中華講師網-曾水良：戰(zhàn)略規(guī)劃“五大基因”

1、戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 “五大基因五大基因” 社會資歷社會資歷: :民營家族企業(yè)治理、組織變革管理名家;中國制造企業(yè)轉型升級治理導航人;民營家族企業(yè)十大最值得信賴的管理培訓咨詢專家價值中國首屆最具影響力500強專家學者；品牌中國產業(yè)聯(lián)盟專家委員會專家委員；首屆全球100強華人講師/管理類10強講師;清華長三角研究院民企管理研究中心副主任；長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構創(chuàng)辦人； 研究領域及成果研究領域及成果: : 二十余年專注于民營企業(yè)轉型升級、家族企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的治理研究及管理培訓咨詢；培訓授課服務的企事業(yè)、機構等單位500余家，授課300多場，授眾多達40000萬余人；主導咨詢顧問輔導200家

2、民營家族企業(yè)單位；著：中國民營企業(yè)轉型之“痛 ”中國家族企業(yè)治理策略。 經典培訓課程經典培訓課程: : 中國家族企業(yè)治理策略 中小民營企業(yè)轉型升級治理 中國制造業(yè)轉型升級路徑 卓越領導力修煉 家族企業(yè)老板授權之道 管理咨詢課題管理咨詢課題: : 1.民營家族企業(yè)轉型升級與變革管理 2.民營家族企業(yè)公司結構治理與股權改造 3.企業(yè)業(yè)務流程重組與再造 4.企業(yè)人才治理機制之重構 5.企業(yè)規(guī)范化管理與精細化管理 6.企業(yè)個人修為提升輔導顧問 專家專家老師老師曾水良曾水良簡介簡介社會與企業(yè)社會與企業(yè)目標與目標與競爭力競爭力戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略與組織力戰(zhàn)略與組織力戰(zhàn)略與資源戰(zhàn)略與資源8 社會與企業(yè)社會與企業(yè)經營

3、管理經營管理規(guī)劃要點規(guī)劃要點（邏輯關系圖）（邏輯關系圖）市場規(guī)模區(qū)域需求目標客戶需求技術發(fā)展趨勢價值定位SWOT分析圖面對挑戰(zhàn)的對策財務市場客戶滿意度關鍵能力6企業(yè)與社會目標規(guī)劃企業(yè)與社會目標規(guī)劃愿景愿景公司總體戰(zhàn)略公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內容內容目的目的對企業(yè)的長遠發(fā)展和未來業(yè)務結構有一個清晰的認識。并將企業(yè)的戰(zhàn)略愿景轉化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標，明確哪些業(yè)務要保留，哪些業(yè)務要剝離，應進入哪些行業(yè)。為保證競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)，建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應的組織體系，及相應的職能戰(zhàn)略，從而保證業(yè)務戰(zhàn)略、公司總體戰(zhàn)略的落實。競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略將企業(yè)總體目標分解到每一項具體業(yè)務，明確保

4、留業(yè)務如何發(fā)展，剝離業(yè)務如何退出，新行業(yè)如何進入。戰(zhàn)略咨詢項目的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設計到管理實戰(zhàn)略咨詢項目的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設計到管理實施的四個階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。施的四個階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。經營總體經營總體戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標規(guī)劃思路規(guī)劃思路4職職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目 ，財務目標市場目標關鍵能力目標銷售收入：92.8億毛利 : 12.1億毛利率： 13貢獻利潤: 8.5億貢獻利潤率：9.18銷量：180萬臺市場份額：32.2%(IDC數(shù)據)市場排名：中國和亞太第一，全球第十產品鏈相關

5、目標：產品、研發(fā)、工程、質量供應鏈相關目標：物流運作、采購控制市場鏈相關目標：亞品牌推廣、客戶需求、技術支持客戶滿意度目標直接客戶滿意度：4.11合作伙伴滿意度：代理商、供應商內部合作滿意度：步驟一步驟一步驟二步驟二步驟三步驟三步驟四步驟四內部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標制定戰(zhàn)略目標分解項目啟動經營現(xiàn)狀分析價值鏈分析現(xiàn)有資源評估行業(yè)趨勢分析行業(yè)結構分析競爭對手分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略目標生產體系戰(zhàn)略生產體系戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略咨詢分為外部環(huán)境分析戰(zhàn)略咨詢分為外部環(huán)境分析、內部能力分析、戰(zhàn)略目標制定和戰(zhàn)略方內部能力分析、戰(zhàn)略目標制定和戰(zhàn)略方案制定四大步驟案制定四大步驟供應

6、鏈戰(zhàn)略內部資源整合財務戰(zhàn)略等戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標制定四大步驟制定四大步驟5資資源源能能力力戰(zhàn)戰(zhàn)略略競爭力評估框架：三角模型三角模型內部資源能力調查（含可從公司或外部獲得的其他資源）；企業(yè)價值鏈與競爭優(yōu)勢分析；企業(yè)資源能力評估；企業(yè)核心能力打造和提升研討。內部資源和能力是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的必要保障，同時資源能力也會內部資源和能力是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的必要保障，同時資源能力也會在一定程度上影響著企業(yè)對于發(fā)展道路的選擇在一定程度上影響著企業(yè)對于發(fā)展道路的選擇6戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標評估的三角模型評估的三角模型支持體系支持體系主要運作主要運作體系體系管管理理體體系系為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，必須建立有競爭力與戰(zhàn)略

7、相適應的組織體系，及為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，必須建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應的組織體系，及相應的職能戰(zhàn)略，主要涵蓋供應鏈管理、開發(fā)體系、相應的職能戰(zhàn)略，主要涵蓋供應鏈管理、開發(fā)體系、營銷管理體系營銷管理體系、人力資人力資源源管理管理體系、體系、生產生產管理體系，從而保證公司總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的落實。管理體系，從而保證公司總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的落實。7達成達成戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標目標的組織體系的組織體系 目標與競爭力目標與競爭力主要競爭趨勢主要競爭趨勢西南西南西北西北東北東北結論結論華東華東華北華北中南中南信息來源：大區(qū)信息來源：大區(qū)結論結論：主主要要業(yè)業(yè)務務競競優(yōu)勢優(yōu)勢成功成功/ /失敗的原因失敗的原因劣

8、勢劣勢數(shù)據來源業(yè)務價值鏈業(yè)務價值鏈競爭劣勢競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢內部競爭力分析內部競爭力分析成熟的運作機制外部資源的整合能力品牌知名度和占有率第一市場推廣能力渠道覆蓋面廣渠道覆蓋面廣品質客戶體驗不夠靈活性多品牌定義模糊產品規(guī)劃前瞻性并行開發(fā)能力技術儲備能力生命周期全過程質量控制增值推廣能力老產品銷售惰性新用戶開拓能力水準個性化運作的信息系統(tǒng)支持差產品市場銷售 服務StrengthOpportunityWeaknessThreatW1：未深入了解客戶需求，關注客戶體驗不夠W2：產品品質和服務水準不如國際一流公司W3：渠道的增值推廣能力較弱W4：產品和服務不能滿足客戶多樣化、個性化的需求W5：信息化水平

9、不如國際一流公司W6：技術儲備能力不足1、重點建設生產計劃、變式BOM、PDM、母盤制作等信息系統(tǒng)1、通過各環(huán)節(jié)（工作流程、工作方法、目標考核）強化客戶體驗，完善市場客戶需求調研機制2、建立細分市場的產品經理制，并相應調整產品規(guī)劃3、在客戶端設立產品測試點，在新品開發(fā)中加入用戶測試環(huán)節(jié)1、加大在研發(fā)、工程、質量上的投入2、明確設計測試、質量和服務（基本水準+個性化）標準，分步實施3、在宣傳推廣上針對可靠性重點宣傳1、合理規(guī)劃、政策引導、加強培訓、目標考核，提高人員素質（市場部）2、以方案、用戶應用案例為核心制作銷售話術（市場部）1、建立客戶需求分析制度，產品和服務細分2、推進實現(xiàn)B2O模式1、

10、加大在研發(fā)上的投入，強化前瞻性技術和基礎技術跟蹤研究，提高并行開發(fā)能力主主要要策略內容策略內容策略依據策略依據風險影響程度遠期遠期近期近期10風險發(fā)生的概率風險的緊迫程度中期中期說明：“風險”指全部策略得到順利實現(xiàn)的不確定性，不是對單一策略實施風險的評估；風險影響程度用1、4、7、10評價，其中10表示影響巨大，1表示非常小。主要風險主要風險降低風險的舉措降低風險的舉措產品品質的提高服務水準的提高為保證銷量和份額的增長，采取積極的價格策略，影響產品形象1、成本的上升帶來價格競爭力下降2、提升產品品質形象與擴大銷量的矛盾切實分析客戶需求，權衡品質與成本及銷量之間的關系，選擇戰(zhàn)略產品路線按產品線區(qū)

11、隔的價格政策選型風險由于系統(tǒng)規(guī)模大,需要多部門配,協(xié)同配合不利的情況下,造成的失敗風險由于要并行上的項目較多,造成的各方面資源投入的不足由于系統(tǒng)覆蓋面較大,要適合各方面要求,造成長時間議而不決.造成項目延期3、B2O的實施風險加強TEAMWOEK,建立強有力的領導核心.公司領導予以高度重視和支持在充分聽取意見的基礎上,由領導小組或主管領導決斷盡量縮小試點部門的范圍加大投入,排出優(yōu)先級深入調研初步 戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務核心流程業(yè)務核心流程注：對各流程請用流程圖描述，若涉及其他部門請給予說明已有流程待完善流程擬建流程1、A類新產品開發(fā)流程（含立項、研發(fā)）2、B類產品開發(fā)流程3、產品運作流程4、物流運作流程

12、5、產品質量控制流程6、TEAM-WORK工作流程7、目標管理工作流程8、合格分承包方控制流程；9、供應商現(xiàn)場質量稽核流程A A類新產品開發(fā)流程類新產品開發(fā)流程（含立項、研發(fā)）等（含立項、研發(fā)）等1 1、研發(fā)類新產品開、研發(fā)類新產品開發(fā)流程（含應用技術發(fā)流程（含應用技術類、前瞻性技術類、類、前瞻性技術類、基礎技術類）基礎技術類）2、與制造平臺的工作流程；3、與技服的信息反饋流程；因組織構架調整，已有流程均需要改進部門部門2 2業(yè)務流程業(yè)務流程1 1業(yè)務流程業(yè)務流程2 2業(yè)務流程業(yè)務流程3 3部門部門1 1部門部門3 3部門部門4 4部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操

13、作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作 為保證業(yè)務流程優(yōu)化的落實，必須以流程為導向進行組織架構的定位及設計，為保證業(yè)務流程優(yōu)化的落實，必須以流程為導向進行組織架構的定位及設計，不僅能緩解傳統(tǒng)組織結構中溝通協(xié)調困難的問題，更能從組織上保證戰(zhàn)略目標不僅能緩解傳統(tǒng)組織結構中溝通協(xié)調困難的問題，更能從組織上保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。的實現(xiàn)。部門整合方向部門整合方向1:1:組織結構及崗位調整組織結構及崗位調整10業(yè)務流程規(guī)劃圖業(yè)務流程規(guī)劃圖企業(yè)（行業(yè)）企業(yè)（行業(yè)）價值鏈的基礎價值鏈的基礎上進行業(yè)務活上進行業(yè)務活動分析；

14、動分析；對業(yè)務活動進對業(yè)務活動進行分類歸納形行分類歸納形成企業(yè)流程概成企業(yè)流程概貌；貌；依據業(yè)務活動依據業(yè)務活動的之間的關系的之間的關系對企業(yè)流程進對企業(yè)流程進行分層分級，行分層分級，確定初步邏輯確定初步邏輯關系；關系；繪制企業(yè)的流繪制企業(yè)的流程規(guī)劃圖。程規(guī)劃圖。企業(yè)業(yè)務都是通過流程運作的，因此流程是企業(yè)可靠運轉的保證，流程規(guī)劃則是企業(yè)業(yè)務都是通過流程運作的，因此流程是企業(yè)可靠運轉的保證，流程規(guī)劃則是對企業(yè)運轉總綱的規(guī)劃。對企業(yè)運轉總綱的規(guī)劃。 2: 2:流程體系規(guī)劃流程體系規(guī)劃113:3:關鍵流程關鍵流程(BPR)(BPR)優(yōu)化完善優(yōu)化完善12管理支持管理支持流程流程運營流程運營流程戰(zhàn)略性戰(zhàn)

15、略性流程流程信息技術管理信息技術管理行政事務管理行政事務管理財務管理財務管理人力資源管理人力資源管理質量管理質量管理研發(fā)管理研發(fā)管理采購管理采購管理制造管理制造管理物流管理物流管理營銷管理營銷管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行行經營計劃制定經營計劃制定與執(zhí)行與執(zhí)行預算管理預算管理投資計劃與投投資計劃與投資管理資管理流程設計與實流程設計與實施流程施流程項目的實施項目的實施識別關鍵流程識別關鍵流程運營流程運營流程: :u研發(fā)管理u采購管理u制造管理u物流管理u營銷管理管理支持流程管理支持流程u質量管理質量管理u人力資源管理人力資源管理u信息技術管理信息技術管理u行政事務管理行政事務管理步步驟驟主主要要

16、工工作作主主要要活活動動 關鍵流程現(xiàn)狀展開 關鍵流程現(xiàn)狀分析 建立流程優(yōu)化組織 目標流程的優(yōu)化 組織結構調整 崗位設置調整 了解企業(yè)行業(yè)特性 了解企業(yè)戰(zhàn)略目標 了解企業(yè)組織與能力 流程體系規(guī)劃 分析利益相關者需求 分析流程與利益相關者的關系 分析企業(yè)分析內外部抱怨原因 識別關鍵流程 高層訪談 管理層訪談 行業(yè)資料研究 高層研討 管理層研討 方法培訓 高中層研討 現(xiàn)有流程資料分析 方法培訓 高中層研討 方法培訓 流程規(guī)劃圖 流程清單 關鍵流程清單 各關鍵流程圖 各關鍵流程說明（必要時） 組織結構與部門職能 崗位結構圖主主要要成成果果4:4:關鍵流程優(yōu)化的步驟關鍵流程優(yōu)化的步驟13部門部門崗位崗位

17、崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶溝通、溝通、服務服務溝通、溝通、服務服務溝通、溝通、服務服務溝通、溝通、服務服務溝通、溝通、服務服務內部溝內部溝通通 根據流程的上下工序的根據流程的上下工序的需要，設置部門內部崗位，既需要，設置部門內部崗位，既可減少客戶溝通障礙，又能夠可減少客戶溝通障礙，又能夠使企業(yè)各個環(huán)節(jié)順利運轉，快使企業(yè)各個環(huán)節(jié)順利運轉，快速提升整體的運營效率和內外速提升整體的運營效率和內外部客戶滿意度。部客戶滿意度。 我們將從流程運行的角度我們將從流程運行的角度檢視公司關鍵職位設置的合理檢視公司關鍵職位設置的合理性，具體職責的界定由人力資性

18、，具體職責的界定由人力資源體系中的工作分析完成。源體系中的工作分析完成。5:5:關鍵流程優(yōu)化與組織結構及崗位細化調整關鍵流程優(yōu)化與組織結構及崗位細化調整14 戰(zhàn)略與組織力戰(zhàn)略與組織力企業(yè)發(fā)展目標和策略提高凈資產回報率提高企業(yè)盈利水平提高資產利用率財務方面財務方面客戶方面客戶方面內部營運方面內部營運方面學習與成長方面學習與成長方面控制合理的財務結構提高市場份額提高經銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術創(chuàng)新水平提高對市場的洞察力提高客戶關系管水平提高供應鏈管理水平建立并持續(xù)改善流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應用系統(tǒng)的

19、應用水平提高整體勞動生產率1 11.11.11.21.21.31.32.12.12.52.52.22.22.32.32.42.43.13.13.23.23.43.43.33.33.63.63.53.54.14.14.24.24.34.34.44.44.54.5 1.1.根深才能葉茂、內圣才能外王根深才能葉茂、內圣才能外王 ：企業(yè)組織能力建設加強企業(yè)財務、客戶、內部營運、學習與成長四個方面緊密的因果關系，層層遞進，以最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略競爭力所需組織能力戰(zhàn)略競爭力所需組織能力-34組織組織能力能力 制度/政策（人性假設） 作業(yè)指導書/行為準則 權責/流程 員工治理模式 思維模式

20、社會角色/自我形象 個人特質/性格特征 動力/動機/價值觀 企業(yè)使命/愿景 價值崇尚 交往模式 組織語言組織管理模式（容不容許？）組織管理模式（容不容許？）員工意愿員工意愿(愿不愿意愿不愿意?)組織文化與氣候（崇尚什么？）組織文化與氣候（崇尚什么？）員工能力（會不會？）員工能力（會不會？） 知識 技能 經驗戰(zhàn)略所需戰(zhàn)略所需員工員工勝任素質模型勝任素質模型核心核心/ /通用素質模型通用素質模型各級別、各功能領域都需要的素質銷售職能素質模型職能素質模型/ /專業(yè)勝任能力專業(yè)勝任能力 用來區(qū)別不同職能的成功要素法律客戶服務市場信息管理人力資源財務采購職級職級/ /管理通用素質模型管理通用素質模型用來

21、區(qū)別不同級別優(yōu)秀人員的成功要素(例如初級、中級、高管領導力)領導力素質模型領導力素質模型用來區(qū)別優(yōu)秀高層領導人的素質崗位素質模型崗位素質模型用來區(qū)別具體崗位優(yōu)秀人員的素質（如工程師等）企業(yè)素質辭典企業(yè)素質辭典1：明明析析組組織織事業(yè)部事業(yè)部產品部產品部消費產消費產品部品部產品處工作站產品處產品推廣處家用電腦設計處工業(yè)設計二處產品開發(fā)管理處信息電器產品處信息電器產品推廣處產品系統(tǒng)處消費產品系統(tǒng)處部件處南方處銷售支持處管理信息處家用產品處家用產品推廣處設計處工業(yè)設計一處部件開發(fā)處工程信息處南方分支系統(tǒng)部件處通用部件處周邊部件處信息管理處產品運作處南方辦事處體系標準處質量信息處部件質控處產品質控處消

22、費產品質控處南方質控處經營支持處管理支持處研發(fā)部研發(fā)部設計工設計工程部程部資材部資材部質控部質控部經營管經營管理部理部研究組制造制造部部標準工程處人力資源計劃人力資源計劃招聘招聘績效管理績效管理薪資薪資職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展培訓培訓領導能力培養(yǎng)領導能力培養(yǎng) 接班人計劃接班人計劃 領導勝任能力模領導勝任能力模型型 以勝任能力為基以勝任能力為基礎的培訓發(fā)展礎的培訓發(fā)展 以勝任能力為基礎的工以勝任能力為基礎的工資提升資提升 勝任能力與績效勝任能力與績效目標結合目標結合 職位的勝任能力職位的勝任能力 行為評估面試行為評估面試 組織差距分析組織差距分析 以勝任能力為基礎的職業(yè)發(fā)展階段以勝任能力為基礎的職業(yè)發(fā)展

23、階段專業(yè)序列勝任力模型專業(yè)序列勝任力模型全員核心勝任力模型全員核心勝任力模型領導勝任力領導勝任力模型模型1.1.建立建立經營目標戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經營目標戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系人力資源計劃人力資源計劃招聘招聘績效管理績效管理薪資薪資職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展培訓培訓領導能力培養(yǎng)領導能力培養(yǎng) 接班人計劃接班人計劃3535制定年度經營計劃制定年度經營計劃組織結構的梳理和優(yōu)化組織結構的梳理和優(yōu)化建立職位體系建立職位體系目標管理（明確、分解、落實）目標管理（明確、分解、落實）績效考核（評估與提升）績效考核（評估與提升） 薪酬體系的完善薪酬體系的完善長期激勵長期激勵短期激勵短期激勵人選的確定（招聘甄選）人選的確定

24、（招聘甄選）戰(zhàn)略規(guī)劃的設計（戰(zhàn)略規(guī)劃的設計（2-32-3年）年）工作描述工作描述職位說明書職位說明書崗位價值評估崗位價值評估企業(yè)使命企業(yè)使命企業(yè)遠景企業(yè)遠景KPIKPI關鍵業(yè)績指標法關鍵業(yè)績指標法工作分析工作分析1.明確企業(yè)崗位職責，進行科學的規(guī)劃，建立崗位說明書，對企業(yè)運作的效率起到關鍵作用明確企業(yè)崗位職責，進行科學的規(guī)劃，建立崗位說明書，對企業(yè)運作的效率起到關鍵作用內容說明內容說明工作目標工作目標工作方法工作方法崗位職責分析是人力資源管理體系變革的基礎對現(xiàn)行部門職能及核心崗位進行分析與決委會和職能小組一起，以公司發(fā)展為指導，科學規(guī)劃部門職能職責，編制核心崗位職務說明書及資質模型分析和明確公

25、司現(xiàn)行部門職能及核心崗位科學規(guī)劃部門職能、職責科學規(guī)劃職類、職種，并定崗定編編制核心崗位職務說明書及資質模型專題研討會流程分析會一對一的重點訪談牛皮紙法三色筆法資料研究案例標桿工作成果工作成果崗位職責優(yōu)化設計方案233 3：人力資源管理職位分析評估：人力資源管理職位分析評估24績效管理績效管理人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃基礎性指導政策、方針、原則組織管理組織管理培訓管理培訓管理崗位設計工作說明書工作標準培訓目標和標準目標管理目標管理成長管理成長管理工作目標部門、員工成長信息激勵管理激勵管理薪酬管理薪酬管理培訓體系培訓體系成長管理成長管理績效考核表現(xiàn)發(fā)展不足或欠缺，提出培訓要求薪酬發(fā)放依據成長管理優(yōu)

26、化，規(guī)范信息 績效管理設計思路績效管理設計思路5:5:實施績效管理實施績效管理專業(yè)勝任素質專業(yè)勝任素質 專業(yè)技術水平專業(yè)技術水平 專業(yè)知識范疇專業(yè)知識范疇 專業(yè)經驗專業(yè)經驗符合公符合公司要求司要求的行為的行為符合公符合公司文化司文化符合行符合行業(yè)規(guī)范業(yè)規(guī)范符合社符合社會原則會原則心理勝心理勝任素質任素質舉例：舉例： 人際人際敏感性敏感性 承受力承受力 自我控自我控制制自我認知自我認知職業(yè)素質職業(yè)素質舉例：舉例：廉潔自律廉潔自律 文化的認同文化的認同公平公正公平公正 工作責任心工作責任心職業(yè)道德職業(yè)道德 遵紀守法遵紀守法工作能力工作能力舉例：舉例：領導團隊領導團隊 學習和創(chuàng)新學習和創(chuàng)新協(xié)調溝通協(xié)

27、調溝通 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃解決問題解決問題 團隊合作團隊合作為挑選合適的員工放在合適的崗位確定對該崗位所要具備的專業(yè)知識和技能，以及培訓、考核指標對于心理特征采用標準心理測驗進行評估為員工職業(yè)發(fā)展提供明確的指導將能力和素質結合，確保員工行為符合社會原則將能力和素質與公司文化，價值觀結合，確保員工行為符合公司要求407 7. .明確五種人才職業(yè)生涯的方向明確五種人才職業(yè)生涯的方向41經營管理所需經營管理所需的專業(yè)知識的專業(yè)知識管理所需的管理所需的技能手段技能手段職業(yè)素養(yǎng)應具的職業(yè)素養(yǎng)應具的意愿心態(tài)意愿心態(tài)提供職務提供職務發(fā)展能力發(fā)展能力平臺機制平臺機制8.8.建立有效的人才職業(yè)模型建立有效的人才職

28、業(yè)模型企業(yè)三屬性員工企業(yè)三屬性員工治理機制治理機制打造組織力打造組織力與宣傳力與宣傳力建立建立規(guī)則文化規(guī)則文化9.9.建立有效的人才治理機制建立有效的人才治理機制 戰(zhàn)略與資源戰(zhàn)略與資源職能職能部門部門資源需求資源需求資源需求資源需求部門部門軟件事業(yè)部研究院產品鏈管理部工業(yè)設計中心大客戶應用集成事業(yè)部1、穩(wěn)定的信息系統(tǒng)支持2、協(xié)助進行各信息系統(tǒng)的建設QDI事業(yè)部1、加強技術支持1、影響、引導國家政策法規(guī)；技術監(jiān)督部門、執(zhí)法部門的公關，危機處理2、提供戰(zhàn)略性、前瞻性產品予研究專題立項；戰(zhàn)略性合作伙伴信息3、理順事業(yè)部與工廠的質量體系關系 4、管理共用的實驗室和測試平臺、負責實驗室的發(fā)展建設5、信息

29、系統(tǒng)建設與支持6、建立培訓平臺，提供相關資源。7、技術職稱體系的完善1、對新產品開發(fā)和預研項目的合作 (信息安全,網絡技術應用,無線技術)2、在提升產品品質的技術支持(信號測試)1、有專職針對事業(yè)部的工業(yè)設計隊伍2、保持對現(xiàn)有產品的支持3、下一代產品形象的預研1、有針對臺式電腦的軟件開發(fā)隊伍建立更為緊密的開發(fā)合作方式2、在新品開發(fā),測試和日常軟件問題處理方面的技術支持3、e-office網站與臺式電腦產品更為密切的配合4、適用于的軟件技術的支持(OS,應用軟件如安全,網管等)職能職能部門部門資源需求資源需求( (續(xù)續(xù)) )資源需求資源需求部門部門供應鏈管理部1、建立測試和檢驗平臺2、基礎質量數(shù)據的錄入與維護3、“效率核算”的進一步完善4、異地人員的行政管理和支持5、B2O項目后端生產的實施支持6、北京廠倉儲處借用保管員工作的配合北京廠、惠陽廠銷售商務部采購商務部1、領導、管理I2項目的設計、開發(fā)和推進工作1、供應商網站正式版的按時推出1、建立“代理商對供應情況的反饋流程、機制”2、提供部分代理商的庫存信息職能職能部門部門資源需求資源需求( (