IDTTMH后員工管理之道講義實(shí)用教案

1、 Anytime，anywhere，F(xiàn)or everyones dream 隨時(shí)隨地為你的夢想(mngxing)加油 第1頁/共39頁第一頁，共40頁。深圳華盛億聚企業(yè)深圳華盛億聚企業(yè)(qy)(qy)大學(xué)大學(xué)我們的使命：共創(chuàng)偉大企業(yè)我們的價(jià)值觀：成就客戶 共生共贏 追求卓越我們的文化：快樂工作 尊重個(gè)人(grn) 專業(yè)職業(yè) 開放透明 簡潔實(shí)效 正直誠信 實(shí)事求是 合作創(chuàng)新第2頁/共39頁第二頁，共40頁。第3頁/共39頁第三頁，共40頁。隨時(shí)、隨地(sud)、隨心省時(shí)、省力、省錢(xli)第4頁/共39頁第四頁，共40頁。Epower系列介紹時(shí)間周一周二周三周四周五周六銷售系列MTP系列MTP

2、系列專題系列TWI系列下午3:00電話銷售技巧角色認(rèn)知角色認(rèn)知8090訓(xùn)練營JS安全作業(yè)方法下午3:00拜訪銷售技巧工作管理工作管理職場高效能人士七項(xiàng)習(xí)慣JI工作教導(dǎo)方法下午3:00老客戶銷售技巧人員管理人員管理職業(yè)基本素質(zhì)JI領(lǐng)導(dǎo)方法下午3:00會(huì)議銷售技巧系列自我管理自我管理JM改善辦法第5頁/共39頁第五頁，共40頁。老師老師(losh)(losh)簡介簡介NLP藝術(shù)人生(rnshng)導(dǎo)師黃老師目前國內(nèi)最具藝術(shù)魅力及哲思修煉的導(dǎo)師之一,華盛e聚企業(yè)大學(xué)NLP高級顧問師、中國NLP應(yīng)用協(xié)會(huì)發(fā)起人之一、國際NLP學(xué)院NLP執(zhí)行師資格認(rèn)證美國NLP商學(xué)院PTT職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證、中國國家心理

3、咨詢師資格認(rèn)證、香港專業(yè)效能管理學(xué)院NLP簡快身心療法資格認(rèn)證、香港國際商學(xué)院EMBA。 課程： 黃老師擁有豐富的感悟體驗(yàn)式、創(chuàng)新藝術(shù)式培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)從事人力資源、NLP應(yīng)用技術(shù)、教練技術(shù),拓展訓(xùn)練等的主導(dǎo)教練，授課方式新穎獨(dú)特，秉承三十年人生(rnshng)修煉及十五年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)以下系列原創(chuàng)品牌課程:企業(yè)培訓(xùn)系列：智慧領(lǐng)導(dǎo)修煉、卓越執(zhí)行修煉、企業(yè)人性管理、企業(yè)教練技術(shù)職業(yè)講師培訓(xùn)、情緒壓力管理、團(tuán)隊(duì)溝通技巧、80-90管理個(gè)人培訓(xùn)系列：身心修煉藝術(shù)、人生(rnshng)修煉藝術(shù)、親子關(guān)系教育、婚姻家庭重塑第6頁/共39頁第六頁，共40頁。輔導(dǎo)輔導(dǎo)(fdo)(fdo)過的部分企業(yè)過的部

4、分企業(yè) 至今已為數(shù)百家國內(nèi)外企業(yè)做過顧問及內(nèi)訓(xùn)，受訓(xùn)企業(yè)既有跨國公司，也有新興的民營企業(yè)，被業(yè)界譽(yù)為“企業(yè)藝術(shù)人生教練”。德國麥德龍集團(tuán)公司、法國(f u)施奈德集團(tuán)、日本煙草株式會(huì)社、日本華強(qiáng)三洋有限公司、日本先鋒集團(tuán)百音電子、新加坡力勝實(shí)業(yè)公司、香港新科集團(tuán)公司、香港偉易達(dá)集團(tuán)公司、香港權(quán)智集團(tuán)、香港茂森集團(tuán)、臺灣光寶集團(tuán)、臺灣裕元集團(tuán)瑞升公司、臺灣正崴集團(tuán)富港電子公司、臺灣冠華集團(tuán)公司、臺灣競?cè)A電子集團(tuán)公司、臺灣興昂集團(tuán)公司、臺灣帝泰有限公司、臺灣華科公司、TCL集團(tuán)公司、廣東志高電器集團(tuán)公司、廣東唯美陶瓷集團(tuán)、廣東新感覺服飾連鎖集團(tuán)、廣東康華集團(tuán)、廣東方中集團(tuán)公司、廣東中域電訊、中國煙

5、草公司廣州分公司、廣州家家樂電器超市、廣東高登家俬、長城電梯有限公司第7頁/共39頁第七頁，共40頁。80-90后后員工員工(yungng)管管理之道理之道主講(zhjing):黃老師8090員工管理(gunl)系列第8頁/共39頁第八頁，共40頁。微笑(wixio)吧！當(dāng)你有壓力時(shí)。第9頁/共39頁第九頁，共40頁。1、追求知識追求體驗(yàn)更要追求智慧2、人生快樂(kuil)的修煉階梯：修-煉-悟-運(yùn)-化-合。3、用身體去學(xué)習(xí)-用情緒去學(xué)習(xí)-用想象去學(xué)習(xí)。快樂(kuil)學(xué)習(xí)，快樂(kuil)工作，快樂(kuil)生活！ 豁出去啦！第10頁/共39頁第十頁，共40頁。80-90后員工(yungn

6、g)管理之道一、80、90后管理困境之前因二、80、90后管理困境之現(xiàn)狀(xinzhung)三、80、90后管理困境之后法第11頁/共39頁第十一頁，共40頁。變變 改變自己，否則自己將被改變！ 適應(yīng)變化(binhu)！享受變化(binhu)！ 不習(xí)慣的時(shí)候就是成長的時(shí)候！第12頁/共39頁第十二頁，共40頁。一、80、90后管理困境(knjng)之前因 1、自我修養(yǎng)(xiyng)失衡有知識沒修養(yǎng)(xiyng) 2、家庭教育失衡有養(yǎng)育沒教育 3、學(xué)校教育失衡有分?jǐn)?shù)沒素質(zhì) 4、企業(yè)管理物性有物性沒人性 5、社會(huì)管理失衡有生存沒發(fā)展第13頁/共39頁第十三頁，共40頁。1、自我(zw)修養(yǎng)失衡有知

7、識沒修養(yǎng) 知識不如技能， 技能不如智慧。 智慧如氣，千變?nèi)f化， 技能如水，隨物變形， 知識如冰，只適固形。 有修養(yǎng)的人經(jīng)修煉后能夠氣化為水化為冰， 亦可冰化為水化為氣，融會(huì)貫通，自然變通。 只有修養(yǎng)才能開悟智慧-掌握技能-學(xué)習(xí)知識。 對企業(yè)(qy)管理影響：擅長掌握知識，不擅長處理事情。第14頁/共39頁第十四頁，共40頁。2、家庭教育失衡有養(yǎng)育(yngy)沒教育 生育不如養(yǎng)育， 養(yǎng)育不如教育。 家庭教育重在培養(yǎng)自己的身心靈， 學(xué)校教育重在培養(yǎng)外在的知技思。 家教要義在于健身修心養(yǎng)性。 健身要適應(yīng)強(qiáng)，身體好。 修心要頭腦靈，心緒靜。 養(yǎng)性要道德高，靈性活。 對企業(yè)管理影響：缺失家教會(huì)造成(zo

8、 chn)有才無德。第15頁/共39頁第十五頁，共40頁。3、學(xué)校教育(jioy)失衡有分?jǐn)?shù)沒素質(zhì) 分?jǐn)?shù)不如算數(shù)， 算數(shù)不如質(zhì)素。 學(xué)校教育 縱向：靈德智美勞體六育貫穿。 橫向：自然科學(xué)-社會(huì)科學(xué)-人文科學(xué)貫通 斜向：天地人合一 只有(zhyu)專才教育，沒有通才教育，更沒天才教育。 對企業(yè)管理影響：有知識沒能力，有思想沒經(jīng)驗(yàn)第16頁/共39頁第十六頁，共40頁。4、企業(yè)管理物性(w xn)有物性(w xn)沒人性物性不如人性，人性不如靈性。管理三要情理法，人性管理適比例。人性本有善與惡，揚(yáng)善懲惡為管理。物性管理：根據(jù)物的本性進(jìn)行(jnxng)的管理。學(xué)習(xí)：學(xué)機(jī)械操作，工作流程，工作：時(shí)間-固

9、定按時(shí)作業(yè)、空間-固定同一崗位、事情-固定重復(fù)作業(yè)。生活：封閉院墻管理，點(diǎn)式線性生活。人性管理：根據(jù)人的本性進(jìn)行(jnxng)的管理。學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)工作，學(xué)習(xí)自我工作：時(shí)間-固定彈性、空間-崗位輪換、事情-創(chuàng)新變換生活：工作時(shí)間工作，工余時(shí)間生活。對企業(yè)管理影響：物性抑制潛能，人性激發(fā)潛能第17頁/共39頁第十七頁，共40頁。5、社會(huì)管理失衡有生存(shngcn)沒發(fā)展 生存不如發(fā)展， 發(fā)展不如實(shí)現(xiàn)。 社會(huì)機(jī)制要健全： 退可回農(nóng)村(nngcn)，農(nóng)村(nngcn)不能生存 留可在城市，城市不能發(fā)展 進(jìn)可去國外，國外不能實(shí)現(xiàn)。 對企業(yè)管理影響：沒有歸屬感，沒有忠誠度第18頁/共39頁第十八頁，共40

10、頁。二、80、90后管理(gunl)困境之現(xiàn)狀1、管理者的現(xiàn)狀(xinzhung)2、被管理者的現(xiàn)狀(xinzhung)3、管理者與被管理者的管理鴻溝第19頁/共39頁第十九頁，共40頁。1、管理者的現(xiàn)狀(xinzhung) 1）靠權(quán)力管理（人治） -轉(zhuǎn)變?yōu)榭亏攘芾?2）靠制度管理（法治(fzh)） -轉(zhuǎn)變?yōu)榭壳楦泄芾?3）靠經(jīng)驗(yàn)管理（歷治） -轉(zhuǎn)變?yōu)榭恐R管理第20頁/共39頁第二十頁，共40頁。2、 被管理者的現(xiàn)狀(xinzhung) 1）80-90后員工的境商現(xiàn)狀-吃苦精神較差，環(huán)境適應(yīng)欠缺 2）80-90后員工的體商現(xiàn)狀-耐性耐力較差，不能持續(xù)工作 3）80-90后員工的情商現(xiàn)狀-單

11、純直接反彈，解構(gòu)(ji u)性質(zhì)很強(qiáng) 4）80-90后員工的智商現(xiàn)狀-喜歡學(xué)習(xí)新知，不能深入研究 5）80-90后員工的德商現(xiàn)狀-等級觀念淡漠，崇尚唯我獨(dú)尊 6）80-90后員工的靈商現(xiàn)狀-只能個(gè)人創(chuàng)意，不會(huì)團(tuán)體創(chuàng)新第21頁/共39頁第二十一頁，共40頁。1）80-90后員工(yungng)境商優(yōu)缺點(diǎn)管理優(yōu)點(diǎn)：營造自我環(huán)境，涉足社會(huì)環(huán)境缺點(diǎn)(qudin)：吃苦精神較差，環(huán)境適應(yīng)欠缺優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮：先適己后適人缺點(diǎn)(qudin)改善：尋找“苦”的快樂管理轉(zhuǎn)變：靜態(tài)穩(wěn)定走向動(dòng)態(tài)穩(wěn)定80后首次就業(yè)流失率高，同事沒認(rèn)清就走人80后不怕吃苦，只是沒找到吃苦的理由； 第22頁/共39頁第二十二頁，共40頁。安靜

12、-舒適-富有創(chuàng)意-激發(fā)靈感(ln n)的GOOGLE工作環(huán)境第23頁/共39頁第二十三頁，共40頁。2）80-90后員工(yungng)體商優(yōu)缺點(diǎn)管理 優(yōu)點(diǎn)：年輕(ninqng)充滿活力，體健精力充沛 缺點(diǎn)：耐性耐力較差，不能持續(xù)工作 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮：由外壯走向內(nèi)壯 缺點(diǎn)改善：增進(jìn)工作趣味性 管理改變：線性工作走向點(diǎn)性工作 第24頁/共39頁第二十四頁，共40頁。3）80-90后員工(yungng)情商優(yōu)缺點(diǎn)管理 優(yōu)點(diǎn)：面對正面刺激，愿意正面回應(yīng) 缺點(diǎn)：情緒波動(dòng)反彈，解構(gòu)性質(zhì)很強(qiáng) 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮：促進(jìn)直接(zhji)溝通 缺點(diǎn)改善：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 管理轉(zhuǎn)變：居高命令式走向平等溝通式 80后不怕工作有壓力，就

13、怕生活沒空間 心情=生產(chǎn)率-釋放員工的職場壓力、形成職業(yè)信仰第25頁/共39頁第二十五頁，共40頁?！?0后”不好(b ho)管 老板學(xué)做老師家長式管理已過時(shí)，須平等溝通我們(w men)六七十年代的人比較能忍，被老板教訓(xùn)甚至打罵是很正常的。現(xiàn)在公司很多80后的年輕人，一句話說得不妥就走人了。 某家具有限公司董事長“創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我愛用家長式管理，現(xiàn)在隨著(su zhe)80后進(jìn)入公司，那一套已經(jīng)不管用了?！?某董事長第26頁/共39頁第二十六頁，共40頁。4）80-90后員工(yungng)智商優(yōu)缺點(diǎn)管理 優(yōu)點(diǎn)：興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng) 缺點(diǎn)：喜歡學(xué)習(xí)新知，不能深入研究 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮：鼓勵(lì)巧干(q

14、io n)快感 缺點(diǎn)改善：培養(yǎng)系統(tǒng)思維 管理改變：體力型工作走向知識型工作第27頁/共39頁第二十七頁，共40頁。5）80-90后員工(yungng)德商優(yōu)缺點(diǎn)管理 優(yōu)點(diǎn)：自我需求清晰，自我定位明確 缺點(diǎn)：等級觀念淡漠(dnm)，崇尚唯我獨(dú)尊 優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮：尋找自我價(jià)值 缺點(diǎn)改善：培養(yǎng)倫理思想 管理轉(zhuǎn)變：嚴(yán)父領(lǐng)導(dǎo)式走向慈母教練式 公司船理念-同舟共濟(jì) 80后不是不負(fù)責(zé)任，只是還沒有人、沒有什么事情讓他們覺得值得付出 第28頁/共39頁第二十八頁，共40頁。3、管理(gunl)者與被管理(gunl)者的管理(gunl)鴻溝 存在的管理(gunl)鴻溝： 法太多，理較多，情太少 填平管理(gunl)的

15、鴻溝： 情應(yīng)多，理適中，法盡少第29頁/共39頁第二十九頁，共40頁。三、80、90后管理困境(knjng)之后法 1、80-90后員工“定”的管理(gunl)技能定向管理(gunl) 2、80-90后員工“跟”的管理(gunl)技能溝通管理(gunl) 3、80-90后員工“帶”的管理(gunl)技能教練管理(gunl) 4、80-90后員工“合”的管理(gunl)技能融合管理(gunl) 第30頁/共39頁第三十頁，共40頁。1、80-90后員工(yungng)“定”的管理技能定向管理 1）初級管理-法的管理 2）中級管理理的管理 3）高級(goj)管理道的管理 思維導(dǎo)圖：畫出你的管理路線

16、圖第31頁/共39頁第三十一頁，共40頁。2、80-90后員工“跟”的管理技能(jnng)溝通管理 1）溝通的流程(lichng) 2）溝通的技術(shù)第32頁/共39頁第三十二頁，共40頁。3、80-90后員工(yungng)“帶”的管理技能教練管理 1）教練(jiolin)的流程 2）教練(jiolin)的技術(shù)第33頁/共39頁第三十三頁，共40頁。4、80-90后員工“合”的管理(gunl)技能融合管理(gunl)第34頁/共39頁第三十四頁，共40頁。第35頁/共39頁第三十五頁，共40頁。Thank you very much!謝謝(xi xie)大家！第36頁/共39頁第三十六頁，共40

17、頁。課程七月八月中層管理者自我管理角色認(rèn)知擁有積極的心態(tài)管理的基本理解及原則培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)形象管理風(fēng)格的自我認(rèn)識協(xié)助上司共同發(fā)展管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式如何提升自我領(lǐng)導(dǎo)力管理者角色定位與職責(zé)界定中層管理者角色認(rèn)知體驗(yàn)課管理的基本理解及原則體驗(yàn)課管理風(fēng)格的自我認(rèn)識體驗(yàn)課管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式體驗(yàn)課管理者角色定位與職責(zé)界定體驗(yàn)課基層管理者JS安全作業(yè)方法JI工作教導(dǎo)方法督導(dǎo)職責(zé)與工作安全現(xiàn)場班組長的角色定位及管理框架工作安全分析表和慎思決定對策現(xiàn)場工作管理實(shí)施對策和檢討結(jié)果現(xiàn)場人員管理1處理災(zāi)害事故的方法現(xiàn)場人員管理2銷售系列會(huì)議銷售技巧電話銷售技巧小型會(huì)議銷售技巧如何排除電話拜訪的心理恐懼大型會(huì)

18、議銷售技巧陌拜電話技巧：建立信任客戶研討會(huì)銷售技巧電話銷售技巧：有效邀約論壇高峰會(huì)銷售技巧電話銷售技巧：輔助手段專題系列職業(yè)基本素質(zhì)80 90精英訓(xùn)練營六頂思考帽1陽光積極的心態(tài)六頂思考帽2長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展心態(tài)思維導(dǎo)圖1成長付出、學(xué)習(xí)的心態(tài)思維導(dǎo)圖1執(zhí)行的心態(tài)第37頁/共39頁第三十七頁，共40頁。Epower八月份課程表八月周一周二周三周四周五周六下午3:00如何排除電話拜訪的心理恐懼管理技能體驗(yàn)課管理的基本及基本原則陽光積極的心態(tài)現(xiàn)場班組長的角色定位及管理框架下午3:00陌拜電話技巧建立信任管理技能體驗(yàn)課管理風(fēng)格的自我認(rèn)識長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展心態(tài)現(xiàn)場工作管理下午3:00電話銷售技巧有效邀約管理技能體驗(yàn)課管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式成長付出、學(xué)習(xí)的心態(tài)現(xiàn)場人員管理1下午3:00電話銷售技巧輔助手段管理技能體驗(yàn)課管理者角色定位與職責(zé)界定執(zhí)行的心態(tài)現(xiàn)場人