8.《商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)》課程實施方案

1、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)課程實施方案一、【專業(yè)名稱】商務(wù)英語二、【對象要求】須完成所有校內(nèi)課程學(xué)習(xí)的本專業(yè)學(xué)生。三、【實習(xí)期限】一年四、【教學(xué)目標(biāo)】1. 教育引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識到頂崗實習(xí)的重要性，將頂崗實習(xí)與自身的成長成才相結(jié)合，以服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)為榮，在實踐中加強學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。2. 教育引導(dǎo)學(xué)生充分做好在艱苦條件下圓滿完成頂崗實習(xí)工作的思想準(zhǔn)備，以辛勤勞動為榮。通過頂崗實習(xí)鍛煉學(xué)生的意志品質(zhì)，使學(xué)生在實踐中心靈得到凈化，思想得到熏陶，認(rèn)識得到升華，覺悟得到提高。3. 教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會將理論知識融入到實踐中去，在實踐中理解和運用理論知識，進一步提高對理論知識的認(rèn)識水平，使學(xué)生將所學(xué)

2、到的理論知識融入個人的思想體系和知識體系中，從而形成工作過程知識。4. 以思想建設(shè)、行為建設(shè)為主線，教育引導(dǎo)學(xué)生自覺提高責(zé)任意識、職業(yè)意識、安全意識。注重儀容儀表，遵紀(jì)守法，遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，服從實習(xí)單位的管理和教育；誠實守信，充分意識到自己在項崗實習(xí)中的責(zé)任，加強與實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流和溝通，盡快融入到工作崗位和生活環(huán)境中。5. 教育引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揚團結(jié)友愛精神。工作中團結(jié)互助，注重同專業(yè)學(xué)生和不同專業(yè)學(xué)生間的互助交流和協(xié)作，培養(yǎng)學(xué)生的全局意識、集體觀念和團隊精神，倡導(dǎo)學(xué)生在工作、學(xué)習(xí)和生活中互幫互促，共同提高。通過頂崗實習(xí)課程的教學(xué)，學(xué)生能綜合運用已學(xué)的專業(yè)知識與技能，完成專業(yè)拓展課

3、程并參與企業(yè)生產(chǎn)，成為具有素質(zhì)高尚、人格健全、知識豐富、技能過硬的企業(yè)一線崗位的技能人才。五、【基本要求】1. 專業(yè)能力要求（1）具備電子商務(wù)信息技術(shù)應(yīng)用能力（2）具備繕制單證的能力（3）具備外事客戶接待的交際能力（4）具有商品營銷、客戶服務(wù)的能力（5）具有解決商務(wù)英語工作中一般技術(shù)問題的能力（6）初步具有處理一般進出口業(yè)務(wù)函電的能力2. 崗位實踐要求（1）熟悉市場營銷、電子商務(wù)、外事接待、客房服務(wù)、商務(wù)辦公的主要內(nèi)容和要求（2）熟悉國際商務(wù)運作相關(guān)的基本法律法規(guī)與規(guī)則（3）了解企業(yè)的規(guī)章制定及管理模式，理解各種管理制度的意義3. 職業(yè)素養(yǎng)要求（1）良好的職業(yè)道德、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神（2）體驗與

4、同事之間、與上下級領(lǐng)導(dǎo)、與客戶之間的協(xié)作、服從、溝通關(guān)系，積累社會經(jīng)驗（3）培養(yǎng)學(xué)生的崗位遷移能力六、【實習(xí)內(nèi)容】分為專業(yè)能力訓(xùn)練和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練兩個部分組成。1. 專業(yè)能力訓(xùn)練（1）熟悉商務(wù)辦公設(shè)備的使用（2）掌握商務(wù)辦公日常工作，如客戶接待、會議安排等（3）會進行互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)信息查詢，收發(fā)英文電子郵件，進行簡單的商務(wù)翻譯（4）了解商貿(mào)類公司的機構(gòu)設(shè)置和有關(guān)管理制度（5）了解商務(wù)公司業(yè)務(wù)流程內(nèi)容（6）掌握進出口交易的基本程序和主要操作技能（7）會運用英語處理進出口業(yè)務(wù)往來函電、制作單證的技能（8）能協(xié)助公司做好會展宣傳布置，商品推廣營銷工作(9)具有一般商務(wù)交際性質(zhì)的外事接待能力2. 職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)

5、練(1)企業(yè)三級安全教育；(2)企業(yè)管理規(guī)章制度；(3)企業(yè)基層員工的基本崗位要素；(4)良好的職業(yè)道德、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神；(5)扎實的文化基礎(chǔ)知識；(6)廣博精深的商務(wù)英語專業(yè)知識；(7)人際溝通和交往的能力；(8)團隊合作精神、競爭意識和創(chuàng)新能力；(9)企業(yè)發(fā)展和員工職業(yè)規(guī)劃；七、【行為守則】1. 遵紀(jì)守法，講文明、講禮貌，充分體現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌和工作狀態(tài)。要自尊、自愛、自強，關(guān)心集體，愛護公物，不要做有損與學(xué)校榮譽的事。2. 嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守國家與企業(yè)機密，保護公共財產(chǎn)。3. 認(rèn)真遵守實習(xí)單位的各項管理制度，嚴(yán)格按照職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，端正實習(xí)態(tài)度，學(xué)生實習(xí)上班不得遲到

6、、早退，不得無故缺勤，有事需向?qū)嵙?xí)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假。4. 認(rèn)真完成實習(xí)內(nèi)容，在實習(xí)中要積極主動地做好承擔(dān)的任務(wù)，加強實際操作能力的鍛煉。5. 要充分認(rèn)識畢業(yè)實習(xí)的重要性。實習(xí)是一個人由學(xué)習(xí)階段走向社會實踐的一個過度階段，要有目的地應(yīng)用這過渡階段的有利因素，多向相關(guān)人員請教。6. 頂崗實習(xí)必須按規(guī)定時間進行。實習(xí)結(jié)束后必須按時返校，交回相關(guān)材料和參加實習(xí)交流。7. 凡要求變動實習(xí)單位，需有正當(dāng)理由，及時通知帶教老師、片長、校招畢辦。八、【總體安排】1. 實習(xí)時間每年9月1日至次年6月30日2. 實習(xí)單位上海金山石化物流有限公司、上海孚寶港務(wù)有限公司、上海唐松家紡用品有限公司、上海興五包裝材料有限

7、公司、上海交通大眾客運有限公司等。3. 管理網(wǎng)絡(luò)校企合作雙方聯(lián)合制定頂崗實習(xí)課程實施方案，在此基礎(chǔ)上，聘用企業(yè)一線技術(shù)骨干作為本課程的兼職教師，主要負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)課程的組織與實施，學(xué)校安排專職實習(xí)指導(dǎo)教師配合和協(xié)助企業(yè)兼職教師，同時學(xué)校安排片塊長負(fù)責(zé)片區(qū)企業(yè)的頂崗實習(xí)課程的監(jiān)督與指導(dǎo)，學(xué)校招畢辦，教務(wù)處、學(xué)生處、專業(yè)科的教學(xué)質(zhì)量四級管理網(wǎng)絡(luò)，形成了預(yù)警、檢查、通報、反饋、整改、跟蹤的閉環(huán)管理機制。九、【評價鑒定】1.頂崗實習(xí)期間要求學(xué)生每天記錄實習(xí)日志，包括實習(xí)內(nèi)容，自我評價、師傅評定、部門評定。每月回校匯報實習(xí)情況。2.學(xué)生根據(jù)企業(yè)的安排，及時做好階段小結(jié)工作；實習(xí)結(jié)束時做好實習(xí)總結(jié)并上交實習(xí)日志。3. 帶教老師定期走訪實習(xí)企業(yè)，及時了解學(xué)生實習(xí)情況，并與學(xué)生家長進行溝通和交流。負(fù)責(zé)所帶學(xué)生的階段性教學(xué)指導(dǎo)、檢查、驗收、成績考核評定等工作，并最終形成全年的階段性教學(xué)成績。4. 頂崗實習(xí)期間，由學(xué)校派遣的分塊片長不定期走訪企業(yè)