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1、職業(yè)形象禮儀職業(yè)形象禮儀 一/儀容、儀態(tài)禮儀二/職業(yè)著裝禮儀 達(dá)朝宏一個人的儀表在社會交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素,你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。30秒秒決決定第一印象定第一印象!首輪效應(yīng)首輪效應(yīng)儀容、儀態(tài)禮儀儀容、儀態(tài)禮儀 技能點一:面部的清潔、保養(yǎng)與修飾方法技能點一:面部的清潔、保養(yǎng)與修飾方法 技能點二:頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇技能點二:頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇 技能點三:手部的清潔與修飾方法技能點三:手部的清潔與修飾方法 技能點四:口腔的清潔與護理方法技能點四:口腔的清潔與護理方法 技能點五:香水的使用技能點五:香水的使用 技能點六:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手技能點

2、六:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢訓(xùn)練勢訓(xùn)練 技能點七:鞠躬禮、點頭禮、握手禮、目技能點七:鞠躬禮、點頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練光禮等禮姿訓(xùn)練手勢手勢 手勢訓(xùn)練基本手勢基本手勢指示鼓掌背手夸獎垂放手勢訓(xùn)練手勢訓(xùn)練 指人、指物、指方向時,應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直,掌心向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,指向目標(biāo)。 打招呼時應(yīng)通過手臂擺動、搖晃來指示。禮姿鞠躬禮點頭禮握手禮 3 0 度行禮1 5 度行禮4 5 度行禮鞠躬禮鞠躬禮鞠躬禮鞠躬禮點頭禮點頭禮 規(guī)范的點頭是:面正、微笑、目平視,頭快速上揚后下點。 男士點頭時速度稍快些,力度稍大些,體現(xiàn)男性的陽剛灑脫

3、;而女士的上揚和下點速度稍慢些,力度稍小些,體現(xiàn)女性的陰柔嫻雅。握手禮握手禮 握手的標(biāo)準(zhǔn)姿勢 握手禮的時間和力度 握手時的注意事項 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢 兩人的手掌相向,握住對方的手掌并上下輕輕搖晃。 年輕者對年長者,身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身或趨前,雙手握住對方的手,以示尊敬。 男性與女性握手時,往往只握一下女性的手指部分。握手禮的時間和力度握手禮的時間和力度 握手的時間通常以35秒鐘為好。 一般情況的握手時間可短些。 握手的力度應(yīng)適度,要不輕不重,恰倒好處。握手時的注意事項握手時的注意事項 潔凈; 專注; 禮貌; 不要跨門檻握手; 多人時不要交叉握手; 男性在握手前應(yīng)先脫下手套、摘下帽子。 神態(tài)禮儀眼神的運用目光注視的范圍微笑訓(xùn)練眼神的運用眼神的運用 見面時,要用目光正視對方片刻,面帶微笑,顯示出喜悅,熱情的心情。對初見面的人,還應(yīng)頭部微微一點,表示出尊敬和禮貌。 交談中,應(yīng)保持目光的接觸,這是表示對話題很感興趣。 交談中,隨著話題、內(nèi)容的變換,要做出及時恰當(dāng)?shù)姆从?。目光接觸時間應(yīng)占交談時間百分之幾?目光接觸時間應(yīng)占交談時間百分之幾?哪些場合我們應(yīng)該行注目禮?哪些場合我們應(yīng)該行注目禮?眼神運用范圍眼神運用范圍注視雙眼注視眼至胸的部分注視額頭注視眼至唇的部分公務(wù)凝視社交凝視親密凝視微笑訓(xùn)練微笑

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