聯(lián)想公司供應(yīng)鏈采購(gòu)管理

1、北京化工大學(xué)北方學(xué)院NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OF CHEMICAL TECHNOLOGY 2014年-2015年第二學(xué)期期末論文題目 聯(lián)想公司供應(yīng)鏈采購(gòu)管理 班級(jí) 國(guó)貿(mào)1304 姓名 郭風(fēng)粵 學(xué)號(hào) 130620092 摘要 經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，把我國(guó)筆記本代工企業(yè)最先推向國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)它們提出 了更高的要求，單靠企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)營(yíng)模式，越來(lái)越難于適應(yīng)新的環(huán)境要 求，現(xiàn)在全球企業(yè)界都在要求更有效的供應(yīng)鏈運(yùn)作和競(jìng)爭(zhēng)模式。企業(yè)在應(yīng)對(duì)激烈 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，常常采用降低成本以增加產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于筆記本代工企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于采購(gòu)成本大約占到了其產(chǎn)品成本的5

2、0以上，企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的 控制顯得至關(guān)重要，因此，運(yùn)用供應(yīng)鏈采購(gòu)管理的理論研究OEM這種生產(chǎn)組織 方式，對(duì)提升我國(guó)筆記本代工企業(yè)的管理水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù) 穩(wěn)定健康發(fā)展具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵字：供應(yīng)鏈管理 采購(gòu)管理 聯(lián)想一研究背景 聯(lián)想有三百多家的供應(yīng)商，擁有五千多家國(guó)內(nèi)客戶(hù)渠道并在歐洲、美洲以及亞太設(shè)有海外平臺(tái)。在聯(lián)想內(nèi)部分布有北京、上海和惠陽(yáng)三個(gè)工廠(chǎng)。主要產(chǎn)品除了臺(tái)式電腦、筆記本、服務(wù)器之外，還有MP3等等其它的數(shù)碼產(chǎn)品。聯(lián)想的采購(gòu)組織除了目前的采購(gòu)本部是在北京，另外在上海、香港、深圳和臺(tái)北，在IT這個(gè)行業(yè)供應(yīng)商比較集中的工廠(chǎng)所在地，也建立了相應(yīng)的采購(gòu)平臺(tái)，從而加

3、強(qiáng)對(duì) 供應(yīng)商本地的監(jiān)控，以及相應(yīng)的一些日常管理，還有出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，一些項(xiàng)目的推進(jìn)和改進(jìn)的工作。聯(lián)想采取一體化的運(yùn)作體系，把采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)以及物流整合成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，在整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的管控包括生產(chǎn)制造一些系統(tǒng)的管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個(gè)集團(tuán)有一個(gè)統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。聯(lián)想的物料主要分為國(guó)際性采購(gòu)的物料和國(guó)內(nèi)采購(gòu)的物料，這些國(guó)際性的物料，基本上都是通過(guò)香港，然后分別轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)的惠陽(yáng)、上海和北京，在國(guó)內(nèi)的物料會(huì)直接發(fā)到聯(lián)想的各個(gè)工廠(chǎng)，然后由各個(gè)工廠(chǎng)制作成成品，然后發(fā)到代理商和最終的用戶(hù)。聯(lián)想的供應(yīng)鏈雙鏈模型，通過(guò)接受鏈和交互鏈很好的協(xié)同，來(lái)達(dá)到更好的相應(yīng)供應(yīng)的變化，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。二

4、聯(lián)想公司采購(gòu)模型 首先，在供應(yīng)鏈和采購(gòu)方面，聯(lián)想是采取一體化的運(yùn)作體系，聯(lián)想集團(tuán)是把采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)以及物流整合成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，在整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的管控包括生產(chǎn)制造一些系統(tǒng)管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個(gè)集團(tuán)有一個(gè)統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。另外一點(diǎn)，從聯(lián)想的供應(yīng)鏈來(lái)看，他們有300多家的供應(yīng)商。另外，要管理整個(gè)國(guó)內(nèi)客戶(hù)渠道有5000多家。另外，在聯(lián)想內(nèi)部，他們也分布有北京、上海和惠陽(yáng)三個(gè)工廠(chǎng)，另外目前生產(chǎn)的主要產(chǎn)品除了臺(tái)式電腦、筆記本、服務(wù)器之外，還有MP3等等其他的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)非常復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系。這是聯(lián)想供應(yīng)鏈的一個(gè)全程圖，聯(lián)想的主要物料應(yīng)該也是主要分為國(guó)際性采購(gòu)的物料和國(guó)內(nèi)采購(gòu)

5、的物料，這些國(guó)際性的物料，基本上都是通過(guò)香港，然后分別轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)的惠陽(yáng)、上海和北京，在國(guó)內(nèi)的物料會(huì)直接轉(zhuǎn)發(fā)到他們的各個(gè)工廠(chǎng)，然后由各個(gè)工廠(chǎng)制作成成品，然后轉(zhuǎn)發(fā)到代理商個(gè)最終用戶(hù)。這是聯(lián)想的供應(yīng)鏈雙鏈模型，通過(guò)接收鏈和交互鏈很好的協(xié)同，來(lái)達(dá)到更好的相應(yīng)供應(yīng)的變化，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。聯(lián)想這幾年也基本上在做一個(gè)供應(yīng)模式的轉(zhuǎn)變，以前也是一個(gè)基本的庫(kù)存驅(qū)動(dòng)模式滿(mǎn) 足客戶(hù)需求，那么這種庫(kù)存驅(qū)動(dòng)也不能很好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，那么現(xiàn)在主要的根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)確定整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，從而來(lái)調(diào)整從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售。聯(lián)想在運(yùn)作模式上，目前還并不是一個(gè)完全按訂單生產(chǎn)的企業(yè)，這也是與他們所面對(duì)的客戶(hù)群有關(guān)系。聯(lián)想目前的主要庫(kù)戶(hù)6

6、070%來(lái)自于個(gè)人和中小型企業(yè)。所以，聯(lián)想的運(yùn)作模式也是采取一種安全庫(kù)存結(jié)合按訂單生產(chǎn)的方式，他們會(huì)有12天的成品的安全庫(kù)存，更多的是會(huì)根據(jù)用戶(hù)的訂單來(lái)快速的相應(yīng)客戶(hù)和市場(chǎng)的需求。在這樣的供應(yīng)鏈管理模式之下。三、聯(lián)想采購(gòu)方面存在的問(wèn)題（一）原材料價(jià)格波動(dòng)性較大IT行業(yè)價(jià)格波動(dòng)大，風(fēng)險(xiǎn)非常大。影響因素非常復(fù)雜，比較難以準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，另外市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候，就需要快速的調(diào)整，這樣才能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，避免庫(kù)存帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（二）部件更新?lián)Q代快且頻繁 IT行業(yè)的第二個(gè)特點(diǎn)就是部件更新?lián)Q代非常快而且非常頻繁，按照聯(lián)想的統(tǒng)計(jì)，基本上每?jī)商炀陀幸粋€(gè)機(jī)型發(fā)生大的或者是小的改動(dòng)。此外產(chǎn)品的降價(jià)速度也非常快

7、，那么就必須要準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求，才能滿(mǎn)足客戶(hù)的訂單，又不能有很多的庫(kù)存。 （三）客戶(hù)需求個(gè)性化日益強(qiáng)烈 信息技術(shù)的迅速發(fā)展，導(dǎo)致IT行業(yè)客戶(hù)需求的多樣性，多變性和不確定性。滿(mǎn)足客戶(hù)差異化的需求日益化強(qiáng)烈，同時(shí)要保證標(biāo)準(zhǔn)化，又要很好的滿(mǎn)足客戶(hù)差異化的需求。 （四）供應(yīng)商處于有利地位 很多物料的價(jià)格很多是來(lái)自于上一個(gè)供應(yīng)商，上一個(gè)供應(yīng)商利益驅(qū)動(dòng)的情況是非常明顯的，并且很多供應(yīng)商是寡頭壟斷或者是少數(shù)寡頭的特點(diǎn)，所以供應(yīng)商對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響實(shí)際上也是非常大的。 四、聯(lián)想采購(gòu)問(wèn)題對(duì)策（一）準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)客戶(hù)需求客戶(hù)需求預(yù)測(cè)必須要基于聯(lián)想歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，這些歷史數(shù)據(jù)包括行業(yè)銷(xiāo)售額和代理商的銷(xiāo)售情況等，分析歷史

8、數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)聯(lián)想產(chǎn)品的銷(xiāo)量跟很多的實(shí)踐因素相關(guān)，比如說(shuō)跟市場(chǎng)自然的增長(zhǎng)、優(yōu)惠活動(dòng)、新產(chǎn)品的推出等等，都會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品的需求變化，從而影響到市場(chǎng)的銷(xiāo)量。通過(guò)對(duì)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，加上對(duì)代理商自身和區(qū)域市場(chǎng)對(duì)客戶(hù)的需求預(yù)測(cè)，得出對(duì)整個(gè)市場(chǎng)多維度的短期和長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)，當(dāng)然也會(huì)受到牛鞭效應(yīng)的影響，客戶(hù)需求從最終客戶(hù)向原始供應(yīng)商傳遞的時(shí)候，由于無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，需求信息會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)?？蛻?hù)需求預(yù)測(cè)是一個(gè)多維度的，包括對(duì)產(chǎn)品在不同的區(qū)域、不同的時(shí)期、不 同渠道的預(yù)測(cè)。同時(shí)客戶(hù)的需求預(yù)測(cè)會(huì)受到很多因素、很多事件的影響，例如它會(huì)受到一些像節(jié)假日、新品促銷(xiāo)等等的影響。所

9、以要準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)客戶(hù)需求要運(yùn)用多種方法相結(jié)合的方式，常用的需求預(yù)測(cè)方法有：購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法、綜合銷(xiāo)售人員意見(jiàn)法、專(zhuān)家意見(jiàn)法、市場(chǎng)試驗(yàn)法、時(shí)間序列分析法、直線(xiàn)趨勢(shì)法、統(tǒng)計(jì)需求分析法。聯(lián)想需要綜合自身特點(diǎn)運(yùn)用適合企業(yè)的需求預(yù)測(cè)方法。（二）快速調(diào)整預(yù)測(cè)偏差 采購(gòu)計(jì)劃的調(diào)整，除了根據(jù)預(yù)測(cè)的調(diào)整之外，還要根據(jù)采購(gòu)的提前量、安全庫(kù)存的策略以及采購(gòu)批量的影響以及聯(lián)想在國(guó)內(nèi)多個(gè)工廠(chǎng)、多個(gè)庫(kù)存地的時(shí)時(shí)計(jì)劃，從而確定如何調(diào)整和改變采購(gòu)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃方面快速調(diào)整通過(guò)電子商務(wù)和主要的代理伙伴、代理商、分銷(xiāo)商進(jìn)行合作，基本上每年會(huì)有兩千多張訂單進(jìn)入聯(lián)想，聯(lián)想也是通過(guò)這種生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)來(lái)快速的完成生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并且可以很快

10、的根據(jù)這種生產(chǎn)計(jì)劃提供給供應(yīng)商比較準(zhǔn)確的原材料配送計(jì)劃，來(lái)達(dá)到和供應(yīng)商的協(xié)同作用。首先，通過(guò)準(zhǔn)確的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)以及采購(gòu)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃的快速調(diào)整，聯(lián)想可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部快速對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)變化的調(diào)整。其次，通過(guò)需求協(xié)同，可以使客戶(hù)充分地得到整個(gè)分銷(xiāo)渠道的庫(kù)存和協(xié)調(diào)的狀況。最后，通過(guò)供應(yīng)商的系統(tǒng)可以更好地和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)交貨計(jì)劃及采購(gòu)訂單和預(yù)測(cè)等方面信息的協(xié)同，從而可以保證從客戶(hù)端一直到聯(lián)想內(nèi)部的系統(tǒng)及供應(yīng)商端實(shí)現(xiàn)整體的信息協(xié)同和同步。（3） 滿(mǎn)足客戶(hù)差異化的需求 運(yùn)用客戶(hù)訂單系統(tǒng)，客戶(hù)可以根據(jù)自己的選擇，自動(dòng)的進(jìn)行配置，系統(tǒng)可以自動(dòng)的提供報(bào)價(jià)，這樣客戶(hù)就可以在網(wǎng)上選擇產(chǎn)品，并且可以得到時(shí)時(shí)的價(jià)格以及供貨的時(shí)間?？蛻?hù)

11、訂單系統(tǒng)通過(guò)銷(xiāo)售訂單以及各方面的物料、運(yùn)輸、采購(gòu)、生產(chǎn)資源信息，可以更好地協(xié)調(diào)聯(lián)想的采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和訂單的交付，從而可更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。（四）完成供應(yīng)商在采購(gòu)方面的協(xié)同 1.對(duì)供應(yīng)商的選擇基于QCDS的原則選擇供應(yīng)商，即質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。四者中，質(zhì)量因素是最重要的，首先要確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系，然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝能力。其次是成本與價(jià)格，要運(yùn)用價(jià)值工程的方法對(duì)所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，并通過(guò)雙贏的價(jià)格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。在交付方面，要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力，人力資源是否充足，有沒(méi)有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。最后一點(diǎn)，也是

12、非常重要的是供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)的紀(jì)錄。此外還需考慮到供應(yīng)商的柔性、提前期和批量等因素，最好可以做到量化評(píng)估，找到有競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴，從而在供應(yīng)商端實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。 2.對(duì)供應(yīng)商的管理主要是在產(chǎn)品方面的管理，包括對(duì)新產(chǎn)品供應(yīng)商的掌控，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理以及一些重要零部件上游供應(yīng)商的管理，定期地對(duì)供應(yīng)商工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行一些審核的工作；其次是對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)能力方面的一些管理，主要涉及到新品進(jìn)入過(guò)程當(dāng)中的管理，在新品導(dǎo)入的時(shí)候，怎么樣達(dá)到上市、上量方面的管控，以及物料退出的時(shí)候的一些管理和控制；再者是對(duì)供應(yīng)商服務(wù)方面的管理，主要會(huì)涉及到索賠和維修服務(wù)方面的管理，對(duì)供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況的分析，以及對(duì)日常方面的索賠

13、和物料導(dǎo)控方面的管理。同時(shí)在供應(yīng)商端設(shè)立相應(yīng)的采購(gòu)平臺(tái)，加強(qiáng)日常的管理，便于突發(fā)問(wèn)題的解決以及持續(xù)改善項(xiàng)目的推進(jìn)。聯(lián)想的采購(gòu)組織除了采購(gòu)本部是在北京，另外在上海、香港、深圳和臺(tái)北，在IT這個(gè)行業(yè)供應(yīng)商比較集中的工廠(chǎng)所在地，也建立了相應(yīng)的采購(gòu)平臺(tái)，從而加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商本地的監(jiān)控，以及相應(yīng)的一些日常管理，還有出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，一些項(xiàng)目的推進(jìn)和改進(jìn)的工作。根據(jù)采購(gòu)金額和物料的風(fēng)險(xiǎn)確定四大類(lèi)的策略，分為戰(zhàn)略型、杠桿型、關(guān)鍵型和策略型，針對(duì)不同類(lèi)型的供應(yīng)商、不同的物料采取不同的策略，從而達(dá)到在不同情況下采購(gòu)資源的最大化。 3、全程協(xié)同供應(yīng)鏈的優(yōu)化存在“木桶理論”效應(yīng)，不能有短板，其效率提升對(duì)企業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)性的要求都很高，一定要得到企業(yè)方方面面環(huán)環(huán)相扣的支持與配合才 能實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)做不好，都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的效率。所以 聯(lián)想要對(duì)供應(yīng)商做到全程協(xié)同。采取全程緊密的策略，包括在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中要和供應(yīng)商進(jìn)行同步開(kāi)發(fā)，另外在品質(zhì)和供應(yīng)彈性以及成本方面，需要進(jìn)行一個(gè)持續(xù)的改善。同時(shí)在采購(gòu)價(jià)格方面需要供應(yīng)商能夠保持最佳的競(jìng)爭(zhēng)力。確保在業(yè)界自由的供應(yīng)商爭(zhēng)奪以及采購(gòu)資源的爭(zhēng)奪中，能夠保持一種有利的戰(zhàn)略位置。因?yàn)楫?dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單純是一個(gè)企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)和企業(yè)之間供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。利用供應(yīng)商協(xié)同的信息實(shí)時(shí)分享，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的高度配合，提高聯(lián)想與供應(yīng)商的作業(yè)效率。