重慶公司：強(qiáng)化智能管道,探索數(shù)據(jù)運(yùn)營--上會版

1、強(qiáng)化智能管道，探索數(shù)據(jù)運(yùn)營單位：重慶公司網(wǎng)絡(luò)部日期：2014年12月核心商密2智能管道能力的技術(shù)儲備管道內(nèi)容可分析基于DPI業(yè)務(wù)識別能力的提升GSMTDSLTE有線寬帶用戶管道內(nèi)容微信手機(jī)QQSoso地圖.手機(jī)淘寶百度視頻搜狐新聞.DPI識別DPI核心技術(shù)的研究與思考業(yè)務(wù)質(zhì)量評估數(shù)據(jù)信息運(yùn)營PCC用戶偏好分析統(tǒng)一特征庫建設(shè)思路3智能管道能力的技術(shù)儲備流量可管控基于PCC能力的完善情況變通實(shí)現(xiàn)PCC功能BTS/NodeBGGSNBSC /RNCPCRF外省CMnet本省CMnet流控系統(tǒng)eNodeB無線資源管控能力1.業(yè)務(wù)管控：DPI結(jié)果送“流控系統(tǒng)”，由流控系統(tǒng)實(shí)施管控。流控系統(tǒng)部署節(jié)點(diǎn)或接口

2、，流控可根據(jù)IP、端口、協(xié)議號實(shí)現(xiàn)；建議在Gi接口上或SGi接口上部署串接的管控系統(tǒng)。DPI數(shù)據(jù)2. 用戶管控：借助OCS（實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)）PCRF可提供接口給OCS/BOSS，由OCS發(fā)策略給PCRF實(shí)現(xiàn)對用戶的管控。OCS通過修改配額來限制速率。BOSS修改HSS用戶QoS4DPI與PCC結(jié)合的應(yīng)用流1 的特征為：host=，url包含：/qqcontacts/csreq流2 的特征為：App-服務(wù)器000000c10010000a000003e80000000f0a服務(wù)器-App000000850010000a3b9acde8000000100a流3 的特征為：7602*12/Oa流控系統(tǒng)

3、對目的地址的管控容易實(shí)現(xiàn)，因此對業(yè)務(wù)的管控可以轉(zhuǎn)換為對該業(yè)務(wù)服務(wù)器地址的管控。特征部署至DPI系統(tǒng)DPI輸出業(yè)務(wù)服務(wù)器地址流控對目的地址管控55V1.0 縱向時(shí)代V2.0 橫向時(shí)代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的三個(gè)階段及策略基礎(chǔ)管道：持續(xù)保持無線網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢，強(qiáng)化全業(yè)務(wù)支撐能力運(yùn)維管理： 運(yùn)維體制改革，保障網(wǎng)絡(luò)發(fā)展降本增效：降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本、提升網(wǎng)絡(luò)效益 智能管道是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營3.0時(shí)代的重要抓手V3.0 價(jià)值時(shí)代用戶需求復(fù)雜、跨界競爭激烈成本緊張、機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)并存強(qiáng)調(diào)多元運(yùn)維和支撐、關(guān)注運(yùn)營價(jià)值特征策略 用戶需求單一、競爭對手單一 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量業(yè)務(wù)質(zhì)量 關(guān)注設(shè)備運(yùn)行，強(qiáng)調(diào)縱向?qū)I(yè)質(zhì)量 用戶需求相對單一、競爭對手相對單

4、一 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 業(yè)務(wù)質(zhì)量 關(guān)注客戶感知、強(qiáng)調(diào)橫向端到端質(zhì)量特征特征策略策略66網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的三個(gè)階段及策略 V1.0/V2.0是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營3.0的基礎(chǔ)打造優(yōu)勢LTE網(wǎng)絡(luò)深化四網(wǎng)協(xié)同機(jī)制鑄造穩(wěn)健傳輸網(wǎng)絡(luò)完善集客支撐能力增強(qiáng)家客支撐能力提升內(nèi)容管理成效六縱一、四個(gè)集中故障、性能、優(yōu)化、代維二、運(yùn)維隊(duì)伍建設(shè)三、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理三橫V1.0V2.0降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本謀價(jià)值提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益V3.077網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營V3.0：價(jià)值發(fā)現(xiàn)與運(yùn)營88網(wǎng)絡(luò)價(jià)值論 公司經(jīng)營的核心是追求利潤，利潤的本質(zhì)是創(chuàng)造價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的價(jià)值在于支撐公司發(fā)展方向，目前我們面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：成本壓降、利潤成本壓降、利潤保持、保持、OTT快速快速拉低傳拉低傳

5、統(tǒng)電信業(yè)務(wù)統(tǒng)電信業(yè)務(wù)價(jià)值價(jià)值？ 利潤利潤增長在哪里增長在哪里？ 業(yè)務(wù)經(jīng)營主方向業(yè)務(wù)經(jīng)營主方向是什么是什么？ 網(wǎng)絡(luò)支撐的網(wǎng)絡(luò)支撐的主要主要價(jià)值方向價(jià)值方向在哪里？在哪里？ 公司價(jià)值在哪里？公司價(jià)值在哪里？ 業(yè)務(wù)價(jià)值在哪里？業(yè)務(wù)價(jià)值在哪里？ 網(wǎng)絡(luò)怎么網(wǎng)絡(luò)怎么做才能支撐公做才能支撐公司找到價(jià)值？司找到價(jià)值？網(wǎng)絡(luò)策略：網(wǎng)絡(luò)策略： 降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本 提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益網(wǎng)絡(luò)策略降本：向網(wǎng)絡(luò)要效益增效：向流量要效益99p向網(wǎng)絡(luò)要效益p向流量要效益網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營V3.0：價(jià)值發(fā)現(xiàn)與運(yùn)營1010網(wǎng)絡(luò)規(guī)模迅速增長，網(wǎng)絡(luò)成本上行壓力巨大怎么辦？轉(zhuǎn)變思路：從精品網(wǎng)絡(luò)向優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，向網(wǎng)絡(luò)要效益

6、明確重點(diǎn)：以用戶為導(dǎo)向，重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)投入，邊緣業(yè)務(wù)適度維持106，基站規(guī)模91，傳輸規(guī)模713，駐地網(wǎng)規(guī)模69，運(yùn)維費(fèi)用70，水電費(fèi)70，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容費(fèi)用重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)保障，注重經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)注未來發(fā)展統(tǒng)一思想抓重點(diǎn)細(xì)化執(zhí)行抓落實(shí)壓力大！4年來，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模翻番，運(yùn)維成本陡增向網(wǎng)絡(luò)要效益1111統(tǒng)一思想抓重點(diǎn) 4G時(shí)代，2G怎么建？逐步放棄？還是完善覆蓋為4G低頻段作準(zhǔn)備？問題一問題二問題三 駐地網(wǎng)投資回報(bào)周期農(nóng)村預(yù)計(jì)為城市的2倍，資源應(yīng)該怎樣投入以保效益？家庭寬帶能夠支撐室內(nèi)IP通話，可否作為蜂窩網(wǎng)絡(luò)的有益補(bǔ)充？端口租賃、Cache、三方分流等每年成本上億，能否通過自建，內(nèi)容源引入，進(jìn)一步提升感知并降

7、低成本？話音方案1212市場市場規(guī)劃規(guī)劃建設(shè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一思想抓重點(diǎn)閉環(huán)機(jī)制戰(zhàn)略戰(zhàn)略財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)審視戰(zhàn)略效益評估經(jīng)濟(jì)效益在公司戰(zhàn)略框架下，各部門統(tǒng)一思想，就重要業(yè)務(wù)達(dá)成共識，圍繞重要業(yè)務(wù)進(jìn)行資源投入和保障。同時(shí)通過閉環(huán)機(jī)制進(jìn)行效益評估，根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行資源動態(tài)調(diào)整。1313統(tǒng)一思想抓重點(diǎn)抓重點(diǎn)：流量是當(dāng)前的重要增長點(diǎn)，是未來之所在。無線流量主要抓LTE，有線流量抓全業(yè)務(wù)發(fā)展。傳輸網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容是支撐流量的重要環(huán)節(jié)，也要狠抓不懈LTE全業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)容構(gòu)建精品構(gòu)建精品LTELTE網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)：推進(jìn)LTE深度覆蓋，提升維護(hù)效果和優(yōu)化水平探索雙頻組網(wǎng)：探索雙頻組網(wǎng)：分場景做好LTE容量分析，適時(shí)建

8、設(shè)雙頻網(wǎng)絡(luò)關(guān)注頻率調(diào)整：關(guān)注頻率調(diào)整：LTE頻率與TD退頻相結(jié)合，GSM退網(wǎng)與低頻段LTE部署相結(jié)合提升質(zhì)量：提升質(zhì)量：嚴(yán)格照章設(shè)計(jì)建設(shè)開通，持續(xù)做好優(yōu)化整改，嚴(yán)格線上開通調(diào)整拆除流程，確保資源準(zhǔn)確規(guī)范服務(wù)：規(guī)范服務(wù)：加強(qiáng)培訓(xùn)認(rèn)證，做到持證上崗；綜合代維實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格個(gè)人化管理強(qiáng)化支撐：強(qiáng)化支撐：重要集團(tuán)專線可網(wǎng)管化，實(shí)現(xiàn)面向客戶的性能分析；優(yōu)化駐地網(wǎng)前后臺流程，簡化開通流程，提升投訴預(yù)處理能力提升業(yè)務(wù)支撐能力：提升業(yè)務(wù)支撐能力：強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)接入?yún)^(qū)規(guī)劃、建設(shè)、優(yōu)化，提升傳輸資源預(yù)覆蓋能力提升傳輸分析能力：提升傳輸分析能力：部署流量分析工具，提升傳輸網(wǎng)管分析預(yù)警能力提升網(wǎng)絡(luò)健壯性：提升網(wǎng)絡(luò)健壯性：強(qiáng)化

9、隱患排查，提升網(wǎng)絡(luò)抗災(zāi)容災(zāi)能力提升資源管理能力：提升資源管理能力：將傳輸資源查勘、資源調(diào)度嵌入全業(yè)務(wù)開通等流程質(zhì)量管理：質(zhì)量管理：加強(qiáng)熱點(diǎn)資源質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)和閉環(huán)處理優(yōu)化手段：優(yōu)化手段：自建系統(tǒng)替代租賃，提升系統(tǒng)質(zhì)量并降低成本內(nèi)容引入：內(nèi)容引入：加大IDC/CDN資源引入，根本解決內(nèi)容問題1 12 23 34 41414細(xì)化執(zhí)行抓落實(shí)壓成本：通過多年的成本控制，百元固定資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維修費(fèi)率從2012年的3.4下降到目前的2.66，下降空間非常有限，必須打破傳統(tǒng)模式才有可能進(jìn)一步壓降成本代維 邊緣業(yè)務(wù)降低巡檢周期和指標(biāo)要求 介入代維公司內(nèi)部管理，協(xié)助提升管理成效技術(shù)服務(wù) 逐步實(shí)現(xiàn)非原廠維修，降低

10、硬件維修費(fèi)用 提升人員能力，降低廠家依賴備件服務(wù) 逐步采用非原廠備件服務(wù) 逐步降低邊緣業(yè)務(wù)的服務(wù)等級水電費(fèi) 建設(shè)系統(tǒng)，細(xì)化臺賬管理 轉(zhuǎn)供改直供，降低電費(fèi)單價(jià) 對標(biāo)管理：站點(diǎn)對標(biāo)、單位對標(biāo)通過重新梳理維護(hù)管理規(guī)定，使各類維護(hù)指標(biāo)、維護(hù)頻度更符合客觀要求，對非核心業(yè)務(wù)適度降低運(yùn)維要求1515p向網(wǎng)絡(luò)要效益p向流量要效益網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營V3.0：價(jià)值發(fā)現(xiàn)與運(yùn)營1616流量經(jīng)營方向的思考基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)、增值服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)、增值服務(wù) 收費(fèi)收費(fèi)：本質(zhì)是 交叉補(bǔ)貼互聯(lián)網(wǎng)上賣東西互聯(lián)網(wǎng)上賣東西：電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式廣告收入等：廣告收入等：本質(zhì)三方付費(fèi)2、挖掘流量深度、挖掘流量深度：依靠合作服務(wù)商的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)

11、收入或第三方付費(fèi)1、擴(kuò)大流量規(guī)模、擴(kuò)大流量規(guī)模：依靠終端用戶流量消費(fèi)增長運(yùn)營商可探索的商業(yè)模式3、跨界流量價(jià)值：、跨界流量價(jià)值：同集客部合作，與行業(yè)用戶分享數(shù)據(jù)，創(chuàng)造新的價(jià)值4、搶占流量入口：、搶占流量入口：依靠DPI能力、數(shù)據(jù)挖掘能力、信息產(chǎn)品化能力流量流量價(jià)值價(jià)值數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)價(jià)值價(jià)值171、擴(kuò)大流量規(guī)模4月至11月LTE用戶增長21倍卡終端手機(jī)用戶12.7億，現(xiàn)智能機(jī)僅5.4億13.621.40.010.020.030.0LTE流量增長倍數(shù)LTE用戶增長倍數(shù)LTE用戶流量增長情況滿足用戶無線+有線的寬帶接入能力：無線寬帶接入：LTE覆蓋率97.80%，下載速率30.65Mbps有線寬帶接入：起

12、點(diǎn)高，一步到位FTTH，接入帶寬10M，覆蓋80萬戶。93089763100141029895992010379140200002013Q32013Q42014Q12014Q22014年2季度中國手機(jī)市場銷量（萬臺）智能機(jī)銷量非智能機(jī)銷量資費(fèi)流量資費(fèi)的多元化流量寶3.0流量銀行三網(wǎng)聯(lián)合分析：確保資源有效投入高流量區(qū)域的4G終端滲透率、4G用戶分布集中區(qū)域等分析，確保LTE資源的有效投入網(wǎng)絡(luò)接入能力+質(zhì)量支撐流量規(guī)模的增長182、挖掘流量深度具備終端、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容的業(yè)務(wù)端到端分析能力，不斷提升用戶感知，促進(jìn)流量消費(fèi)具有APP的感知評估與流量消耗分析能力，有針對性的推薦APP，提升DOU?；贒PI

13、能力與數(shù)據(jù)挖掘能力，分析用戶喜好，發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求男孩很少使用美圖類軟件，喜歡復(fù)雜高端濾鏡常用快播、迅雷、暴風(fēng)影音觀看視頻偶爾用淘寶和京東有網(wǎng)游經(jīng)驗(yàn)的玩家偏愛重度手機(jī)游戲女孩喜歡美圖秀秀、美人相機(jī)，“一鍵美顏”更喜歡優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻偶爾用團(tuán)購APP，美團(tuán)、美麗說等更喜歡休閑游戲具有用戶應(yīng)用場景和時(shí)機(jī)的分析能力，即時(shí)推薦APP，促進(jìn)AOU提升同學(xué)之間聯(lián)系，班級群聊天手機(jī)QQ查看明星、偶像動態(tài)，關(guān)注熱點(diǎn)話題微博和在其他城市工作的表哥表姐溝通微信灌水、瀏覽、發(fā)表對學(xué)校的意見、吐槽百度貼吧發(fā)布個(gè)人狀態(tài)，看好友動態(tài)，彼此留言互動QQ空間滿足用戶需求+感知保障支撐提升用戶AOU+DOU193、跨界流量價(jià)

14、值醫(yī)療行業(yè)醫(yī)院藥企護(hù)理人智能設(shè)備飲食習(xí)慣生活規(guī)律行為軌跡健康狀況消費(fèi)行為分析合作行為數(shù)據(jù)、位置信息、輔以健康數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘，預(yù)測亞健康的人群分布、區(qū)域分布，可能出現(xiàn)的病癥。投放目標(biāo)投放區(qū)域療效反饋網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)廣告宣傳預(yù)約。我們的平臺所處位置業(yè)務(wù)保障運(yùn)營數(shù)據(jù)與集客部合作，以有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，提升我們在行業(yè)合作中的地位通過改進(jìn)集團(tuán)客戶的工作流程，為客戶帶來新的價(jià)值通過業(yè)務(wù)識別能力和管控能力，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了特定業(yè)務(wù)質(zhì)量保障，這是我們與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的基礎(chǔ)探索用戶、位置、感知、偏好等多維數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，支撐了業(yè)務(wù)、手機(jī)的精確營銷，也初步分析了汽車、醫(yī)療等行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)DPI+PCC+數(shù)據(jù)挖掘支撐行業(yè)合

15、作，產(chǎn)生跨界價(jià)值下一步，將開展公司級數(shù)據(jù)的存儲與分析的規(guī)劃設(shè)計(jì)20以智能管道的管控能力，探索流量運(yùn)營的手段移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的識別能力和管控能力用戶、位置、感知、偏好等多維數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析能力統(tǒng)一識別特征庫：統(tǒng)一多個(gè)DPI系統(tǒng)的業(yè)務(wù)識別能力公司級數(shù)據(jù)的存儲與分析的規(guī)劃設(shè)計(jì)DPI+數(shù)據(jù)挖掘+Toolbar支撐流量運(yùn)營手段基于智能管道的交互渠道（ToolBar）部署服務(wù)器GGSN/SAEGW無線網(wǎng)CMNET智能大屏手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，在不影響用戶閱讀的情況下，在訪問的頁面上疊加一個(gè)可靈活展示/隱藏的工具條，實(shí)現(xiàn)信息直達(dá)用戶的最有效傳播通道。智能管道信息推送與交互渠道網(wǎng)絡(luò)宣傳與滿意度調(diào)查的渠道進(jìn)一步拓展為市場營銷的渠道4、搶占流量入口2121回顧一下打造優(yōu)勢LTE網(wǎng)絡(luò)深化四網(wǎng)協(xié)同機(jī)制鑄造穩(wěn)健傳輸網(wǎng)絡(luò)完善集客支撐能力增強(qiáng)家客支撐能力提升內(nèi)容管理成效六縱V1.0六縱：基礎(chǔ)管道持續(xù)保持無線網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢，強(qiáng)化全業(yè)務(wù)支撐能力一、四個(gè)集中故障、性能、優(yōu)化、代維二、運(yùn)維隊(duì)伍建設(shè)三