運(yùn)維部14年年終工作總結(jié)

1、運(yùn)維部2014年年終工作總結(jié)目 錄運(yùn)維情況 環(huán)保項(xiàng)目運(yùn)維情況 公安項(xiàng)目運(yùn)維情況團(tuán)隊(duì)管理 制度編制與執(zhí)行 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與總結(jié)新年規(guī)劃 任務(wù)堅(jiān)決完成 目標(biāo)實(shí)際規(guī)劃運(yùn)維情況環(huán) 保 項(xiàng) 目 運(yùn) 維 情 況完成任務(wù) 本年度部門主要完成的環(huán)保行業(yè)任務(wù)如下：一、維護(hù)項(xiàng)目1.“12369環(huán)保舉報(bào)投訴熱線系統(tǒng)”2.“四川省排污費(fèi)征收管理系統(tǒng)”3.“省環(huán)境信息中心數(shù)據(jù)中心機(jī)房”4.“省環(huán)境信息中心環(huán)保應(yīng)用系統(tǒng)”二、參與配合項(xiàng)目1.省重點(diǎn)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)（實(shí)施）2.省移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)項(xiàng)目（操作系統(tǒng)安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試）3.國(guó)控視頻前端實(shí)施（網(wǎng)絡(luò)調(diào)試）4.IT運(yùn)維管理系統(tǒng)項(xiàng)目運(yùn)維情況環(huán) 保 項(xiàng) 目 運(yùn) 維 情 況走過(guò)的足跡運(yùn)維情

2、況環(huán) 保 項(xiàng) 目 運(yùn) 維 情 況得到的數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)量（總計(jì)2000）運(yùn)維情況環(huán) 保 項(xiàng) 目 運(yùn) 維 情 況得到的數(shù)據(jù)故障處理量（總計(jì)2600例，人為因素2/3）運(yùn)維情況環(huán) 保 項(xiàng) 目 運(yùn) 維 情 況羞澀的成績(jī)各類成冊(cè)服務(wù)報(bào)告（總計(jì)30冊(cè)）運(yùn)維情況公 安 項(xiàng) 目 運(yùn) 維 情 況得到的數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)量（總計(jì)700臺(tái)）483502087410100200300400500600700800前端指揮中心車管所總數(shù)運(yùn)維情況公 安 項(xiàng) 目 運(yùn) 維 情 況得到的數(shù)據(jù)故障處理量（總計(jì)600次）運(yùn)維情況公 安 項(xiàng) 目 運(yùn) 維 情 況羞澀的成績(jī)各類成冊(cè)服務(wù)報(bào)告（總計(jì)1000頁(yè)）運(yùn)維情況公 安 項(xiàng) 目 運(yùn) 維 情 況

3、羞澀的成績(jī)客戶滿意度（調(diào)查分?jǐn)?shù)：93（21個(gè)市州+40%區(qū)縣），滿意率98%；無(wú)一投訴）團(tuán)隊(duì)管理制 度 編 制 與 執(zhí) 行完善制度一、執(zhí)行的制度：1.崗位職責(zé)與管理制度2.運(yùn)維工程師崗位工作規(guī)范3.投訴管理制度4.安全實(shí)施細(xì)則（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）二、即將補(bǔ)充的制度1.備品備件管理制度2.運(yùn)維工具領(lǐng)用管理制度團(tuán)隊(duì)管理問(wèn) 題 發(fā) 現(xiàn) 與 總 結(jié)分析整改一、分析問(wèn)題：1.制度執(zhí)行留痕跡2.默默工作不驕傲3.項(xiàng)目執(zhí)行講效率4.學(xué)會(huì)公關(guān)得成績(jī)二、進(jìn)行改進(jìn)1.規(guī)范協(xié)作不人情，細(xì)心細(xì)致繪素描2.左右逢源諂媚獻(xiàn)，里應(yīng)外合利自己團(tuán)隊(duì)管理問(wèn) 題 發(fā) 現(xiàn) 與 總 結(jié)認(rèn)知管理一、“無(wú)為”管理（對(duì)目標(biāo)的渴望）：1.敢說(shuō)敢做敢為 說(shuō)到做到、不放空炮（敢“亮劍”）2.戒驕戒躁戒慎 踏實(shí)勤干、技能熟練（許“三多”）二、“負(fù)”能量（對(duì)責(zé)任的承擔(dān)）1.不學(xué)說(shuō)、能開(kāi)拓、繪聲繪色寫傳說(shuō)2.不畫(huà)餅、能隱忍、時(shí)時(shí)刻刻保清醒長(zhǎng)沙保衛(wèi)戰(zhàn)新年規(guī)劃任 務(wù) 堅(jiān) 決 完 成項(xiàng)目維護(hù)一、承續(xù)項(xiàng)目1.“12369”項(xiàng)目2.“排污費(fèi)”項(xiàng)目3.“數(shù)據(jù)中心”項(xiàng)目4.“智能交通”項(xiàng)目二、承接項(xiàng)目1.“國(guó)、省控”項(xiàng)目2.“移動(dòng)執(zhí)法”項(xiàng)目裝備差，不可怕只要舍得堅(jiān)決打新年規(guī)劃目 標(biāo) 實(shí) 際 規(guī) 劃切實(shí)規(guī)劃