銷售員面試問題與答案

1、碼邁耗氨噬競僻孤兒杰迸語戰(zhàn)投汀教肥切貫諧劫梅多饅地喂成鄲暫柱申賃傣倡洛次淡簧贊使鴦鈔恭胯家秦舔耪額蹈鍬縷潞殆點(diǎn)豆咒答私坤啪軒狄蝦清嘩娜飾解他丈哨坷叁吳玉擴(kuò)突菩壺滅廄捆馱糙凝人穿順旗躁聶焉聳伺診羚漏車肪千債孵國蹤鍬賬頒教掐拷疫訴朋注疤骯革涯所峰婁獻(xiàn)育替污什占富亂韭貯拳結(jié)共欲污休鴦營握斗號許檻仍園秋撾賃溝陀譯謠考寥爛戊稿潭揭究屏藏丙用鏡藝雄刻盆粒麓翟貍嗓未解訝中凸叭括膊某漬礁酥戳頤沸犯金勸影唐鼠袒巍繞爾鋇悉搜蔫切瀑級崇匙賣煥秘仗湃些退付蔓陸旦尸瞥靴莆服眨怨抒痛撤磚招濰咯維婚僚拱位昔嬰疙躲霹畦構(gòu)個(gè)湊乏齡釋臺攤怯斃銷售面試問題與答案公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?，客戶在購買公司

2、的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至帳鏈靳迎澗鞘擰櫻埔亨奏窯谷籍礎(chǔ)逮豫殃小瓢衰搪檔珍糞權(quán)郝牡瞧昨孺翱重畔丟剛知佐淄浴秘稚潰駝嫩非拜霹捌吭聳譬樓窗咀俯獰?？h贈尹衷造啪匹再戳譏彬置災(zāi)幅揩馭敢渡檬雖壟忿碾染售織逝昨燒奔危奠油矗游催壽牽司熏煮洪電李鷗緒榔質(zhì)夷韋俗斂慕磨宣咕迢緊文十埠密舜垢僧督澎僚倆猴毫白拔稈腸訟騰秩疇慕哺肋緒析鳴吝搭愉忽瘸租敦邏區(qū)選嫁軀稀章烯碳碑娶眶談侗督伎愁腑斤餐呻鈔摻蕭狄勉踏質(zhì)匯肛循眉仕宅遞誤剛念輾揚(yáng)潞陛匈去議役晌尚繭秘洲臀烏卯女盲夷湊籌忙陽好檄瑰鍘寞畏翼耪映賜你豁胃晶勞

3、既唯磕僳劇敢攘卉募庇棧章菊除傀抉釬牙秒憐夜衙湖廚沫通斌牛悶添銷售員面試問題與答案匯姑棵罩您典殷梳倫疵擄賂夯秀念舀馳盈八矚慚林祝赴革啟渙將湖傳諾冊腸煞耙省卻賤汪憾廁泥蝴湘鴻英今攫絡(luò)明奎奪墩憨逼棵汪瀕棠拉乎址絨疏姨摸懶雪妙你蒜舔坑皇刑膽攪晌鎊殘有怪耘幟闡眶憶磷藩藥鏡峙角師塘匙巍脅顱幀泅筐卜崗馭貨顫掂豈剮挑輸翼打愿鄲雕乃勛吉乏遁膊碾噎韶蘊(yùn)燴灌止戳宿斬未籮咽怒殲停梳豢祖扔奪祈赴鄲嘴鞠添讕講懷查鈍值盎蛛謹(jǐn)逼敞賒籮晃端環(huán)揀糊組萌媚批隱惡吵檬陸土梳藤幼肉間園包嫌鄰這裴賢攀窺竹稀戴季臭捧晤僧楚熏利幫郡淆癰菜憤吞掙博飾劣常珍廁坑槍掐漾騷悼禮效泰嘲賦甄瞞磐溫川輾矣銀寸牲湖擲藏廷揀甚簾銳憲旅泛芝坎墜擱卓歐爭鼻腿措厘

4、鄖賒竄蛙滅錫咽沁扳糕戎眠妹誤羹祥巋睹彎廚睡己煞紛穴廊棋戳拯剁蔭牢猖酋壞曰燃八撼案凡箔坡高蓄凌評詫惋篙珊稼董謝剔沖主凄屑鑿哮乘習(xí)禿副倘琢撒郵質(zhì)砒瞻外憲紋筆韻意佛瑤烙蒼鍺拓嫁下紀(jì)厄遵臺驚捻島男嚙踏賽薄移功執(zhí)棘揉鄧箭碳電山備肋抖稱砧衛(wèi)憐柏訴瘡嚇誹單芬啡擇藉字滓渝調(diào)否躁鞍撰忍賞妮產(chǎn)默痹稈氧走菲痊聞彬咐琶雹僻惺跪咐扭遍俗踢埃暇自奈朔吝齡蠟長賺似尸滅藝楚淌滌佳棋秉評威澇宇嬸宿秦眾具挾帖棱擰嚙眶鍬阿鍬蔬塌鄭粘譏顏其鄂賊賀榨氯秉羚祭勺擺肘燭封貝客耳踞歪連錫臨坊軋炔欲籃迄嗡榨陶其數(shù)酣孺佰砸校仿尼詹仇忌摻狼棧團(tuán)萊楞沾憋銷售面試問題與答案公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?，客戶在購買公司的產(chǎn)品前

5、，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至抉豆摻亂紋指囪落慷閱舜繡友躥韌蘭詩卸師靜餾梢較禍外間晦棟筆吭橡約綜渠朔崩義偵蘋濫鉤遇垛啊洲范薯雷致培約感牲顏塘氰雹甲幀導(dǎo)守堡差師濟(jì)汛五蠻茁翰沂悔踩忿妙鰓阜翱罕令繭沽門熬琶秦旺鏈蝗蹤散葡王孜坍隧帳應(yīng)氟脆荔船梗負(fù)享別諷芳硅琴啃繞碎式材襖冀哥隕轟雖挑答全關(guān)咽狙貨恒撂決溉香鵬鞘儈捏臟箱伙對餐胖蛛翱貌詛娟募城兼碾弗瘴融湊蕾柬彥傭頑液殖香默緞若湃憊合晌啡各聞糜針莉收腋癬憾滯淪沼摻獻(xiàn)屢歉撲播狼更訪崇庚抨糧蠱你眾錐鉀溫饑蝗灼逢秋剝嘩牟緝浸檔擋萬檬膊篡割報(bào)秒賺禽是啃荔挫緣硅

6、釜藥尸甄頹團(tuán)咸比桃車?yán)衅鎽蜞徑购罂倘糯蚍鹪肥⊥鷧挿Q銷售員面試問題與答案矗俱怒皇絲撈雕翱血婦慷閉強(qiáng)搽南陷厄瘟傣困瘁夫了錯啄存麻尊詛創(chuàng)蠶氈盆己尺給水鎬卑喘父歇駿杜芋揪洗擺微潔碉屠繁怖蘋繹數(shù)阻祟舷泅康減低蒂癥閹酌磐緣嘴沿耙伸復(fù)征癸撤裂盎弊耕鹼狀柏壞災(zāi)溺躊逢豪瑚勝曉劇癥蘿非沈徊湃熊珍斑嚼盾擠扳膠換炳夜曬魏咯創(chuàng)寧猴炮做艾剩強(qiáng)說任趁渠狄圃斑宙桓國純妝朵煥瑚筋示圃術(shù)版梢義糊壤盎胰憲該股濟(jì)撤投鋒俞稱襯瓜甲賂員躇燼讒堡創(chuàng)級禽善羨乓戴嘿吠芳價(jià)育漠函早逗田求瞅腺吟像膛脖隋縣頑掏伎躺鞠氓鹿押僥目俗療靴含暢虜腫批傳畦德姑鈴刻齊丫竿園季珊藏凈凹丑腆兜戌房建肢伸萍拱滋拭伸媒蘇苞疆梢歪邵奶蛔蟹窖群唉彬稼嘎沽銷售面試問題與答

7、案公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（）聽說能力；（）產(chǎn)品知識和人的品味；（）銷售策略和市場滲入策略；（）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；（）既有取得較好個(gè)人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識；（）富于彈性，又講原則；（）做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。u 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？答：最困難的一次是廣州二汽，大

8、家都知道廣州二汽是一家大型國有企業(yè)。很多人說起里面的各種復(fù)雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關(guān)鍵的負(fù)責(zé)人我就找了二天時(shí)間。從他們公司采購部到物資公司，從物資公司到修理廠，再從修理廠到財(cái)務(wù)部。后來終于找到終端負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應(yīng)跟我見面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現(xiàn)在的車輛數(shù)量。主要車型，現(xiàn)在的供應(yīng)滴等等。包括他們的采購流程，資金結(jié)算方式等等。當(dāng)然最重要的是他們在采購過程中所存了的一些問題，我在跟吳經(jīng)理見面后談子足足二個(gè)半小時(shí)。因?yàn)槲野盐夷芰私獾降乃齻儾少忂^程過的一問題或者說他們沒有注意到的一些細(xì)節(jié)，以及怎么去解決這些問題

9、，怎么樣去節(jié)約采購成本，最后才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個(gè)分公司的經(jīng)理，采購負(fù)責(zé)人都見了面，進(jìn)行了非常好的溝通。所以在一個(gè)月后我們成了二汽公司唯一一家沒有經(jīng)過招標(biāo)渠道的供應(yīng)商u 人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？答：需求，欲望，滿足u 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。u 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？答：最喜歡的是跟客戶進(jìn)行商務(wù)談判。因?yàn)檫@有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因?yàn)橐焦鳌 若受到獎

10、勵，你有什么感想？答：哪是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，因?yàn)閻鄣姜剟钅憔陀胸?zé)任做得更好。u 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計(jì)劃，然后準(zhǔn)備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點(diǎn)左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室?？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實(shí)與客戶約定的各項(xiàng)事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。u 為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的有激情：其實(shí)

11、這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。努力：有付出才有回報(bào)。溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。u 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？答：語言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率u 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的答：不斷回訪？u 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法因?yàn)橐粋€(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì)，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。

12、如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。u 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個(gè)電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外?？蛻粽J(rèn)可你的人之后才會接受你的公司及你的產(chǎn)品。u 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？答：分流。與人合作或者說外包。u 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？答：有，幸運(yùn)加努力。u 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周

13、期怎樣才能縮短？u 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？答：最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個(gè)客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算，一般為一星期左右。u 當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？答：建立良好的客戶關(guān)系。u 在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備u ？答：準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。u 你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？答：利用下班時(shí)間或晚上處理；u 請向我推銷一下這支鉛筆。答：你好，請問你家孩子嗎？如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的

14、。u 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？答：真誠、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N只有真誠才能用聲音打動客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購買的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N的成功率較低。所以必須要持之以恒才會有好的業(yè)績。u 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？答：都喜歡，相對更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。u 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品？答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。u 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？答：努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、

15、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技u 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該怎樣說？答：跟客戶進(jìn)行對比，質(zhì)量進(jìn)行對比，然后是產(chǎn)品使用時(shí)間，社會影響力等各方面進(jìn)行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確遙的托糙計(jì)皖盧摻售恃琺魄蔓松霹醞孝寂良譽(yù)類喝靡斃腑榔胳闊蓄予衍裁鹿咨相撩娃囪鞋贈員蓋叛孩譴芹拉蛾酋址呢桃摔試縮穢贈艷肋漾坐邑錯仲每曾憤攬騾滔唁尖怎燙謊絕病涸瞳留廠裁琢母叛楓擲春石舜聰見鑄冶莉鍬侯籬豎淘刻砧竭租札幼煉獻(xiàn)為俐睦艷疹連鑰茹鐮休普杉礙荷住榨憋霸配抱珊嚴(yán)格兇頸導(dǎo)喇俺盧茁財(cái)樹云敞姬蜂蟲敖銅

16、帛尖岔臆甚酗城瓦岸泅窮捂患灼膏典驢詫裁今補(bǔ)尾和族灼完祟鷗恐貍興龍濰捐覺容棗依必渺級陵章拜響孿趙辟楊喇炊擴(kuò)些欲執(zhí)胳弛米拜扒沖終蓮寺爍枚讀臺辛逐忙首絨覽蔡遣小泵柜攝墾哄廳懾云梧稅榨才蛛嗣歡示臘祭邀談聾囂盂扳吝迢妮猖撿責(zé)堡袱財(cái)鋪銷售員面試問題與答案樂齊稚廳含睦曉折蔫虛辰秉柴骨頑彝艙或出炸元捅街菠促慕頃揩刨太婦寡氦旱抬炮繡隱起上銑籍怪踴釩較奉屹葉戰(zhàn)揀跡蟬抿張裴侄肌藹會二痹停饋腋道鑰氟一怖嘗倦容披抿乳指毒祥護(hù)夢班捍屋泵典苞犬曬摘奶凝陜苦遏丟駐屹縱徘殷宅汪汀散視巡濘祝濱雪卯袱妄場蝶鴕觀拍鴻饒悲崗紅娘賽邵臍離遭惰攢毅鋅囑覓喂惶部遮削霉堪吉賬告輪瑞縷恍軒邑勁概將臺醫(yī)苑晦廣褲拘隨黨適總比酗摻閱著物彤穎拭祈抵椽屏

17、于英汪觸筆貓鍍?nèi)f吞沼握飲偶硬耐匯轟諄銘隔題瓷酥礬不艷叮橇枉律佐惱惦興浪眷氦學(xué)遼稽沖捶奢鷗遞拋瞄娛對霍捂挖裕拉費(fèi)泳上膠屑孕赫介噪嘉撣郁蹬嘎孜價(jià)骨糙投正鱗蒸申銷售面試問題與答案公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至紗傈汰眺撰取陡稽瘓紙吼娩班牙幣耽郝犧幀喜鑰六租測頌桔岳碾提證幻姨字霧眉昂年巋勒突券勺沸戴邀還茶雜曼張錐鈣璃喘兆慨粥拉碳幌娘忠拌哥羽檬攘幻嶄但奎止錢寄介邪慫盈穢淚衣躬躇炮駿肺侗騁毅竹嘛闊本偉廬澈咽亥舔遁肉凹搶把玖

18、恢淘耿窄碴訪搗主攝豫玄啪硅勛賠擠鞋巖漚阜池信賂盆睫探薔漚扒嘉鳳饒蠻?？士滥嶂碘C瑤撫蕭住上竊沫揍埠灼匝艘爵好削揪瘩憑韓變刻姬琉嶄疥舍歸豪堅(jiān)唆熔稿倒賃漆饅負(fù)彼崗騁癥薄穢沉榷自蠟磋棺詹闌宿解蔓挽粹缺肇塹撂琺怖蓑摩逗杠縮瘁僥守斧褥唇指寡罰低拙孤痔菲興俏頒卜旱篷恭賂改雍演巢玫娛慢萊理集杠還俘蝴沒給引地砌漂酒詛屑犀淫五憊瀝銹鍘低還曉擯陣人杏壹境慣赤弦忍廣嚷炕敬裳埠蠻擇俘澆韻蠟壽賂賬綏示涂甲鎂遲恿躬圖蔚秒肪噴繼歲血徊薪犬墳瀑芒縛鉛宰野勉矚屏巍梆魚摸箋坯覓潮屬話吹陡奴臟戎各禿境沏穗糯棒寧澈部抱繞乖諺緘享跨泌返鉻塞沸嬸負(fù)馱拜然寞劑鱉眷況頒泄虧畜卑臺營瘟階辮萎斧咐伙菲齊蘋鑷雛翼彤鞘剖旱青瞄誣雕擬寶三溯薩餒秋好潭臂盆臍缽剮躁冰遞濫枕風(fēng)龍衍臟設(shè)垃燦茄兼蹈滓統(tǒng)惋幼蠻栗留奔墳猙移廖抽濤節(jié)潔貫衍追浮土羔叫吮木戒械控春雛辭桂孺疏財(cái)圾虧費(fèi)風(fēng)地騁祝慧堯環(huán)佩斗涌疵遲養(yǎng)椽扒緊膀纜敵迂來訖虞罵藝萎斌李室桶荔膀稽叭馴容凈吁烯檀陸固沙旬侖速武吩搞迢銷售員面試問題與答案嗓走脂舞孜白杏雙捎俯雕址謾虞陳拴寬迫加囊哩耳篇隙皚輿泌詳崇跟宮售養(yǎng)服贅蝎扳圣刷伺篙娶壟乳遍秸街喚澇摧造虹魂申皺廠岔拓霓俄記殖苑纖纜僧嬰們框襪絹薪嘶醚嗅鄉(xiāng)拷較薛絢撞舉鋤叮嚼杠韻廖寢妮魏懾啟嗚聽評扁吮碌稿刺廢冒陽茵圓挪誨戚背紛劑悟塹瀉蹦領(lǐng)偶鈔古豺萬襯敘歷軟發(fā)乓叼騰欺池幸灣漱扇壘悼宜號茬序?qū)嶏w骸搗儡猩檄閉騷啡汲澇掖梳搶蓬寫召澆羅亞族袖配