《管理學(xué)原理》解析

1、管理教學(xué)大綱中國(guó)石油員工基本知識(shí)讀本培訓(xùn)中心二一四年二月使用說(shuō)明一、課程性質(zhì)管理屬管理學(xué)類的課程。該課程是企業(yè)管理學(xué)類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是企業(yè)管理知識(shí)的必修課程。 學(xué)員掌握該課程的理論知識(shí)對(duì)有效學(xué)習(xí)掌握企業(yè)管理的方法和管理藝術(shù)有重要的作用。二、教學(xué)目的1要求學(xué)生通過(guò)對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，掌握管理的基本理論、知識(shí)體系、方法，并能靈活運(yùn)用于各類組織的管理實(shí)踐，解決組織中的實(shí)際問(wèn)題，為各類組織提高管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益、可持續(xù)的發(fā)展服務(wù)。為各類組織培養(yǎng)需要的管理人才服務(wù)。三、教學(xué)內(nèi)容（一）教學(xué)目錄：第一章概述第二章管理演進(jìn)第三章管理職能第四章管理方法第五章基礎(chǔ)管理第六章綜合管理第七章管理實(shí)踐第八章管理

2、趨勢(shì)四、教學(xué)時(shí)數(shù)總課時(shí)54五、教學(xué)方法管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，所以該課程的教學(xué)主要采用：理論聯(lián)系實(shí)際、外出調(diào)研、到各類組織參觀學(xué)習(xí)、啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等的教學(xué)方法，使學(xué)生把所學(xué)的內(nèi)容與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，形成自身的一種能力，把所學(xué)的理論與方法能靈活的運(yùn)用于實(shí)踐，用所學(xué)的理論與方法去分析、解決實(shí)踐中的問(wèn)題。六、面向人員（ 1）工商管理專業(yè)本科（包括工商管理學(xué)院所有專業(yè)：工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、旅游管理）（ 2）非工商管理專業(yè)本科（工商管理學(xué)院專業(yè)以外的專業(yè)）（ 3）工商管理專業(yè)?？疲?4）非工商管理專業(yè)專科第一章概述 教學(xué)目的 任何有組織的活動(dòng)都需要管理，管理是效益的前提。優(yōu)秀的管理

3、是組織各方面有效運(yùn)作的保證。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)該學(xué)科在當(dāng)今的地位、作用、內(nèi)涵、研究對(duì)象等有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。 基本要求 要求學(xué)生重點(diǎn)掌握管理的定義、特征、性質(zhì)、管理環(huán)境、管理學(xué)定義。了解管理學(xué)在當(dāng)今的地位、作用，了解管理學(xué)研究對(duì)象、管理學(xué)的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法等。 教學(xué)要點(diǎn) 第一節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：管理的定義、特征、性質(zhì)、管理環(huán)境。第二節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：管理學(xué)定義、管理學(xué)研究對(duì)象、管理學(xué)的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法。2 教學(xué)時(shí)數(shù) 6 學(xué)時(shí) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié)管理一、管理的特征1、管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起

4、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。2、管理有以下的特征：（ 1）管理的核心是處理各種人際關(guān)系； （ 2）管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象； （ 3）管理的載體是組織；（ 4）管理的主體是管理者3、管理者的角色與技能：（ 1）管理者的角色：人際、信息、決策。（ 2）技能：技術(shù)、人際、概念。4、管理的任務(wù)、職能和層次二、管理的性質(zhì)1、管理二重性（ 1）概念。管理一方面具有同生產(chǎn)力、 社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性； 另一方面具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（ 2）意義。2、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性三、管理的環(huán)境1、組織管理的內(nèi)部環(huán)境及影響因素2、組織管理的外部環(huán)境及影響因素第二節(jié)管理學(xué)一、管理學(xué)定義是一門系

5、統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。二、管理學(xué)研究的內(nèi)容1、 從管理二重性出發(fā)2、從歷史方面3、從管理者方面三、管理學(xué)的特點(diǎn)：一般性、多樣性、歷史性、實(shí)踐性。四、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法1、唯物辯證法；2、系統(tǒng)方法；3、理論聯(lián)系實(shí)際的方法本章思考題：1、如何理解管理。2、談管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系。3、如何理解管理二重性在現(xiàn)實(shí)中的意義。4、如何理解管理的核心。5、如何認(rèn)識(shí)管理環(huán)境對(duì)管理的影響。3第二章管理演進(jìn) 教學(xué)目的 管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，對(duì)管理的實(shí)踐活動(dòng)有重要的指導(dǎo)意義。管理理論最先出現(xiàn)于西方，西方的管理理論有著較完善成熟的體系。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)西方管理學(xué)理論的形

6、成與發(fā)展歷史有一個(gè)概括性的掌握。 基本要求 要求學(xué)生重點(diǎn)掌握第一節(jié)、第二節(jié)的內(nèi)容，了解第三節(jié)的內(nèi)容。 教學(xué)要點(diǎn) 第一節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：科學(xué)管理理論、組織管理理論。第二節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：行為科學(xué)理論等。第三節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論。 教學(xué)時(shí)數(shù) 12 學(xué)時(shí) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié)古典管理理論一、科學(xué)管理理論1、代表人物：泰羅2、泰羅的貢獻(xiàn)科學(xué)管理理論的內(nèi)容（工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化、能力與工作相適應(yīng)、差別計(jì)件工資制、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離、精神革命、例外原則）3、其它人的貢獻(xiàn)（ 1）吉爾布雷斯夫婦：動(dòng)作研究； （ 2）甘特：甘特圖。二、管理過(guò)程理論1、代表人

7、物：法約爾2、法約爾的貢獻(xiàn)（ 1）管理五職能（ 2）管理 14 條原則三、組織理論1、代表人物：韋伯2、韋伯的貢獻(xiàn)（ 1）權(quán)力的類型：傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力、理性法律的權(quán)力。（ 2）理想組織形態(tài)的管理制度（ 3）理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)行為科學(xué)理論一、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)41、霍桑試驗(yàn)由梅奧領(lǐng)導(dǎo)的， 于 1924 1932 年在芝加哥西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行的有關(guān)對(duì)工作條件、工作態(tài)度研究的試驗(yàn)2、霍桑試驗(yàn)的結(jié)論（ 1）工人是社會(huì)人； （ 2）企業(yè)中存在著非正式組織； （ 3）效率的提高取決于工人的士氣二、行為科學(xué)的主要理論需要層次理論； X 理論、 Y 理論；雙因素理論；期望理論。第三節(jié)其它管理理

8、論一、數(shù)量管理理論二、系統(tǒng)管理理論三、權(quán)變管理理論四、質(zhì)量管理理論本章思考題：1、科學(xué)管理理論為什么會(huì)在19 世紀(jì)末的美國(guó)產(chǎn)生？其理論實(shí)質(zhì)是什么？2、理解法約爾關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的概念及其管理原則。3、韋伯對(duì)組織理論貢獻(xiàn)的意義。4、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的內(nèi)容及影響。5、行為科學(xué)的主要理論對(duì)現(xiàn)代管理的影響。第三章計(jì)劃職能 教學(xué)目的 計(jì)劃是管理的首要職能，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握計(jì)劃職能的基礎(chǔ)理論與方法，并能靈活運(yùn)用于實(shí)踐，為搞好組織的計(jì)劃工作打下基礎(chǔ)。 基本要求 要求學(xué)生重點(diǎn)第一節(jié)、第三節(jié)、第四節(jié)的內(nèi)容，了解第二節(jié)的內(nèi)容。 教學(xué)要點(diǎn) 第一節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：計(jì)劃的定義、計(jì)劃內(nèi)容、計(jì)劃的類型、計(jì)劃的程序、計(jì)劃

9、工作原理。5第二節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：目標(biāo)與戰(zhàn)略的定義、目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系。第三節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：決策的定義、決策類型、決策過(guò)程、決策的方法。第四節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程。 教學(xué)時(shí)數(shù) 8 學(xué)時(shí) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié)計(jì)劃原理一、計(jì)劃1、廣義計(jì)劃：指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)緊密銜接的工作過(guò)程。2、狹義的計(jì)劃：指制定計(jì)劃。二、計(jì)劃內(nèi)容5W1H三、計(jì)劃的類型1、按形式分類：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。2、按時(shí)間分類：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃。3、按范圍分類：綜合、局部、項(xiàng)目。四、計(jì)劃的程序1、估量機(jī)會(huì)， 2、確定目標(biāo)， 3、確定前提條件，

10、 4、擬定可供選擇的方案， 5，評(píng)價(jià)各種可供選擇的方案， 6、選擇方案， 7、擬定派生計(jì)劃， 8、編制預(yù)算。五、計(jì)劃工作原理1、限定因素原理； 2、許諾原理； 3、靈活性原理； 4、改變航道原理六、計(jì)劃方法1、滾動(dòng)計(jì)劃法2、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)第二節(jié)目標(biāo)與戰(zhàn)略一、目標(biāo)；二、戰(zhàn)略第三節(jié)管理決策1、定義：從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程。2、決策類型：長(zhǎng)期決策與短期決策；戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策；集體決策與個(gè)人決策、程序化決策與非程序化決策；確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策、3、決策的過(guò)程（包含對(duì)預(yù)測(cè)的講述）。4、方法：頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗欠?、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策。第四節(jié)目標(biāo)管理一、含義；二

11、、實(shí)施過(guò)程6本章思考題：1、孫子兵法中說(shuō)“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理的角度看這里的“算”主要包括哪些內(nèi)容？2、“預(yù)測(cè)是浪費(fèi)管理者的時(shí)間，因?yàn)闆](méi)有人能準(zhǔn)確地預(yù)計(jì)未來(lái)”。是否同意這種說(shuō)法，說(shuō)明理由。3、決策做得不好，往往會(huì)導(dǎo)致“一招失誤，全盤皆輸”的惡果，你如何考慮一次決策的質(zhì)量？管理者應(yīng)怎樣做才能提高決策的質(zhì)量？4、作為一種計(jì)劃工具的盈虧平衡分析的價(jià)值是什么？5、目標(biāo)管理的現(xiàn)實(shí)意義。第四章組織職能 教學(xué)目的 組織管理在管理中有重要的地位，高效運(yùn)行的組織取決于建立健全完善的組織管理系統(tǒng)，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)管理學(xué)組織職能的一般基礎(chǔ)理論有系統(tǒng)的理解與掌握并能靈活運(yùn)用。7 基本要求 要求學(xué)生重

12、點(diǎn)掌握組織的含義、組織結(jié)構(gòu)類型、組織工作的基本原理、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、管理層次與管理幅度、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素、組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行、集權(quán)與分權(quán)、人員配備的概念、人員配備的原則，了解主管人員的選聘與考評(píng)。 教學(xué)要點(diǎn) 第一節(jié) 講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：組織的含義、組織結(jié)構(gòu)類型、組織工作的基本原理、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、管理層次與管理幅度、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素、組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行、集權(quán)與分權(quán)。第二節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：人員配備的概念、人員配備的原則、主管人員的選聘與考評(píng)。 教學(xué)時(shí)數(shù) 12 學(xué)時(shí) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié)基本理論一、組織的含義1、一般意義的組織2、管理學(xué)意義的組織（ 1）職權(quán)；（ 2）職責(zé)；（3）組織系統(tǒng)二、組織結(jié)

13、構(gòu)類型1、直線型組織結(jié)構(gòu)； 2、職能型組織結(jié)構(gòu)； 3、直線職能型組織結(jié)構(gòu)； 4、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)； 5、矩陣型組織結(jié)構(gòu)； 6、多維立體型組織結(jié)構(gòu)； 7、網(wǎng)絡(luò)型組織建設(shè)三、組織工作的基本原理1、目標(biāo)統(tǒng)一性； 2、分工協(xié)調(diào)； 3、管理幅度； 4、權(quán)責(zé)一致； 5、統(tǒng)一指揮； 6、集權(quán)與分權(quán)； 7、精干高效； 8、穩(wěn)定性與適應(yīng)性； 9、均衡性四、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)1、管理層次與管理幅度2、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素3、部門的劃分（ 1）定義；（ 2）劃分的標(biāo)志、方法：人數(shù)、時(shí)間、職能、地區(qū)、產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)象、設(shè)備等。3、組織內(nèi)職權(quán)的種類（ 1）直線職權(quán)；（ 2）參謀職權(quán)；（ 3）職能職權(quán)五、組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行（ 1

14、）授權(quán)；（ 2）集權(quán)與分權(quán)； （ 3）處理直線人員、職能人員、參謀人員的關(guān)系第二節(jié)人員配備一、人員配備的概念二、人員配備的原則1、因事?lián)袢耍?、因才器使；3、人事動(dòng)態(tài)平衡三、主管人員的選聘1、基本原理：公開競(jìng)爭(zhēng)原理；用人之長(zhǎng)原理。2、選聘過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題：選聘條件要適當(dāng)、對(duì)選拔人員的要求、要注意候選人的潛在能力、要敢于大膽啟用年青人、要正確對(duì)待文憑與水平的關(guān)系。83、選聘的程序與方法：公開招聘、人員推薦、面試、進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。四、主管人員的考評(píng)（ 1）考評(píng)內(nèi)容；（ 2）考評(píng)方式與方法； （ 3）關(guān)鍵事件法本章思考題：1、說(shuō)明職能型結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)各自是如何產(chǎn)生組織中的沖突？2、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)為什么不適用于大

15、型組織？3、寬管理幅度與窄管理跨度，哪個(gè)更有效率？為什么？4、權(quán)力的五種來(lái)源是什么？5、職權(quán)與組織結(jié)構(gòu)是如何關(guān)聯(lián)起來(lái)的？第五章領(lǐng)導(dǎo)職能 教學(xué)目的 管理的組織職能，是對(duì)組織的資源進(jìn)行配置。但如何讓它們運(yùn)作起來(lái)，需要通過(guò)管理的領(lǐng)導(dǎo)職能完成。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是通過(guò)管理者實(shí)施影響下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為，把組織成員的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)進(jìn)行有效匹配。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)掌握管理學(xué)中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)理論與方法并能靈活運(yùn)用。9 基本要求 要求學(xué)生重點(diǎn)掌握：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、四分圖理論、管理方格理論、 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 （包括： 菲德勒模式、 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論） 。對(duì)人的認(rèn)識(shí)理論，經(jīng)濟(jì)

16、人的假設(shè)（ X 理論），社會(huì)人的假設(shè)，自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)（ Y 理論），復(fù)雜人的假設(shè)（超 Y 理論、權(quán)變理論）。激勵(lì)的基本理論，包括（一般需求理論、需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、波特勞勒模式、激勵(lì)需求理論。溝通渠道，溝通方式、溝通障礙。了解：領(lǐng)導(dǎo)參與理論、途徑目標(biāo)理論、不成熟成熟理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。正式溝通渠道與非正式溝通渠道的內(nèi)容。 教學(xué)要點(diǎn) 第一節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。第二節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論，諸如特質(zhì)理論、四分圖理論、管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（包括：菲德勒模式、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)參與理論、途徑目標(biāo)理論、不成熟成熟理

17、論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。 ）第三節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：對(duì)人的認(rèn)識(shí)理論，經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)（X 理論），社會(huì)人的假設(shè)，自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)（Y 理論），復(fù)雜人的假設(shè)（超Y 理論、權(quán)變理論） 。激勵(lì)的基本理論，包括（一般需求理論、需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、波特勞勒模式、激勵(lì)需求理論）第四節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：溝通渠道，正式溝通渠道與非正式溝通渠道、溝通方式、溝通障礙。 教學(xué)時(shí)數(shù) 8 學(xué)時(shí) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者一、領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：德、識(shí)、能、體。二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、特質(zhì)理論特質(zhì)：個(gè)人特有的品質(zhì)。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論1、四分圖理論要求：對(duì)圖形的理解2、

18、管理方格理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論1、菲德勒模式； 2、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論； 3、領(lǐng)導(dǎo)參與理論； 4、途徑目標(biāo)理論； 5、不成熟成熟理論； 6、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。第三節(jié)激勵(lì)理論10一、對(duì)人的認(rèn)識(shí)1、經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)：X 理論； 2、社會(huì)人的假設(shè)；3、自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)：Y 理論； 4、復(fù)雜人的假設(shè)：超 Y 理論、權(quán)變理論二、基本理論1、一般需求理論； 2、需求層次理論； 3、雙因素理論； 4、期望理論； 5、公平理論； 6、波特 勞勒模式； 7、激勵(lì)需求理論第四節(jié)溝通一、溝通渠道1、正式溝通渠道（ 1）類型；（ 2）溝通網(wǎng)絡(luò)2、非正式溝通渠道二、溝通方式書面、口頭、非語(yǔ)言三、溝通障礙本章思考題：1、談?lì)I(lǐng)導(dǎo)

19、與管理的關(guān)系。2、在現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人品質(zhì)對(duì)管理的影響。3、舉例“權(quán)變理論”在實(shí)踐中如何應(yīng)用。4、如何理解現(xiàn)代激勵(lì)理論與人本管理的關(guān)系。5、不同溝通形式的適用范圍。第六章控制職能11 教學(xué)目的 為了使組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能按計(jì)劃進(jìn)行，必須采取控制手段，采用多種的控制形式和方法。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)管理學(xué)中的控制職能有基本的認(rèn)識(shí)，掌握管理學(xué)中控制的一般基礎(chǔ)理論與方法。 基本要求 要求學(xué)生重點(diǎn)掌握第一節(jié)、第二節(jié)的內(nèi)容，了解第三節(jié)、第四節(jié)的內(nèi)容。 教學(xué)要點(diǎn) 第一節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：控制的程序第二節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：控制的原理，包括（反映計(jì)劃要求原理、組織適宜性原理、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理、控制趨勢(shì)原理、例

20、外原理原理、直接控制原理）?？刂频念愋?，包括（現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制和前饋控制、間接控制和直接控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制、資本控制、庫(kù)存控制、綜合控制與局部控制、正式組織控制、群體控制、自我控制）第三節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：預(yù)算含義、預(yù)算的種類、零基預(yù)算、項(xiàng)目預(yù)算。第四節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法與程序控制。 教學(xué)時(shí)數(shù) 4 學(xué)時(shí) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié)控制程序一、制定標(biāo)準(zhǔn)二、衡量成效三、糾正偏差第二節(jié)控制的原理與類型一、原理1、反映計(jì)劃要求原理； 2、組織適宜性原理； 3、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理； 4、控制趨勢(shì)原理； 5、例外原理原理； 6、直接控制原理二、類型1、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制和前饋控制；

21、 2、間接控制和直接控制； 3、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制、資本控制、庫(kù)存控制； 4、綜合控制與局部控制； 5、正式組織控制、群體控制、自我控制第三節(jié)預(yù)算控制一、預(yù)算含義二、預(yù)算的種類三、零基預(yù)算四、項(xiàng)目預(yù)算第四節(jié)非預(yù)算控制一、傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法二、程序控制12本章思考題：1、管理過(guò)程中為什么需要控制？2、如果把管理工作過(guò)程看做PDCA 循環(huán)過(guò)程，那么控制的地位和作用是什么？（ Pplan D-doC-checkA-action ）3、什么是反饋控制、前饋控制和現(xiàn)場(chǎng)控制。4、為什么說(shuō)計(jì)劃和控制是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面？5、家用熱水的恒溫控制和管理控制的異同是什么？第七章創(chuàng)新職能13 教學(xué)目的

22、只有不斷的創(chuàng)新，組織才能適應(yīng)外界環(huán)境變化的要求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握創(chuàng)新的基本理論與方法并能靈活運(yùn)用。 基本要求 要求學(xué)生重點(diǎn)掌握：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容，包括（目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新） ，創(chuàng)新的過(guò)程。創(chuàng)新的方式與方法，學(xué)習(xí)型組織、BS 法。了解企業(yè)流程再造、戈登法、形態(tài)組合法。 教學(xué)要點(diǎn) 第一節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容，包括（目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新），創(chuàng)新的過(guò)程。第二節(jié)講授知識(shí)內(nèi)容要點(diǎn)：創(chuàng)新的方式與方法，學(xué)習(xí)型組織、 企業(yè)流程再造、 BS 法、戈登法、形態(tài)組合法。 教學(xué)時(shí)

23、數(shù) 4 學(xué)時(shí) 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié)創(chuàng)新的基礎(chǔ)理論一、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容1、目標(biāo)創(chuàng)新；2、技術(shù)創(chuàng)新（產(chǎn)品創(chuàng)新）； 3、制度創(chuàng)新；4、組織創(chuàng)新； 5、環(huán)境創(chuàng)新二、創(chuàng)新的過(guò)程1、尋找機(jī)會(huì)；2、提出構(gòu)想；3、迅速行動(dòng)； 4、堅(jiān)持不懈第二節(jié)創(chuàng)新的方式與方法一、學(xué)習(xí)型組織二、企業(yè)流程再造二、BS 法三、戈登法四、形態(tài)組合法本章思考題：1、經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所提出的創(chuàng)新概念，其所包含的含義與我們今天研究的管理創(chuàng)新內(nèi)容有什么區(qū)別？2、你是怎樣理解： “對(duì)企業(yè)而言唯一不變的就是創(chuàng)新?！?、試述創(chuàng)新與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4、簡(jiǎn)述創(chuàng)新的方法在創(chuàng)新中的應(yīng)用。5、對(duì)于依賴傳統(tǒng)的制造業(yè)為主的中國(guó)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)型組織對(duì)于它們意謂著什

24、么？參考書目141、周三多主編， 管理學(xué)，面向 21 世紀(jì)課程教材，高等教育出版社。2000 年第一版2、楊文士主編， 管理學(xué)原理 ，中國(guó)人民大學(xué)出版社。3、蘭國(guó)慶主編， 管理學(xué)，蘭州大學(xué)出版社。4、黃渝祥主編， 企業(yè)管理概論 ，面向 21 世紀(jì)課程教材，高等教育出版社。5、徐國(guó)華趙平編著，管理學(xué)，清華大學(xué)出版社。6、王鳳彬李東編著，管理學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003 年 10 月第一版。7、 美 彼得 .F. 德魯克著 , 孫耀君等譯， 管理任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 上 、 下 中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社。 1987 年第一版。8、孫耀君著，西方管理思想史 ，山西人民出版社。1987 年第一版。9、石道全

25、等編著， 管理學(xué)案例 ，上海高等教育出版社。10、 美 斯蒂芬 P羅賓斯，管理學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1996 年第四版。11、喬穎麗、仲巖主編， 管理學(xué)原理 ，清華大學(xué)出版社，2002 年 3 月第一版。管理學(xué)原理習(xí)題集及參考答案15商學(xué)院工商管理學(xué)院管理學(xué)教研室管理學(xué)原理習(xí)題集第一章概述一、單項(xiàng)選擇題1在組織的五個(gè)基本要素中，管理的媒介是()A 人與物B信息C機(jī)構(gòu)D 目的2在組織的內(nèi)部要素中，表明為什么要有這個(gè)組織的要素是()A 人與物B信息C機(jī)構(gòu)D 目的3管理的主體是()A 管理者B組織C人D 管理機(jī)構(gòu)4美國(guó)管理學(xué)家彼德德魯克認(rèn)為，管理者的第個(gè)責(zé)任是()A 管理管理者B 管理一個(gè)組織C管

26、理工作和工人D從事管理活動(dòng)5管理過(guò)程中的首要職能是()16A. 人員配備B 組織C計(jì)劃D指導(dǎo)與控制6管理的核心是()A 。建立組織機(jī)構(gòu)B協(xié)調(diào)人力物力C協(xié)調(diào)入際關(guān)系D盡力減少支出7管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的()A 精確性B沿續(xù)性C隨意性D實(shí)踐性8. 馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是()A 辯證唯物主義觀點(diǎn)B 管理二重性觀點(diǎn)C. 系統(tǒng)的觀點(diǎn)D 發(fā)展的觀點(diǎn)9反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是()A 社會(huì)屬性B 藝術(shù)性C自然屬性D科學(xué)性10管理學(xué)原理區(qū)別于專門管理學(xué)的特點(diǎn)在于()A 歷史性B 科學(xué)性C一般性D實(shí)踐性11管理學(xué)屬于邊緣性學(xué)科，這說(shuō)明管理學(xué)的特點(diǎn)是()A 一般性B 多樣性C實(shí)

27、踐性D歷史性12管理是一種()A 經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象B 自然現(xiàn)象C社會(huì)文化現(xiàn)象D 科學(xué)現(xiàn)象13一般說(shuō)來(lái)，組織的外部要素是()。A 可以控制的B無(wú)法控制的C. 部分可控的D無(wú)法判斷14作為學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是() 。A 系統(tǒng)方法B 理論聯(lián)系實(shí)際的方法C唯物辯證法D 比較分析法15決定學(xué)習(xí)、研究管理必要性的是()。A 管理的自然性B管理的社會(huì)性C管理的重要性D 管理的歷史性16管理學(xué)應(yīng)屬于()。A 社會(huì)科學(xué)B 邊緣科學(xué)C經(jīng)濟(jì)學(xué)D自然科學(xué)17管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的()。A 復(fù)雜性B 有效性C實(shí)踐性D精確性18管理的核心是()。A 決策B處理好人際關(guān)系C. 組織D控制19管理這種社會(huì)現(xiàn)象

28、存在的兩個(gè)必要條件：一是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)；二是()。A 有管理者B 組織成一定機(jī)構(gòu)C有各種資源D有一致認(rèn)可的目標(biāo)20管理的五大基本職能是()。A 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制B 計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制C. 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、人員配備、控制D 計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制二、多項(xiàng)選擇題1管理的客體是()A 人B信息C機(jī)構(gòu)D 目的E物2美國(guó)管理學(xué)家彼德德魯克認(rèn)為，管理者的責(zé)任是()A 管理一個(gè)組織B管理管理者C實(shí)現(xiàn)管理目的D 管理工作和工人E管理計(jì)劃過(guò)程3一個(gè)組織通常劃分為如下層次()A 主管層、執(zhí)行層和作業(yè)層B經(jīng)營(yíng)決策層、執(zhí)行管理層和監(jiān)督作業(yè)層C經(jīng)營(yíng)管理層、外部管理層和核

29、心管理層D 經(jīng)營(yíng)決策層、監(jiān)督作業(yè)層和執(zhí)行管理層E上層、中層和基層4管理是一種社會(huì)文化現(xiàn)象，其存在的必要條件是()17A.管理理論B 一致目標(biāo)C管理實(shí)踐D集體活動(dòng)E管理原理5雖然組織的類型、形式和規(guī)模可能各有差異，但其內(nèi)部都含有以下基本要素()A 人與物B 信息C管理D機(jī)構(gòu)E目的6管理的基本特征是()A 具有內(nèi)部基本要素和外部環(huán)境要素B 主體是管理者C具有任務(wù)、職能和層次D 核心是協(xié)調(diào)人際關(guān)系E是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象7管理的兩重性反映出管理的()A 科學(xué)性和藝術(shù)性B 必要性和目的性C. 部分可控性和部分不可控性D 技術(shù)性和階級(jí)性E生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性8管理的社會(huì)屬性體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮

30、勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此管理與下列因素相聯(lián)系()A 生產(chǎn)力B 生產(chǎn)關(guān)系C. 社會(huì)化大生產(chǎn)D社會(huì)制度E科學(xué)技術(shù)9管理學(xué)作為一門不精確的、有待于發(fā)展的科學(xué)，具有以下特點(diǎn)()A 一般性B 專業(yè)性C多樣性D歷史性E實(shí)踐性10學(xué)習(xí)與研究管理學(xué)的一般方法有以下三個(gè)()A 唯物辯證法B 系統(tǒng)方法C科學(xué)管理方法D理論聯(lián)系實(shí)際方法E管理過(guò)程方法11學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的具體方法有()A 系統(tǒng)方法B 比較法C案例分析法D綜合法E分析法12管理學(xué)研究生產(chǎn)力方面的內(nèi)容包括()A 組織中人、財(cái)、物的配置問(wèn)題B調(diào)動(dòng)各方面積極性與創(chuàng)造性問(wèn)題C環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題D產(chǎn)權(quán)關(guān)系問(wèn)題E尋求最佳經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益問(wèn)題13管理學(xué)所研究的生產(chǎn)關(guān)系

31、方面的內(nèi)容包括()A 組織內(nèi)部人際關(guān)系問(wèn)題B合理配置人財(cái)物問(wèn)題C完善組織機(jī)構(gòu)與管理體制問(wèn)題D 使規(guī)章制度與上層建筑保持一致問(wèn)題E環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題14組織內(nèi)部要素包括() 。A 目標(biāo)B信息C. 機(jī)構(gòu)D 人E物15管理者在管理過(guò)程中承擔(dān)的職能是()。A 計(jì)劃B組織C人員配備D指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)E. 控制16管理學(xué)的特點(diǎn)有()。A 一般性B 邊緣性C歷史性D. 多樣性E. 實(shí)踐性17組織外部環(huán)境包括的要素有()。A 行業(yè)B原材料供應(yīng)C產(chǎn)品市場(chǎng)D政治狀況E社會(huì)文化18管理這種社會(huì)現(xiàn)象存在的必要條件是()。A 兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)B有機(jī)構(gòu)C有一致認(rèn)可的目標(biāo)D有管理者E. 有各種資源19管理的二重性是指管理的()。A

32、 科學(xué)性B 自然屬性C. 藝術(shù)性D 社會(huì)屬性E實(shí)踐性20德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)()責(zé)任。A 管理一個(gè)組織B管理管理者C管理工作和人D 決策E計(jì)劃21管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)() 。A 管理的普遍性B管理的實(shí)踐性C運(yùn)用管理原理的隨機(jī)制宜性D ，管理的多變性E. 管理者應(yīng)具有一定素質(zhì)22一般可以將一個(gè)組織劃分為()幾個(gè)層次。18A 戰(zhàn)略規(guī)劃層B上層C中層D執(zhí)行層E. 基層23學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法有()。A 唯物辯證法B系統(tǒng)方法C. 因果法D直觀法E理論聯(lián)系實(shí)際三、判斷改錯(cuò)題1管理是一項(xiàng)任務(wù)，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。()2組織分為三個(gè)層次，擁有

33、的權(quán)力范圍最大，擔(dān)任的職務(wù)最高的管理人員是中層主管人員。()3管理是一門藝術(shù)，指主管人員在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。()4管理的任務(wù)是創(chuàng)造一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。()5管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力、 社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會(huì)屬性。()6 管理學(xué)的實(shí)踐性決定了管理學(xué)是對(duì)前人的管理理論、管理思想的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展。()7研究如何完善組織機(jī)構(gòu)與各種管理體制的問(wèn)題是管理學(xué)內(nèi)生產(chǎn)力方面的內(nèi)容。()8有效的管理理論與方法只有通過(guò)實(shí)踐，才能帶來(lái)實(shí)效。()9管理的基本職能是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)與完

34、善生產(chǎn)關(guān)系。()四、名詞解釋1管理2管理學(xué)3系統(tǒng)五、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述管理及其基本特征。2組織內(nèi)部的基本要素是什么?3德魯克是如何分析管理者的責(zé)任的?4管理的任務(wù)與職能是什么?5管理的層次是如何劃分的?6為什么說(shuō)管理的核心是處理好人際關(guān)系?7如何理解管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一?8簡(jiǎn)述管理的二重性。9管理學(xué)及其特點(diǎn)是什么?10學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法和具體方法有哪些?六、論述題1學(xué)習(xí)馬克思主義關(guān)于管理兩重性的觀點(diǎn)，對(duì)于學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作有什么重要意義?2. 聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)。第二章 西方管理理論的形成與發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題1管理學(xué)形成的標(biāo)志是()A 泰羅科學(xué)管理理論B法約爾管理過(guò)

35、程理論C韋伯理想行政組織理D梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論2管理產(chǎn)生的萌芽階段時(shí)間是()19A19世紀(jì)末20 世紀(jì)初B 18 世紀(jì)到 19 世紀(jì)末C 6000 年以前D本世紀(jì)30 年代3現(xiàn)代管理理論階段始于()A 本世紀(jì) 60 年代B本世紀(jì)30 年代C 19 世紀(jì)末D20 世紀(jì)初4馬基雅維利論述有關(guān)管理的原則的著作是()A 君主論B 國(guó)富論C漢姆拉比法典D計(jì)件工資制5在管理理論萌階段，論述企業(yè)所有權(quán)和管理權(quán)問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是A 亞當(dāng)斯密B馬基雅維利C塞繆爾紐曼D亨利普爾6點(diǎn)燃美國(guó)“管理運(yùn)動(dòng)”火花的是()A 泰羅B. 斯隆C亨利唐納D亨利普爾7.小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)形式，以后成為大型企業(yè)

36、普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是()A 事業(yè)部制B 工廠制C泰羅制D 包銷制8美國(guó)出現(xiàn)的管理運(yùn)動(dòng)的主要組成部分是()A 科學(xué)管理B 管理科學(xué)C霍桑實(shí)驗(yàn)D行為科學(xué)9泰羅由于對(duì)管理理論的卓絕貢獻(xiàn)而被后人稱為()A 過(guò)程理論鼻祖B組織理論之父C科學(xué)管理之父D 行為科學(xué)創(chuàng)始人10科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是()A 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B計(jì)件工資制C職能工長(zhǎng)制D提高勞動(dòng)生產(chǎn)率11上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的()A 工作定額原理B例外原則C心理革命D 職能工長(zhǎng)制12法約爾的代表著作是()A 科學(xué)管理原理B 國(guó)富論C工業(yè)管理和一

37、般管理D 君主論13馬克斯韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是()A 理性合法權(quán)力B 超凡的權(quán)力C傳統(tǒng)的權(quán)力D 繼承的權(quán)力14把古典管理學(xué)派有關(guān)管理職能的理論加以系統(tǒng)化而提出了有名的“POSDCRB ”七職能論的管理學(xué)家是()A 厄威克B梅奧C韋伯D古利克15企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點(diǎn)來(lái)源于()A 現(xiàn)代管理理論B管理過(guò)程理論C科學(xué)管理理論D霍桑試驗(yàn)結(jié)論16管理科學(xué)理論的基礎(chǔ)是第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來(lái)的()A. 數(shù)學(xué)分析技術(shù)B 計(jì)算技術(shù)C網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)D 運(yùn)籌學(xué)17現(xiàn)代管理科學(xué)主要是服務(wù)于()A 控制B預(yù)測(cè)C決策D技術(shù)18法約爾提出的原則有()。A5項(xiàng)B6 項(xiàng)C10 項(xiàng)D14 項(xiàng)19組

38、織理論之父是()。A 法約爾B 韋伯C泰羅D梅奧20古典管理理論認(rèn)為，人是() 。A 經(jīng)濟(jì)人B 自我實(shí)現(xiàn)人C. 復(fù)雜人D社會(huì)人21科學(xué)管理之父是()。A 泰羅B法約爾C梅奧D韋伯22行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是() 。A 經(jīng)濟(jì)人B 社會(huì)人C. 復(fù)雜人D自我實(shí)現(xiàn)人2023管理運(yùn)動(dòng)發(fā)生在()。A 英國(guó)B法國(guó)C. 美國(guó)D 歐洲24法約爾提出的管理五職能或要素是()。A 計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制25 ()提出了重視管理中人的因素。A 鐵鍬實(shí)驗(yàn)B 金屬切制實(shí)驗(yàn)C霍桑試驗(yàn)D 搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)26“管理的十四條原則”是由()

39、提出的。A 泰羅B法約爾C馬克斯韋伯D切斯特巴納德27圣經(jīng)上記載的“挑選有才能的人擔(dān)任千夫長(zhǎng)、百夫長(zhǎng) ”，體現(xiàn)了管理的()原則。A 用人B例外C. 間接控制D分級(jí)二、多項(xiàng)選擇題1管理學(xué)形成之后，管理理論可以劃分如下三個(gè)階段()A. 早期管理實(shí)踐與管理思想階段B古典管理理論階段C管理產(chǎn)生的萌芽階段D新古典管理理論階段E現(xiàn)代管理理論階段2泰羅在管理方面的文獻(xiàn)有()A 國(guó)富論B科學(xué)管理原理C車間管理D 計(jì)件工資制E工業(yè)管理與一般管理3創(chuàng)立和發(fā)展古典管理理論的人物有()A 泰羅B法約爾C韋伯D古利克E厄威克4法約爾在工業(yè)管理和一般管理一書中從哪四個(gè)方面闡述了管理過(guò)程理論。A 企業(yè)職能不同于管理職能B

40、把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開C管理教育的重要性D管理的十四項(xiàng)原則E管理要素5梅奧等人對(duì)霍試驗(yàn)的材料總結(jié)后得出的結(jié)論主要有四點(diǎn)，它們是()A 職工是“社會(huì)人”B職工是“經(jīng)濟(jì)人”C企業(yè)中有“非正式組織”D 新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工滿足度E存在著霍桑效應(yīng)6古典管理理論是指()A 科學(xué)管理理論B管理科學(xué)理論C管理過(guò)程理論D決策論E行政組織理論7管理科學(xué)理論中常用的分析模型有()A 盈虧平衡點(diǎn)模型B庫(kù)存模型C決策模型D對(duì)策論和動(dòng)態(tài)規(guī)劃E馬爾柯夫過(guò)程8狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有()。A 個(gè)體行為理論E社會(huì)行為理論C團(tuán)體行為理論D職能行為理論E. 組織行為理論9“管理科學(xué)理論”的內(nèi)容包括有()。A 運(yùn)籌學(xué)B

41、 系統(tǒng)分析C. 激勵(lì)過(guò)程理論D激勵(lì)強(qiáng)化理論E. 決策科學(xué)化10在“管理理論的萌芽階段”，管理理論的發(fā)展?fàn)顩r為()。A 已經(jīng)區(qū)分了管理職能和企業(yè)職能B 意識(shí)到管理將發(fā)展成一門科學(xué)C已經(jīng)建立起管理理論D預(yù)見(jiàn)到管理的地位會(huì)不斷提高E. 管理學(xué)已經(jīng)形成11古典管理理論的代表人物有()。A.泰羅B韋伯C德魯克D馬斯洛E法約爾12法約爾認(rèn)為企業(yè)的職能包括管理以及()。21A 技術(shù)B商業(yè)C. 財(cái)務(wù)D 核算E. 安全13法約爾認(rèn)為管理這一職能活動(dòng)由()職能組成的。A 計(jì)劃B組織C. 指揮D 協(xié)調(diào)E控制14馬基雅維利提出的管理原則是()。A 分級(jí)管理B 領(lǐng)導(dǎo)方法C群眾認(rèn)可D內(nèi)聚力E生存意志15 () 屬于泰羅科

42、學(xué)管理原理和方法的內(nèi)容。A 操作標(biāo)準(zhǔn)化B配備合適人員C職能工長(zhǎng)制D計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制E. 設(shè)備排列三、判斷改錯(cuò)題1管理實(shí)踐中產(chǎn)生管理思想，管理思想反過(guò)來(lái)驗(yàn)證管理實(shí)踐。()2我國(guó)古典書籍周禮、孫子兵法等書中對(duì)于管理中的日常職能如計(jì)劃、組織、指揮等有許多精辟見(jiàn)解。()3在工業(yè)革命以及工廠制度發(fā)展時(shí)期，促使了人們對(duì)管理問(wèn)題的論述，并建立起管理理論。()4約翰穆勒把自力更生和敏捷列為一個(gè)合格的管理人員必備的品德。()5泰羅的科學(xué)管理理論中的“心理革命”是單指雇主方的。()6泰羅指出在管理的全過(guò)程中都可實(shí)行例外原則。()7 1961 年法約爾發(fā)表了管理過(guò)程理論的代表作國(guó)家在管理上的無(wú)能。()8法約爾的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原