企業(yè)架構(gòu)類型

1、2012年12月王益榮業(yè)務(wù)架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)1業(yè)務(wù)架構(gòu)2數(shù)據(jù)架構(gòu)3應(yīng)用架構(gòu)4技術(shù)架構(gòu)l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容1.1 業(yè)務(wù)組件建模（Component Based Modeling）業(yè)務(wù)組件建模（CBM）就是通過企業(yè)組件化的方式對企業(yè)進行重新定義和組合的過程，在一張圖上就可以直觀的顯示企業(yè)的業(yè)務(wù)藍圖。業(yè)務(wù)組件模型的設(shè)計過程就是先定義企業(yè)級的業(yè)務(wù)泳道圖再對每個泳道里的具體能力進行細(xì)分，然后把具體的能力劃分成戰(zhàn)略、管理、操作等不同的層次，最后定義組建的范圍和屬性。下面我們來看一個具體的實例，某汽車租賃公司的CBM總圖。定義：業(yè)務(wù)架

2、構(gòu)又稱為企業(yè)運營模式，是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際日常運營的必經(jīng)之路。它包括業(yè)務(wù)組件、流程、組件分布、內(nèi)外包模型、組織架構(gòu)、績效考核、架構(gòu)管理七個方面的內(nèi)容。1 業(yè)務(wù)組件l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容某汽車租賃公司的CBM總圖：市場和客戶管理產(chǎn)品市場和客戶管理車輛管理租賃戰(zhàn)略規(guī)劃客戶細(xì)分戰(zhàn)略客戶關(guān)系戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略和規(guī)劃租賃產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)地點和渠道戰(zhàn)略營業(yè)點布局和場地安排渠道布局和場地安排車輛管理戰(zhàn)略車輛規(guī)劃OEM規(guī)劃企業(yè)/事業(yè)部戰(zhàn)略財務(wù)管理和規(guī)劃不動產(chǎn)規(guī)劃l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容某汽

3、車租賃公司的CBM總圖（續(xù)）：市場和客戶管理產(chǎn)品市場和客戶管理車輛管理租賃管理控制客戶行為分析市場和競爭對手研究客戶分類管理促銷管理定價管理渠道和營業(yè)點利潤分析運營管理車輛運輸管理OEM考核合作聯(lián)盟管理呼叫中心市場活動管理預(yù)定管理員工管理業(yè)務(wù)績效報告法律和合規(guī)管理風(fēng)險管理資產(chǎn)管理人力資源管理l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容某汽車租賃公司的CBM總圖（續(xù)）：市場和客戶管理產(chǎn)品市場和客戶管理車輛管理租賃操作執(zhí)行客戶服務(wù)大眾市場宣傳和廣告客戶溝通采購/外包需求預(yù)測出租和預(yù)定車輛維護營業(yè)點運營員工服務(wù)會員管理特定市場活動考勤管理財務(wù)操作企業(yè)審計和稽核

4、采購公共關(guān)系和股東關(guān)系IT系統(tǒng)開發(fā)和維護車輛管理l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容1.2 業(yè)務(wù)組件的概念業(yè)務(wù)組件可以比喻為搭建企業(yè)的積木或部件。每個業(yè)務(wù)組件都有自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，有一系列緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，還有人力、技術(shù)、財務(wù)等資源以及可以對外提供的服務(wù)。通過下圖我們可以看到業(yè)務(wù)組件的各個組成部分l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容1.3 業(yè)務(wù)組件的各個組成部分業(yè)務(wù)組件的組成部分業(yè)務(wù)目標(biāo)為什么存在，創(chuàng)造什么價值活動一系列簡單、密切聯(lián)系的活動業(yè)務(wù)服務(wù)能夠提供什么服務(wù)，需要使用其它組建的什么服務(wù)資源完成

5、業(yè)務(wù)活動需要什么樣的人力、系統(tǒng)、財務(wù)資源管理活動和資源是如何管理的l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容1.4 業(yè)務(wù)組件中活動的定義組建的功能是由它的活動體現(xiàn)的，所以活動是組件的最主要組成部分。一個組件一般由多個二級活動組成，而二級活動又可以分成更詳細(xì)的三級活動。此外，組件的三級活動它一般與流程設(shè)計中的活動是相吻合的，低級活動是連接CBM和流程的共同點。業(yè)務(wù)組件二級活動流程子流程.三級活動CBM中的活動可以作為流程設(shè)計的部件，經(jīng)過組裝，可以完成不同的業(yè)務(wù)目標(biāo)和流程l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容1

6、.4.1 某汽車租賃公司的客戶服務(wù)組件二、三級活動的分解業(yè)務(wù)組件二級活動三級活動客戶服務(wù)組件定義：管理企業(yè)與客戶及合作方的客服活動發(fā)起客服活動接受服務(wù)請求管理客戶滿意度企業(yè)發(fā)起客服活動跟蹤潛在客戶調(diào)查客戶滿意度跟蹤投訴接受和回復(fù)客戶服務(wù)記錄客戶服務(wù)活動信息l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容2 業(yè)務(wù)流程流程的設(shè)計方法很多，比較著名的有六西格瑪、BPR、BPM、SIPOC、ARIS等多種流程設(shè)計方法。但是無論使用什么方法，流程設(shè)計的關(guān)鍵是建立目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題，快速的再造或改進流程，不斷地監(jiān)控，循環(huán)反復(fù)，逐步提升運營業(yè)績。例如：下圖是SIPOC模型。l

7、業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容供應(yīng)者供應(yīng)者輸入輸入流程流程輸出輸出客戶客戶內(nèi)外部供內(nèi)外部供應(yīng)者應(yīng)者前續(xù)流程前續(xù)流程系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)申請申請零件零件原材料原材料內(nèi)外部廠內(nèi)外部廠 商商最終用戶最終用戶后續(xù)流程后續(xù)流程服務(wù)服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品報告報告處理過的處理過的 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)步驟步驟1 1步驟步驟2 2 步驟步驟3 3步驟步驟4 41 13 32 24 45 5SIPOC模型2 .1 業(yè)務(wù)流程事例l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容3 組件分布3.1 定義：組件分布流程也叫屬地流程，是企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)中決定業(yè)務(wù)活

8、動在什么地點執(zhí)行的模型。通過客戶接觸程度和作業(yè)量兩個維度，對企業(yè)的業(yè)務(wù)組件進行評估，就可以發(fā)現(xiàn)哪些組件可以集中，哪些組件需要分散處理。3.1.1 接觸客戶的程度：衡量一個業(yè)務(wù)組件或業(yè)務(wù)活動是否需要面對面的接觸客戶。把企業(yè)組件按照接觸程度進行布局，就可以決定該組件或活動是集中還是分散。3.1.2 作業(yè)量：從運營作業(yè)量的角度來衡量業(yè)務(wù)組件或業(yè)務(wù)活動的規(guī)模，根據(jù)作業(yè)量的大小，決定業(yè)務(wù)組件或活動專業(yè)化或自動化的程度。l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容3.2組件分布矩陣圖集中和自動化比如：交易處理分散處理和自動化比如：銷售集中和專業(yè)化比如：品牌管理分散處

9、理和專業(yè)化比如：客戶談判、催收右圖矩陣是對四類業(yè)務(wù)組件的設(shè)計方案或改造措施作業(yè)量 高高低低l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容4 內(nèi)外包模型4.1 定義：內(nèi)外包模型是業(yè)務(wù)架構(gòu)中決定企業(yè)采用何種內(nèi)外包方式，即由企業(yè)內(nèi)部完成某個組件的功能，還是由外部合作伙伴來提供該功能。通過評估矩陣，能夠發(fā)現(xiàn)哪些組件影響企業(yè)的核心競爭力，則這些組件需要由企業(yè)自己負(fù)責(zé)，而對于那些在行業(yè)內(nèi)沒有差異性的組件，則可以外包。4.2 下面只一個內(nèi)外包評估矩陣：對于3、4象限的業(yè)務(wù)活動可以考慮外包，但外包的方式有所不同。第3象限首要考慮的是成本和高可靠性。第4象限的組件需要交給優(yōu)

10、質(zhì)的、關(guān)系緊密的合作伙伴，與他們形成戰(zhàn)略合作關(guān)系。l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容4.3 內(nèi)外包矩陣集中最大化效率和持續(xù)性 由于具有企業(yè)特色和高耦合度而不能外包比如：業(yè)務(wù)規(guī)則和政策的制定領(lǐng)先地位作為企業(yè)戰(zhàn)略重點，需要在行業(yè)中做得最好需要投入資源取得競爭優(yōu)勢比如：銷售管理、渠道管理等批量處理通過外包服務(wù)協(xié)議處理，按量支付成本使用高可靠性、處理能力強、轉(zhuǎn)換成本低的外包商比如：支票、賬單處理等使用專家重要的企業(yè)能力有提供杰出服務(wù)的合作伙伴建立緊密的、排他的合作關(guān)系比如：市場活動、市場調(diào)查等1324企業(yè)特色行業(yè)通用內(nèi)部化外部化注重效率注重效果同質(zhì)化差

11、異化l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容5 組織架構(gòu)組織架構(gòu)設(shè)計是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對部門、崗位、人員設(shè)置以及相應(yīng)的考核體系進行設(shè)計，使他們能夠支持業(yè)務(wù)流程和發(fā)展的需要。例如：某公司產(chǎn)品部和租賃部兩個組織與業(yè)務(wù)組件的關(guān)系產(chǎn)品部租賃部租賃產(chǎn)品戰(zhàn)略定價管理產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)需求預(yù)測OEM考核OEM規(guī)劃預(yù)訂管理l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容6 績效考核績效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動有機結(jié)合起來而構(gòu)成的一個完整的管理體系?？冃Э己梭w系的目標(biāo)是為企業(yè)管理層提供及時、準(zhǔn)確的績效表現(xiàn)情況，以保證和推

12、動企業(yè)中的每一位成員都朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)去工作?？冃Э己吮容^常用的方法是平衡計分卡，平衡計分卡從財務(wù)績效、客戶滿意度、流程和員工四個基本運營維度，提供了將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆臃桨傅姆椒āＯ聢D是平衡計分卡的四個績效維度：l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Business Architecture）的內(nèi)容6 績效考核（續(xù)）財務(wù)方面在戰(zhàn)略中確定財務(wù)績效期望值作為所有記分卡各方面的最終目標(biāo)客戶方面連接客戶與市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略會實現(xiàn)較高的財務(wù)回報內(nèi)部流程方面提高價值命題以吸引和留住目標(biāo)市場劃分的客戶實現(xiàn)股東期望的高利潤員工方面確定組織發(fā)展與改進所必須的人力資源基礎(chǔ)愿景與戰(zhàn)略l業(yè)務(wù)架構(gòu)（Enterprise Bus

13、iness Architecture）的內(nèi)容7 業(yè)務(wù)架構(gòu)治理企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)具有一定的穩(wěn)定性，但是隨著市場和客戶的變化，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也要進行調(diào)整，因此業(yè)務(wù)架構(gòu)也需要做出相應(yīng)的調(diào)整與改進。業(yè)務(wù)架構(gòu)治理的目的是使業(yè)務(wù)的運營與企業(yè)的要求相符合，管理多個部門的日常運營指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的趨勢并及時做出調(diào)整。業(yè)務(wù)架構(gòu)治理是企業(yè)治理（企業(yè)指揮和控制的過程）之下的治理體系的一部分。1業(yè)務(wù)架構(gòu)2數(shù)據(jù)架構(gòu)3應(yīng)用架構(gòu)4技術(shù)架構(gòu)l數(shù)據(jù)架構(gòu)（Enterprise Data Architecture）的內(nèi)容1 數(shù)據(jù)架構(gòu)的概念數(shù)據(jù)架構(gòu)有時也被稱為概念數(shù)據(jù)模型、企業(yè)數(shù)據(jù)模型、信息模型等。它們都是指定義企業(yè)的數(shù)據(jù)項以及它們的

14、屬性和關(guān)聯(lián)關(guān)系。企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)可以幫助企業(yè)消除信息孤島，建立一個共享、通用、一致和廣泛的企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺。數(shù)據(jù)架構(gòu)的建模方法有UML、PowerDesigner、Microsoft Visio等等。數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計完成之后，下一步就需要明確數(shù)據(jù)與應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系。主要有生成（Create）、讀取（Read）、更新（Update）、刪除（Delete）簡稱CRUD。l數(shù)據(jù)架構(gòu)（Enterprise Data Architecture）的內(nèi)容2 數(shù)據(jù)架構(gòu)的目的與意義2.1 數(shù)據(jù)架構(gòu)的目的增強對一個經(jīng)典數(shù)據(jù)倉庫環(huán)境所提供的能力的理解和認(rèn)識建立理想的邏輯設(shè)計，以體現(xiàn)架構(gòu)中各種服務(wù)環(huán)節(jié)的能力為將來數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)的

15、實現(xiàn)、物理化和部署奠定基礎(chǔ)2.2 數(shù)據(jù)架構(gòu)的意義滿足企業(yè)信息需要的一種系統(tǒng)架構(gòu)，包括定義數(shù)據(jù)倉庫能力，組件、流程以及相應(yīng)的原則，并為數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計的實施提供參考和依據(jù)。l數(shù)據(jù)架構(gòu)（Enterprise Data Architecture）的內(nèi)容3 數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計周期規(guī)劃與確定需求數(shù)據(jù)倉庫評價數(shù)據(jù)倉庫維護數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用填充與測試數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)中間件數(shù)據(jù)抽取轉(zhuǎn)換與加載數(shù)據(jù)庫與元數(shù)據(jù)設(shè)計設(shè)計體現(xiàn)結(jié)構(gòu)開發(fā)邏輯模型開發(fā)概念模型數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)過程規(guī)劃分析階段使用維護階段設(shè)計實施階段l數(shù)據(jù)架構(gòu)（Enterprise Data Architecture）的內(nèi)容3 .1 數(shù)據(jù)倉庫各模塊關(guān)系企業(yè)需求分析概念模型設(shè)計邏輯模型

16、設(shè)計物理模型設(shè)計確定主題和主題域的邊界粒度層次分析數(shù)據(jù)分割策略事實量度確定結(jié)構(gòu)模式確定確定存儲結(jié)構(gòu)合理對表進行歸并確定索引結(jié)構(gòu)優(yōu)化存儲分配l數(shù)據(jù)架構(gòu)（Enterprise Data Architecture）的內(nèi)容4 數(shù)據(jù)架構(gòu)的設(shè)計系統(tǒng)1系統(tǒng)2系統(tǒng)3系統(tǒng)N數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)準(zhǔn)備區(qū)數(shù)據(jù)倉庫用戶1用戶2用戶3用戶M數(shù)據(jù)集市1數(shù)據(jù)集市2數(shù)據(jù)集市3數(shù)據(jù)集市L應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)1應(yīng)用系統(tǒng)2應(yīng)用系統(tǒng)3應(yīng)用系統(tǒng)KETL原子數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫ETLETL提供l數(shù)據(jù)架構(gòu)（Enterprise Data Architecture）的內(nèi)容5 數(shù)據(jù)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系5.1 生成（Create）：系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中建立一個新的數(shù)據(jù)

17、項記錄。比如，建立一條新的客戶記錄等等。5.2 讀?。≧ead）:系統(tǒng)只能獲得數(shù)據(jù)庫當(dāng)前的內(nèi)容，不能做任何修改。5.3 更新（Update）：系統(tǒng)可以更新數(shù)據(jù)項，包括增加屬性、改變內(nèi)容等。5.4 刪除（Delete）:從數(shù)據(jù)庫中中完全刪除某個數(shù)據(jù)項的記錄。以上是應(yīng)用系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的主要操作，簡稱CRUD。下面我們看一個實例。l數(shù)據(jù)架構(gòu)（Enterprise Data Architecture）的內(nèi)容6 某汽車租賃公司應(yīng)用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)系統(tǒng)的關(guān)系客戶數(shù)據(jù)租賃數(shù)據(jù)車輛數(shù)據(jù)客戶管理系統(tǒng)基本信息財務(wù)信息接觸信息結(jié)算系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)租賃系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)CRUDRCRURRCRUDCRURRRCRU

18、CRCRUCRCR1業(yè)務(wù)架構(gòu)2數(shù)據(jù)架構(gòu)3應(yīng)用架構(gòu)4技術(shù)架構(gòu)l應(yīng)用架構(gòu)（Enterprise Application Architecture）的內(nèi)容1 應(yīng)用架構(gòu)的概念應(yīng)用架構(gòu)是一個企業(yè)的單一視圖，規(guī)劃定義IT系統(tǒng)和它們之間的接口以及集成方式，這樣就可以避免各個部門從自己的角度出發(fā)，建立很多煙道式的、重復(fù)的、難以共享的應(yīng)用系用。2 應(yīng)用架構(gòu)的目的應(yīng)用架構(gòu)的目的是建立企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)與具體的IT應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)。定義企業(yè)向業(yè)務(wù)部門提供的整體的IT應(yīng)用系統(tǒng)和功能。3 應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計在應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計過程中，首先要考慮企業(yè)內(nèi)部跨部門通用的需求。這樣可以最大限度的降低開發(fā)、運營成本，同時還利于數(shù)

19、據(jù)的共享。同時，應(yīng)用架構(gòu)的靈活性越高，越能更好地支持不同部門的需求，從而提高共享的程度。l應(yīng)用架構(gòu)（Enterprise Application Architecture）的內(nèi)容4 系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)共享的四種程度企業(yè)通用的需求特殊需求特殊需求共享的需求（數(shù)據(jù)分離）共享的需求共享的需求（數(shù)據(jù)分離）共享的需求（數(shù)據(jù)分離）特殊需求特殊需求特殊需求1.所有業(yè)務(wù)線條有相同的需求2.部分業(yè)務(wù)線條有相同的需求業(yè)務(wù)線條A業(yè)務(wù)線條B業(yè)務(wù)線條C業(yè)務(wù)線條D業(yè)務(wù)線條E3.業(yè)務(wù)線條特殊的需求4.部分業(yè)務(wù)線條有相同的需求，但數(shù)據(jù)是相互獨立的應(yīng)用架構(gòu)的靈活性決定了企業(yè)架構(gòu)的共享程度l應(yīng)用架構(gòu)（Enterprise Appli

20、cation Architecture）的內(nèi)容5 企業(yè)概念應(yīng)用架構(gòu)圖應(yīng)用架構(gòu)圖是企業(yè)IT系統(tǒng)的藍圖，它指導(dǎo)具體解決方案的制定、系統(tǒng)的開發(fā)和部署。它將企業(yè)分成多個層次來展示一個企業(yè)IT系統(tǒng)的各個組成部分。在一張圖中定義了企業(yè)的全部系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，并說明了他們之間的關(guān)系。l應(yīng)用架構(gòu)（Enterprise Application Architecture）的內(nèi)容5 企業(yè)概念應(yīng)用架構(gòu)圖（續(xù)）l應(yīng)用架構(gòu)（Enterprise Application Architecture）的內(nèi)容6 應(yīng)用架構(gòu)模式6.1 應(yīng)用架構(gòu)模式的概念：應(yīng)用架構(gòu)模式是事先設(shè)計好的、成熟的、經(jīng)過驗證的架構(gòu)模式。6.2 應(yīng)用架構(gòu)模式的優(yōu)點

21、：因為它是以前使用過的、經(jīng)過測試驗證的、可靠的應(yīng)用設(shè)計模式，所以它不但能在其它系統(tǒng)中重復(fù)使用，而且能簡化和加快企業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)過程。下面是一些根據(jù)業(yè)務(wù)需求，常用的應(yīng)用架構(gòu)模式。l應(yīng)用架構(gòu)（Enterprise Application Architecture）的內(nèi)容6.3 集成多個系統(tǒng)、完成特定的流程和功能常用的應(yīng)用架構(gòu)模式業(yè)務(wù)需求應(yīng)用架構(gòu)模式集成多個系統(tǒng)、完成特定的流程和功能流程集成模式：多個流程共同處理一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口模式：兩個系統(tǒng)通過建立接口的方式交換信息請求響應(yīng)模式：提出請求，相關(guān)系統(tǒng)響應(yīng)發(fā)布訂閱模式：發(fā)布服務(wù)，其他系統(tǒng)申請服務(wù)串聯(lián)流程集成模式：用戶依次完成業(yè)務(wù)操作并聯(lián)流程集成模式：用戶

22、可以并行完成業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)集成模式：應(yīng)用系統(tǒng)通過共享數(shù)據(jù)庫集成1業(yè)務(wù)架構(gòu)2數(shù)據(jù)架構(gòu)3應(yīng)用架構(gòu)4技術(shù)架構(gòu)l技術(shù)架構(gòu)（ Enterprise Technical Architecture ）的內(nèi)容1 技術(shù)架構(gòu)的概念數(shù)據(jù)架構(gòu)是IT架構(gòu)中比較底層的架構(gòu)，它定義如何建立一個IT運行環(huán)境來支持?jǐn)?shù)據(jù)和應(yīng)用架構(gòu)，以保證業(yè)務(wù)的正常開展。所以技術(shù)架構(gòu)通常是在業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計完成之后才開始設(shè)計的，以保證設(shè)計結(jié)果能夠提供對業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)的支持并保持一致。2 技術(shù)架構(gòu)原則2.1 技術(shù)架構(gòu)原則的制定要考慮業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)以及現(xiàn)有軟硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、未來技術(shù)的發(fā)展方向等因素。l技術(shù)架構(gòu)（ Enterprise Technical Architecture ）的內(nèi)容2.2 技術(shù)架構(gòu)原則例舉（1）采用多層的、基于互聯(lián)網(wǎng)的B/S技術(shù)開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。（2）所有系統(tǒng)界面采用統(tǒng)一的GUI技術(shù)。（3）采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和SQL方式操作數(shù)據(jù)庫。（4）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用國際標(biāo)準(zhǔn)ISO、ANSI、IEEE等，網(wǎng)絡(luò)管理采用七層的OSI模式。（5）采用開放式的軟件和硬件平臺。（6）高可移植性：應(yīng)用系統(tǒng)