之平管理執(zhí)行力之執(zhí)行到位

1、 執(zhí)行力 之“執(zhí)行到位”前言 一名優(yōu)秀的管理者需要具備兩個關(guān)鍵的能力：悟性、干勁 培訓(xùn)的目的是帶給大家悟性，但卻給不了你干勁。 然而，優(yōu)秀的管理者卻總能將培訓(xùn)中的感悟轉(zhuǎn)化為干勁，從而不斷提升自己的能力，最終成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。 本次分享主題：執(zhí)行力。希望本次培訓(xùn)，能夠讓大家有所感悟。 目錄 1、執(zhí)行力的概念 2、影響執(zhí)行力的障礙 3、如何訓(xùn)練下屬的執(zhí)行力1、執(zhí)行力的概念 傳統(tǒng)概念：執(zhí)行工作的能力 執(zhí) 行：做到 執(zhí)行力(執(zhí)行到位)：做好 做到做好，只要做好了才算“執(zhí)行到位” 新的概念：被領(lǐng)導(dǎo)力 做下屬的能力，做下屬最重要的就是執(zhí)行“好”領(lǐng)導(dǎo)的決策。 那怎么做才能執(zhí)行到位呢？當(dāng)接到以下的工作指令時，

2、應(yīng)該怎么做？序號工作任務(wù)1門口的廣告牌被風(fēng)吹到了，去把他扶起來2銷售大廳西側(cè)門口的煙頭比較多，去處理一下3人工湖有釣魚的，去看一下4門口有車亂停，去處理一下做到扶正廣告牌拿起笤帚、簸箕清掃煙頭提醒釣魚的顧客注意影響通知亂停車的人將車開走做好（執(zhí)行到位）用重物或繩索固定，防止再次被風(fēng)吹倒弄清楚此處煙頭較多的原因，放置煙灰缸放置警示牌：此處有監(jiān)控關(guān)鍵位置放置警戒線 做到很簡單，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去執(zhí)行就是了， 但要想做好，卻需要更多的思考 要做好工作不是用手，而是用心（多用腦子思考）。思考的越多，提拔的越快。 善于思考的人，往往越受到重用。沒有思考力就沒有執(zhí)行力 *總，今年98%的收費(fèi)率太難了，能不能改

3、為90% *經(jīng)理，這個業(yè)主以電動車丟了為由不交物業(yè)費(fèi)，我真的拿他沒辦法 *經(jīng)理，這個業(yè)主太不講道理了，我實(shí)在沒有辦法說服他 *總，那個業(yè)主又來鬧了，我們趕快躲躲吧 *總，2、影響執(zhí)行力的障礙（1）障礙一：借口太多，致使工作往往執(zhí)行不到位 這些看似“理由充分”的借口，助長了我們逃避工作責(zé)任的心態(tài) 使我們沒有把工作做好，最終影響了我們的執(zhí)行力。 在一個周末的下午，總裁把一名員工叫到自己的辦公室。跟他說：“我這個周末要出去辦一點(diǎn)事情，我的妹妹在猶他州結(jié)婚，我要去參加她的婚禮。麻煩你幫我買一件禮物。這個禮物是在一個禮品店里，非常漂亮的櫥窗里面有一只藍(lán)色的花瓶。”他描述了之后，就把那個寫有地址的卡片交給

4、了那位退伍軍人。那個退伍軍人接到任務(wù)后，鄭重地向他的老板承諾：“我保證完成任務(wù)！” 這位退伍軍人看到卡片的后邊，有老板所乘坐的火車車廂和座位，因為老板跟他說，把這個花瓶買到之后，送到他所在的車廂就可以了。 于是這個退伍軍人立即行動，他走了很長時間才找到那個地址，當(dāng)找到地址的時候，他的大腦一片空白。因為這個地址上面根本沒有老板描述的那家商店，也沒有那個漂亮的櫥窗，更沒有那只藍(lán)色的花瓶。 如果是你，你會怎么辦？ 時間一分一秒地過去，這位退伍軍人結(jié)合地圖然后通過掃街的方法，在距離這個地址五條街的地方，終于看到了老板所描述的那家店，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望去，就是那個漂亮的櫥窗，他已經(jīng)看到了那只藍(lán)色的花瓶。他非常欣喜

5、，但他飛奔過去，一看門已經(jīng)上鎖，這家商店已經(jīng)提前關(guān)門。 如果是你，你會怎么辦？ 這位軍人結(jié)合黃頁和地址，終于找到這家店經(jīng)理的電話。當(dāng)他打過去電話之后說要買那只藍(lán)色的花瓶。對方說：我在度假，不營業(yè)?！比缓缶桶央娫捔滔铝恕?如果是你，你會怎么辦？ 他在想，即使我付出慘重的代價，我也要拿到那只藍(lán)色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍(lán)色的花瓶，于是這位退伍軍人轉(zhuǎn)身去尋找工具。等他好不容易找到工具回來的時候，正好從遠(yuǎn)方來了一位警察，全副武裝，那個警察來到了櫥窗面前，站在那里居然一動不動。然后這個退伍軍人靜心地等待，等了好久，那個警察絲毫沒有走的意思。 如果是你，你會怎么辦？ 這個時候，這位退伍軍人意識到什么，

6、他再一次撥通該店經(jīng)理的電話，他第一句話說，我以自己的性命和一個軍人的名譽(yù)擔(dān)保，我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶，因為我承諾過，這關(guān)系到一個軍人的榮譽(yù)和性命，請您幫幫我。 那個人不再掛他的電話，一直在聽他講。他講述在戰(zhàn)場上是如何負(fù)傷的故事，因為在戰(zhàn)場上承諾戰(zhàn)友，一定挽救戰(zhàn)友的生命，一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場，為此他身負(fù)重傷，留下殘疾。 那個經(jīng)理被他感動了，終于決定愿意派一個人，給他打開商店的門，把這個藍(lán)色的花瓶賣給了他。 退伍軍人拿到了藍(lán)色的花瓶，他非常開心。但這個時候一看時間，老板的火車已經(jīng)開了如果是你，你會怎么辦？ 于是這位退伍軍人給他過去的戰(zhàn)友打電話，他想租用一架私人飛機(jī)，因為在北美有很多人擁有私人飛

7、機(jī)，他終于找到了一位愿意把私人飛機(jī)租借給他的人，然后他乘駕飛機(jī)追趕老板乘坐的火車的下一站，當(dāng)他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺的時候，老板的火車正好緩緩地駛進(jìn)站臺。 他按照老板告訴他的車廂號，走到老板的車廂，看到老板正安靜地坐在那里，他把藍(lán)色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說：“總裁，這就是你要的藍(lán)色的花瓶，給您妹妹帶好，祝您旅途愉快。”然后轉(zhuǎn)身就下車了。 新的一周開始，上班的第一天，老板把這個退伍軍人叫到自己的辦公室。跟他說：“謝謝你幫我買的禮物，我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù)，我向你表示感謝。其實(shí)，公司這幾年，一直在選一位經(jīng)理人，想把他選派到遠(yuǎn)東地區(qū)擔(dān)任總裁，這是公司最重要的一個部門，但之前我們在挑選

8、經(jīng)理人的過程當(dāng)中，始終不能夠如愿以償。 后來，顧問公司給我們出了一個藍(lán)色花瓶測試選擇經(jīng)理人的辦法。在選擇經(jīng)理人的過程當(dāng)中，大多數(shù)人都沒有完成任務(wù)，因為我們給的地址是假的，我們讓店經(jīng)理提前關(guān)門，我們讓他只能夠接兩次電話，在過去的測試中只有一個人完成了任務(wù)，是因為他把櫥窗的玻璃砸碎拿到了那只藍(lán)色花瓶，我們覺得跟我們公司的道德規(guī)范不符，沒有被錄用?！?所以在后來的測試當(dāng)中，我們特意雇了一位全副武裝的警察守在那里。但是所有這些，都沒有阻礙你完成任務(wù)的決心。你出色地完成了任務(wù)，現(xiàn)在我代表董事會正式任命你為本公司遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁。（2）障礙二：不能夠正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖案例1：之平管理總部余總來項目巡查，賈總

9、要看來訪人員的名單 啟示：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，首先要思考領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布指令的目的，只有了解了領(lǐng)導(dǎo)真正的工作意圖，才能把工作做到（能執(zhí)行到位）一句話概括：沒有思考力，就沒有執(zhí)行力；案例2： 張三和李四同時受雇于一家店鋪，他們拿同樣的薪水。一段時間后，不知道怎么回事，張三青云直上，又是升職又是加薪，而李四卻仍在原地踏步。李四不滿意老板的不公正待遇，終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和張三之間的差別。 “李四，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的？”一會兒功夫，李四便從集市上回來向老板匯報：“今早集市上只有一個農(nóng)民拉

10、了一車土豆在賣?！?“有多少？”老板又問。 李四沒問，于是趕緊戴上帽子又跑到集上，然后回來告訴老板：“一共40袋土豆。”“價格呢？”老板繼續(xù)問他?！澳鷽]有叫我打聽價格?！崩钏奈厣昝?。“好吧，”老板接著說，“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上，看看別人怎么說?！庇谑抢习灏褟埲衼?，吩咐他說“張三，您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的?！?張三也很快就從集市上回來了，他一口氣向老板匯報說：“今天集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價格是兩毛五分錢一斤。我看了一下，這些土豆的質(zhì)量不錯，價格也便宜，于是順便帶回來一個讓您看看，”張三邊說邊從提包里拿出一個土豆，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢，根

11、據(jù)我們以往的銷量，40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉。所以我把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢?！贝藭r老板轉(zhuǎn)向了李四，說：“現(xiàn)在你知道為什么張三的薪水比您高了吧？”李四無語。 張三也很快就從集市上回來了，他一口氣向老板匯報說：“今天集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價格是兩毛五分錢一斤。我看了一下，這些土豆的質(zhì)量不錯，價格也便宜，于是順便帶回來一個讓您看看，”張三邊說邊從提包里拿出一個土豆，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢，根據(jù)我們以往的銷量，40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉。所以我把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢?！贝藭r老板轉(zhuǎn)向了李四，說：“現(xiàn)在你知道

12、為什么張三的薪水比您高了吧？”李四無語。案例2分析：這就一起典型的沒有理解清楚領(lǐng)導(dǎo)意圖的例子，當(dāng)然不可能有好的執(zhí)行力?！澳F(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的？” 老板的目的：做市場調(diào)研 李四的理解：去看看有什么賣的 啟示 任何一個企業(yè)都迫切的需要那些主動、負(fù)責(zé)的員工。優(yōu)秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作，而是主動去了解自己應(yīng)該做什么，做好計劃，然后全力以赴地去完成。可能有的同事會說：這套東西我學(xué)不來，我不會察言觀色，那我該怎么辦？建議： 工作執(zhí)行請示報告 1、對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，你是怎樣理解的； 2、該任務(wù)在執(zhí)行過程中，可能遇到的困難是什么； 3、克服這些苦難，你需要公司提供什么樣的支持；諫太宗十思疏 簡能而任之，擇善而從之，則智者盡其謀，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠；文武爭馳，君臣無事，可以盡豫游之樂，可以養(yǎng)松喬之壽。鳴琴垂拱，不言而化。何必勞神苦思，代下司職，役聰明之耳目，虧無為之大道哉？ 3、如何訓(xùn)練下屬的執(zhí)行力如何訓(xùn)練下屬的執(zhí)行力:1、下達(dá)工作任務(wù)要有兩個必要的條件： （1）完成工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) （2）完成工作的時間節(jié)點(diǎn)2、教育好自己的下屬，鍛煉下屬獨(dú)立思考的能力，不要給他出太多的主意。3、管理措施要堅持不懈。4、出臺的管理措施要嚴(yán)謹(jǐn)，不能朝令夕改?？偨Y(jié)1、執(zhí)行力的概念 被領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行：做到 執(zhí)行力：做好 沒有