香港利豐集團為何能成功,不得不看的案例分析

1、北京工商大學 物流02 陳茂竹香港利豐集團香港利豐集團案例分析案例分析（圖為利豐集團主席馮國經） 香港利豐集團案例分析一、一、 利豐的全球網絡利豐的全球網絡二、二、 發(fā)展過程發(fā)展過程三、三、 取得的成就取得的成就四、四、 目前利豐為客戶提供的主要服務目前利豐為客戶提供的主要服務五、五、 供應鏈管理的主要概念供應鏈管理的主要概念目錄目錄香港利豐集團案例分析利豐的全球網絡利豐的全球網絡香港利豐集團案例分析采購公司采購公司無疆界生產無疆界生產整體供應鏈管理整體供應鏈管理虛擬生產虛擬生產利豐集團的發(fā)展過程利豐集團的發(fā)展過程香港利豐集團案例分析采購公司采購公司/貨貨源代理商源代理商（亞（亞 洲）洲）開設

2、辦事處開設辦事處中國內地中國內地韓國韓國中國臺灣中國臺灣新加坡新加坡拓展業(yè)務方式拓展業(yè)務方式第一階段：采購公司第一階段：采購公司香港利豐集團案例分析提供的服務提供的服務提供市場最新信息給買家提供市場最新信息給買家評估各廠家，向買家提供評估各廠家，向買家提供適合的廠家及供貨商適合的廠家及供貨商代表買家采購所需產品代表買家采購所需產品協助工廠生產并監(jiān)控工廠，協助工廠生產并監(jiān)控工廠，保證生產過程符合標準保證生產過程符合標準建立起廠家及買家的長期伙伴關系，達到雙贏局面建立起廠家及買家的長期伙伴關系，達到雙贏局面總目標總目標第一階段：采購公司第一階段：采購公司香港利豐集團案例分析利豐在發(fā)展過程之中不斷引

3、進先進的業(yè)務及管理概利豐在發(fā)展過程之中不斷引進先進的業(yè)務及管理概念，從而進入了一個新的發(fā)展階段。念，從而進入了一個新的發(fā)展階段。香港利豐集團案例分析第二階段：無疆界生產第二階段：無疆界生產客戶給利客戶給利豐初步的豐初步的產品概念產品概念為客戶制為客戶制訂完整的訂完整的生產計劃生產計劃 進行市進行市場調查場調查 在各地在各地采購采購 提供最適提供最適合的成品合的成品制造商制造商 生產生產利豐亦會對生產工利豐亦會對生產工序作出規(guī)劃及監(jiān)控序作出規(guī)劃及監(jiān)控以確保產品質量和以確保產品質量和及時交貨及時交貨 工作流程工作流程由利豐直接負責完成的由利豐直接負責完成的香港利豐集團案例分析在無疆界生產摸式下，利

4、豐在香港從事高附加值在無疆界生產摸式下，利豐在香港從事高附加值業(yè)務，將附加值較低的業(yè)務分配到最適合的地方，業(yè)務，將附加值較低的業(yè)務分配到最適合的地方，使整個生產程序及流程實現全球化。使整個生產程序及流程實現全球化。 香港利豐集團案例分析第三階段：虛擬生產第三階段：虛擬生產利豐成為客戶供貨商，直接和海外買家簽定合同利豐成為客戶供貨商，直接和海外買家簽定合同 把生產外包把生產外包給有實力的給有實力的工廠工廠 統籌安排并密統籌安排并密切參與整個生切參與整個生產流程產流程 從事產品設計、從事產品設計、采購、生產管理采購、生產管理與控制，以及航與控制，以及航運等其它支持性運等其它支持性工作工作 香港利豐

5、集團案例分析第四階段：整體供應鏈管理第四階段：整體供應鏈管理更全面的供應鏈服務更全面的供應鏈服務以產品以產品為中心為中心的活動的活動市場調查市場調查產品設計產品設計與開發(fā)與開發(fā)原材料采購原材料采購選擇供貨商選擇供貨商和生產監(jiān)控和生產監(jiān)控香港利豐集團案例分析進出口清關進出口清關手續(xù)和當地手續(xù)和當地物流安排物流安排第四階段：整體供應鏈管理第四階段：整體供應鏈管理更全面的供應鏈服務更全面的供應鏈服務辦理進出口文件辦理進出口文件辦理清關手續(xù)辦理清關手續(xù)安排出口運輸安排出口運輸安排當地運輸安排當地運輸 香港利豐集團案例分析第四階段：整體供應鏈管理第四階段：整體供應鏈管理更全面的供應鏈服務更全面的供應鏈服

6、務對有潛質的對有潛質的 原材料供貨商原材料供貨商 工廠工廠 批發(fā)商批發(fā)商 零售商等零售商等進行挑選進行挑選 香港利豐集團案例分析利豐貿易會對供應鏈進一步分解，分析與計劃利豐貿易會對供應鏈進一步分解，分析與計劃每個環(huán)節(jié)，力求不斷優(yōu)化供應鏈運作。每個環(huán)節(jié)，力求不斷優(yōu)化供應鏈運作。為境外買家以合理價格采購合適的產品為境外買家以合理價格采購合適的產品并縮短交付周期。并縮短交付周期。利豐貿易根據客戶需求，為每份訂單創(chuàng)造一條最有效益的利豐貿易根據客戶需求，為每份訂單創(chuàng)造一條最有效益的供應鏈，為客戶提供具有成本競爭力的產品。供應鏈，為客戶提供具有成本競爭力的產品。主主要要目目的的香港利豐集團案例分析這種做法

7、體現了企業(yè)把非核心業(yè)務外包給專業(yè)公司的供應鏈這種做法體現了企業(yè)把非核心業(yè)務外包給專業(yè)公司的供應鏈管理理念，令企業(yè)可專注發(fā)展核心業(yè)務，提升競爭力。管理理念，令企業(yè)可專注發(fā)展核心業(yè)務，提升競爭力。在不斷的發(fā)展、演進下，利豐在不斷的發(fā)展、演進下，利豐貿易已成為全球商貿供應鏈管貿易已成為全球商貿供應鏈管理者理者成就成就網絡遍布全球網絡遍布全球3737個國家和地區(qū)，設有個國家和地區(qū)，設有6666個分公司和個分公司和辦事處。辦事處?，F時利豐貿易的客戶包括歐美著名的品牌如現時利豐貿易的客戶包括歐美著名的品牌如Gymboree Gymboree 、Abercrombie & FitchAbercrombie

8、& Fitch、玩具、玩具“反反” ” 斗城、和路迪士尼、斗城、和路迪士尼、KohlsKohls、AvonAvon、ReebokReebok、可、可口可樂、口可樂、EspritEsprit、DebenhamsDebenhams、AdamsAdams等等。等等。部份客戶如可口可樂和和路迪士尼都把其下部份部份客戶如可口可樂和和路迪士尼都把其下部份采購業(yè)務外包給利豐貿易采購業(yè)務外包給利豐貿易香港利豐集團案例分析利豐為客戶提供的服務利豐為客戶提供的服務1. 1. 從事市場調查，了解消費者需求，為客戶提供主要市場潮流信從事市場調查，了解消費者需求，為客戶提供主要市場潮流信息息2. 2. 研究與開發(fā)原材料

9、，為客戶搜集最新的原材料信息研究與開發(fā)原材料，為客戶搜集最新的原材料信息3. 3. 根據市場最新潮流趨勢，設計和開發(fā)符合市場需求的產品根據市場最新潮流趨勢，設計和開發(fā)符合市場需求的產品4. 4. 與客戶共同選擇最佳的采購國家、地區(qū)及制造商，執(zhí)行無疆界與客戶共同選擇最佳的采購國家、地區(qū)及制造商，執(zhí)行無疆界生產，實現產品全球化增值生產，實現產品全球化增值5. 5. 監(jiān)控采購、航運，配置原材料與配件到各國工廠監(jiān)控采購、航運，配置原材料與配件到各國工廠香港利豐集團案例分析利豐為客戶提供的服務利豐為客戶提供的服務6. 6. 在生產過程中提供技術援助，確保產品質量和各生產環(huán)節(jié)遵在生產過程中提供技術援助，確

10、保產品質量和各生產環(huán)節(jié)遵循客戶的生產要求循客戶的生產要求7. 7. 監(jiān)控主要生產原料的供應，策略性地管理庫存并適時適量補監(jiān)控主要生產原料的供應，策略性地管理庫存并適時適量補充庫存充庫存8. 8. 計劃組織運輸和航運送貨服務計劃組織運輸和航運送貨服務9. 9. 將信息技術應用到產品開發(fā)及尋找新的供貨商環(huán)節(jié)中，盡量將信息技術應用到產品開發(fā)及尋找新的供貨商環(huán)節(jié)中，盡量滿足客戶的個別要求滿足客戶的個別要求香港利豐集團案例分析根據利豐多年的實踐經驗和一些學者根據利豐多年的實踐經驗和一些學者的研究，可以歸納出以下七個供應鏈的研究，可以歸納出以下七個供應鏈管理主要概念：管理主要概念： 香港利豐集團案例分析供

11、應鏈管理主要概念供應鏈管理主要概念1.1.以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力；以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力；2.2.強調企業(yè)的核心業(yè)務和競爭力，并在供應鏈上定位，將非核心業(yè)務外包；強調企業(yè)的核心業(yè)務和競爭力，并在供應鏈上定位，將非核心業(yè)務外包；3.3.供應鏈上各企業(yè)緊密合作，共擔風險，共享利益；供應鏈上各企業(yè)緊密合作，共擔風險，共享利益；4.4.利用信息技術優(yōu)化供應鏈的運作；利用信息技術優(yōu)化供應鏈的運作；5.5.不斷改進供應鏈的各個流程；不斷改進供應鏈的各個流程；6.6.縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求；縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求；7.7.降低在采購、庫存、

12、運輸和環(huán)節(jié)之間的成本。降低在采購、庫存、運輸和環(huán)節(jié)之間的成本。香港利豐集團案例分析以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力利豐貿易是一種新的貿易方式，它提供各種計劃和協調，利豐貿易是一種新的貿易方式，它提供各種計劃和協調，使各個環(huán)節(jié)獲得更多的利潤，是供應鏈的管理者。使各個環(huán)節(jié)獲得更多的利潤，是供應鏈的管理者。 組織制組織制造程序造程序選擇生產選擇生產商和供應商商和供應商設計整個設計整個生產計劃生產計劃及流程及流程處理各種處理各種瑣碎事項瑣碎事項產品裝產品裝運出口運出口代為監(jiān)督代為監(jiān)督品質和生產品質和生產時間時間香港利豐集團案例分析強調企業(yè)的核心業(yè)務和競爭力，

13、強調企業(yè)的核心業(yè)務和競爭力，并在供應鏈上進行定位，將非核心的業(yè)務外包并在供應鏈上進行定位，將非核心的業(yè)務外包 以核心業(yè)務在供應鏈上定位以核心業(yè)務在供應鏈上定位非核心的業(yè)務外包非核心的業(yè)務外包提升核心競爭力提升核心競爭力在供應鏈上更好的進行規(guī)劃在供應鏈上更好的進行規(guī)劃生產更符合經濟效益生產更符合經濟效益減少企業(yè)的經濟管理成本減少企業(yè)的經濟管理成本反作用反作用香港利豐集團案例分析供應鏈上各企業(yè)緊密合作，供應鏈上各企業(yè)緊密合作，共擔風險，共享利益共擔風險，共享利益供應鏈管理需要企業(yè)有長久的合作關系，企業(yè)應追求整體競爭力，減少環(huán)節(jié)上的供應鏈管理需要企業(yè)有長久的合作關系，企業(yè)應追求整體競爭力，減少環(huán)節(jié)上

14、的浪費和摩擦，以取得生產能力，使供應鏈具有強大的競爭力。浪費和摩擦，以取得生產能力，使供應鏈具有強大的競爭力。 信息共享信息共享成本成本最優(yōu)化最優(yōu)化生產和流通生產和流通均衡化、均衡化、同步化同步化工作流程工作流程高度集中高度集中香港利豐集團案例分析利用信息技術優(yōu)化供應鏈的運作利用信息技術優(yōu)化供應鏈的運作信息流程是企業(yè)內部員工、客戶和供應商的溝通過程，信息流程是企業(yè)內部員工、客戶和供應商的溝通過程，取消了時、取消了時、空差異帶來空差異帶來的障礙的障礙為做到協同規(guī)劃和區(qū)域生產等高增值生產模式，利豐做法如下：為做到協同規(guī)劃和區(qū)域生產等高增值生產模式，利豐做法如下：構建以內外部構建以內外部聯網為主的聯

15、網為主的信息系統架構信息系統架構整合公司整合公司內外部信息內外部信息與業(yè)務伙伴與業(yè)務伙伴隨時保持隨時保持聯系與溝通聯系與溝通香港利豐集團案例分析不斷改進供應鏈的各個流程不斷改進供應鏈的各個流程企業(yè)內企業(yè)內部環(huán)境部環(huán)境企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境工作流程資金流程實物流程信息流程整整體體優(yōu)優(yōu)化化香港利豐集團案例分析縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求生產實踐是業(yè)務成敗的一個關鍵：生產實踐是業(yè)務成敗的一個關鍵： 過時過時零售價格下跌零售價格下跌將各生產環(huán)節(jié)交給多個生產商同時工作一些制造商事先只生產中間零部件或某個核心部件了解最終用戶需求后，按實際市場需要組裝，

16、完成產品快速響應顧客需求壓縮收到訂單到交貨的時間壓縮收到訂單到交貨的時間香港利豐集團案例分析降低在采購、庫存、運輸和環(huán)節(jié)之間的成本降低在采購、庫存、運輸和環(huán)節(jié)之間的成本分析供應鏈分析供應鏈積極的管理和合作積極的管理和合作降低采購、庫存、運輸等環(huán)節(jié)上的成本降低采購、庫存、運輸等環(huán)節(jié)上的成本在競爭激烈、價格難以提升的市場上，在競爭激烈、價格難以提升的市場上，這些成本的減少成為很多企業(yè)利潤的增長源。這些成本的減少成為很多企業(yè)利潤的增長源。供應鏈管理的實行能使供應鏈管理的實行能使存貨量平均減少25倉儲及貨運成本減少25信息交流可削減環(huán)節(jié)上的成本20香港利豐集團案例分析供應鏈管理是整套經營概念的轉變，新型的企業(yè)無論是制造供應鏈管理是整套經營概念的轉變，新型的企業(yè)無論是制造商，或者是貿易商，都必須以客戶為中心，追求產品生產和商，或者是貿易商，都必須以客戶為中心，追求產品生產和流通的最高總體效率，將生產調配到最佳的工廠、最佳的地流通的最高總體效率，將生產調配到最佳的工廠、最佳的地方，從而壓縮供貨的時間，縮小定單規(guī)模，對市場需求迅速方，從而壓縮供貨的時間，縮小定單規(guī)模，對市場需求迅速反應，并整合流程，用最少的成本完成定單。反應，并整合流程，用最少