汽車配件與營銷第九章汽車配件管理與商務電子化

1、第九章汽車配件管理與商務的電子化第一節(jié)汽車配件的計算機管理第二節(jié)汽車配件計算機管理系統(tǒng)的應用第三節(jié)汽車配件電子商務第一節(jié)汽車配件的計算機管理一、計算機數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)二、計算機管理系統(tǒng)三、計算機技術在汽車配件管理中的應用四、汽車配件管理軟件的種類一、計算機數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)1.數(shù)據(jù)庫(DB)2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)3.應用程序一、計算機數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)圖9-1數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)的組成1.數(shù)據(jù)庫(DB)1)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。2)減少數(shù)據(jù)的冗余度。3)數(shù)據(jù)的獨立性。4)數(shù)據(jù)集中控制。5)數(shù)據(jù)的一致性、可維護性、安全性和可靠性。2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)1)模式翻譯：提供數(shù)據(jù)定義語言(DDL)，用它書寫的

2、數(shù)據(jù)庫模式被翻譯為內部表示。2)應用程序的編譯：把包含著訪問數(shù)據(jù)庫語句的應用程序編譯成在DBMS支持下可運行的目標程序。3)交互式查詢：提供使用的交互式查詢語言，如SQL。4)數(shù)據(jù)的組織與存?。禾峁?shù)據(jù)在外圍儲存設備上的物理組織與存取方法。5)事務運行管理：提供事務運行管理及運行日志、事務運行的安全性監(jiān)控和數(shù)據(jù)完整性檢查，事務的并發(fā)控制及系統(tǒng)恢復等功能。6)數(shù)據(jù)庫的維護：為數(shù)據(jù)庫管理員提供軟件支持，包括數(shù)據(jù)安全控制、完整性保障、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫重組以及性能監(jiān)控等維護工具。1)數(shù)據(jù)定義功能。2)數(shù)據(jù)存取功能。2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)3)數(shù)據(jù)庫運行管理功能。4)數(shù)據(jù)庫的建立和維護功能。5)

3、數(shù)據(jù)庫的傳輸功能。3.應用程序應用程序(Application)是指為了完成某項或某幾項特定任務而被開發(fā)的運行于操作系統(tǒng)上的計算機程序。應用程序與應用軟件的概念不同，但常常因為概念相似而被混淆。軟件是程序與其相關文檔或其他從屬物的集合，一般把程序作為軟件的一個組成部分。二、計算機管理系統(tǒng)1.一體化的系統(tǒng)模式2.單一的子系統(tǒng)模式1.一體化的系統(tǒng)模式圖9-2一體化管理信息系統(tǒng)2.單一的子系統(tǒng)模式單一的子系統(tǒng)模式是指單一的系統(tǒng)本身，而其他子系統(tǒng)尚未實施計算機管理，或者少數(shù)的子系統(tǒng)實施了計算機管理?，F(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)實行的都是單一的子系統(tǒng)管理模式，如財務的電算化系統(tǒng)、汽車配件計算機管理系統(tǒng)等。三、計算機

4、技術在汽車配件管理中的應用在汽車配件經銷過程中，存在著大量的配件、商務、供應商及客戶之間需要交換與共享的內容，這就是汽車配件管理和商務信息。在這些信息中，包括配件的基本信息(配件名稱、配件編號、適用車型等)、商務信息(庫存、價格、市場需求等)以及客戶信息(客戶名稱、經營范圍、經營規(guī)模等)。四、汽車配件管理軟件的種類1.汽車配件管理系統(tǒng)2.汽車配件目錄管理系統(tǒng)3.汽車配件訂購系統(tǒng)1.汽車配件管理系統(tǒng)(1)銷售管理(2)采購管理(3)庫存管理(4)財務管理(1)銷售管理銷售管理負責對顧客的訂貨進行處理并回答顧客的咨詢，包括訂貨處理、缺貨通知、通知財務、制作銷售報表等功能，側重對客戶服務的，以客戶為

5、中心開展的是整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的入口處。(2)采購管理采購管理負責向供應商采購汽車配件并通知財務部門，包括采購配件、通知財務等功能，側重與供應商的聯(lián)系，以采購配件為中心展開。(3)庫存管理庫存管理主要負責對供應商收貨和對顧客發(fā)貨，包括驗證發(fā)貨給顧客、收取供應商發(fā)的貨、通知采購部門到貨、制作庫存報表等功能，管理公司配件庫存。(4)財務管理財務管理主要負責向顧客收款和向供應商付款，包括付款給供應商、向顧客收款、制作報表等功能，管理公司資金。2.汽車配件目錄管理系統(tǒng)任何一個零件都有其相對應的零件編號。零件編號就像人的身份證一樣，每個零件一個編號。在描述一個零件的時候，最準確的方法是用零件編號描述。零件編號

6、在訂貨、庫存、銷售等各個環(huán)節(jié)都需要用到。因此，汽車配件計算管理系統(tǒng)中設計了零件編號目錄管理系統(tǒng)，不同品牌的生產廠商會提供經銷商不同的零件目錄系統(tǒng)。例如，日本本田公司提供的是AFD配件目錄系統(tǒng)，美國福特公司提供的是Microcat零件目錄系統(tǒng)等。3.汽車配件訂購系統(tǒng)配件訂購系統(tǒng)是與互聯(lián)網(wǎng)技術相結合，供應商在網(wǎng)上建立一個訂購系統(tǒng)，實行實時訂貨。實時配件訂購系統(tǒng)除了可以直接向供應商訂購零件外，還可以實時查詢供應商的庫存數(shù)量，并準確預測零件的到貨日期，同時，還可以查詢零件替代狀況、零件的價格以及訂單的處理情況等。第二節(jié)汽車配件計算機管理系統(tǒng)的應用一、汽車配件計算機管理系統(tǒng)典型案例二、汽車配件管理系統(tǒng)應

7、用注意事項一、汽車配件計算機管理系統(tǒng)典型案例1.采購管理2.庫存管理3.出庫管理4.銷售管理5.庫存調撥一、汽車配件計算機管理系統(tǒng)典型案例圖9-3西訊汽車配件管理系統(tǒng)1.采購管理(1)采購訂單(2)采購訂單管理(3)詢價單管理(4)編制入庫單 (5)執(zhí)行配件入庫(6)退庫單操作(7)配件入庫查詢匯總與退庫(1)采購訂單1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下拉菜單中選擇“進貨管理”，選中“采購訂單”，彈出采購訂貨編輯窗口，如圖9-4所示。2)在窗口上方查詢條件各欄目中給定過濾條件，單擊窗口右側“查詢”功能，選出配件類型，可大大減少配件查詢的范圍。3)在窗口右下方“查詢條件”欄目中輸入查

8、詢條件，找出要訂貨的配件(若配件資料庫中沒有要找的配件，單擊“新增配件”，在資料庫中增加所需配件)，回車確認。4)單擊窗口右側“采購訂單”按鈕，確定供應商、采購日期。5)單擊“打印”，可打印輸出。6)單擊“導出”，可導出電子文件，在EXCEL下重新編輯、打印。7)單擊“完成”，采購訂單制作完畢，如圖9-5所示。(1)采購訂單1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“采購訂單”，彈出采購訂貨編輯窗口；或者直接在菜單中選擇“進貨管理”，再選中“采購訂單”，彈出采購訂貨編輯窗口。2)在窗口上方查詢條件各欄目中給定過濾條件，單擊窗口右方“查詢”功能，選中配件類型

9、，訂貨時可大大減少配件查詢的范圍。3)在窗口右下方“查詢條件”欄目中輸入查詢條件，找出要訂貨的配件，回車確認。4)依次選定其他配件。5)單擊窗口右方“詢價單”功能，確定供應商和采購日期。6)單擊“打印”，可打印輸出。7)單擊“導出”，可導出電子文件，在EXCEL下重新編輯、打印。8)單擊“完成”，詢價單制作完畢。圖9-4采購訂貨編輯窗口圖9-5采購訂單完成(2)采購訂單管理1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“采購訂單管理”；或在菜單中選擇“進貨管理”，然后再選擇其下級中的“采購訂單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件

10、的訂貨單。3)鼠標單擊選中要修改的采購訂單。4)單擊窗口右方“修改”功能，彈出“采購訂貨編輯”窗口。5)單擊窗口右方“采購訂單”功能，可查看該訂單明細。6)修改方法與采購訂單編輯相同。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“采購訂單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的訂貨單。(2)采購訂單管理3)選中要刪除的采購訂單。4)單擊窗口右方“刪除”功能，刪除錯誤的采購訂單。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“采購訂單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合

11、條件的訂貨單。3)單擊選中要打印的采購訂單。4)單擊“修改”功能，彈出“采購訂貨編輯”窗口。5)單擊“采購訂單”功能，可查看該訂單明細。6)單擊“打印”功能，重新打印采購訂單。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“采購訂單管理”。(2)采購訂單管理2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的訂貨單。3)單擊窗口右方“輸出文件”功能，將采購訂單的查詢結果輸出為HTML格式。4)在EXCEL下打開文件編輯報表，選擇“所有文件”。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“采購訂單管理”。2)輸入采購

12、日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的訂貨單，單擊選中要輸出的采購訂單。3)單擊窗口右方“采購訂單”功能，可查看該訂單明細。4)單擊“輸出文件”功能，將采購訂單的查詢結果輸出為HTML格式。5)在EXCEL下打開文件編輯報表，選擇“所有文件”。6)直接作為EMAIL附件形式發(fā)送。(2)采購訂單管理1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“采購訂單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的訂貨單。3)單擊選中到貨，將其轉入庫生成采購訂單。4)單擊窗口右方“采購到貨”功能，彈出“入庫單”窗口，輸入倉庫名、發(fā)票類型、入庫

13、日期。5)核對進貨數(shù)量、進價。(2)采購訂單管理圖9-6采購訂單管理(3)詢價單管理1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“詢價單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的詢價單。3)單擊窗口右方“修改”功能，可查看詢價單明細。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“詢價單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的詢價單。3)單擊選中要修改的詢價單。4)單擊窗口右方“修改”功能，彈出“采購訂貨編輯”窗口。5)單擊窗口右方“詢價單”功能，可查看該詢價單明細。

14、(3)詢價單管理1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“詢價單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的詢價單。3)選中要刪除的詢價單。4)單擊窗口右方“刪除”功能，刪除該詢價單。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“詢價單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的詢價單。3)單擊選中要打印的詢價單。4)單擊窗口右方“修改”功能，彈出“采購訂貨編輯”窗口。5)單擊窗口右方“詢價單”功能，可查看該詢價單明細。(3)詢價單管理6)單擊窗口右方“打印”功能，可

15、打印該詢價單。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“詢價單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的詢價單。3)單擊窗口右方“輸出文件”功能，將詢價單的查詢結果輸出為HTML格式。4)在EXCEL下打開文件編輯報表，選擇“所有文件”。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“詢價單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的詢價單。3)單擊選中要輸出的詢價單。(3)詢價單管理4)單擊窗口右方“詢價單”功能，可查看該詢價單明細。5)單擊“輸出文件”功能，將采購

16、訂單的查詢結果輸出為HTML格式。6)在EXCEL下打開該文件編輯報表，選擇“所有文件”。7)直接作為EMAIL附件發(fā)送。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“詢價單管理”。2)輸入采購日期范圍，單擊窗口右方“查詢”功能，列出符合條件的詢價單。3)選中要轉為采購訂單的詢價單。4)單擊窗口右方“轉采購單”功能，該詢價單轉為采購訂單。(4)編制入庫單1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“入庫單”，彈出入庫單窗口，確定供應商、發(fā)票類型、稅率、采購員、存放的倉庫等信息。2)單擊配件編號欄，輸入配件編號后回車，調出配

17、件信息。3)單擊窗口右方“完成”，入庫單編輯完成。1)在供應商欄輸入供應商代碼，回車確定。2)單擊下拉菜單，直接查找。3)單擊“查找供應商”，彈出供應商信息窗口，在查詢條件欄用代碼、助記碼或名稱查詢，確定。4)如果是新供應商，單擊“新供應商”，彈出“增加供應商”窗口，登記基本信息，單擊“其他信息”，登記賬號、稅號等內容后，單擊確定。1)直接錄入：在“入庫單”窗口直接輸入配件編號，回車確認錄入。(4)編制入庫單2)查詢錄入：在“入庫單”窗口配件編號欄輸入配件編號、名稱、助記碼等前幾位后回車，彈出配件資料查詢窗口，移動光標選中配件，回車或雙擊鼠標選擇。1)在入庫單窗口錄入入庫配件時，首先選擇確定供

18、應商、發(fā)票類型、入庫倉庫、采購員信息，接著輸入進貨配件品種。2)錄入進貨配件時，操作人員往往認為在配件編號輸入欄輸入進貨配件的編號，對于一些綜合維修企業(yè)的配件編號往往不規(guī)范，入庫選擇配件資料比較困難。3)系統(tǒng)允許在配件編號輸入欄輸入配件編號、配件名稱、助記碼、位碼，系統(tǒng)均可進行配件資料的查詢檢索。1)進價是不含稅價，即成本價。2)進價也可單擊窗口右方“價格處理”，由網(wǎng)點價(或外幣價)乘以系數(shù)批量生成。(4)編制入庫單1)入庫配件的進貨價格可以通過直接輸入進貨價格的方式生成。2)如果進貨配件的價格是含稅單價，操作人員可以執(zhí)行“價格處理”功能，換算出各配件品種的去稅單價，方便入庫。1)系統(tǒng)修改入庫

19、單是有條件的，只能對還沒有執(zhí)行配件入庫的入庫單進行修改，一旦入庫單執(zhí)行了配件入庫操作，該入庫單將不允許再作變更。2)修改的方法是在“入庫單”窗口單擊“打開”，選擇還未執(zhí)行配件入庫的入庫單；與編輯入庫單的操作方法一樣修改入庫單；修改完成后，單擊“完成”按鈕即可。(4)編制入庫單圖9-7入庫單編制(5)執(zhí)行配件入庫1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“執(zhí)行配件入庫”。2)單擊選中要修改的入庫單。3)單擊窗口右方“打印送檢通知”功能，打印送檢通知單，配件質量檢驗合格后，才可入庫。4)單擊窗口右方“入庫單”功能，彈出該入庫單明細，如圖9-9所示。5)單擊窗口

20、右方“打印”功能，可打印入庫單。6)經財務審核無誤后，單擊窗口右方“執(zhí)行入庫”功能，配件入庫，庫存增加。1)入庫倉庫的正確性。2)供應商的正確性。3)發(fā)票類型和稅率的正確性。4)合計金額、稅額、總金額與進貨憑單的一致性。(5)執(zhí)行配件入庫5)配件明細、數(shù)量、入庫價格、零售價格、批發(fā)價格、領料價格的正確性。6)采購員信息輸入的正確性。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“執(zhí)行配件入庫”，窗口則顯示待入庫的入庫單列表。2)單擊選中要刪除的入庫單。3)單擊窗口右方的“刪除”功能即可。圖9-8待入庫的入庫單圖9-9入庫單明細(6)退庫單操作1)選擇要退配件所

21、在倉庫。2)輸入查詢條件，單擊窗口右方的“查詢”功能，找出要退貨的配件后回車，輸入退貨數(shù)量。3)單擊窗口右方的“退庫單”功能，彈出入庫退貨單窗口。4)選擇要退貨的供應商、發(fā)票類型和業(yè)務員，單擊完成即可。(7)配件入庫查詢匯總與退庫1)在主菜單窗口單擊“配件管理功能”，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“配件入庫查詢匯總與退庫”。2)輸入查詢條件，單擊窗口右方的“查詢”功能，列出所有符合條件的配件。3)用鼠標移動窗口滾動條查看詳細信息。1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“進貨管理”，再選中“配件入庫查詢匯總與退庫”。2)輸入查詢條件，單擊窗口右方“查詢”功能，找

22、出要退貨的配件或入庫單。3)單擊窗口右方“退貨單”功能，彈出入庫退貨單窗口進行編輯。4)輸入退貨數(shù)量，單擊“完成”即可。(7)配件入庫查詢匯總與退庫圖9-10配件入庫查詢2.庫存管理(1)配件庫存維護(2)價格數(shù)據(jù)外部更新(3)配件進銷存管理(4)庫存變動報表(5)庫存滯銷品種匯總分析(6)安全庫存報警(7)盤點結果錄入(8)庫存調整(1)配件庫存維護1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“庫存管理”，再選中“配件庫存維護”，打開庫存維護窗口，如圖9-11所示。2)選擇倉庫名，單擊窗口右方的“查詢”功能，彈出查詢條件窗口，輸入具體條件，確定后，就能顯示所有符合要求的庫存配

23、件的詳細信息。3)在窗口下方，顯示庫存品種與金額合計。圖9-11配件庫存維護(2)價格數(shù)據(jù)外部更新導入廠家提供的最新配件資料來更新軟件資料庫中的配件資料。(3)配件進銷存管理1)進入進銷存查詢窗口。2)選擇倉庫，直接輸入或單擊起始時間后端的按鈕選擇輸入起始時間；輸入配件編號條件。3)單擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)將查詢出該配件從起始時間之后的進銷存檔案。4)單擊“打印”按鈕，可以打印輸出該配件的賬頁。(3)配件進銷存管理圖9-12進銷存查詢(4)庫存變動報表1)選擇要查詢的倉庫。2)單擊日期右側按鈕，選擇起止日期，單擊“查詢”，顯示庫存變動報表，如圖9-13所示。圖9-13庫存變動報表(5)庫存滯銷品

24、種匯總分析1)在主菜單窗口單擊“配件管理”功能，然后在其下級菜單中選擇“庫存管理”，再選中“庫存滯銷品種匯總分析”功能，打開窗口，如圖9-14所示。2)選擇要查詢的倉庫、入庫日期范圍以及出庫的頻次等條件，單擊窗口右方“查詢”功能，顯示該日期范圍內入庫，而在指定時間內出庫次數(shù)少于指定次數(shù)的庫存配件。1)依照查詢分析庫存滯銷品種的步驟，調出庫存滯銷品種匯總清單。2)單擊窗口右方“輸出文件”功能，彈出窗口，確定保存文件的路徑，輸入文件名，單擊“保存”，得到庫存配件電子文件格式。3)用EXCEL打開剛才保存的文件，注意文件類型選“所有文件”。圖9-14庫存滯銷品種匯總分析(6)安全庫存報警圖9-15安

25、全庫存報警(7)盤點結果錄入1)進入庫存盤點結果錄入窗口，如圖9-16所示。2)單擊倉庫輸入欄后端的按鈕，選擇配件倉庫，系統(tǒng)即刻調出該倉庫所有庫存配件。3)單擊窗口左下角排序選擇方式，庫存配件隨即根據(jù)所選方式排序。4)單擊“盤點準備表”按鈕，打印輸出盤點準備表。1)進入盤點結果錄入窗口。2)單擊倉庫輸入欄后端的按鈕，選擇配件倉庫，系統(tǒng)即調出該倉庫所有庫存配件。3)單擊窗口左下角排序選擇方式，庫存配件隨即根據(jù)所選方式排序。4)光標定位在“調整數(shù)量”輸入欄，依據(jù)盤點準備表上表明的實際盤點數(shù)量逐條錄入調整數(shù)量，盤盈輸入正值，盤虧輸入負值。5)全部品種的調整數(shù)量錄入完畢后，單擊“生成盤點單”按鈕，系統(tǒng)

26、將生成一張用于調整庫存的盤點單。圖9-16庫存盤點結果錄入(8)庫存調整1)瀏覽分析各倉庫的賬面金額、實盤金額、盤盈金額和盤虧金額并進行審核；需要查看配件各品種詳細盈虧情況時，可以單擊“修改”按鈕，列出光標指定盤點單的盤點明細。2)如果對盤點單需要進行修改，則單擊“修改”按鈕，在系統(tǒng)彈出的修改窗口進行修改。(8)庫存調整圖9-17庫存調整3.出庫管理(1)領料出庫(2)發(fā)料出庫(3)領料出庫查詢匯總與退料(1)領料出庫1)進入“領料管理/領料出庫”窗口。2)單擊倉庫輸入欄后端的按鈕，選擇確定領料出庫的倉庫，否則，查詢和出庫操作不允許執(zhí)行。3)輸入查詢條件查找需要領料的配件，查詢條件包括配件編號

27、、配件名稱、助記碼和位置碼(助記碼是配件名稱的拼音字頭編碼，由系統(tǒng)自動生成；位置碼是用戶單位的自定義代碼)。4)用鍵盤上的上下箭頭移動光標找到領料配件。5)按回車鍵或用鼠標雙擊領料配件，系統(tǒng)彈出領料數(shù)量和領料價格的確定窗口。6)在所有領料配件選擇完成后，單擊“領料單”按鈕(快捷鍵ALT+E)，系統(tǒng)彈出領料單窗口，如圖9-19所示。圖9-18領料窗口圖9-19生成領料單(2)發(fā)料出庫1)進入“領料管理領料出庫”窗口。2)單擊領料窗口右邊的“打開”按鈕，選擇需要發(fā)料的委托書號，單擊“確定”后出現(xiàn)領料窗口。3)在倉庫代碼欄輸入配件所在倉庫的代碼后回車，如果本倉庫中沒有相應的配件，軟件會彈出提示對話框

28、，顯示有這個配件的倉庫的記錄。4)在所有領料配件選擇完成后，單擊“領料單”按鈕(ALT+E)，系統(tǒng)彈出領料單窗口。(3)領料出庫查詢匯總與退料1)靈活運用查詢條件，具體內容如下： 輸入完整的委托書號，可以查詢一份委托書領料的詳細明細；如果輸入委托書號的前幾位，可以查詢出某年或某年某月所有的委托書領料情況。 輸入完整的領料單號，可以查詢一份領料單的詳細領料情況；如果輸入領料單號的前幾位，可以查詢出某年或某年某月所有的領料單匯總的領料情況。 輸入牌照號碼和出庫日期范圍，可以查詢某車輛在指定日期的配件領料情況。 輸入倉庫條件和日期條件，可以查詢指定倉庫在指定日期范圍的領料出庫詳細情況；供應商和供應商

29、代碼條件查詢領料出庫情況只適用于批次管理配件的應用方式，給出供應商條件查詢指定供應商進貨的配件領料出庫情況。(3)領料出庫查詢匯總與退料 輸入客戶名稱和客戶代碼條件和日期條件，可以查詢指定客戶在確定的時間范圍內的配件領料情況。 輸入配件編號、配件名稱、產地條件，可以查詢指定配件的領料出庫情況。 輸入領料人代碼和日期條件，可以查詢指定維修工領料詳細情況。查詢結果為黑色表示正常領料出庫的配件記錄；查詢結果為紅色表示隨進隨出領料出庫的配件記錄。 單擊列標題，查詢結果將根據(jù)指定列重新排序。例如，單擊出庫價格列標題，查詢結果將按照出庫價格從小到大排序。2)重印領料單。3)執(zhí)行領料退料操作。(3)領料出庫

30、查詢匯總與退料圖9-20領料出庫查詢總匯圖9-21退料單4.銷售管理(1)銷售出庫(2)報價單(3)報價單管理(4)銷售出庫查詢匯總與退貨(1)銷售出庫1)選擇確定銷售出庫的倉庫，否則，查詢和出庫操作不允許執(zhí)行。2)確定價格策略：銷售價、批發(fā)價。3)輸入查詢條件查找需要銷售的配件。4)用鍵盤上的上下箭頭移動光標，找到銷售配件。5)按回車(ENTER鍵)或鼠標雙擊銷售配件，系統(tǒng)彈出銷售數(shù)量和銷售價格的確定窗口。6)在所有銷售配件選擇完成后，單擊“銷售單”按鈕(ALT+E)，系統(tǒng)彈出銷售單窗口如圖9-23所示。7)用鼠標單擊客戶名稱輸入欄，選擇確定客戶信息。(1)銷售出庫圖9-22銷售出庫圖9-2

31、3銷售單(2)報價單編輯生成報價單和編輯生成銷售單的操作基本一致，只是在所有銷售配件選擇完成后單擊“報價單”按鈕(ALT+E)，系統(tǒng)彈出報價單窗口。(3)報價單管理1)瀏覽、重印報價單。2)將報價單轉為銷售單。 光標定位到需要轉為銷售單的報價單記錄上。 單擊“銷售單”按鈕，系統(tǒng)會彈出銷售單窗口。在確定轉為銷售單之前可以修改各配件品種的數(shù)量，修改配件的銷售價格，刪除客戶確定不要的品種。修改數(shù)量時系統(tǒng)要求不能大于目前庫存的數(shù)量；修改價格時系統(tǒng)要求不能小于操作員確定的最低售價；刪除配件品種時在要刪除的配件品種上單擊鼠標右鍵，執(zhí)行右鍵菜單上的“刪除光標行指定的記錄”功能。確認銷售單的品種、數(shù)量、價格后

32、單擊“完成”按鈕，系統(tǒng)完成報價單向銷售單的轉換，并打印輸出銷售單。3)刪除錯誤的報價單。 將光標定位到需要刪除的報價單記錄上。 單擊“刪除”按鈕，在操作員確認后將刪除該報價單。(4)銷售出庫查詢匯總與退貨圖9-24銷售出庫查詢匯總(4)銷售出庫查詢匯總與退貨圖9-25退貨單編輯5.庫存調撥(1)庫存調撥步驟(2)調撥單查詢匯總5.庫存調撥圖9-26庫存調撥(1)庫存調撥步驟1)選擇要調撥的源倉庫，也就是要調出配件的倉庫，如圖9-27所示。2)用鍵盤上的上下箭頭移動光標，找到要調撥的配件。3)按回車(ENTER鍵)或用鼠標雙擊銷售配件，系統(tǒng)彈出調撥數(shù)量的確定窗口；在輸入調撥數(shù)量并確定后，則一個調

33、撥配件選擇完畢；如果還有其他配件，則重復上述方法操作。4)在所有調撥配件選擇完成后，單擊“調撥單”按鈕(ALT+E)，系統(tǒng)彈出調撥單窗口，如圖9-28所示。5)選擇需要調入的倉庫(即目標倉庫)，單擊“完成”即可；如果需要刪除某個配件，則用上下箭頭或鼠標單擊選擇該配件，單擊“刪除”即可。圖9-27庫存調撥源倉庫圖9-28配件調撥單(2)調撥單查詢匯總圖9-29配件調撥單查詢總匯二、汽車配件管理系統(tǒng)應用注意事項1.配件數(shù)據(jù)影響因素2.實際應用問題1.配件數(shù)據(jù)影響因素1)配件庫本身的基礎數(shù)據(jù)，即在進行配件基礎數(shù)據(jù)登記時應準確無誤。2)配件發(fā)料：在每次配件發(fā)料時都應保證不丟失數(shù)據(jù)，并由保管員在第二天將

34、發(fā)料單與每日消耗清單進行核對。3)內部領用：對于內部領用的材料應及時削減庫存。4)銷售：對于銷售的配件，除按規(guī)范操作外，還應及時打印銷售結算單。5)結算：財務人員應每天核實收款數(shù)目與實際收款金額是否相符，并定期與配件庫核實配件庫存。6)到貨處理：每次進貨時，在入庫工作結束后，要與實物相對照。2.實際應用問題1)系統(tǒng)在運行一個階段后，系統(tǒng)管理員應會同各有關人員對系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題進行討論，針對存在的問題提出解決辦法。2)硬件設施的保證。3)搞好企業(yè)內各項工作的銜接。4)做好系統(tǒng)的備份。第三節(jié)汽車配件電子商務一、電子商務的產生與發(fā)展二、電子商務的基本知識三、電子商務的分類四、電子商務的應用特性五、電

35、子商務的功能六、電子商務的關鍵技術七、汽車配件的電子商務應用一、電子商務的產生與發(fā)展1.電子商務產生和發(fā)展的條件2.電子商務發(fā)展的兩個階段1.電子商務產生和發(fā)展的條件1)計算機的廣泛應用。2)網(wǎng)絡的普及和成熟。3)信用卡的普及應用。4)電子安全交易協(xié)議的制定。5)政府的支持與推動。2.電子商務發(fā)展的兩個階段(1)基于EDI的電子商務從技術的角度來看，人類利用電子通信的方式進行貿易活動已有幾十年的歷史了。(2)基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務由于使用VAN的費用很高，僅大型企業(yè)才會使用，因此限制了基于EDI的電子商務應用范圍的擴大。(1)基于EDI的電子商務1)轉換軟件(Mapper)。2)翻譯軟件(T

36、ranslator)。3)通信軟件。(2)基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務1)費用低廉。2)覆蓋面廣。3)功能更全面。4)使用更靈活。二、電子商務的基本知識Internet改變了企業(yè)的經營行為，改寫了企業(yè)競爭規(guī)則，其中主要形式便是電子商務。電子商務是企業(yè)利用信息網(wǎng)絡進行的商務活動，是一種電子化的運作方式。三、電子商務的分類1.按參與交易的對象分類2.按交易涉及的商品內容分類3.按電子商務使用的網(wǎng)絡類型分類1.按參與交易的對象分類(1)企業(yè)與消費者之間的電子商務(Business to Customer，即B2C)(2)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(Business to Business，即B2B)(3)

37、企業(yè)與政府方面的電子商務(Business to Government B2G)(1)企業(yè)與消費者之間的電子商務(Business to Customer，即B2C) B2C指消費者利用因特網(wǎng)直接參與經濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。(2)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(Business to Business，即B2B)B2B方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用因特網(wǎng)或其他網(wǎng)絡為每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管

38、理和運輸跟蹤等。(3)企業(yè)與政府方面的電子商務(Business to Government B2G)B2G商務活動覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項事務。2.按交易涉及的商品內容分類(1)間接電子商務(2)直接電子商務(1)間接電子商務電子商務涉及商品是有形貨物的電子訂貨，如鮮花、書籍、食品、汽車等，交易的商品需要通過傳統(tǒng)的渠道如郵政業(yè)的服務和商業(yè)快遞服務來完成送貨，因此，間接電子商務要依靠送貨的運輸系統(tǒng)等外部要素。(2)直接電子商務電子商務涉及商品是無形的貨物和服務，如計算機軟件、娛樂內容的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務。3.按電子商務使用的網(wǎng)絡類型分類(1)EDI網(wǎng)絡電子商務(E

39、lectronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換)(2)因特網(wǎng)電子商務(Internet網(wǎng)絡)(3)內聯(lián)網(wǎng)絡電子商務(Intranet網(wǎng)絡)(1)EDI網(wǎng)絡電子商務(Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換) EDI是按照一個公認的標準和協(xié)議，將商務活動中涉及的文件標準化和格式化，通過計算機網(wǎng)絡，在貿易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。(2)因特網(wǎng)電子商務(Internet網(wǎng)絡)利用連通全球的Internet網(wǎng)絡開展的電子商務活動，在因特網(wǎng)上可以進行各種形式的電子商務業(yè)務，所涉及的領域廣泛，全世界各個企業(yè)和個人都可以參與，其正以飛快的

40、速度發(fā)展，前景十分誘人，是目前電子商務的主要形式。(3)內聯(lián)網(wǎng)絡電子商務(Intranet網(wǎng)絡)這是在一個大型企業(yè)的內部或一個行業(yè)內開展的電子商務活動，形成一個商務活動鏈，可以大大提高工作效率和降低業(yè)務的成本。四、電子商務的應用特性1.商務性2.服務性3.集成性4.可擴展性5.安全性6.協(xié)調性1.商務性電子商務最基本的特性為商務性，即提供買、賣交易的服務、手段和機會。網(wǎng)上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。2.服務性在電子商務環(huán)境中，客戶不再受地域的限制，像以往那樣，忠實地只做某家鄰近商店的老主顧，他們也不再僅僅將目光集中在最低價格上。3.集成性電子商務是一種新興產物，其中用到了大量新技術，但并

41、不是說新技術的出現(xiàn)就必須導致老設備的死亡。萬維網(wǎng)的真實商業(yè)價值在于協(xié)調新、老技術，使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術，更加有效地完成他們的任務。4.可擴展性要使電子商務正常運作，必須確保其可擴展性。萬維網(wǎng)上有數(shù)以億計的用戶，而傳輸過程中，時不時地會出現(xiàn)高峰狀況。倘若一家企業(yè)原來設計每天可受理40萬人次訪問，而事實上卻有80萬，就必須盡快配有一臺擴展的服務器，否則客戶訪問速度將急劇下降，甚至還會拒絕可能帶來豐厚利潤的客戶的來訪。5.安全性對于客戶而言，無論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力，如果他們對交易安全性缺乏把握，就根本不敢在網(wǎng)上進行買賣，企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此。在電子商務中，安全性

42、是必須考慮的核心問題。欺騙、竊聽、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務，因此要求網(wǎng)絡能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務器、防病毒保護等。6.協(xié)調性商務活動是一種協(xié)調過程，它需要雇員和客戶，生產方、供貨方以及商務伙伴間的協(xié)調。為提高效率，許多組織都提供了交互式的協(xié)議，電子商務活動可以在這些協(xié)議的基礎上進行。傳統(tǒng)的電子商務解決方案能加強公司內部相互作用，電子郵件就是其中一種。但那只是協(xié)調員工合作的一小部分功能，利用萬維網(wǎng)將供貨方連接至管理系統(tǒng)，再連接到客戶訂單處理，并通過一個供貨渠道加以處理，這樣公司就節(jié)省了時間，消除了紙張文件帶來的麻煩，并提高了效率。五、電子商務的功能1.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上支付5.電子賬戶6.服務傳遞7.意見征詢8.交易管理1.廣告宣傳電子商務可憑借企業(yè)的Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息。客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(Home Page)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內做廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本更為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。2.咨詢洽談電子