電子商務(wù)PPT_模板

1、1第四組吳晨、吳超、董強(qiáng)、張雨、李昂、孫述天貓網(wǎng)案例分析天貓網(wǎng)案例分析Business to custom管理層管理層 經(jīng)營策略經(jīng)營策略 投資方、風(fēng)投和合作伙伴投資方、風(fēng)投和合作伙伴 盈利與營銷盈利與營銷 4123天貓的背景資料天貓的背景資料天貓管理層天貓管理層 天貓總裁：張勇 天貓董事長：曾鳴5天貓名片 天貓?jiān)熵堅(jiān)疤詫毶烫詫毶坛浅恰保且粋€綜合，是一個綜合性性購物網(wǎng)站購物網(wǎng)站, ,是淘寶是淘寶網(wǎng)全新打造的網(wǎng)全新打造的B2CB2C。其整合數(shù)千家品牌其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提家和消費(fèi)者之間提供供一站式一站式解決方案。解決方案。6淘寶商城更名為“天貓?zhí)?/p>

2、貓” 的理由 1.阿里集團(tuán)為建立B2C業(yè)務(wù)的獨(dú)立品牌 天貓”，可以明顯地與“淘寶”區(qū)分開來 2.為了使阿里集團(tuán)七大平臺的定位更清晰 由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘寶網(wǎng))、B2C(天貓)、支付平臺(支付寶)、購物搜索(一淘網(wǎng))、云計(jì)算(阿里云)及云終端(云手機(jī))等七個平臺，組成了一幅電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)全景圖 3.杭州方言中“天貓”的發(fā)音與Tmall相同經(jīng)營策略經(jīng)營策略 一、進(jìn)駐淘寶商城 （1）入駐流程 二、人員配置規(guī)劃及公司結(jié)構(gòu) 五、 財務(wù)分析 . （1） 人力規(guī)劃 六、進(jìn)度表 （2）部門建設(shè)及工作指引 七、商城商家必讀規(guī)則 三、商城營運(yùn) 四、淘寶商城推廣 站內(nèi)推廣 站外推廣 開業(yè)促銷 長期發(fā)展

3、營銷策略 推廣方式 8（一）天貓商城定位 天貓商城依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢資源，通過整合上萬家品牌商、生產(chǎn)商，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費(fèi)者打造網(wǎng)購一站式的服務(wù)，力爭將以淘寶網(wǎng)為主的消費(fèi)者平臺升級為“無處不在”的供需雙贏的消費(fèi)平臺。9（二）天貓商城業(yè)務(wù)系統(tǒng) 店鋪展示系統(tǒng) 信用評價體系 商家成長機(jī)制 即時溝通工具 商品編碼系統(tǒng) API平臺開放系統(tǒng) 正品保障機(jī)制 SNS社區(qū)和淘江湖系統(tǒng) 支付體系 構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物 生態(tài)圈，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費(fèi)者打造一站式的購物體驗(yàn)平臺。投資方、風(fēng)投和合作伙伴 投資方：阿里巴巴 2011年6月，馬云終于正式宣布將淘寶拆分，成立一淘網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘

4、寶商城（現(xiàn)名天貓）三家獨(dú)立子公司天貓的上市計(jì)劃天貓的上市計(jì)劃 2011年，天貓名稱啟用，有人猜測其是否為獨(dú)立上市作準(zhǔn)備。對此，張勇否認(rèn)稱與此毫無關(guān)聯(lián)，天貓目前無任何上市計(jì)劃。天貓的營銷方法： 1.以快取勝 例如：天貓最新微博推出11.11網(wǎng)購狂歡節(jié)小專題， 在10 月21日就已經(jīng)開始上線宣傳，而且采取 倒計(jì)時的方式，每天都發(fā)送最新的消。 2.借用微博與淘寶雙平臺宣傳 借助新浪微博，幫助天貓實(shí)現(xiàn)與用戶的互動和分享， 加深與消費(fèi)者的互動；借助購物頻道，承載天貓品 牌的形象和營銷去向，雙平臺結(jié)合天貓的特色分析天貓的特色分析天貓的內(nèi)容設(shè)計(jì)天貓的內(nèi)容設(shè)計(jì) 1縱向分類： 2橫向分類： 支付方式支付方式保證

5、金： 旗艦店：基本上需要商城邀請加入，可是也可以申請加入，條 如下：郵寄申請資料時說明公司品牌優(yōu)勢及發(fā)展定位， 商城會根據(jù)這些作為參考考慮是否可加入旗艦店。優(yōu)點(diǎn)：可以跨大品類經(jīng)營，如同時可以經(jīng)營家具及服裝。 專營店：不可以跨大品類經(jīng)營。 RM:所有銷售品牌已完全有商標(biāo)。 TM：所有銷售品牌里面，沒有完全有商標(biāo)。 如果沒有違規(guī)是可以返還的。 旗艦店：a、如果資料、商標(biāo)準(zhǔn)備齊全:5萬（RM） b、如果資料、商標(biāo)沒有準(zhǔn)備齊全：10萬（TM） 專營店：a、如果資料、商標(biāo)準(zhǔn)備齊全:10萬（RM） b、如果資料、商標(biāo)沒有準(zhǔn)備齊全：15萬（TM）15（四）天貓商城盈利模式天貓商城以自己強(qiáng)大的市場份額和注冊用

6、戶為依托，提供更加符合賣家要求的服務(wù)，充分挖掘注意力經(jīng)濟(jì)的價值，從很多環(huán)節(jié)實(shí)行收費(fèi)模式，為未來的盈利奠定基礎(chǔ)。返利網(wǎng)贏利模式天貓返利網(wǎng)最直接的商業(yè)模式，可以理解成賺取中間差價，比如，我的天貓返利網(wǎng)和某b2c商城合作，商城給予返利網(wǎng)的傭金是16%，而天貓返利網(wǎng)給予會員的返利是13%，那么我就是賺取其中3%的傭金差價。這就是天貓返利網(wǎng)最直接的盈利模式。 16 視頻購物模式 土豆網(wǎng)將向淘寶網(wǎng)和天貓商城購物平臺提供視頻支持。助力淘寶和天貓開展新業(yè)務(wù)視頻購物。通過該服務(wù)，土豆網(wǎng)可以為淘寶賣家和天貓商戶提供無限量的視頻上傳空間，以全方位展示產(chǎn)品。 天貓最新的視頻購買模式，提供了一種未來的前景：將全網(wǎng)既有的

7、海量視頻、影視作品，與天貓和淘寶的海量商品庫對接起來，讓消費(fèi)需求得到自然的銜接。技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)天貓商城的收費(fèi)主要有實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)和技術(shù)服務(wù)年費(fèi)。技術(shù)服務(wù)費(fèi)目前年費(fèi)是3萬或6萬元/年，商戶需在入駐時一次性交納，隨著商家的不斷入住，收入會隨之增加；另外實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)也是主營業(yè)務(wù)收入中重要的部分，標(biāo)準(zhǔn)是支付寶成交額（不含郵費(fèi)）商品對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率。廣告收入和關(guān)鍵詞競價收費(fèi)廣告收入和關(guān)鍵詞競價收費(fèi) 天貓商城目前整合了淘寶網(wǎng)4億多賣家，首頁每天的訪問量接近1億人，是一個非常好的廣告平臺。天貓商城廣告主要有商品展示廣告、品牌展示廣告、旺旺植入廣告等。另外，由于內(nèi)部競爭激烈，天貓

8、商城允許商家付費(fèi)購買關(guān)鍵詞，以提高在搜索結(jié)果中的排名，提高店鋪的流量，這也是天貓商城非常重要的收益來源。軟件和服務(wù)收費(fèi)軟件和服務(wù)收費(fèi) 天貓商城依托自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，借助消費(fèi)行為數(shù)據(jù)庫，根據(jù)商家的需求開發(fā)大量的軟件和附加服務(wù)，如圖片空間、會員關(guān)系管理、裝 修模板、數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)等等。由于這些服務(wù)的推出是以天貓商城的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為依托的，因此在開發(fā)過程中迎合了賣家的需求，具有非常好的銷量，幾乎每一個商家都會購買相當(dāng)一部分的軟件和服務(wù)，以使自己的店鋪能夠更好的發(fā)展。物流配送物流配送 第三方物流與自建物流現(xiàn)結(jié)合 EMS，順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天。21（五）天貓的營銷方式 更名“天貓”是一次成功的事件營銷且看“天貓”的百度指數(shù)，直接由0飆升的5w! 網(wǎng)上鋪天蓋地關(guān)于天貓的內(nèi)容，淘寶商城更名的舉動，是一次成功的免費(fèi)發(fā)布營銷，讓淘寶商城更加為人們所熟知,讓人們逐漸擺脫只知淘寶網(wǎng)不知淘寶商城的局面. 利用百度系列產(chǎn)品做天貓推廣 如今在百度搜索“天貓”，除了一些新聞和百度自身產(chǎn)品，基本上前幾頁都被各種“天貓商城”所占據(jù)。 22利用認(rèn)證微博做天貓推廣 阿里巴巴集團(tuán)副總裁陶然發(fā)表微博：“淘寶商