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文檔簡介
1、醫(yī)藥企業(yè)大都設(shè)有“地區(qū)經(jīng)理”一職,它具有承上啟下的作用:一方面要執(zhí)行企業(yè)制定的各種市場政策,另一方面,要將政策執(zhí)行的效果及時(shí)地反饋到企業(yè)中樞。在這一來一往的過程中,完成制度賦予它的義務(wù)和權(quán)利。地區(qū)經(jīng)理能力的強(qiáng)弱,直接影響該地區(qū)業(yè)務(wù)的好壞,并進(jìn)而影響到企業(yè)的整體銷售規(guī)模。地區(qū)經(jīng)理如何才能成為區(qū)域市場的金牌掌舵人呢?結(jié)合當(dāng)前的醫(yī)藥市場環(huán)境,筆者總結(jié)出了地區(qū)經(jīng)理卓越成長的5個(gè)“錦囊”,供大家參考。善于爭取資源在營銷競爭中誰能勝出,很大程度上取決于誰擁有的營銷資源更多。這種營銷資源是相對(duì)有限的,既要從外部獵取,也要在內(nèi)部爭取。營銷資源對(duì)于營銷人員來說永遠(yuǎn)都是匱乏的。地區(qū)經(jīng)理往往都會(huì)抱怨總部在廣告投入上
2、太少,無法拉動(dòng)市場;或是促銷禮品太少,無法吸引消費(fèi)者的眼球;或是客情費(fèi)用太少,無法讓經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品給予足夠的重視等等。事實(shí)上,一個(gè)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)越廣,網(wǎng)點(diǎn)越多,地區(qū)機(jī)構(gòu)越多,使得各地區(qū)之間既有合作的特點(diǎn),同時(shí)也有內(nèi)部競爭的關(guān)系。因此,優(yōu)秀的地區(qū)經(jīng)理善于根據(jù)自身所處市場的特點(diǎn),制訂合理的市場方案,以最快的速度爭取企業(yè)有限的營銷資源。目前的市場環(huán)境是一個(gè)壟斷競爭的狀態(tài),作為一個(gè)品類,市場份額相對(duì)來說是有限的,不同產(chǎn)品在客戶資源的占用上基本是處于“你少我多”或“你多我少”的狀況。優(yōu)秀的地區(qū)經(jīng)理往往能夠巧妙地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,以最快的時(shí)間爭取最多的回款,從商業(yè)平臺(tái)這一節(jié)點(diǎn)攔截競品。這種工作原理還可以用到營
3、銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。如連鎖藥店的首推計(jì)劃,某個(gè)品類中只能首推一個(gè)產(chǎn)品,如果能夠成為門店店員的首推產(chǎn)品,銷售量必然提升。但首推的唯一性,決定這種特殊的客戶資源是需要搶奪才能享用得到的。創(chuàng)造性地工作因?yàn)闋I銷老總經(jīng)常會(huì)聽到下面的抱怨:總部的促銷行動(dòng)指令對(duì)市場沒有大的拉動(dòng)作用,和競爭對(duì)手比起來顯得寒酸;廣告投放沒有效果,還不如做一場大的戶外活動(dòng);總部發(fā)來的贈(zèng)品沒有新意,不如自己去選擇些更有吸引力的物品這類抱怨很多,產(chǎn)生的根源在于營銷管理層和市場操作層存在信息不對(duì)稱的問題。優(yōu)秀的地區(qū)經(jīng)理善于利用權(quán)宜行事”這一工作原理拓展市場。權(quán)宜行事”就是創(chuàng)造性地開展工作,這在具體工作中要求有很強(qiáng)的藝術(shù)性,過度則顯夜郎自大,
4、過淺則于事無補(bǔ)。一般應(yīng)該注意兩個(gè)方面:根據(jù)市場的具體情況,需要做出計(jì)劃變更的時(shí)候,一定要事前向總部匯報(bào)。古時(shí)候因?yàn)樾畔贤ú槐?,所以有將在外,君命有所不受”的現(xiàn)象。現(xiàn)代社會(huì)溝通近乎零距離,地區(qū)經(jīng)理第一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)變更等事項(xiàng)是保護(hù)自己的一種有效方式,同時(shí)也有利于及時(shí)得到上級(jí)的指導(dǎo)和支持。權(quán)宜行事”的活動(dòng)結(jié)束后必須作及時(shí)、全面的總結(jié),或者說應(yīng)該比按照正規(guī)動(dòng)作執(zhí)行的營銷活動(dòng)總結(jié)更加全面。一方面可以展示地區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)的才華,另一方面可以為營銷管理層的下一次市場決策提供可借鑒的依據(jù)。恰當(dāng)?shù)胤峙鋶徫挥绊戜N售業(yè)績的另一個(gè)重要因素是團(tuán)隊(duì)建設(shè),而這與地區(qū)經(jīng)理的管理水平有著直接的關(guān)系。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人
5、有不同的專長,情商高的可以做商務(wù)工作,勤奮的可以做推廣工作,專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、演講能力強(qiáng)的可以做培訓(xùn)師,性情開朗、追求時(shí)尚的可以做會(huì)議。只有各方面人才都具備的團(tuán)隊(duì),才能應(yīng)對(duì)市場的變化。當(dāng)然,前提是人盡其才,各盡所能。這就需要地區(qū)經(jīng)理具有識(shí)才、用才的本領(lǐng),讓每一個(gè)隊(duì)員從事最適合自己的工作。這樣,一方面可以使大家工作得舒心愉快,另外一方面,可以使得團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率最高。團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定一支營銷隊(duì)伍是否能夠打硬仗,是否善于在競爭激烈的市場上從對(duì)手處搶奪市場份額,光靠地區(qū)經(jīng)理肯定是不行的,必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。如何將團(tuán)隊(duì)塑造成一頭雄獅?僅僅依靠各盡其能也是做不到的,還需要科學(xué)的管理制度和地區(qū)經(jīng)理富有人情的懷柔政策。一
6、剛一柔之間,才能打造出靜若處子、動(dòng)如脫兔”的營銷隊(duì)伍。然而有些人卻說,現(xiàn)在勞動(dòng)力非常充裕,沒必要搞得如此復(fù)雜,不行就換人。有這種思想的地區(qū)經(jīng)理已經(jīng)站在危險(xiǎn)的邊緣了。因?yàn)榕囵B(yǎng)一個(gè)熟練的業(yè)務(wù)員,既耗費(fèi)公司資源又耗費(fèi)地區(qū)經(jīng)理的精力;換的次數(shù)多了,還會(huì)導(dǎo)致客戶產(chǎn)生迷茫一一這是一個(gè)不可靠的公司。因此,切不可隨意換人。巧妙地獲取信息我們生活在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,真假信息到處都是。競爭對(duì)手的市場動(dòng)向以及市場的發(fā)展態(tài)勢對(duì)企業(yè)的營銷決策非常重要。區(qū)域市場作為企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),是公司收集市場一手信息的重要途徑。因此,地區(qū)經(jīng)理對(duì)自己所在地區(qū)的市場信息必須及時(shí)、準(zhǔn)確掌握,包括:客戶信息、產(chǎn)品庫存信息、產(chǎn)品流向信息、競爭對(duì)手信息、市場相關(guān)信息等。優(yōu)秀的地區(qū)經(jīng)理往往善于利用各種手段獲取有價(jià)值的市場信息。女口:委派專人關(guān)注競爭對(duì)手
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