(dòng)交流的人，你還是會(huì)伸

7、出雙手欣然接受的。 選擇選擇D：500米米。你是一個(gè)很有人緣的人，個(gè)性外向，無(wú)論走到哪里都會(huì)帶來(lái)新的話(huà)題，你和各類(lèi)人種都能打上交道，有你在的地方就不會(huì)缺少歡樂(lè)和熱鬧哦。 所以派對(duì)上你是必不可少的熱門(mén)人物，你是一個(gè)超有魅力的人。每個(gè)周末的晚上你都是忙碌的，不是在宴會(huì)上，就是在去宴會(huì)的路上。Page 21 同樣的職場(chǎng)同樣的職場(chǎng)廣結(jié)良緣廣結(jié)良緣處處受制處處受制屢被升遷屢被升遷步履維艱步履維艱Page 22原因分析原因分析：1、屢被升遷的人的共同特點(diǎn)：有親和力、待人誠(chéng)懇，和藹可親樂(lè)于與人交往。渾身散發(fā)出一種魅力，這種魅力使和他在一起的人感覺(jué)很放松，沒(méi)有壓力，進(jìn)而無(wú)條件地接納他、信任他，并樂(lè)意同他交往、

8、共事。2、舉步維艱的人的共同特點(diǎn)：不能與人和諧相處，對(duì)任何事都斤斤計(jì)較，不懂換位思考，不能理解和體諒別人，總是以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，對(duì)別人要求很?chē)?yán)格，對(duì)自己要求很寬松。Page 23“溝通溝通”真的很重要真的很重要有效溝通可以建立良好的人際關(guān)系，得到更多人的認(rèn)可和支持，可以讓你獲得更多的機(jī)會(huì)。如果缺少有效的溝通，就很難與人和睦相處，就算你才華橫溢，能力超人，也會(huì)被排擠或誤解，得不到他人的有力支持，甚至?xí)Ш督K身。Page 24工作中的幾個(gè)重要的溝通工作中的幾個(gè)重要的溝通個(gè)人與個(gè)人：個(gè)人與個(gè)人：搞好團(tuán)結(jié)，對(duì)人必須坦誠(chéng)相待，有什么想法，一定要當(dāng)面說(shuō)出來(lái)，要及早說(shuō)出來(lái)。你只要記住這句俗語(yǔ)“沒(méi)有舌頭不

9、碰牙的”，你就不會(huì)再小事上斤斤計(jì)較，你就不會(huì)動(dòng)不動(dòng)的跟人家記仇。講團(tuán)結(jié)，依靠的是人們相互間的理解、諒解與化解，從中體現(xiàn)的是一個(gè)人的胸懷和素質(zhì)。部門(mén)間的協(xié)調(diào)：部門(mén)間的協(xié)調(diào)：跨部門(mén)的合作需謹(jǐn)慎，由于其他部門(mén)的延誤而拖延了自己的工作進(jìn)度，這時(shí)，應(yīng)該多體諒對(duì)方，做好配合工作，提供一些力所能及的協(xié)助，以便工作順利完成。千萬(wàn)不要覺(jué)得對(duì)方不配合自己，甚至去指責(zé)對(duì)方。Page 25上下級(jí)之間的溝通：上下級(jí)之間的溝通：一定要把握“積極、主動(dòng)”這樣的基本原則。接受任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上司的意圖。如果不能理解明白，就必須要向上司問(wèn)個(gè)清楚，這也是與上司交流溝通的一個(gè)機(jī)會(huì)。然后制定出自己的工作計(jì)劃，積極去完成領(lǐng)導(dǎo)安

10、排的有關(guān)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，要及時(shí)將自己的工作進(jìn)度和有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。上司會(huì)對(duì)你的工作給予一定的指導(dǎo)和幫助，會(huì)提醒你哪些環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)，而你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要認(rèn)真地領(lǐng)悟與揣摩，這樣就會(huì)減少許多不必要的失誤。在工作過(guò)程中，如果對(duì)工作中的問(wèn)題有自己的看法，最好是選擇合適的時(shí)機(jī)、方式，向上級(jí)反映情況或者提出建議性的意見(jiàn)。這樣，上司自然會(huì)感受到你的尊重和信任，對(duì)你的努力給予肯定，你也因此得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。Page 26不要帶著情緒來(lái)上班不要帶著情緒來(lái)上班Page 27我們經(jīng)常會(huì)遇到各種麻煩和困擾，這時(shí)，要學(xué)會(huì)克制自己的情緒，絕不能把自己的不快和不滿(mǎn)帶到工作中。帶到不良情緒工作，不僅會(huì)影響到自身的工作效率

11、，還會(huì)影響到自己身邊的人。Page 28調(diào)整情緒的方法調(diào)整情緒的方法當(dāng)意識(shí)到自己的情緒有些失控，可以想些辦法來(lái)調(diào)整自己的情緒，保持心態(tài)的平衡。1、拖延法：當(dāng)你情緒失控時(shí)，在發(fā)怒之前，命令自己數(shù)數(shù)，1、2、3、4、5慢慢數(shù)，一直數(shù)到不在發(fā)火。2、轉(zhuǎn)移法：換一個(gè)環(huán)境，找個(gè)安靜的地方獨(dú)處一段時(shí)間，想一些輕松愉快的事情，讓自己的心情漸漸平靜下來(lái)?；蛘?，找事做，把自己的注意力轉(zhuǎn)移到其他事情上。3、另外可以向親人、朋友傾訴，以疏散郁悶情緒。Page 29第四章：沒(méi)有挑戰(zhàn)，你如何脫穎而出第四章：沒(méi)有挑戰(zhàn)，你如何脫穎而出壓力人人有，壓力出成就你該對(duì)挑戰(zhàn)說(shuō)聲謝謝困難就是提升自我的機(jī)會(huì)Page 30影視資料：杜拉

12、拉升職記影視資料：杜拉拉升職記Page 31壓力人人有，壓力出成就壓力人人有，壓力出成就如果你渴望更大的成就，那就要負(fù)起更多的責(zé)任，承受更大的壓力。對(duì)那些得過(guò)且過(guò)者來(lái)說(shuō)，并不會(huì)因?yàn)槟愕亩惚?，壓力就不?lái)光顧。只有積極的去面對(duì)，把壓力當(dāng)成推進(jìn)人生的動(dòng)力，才是明智的作為。Page 32你該對(duì)挑戰(zhàn)說(shuō)聲感謝你該對(duì)挑戰(zhàn)說(shuō)聲感謝一個(gè)人要想在工作中有所成就，就必須正視各種各樣的困難和挫折。只有那些有勇氣正視現(xiàn)實(shí)，并敢于迎接挑戰(zhàn)的人才能真正超越自我，創(chuàng)造奇跡，最終達(dá)到輝煌的高度。對(duì)于一個(gè)有抱負(fù)的員工來(lái)說(shuō)，追求的目標(biāo)越高，對(duì)自己的要求越嚴(yán)格，他的能力就會(huì)提高的越快，所取得的成就也就越卓越。 案例：松下幸之助Pag

13、e 33困難就是提升自我的機(jī)會(huì)困難就是提升自我的機(jī)會(huì)敢于向“不可能完成的工作”挑戰(zhàn)的“職場(chǎng)勇士”和事事求安穩(wěn)的“職場(chǎng)懦夫”，這兩種人在職場(chǎng)的前景是截然不同的，甚至是天壤之別。有些人雖然具備一定的工作能力，但是，對(duì)工作卻畏首畏尾，缺乏挑戰(zhàn)困難的勇氣和膽識(shí)。這樣的人，終其一生，也只能敢于平庸。Page 34第五章：聰明高效，忙就忙到點(diǎn)子上第五章：聰明高效，忙就忙到點(diǎn)子上忙對(duì)路子，更要忙到點(diǎn)子上沒(méi)有計(jì)劃，容易“眉毛胡子一把抓”終身學(xué)習(xí)，知識(shí)型員工受歡迎Page 35在工作中，有的人做起事來(lái)有條不紊，而有人卻忙的暈頭轉(zhuǎn)向，甚至加班加點(diǎn)還不能很好的完成任務(wù)。這時(shí)，就有必要思考一下：每個(gè)人每天所能支配的時(shí)

14、間就是24小時(shí)，為什么有人工作的效率很高，而有人卻在拼命地爭(zhēng)取時(shí)間呢？Page 36使我們感到疲憊不堪的，往往不是繁重的工作量，而是因?yàn)闆](méi)有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。比如，工作毫無(wú)計(jì)劃，沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，做事不專(zhuān)心，辦公環(huán)境的雜亂，做事拖沓，等等。這些都大大降低了我們的工作效率和質(zhì)量。如果你能從這些方面著手，檢查、修正自己的行為習(xí)慣并在工作中更好的實(shí)踐這些良好的習(xí)慣，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作比以前簡(jiǎn)單輕松許多。Page 37 不論做什么事情，制定一個(gè)合理、詳盡的計(jì)劃都是很有必要的。這樣，就能做到心中有數(shù)，清楚今天應(yīng)該做什么，先做什么，后做什么。它可以對(duì)自己的工作起到指導(dǎo)和督促的作用，減少和避免工作的隨意性和盲目

15、性。 要做一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，首先要分清輕重緩急，明確工作的優(yōu)先次序，這樣做起事來(lái)才能有條不紊，另外還要設(shè)定工作完成期限，以督促自己按計(jì)劃完成工作。Page 38 工作中的事務(wù)大致分為以下幾類(lèi)：工作中的事務(wù)大致分為以下幾類(lèi)： 第一，重要且緊急的事情。這類(lèi)事情一般是當(dāng)務(wù)之急，需要優(yōu)先去做，盡快解決。 比如：一些突發(fā)性事件，即將到期的任務(wù)，參加指定的重要會(huì)議，突然來(lái)訪(fǎng)的重要客人，等等。 第二：重要但不太緊急的事情。這類(lèi)事情盡管不緊急，但他卻決定著工作績(jī)效的高低。所以，我們應(yīng)該把主要的精力和時(shí)間放在這類(lèi)事務(wù)上的處理上。 比如，制定工作計(jì)劃，處理客戶(hù)的投訴，制定防范措施，向自己的客戶(hù)拜年，等等。 第三：緊急但不重要的事情。我們工作中的很多時(shí)間是被這類(lèi)事情占用了，應(yīng)該盡快完成，但不必投入過(guò)多的時(shí)間。Page 39 比如，突然拜訪(fǎng)的客人，一般來(lái)電，處理一般信件或報(bào)告，參加一般工作會(huì)議，需要臨時(shí)解決的一般問(wèn)題，等等 第四：既不緊急也不重要的事。這類(lèi)事情對(duì)工作的價(jià)值不大