資源與運(yùn)營管理考試小抄.doc

1、.資源與運(yùn)營管理復(fù)習(xí)資料1)(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容2)面試方式不公平的是(A一對一面試) 3) 周總以前對某大學(xué)學(xué)生印象不好,所在面試時候,認(rèn)為學(xué)生都是這樣,這情況屬(D暈輪效應(yīng)).W$|0_ O!7;B*I4)(D固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化5)哪種企事業(yè)盈虧平衡點(diǎn)較高(A房地產(chǎn)公司)5R/z4u,y9K2f8Q*Y5R電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇6)公司在一年當(dāng)中不斷地對預(yù)算做出調(diào)整,這種預(yù)算可以稱為(D彈性預(yù)算) 7)生產(chǎn)類企業(yè)的成本通常分為三大成本,3X-Q*R8B.i(T5w!Tp電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流(B財(cái)務(wù)成本

2、)不屬于其中 8)員工對健康與安全也負(fù)有一定的責(zé)任,下面哪一種責(zé)任他們不應(yīng)該負(fù)責(zé)（D為同事的健康與安全負(fù)責(zé)）c5L2L|z:|電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇9) 如果我們把風(fēng)險評估正式化,那么我們的評估需要下面哪一種形式（A評估書面文件）%V%y#q4I2f-C9b+z電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流10)如你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故,如果你為員工投了保險,那么哪個答案不是公司所應(yīng)付的代價（D員工住院費(fèi)用）y-G48J5A!E#nJ%W電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流11)如果一個孩子在父母帶著購買商品時,由于商品的擺放不合理,砸傷了這個孩子,那么這

3、個孩子的醫(yī)療費(fèi)用由(B此商店)負(fù)擔(dān)12)資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的（A手段）13)為了做出更加合理的資源計(jì)劃,避免風(fēng)險,那么計(jì)劃前首先應(yīng)該做的是（A需求預(yù)測）7C2Gc.d.7)o-.I7x14)以需求因素為基礎(chǔ),與時間無相關(guān)性,用一個公式來預(yù)測未來需求方法（D統(tǒng)計(jì)需求分析）15)哪一項(xiàng)不屬于組織資源內(nèi)容（C資源計(jì)劃）16)人們越來越多地使用質(zhì)量這個詞,這是一種美學(xué)或道德評價,是帶有（A主觀）色彩的因素17) 一個組織質(zhì)量策略是按照標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)產(chǎn)品滿足客戶需求,這話本身就包含了質(zhì)量（C重要性）18)全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念和主題之一,滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和期望,就是全面質(zhì)量管理的（D目的）J*m7x.

4、h,v8o國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。19)為了滿足客戶的需求,有一個很重要的部分就是（A跟蹤查訪客戶是否真的感到滿意）20)質(zhì)量例會是從（B日本）興起的質(zhì)量管理方法21)為滿足客戶需要,要以采用客戶關(guān)系管理技術(shù),這是通過（B信息技術(shù)）應(yīng)用滿足客戶需求22) ISO9000：2000是一種基準(zhǔn),用以確定一些（D必須要做）業(yè)務(wù),以保證系統(tǒng)和過程是優(yōu)質(zhì)的23)功能指標(biāo)是我們用以測量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度,通常表示為一定的（C數(shù)值）24)由于激烈的競爭和技術(shù)的日新月異,使（A不斷改進(jìn)）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本25) 要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個新過程,最好采用繪制（B

5、流程圖）技術(shù)26) (B不間斷)不屬于激進(jìn)式變革的特點(diǎn)06s8q.h;A/(O#H27)引發(fā)變革的原因不包括(A維持穩(wěn)定的要求) 28)面對變革,人們通常采用的四種角色是(A領(lǐng)導(dǎo)者、偽裝者、追隨者、反對者) 29)伊爾斯.懷特提出變革應(yīng)對周期正確順序是(A拒絕、抵制、憤怒責(zé)備、接受、探究、融合) 30)(D使團(tuán)隊(duì)完全融入變革)可以減輕團(tuán)隊(duì)成員對變革的抵觸心情緒.U;a)C7Z,G6t7w電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流31)(A向外部專家提出咨詢)不屬于變革六個環(huán)節(jié)內(nèi)容;X,V)n3O0Y2g國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。32)(C變革具有明顯好處)是推動變

6、革積極力量33)柯特.列文提出的變革三階段模型的正確順序是(A解凍、變革、再凍結(jié)) 34)泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型為(D命令、說服、協(xié)商、參與、授權(quán)) 35)(A堅(jiān)持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力36)(C提高產(chǎn)品質(zhì)量)是漸進(jìn)式變革的例子#MD!-%o9r1U2M37)組織中出現(xiàn)各種不同問題,一般講這些問題類型主要從(D以上答案都正確)方面進(jìn)行分析38)針對需要解決的問題,將引發(fā)問題的原因分類,分析有哪些原因可以引發(fā)此類問題,利用圖表的方式找出真正的原因并把它們?nèi)Τ鰜?這種方法指(C魚骨圖)J4P&n%V8M,m6j-i.b1P:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)39)(C邏輯思考)

7、不是制定決策和解決方案技巧和方法40)創(chuàng)造性思維過程有四個步驟(C排隊(duì)故障)不屬于其中)O0Q-N;$u41)(D項(xiàng)目審批)不屬于項(xiàng)目的過程42)項(xiàng)目管理中兩種主要的監(jiān)督方法是(C工具、技術(shù)手段與項(xiàng)目干系人的反饋意見) 43)PCT測試中的P代表(A績效)/)Ox(C4+x&s!z5r:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)44)在項(xiàng)目比較簡單的情況下,可以先列出工作的先后順序再設(shè)置(B里程碑)后分解任務(wù)45)平衡記分卡能用來拓寬公司的前景,這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面,那么平衡記分卡包括四個方面是(D財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)和發(fā)展) 46)為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時間安排是

8、指下面(D生產(chǎn))調(diào)度方式E/K&X8Q9Y,k15Q8L#t47)做出決策時,選擇方案是依據(jù)(D FSA標(biāo)準(zhǔn))$c+a4U1_4y)G電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇48)一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,說明企業(yè)內(nèi)主要因素之間相互作用方法,被稱為(D麥肯錫7S模型) 49)漸進(jìn)式變革來說影響變革主要人員D內(nèi)部干系人50)不管哪一種解決問題的方法都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說的(D PDCA循環(huán)) 51)頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則(D數(shù)量限制)不符合它的原則的52)健康與安全管理重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理組成部分,還有另一重要原因(D法律的規(guī)定)48RQ%W5P Y:星魂社區(qū)

9、: 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)53)一個企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商,對于內(nèi)外供應(yīng)商的說法正確的是(D使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低,使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇) 54)項(xiàng)目啟動階段先確定項(xiàng)目的(D目的和目標(biāo)) 55)在一個組織中誰應(yīng)當(dāng)做什么,主要的活動、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項(xiàng)中的(D定義和文檔) 56)資本經(jīng)濟(jì)依靠債務(wù)存在,在一些情況下借債是有利的,但也會產(chǎn)生其他的問題,在繁榮時期借債是廉價的,能促進(jìn)發(fā)展但如果借太多的錢會造成(D投資失控和通貨膨脹57)不規(guī)范的金融市場信息技術(shù)的發(fā)展貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)

10、展,導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為(D全球一體化) 58) 成本-效益分析應(yīng)該在項(xiàng)目的(D成本分析和可行性評估)階段使用!O6_M)f9K!p,N5F$5c6_p電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇59) 所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的(D經(jīng)濟(jì)效益) 60) 機(jī)會成本并非實(shí)際發(fā)生的成本不能記入會計(jì)賬薄中可提供一種(D有效的決策分析方法)9c7F#Q:,c/H/h電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流61) 當(dāng)需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面(D控制需求計(jì)劃)制定資源需求計(jì)劃時所使用的方法0L4d;? +B2S2F:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)62) 根據(jù)

11、盈虧平衡分析項(xiàng)目中成本和效益相等時盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時(D銷售量或額.L6R3f:x5I$%T5l電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流63) WBS是指(D工作分解結(jié)構(gòu)法) 64) 領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的,那么領(lǐng)導(dǎo)具有9h6k&p(u4n7P(D為未來遠(yuǎn)景制定相應(yīng)的策略)特點(diǎn)65) (A堅(jiān)持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力,?7C4L;A/.n |5i o電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流66)在招聘人員過程中編制人員規(guī)范時,它的依據(jù)是(A職務(wù)說明) 67) (D主觀觀察)不屬于Kolb學(xué)習(xí)周期四個步驟68)信息形式有多種,下面信息的方式對應(yīng)不正確的是(B電子的和拷貝的信息69)下面(A有限的數(shù)

12、據(jù))是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一83_)O9t4? ?+w&|國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。70) 一個的好崗位規(guī)范應(yīng)該具有的特點(diǎn)是(A與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識和能力B具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)C具有好的品質(zhì)).k2G$A$y7s71)選擇侯選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為(B基本標(biāo)準(zhǔn)C必要標(biāo)準(zhǔn))!0I*F2gM72)下面哪些方法能夠有利于改進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算(A對關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析B對未來的變化做出理性的判斷) 73) 造成預(yù)算與實(shí)際結(jié)果之間差異原因有(全選) 74) 要建立一個健康與安全文化,須要具有各種因素, A控制B合作C交流因素屬于

13、其中之一)R6f8|9H H*i!H8Z#d電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流75) 對于風(fēng)險評估,一般包括（A識別風(fēng)險B估算風(fēng)險C降低風(fēng)險）g2f.V*H I9r8M76) 資源管理流程一般包括下面哪些方面的內(nèi)容（A計(jì)劃B控制C監(jiān)督）77)我們在選擇資源供應(yīng)商的時候,通常有哪幾種選擇的方式（A單一供應(yīng)商B多個供應(yīng)商C內(nèi)部供應(yīng)商D外部供應(yīng)商）2t0q9t,-X&h9Z+o$_.u國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。78)盡管找不出一個完美無缺的質(zhì)量定義,仍然可以概括出質(zhì)量定義的幾個要點(diǎn),它們分別是(A品質(zhì)卓越之標(biāo)準(zhǔn)B產(chǎn)品特性C客戶需求) 79) 以下(A使招收新員工

14、和選擇工員成為面向客戶的活動B與所有員工討論客戶不同層次的期望C分析投訴去辨別有什么新趨勢或模式D提供物質(zhì)刺激鼓勵客戶反饋意見)屬于關(guān)心客戶活動的五要80) PDCA循環(huán)的組成部分包括(B規(guī)劃C執(zhí)行D檢查E操作) 81) 懷特提出的變革應(yīng)對周期的反應(yīng)包括(A拒絕B抵制C接受E融合)Mr6h&:J%o$:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)82) 能夠在變革計(jì)劃階段對你有幫助的工具包括(A甘特圖B項(xiàng)目管理軟件C關(guān)健路徑分析E網(wǎng)絡(luò)分析) 83) 一般來講解決問題的系統(tǒng)性方法分為四個步驟,步驟正確的有(A查明問題B尋求解決方案C做出決策D執(zhí)行和評估) 84)決策的類型有多種我們通常應(yīng)用的有(A直覺常規(guī)型

15、B反復(fù)試驗(yàn)型D系統(tǒng)型) 85)選擇解決方案時,一般要考慮到(A可行性D適用性E可接受性)的標(biāo)準(zhǔn)86) (E周期性重復(fù))不是項(xiàng)目的特征8E,F7A8#-s!f0.C ,87) (全選)可能是項(xiàng)目干系人3A*Z!Q$c:2N.F國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。88) 與表格中數(shù)據(jù)所反應(yīng)的事實(shí)吻合的是(B風(fēng)險可以接受C風(fēng)險不大) 89) 關(guān)于工作任務(wù)書的說法不適合的有(C供應(yīng)商不需要它D不必獲得團(tuán)隊(duì)成員的同意E任何內(nèi)容不可寫入合同中) 90) (A債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款B企業(yè)積壓的產(chǎn)品C不良的投資)屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)5Z9U(E&C$D&r)u,K6j-O$c:星魂

16、社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)91) (全選)方法可以有助于提高庫存的效率5_7n,kR.Y9l8s:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)92)企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰會影響(全選) 93)使用單一供應(yīng)商來源有它的自身的優(yōu)缺點(diǎn)(D資源供給突然中斷)是它的缺點(diǎn);z-c(H4F&#E-l/z*f%h電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇94)對供應(yīng)商可靠性衡量指標(biāo)(E一次性)是不符合9Q-(s&N4P:N95) 在招聘員工程序中,首選應(yīng)該評估員工需求8Wo,3d$N國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。96) 在崗位規(guī)范中所要求的人員

17、的基本技能、能力和知識要和該項(xiàng)工作緊密相關(guān),規(guī)格定得過高或過低都不能招聘到合適的人才)I*|1l*f4o)F3A t!z:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)97)資格是招聘時確定是否錄取該候選人的決定性條件98) 確定的選擇標(biāo)準(zhǔn)有助于選擇合適的人員.J)F3/l%(*78y電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇99) 所有者權(quán)益是指企業(yè)所有的資產(chǎn)減去所有的負(fù)債100)資產(chǎn)價值的減少就是資產(chǎn)折舊,所有的資產(chǎn)經(jīng)過一定的年限就會折舊掉所有的價值101)無論哪種企業(yè),他們的成本都分為直接成本、間接成本、管理費(fèi)用三種$0J#V4m c.n2J5u3國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料

18、下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。102)成本中心的設(shè)置是指員工個人負(fù)責(zé)自己的成本和費(fèi)用103)盈虧平衡分析認(rèn)為銷售收入等于成本時的銷售量就是盈虧點(diǎn)7!L6 y4e !104)重視和維護(hù)健康與安全的費(fèi)用 比發(fā)生事故所付出的代價還要大,這是一般企業(yè)不愿為員工投保的原因105)設(shè)備在沒有發(fā)生損害的情況下是不用維修&v8W%u2X-M$a1Y8G106)人人都負(fù)有同樣的健康與安全的責(zé)任107)健康與安全是管理的一個主要的活動,同時它也是法律規(guī)定的$KX3K1G5W!h+A108)風(fēng)險評估只能評估風(fēng)險的發(fā)生概率,而不能阻止風(fēng)險的發(fā)生#j6!N.rQ9X電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論

19、壇109)任何一個企業(yè)具備的資源都是一樣的110)資源可分為主要資源和次要資源,企業(yè)中的人力資源部門是次要的資源部門,為了減少費(fèi)用,可以不設(shè)這人部門3E$D|6Zy;x1K6A(Q&|7J111)擁有充足的庫存量是企業(yè)滿足需求,提高收入的基礎(chǔ)2:L2B-R5VEz1F8Y#n電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇112)存貨必須是以實(shí)物的形式存在,其他的形式都是不可以的 113)現(xiàn)代化自動存貨控制系統(tǒng)是把采購、庫存、生產(chǎn)和配送串起來過程,形成一個嚴(yán)密供應(yīng)鏈,y,q38)J1T:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)114)TQM是指信息管理系統(tǒng)/H1z.C!z,v7c;z3X7電

20、視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇115)客戶需求是一個組織得以存在的依據(jù) 116)服務(wù)水平協(xié)議是指改進(jìn)客戶與供應(yīng)商之間聯(lián)系的方法&|!2X&L)rU&t%S:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)117)為了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),我們首先需要確定如何測量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)8R0A&c:I.Q7K,21G&E:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)118)流程圖也稱魚骨圖,是解決問題直觀工具119)變革指的是根本和持續(xù)性的改變120)引發(fā)變革的原因可以歸結(jié)為兩類：組織內(nèi)部原因和組織外部原因7z4z +e,xM!$J5B電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流121)泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型包

21、括命令、說服、指導(dǎo)、參與和授權(quán)122)柯特.列文提出的變革三階段模型是：解凍、變革、再凍結(jié)123)追隨者對變革呈喜歡態(tài)度,付出努力較多124)組織本身也會產(chǎn)生問題,比如組織的文化、結(jié)構(gòu)、制度等125)組織中亟待解決問題都是組織中重要問題6?-a5u4x4?)N0F$r(3x126)組織利用員工的創(chuàng)造能力,能夠降低成本和提高效率127)水平思考就是創(chuàng)造性思維的方法1q7c4K,?8|,5i*W!i128)決策必須能夠得到所有的利益相關(guān)者同意!n%n.u+z9A./R電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇129)項(xiàng)目是具有一系列特征的暫時性活動,這些特征包括使用資源、按照順序開

22、展、具有時間限制、涉及團(tuán)隊(duì)、具有指定的目的/目標(biāo)等130)恰當(dāng)目的和目標(biāo)能夠使項(xiàng)目更加容易進(jìn)行/Q7u(f-$O8D國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。131)要寫一份總結(jié)報告才算完成了項(xiàng)目過程的第五階段)V&A7R1h9J2C/|:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)132)涉及項(xiàng)目的變化都是不好的:Z|*t(s)r6n133)工作任務(wù)書(SOW)是一種對工作進(jìn)行分配的方法134)SWOT分析只適用于團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)部和外部環(huán)境分析9l-o!0I0B4w.r135)調(diào)度是資源組織的精華,它保證合適的資源在合適的時間送到合適的地方第1題.填空1.制造業(yè)有關(guān)物料計(jì)劃一般可以

23、分為三種：綜合計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃星魂論壇, 7J4w9Y)N:r#l4Ky!I國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。2.企業(yè)營運(yùn)可以分為三大類流程，即：基本流程 支持性流程 管理流程。3.企業(yè)流程主要可分為企業(yè)內(nèi)流程與企業(yè)間流程兩大類。 Z k A dD d 4.流程分析必須達(dá)到以下四項(xiàng)任務(wù)：建模 集成 監(jiān)控 最佳化。W,w+D1r,08/a%w(p電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流5.BPR的成功因素是： 策略性原則 管理原則 流程分析原則。0q4u20E(b*:y6G+A電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流6.ARIS從組織、數(shù)據(jù)、控制、功能等四種觀點(diǎn)描述企

24、業(yè)流程，其中以 控制項(xiàng)串聯(lián)其他三項(xiàng)，集成為整體的流程模型。:星魂社區(qū):*t ,l$n b5 z G87Vb!f2f.U國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。7.ERP的調(diào)研報告與咨詢方案通常包括以下幾個部分：企業(yè)管理現(xiàn)狀描述、 ERP的管理方式、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與改革、達(dá)到的效果。-p/0y!N0J+x7N3電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇8.在庫存管理中，主要有以下幾種業(yè)務(wù)：盤點(diǎn) 內(nèi)部調(diào)撥、損耗和溢余。有你更精9.對客戶的管理包括三個部分：客戶資料錄入 客戶資料修改 客戶信息查詢。10.工作中心數(shù)據(jù)包括以下幾類數(shù)據(jù)：工作中心基本數(shù)據(jù) 工作中心能力

25、數(shù)據(jù) 工作中心成本數(shù)據(jù)。1.工業(yè)企業(yè)的基本生產(chǎn)經(jīng)營活動是： 生產(chǎn)與銷售企業(yè)產(chǎn)品。I/(d&-X;I5dZ2.會計(jì)的六大要素是： 資產(chǎn) 負(fù)債 所有者權(quán)益 收入 費(fèi)用 利潤。3.盤點(diǎn)類型有： 定期盤點(diǎn)制 循環(huán)盤點(diǎn)制，也可以采用混合盤點(diǎn)制。4.物料出庫有： 生產(chǎn)領(lǐng)料 生產(chǎn)領(lǐng)料 銷售提貨。5.庫存物料按物品需求的相關(guān)性可分為： 獨(dú)立需求庫存 相關(guān)需求庫存。星魂論壇,免費(fèi)資6.按庫存物品的形成原因（或用處）劃分，可分為： 安全庫存 儲備庫存 在途庫存 正常周轉(zhuǎn)庫存。+Oy-s:c,os;G電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇7.庫存物料按完成情況可分為三種：原材料 在制品 產(chǎn)成品。

26、星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間, 8.績效評估又分為： 人事評估 績效考核 員工考核等。|1.供應(yīng)鏈的五種流是：信息流 物流 資金流 價值流 業(yè)務(wù)流。2. 敏捷制造是1988年美國通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。9B*$p6+k.l-P電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇3.質(zhì)量分析的手段有兩種：排列圖 直方圖。4.分銷架構(gòu)的管理是對分銷網(wǎng)絡(luò)的基本資源的管理，它含有兩部分信息：企業(yè)本身內(nèi)部資源信息 外部市場資源信息。5.如果從增值的角度看價值鏈，有時也稱增值鏈，沒有本質(zhì)的區(qū)別。有你更精彩+i$a%b*a,x8L%P:星魂社區(qū): 國內(nèi)

27、著名電大交流社區(qū)6. 精益生產(chǎn)是美國麻省理工學(xué)院19851989年進(jìn)行的國際汽車計(jì)劃的研究成果，是日本豐田汽車生產(chǎn)方式準(zhǔn)時制生產(chǎn)的延續(xù)。7.全面質(zhì)量管理的過程經(jīng)歷了： 質(zhì)量檢驗(yàn)全面質(zhì)量控制質(zhì)量保證體系幾個階段。8.商業(yè)智能系統(tǒng)的主要基礎(chǔ)是在前幾年逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。9.企業(yè)對資源需求的傳統(tǒng)模式是不斷的依靠自身規(guī)模的擴(kuò)大，向縱深方向發(fā)展的管理模式，也就是所說的“縱向一體化”。y9a4o(#n7K10.商業(yè)智能如何協(xié)助管理？首先是基于目標(biāo)管理；第二種協(xié)助管理的方式是基于 例外管理；第三種協(xié)助管理的方式是基于 事實(shí)管理。11.直方圖 用于對大量計(jì)算值數(shù)據(jù)進(jìn)行整理加工。12.分銷組織架構(gòu)的管理是分

28、銷管理的最基礎(chǔ)工作。1.ERP可從以下三個層次給出定義：管理思想軟件產(chǎn)品 管理系統(tǒng)。2.簡要的說，企業(yè)的所有資源包括三大流：物流 資金流 信息流。4r!G7x%f!I3.20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫.奧利弗博士提出了物料需求計(jì)劃理論，“在需要的時候提供需要的數(shù)量”，把對物料的需求分為： 獨(dú)立需求相關(guān)需求的概念，即基本的MRP。w4.庫存訂貨點(diǎn)理論模型必須確定兩個參數(shù)： 訂貨點(diǎn) 訂貨批量。1y6C,Q#+V;ee1Y3%Y5.MRP由四個基本功能組成，分別是： 經(jīng)濟(jì)訂購量 安全存量 物料清單處理 工單管理。-R/(U l*m.a3y6R/a3d!6.有的企業(yè)的ERP系統(tǒng)效能沒有發(fā)揮出來，

29、其主要是因?yàn)镋RP實(shí)施完成后還有以下兩項(xiàng)工作沒有做，即：企業(yè)績效監(jiān)控系統(tǒng)的建立 企業(yè)管理自我改善機(jī)制的建立。星魂論壇,免費(fèi)資源, 7.ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用主要包括以下各階段的工作：ERP立項(xiàng)分析工作、ERP應(yīng)用理念培訓(xùn)工作、ERP選型工作、ERP實(shí)施工作、ERP應(yīng)用后的管理持續(xù)改善工作。6j;U)a2B/L-q3D$g7w+8.ERP系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。8q3P7z#t7i5P.?2M3c電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇9.我國企業(yè)應(yīng)用ERP的差異性可以歸納為三個方面：不同行業(yè)之間的差異、 不同生產(chǎn)（經(jīng)營）業(yè)務(wù)流程之間的差異

30、、不同管理方式（與管理體制、管理水平、企業(yè)規(guī)模、管理制度、管理方法等因素以及應(yīng)用ERP的首要目標(biāo)相關(guān)）。3B,F:T*L q, 國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。10.目前較常見的ERP應(yīng)用的主要有四個方面： 客戶關(guān)系管理、 先進(jìn)計(jì)劃及時間表、 商業(yè)智能、其他流程信息化。)m(e ,s9|$g1Y,y:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)19.目前較常見的ERP應(yīng)用的主要有四個方面：客戶關(guān)系管理 先進(jìn)計(jì)劃及時間表 商業(yè)智能、其他流程信息化#ZI0A9u4R5Q電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇第2題.判斷8H&n3d&|3Fl2p&S&N:星

31、魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)1.ERP培訓(xùn)的目的是為了企業(yè)順利的實(shí)施ERP系統(tǒng)，貫徹ERP的思想與理論，使企業(yè)的管理再上一個臺階。對 9v*?:g&T5r!2.物料清單是描述產(chǎn)品數(shù)據(jù)的文件。它表明了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每個組裝件所需要的各下屬部件的數(shù)量。對3.模塊物料清單是用于實(shí)際生產(chǎn)過程中的物料清單，而設(shè)計(jì)物料清單則是用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的物料清單。錯4.關(guān)鍵工作中心在ERP系統(tǒng)中是專門進(jìn)行標(biāo)識的。關(guān)鍵工作中心，有時也稱為瓶頸工序，是運(yùn)行粗能力計(jì)劃的計(jì)算對象。對 : k7S1N(f,e+c6x國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。5.

32、有限能力計(jì)劃認(rèn)為工作中心的能力是變化的，計(jì)劃的安排按照優(yōu)先級進(jìn)行。錯6.平均銷量法對于那些銷售波動大的商品，比如季節(jié)性商品等比較適用。錯7.制造業(yè)企業(yè)ERP也稱為進(jìn)、銷、存系統(tǒng)。錯9.企業(yè)流程管理的核心問題在于功能間能否密切集成，而集成性信息系統(tǒng)則是達(dá)到集成的充分必要條件。對10.并行是指ERP系統(tǒng)運(yùn)行與現(xiàn)行的手工業(yè)務(wù)處理或原有的單一軟件系統(tǒng)同步運(yùn)行，保留原有的賬目資料、業(yè)務(wù)處理與有關(guān)報表等。對39M%b,P#o.i;o.V國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。11.漸進(jìn)式實(shí)施方法的模塊流程和工件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和實(shí)施都是以“整體”的形式進(jìn)行的。錯12.平衡記分卡是

33、羅伯特.戴明與邁克.波特發(fā)明的用于評價組織中系統(tǒng)性能的方法。錯13.如果進(jìn)行最大限度的重組，平行式實(shí)施方法是一個最適合的，最有意義的戰(zhàn)略。錯 星魂14.企業(yè)的物料編碼確定后，可以根據(jù)情況的變化而更改與刪除。錯 0_!a/d4F5k0j!E國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。15.冒進(jìn)式實(shí)施方法對ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程是一個類似波浪般前進(jìn)和變化的程序，程序中的每一個波浪都能把功能性交付給不同的商業(yè)單元和地理區(qū)域。錯 )!d/D5L/l816.如果銷售管理子系統(tǒng)鏈接分銷資源計(jì)劃子系統(tǒng)，則銷售計(jì)劃來源于分銷計(jì)劃子系統(tǒng)。對 17.企業(yè)流程BPM的實(shí)現(xiàn)過程是與ERP的形成過程

34、相對應(yīng)的，由ERP四個過程漸次完成，同時也完成了BPM的建立。錯 u!l5q73a&;R7e4nY電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流18.企業(yè)變革屬于BPM的微觀層次，流程設(shè)計(jì)屬于宏觀層次。錯1.供應(yīng)商處于企業(yè)供需鏈的供應(yīng)端，但是由于其外部性，所以供應(yīng)商不能算作企業(yè)的資源。錯7Q4p;e)W4b6T2F&z93Z)M8H.k電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇2.若以作業(yè)看，收料作業(yè)可視為采購系統(tǒng)的后續(xù)作業(yè)，也可以視為庫存管理系統(tǒng)的一部分。對6&s)f)x5C2Z/16|/E,v電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇3.一般而言，企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)模塊時

35、，都需要導(dǎo)入庫存管理模塊。對 !u/k6Gy:Z5V:a$2Y+R4.豐田看板式的庫存管理號稱零庫存，即不需有在線庫存來平滑其生產(chǎn)系統(tǒng)。錯 !HW/O.#c/u-K國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。5.ABC分類的主要目的是使管理能夠著重于流通量大、單價高的商品（B類），使有限的人力及時間得以更有效的利用。錯:e3P8n*Ma(y1t:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)6.ABC分類法是庫存控制的基本方法之一，并廣泛應(yīng)用于庫存控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制及其他許多管理中。它被視為管理控制基本原理中最有用、最有效的方法之一。對 $g#X)B6O6w.U4(Z電視大學(xué)資料

36、學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇8.在物料采購管理系統(tǒng)中，采購的貨物到達(dá)后，就要進(jìn)行收貨和退貨管理。錯 0M2M7T-x)V;m;G7a#x(L國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。9.人事管理是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，人力資源管理也是從人事管理工作發(fā)展而來的。對10.在物料采購管理系統(tǒng)中，如果貨物檢查不合格，將進(jìn)行庫存管理。錯星魂論壇,免費(fèi)資源, 11.報表系統(tǒng)主要處理各種自定義報表的制作，以及同合并報表系統(tǒng)聯(lián)用時制作各種上報報表。對 .k0J2F74_:V48e4K12.損益表主要是顯示企業(yè)營運(yùn)的活力能力，利用“利潤收益費(fèi)用”的格式報告企業(yè)在一定期

37、間的經(jīng)營損益，是一種靜態(tài)報表。錯13.采購管理就是采購業(yè)務(wù)過程進(jìn)行組織、實(shí)施與控制的管理過程。對14.成本差異是實(shí)際成成本與標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差異，成本差異分析是一種例外成本差異管理方法。對 ,T+m#a2o.|;Ns4Y!e15.OA系統(tǒng)的核心是對辦公室的人事關(guān)系處理。錯16.物料的移動是庫存之間的物料調(diào)撥，這種物料可以不經(jīng)過檢驗(yàn)，也可以根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置要求生成憑證。對 星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間,休閑娛樂,美女圖片,免費(fèi)電影,免費(fèi)軟17.當(dāng)財(cái)會管理業(yè)務(wù)在處理業(yè)務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)中并沒有該客戶的數(shù)據(jù)時，不能自行投入該客戶的基本數(shù)據(jù)。錯18.固定資產(chǎn)是企業(yè)的重要資源，它包括生產(chǎn)與非生產(chǎn)性的

38、資產(chǎn)。對 星魂論壇,免費(fèi)資源, 19.績效評估的常規(guī)方法主要有排序法、比較法及等級分配法。對 星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空20.應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)流動資產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)收賬款管理績效影響企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)流通能力。對1.JAT是準(zhǔn)時制生產(chǎn)的簡稱，是在日本豐田汽車公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種管理模式，是西方國家賦予的名稱。錯 星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間,休閑娛樂,美女圖片,免費(fèi)2.約束理論是以色列物理學(xué)家、企業(yè)管理專家朱蘭博士在他開創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理哲理。錯3.供應(yīng)鏈管理的第一個目的就是要不誤時機(jī)的捕捉需求信息，滿足需求是一切經(jīng)營活動和作業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。對4.分銷架構(gòu)中必須設(shè)立分公司，

39、不能直接設(shè)下屬代理商。錯5.分銷資源計(jì)劃是ERP系統(tǒng)的擴(kuò)展模塊，有些ERP系統(tǒng)沒有包括DRP模塊，市場上也有一些獨(dú)立的DRP系統(tǒng)在出售與實(shí)施。對6.檢測標(biāo)準(zhǔn)文件是企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)的主要標(biāo)準(zhǔn)文件，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品都有不同的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。對 星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間,休閑娛樂,美女圖片,免費(fèi)電影,免費(fèi)軟件下載,免費(fèi)7.在控制圖中，兩條控制界限一般用虛線表示，上一條稱為上控制界限，即LCL。錯 7B4v2x5L2rj(O/Y#so電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇8.全面質(zhì)量管理是由著名質(zhì)量管理大師戴明和朱蘭創(chuàng)造和發(fā)展起來的。對 星魂論壇,免費(fèi)v(o4X&d:h)S0c:i

40、:j+H4v:星魂社區(qū): 國內(nèi)著名電大交流社區(qū)9.雖然電子商務(wù)時代大量的信息處理無法由人工完成，但管理系統(tǒng)也不必一定要具有智能處理功能。錯10.排列圖又叫巴累托圖，是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴累托提出的，后由美國質(zhì)量管理專家戴明引入質(zhì)量管理，中心思想是“關(guān)鍵的占少數(shù)，次要的占多數(shù)”。 錯 2E3l#C8h:y U電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流11.供應(yīng)鏈合作關(guān)系使企業(yè)可以共同進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，利用各自的技術(shù)優(yōu)勢，降低風(fēng)險。對 w+!s9O&K$i$8G-e0M5D3H電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流12.進(jìn)入供應(yīng)鏈?zhǔn)焦芾頃r代，各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的主控生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)從物料生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)移到整個供應(yīng)鏈的物流運(yùn)作計(jì)劃軌道上來。錯 星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間,休閑娛樂,美女圖片, 13.供應(yīng)鏈的信息集成技術(shù)是建立在供應(yīng)鏈中的各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的外部信息集成的基礎(chǔ)上的。錯15.全面檢驗(yàn)適合于破壞性的檢驗(yàn)，檢測對象是連續(xù)體，產(chǎn)品數(shù)量多，在希望檢驗(yàn)費(fèi)用少以及需要促使供應(yīng)方加強(qiáng)質(zhì)量管理等情況下采用。錯16.人工智能是一種具有智能及優(yōu)化功能的管理思想，它打破了以前所有那些“面向事務(wù)處理”的管理模式。錯3a6t8h%c7