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1、一 、 心 理 疏 導(dǎo)二 、 常 見 心 理 問(wèn) 題 產(chǎn) 生 的 原 因三 、 心 理 疏 導(dǎo) 基 本 方 法心理疏導(dǎo)基本方法內(nèi)容:內(nèi)容: 在工作中,常常遇到這樣或那樣的一些問(wèn)題,在這些問(wèn)題中,有的是思想問(wèn)題,有的是心理問(wèn)題,有的兩者兼而有之。心理疏導(dǎo)基本方法怎么辦?心理疏導(dǎo)心理疏導(dǎo)心理疏導(dǎo)基本方法一是心理疏導(dǎo)強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)”二是心理疏導(dǎo)貴在“隨機(jī)”三是心理疏導(dǎo)功在“經(jīng)?!彼氖切睦硎鑼?dǎo)重在“明理”誘發(fā)心理問(wèn)題的六大危險(xiǎn)信號(hào)誘發(fā)心理問(wèn)題的六大危險(xiǎn)信號(hào)心理疏導(dǎo)基本方法第一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào):人際關(guān)系緊張;第二個(gè)危險(xiǎn)信號(hào):成長(zhǎng)環(huán)境惡劣;第三個(gè)危險(xiǎn)信號(hào):重大生活事件的 強(qiáng)烈刺激;第四大危險(xiǎn)信號(hào):環(huán)境突然變化;第五
2、大危險(xiǎn)信號(hào):壓力;第六大危險(xiǎn)信號(hào):身體疾病折磨;一 、 說(shuō) 服 勸 導(dǎo)二 、 合 理 宣 泄三 、 放 松 調(diào) 節(jié)心理疏導(dǎo)基本方法 說(shuō)服勸導(dǎo)法是對(duì)那些因認(rèn)知說(shuō)服勸導(dǎo)法是對(duì)那些因認(rèn)知偏差而導(dǎo)致情緒困擾或行為異常偏差而導(dǎo)致情緒困擾或行為異常的人,進(jìn)行開導(dǎo)、啟發(fā)、規(guī)勸,的人,進(jìn)行開導(dǎo)、啟發(fā)、規(guī)勸,幫助其糾正錯(cuò)誤認(rèn)知,恢復(fù)理性幫助其糾正錯(cuò)誤認(rèn)知,恢復(fù)理性思考,進(jìn)而促使情緒和行為改變思考,進(jìn)而促使情緒和行為改變的心理疏導(dǎo)方法。的心理疏導(dǎo)方法。說(shuō)服勸導(dǎo)一 、 說(shuō) 服 勸 導(dǎo)說(shuō)服勸導(dǎo)說(shuō)服勸導(dǎo)耐心傾聽是成耐心傾聽是成功的關(guān)鍵所在功的關(guān)鍵所在,也是說(shuō)服勸,也是說(shuō)服勸導(dǎo)法與談心的導(dǎo)法與談心的一個(gè)重要區(qū)別一個(gè)重要區(qū)
3、別傾聽傾聽一、面質(zhì)技術(shù)一、面質(zhì)技術(shù)二、解釋技術(shù)二、解釋技術(shù)三、自我開放三、自我開放技術(shù)技術(shù)勸導(dǎo)勸導(dǎo)說(shuō)服勸導(dǎo)(一)傾(一)傾 聽聽說(shuō)服勸導(dǎo) 一是要認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽,并適當(dāng)?shù)乇硎纠斫?,不要帶偏見和框框,不要做價(jià)值評(píng)判。 二是不僅是用耳朵,更要用心。不但要聽懂說(shuō)服對(duì)象通過(guò)言語(yǔ)、表情、動(dòng)作所表達(dá)出來(lái)的東西,還要聽出他們?cè)诮徽勚兴÷缘暮蜎](méi)有表達(dá)出來(lái)的內(nèi)容或隱含的意思,甚至是連他們自己都不知道的潛意識(shí)。真誠(chéng)真誠(chéng)感興趣感興趣1 1、面質(zhì)技術(shù)、面質(zhì)技術(shù)說(shuō)服勸導(dǎo) 面質(zhì)技術(shù):面質(zhì)技術(shù):又稱質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等,是指我們?cè)谶\(yùn)用說(shuō)服勸導(dǎo)過(guò)程中指出說(shuō)服對(duì)象身上存在的矛盾的方法。面質(zhì)的目的在于協(xié)助說(shuō)服
4、對(duì)象促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解;在于激勵(lì)說(shuō)服對(duì)象放下自己有意無(wú)意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來(lái)面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí);在于促進(jìn)說(shuō)服對(duì)象實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)與行動(dòng)的統(tǒng)一,理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致;在于使說(shuō)服對(duì)象明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì)。面質(zhì)技術(shù)使用時(shí)機(jī)面質(zhì)技術(shù)使用時(shí)機(jī)說(shuō)服勸導(dǎo)一是出現(xiàn)言行不一致的情況;二是理想與現(xiàn)實(shí)不一致;三是前后言語(yǔ)不一致。面質(zhì)技術(shù)使用注意事項(xiàng)面質(zhì)技術(shù)使用注意事項(xiàng)說(shuō)服勸導(dǎo)一是要有事實(shí)依據(jù);二是避免個(gè)人發(fā)泄;三是避免無(wú)情攻擊。2 2、解釋技術(shù)、解釋技術(shù)說(shuō)服勸導(dǎo) 解釋是用心理學(xué)的某種理論,來(lái)描述說(shuō)服對(duì)象的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等。解釋技術(shù),使說(shuō)服對(duì)象從一個(gè)新的、
5、更全面的角度來(lái)重新面對(duì)困擾、周圍環(huán)境及自己,并借助于新的觀念和思想來(lái)加深了解自身的行為、思想和感情,從而產(chǎn)生領(lǐng)悟,提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)變化。3 3、自我開放技術(shù)、自我開放技術(shù)說(shuō)服勸導(dǎo) 自我開放亦稱自我暴露,指我們?cè)陂_展說(shuō)服勸導(dǎo)的過(guò)程中提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與說(shuō)服對(duì)象共同分享。自我開放的目的有兩個(gè),一是通過(guò)自我開放,來(lái)求得說(shuō)服對(duì)象更多的自我開放,提高認(rèn)同感。二是通過(guò)自我開放,幫助對(duì)方進(jìn)行理性的思考,探求問(wèn)題的根源。二、合理宣泄法二、合理宣泄法說(shuō)服勸導(dǎo) 合理宣泄就是利用或創(chuàng)造某種條件、情境,以合理的方式把壓抑的情緒傾訴和表達(dá)出來(lái),以減輕或消除心理壓力,穩(wěn)定思想情緒。主要包括:一是傾訴;二是運(yùn)動(dòng);三是書寫;四是哭泣;五是吶喊。三、放松調(diào)節(jié)法三、放松調(diào)節(jié)法說(shuō)服勸導(dǎo) 放松調(diào)節(jié)是為達(dá)到肌肉和精神放松的目的所采取的一類行為療法。 主要包括:一是一般身心放松法;二是想象性放松法;三是注意力轉(zhuǎn)移法;四是呼吸放松法。 朋友們,心理疏導(dǎo)越來(lái)
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