護(hù)理部工作計(jì)劃(2)

1、護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理部工作計(jì)劃-、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好 護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的 考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每季度組織考試、考核1次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué) 習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。3、開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5、12"護(hù)士節(jié)期間 掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)

2、的活動(dòng)月。、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù) 理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué) 習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò) 請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì) 診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù) 士外岀進(jìn)修 、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管 理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì) 人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng) 感情溝通交流等、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合, 科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等

3、管理指標(biāo)。、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護(hù)理質(zhì) 量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù) 理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高 護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控 小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管 理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理 部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng) 考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理 工作中的問(wèn)題，提岀整改措施。、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每 份護(hù)理文

4、書(shū)的考評(píng)，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增 加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每 月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的 歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原 因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù) 出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加 強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的管理，明確護(hù)士長(zhǎng)的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重 差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

5、維修，保持 設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形彖。、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡 意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲 取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù) 士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。護(hù)理部工作計(jì)劃在*新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人 文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追 求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極 吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范 服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)

6、境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成 為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制 訂*護(hù)理工作計(jì)劃：-、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí) 行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情 況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促 進(jìn)，并作記錄。2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì) 劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及專(zhuān)科技能訓(xùn)練 為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效， 不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人 員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能

7、力。4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì) 劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，（）提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化 護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情 緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù) 理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人 就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易 疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò) 敏試驗(yàn)等

8、。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人 命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因, 吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的 科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病 人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病 人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng) 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,

9、 確保護(hù)理工作安全、有效。2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪 意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲 取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提岀 改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極 性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)， 創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加 強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周 進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮 儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培 養(yǎng)護(hù)士

10、樹(shù)立良好的職業(yè)形彖。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作 繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人 力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做 到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意 的護(hù)理服務(wù)。五、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布, 如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí), 已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文 件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) 的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明 確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好

11、護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě) 護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防 和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采 取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行 消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌菌工作, 采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開(kāi)展醫(yī)院 感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)取得第一 手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效 措施提供依據(jù)并通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)評(píng)價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員 和清潔員做好自身防護(hù)，防止針

12、刺傷和其他利器損傷。護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理工作在院董事會(huì)與主管護(hù)理院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以二級(jí) 骨科專(zhuān)科為標(biāo)準(zhǔn)，為明年搬遷新病房樓打好基礎(chǔ)。結(jié)合醫(yī)院 的總體工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，抓好護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)、病房管理、核心制度的落實(shí)、護(hù)理人員培訓(xùn)工 作。我院護(hù)理部落實(shí)以人為本的 科學(xué)發(fā)展觀，以病人為 中心的服務(wù)理念。強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè), 加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)士技能水平，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)，落實(shí)責(zé)任制，提升服務(wù)質(zhì)量。緊緊圍繞以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院 為目標(biāo)，護(hù)理部做好以下工作：-、指導(dǎo)思想在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下和主管院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，以病人為中心的 服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理專(zhuān)業(yè)水平，以二級(jí)醫(yī)院

13、為標(biāo) 準(zhǔn)，三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，做好人性化的護(hù)理管理工作。二、工作目標(biāo)為搬遷新醫(yī)院做好護(hù)理管理工作，年初開(kāi)始對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn) 行外岀進(jìn)修培訓(xùn)，提高護(hù)理管理工作與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)士崗位責(zé)任制，提高服 務(wù)品質(zhì)。加快護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升護(hù)理專(zhuān)業(yè)水平。抓好護(hù)理工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)，落實(shí)核心制度。周有工作安排, 月有計(jì)劃、總結(jié)、評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋科室，減少差錯(cuò)，預(yù)防護(hù)理不良事件的發(fā)生。護(hù)理管理工作實(shí)行人性化管理，發(fā)生護(hù)理不良事件查找 原因并進(jìn)行分析，減輕護(hù)理人員工作壓力，創(chuàng)造一個(gè)良好的 工作環(huán)境。三、工作措施加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理，落實(shí)核心制度。護(hù)理質(zhì) 量與護(hù)理安全是護(hù)理管理永恒的主

14、題。落實(shí)好核心制度內(nèi)容 是護(hù)理部工作的核心。20*年是護(hù)理工作的關(guān)鍵一年，第一要搬遷新病房樓,第二護(hù)理工作要嚴(yán)格按照二級(jí)醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，對(duì)各項(xiàng) 質(zhì)量進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)、整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持 續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。護(hù)理管理委員會(huì)成員從新進(jìn)行分工，每月底護(hù)理部進(jìn)一 次護(hù)理質(zhì)量檢查，各科護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及 管理自查，存在問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，通過(guò)責(zé)任制管理促進(jìn)護(hù) 理人員觀念轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，從 而提高護(hù)理質(zhì)量。重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)的護(hù)理質(zhì)量 管理，護(hù)理部不定期下科室按二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管, 確保護(hù)理工作安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制

15、度，提高法律意識(shí)，做好護(hù)理不良 事件防范工作?；颊呱矸葑R(shí)別、防墜床、防跌倒、用藥安全， 危重患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、管道脫落等，提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力及防范 意識(shí)，提高護(hù)理人員的預(yù)見(jiàn)性及工作的主動(dòng)性，護(hù)理部組織 學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士條例，做到防范于未然。規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化并縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。注重護(hù)理文 書(shū)書(shū)寫(xiě)內(nèi)涵質(zhì)量，從細(xì)節(jié)抓起，做好護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控，質(zhì) 控護(hù)士一護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)理部考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷 分析與改進(jìn)。護(hù)理部舉辦多聯(lián)合護(hù)理查房，解決臨床護(hù)理實(shí)際 問(wèn)題。在XX年護(hù)理查房基礎(chǔ)上，加強(qiáng)聯(lián)合護(hù)理查房，對(duì)危 重病人、疑難復(fù)雜、典型病例進(jìn)行組織全院護(hù)士長(zhǎng)及高級(jí)職 稱(chēng)人員參加護(hù)理查房，促進(jìn)科室之

16、間相互交流，體現(xiàn)護(hù)理患 者的整體性，連續(xù)性和動(dòng)態(tài)性，培養(yǎng)護(hù)理人員分析問(wèn)題、解 決問(wèn)題的能力。開(kāi)拓思維，提高護(hù)理人員理論水平。實(shí)現(xiàn)護(hù)理信息化管理，使護(hù)理工作走上數(shù)據(jù)、講評(píng)、質(zhì)量無(wú)紙化快捷通道，實(shí)現(xiàn)護(hù)理文書(shū)電子版，促進(jìn)護(hù)理管理科學(xué)化，逐步向無(wú)紙化辦公方向過(guò)渡。四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。以患者滿意為目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，以病人為中心的服 務(wù)理念要求責(zé)任護(hù)士掌握：入院診斷目前主要治療專(zhuān) 科病情觀察，用藥、術(shù)后、檢查、引流、輸血等危急值觀 察并發(fā)癥的觀察，潛在危險(xiǎn)飲食心理問(wèn)題健康指導(dǎo)。加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要，根據(jù)工作需要進(jìn)行人員及時(shí)調(diào)整。每周對(duì)優(yōu)

17、質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行隨訪，每月抽各臨床科護(hù)士一名參加月底評(píng)選護(hù)理服務(wù)之星，通過(guò)隨訪讓護(hù)理人員了解患 者對(duì)護(hù)理人員的評(píng)價(jià)，通過(guò)患者評(píng)價(jià)改進(jìn)工作方法，提高服 務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做滿意度調(diào)查工作，每月定時(shí)召開(kāi)公休座談會(huì)，廣 泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)和建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升服 務(wù)質(zhì)量，病人的滿意是我們的最終冃標(biāo)。五、加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。注重護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)，提高護(hù)理管理水平及專(zhuān)業(yè)技能。從20*年2月份開(kāi)始，護(hù)士長(zhǎng)輪流送往三甲醫(yī)院進(jìn)修3 個(gè)月，回院后總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在全院護(hù)理人員大會(huì)上交流, 啟發(fā)護(hù)士工作激情，共同進(jìn)步。崗前培訓(xùn)：凡到醫(yī)院工作的新護(hù)士，必須接受護(hù)理部進(jìn) 行入職考試和培訓(xùn)護(hù)理規(guī)章制度

18、，護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范, 職業(yè)道德，護(hù)理基本技能操作，經(jīng)培訓(xùn)后分配到科室工作。 由護(hù)士長(zhǎng)介紹科室環(huán)境、各項(xiàng)制度及職責(zé)。實(shí)用期3個(gè)月， 每月底護(hù)士長(zhǎng)對(duì)該護(hù)士進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)上報(bào)護(hù)理部。護(hù)理部根 據(jù)3個(gè)月工作情況，上報(bào)人事及主管院長(zhǎng)，由院董事會(huì)決定 是否轉(zhuǎn)正。在職護(hù)士培訓(xùn)，抓好三基、專(zhuān)科技能培訓(xùn)與臨床工作實(shí) 踐相結(jié)合，熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)。1、護(hù)理部從20*年每周二下午進(jìn)行護(hù)理講座，由醫(yī)院 護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任主講，內(nèi)容：臨床護(hù)理實(shí)踐指南、臨床護(hù)理技術(shù) 操作常見(jiàn)并發(fā)癥的 預(yù)防和處理規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、 基礎(chǔ)護(hù)理。2、2年以下含2年的護(hù)士科室護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容：禮儀 及護(hù)理人員素質(zhì)、制度、職責(zé)、技術(shù)操作、危重病人的觀察 與護(hù)理及文書(shū)書(shū)寫(xiě)。護(hù)理部每月進(jìn)行抽查培訓(xùn)情況。3、4年含4年以下的護(hù)士護(hù)理部每季度進(jìn)一次理論和技 能考核，考試前3名給獎(jiǎng)勵(lì)，不及格進(jìn)行補(bǔ)考并處罰。4、全院護(hù)理人員上半年6月份技能考核，下半年11月 份理論考核。5、創(chuàng)新思維，積極撰寫(xiě)護(hù)理論文。每個(gè)科室一年最少 寫(xiě)一篇論文，力爭(zhēng)在省級(jí)期刊發(fā)表2-3篇。護(hù)理部繼續(xù)每月 一期簡(jiǎn)報(bào)表?yè)P(yáng)護(hù)理好人好事，展示天使的風(fēng)采。3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率290%4、健康宣教覆蓋率100%5、健康宣教知曉率80%6、搶救物品合格率100%7、一次性注射器、輸液器用后毀形率達(dá)100%8、一人一針管執(zhí)行率100%9、一床一巾使用率100%10、年壓瘡發(fā)生率為