sigma管理的DMAIC過程ppt課件

1、6sigma管理的管理的DMAIC過程過程一般工作的過程一般工作的過程認(rèn)認(rèn)識識問問題題收收集集信信息息分分析析信信息息選選擇擇方方案案執(zhí)執(zhí)行行方方案案監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查DMAIC過程過程定義：辨認(rèn)需改進(jìn)的產(chǎn)品或過程，確定項(xiàng)目所需的定義：辨認(rèn)需改進(jìn)的產(chǎn)品或過程，確定項(xiàng)目所需的資源。資源。D: DefineM: MeasureA: Analyze I: Improve C: Control 丈量：定義缺陷丈量：定義缺陷, 收集此產(chǎn)品或過程的表現(xiàn)作底線收集此產(chǎn)品或過程的表現(xiàn)作底線,建建立改進(jìn)目標(biāo)。立改進(jìn)目標(biāo)。 分析：分析測量階段收集的數(shù)據(jù)，確定一組按重要分析：分析測量階段收集的數(shù)據(jù)，確定一組按重要程度

2、排列的影響質(zhì)量的變量。程度排列的影響質(zhì)量的變量。改良：優(yōu)化解決方案，并確認(rèn)該方案能夠滿足或超改良：優(yōu)化解決方案，并確認(rèn)該方案能夠滿足或超過項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)。過項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)?？刂疲捍_保過程改進(jìn)一旦完成能繼續(xù)保持下去控制：確保過程改進(jìn)一旦完成能繼續(xù)保持下去,而不而不會返回到先前的狀態(tài)會返回到先前的狀態(tài). 培訓(xùn)培訓(xùn)-工程工程-成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)-項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目運(yùn)作-項(xiàng)目匯報項(xiàng)目匯報辨認(rèn)需改進(jìn)的產(chǎn)品或過程. 確定項(xiàng)目所需的資源.定義缺陷, 收集此產(chǎn)品或過程的表現(xiàn)作底線,建立改進(jìn)目標(biāo). 分析在測量階段所收集的數(shù)據(jù)，以確定一組按重要程度排列的影響質(zhì)量的變量。優(yōu)化解決方案，并確認(rèn)該方案能夠滿足或超過

3、項(xiàng)目質(zhì)量，改進(jìn)目標(biāo)。確保過程改進(jìn)一旦完成能繼續(xù)保持下去,而不會返回到先前的狀態(tài).每一階段產(chǎn)出形成項(xiàng)目規(guī)劃形成項(xiàng)目規(guī)劃DefineMeasure確定項(xiàng)目關(guān)鍵確定項(xiàng)目關(guān)鍵選擇質(zhì)量特性選擇質(zhì)量特性定義績效標(biāo)準(zhǔn)定義績效標(biāo)準(zhǔn)定義過程流程定義過程流程項(xiàng)目項(xiàng)目CTQs團(tuán)隊(duì)章程團(tuán)隊(duì)章程過程流程圖過程流程圖客戶客戶/QFD/FMEA定義缺陷定義缺陷/客戶標(biāo)準(zhǔn)客戶標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵質(zhì)量特性關(guān)鍵質(zhì)量特性CTQs質(zhì)量成本質(zhì)量成本問題陳述問題陳述/項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)/項(xiàng)目進(jìn)程項(xiàng)目進(jìn)程高端過程流程圖高端過程流程圖低端過程流程圖低端過程流程圖項(xiàng)目項(xiàng)目Y項(xiàng)目績效標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目績效標(biāo)準(zhǔn)-底線底線確認(rèn)數(shù)據(jù)類型確認(rèn)數(shù)據(jù)類型每一階段產(chǎn)

4、出MeasureAnalyze測量對象測量系統(tǒng)測量過程建立過程能力建立過程能力測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析定義改進(jìn)目標(biāo)定義改進(jìn)目標(biāo)尋找波動來源尋找波動來源6 Sigma 的過程能力指標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)過程分析圖表分析假設(shè)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)收集計劃數(shù)據(jù)收集計劃量具量具G-R&R項(xiàng)目項(xiàng)目Y的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)目項(xiàng)目Y的過程能力的過程能力確定確定Y的目標(biāo)的目標(biāo)將將Xs按優(yōu)先等級排序按優(yōu)先等級排序ImproveControl每一階段產(chǎn)出篩選關(guān)鍵少數(shù)發(fā)現(xiàn)變量關(guān)系驗(yàn)證測量系統(tǒng)確定過程能力建立運(yùn)營規(guī)范實(shí)施過程控制篩選實(shí)驗(yàn)設(shè)計篩選實(shí)驗(yàn)設(shè)計實(shí)驗(yàn)因子設(shè)計實(shí)驗(yàn)因子設(shè)計基于基于Xs的測量系統(tǒng)的測量系統(tǒng)控制體系文件控制體系文件體系過程控制

5、體系過程控制改進(jìn)方案模擬改進(jìn)方案模擬6 Sigma 能力指標(biāo)能力指標(biāo)關(guān)鍵變量列表關(guān)鍵變量列表同上測量階段同上測量階段確定確定Y&X的過程能力的過程能力持續(xù)解決方案持續(xù)解決方案控制文件控制文件計劃解決方案計劃解決方案解決方案模擬解決方案模擬定義定義 A 確定項(xiàng)目關(guān)鍵確定項(xiàng)目關(guān)鍵 B 制訂項(xiàng)目規(guī)范制訂項(xiàng)目規(guī)范 C 定義過程流程定義過程流程丈量丈量 1 選擇質(zhì)量特性選擇質(zhì)量特性 誰是客戶誰是客戶,他們的他們的 CTQs是什么是什么? 該項(xiàng)目需關(guān)注的該項(xiàng)目需關(guān)注的CTQs是什么是什么? 2 定義績效標(biāo)準(zhǔn)定義績效標(biāo)準(zhǔn) 對于每個對于每個CTQs, 客戶所接受的界限是什么客戶所接受的界限是什么? 3

6、 測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析 你知道如何測量我們的你知道如何測量我們的CTQs (Y)? 我們使用的測量我們使用的測量系統(tǒng)可靠嗎系統(tǒng)可靠嗎?分析分析 4 建立過程能力建立過程能力 當(dāng)前的績效表現(xiàn)當(dāng)前的績效表現(xiàn) (Y) ? 5 定義績效目標(biāo)定義績效目標(biāo) 你設(shè)定的你設(shè)定的CTQs (Y)是什么是什么? 6 尋找波動來源尋找波動來源 那些潛在的問題那些潛在的問題/因素影響你的表現(xiàn)因素影響你的表現(xiàn)? 6 Sigma 的的12 步驟步驟改良改良 7 篩選關(guān)鍵少數(shù)篩選關(guān)鍵少數(shù) 在這些潛在的問題在這些潛在的問題/因素中因素中,那些是真正主要的那些是真正主要的? 8 發(fā)現(xiàn)變量關(guān)系發(fā)現(xiàn)變量關(guān)系 是否知道是否知道

7、xs 與與 Y的關(guān)系的關(guān)系? 9 建立營運(yùn)規(guī)范建立營運(yùn)規(guī)范 是否知道如何設(shè)置我們的是否知道如何設(shè)置我們的 xs 以設(shè)置以設(shè)置 Y?控制控制10 驗(yàn)證測量系統(tǒng)驗(yàn)證測量系統(tǒng) 既然我們知道獲得最佳既然我們知道獲得最佳Y的的Xs,那么那么Xs的測量系的測量系統(tǒng)是否可靠統(tǒng)是否可靠? 11 確定過程能力確定過程能力你的新的你的新的Y的表現(xiàn)是什么的表現(xiàn)是什么?是否己達(dá)到步驟是否己達(dá)到步驟5設(shè)定的目設(shè)定的目標(biāo)標(biāo)12 實(shí)施過程控制實(shí)施過程控制 我們怎樣控制己達(dá)到的改進(jìn)我們怎樣控制己達(dá)到的改進(jìn)? 6 Sigma 的的12 步驟步驟(續(xù)）續(xù)）6 概述概述發(fā)酵粉發(fā)酵粉 面粉面粉6 概述概述 好面包公司好面包公司6 概述概述6 概述概述6 概述概述6 概述概