電商工具箱競(jìng)品分析報(bào)告

1、電商工具箱競(jìng)品分析目錄u背景u產(chǎn)品形態(tài)對(duì)比u競(jìng)品選擇u運(yùn)營(yíng)分析u功能分析u交互設(shè)計(jì)u總結(jié)背景國(guó)家將電商提升到戰(zhàn)略層面大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)國(guó)家支持電商將逐步取代實(shí)體店80后，90后逐步成為社會(huì)中堅(jiān)社會(huì)趨勢(shì)從傳統(tǒng)銷售模式到以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力拓展業(yè)務(wù)，打造圍繞電商從業(yè)者服務(wù)的生態(tài)圈公司發(fā)展生態(tài)圈培訓(xùn)社區(qū)貨源軟件產(chǎn)品形態(tài)對(duì)比WEB入駐淘寶平臺(tái)的第三方應(yīng)用軟件提供商產(chǎn)品形態(tài)對(duì)比提供軟件產(chǎn)品和電商培訓(xùn)的入口客戶端競(jìng)品選擇軟件名稱形態(tài)使用人數(shù)簡(jiǎn)介超級(jí)店長(zhǎng)WEB47萬(wàn)連續(xù)6年淘寶優(yōu)秀工具。幫助賣家輕松管理店鋪，提高流量和銷量，超級(jí)店長(zhǎng)適用于所有淘寶網(wǎng)店，擁有24款軟件功能：包括經(jīng)營(yíng)分析、寶貝推薦、促銷助手、統(tǒng)計(jì)、店

2、鋪裝修、行情參謀、快遞打印、積分、日歷、銷售管理、搭配套餐、滿就送等。旺店寶WEB12萬(wàn)標(biāo)題優(yōu)化、打折促銷、會(huì)員營(yíng)銷、自動(dòng)評(píng)價(jià)、寶貝醫(yī)生、批量發(fā)貨、倉(cāng)庫(kù)定時(shí)上架、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、自定義模板等功能。淘掌柜WEB1萬(wàn)查看無(wú)線入店關(guān)鍵詞，移動(dòng)端入店關(guān)鍵詞，限時(shí)打折，滿就送，包郵，標(biāo)題優(yōu)化，自動(dòng)櫥窗，自動(dòng)上下架，自動(dòng)評(píng)價(jià)，查排名，寶貝搜索流量來(lái)源分析，行業(yè)上下架分布等！甩手工具箱客戶端10萬(wàn)跨越多個(gè)電商平臺(tái)。提供網(wǎng)店寶貝抓取，圖片抓取、寶貝排名查詢、全能快遞單打印、圖書(shū)采集、店鋪復(fù)制、數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換等眾多優(yōu)秀功能，是開(kāi)店必備的工具?；诋a(chǎn)品形態(tài)、運(yùn)營(yíng)模式、包含功能選取以上四款產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析-獨(dú)立運(yùn)營(yíng)QQ客戶群電商

3、培訓(xùn)甩手網(wǎng)甩手工具箱甩手工具箱甩手網(wǎng)QQ客戶群甩手工具箱電商培訓(xùn)客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入甩手網(wǎng)或者下載甩手工具箱，在引導(dǎo)下加入客服QQ群，每個(gè)群由甩手客服人員維護(hù)，定期發(fā)布電商培訓(xùn)講師課程安排信息、幫助客戶解決各種問(wèn)題、甩手工具箱信息。通過(guò)以上方式盡量將免費(fèi)用戶變成付費(fèi)用戶。甩手網(wǎng)作為信息聚合平臺(tái)，提供各種使用幫助和論壇以及講師培訓(xùn)入口。由這四個(gè)運(yùn)營(yíng)實(shí)體維護(hù)老客戶，拓展新客戶。名詞備注甩手網(wǎng)信息聚合平臺(tái)，提供各種使用幫助和論壇以及講師培訓(xùn)入口QQ客戶群客服人員維護(hù)，增加轉(zhuǎn)化率和用戶粘性電商培訓(xùn)由運(yùn)營(yíng)方電商培訓(xùn)老師定期向客戶提供培訓(xùn)甩手工具箱面向電商賣家提供各種小工具盈利分析：甩手工具箱和電商培訓(xùn)。按

4、功能收費(fèi)、各種套餐。（不同的套餐功能數(shù)量，功能強(qiáng)弱程度和服務(wù)時(shí)間不同）推廣模式：在各種搜索引擎上競(jìng)價(jià)排名、電商論壇軟文。運(yùn)營(yíng)分析-入駐淘寶平臺(tái)超級(jí)店長(zhǎng)入駐淘寶開(kāi)放平臺(tái)，借助淘寶的影響力為廣大賣家提供服務(wù)。在淘寶的賣家平臺(tái)搭建信息聚合平臺(tái)，作為客服和電商培訓(xùn)的入口。他的運(yùn)營(yíng)模式其實(shí)本質(zhì)上和甩手工具箱一樣，都是平臺(tái)、軟件、培訓(xùn)、客服。入駐淘寶雖然借助了淘寶的力量，但是也將自己暴露在淘寶平臺(tái)上同款產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)中。名詞備注淘寶開(kāi)放平臺(tái)淘寶向第三方軟件開(kāi)發(fā)商提供淘寶數(shù)據(jù)接口和其他相關(guān)配套服務(wù)旺旺客服提供售前和售后支持電商培訓(xùn)由運(yùn)營(yíng)方電商培訓(xùn)老師定期向客戶提供培訓(xùn)超級(jí)店長(zhǎng)按功能收費(fèi)盈利分析：電商培訓(xùn)，軟

5、件各種版本。（不同的版本功能數(shù)量，功能強(qiáng)弱程度和服務(wù)時(shí)間不同）推廣模式：參加淘寶活動(dòng)、電商新聞源軟文。功能分析功能超級(jí)店長(zhǎng)旺店寶甩手工具箱淘掌柜商品復(fù)制店鋪復(fù)制快遞單打印自動(dòng)評(píng)價(jià)差評(píng)攔截批量修改關(guān)鍵詞分析來(lái)源分析店鋪數(shù)據(jù)分析寶貝數(shù)據(jù)分析自動(dòng)上下架商品促銷基礎(chǔ)功能拓展功能重點(diǎn)分析商品復(fù)制、自動(dòng)評(píng)價(jià)、關(guān)鍵詞分析三個(gè)功能功能分析-商品復(fù)制【超級(jí)店長(zhǎng)】 1 2 3優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)潔，導(dǎo)向性強(qiáng)所有復(fù)制操作都在同一個(gè)頁(yè)面完成提供基本的復(fù)制配置選項(xiàng)復(fù)制成功的商品列表，點(diǎn)擊“編輯”后即進(jìn)入步驟3無(wú)需數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換，直接進(jìn)入淘寶寶貝編輯頁(yè)面缺點(diǎn)：有些操作提示語(yǔ)義不明，特別是異常操作功能分析-商品復(fù)制【旺店寶】 1 2

6、3優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)潔，導(dǎo)向性強(qiáng)缺點(diǎn)：界面風(fēng)格和操作方式有模仿超級(jí)店長(zhǎng)的嫌疑操作流程和超級(jí)店長(zhǎng)一樣特色功能：一鍵將復(fù)制的寶貝上架功能分析-商品復(fù)制【淘掌柜】?jī)?yōu)點(diǎn)：無(wú)缺點(diǎn)：操作導(dǎo)向性差，不提供批量復(fù)制，也沒(méi)有復(fù)制配套的選項(xiàng)。給人的感覺(jué)很簡(jiǎn)陋。輸入寶貝鏈接后直接將寶貝復(fù)制到賣家淘寶倉(cāng)庫(kù)中，沒(méi)有配置選項(xiàng)。實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有自動(dòng)去重功能分析-自動(dòng)評(píng)價(jià)【超級(jí)店長(zhǎng)】 1 2優(yōu)點(diǎn)：功能豐富，包括過(guò)濾條件的設(shè)置和模板設(shè)置缺點(diǎn)：功能排列比較雜亂，重點(diǎn)不突出。缺少用戶提示。評(píng)價(jià)體系豐富，多維度。提供多種情況的評(píng)價(jià)規(guī)則提供過(guò)濾條件提供評(píng)價(jià)模板功能分析-自動(dòng)評(píng)價(jià)【旺店寶】?jī)?yōu)點(diǎn)：基本滿足用戶的功能性需求，提供統(tǒng)計(jì)功能。缺點(diǎn)：

7、缺少評(píng)價(jià)模板功能，用戶個(gè)性化定制性差點(diǎn)。評(píng)價(jià)規(guī)則設(shè)置和超級(jí)店長(zhǎng)基本一致，功能點(diǎn)排列相比超級(jí)店長(zhǎng)更緊湊和明顯一些。且提供“最近七天曲線圖”這樣的統(tǒng)計(jì)功能。功能分析-自動(dòng)評(píng)價(jià)【淘掌柜】?jī)?yōu)點(diǎn)：無(wú)缺點(diǎn)：界面排版很雜亂，功能單一。提供評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)內(nèi)容兩個(gè)功能。界面和功能的排序很粗糙。文字排列雜亂顯得界面看起來(lái)很凌亂。功能分析-關(guān)鍵詞分析【超級(jí)店長(zhǎng)】?jī)?yōu)點(diǎn)：通過(guò)關(guān)鍵詞可以聯(lián)想相關(guān)詞語(yǔ)，分析數(shù)據(jù)維度多。缺點(diǎn)：若能根據(jù)賣家寶貝推薦關(guān)鍵詞設(shè)置更好。通過(guò)輸入關(guān)鍵詞，聯(lián)想出與關(guān)鍵字相關(guān)的詞語(yǔ)。顯示相關(guān)的數(shù)據(jù)。通過(guò)勾選對(duì)比列，可以進(jìn)行關(guān)鍵詞比較，為賣家提供設(shè)置關(guān)鍵詞提供參考。功能分析-關(guān)鍵詞分析【旺店寶】?jī)?yōu)點(diǎn)：無(wú)缺點(diǎn)

8、：沒(méi)有比較功能，且搜索出來(lái)的關(guān)鍵詞有時(shí)并不準(zhǔn)確。和超級(jí)店長(zhǎng)幾乎一樣，除了展現(xiàn)關(guān)鍵詞的維度少了一個(gè)“市場(chǎng)均價(jià)”功能分析-關(guān)鍵詞分析【淘掌柜】?jī)?yōu)點(diǎn)：無(wú)缺點(diǎn)：關(guān)鍵詞不能搜索，只能通過(guò)下拉框選擇。整體功能性幾乎為0展現(xiàn)的關(guān)鍵字只有“熱度”這樣一個(gè)是是而非的維度交互設(shè)計(jì)-超級(jí)店長(zhǎng)藍(lán)色主色調(diào)首頁(yè)簡(jiǎn)單的功能點(diǎn)排列兩邊留白太多，導(dǎo)致文字換行重點(diǎn)功能單獨(dú)背景顏色提示，但是放的位置容易產(chǎn)生歧義。功能頁(yè)面采用傳統(tǒng)的左樹(shù)菜右功能頁(yè)形式，整體很簡(jiǎn)潔，沒(méi)有多余的描述和顏色交互設(shè)計(jì)-旺店寶主色調(diào)并不明顯首頁(yè)樹(shù)菜、主頁(yè)、用戶依次排列整體風(fēng)格清新簡(jiǎn)潔首頁(yè)顯示用戶關(guān)心的流量，銷售金額等重點(diǎn)信息以及用戶自定義快捷菜單公告信息和header欄的“信息”功能重疊。功能頁(yè)面采用傳統(tǒng)的左樹(shù)菜右功能頁(yè)形式，功能頁(yè)面各個(gè)子功能劃分不是很明顯，可以加淡色下劃線間隔主色調(diào)并不明顯首頁(yè)重點(diǎn)信息全部是文字描述，缺乏統(tǒng)計(jì)圖表。列表各個(gè)列空隙很大，除了不緊湊，更