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1、2008年2月23日 話聽 、 、 活干 、 干、 干, 干、 干管理者的境界不聽肯假聽真聽不干假苦巧巧一、正、副職角色科學(xué)定位的一、正、副職角色科學(xué)定位的4“不不”法則法則二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的比較二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的比較三、衡量下屬是否盡職的三、衡量下屬是否盡職的6把尺子把尺子四、人際交往與溝通的四、人際交往與溝通的2個定律及個定律及6個法寶個法寶 管理者的自我管理管理者的自我管理 總攬不包攬總攬不包攬 正職角色科學(xué)定位的正職角色科學(xué)定位的4“不不”法則法則敢斷不武斷敢斷不武斷放手不撒手放手不撒手大度不失度大度不失度 參與不干予參與不干予 副職角色科學(xué)定位的副職角色科學(xué)定位的

2、4“不不”法則法則到位不越位到位不越位出力不出名出力不出名補臺不拆臺補臺不拆臺一、正、副職角色科學(xué)定位的一、正、副職角色科學(xué)定位的4“不不”法則法則二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的比較二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的比較三、衡量下屬是否盡職的三、衡量下屬是否盡職的6把尺子把尺子四、人際交往與溝通的四、人際交往與溝通的2個定律及個定律及6個法寶個法寶 管理者的自我管理管理者的自我管理優(yōu)秀管理者和平庸管理者的比較優(yōu)秀管理者和平庸管理者的比較優(yōu)秀管理者優(yōu)秀管理者o善于善于 o容易做出決定容易做出決定o把功勞歸于把功勞歸于 o能把事物能把事物 o 態(tài)度態(tài)度o敢于敢于 o直接、坦率地說話直接、坦率地說話o承認承

3、認 o 平庸管理者平庸管理者o善于善于 o 做決定做決定o時刻不忘時刻不忘 o會把事物會把事物 o 態(tài)度態(tài)度o希望希望 o始終始終 o指責(zé)指責(zé) o 傾聽傾聽大家大家簡單化簡單化樂觀樂觀面臨問題面臨問題錯誤錯誤熱情熱情說話說話避開避開宣傳自己宣傳自己復(fù)雜化復(fù)雜化悲觀悲觀他人他人兜圈子背后搞小動作兜圈子背后搞小動作冷漠冷漠回避問題回避問題一、正、副職角色科學(xué)定位的一、正、副職角色科學(xué)定位的4“不不”法則法則二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的比較二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的比較三、衡量下屬是否盡職的三、衡量下屬是否盡職的6把尺子把尺子四、人際交往與溝通的四、人際交往與溝通的2個定律及個定律及6個法寶個法寶

4、 管理者的自我管理管理者的自我管理衡量下屬是否盡職的衡量下屬是否盡職的6把尺子把尺子 牢騷滿腹心態(tài)消極牢騷滿腹心態(tài)消極 相同問題反復(fù)出現(xiàn)相同問題反復(fù)出現(xiàn) 不能自行處理問題不能自行處理問題 沒有重點缺乏條理沒有重點缺乏條理 解決問題時間過長解決問題時間過長 較長時間業(yè)績不佳較長時間業(yè)績不佳阿諾德和布魯諾 的案例肯德基派員到中國進行考察的案例一、正、副職角色科學(xué)定位的一、正、副職角色科學(xué)定位的4“不不”法則法則二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的比較二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的比較三、衡量下屬是否盡職的三、衡量下屬是否盡職的6把尺子把尺子四、人際交往與溝通的四、人際交往與溝通的2個定律及個定律及6個法寶個法寶 管理者的自我管理管理者的自我管理人際交往與溝通的2個定律黃金定律黃金定律白金定律白金定律人際交往與溝通的6個法寶 有效的講話6“一”術(shù) 一次感謝 一組數(shù)據(jù) 一次引用 一種個人感受 一次幽默 一句話總結(jié) 管理者應(yīng)該了解的十個定律1、2、3、4、 第一定律 帕金森定律 跳蚤定律短板定律5、雷鮑夫定律 :在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:1)、最重要的八個字是:2)、最重要的七個字是:3)、最重要的六個字是:4)、最重要的五個字是:5)、最重要的四個字是: 6)、最重要的三個字是:7)、最重要的兩個字是:8)、最重要的一個字是:我承認我犯過錯誤你干了一件好事你的看法如何咱

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